33. 按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和___。_答案

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33. 按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和___。

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答案

非95598客户投诉

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【填空题】

34. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为___、重大、重要和一般四个等级。

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【填空题】

35. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据___，95598客户投诉分为属实投诉和不属实投诉两类。

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【填空题】

36.《国家电网公司供电服务规范》规定，供电设施因计划检修需要停电时，应提前7天将___、线路、___、恢复供电的时间进行公告，并通知重要客户。

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【填空题】

37. 《国家电网公司供电服务规范》规定，应从方便客户出发，合理设置___或满足基本业务需要的代办点，并保证___。

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【填空题】

38. 《国家电网公司供电服务规范》规定，严禁利用各种方式和手段变相扩大___或___。

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【填空题】

39. 根据《国家电网公司员工奖惩规定》中规定，供电服务奖惩坚持___、奖惩并举和专业管理与___相结合的原则。

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【填空题】

40. 根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，供电营业厅是供电企业为客户办理___需要而设置的固定或___的服务场所。

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【单选题】

可燃气体的危险程度与___成反比，与爆炸范围爆炸上限成正比。

A. 爆炸上限爆炸范围

B. 爆炸下限爆炸范围

C. 爆炸范围爆炸上限

D. 爆炸范围爆炸下限

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【单选题】

化学品安全标签不包括___。

A. 化学品和其主要有害组分标识(名称、分子式、化学成分及组成、编号、标志)

B. 警示词(危险、警告、注意)

C. 危险性概述

D. 化学品制作工艺

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【单选题】

在一定压力下,混合气体开始冷凝,即开始出现第一个液滴时温度___。

A. 露点

B. 泡点

C. 沸点

D. 闪点

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【单选题】

V-370分子筛吸附水的过程为___。

A. 放热过程

B. 吸热过程

C. 再生过程

D. 还原过程

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【单选题】

蒸馏的基本原理是将液体混合物部分气化,利用___的特性，实现分离目的的单元操作。蒸馏按照其操作方法可分为：简单蒸馏、闪蒸、精馏和特殊精馏等。

A. 相对挥发度

B. 初馏点

C. 终馏点

D. 相对密度

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【单选题】

___是单位时间烧掉的可燃物质数量，

A. 火焰传播速度；

B. 反应速度；

C. 火灾速度；

D. 燃烧速度

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【单选题】

烟花爆炸是属于___

A. 核爆炸；

B. 物理爆炸；

C. 化学爆炸；

D. 蒸汽云爆炸；

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【单选题】

关于甲醇的性质，下列说法正确的是___。

A. 不易挥发

B. 无毒

C. 能与水作任何比例的混合

D. 不能燃烧

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【单选题】

根据«工业企业设计卫生标准»(TJ36-97)规定，车间空气中甲醇的最高允许浓度是___mg/m3。

A. 10

B. 15

C. 30

D. 50

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【单选题】

燃烧三要素是___。

A. 可燃物、助燃物、火源

B. 物质闪点、燃点、沸点

C. 火柴、氢气、可燃液体

D. 可燃液体、燃点、沸点

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【单选题】

关于可燃液体的燃烧过程，描述正确的是___。

A. 氧化分解—气化—燃烧

B. 燃烧—气化—氧化分解

C. 气化—燃烧—氧化分解

D. 气化—氧化分解—燃烧

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【单选题】

物料在管线中运动时，流速最大的是___。

A. 管线中心

B. 管壁处

C. 管线中心与管壁之间

D. 弯头处

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【单选题】

提高对流传热系数的途径有___。

A. 使流体在换热器具中达到湍流流动

B. 增大流速

C. 除A、B外在管内装置添加物

D. 提高温度

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【单选题】

下列选项中，不属于“三查四定”内容的是___。

A. 查设计漏项

B. 查施工质量隐患

C. 查未完工程

D. 竣工管线试压查漏

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【单选题】

下列选项中，不属于“三查四定”内容的是___。

A. 查设计漏项

B. 查施工质量隐患

C. 查未完工程

D. 查材质质量

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【单选题】

新建装置开展“三查四定”工作应该___。

A. 在试压及管道冲洗前开展

B. 在系统吹扫前开展

C. 在系统气密前开展

D. 只要条件允许，越早开展越好

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【单选题】

可直接承受较大径向载荷及轴向载荷的轴承是___。

A. 向心轴承

B. 向心推力轴承

C. 推力轴承

D. 滑动轴承

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【单选题】

齿轮减速机构的减速比是固定的，它决定于___。

A. 设备性能

B. 设备结构

C. 设备的规格

D. 设备材质

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【单选题】

转动设备应设有___，设备运转时，禁止擦拭转动部位。

A. 压力表

B. 温度表

C. 安全罩

D. 油位计

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【单选题】

某管线PID图上管线号为RE开头，是表示管线里走___物料。

A. 乙烯

B. 丙烯

C. 无法确定

D. 三元冷剂

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【单选题】

一叶片泵上标有YB-100，则其中的“100”指的是___。

A. 压力

B. 流量

C. 无任何意义

D. 扬程

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【单选题】

当工艺压力超过某定值，自动开启泄压的阀门为___。

A. 减压阀

B. 调节阀

C. 安全阀

D. 单向阀

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【单选题】

容积泵一般使用在___的工艺系统中。

A. 流量大扬程高

B. 流量大扬程小

C. 流量小扬程高

D. 流量小扬程小

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【单选题】

调速油的作用是___。

A. 贮油

B. 降温

C. 调速

D. 升温

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【单选题】

压缩机润滑油温度控制在___。

A. 40℃以上

B. 30~50℃

C. 29~40℃

D. 65℃以下

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【单选题】

某三相交流电机，使用对地电压为220V电源，其线电压___。

A. 380V

B. 220V

C. 250V

D. 120 V

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【单选题】

将电气设备正常情况下不带电的金属部分与电网的保护零线进行连接，称作___。

A. 保护接地

B. 保护接零

C. 工作接地

D. 工作接零

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【单选题】

流体在___过程中，不会产生静电.

A. 过滤；

B. 喷射；

C. 静止；

D. 冲刷；

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【单选题】

选择高压（6000伏特）电机驱动离心泵的根本原因是___。

A. 该泵要求达到较高的扬程

B. 该泵输送介质粘度较大

C. 该泵所需的额定功率较大

D. 该泵结构较为特殊

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【单选题】

下列情况下，压力表可以不更换而继续使用的是___。

A. 表盘刻度模糊不清

B. 指针断裂

C. 接口漏

D. 外壳腐蚀

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【单选题】

测定值与真实值间的误差称为___。

A. 精密度

B. 精确度

C. 绝对误差

D. 相对误差

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【单选题】

在调节系统中，将测量的参数转化为统一信号的装置叫___。

A. 控制器

B. 变送器

C. 调节阀

D. 继电器

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【单选题】

气动调节阀模头严重漏气，易使仪表失去___。

A. 调节范围

B. 调节作用

C. 输入信号

D. 输出信号

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推荐试题

【多选题】

全党要着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，努力让人民群众有更多___。

A. 获得感

B. 幸福感

C. 安全感

D. 自豪感

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【多选题】

全党要把精力和心思用在___上，着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题。

A. 稳增长、促改革

B. 调结构、惠民生

C. 防风险、保稳定

D. 涨工资、增福利

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【多选题】

广大党员干部要始终同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，做到___。

A. 党中央提倡的坚决响应

B. 党中央决定的坚决执行

C. 党中央禁止的坚决不做

D. 可以向党组织讨价还价

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【多选题】

要正确制定和坚决执行党的路线方针政策，不断增强党的___。

A. 政治领导力

B. 思想引领力

C. 群众组织力

D. 社会号召力

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【多选题】

地方党委要在党中央和上级党委领导下，全面领导本地区经济社会发展，全面负责本地区党的建设，坚决纠正___问题。

A. 党的领导弱化

B. 党的建设缺失

C. 全面从严治党不力

D. 党员教育不经常

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【多选题】

党的基层组织要着力___，下大气力解决软弱涣散问题。

A. 提升组织力

B. 突出政治功能

C. 强化政治引领

D. 服务经济社会发展

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【多选题】

党支部要担负起___的职责，发挥好战斗堡垒作用。

A. 直接教育党员、管理党员、监督党员

B. 组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众

C. 全面领导本地区经济社会发展

D. 以上都对

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【多选题】

党组要在批准其设立的党组织领导下，在本部门本单位发挥好___的重要作用，确保党中央和上级党组织决策部署在本部门本单位贯彻落实。

A. 把方向

B. 管大局

C. 保落实

D. 促稳定

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【多选题】

党员要强化党的意识和组织观念，自觉做到___。

A. 思想上认同组织

B. 政治上依靠组织

C. 工作上服从组织

D. 感情上信赖组织

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【多选题】

要始终坚持在党的领导下依法实施经济社会管理活动，坚决贯彻落实党的基本理论、基本路线、基本方略，积极主动将党的领导主张和重大决策部署转化为___。

A. 法律法规和政策政令

B. 对经济社会管理的部署安排和工作活动

C. 领导体制、工作机制和管理方式方法创新

D. 推动经济社会发展的实际效果

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【多选题】

党员干部特别是领导干部要加强政治能力训练和政治实践历练，切实提高把握方向、把握大势、把握全局的能力和___的能力。

A. 辨别政治是非

B. 保持政治定力

C. 驾驭政治局面

D. 防范政治风险

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【多选题】

党员干部特别是领导干部要加强政治能力训练和政治实践历练，切实提高___的能力和辨别政治是非、保持政治定力、驾驭政治局面、防范政治风险的能力。

A. 把握未来

B. 把握方向

C. 把握大势

D. 把握全局

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【多选题】

党员干部特别是领导干部要___。

A. 强化忧患意识、风险意识，增强政治敏锐性和政治鉴别力

B. 提高风险处置能力，及时阻断不同领域风险转换通道

C. 增强斗争精神，强化政治担当，敢于亮剑、善于斗争

D. 对挑战政治底线的错误言论和不良风气听之任之、逃避责任

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【多选题】

坚决防止党内形成利益集团攫取政治权力、改变党的性质，坚决防止（）和（）危害党的团结、破坏党的集中统一。___

A. 山头主义

B. 宗派主义

C. 个人主义

D. 英雄主义

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【多选题】

充分利用各类爱国主义教育基地和党性教育基地对广大党员干部进行教育和熏陶，增强党员干部的___。

A. 政治定力

B. 纪律定力

C. 道德定力

D. 拒腐定力

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【多选题】

全党要坚决抵制庸俗腐朽的政治文化，自觉抵制商品交换原则对党内生活的侵蚀，狠刹___等不正之风。

A. 权权交易

B. 权钱交易

C. 权色交易

D. 权物交易

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【多选题】

党的领导干部特别是高级干部要带头加强党性修养，注重家庭家教家风，自觉做___的模范。

A. 廉洁自律

B. 廉洁用权

C. 廉洁齐家

D. 廉洁工作

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【多选题】

增强不想腐的自觉，领导干部特别是高级干部要带头加强党性修养，___，坚决防范被利益集团“围猎”。

A. 知敬畏

B. 存戒惧

C. 守底线

D. 明事理

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【多选题】

要针对管人管钱管物管项目的单位和岗位，查找廉政风险点，通过科学管理、严格监督和发挥巡视利剑作用，切实管住权力，坚决反对特权行为和特权现象，让人民群众真正感受到___就在身边。

A. 清正干部

B. 清廉政府

C. 清明政治

D. 和谐社会

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【多选题】

各级领导干部特别是高级干部要深刻认识自己在加强党的政治建设中的特殊重要性和肩负的重大责任，职位越高越要___。

A. 自觉严格要求自己

B. 注重加强政治历练

C. 注重积累政治经验

D. 注重增进政治智慧

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【多选题】

各地区各部门要加强对党的政治建设工作的监督检查，将其作为巡视巡察和督查检查的重要内容，___。

A. 深化政治巡视

B. 强化政治监督

C. 着力发现和纠正政治偏差

D. 净化政治灵魂

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【多选题】

营造良好政治生态，着力提高党内政治生活质量，努力在全党形成___生动活泼的政治局面。

A. 又有集中又有民主

B. 又有纪律又有自由

C. 又有统一意志又有个人心情舒畅

D. 又有团结一致又有个人积极作为

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【多选题】

增强党内政治生活的战斗性，坚持以整风精神开展批评和自我批评，坚决防止和克服党内政治生活___的倾向。

A. 一团和气

B. 评功摆好

C. 明哲保身

D. 不讲创新

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【多选题】

增强党内政治生活的原则性，坚决防止和克服党内政治生活___的倾向。

A. 不讲原则

B. 平淡化庸俗化随意化

C. 不讲创新

D. 不讲活力

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【多选题】

发展积极健康的党内政治文化，大力倡导___，弘扬正气、树立新风。

A. 清清爽爽的同志关系

B. 规规矩矩的上下级关系

C. 干干净净的政商关系

D. 一团和气的同志关系

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【多选题】

要坚持无禁区、全覆盖、零容忍，坚持___，坚持受贿行贿一起查，坚决防止党内形成利益集团。

A. 重预防

B. 重遏制

C. 强高压

D. 长震慑

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【多选题】

各级纪律检查机关必须加强自身建设，健全内控机制，自觉接受___，确保权力受到严格约束。

A. 党内监督

B. 党外监督

C. 群众监督

D. 社会监督

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【多选题】

中国共产党同各民主党派___。

A. 长期共存

B. 互相监督

C. 肝胆相照

D. 荣辱与共

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【多选题】

新形势下加强和规范党内政治生活，必须以党章为根本遵循，坚持党的___。

A. 政治路线

B. 思想路线

C. 组织路线

D. 群众路线

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【多选题】

必须坚定对中国特色社会主义的___。

A. 道路自信

B. 理论自信

C. 制度自信

D. 文化自信

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【多选题】

在应对___，领导干部必须深入一线、靠前指挥，及时协调解决突出问题，及时回应社会关切。

A. 重大安全事件

B. 重大突发事件

C. 重大自然灾害事件

D. 网络舆情事件

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【多选题】

各级党委（党组）必须坚持集体领导制度。凡属重大问题，要按照___的原则，由集体讨论、按少数服从多数作出决定。

A. 集体领导

B. 民主集中

C. 个别酝酿

D. 会议决定

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【多选题】

中央委员会、中央政治局、中央政治局常务委员会和党的各级委员会作出重大决策部署，必须深入开展调查研究，广泛听取各方面意见和建议，凝聚智慧和力量，做到___。

A. 科学决策

B. 民主决策

C. 依法决策

D. 合理决策

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【多选题】

必须尊重党员主体地位、保障党员民主权利，落实党员___。

A. 知情权

B. 参与权

C. 选举权

D. 监督权

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【多选题】

组织部门要严格按政策、原则、制度办事，实事求是考察评价干部，敢于为干部说公道话，敢于抵制选人用人中的违规行为，形成___的选人用人导向。加强选人用人监督问责，对用人失察失误的严肃追究责任。

A. 能者上

B. 德者上

C. 庸者下

D. 劣者汰

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【多选题】

坚决纠正___等取人偏向，坚决克服由少数人在少数人中选人的倾向。

A. 唯票

B. 唯分

C. 唯生产总值

D. 唯年龄

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【多选题】

干部是党的宝贵财富，必须既___，又在政治上、思想上、工作上、生活上真诚关爱，鼓励干部干事创业、大胆作为。

A. 严格教育

B. 严格管理

C. 严格监督

D. 严格批评

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【多选题】

党的各级组织和领导干部必须牢记___，践行正确政绩观，发扬钉钉子精神，力戒空谈，察实情、出实招、办实事、求实效，做到守土尽责。

A. 空谈误国

B. 实干兴邦

C. 实事求是

D. 廉洁奉公

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【多选题】

党员、干部反映他人的问题，应该出于党性，通过党内正常渠道实名进行，不准___。

A. 散布小道消息

B. 散发匿名信

C. 诬告陷害

D. 发表不实文章

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【多选题】

领导干部特别是高级干部必须注重___，教育管理好亲属和身边工作人员。

A. 家庭

B. 家教

C. 家风

D. 家训

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