【单选题】
人民银行开通了（ ）金融消费权益保护咨询投诉电话，并在上海、天津、江苏等省市开展金融消费纠纷调解中心试点，直接调处金融消费投诉。 ___
A. 12363
B. 12315
C. 12306
D. 12300
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相关试题
【单选题】
下列哪项权利不是《消费者权益保护法》确立的消费者享有的权利？（ ） ___
A. 安全权
B. 公平交易权
C. 知情权
D. 抗辩权
【单选题】
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这说的是消费者的 ___
A. 知情权
B. 受教育权
C. 自主选择权
D. 财产安全权
【单选题】
在农业银行开立账户的个人客户，可在农业银行（ ）办理个人网上银行柜面业务申请。 ___
A. 任一营业网点
B. 账户开户行
C. 一级分行辖内任一营业机构
D. 二级分行辖内任一营业机构
【单选题】
个人电子银行业务维护包括个人电子银行合约管理、特殊限额维护、手机号删除及（ ）。 ___
A. 网银注册
B. 渠道密码重置
C. 手机银行注册
D. 短信银行注册
【单选题】
掌上银行注册凭证必须为（ ）。 ___
A. 借记卡
B. 借记卡或存折
C. 借记卡或准贷记卡
D. 以上都正确
【单选题】
如客户仅开通短信银行，可绑定（ ）。 ___
A. K令
B. 动态口令卡
C. 不绑定任何安全认证工具
D. K宝
【单选题】
个人消息服务批量扣费失败超过（ ）个月，系统将不再继续批量扣费。 ___
【单选题】
个人网银交易回单打印时限为申请打印日前( )个月内的交易（包括当日交易）。 ___
【单选题】
个人消息服务业务动账通知资金收付的通知起点金额一致，最低为（ ）元，在此基础上可由客户自行设置。 ___
【单选题】
渠道密码重置是指营业网点通过校验个人客户有效身份证件原件、（ ）凭证原件及支付密码，对客户的渠道登录密码进行重置。 ___
A. 任一注册账户
B. 原注册账户
C. 任一注册银行卡
D. 原注册银行卡
【单选题】
个人客户删除手机号码，客户持有手机号满（ ）的，须持运营商开具的最近连续（ ）手机缴费清单；客户持有手机号不满（ ）的，须持购号时运营商开具的信息回单作为证明。 ___
A. 一年、两个月、一年
B. 半年、两个月、半年
C. 半年、三个月、半年
D. 三个月、三个月、三个月
【单选题】
凡在我行开立账户（暂不含贷记卡账户）的客户，向我行（ ）提出申请，均可注册个人消息服务业务。 ___
A. 任一营业网点
B. 账户开户网点
C. 账户开户行所在地市内任一营业网点
D. 账户开户行所在省内任一营业网点
【单选题】
落地业务复核处理复核柜面经理根据需要，选择是否进行复核查询结果，继续进行复核操作，复核意见不包括（ ）。 ___
A. 提交
B. 完成
C. 置为失败
D. 重新补录
【单选题】
如柜面经理尚未进行落地业务处理请求，则状态显示为（ ）。 ___
A. 未补录
B. 未处理
C. 待补录
D. 待处理
【单选题】
网上支付跨行清算业务回单打印可查询我行个人客户通过网上支付跨行清算系统发生的金融性交易，并支持打印业务回单，回单打印支持最近（ ）天的交易。 ___
A. 三十
B. 六十
C. 九十
D. 一百二十
【单选题】
现金清分岗上岗（ ）年内应通过人民银行防伪培训考试。 ___
【单选题】
金库管库岗和现场经理最长连续任职年限为（ ）年。 ___
【单选题】
现钞进出境调拨实行（ ）准入审批。 ___
A. 总行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 网点
【单选题】
现钞进出境调拨的协议方应为具有双方国家许可权限的（ ）。 ___
A. 金融机构
B. 军队
C. 医院
D. 学校
【单选题】
现钞调运协议由（ ）与协议方签署，按属地化管理原则，应满足当地国家（地区）法律法规要求，并明确双方权利和义务。 ___
A. 一级分行
B. 二级分行
C. 网点
D. 支行
【单选题】
贵金属币配送人员备案信息应每年更新一次，期间配送人员如有变更，应及时更新。 ___
【单选题】
行内非金库人员办理出入库业务的，应将人员信息报备（ ）。 ___
【单选题】
金库实物贵金属产品办理银企出入库交接时，由企业配送人员与（ ）办理交接手续。 ___
A. 管库人员
B. 内勤行长
C. 行长
D. 金库主任
【单选题】
金库实物贵金属产品办理银企出入库交接时，由（ ）负责核验产品发货方的正确性和产品包装、封签的完好性。 ___
A. 业务人员
B. 内勤行长
C. 行长
D. 金库主任
【单选题】
金库代理金融同业和系统内他行现金调拨、款箱寄存业务，应报一级分行（ ）门审核批准后方可开办。 ___
A. 运营管理部
B. 人力资源部
C. 财务会计部
D. 国际金融部
【单选题】
根据银监会有关要求，同一客户在同一商业银行开立借记卡原则上不得超过（ ）张。 ___
【单选题】
根据银发<2016>261号文件的有关要求，同一客户在同一商业银行只能开立（ ）张I类借记卡。 ___
【单选题】
对开户之日起6个月内无交易记录的账户，下列说法正确的是（ ）。 ___
A. 暂停柜面业务
B. 暂停个人网银业务
C. 暂停掌上银行业务
D. 暂停ATM业务
【单选题】
普通到账方式指的是（ ）后到账。 ___
A. 1小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
【单选题】
次日到账方式指的是（ ）后到账。 ___
A. 24小时
B. 工作日下一日
C. 自然日下一日
D. 会计日期下一日
【单选题】
除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜面经理机转账的，发卡行在受理（ ）后办理资金转账。 ___
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
【单选题】
以下（ ）种方式不属于银行向客户提供的转账到账方式。 ___
A. 实时到账
B. 快速到账
C. 普通到账
D. 次日到账
【单选题】
经开户人确认为他人冒名开立的账户，应如何处理？ ___
A. 暂停柜面业务
B. 暂停非柜面业务
C. 暂停所有业务
D. 账户开户人向银行出具被冒用身份开户并同意销户的声明，银行予以销户。
【单选题】
银行对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户的单位和个人及相关组织者，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户单位和个人，（ ）内暂停其银行账户非柜面业务、支付账户所有业务。 ___
【单选题】
银行对经设区的市级及以上公安机关认定的出租、出借、出售、购买银行账户（含银行卡，下同）的单位和个人及相关组织者，假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户单位和个人，（ ）内不得为其新开立账户。 ___
【单选题】
下列哪种情形不能成为银行拒绝开户的理由？ ___
A. 对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的。
B. 单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的。
C. 新成立的小微企业
D. 有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的。
【单选题】
III类账户余额不得超过（ ）元。 ___
A. 500
B. 1000
C. 5000
D. 10000
【单选题】
“三化三铁”工作实行（ ）管理、（ ）实施。 ___
A. 统一，分级
B. 动态，分级
C. 集中，统一
D. 静态，分层
【单选题】
申报“三铁”单位的，近（ ）内应未发生涉及运营环节的重大责任性风险事件。 ___
【单选题】
总行根据考评发现的问题，计算（ ）指标。 ___
A. 偏离度
B. 精准度
C. 偏差度
D. 以上都不是
推荐试题
【单选题】
下列可实施大量不保留灌肠的适应症是___
A. 中暑病人
B. 心梗病人
C. 急腹症病人
D. 消化道出血病人
E. 妊娠早期病人
【单选题】
下列不是大量不保留灌肠适应症的是___
A. 为便秘者软化、清除粪便
B. 急腹症病人的肠道准备
C. 分娩者的肠道准备
D. 腹腔手术前的准备
E. 为高热病人降温
【单选题】
保留灌肠时，肛管插入肛门长度约___
A. 7-10ml
B. 10-15ml
C. 15-20ml
D. 20-25mlml
E. 30ml
【单选题】
大量不保留灌肠时，肛管插入肛门的长度约___
A. 7-10ml
B. 10-15ml
C. 15-20ml
D. 20-25mlml
E. 30ml
【单选题】
灌肠时溶液受阻，应采取的措施是___
A. 拔出肛管
B. 可稍转动肛管
C. 将肛管往前插入少许
D. 嘱患者更换体位
E. 嘱患者深呼吸
【单选题】
为阿米巴痢疾患者行保留灌肠，取右侧卧位的目的是___
A. 减轻不良反应
B. 使病人舒适
C. 提高治疗效果
D. 便于护士操作
E. 促进药物排出
【单选题】
鼻导管给氧，导管插入长度为___
A. 鼻尖至耳垂
B. 鼻尖至耳垂的1/2
C. 鼻尖至耳垂的1/3
D. 鼻尖至耳垂的2/3
E. 鼻翼至耳垂
【单选题】
下列情况那项不是缺氧的主要临床表现___
A. 烦躁不安，脉搏增快
B. 喘息、鼻翼煽动
C. 四肢末梢紫绀
D. 血压下降
E. 神志不清
【单选题】
停用氧气的正确方法是___
A. 关紧总开关→关闭流量表→取下鼻导管→重开流量表放余气
B. 关紧总开关→取下鼻导管→关流量表
C. 取下鼻导管→关紧总开关→关流量表
D. 关紧流量表→关总开关→取下鼻导管→重开流量表放余气
E. 取下鼻导管→关流量表→关总开关→重开流量表放余气
【单选题】
在用氧过程中，需要调节氧流量，应采取的方法是___
A. 拔出鼻导管调节氧流量
B. 直接调节
C. 分离鼻导管调节
D. 更换粗鼻导管并加大氧流量
E. 更换流量表
【单选题】
下列哪项不是氧中毒的临床表现___
A. 体温升高
B. 恶心
C. 烦躁不安
D. 胸骨下不适
E. 呼吸增快
【单选题】
换药用过的器械处理是___
A. 先清洁后浸泡消毒再灭菌
B. 先清洁后灭菌
C. 先浸泡消毒后清洗再灭菌
D. 先浸泡消毒后清洗
E. 先灭菌后清洗
【单选题】
为防止交叉感染应安排下列哪一位病人首先换药___
A. 压疮创面
B. 下肢慢性溃疡
C. 脓肿切开引流术
D. 清创缝合后拆线
E. 下肢开放性损伤
【单选题】
手臂开放性损伤后20h就诊，局部处理应___
A. 伤口不清创，换药
B. 清创后不予缝合
C. 清创后延期缝合
D. 清创后一期缝合
E. 以上都不对
【单选题】
关于糖尿病引起血糖升高的机制，说法错误的是___
A. 组织对葡萄糖的利用减少
B. 糖异生增多
C. 糖异生减少
D. 糖原分解增多
E. 糖原合成减少
【单选题】
标准化的OGTT，抽血的正确顺序是___
A. 服75g葡萄糖前，服糖后30min，60min，120min，180min
B. 服75g葡萄糖前，服糖后30min，60min，90min，
C. 服75g葡萄糖后，服糖后30min，60min，120min，
D. 服75g葡萄糖欠，服糖后1h,2h.3h
E. 服75g葡萄糖后1h，2h，3h，4h
【单选题】
给药原则描述错误的是___
A. 根据医嘱给药，一般情况下不执行口头医嘱
B. 给药过程中对医嘱或药物有疑问时，询问明确后方可给药
C. 准备好的药物应按时分发
D. 必须做好三查七对一注意
E. 凡发生过敏反应的药物应暂停使用
【单选题】
宜在饭前服用的药物是___
A. 维生素C
B. 止咳合剂
C. 多酶片
D. 胃蛋白酶合剂
E. 氨茶碱
【单选题】
服磺胺类药时多饮水的目的是___
A. 避免损害造血系统
B. 减轻服药引起的恶心
C. 避免尿中结晶析出
D. 避免影响血液酸碱度
E. 增加药物疗效
【单选题】
服用洋地黄药物时，护士应重点观察___
A. 胃肠道反应
B. 是否成瘾
C. 心率、心律
D. 体温
E. 皮肤反应
【单选题】
指导患者服药，正确的是___
A. 维生素C不宜与磺胺类药物同服
B. 胃蛋白酶应饭后服
C. 吗丁啉应饭前1小时服用
D. 胃舒平宜饭后嚼碎后服用
E. 服用止咳糖浆后应多饮水
【单选题】
静脉输液发生空气栓塞应立即让病人采取的卧位是___
A. 直立位
B. 右侧卧位
C. 左侧卧位及头低足高位
D. 半坐卧位
E. 头高足低位
【单选题】
2000ml的液体要求在10小时内匀速输完，滴速应该是___
A. 30滴/分
B. 40滴/分
C. 50滴/分
D. 55滴/分
E. 60滴/分
【单选题】
下列哪项不是大量输血的反应___
A. 心脏负荷过重
B. 出血倾向
C. 高血钙
D. 枸橼酸钠中毒反应
E. 酸碱平衡失调
【单选题】
发生溶血反应时，护士应立即___
A. 停止输血，保留余血
B. 通知医师和家属
C. 热敷要不，静脉注射碳酸氢钠
D. 控制感染，纠正水电解质紊乱
E. 安慰患者
【单选题】
血液病人适宜输___
A. 白蛋白
B. 新鲜血
C. 库存血
D. 血浆
E. 水解蛋白
【单选题】
血标本采集时，错误的是___
A. 血清标本应防止试管内凝血
B. 血气分析应备干燥注射器和肝素抗凝
C. 血糖标本应空腹采集
D. 血培养标本应在使用抗生素前采集
E. 内加抗凝剂的血标本应充分摇匀
【单选题】
静脉抽血时以下处理不妥的是___
A. 在抽血时要询问病人感受
B. 当病人出汗、面色苍白时，应立即停止抽血
C. 操作失败，应取得病人了解再操作
D. 抽血检验肝功能时应空腹采血
E. 在输液时可以利用输液针头采血
【单选题】
静脉采血止血带压迫时间过长可引起___
A. 白细胞分类值异常
B. 血沉增快
C. 使某些凝血因子活性增高
D. 红细胞计数值偏低
E. 红细胞形态改变
【单选题】
PICC的最佳穿刺血管是___
A. 贵要静脉
B. 头静脉
C. 正中静脉
D. 尺静脉
E. 桡静脉
【单选题】
PICC穿刺点的消毒范围是___
A. 穿刺点周围10cm*10cm
B. 穿刺点周围10cm*10cm，两侧到臂缘
C. 穿刺点周围8*8cm
D. 穿刺点周围5*5cm
E. 以上都不是
【单选题】
PICC每次输液后，应用什么型号的注射器抽吸生理盐水冲管___
A. 2ml以下
B. 5ml以下
C. 10ml以下
D. 10ml以上
E. 各种型号
【单选题】
成人胸外心脏按压，下列错误的是___
A. 病人仰卧背部垫板
B. 施救者用手掌根部按压
C. 按压部位在病人心尖区
D. 使胸骨下陷至少5cm
E. 按压节律100-120次/分
【单选题】
简单而迅速确定心脏骤停的指标是___
A. 呼吸停止
B. 血压下降
C. 瞳孔扩大
D. 意识消失，大动脉波动消失
E. 呼之不应
【单选题】
怀疑患者颈椎脊髓损伤时，打开患者气道的方法是___
A. 仰头抬额法
B. 举头抬颈法
C. 双手推举（托）下额法
D. 头部前屈法
E. 仰头抬颈法
【单选题】
关于非同步直流电除颤，不正确的是___
A. 首次能量选用200J
B. 最大的除颤能量为300J
C. 急性心肌缺血引起的室颤，除颤易成功
D. 室颤为细颤时，可给予利多卡因，使之变为粗颤再行电除颤
E. 对除颤无反应的患者，可考虑应用溴苄胺
【单选题】
关于血氧饱和度监测，以下叙述错误的是___
A. 确保传感器在贴附处存在动脉血流
B. 确保传感器在贴附处附近没有振动
C. 传感器可放在有动脉导管或静脉注射管道肢体上
D. 确保传感器贴附处附近皮肤厚薄均匀
E. 每2-3小时检查贴附部位，以确保皮肤在质量及正确的光学对准
【单选题】
行血氧饱和度监测时，以下正确的是___
A. 避免在监护仪附近使用手机
B. 传感器探头所夹手指应涂抹指甲油，保证监测波形的清晰
C. 天气寒冷时避免采取保暖措施。以免影响监测结果
D. 长时间监测者，可自行更换传感器位置
E. 传感器贴附的肢体可以随意活动
【单选题】
输液泵的流速显示的是___
A. 每一分钟的输液量
B. 每一秒钟的输液量
C. 每24小时的输液量
D. 每30 分钟的输液量
E. 每一小时的输液量
【单选题】
使用输液泵时，注射器圈边没有紧靠注射器座，会出现的情况是___
A. 结束时输液有回血
B. 输液管里有空气
C. 开机不久电池低压报警
D. 速率不准
E. 输液泵发生故障
