26.供电设施计划检修停电，提前 ___向社会公告。_答案

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26.供电设施计划检修停电，提前 ___向社会公告。

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【填空题】

27. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，计划停电、___、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括停电类型、停电范围等。

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【填空题】

28. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，停送电信息内容发生变化后 ___分钟内更新系统信息，并记录变更类型、变更说明等，以便及时答复客户。

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【填空题】

29. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，针对重大服务事件，各省公司、国网客服中心应建立重大服务事件的快速反应机制、制定___、协同联动、跟踪督办事件处理进度。

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【填空题】

30.省公司，地市、县供电企业在重大服务事件发生后24小时内，将事件的详细处理情况以___ 形式上报。

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【填空题】

31. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括员工服务态度、服务行为规范、___等。

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【填空题】

32. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括业扩报装、___、电费电价等。

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【填空题】

33. 按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和___。

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【填空题】

34. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为___、重大、重要和一般四个等级。

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【填空题】

35. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据___，95598客户投诉分为属实投诉和不属实投诉两类。

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【填空题】

36.《国家电网公司供电服务规范》规定，供电设施因计划检修需要停电时，应提前7天将___、线路、___、恢复供电的时间进行公告，并通知重要客户。

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【填空题】

37. 《国家电网公司供电服务规范》规定，应从方便客户出发，合理设置___或满足基本业务需要的代办点，并保证___。

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【填空题】

38. 《国家电网公司供电服务规范》规定，严禁利用各种方式和手段变相扩大___或___。

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【填空题】

39. 根据《国家电网公司员工奖惩规定》中规定，供电服务奖惩坚持___、奖惩并举和专业管理与___相结合的原则。

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【填空题】

40. 根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，供电营业厅是供电企业为客户办理___需要而设置的固定或___的服务场所。

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【单选题】

可燃气体的危险程度与___成反比，与爆炸范围爆炸上限成正比。

A. 爆炸上限爆炸范围

B. 爆炸下限爆炸范围

C. 爆炸范围爆炸上限

D. 爆炸范围爆炸下限

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【单选题】

化学品安全标签不包括___。

A. 化学品和其主要有害组分标识(名称、分子式、化学成分及组成、编号、标志)

B. 警示词(危险、警告、注意)

C. 危险性概述

D. 化学品制作工艺

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【单选题】

在一定压力下,混合气体开始冷凝,即开始出现第一个液滴时温度___。

A. 露点

B. 泡点

C. 沸点

D. 闪点

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【单选题】

V-370分子筛吸附水的过程为___。

A. 放热过程

B. 吸热过程

C. 再生过程

D. 还原过程

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【单选题】

蒸馏的基本原理是将液体混合物部分气化,利用___的特性，实现分离目的的单元操作。蒸馏按照其操作方法可分为：简单蒸馏、闪蒸、精馏和特殊精馏等。

A. 相对挥发度

B. 初馏点

C. 终馏点

D. 相对密度

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【单选题】

___是单位时间烧掉的可燃物质数量，

A. 火焰传播速度；

B. 反应速度；

C. 火灾速度；

D. 燃烧速度

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【单选题】

烟花爆炸是属于___

A. 核爆炸；

B. 物理爆炸；

C. 化学爆炸；

D. 蒸汽云爆炸；

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【单选题】

关于甲醇的性质，下列说法正确的是___。

A. 不易挥发

B. 无毒

C. 能与水作任何比例的混合

D. 不能燃烧

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【单选题】

根据«工业企业设计卫生标准»(TJ36-97)规定，车间空气中甲醇的最高允许浓度是___mg/m3。

A. 10

B. 15

C. 30

D. 50

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【单选题】

燃烧三要素是___。

A. 可燃物、助燃物、火源

B. 物质闪点、燃点、沸点

C. 火柴、氢气、可燃液体

D. 可燃液体、燃点、沸点

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【单选题】

关于可燃液体的燃烧过程，描述正确的是___。

A. 氧化分解—气化—燃烧

B. 燃烧—气化—氧化分解

C. 气化—燃烧—氧化分解

D. 气化—氧化分解—燃烧

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【单选题】

物料在管线中运动时，流速最大的是___。

A. 管线中心

B. 管壁处

C. 管线中心与管壁之间

D. 弯头处

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【单选题】

提高对流传热系数的途径有___。

A. 使流体在换热器具中达到湍流流动

B. 增大流速

C. 除A、B外在管内装置添加物

D. 提高温度

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【单选题】

下列选项中，不属于“三查四定”内容的是___。

A. 查设计漏项

B. 查施工质量隐患

C. 查未完工程

D. 竣工管线试压查漏

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【单选题】

下列选项中，不属于“三查四定”内容的是___。

A. 查设计漏项

B. 查施工质量隐患

C. 查未完工程

D. 查材质质量

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【单选题】

新建装置开展“三查四定”工作应该___。

A. 在试压及管道冲洗前开展

B. 在系统吹扫前开展

C. 在系统气密前开展

D. 只要条件允许，越早开展越好

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【单选题】

可直接承受较大径向载荷及轴向载荷的轴承是___。

A. 向心轴承

B. 向心推力轴承

C. 推力轴承

D. 滑动轴承

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【单选题】

齿轮减速机构的减速比是固定的，它决定于___。

A. 设备性能

B. 设备结构

C. 设备的规格

D. 设备材质

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【单选题】

转动设备应设有___，设备运转时，禁止擦拭转动部位。

A. 压力表

B. 温度表

C. 安全罩

D. 油位计

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【单选题】

某管线PID图上管线号为RE开头，是表示管线里走___物料。

A. 乙烯

B. 丙烯

C. 无法确定

D. 三元冷剂

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【单选题】

一叶片泵上标有YB-100，则其中的“100”指的是___。

A. 压力

B. 流量

C. 无任何意义

D. 扬程

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【单选题】

当工艺压力超过某定值，自动开启泄压的阀门为___。

A. 减压阀

B. 调节阀

C. 安全阀

D. 单向阀

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【单选题】

容积泵一般使用在___的工艺系统中。

A. 流量大扬程高

B. 流量大扬程小

C. 流量小扬程高

D. 流量小扬程小

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【单选题】

调速油的作用是___。

A. 贮油

B. 降温

C. 调速

D. 升温

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【单选题】

压缩机润滑油温度控制在___。

A. 40℃以上

B. 30~50℃

C. 29~40℃

D. 65℃以下

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【单选题】

某三相交流电机，使用对地电压为220V电源，其线电压___。

A. 380V

B. 220V

C. 250V

D. 120 V

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推荐试题

【单选题】

KYT活动针对危险因素提出的对策应 ___

A. 方便快捷；

B. 具有可实施性；

C. 经济合理；

D. 以上都是

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【单选题】

流程标准作业书作成时不般由下列人员作成： ___

A. 新人；

B. 一般作业员；

C. 有经验的人员；

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【单选题】

流程作业书在作成时应遵守的原则，流程的方向是从那到那？ ___

A. 从上至下；

B. 从左至右；

C. 从右至左；

D. 从下至上

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【单选题】

流程作业书作成时提问的方法？ ___

A. 双重提问

B. 一个问题

C. 多个问题

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【单选题】

标准作业书编成要点除分解（手顺）中的要点、边接动作的要点、编成变更及人员变化外还需对什么东西进行管理？ ___

A. 上月品质的变化

B. 生产计划的变更

C. 成本下降

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【单选题】

提高公司营业利益的三种方法之一是： ___

A. 减少销售量；

B. 增加销售量；

C. 增加成本；

D. 降低售价

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【单选题】

工厂成本管理模式深入推进以（）的管理模式，各担当协作共同推进成本递减。 ___

A. 公司

B. 个人

C. 工程家族

D. 工务部

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【单选题】

人力递减,IFA,生产力提升,全员改善案推进是由( )负责推进； ___

A. IE工程师

B. 技术工程师

C. 保全工程师

D. 人事工程师

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【单选题】

以下哪类成本属于变动成本。 ___

A. 工废

B. 差旅费

C. 文员工资

D. 劳动保护费

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【单选题】

合理化课题目标设定通常设定几个___

A. 1个；

B. 2个；

C. 3个；

D. 4个

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【单选题】

下面那些不是合理化课题对策实施的要点___

A. 目标

B. 措施

C. 负责人

D. 所在班组

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【单选题】

合理化A3资料制作遵循的原则不包括___

A. 面向谁；

B. 总体效益；

C. 如何使用；

D. 何种用途

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【单选题】

合理化课题原因分析工具不包括 ___

A. 系统图；

B. 鱼骨图；

C. 柱状图；

D. 关联图

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【单选题】

PDCA循环不包括 ___

A. 计划；

B. 判断；

C. 实施；

D. 检查

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【单选题】

用来系统地收集资料和积累数据，确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表是？ ___

A. 调查表；

B. 分层法；

C. 排列图；

D. 亲和图

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【单选题】

按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法是？ ___

A. 调查表；

B. 分层法；

C. 排列图；

D. 亲和图

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【单选题】

将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表是 ___

A. 调查表；

B. 分层法；

C. 排列图；

D. 亲和图

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【单选题】

排列图是由几条坐标组成。 ___

A. 1条；

B. 2条；

C. 3条；

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【单选题】

使不同见解的人统一思想，减少争论内耗，提高效率的方法是 ___

A. 亲和图；

B. 因果图；

C. 排列图；

D. 关联图

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【单选题】

因其形状很像因果，是一种发现问题“根本原因”的方法，是一种透过现象看本质的分析方法是 ___

A. 亲和图；

B. 鱼骨图；

C. 排列图；

D. 关联图

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【单选题】

就是把关系复杂而相互纠缠的问题及其因素,用箭头连接起來的一种图示分析工具，从而找出主要因素和专案的方法称为 ___

A. 亲和图；

B. 鱼骨图；

C. 排列图；

D. 关联图

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【单选题】

是一种研究成对出现的、两组相关数据之间关系的图示工具是 ___

A. 散布图；

B. 鱼骨图；

C. 排列图；

D. 关联图

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【单选题】

用来区分由异常原因引起的波动、或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动的一种工具是 ___

A. 直方图；

B. 控制图；

C. 排列图；

D. 关联图

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【单选题】

下面属于推断性解析方法的是 ___

A. 直方图；

B. 5-WHY分析法；

C. 排列图；

D. 关联图

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【单选题】

为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施是？___

A. 纠正；

B. 纠正措施；

C. 预防措施；

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【单选题】

为消除已发现的不合格所采取的措施是？ ___

A. 纠正；

B. 纠正措施；

C. 预防措施；

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【单选题】

为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施 ___

A. 纠正；

B. 纠正措施；

C. 预防措施；

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【单选题】

需到商品车库返修且造成经济损失在5万元以上或对发送商品车造成较大影响的是 ___

A. 重大品情；

B. 一般品情；

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【单选题】

当班发现3台车后背门左上部与侧围间隙大V2项，属于？ ___

A. 重大品情；

B. 一般品情；

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【单选题】

为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施 ___

A. 纠正；

B. 返工；

C. 返修；

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【单选题】

为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。 ___

A. 纠正；

B. 返工；

C. 返修；

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【单选题】

为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其等级的改变 ___

A. 降级；

B. 让步；

C. 返修；

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【单选题】

对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。 ___

A. 降级；

B. 让步；

C. 返修；

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【单选题】

排查或当班全检时发现5台以上A/B类故障，是属于 ___

A. 重大品情；

B. 一般品情；

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【单选题】

海因利希法则诞生于哪个国家___

A. 中国；

B. 英国；

C. 美国；

D. 日本

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【单选题】

在卫生管理方面，设备管理要求对从设备中喷出、泄露、发散出来的有毒有害物质，要切断（）对策___

A. 动力；

B. 根源和局部；

C. 电力；

D. 能源

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【单选题】

在环境管理方面，设备管理要求必须通过计划、设计、制作、安装、（）等各阶段，积极采取安全、公害防止措施，将环境污染防患于未然 ___

A. 运转

B. 试做

C. 空转

D. 返修

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【单选题】

以下哪些不属于容易引发设备灾害的三大情况___

A. 异常处理时错误动作与操作；

B. 无视或忽视慢性不良状态；

C. 人为破坏；

D. 保全作业时出现失误

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【单选题】

生产经营单位不得以任何形式，与从业人员订立免除或减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的（）的劳动合同协议___

A. 法律责任；

B. 行政责任；

C. 民事责任；

D. 经济责任

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【单选题】

安全帽的主要作用是： ___

A. 头部避免受物体打击或撞击；

B. 部免受火焰、腐蚀性烟雾、粉尘以及恶劣气候条件下的伤害；

C. 使头部、毛发免受有害物质污染，防止头部卷入运动的机器设备中；

D. 以上全部

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