【填空题】
30.省公司，地市、县供电企业在重大服务事件发生后24小时内，将事件的详细处理情况以___ 形式上报。
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【填空题】
31. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括员工服务态度、服务行为规范、___等。
【填空题】
32. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括业扩报装、___、电费电价等。
【填空题】
33. 按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和___。
【填空题】
34. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为___、重大、重要和一般四个等级。
【填空题】
35. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据___，95598客户投诉分为属实投诉和不属实投诉两类。
【填空题】
36.《国家电网公司供电服务规范》规定，供电设施因计划检修需要停电时，应提前7天将___、线路、___、恢复供电的时间进行公告，并通知重要客户。
【填空题】
37. 《国家电网公司供电服务规范》规定，应从方便客户出发，合理设置___或满足基本业务需要的代办点，并保证___。
【填空题】
38. 《国家电网公司供电服务规范》规定，严禁利用各种方式和手段变相扩大___或___。
【填空题】
39. 根据《国家电网公司员工奖惩规定》中规定，供电服务奖惩坚持___、奖惩并举和专业管理与___相结合的原则。
【填空题】
40. 根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，供电营业厅是供电企业为客户办理___需要而设置的固定或___的服务场所。
【单选题】
可燃气体的危险程度与___成反比，与爆炸范围爆炸上限成正比。
A. 爆炸上限爆炸范围
B. 爆炸下限爆炸范围
C. 爆炸范围爆炸上限
D. 爆炸范围爆炸下限
【单选题】
化学品安全标签不包括___。
A. 化学品和其主要有害组分标识(名称、分子式、化学成分及组成、编号、标志)
B. 警示词(危险、警告、注意)
C. 危险性概述
D. 化学品制作工艺
【单选题】
在一定压力下,混合气体开始冷凝,即开始出现第一个液滴时温度___。
【单选题】
V-370分子筛吸附水的过程为___。
A. 放热过程
B. 吸热过程
C. 再生过程
D. 还原过程
【单选题】
蒸馏的基本原理是将液体混合物部分气化,利用___的特性，实现分离目的的单元操作。蒸馏按照其操作方法可分为：简单蒸馏、闪蒸、精馏和特殊精馏等。
A. 相对挥发度
B. 初馏点
C. 终馏点
D. 相对密度
【单选题】
___是单位时间烧掉的可燃物质数量，
A. 火焰传播速度；
B. 反应速度；
C. 火灾速度；
D. 燃烧速度
【单选题】
烟花爆炸是属于___
A. 核爆炸；
B. 物理爆炸；
C. 化学爆炸；
D. 蒸汽云爆炸；
【单选题】
关于甲醇的性质，下列说法正确的是___。
A. 不易挥发
B. 无毒
C. 能与水作任何比例的混合
D. 不能燃烧
【单选题】
根据«工业企业设计卫生标准»(TJ36-97)规定，车间空气中甲醇的最高允许浓度是___mg/m3。
【单选题】
燃烧三要素是___。
A. 可燃物、助燃物、火源
B. 物质闪点、燃点、沸点
C. 火柴、氢气、可燃液体
D. 可燃液体、燃点、沸点
【单选题】
关于可燃液体的燃烧过程，描述正确的是___。
A. 氧化分解—气化—燃烧
B. 燃烧—气化—氧化分解
C. 气化—燃烧—氧化分解
D. 气化—氧化分解—燃烧
【单选题】
物料在管线中运动时，流速最大的是___。
A. 管线中心
B. 管壁处
C. 管线中心与管壁之间
D. 弯头处
【单选题】
提高对流传热系数的途径有___。
A. 使流体在换热器具中达到湍流流动
B. 增大流速
C. 除A、B外在管内装置添加物
D. 提高温度
【单选题】
下列选项中，不属于“三查四定”内容的是___。
A. 查设计漏项
B. 查施工质量隐患
C. 查未完工程
D. 竣工管线试压查漏
【单选题】
下列选项中，不属于“三查四定”内容的是___。
A. 查设计漏项
B. 查施工质量隐患
C. 查未完工程
D. 查材质质量
【单选题】
新建装置开展“三查四定”工作应该___。
A. 在试压及管道冲洗 前开展
B. 在系统吹扫前开展
C. 在系统气密前开展
D. 只要条件允许，越早开展越好
【单选题】
可直接承受较大径向载荷及轴向载荷的轴承是___。
A. 向心轴承
B. 向心推力轴承
C. 推力轴承
D. 滑动轴承
【单选题】
齿轮减速机构的减速比是固定的，它决定于___。
A. 设备性能
B. 设备结构
C. 设备的规格
D. 设备材质
【单选题】
转动设备应设有___，设备运转时，禁止擦拭转动部位。
A. 压力表
B. 温度表
C. 安全罩
D. 油位计
【单选题】
某管线PID图上管线号为RE开头，是表示管线里走___物料。
A. 乙烯
B. 丙烯
C. 无法确定
D. 三元冷剂
【单选题】
一叶片泵上标有YB-100，则其中的“100”指的是___。
A. 压力
B. 流量
C. 无任何意义
D. 扬程
【单选题】
当工艺压力超过某定值，自动开启泄压的阀门为___。
A. 减压阀
B. 调节阀
C. 安全阀
D. 单向阀
【单选题】
容积泵一般使用在___的工艺系统中。
A. 流量大扬程高
B. 流量大扬程小
C. 流量小扬程高
D. 流量小扬程小
【单选题】
压缩机润滑油温度控制在___。
A. 40℃以上
B. 30~50℃
C. 29~40℃
D. 65℃以下
【单选题】
某三相交流电机，使用对地电压为220V电源，其线电压___。
A. 380V
B. 220V
C. 250V
D. 120 V
【单选题】
将电气设备正常情况下不带电的金属部分与电网的保护零线进行连接，称作___。
A. 保护接地
B. 保护接零
C. 工作接地
D. 工作接零
【单选题】
流体在___过程中，不会产生静电.
A. 过滤；
B. 喷射；
C. 静止；
D. 冲刷；
【单选题】
选择高压（6000伏特）电机驱动离心泵的根本原因是___。
A. 该泵要求达到较高的扬程
B. 该泵输送介质粘度较大
C. 该泵所需的额定功率较大
D. 该泵结构较为特殊
【单选题】
下列情况下，压力表可以不更换而继续使用的是___。
A. 表盘刻度模糊不清
B. 指针断裂
C. 接口漏
D. 外壳腐蚀
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【多选题】
《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，事故发生单位应当___。
A. 认真吸取事故教训
B. 落实防范和整改措施
C. 继续生产
D. 防止事故再次发生
E. 参加事故调查
【多选题】
追究安全生产违法行为法律责任的形式有___。
A. 行政责任
B. 刑事责任
C. 经济责任
D. 民事责任
E. 赔偿责任
【多选题】
《工伤保险条例》规定，施工企业缴纳工伤保险费的数额与（ ）有关。___
A. 本单位职工工资总额
B. 本单位缴费费率
C. 本单位职工人数
D. 本单位营业额
E. 工伤发生率
【单选题】
某以小学生为培训对象的培训机构不可以举办下列哪项活动？___
A. 机构内部乒乓球比赛
B. 机构内部英语演讲比赛
C. 全区拉丁舞比赛
D. 全区数学竞赛
【单选题】
民办培训机构可以将机构内部的课后测试以___形式提供给本市中小学校？
A. 短信
B. 电话
C. 邮件
D. 不能提供
【单选题】
校外培训机构以下哪项做法是正确的？___
A. 培训课程安排在当地中小学校教学时间
B. 培训22：00结束
C. 组织举办中小学生数学等级考试、竞赛
D. 不留作业
【多选题】
民办培训机构应当坚持___，遵守国家法律法规，贯彻国家教育方针，培养社会主义建设事业的各类人才。
A. 中国共产党的领导
B. 社会主义办学方向
C. 立德树人
D. 盈利为先
【多选题】
以下哪些选项是禁止培训机构去做的？___
A. 培训内容超出国家课程标准
B. 培训班次必须与招生对象所处年级相匹配
C. 机械训练
D. 留作业
【多选题】
培训机构严禁___。
A. 将培训结果与中小学招生入学挂钩
B. 作出与升学相关的保证性承诺
C. 作出与考试相关的保证性承诺
D. 组织举办中小学生学科类等级考试、竞赛及排名
【多选题】
鼓励和支持成立民办培训行业协会的意义是___。
A. 加强行业自律
B. 加强行业服务
C. 规范民办培训机构教育培训活动
D. 维护民办培训机构合法权益
【多选题】
校外培训机构可以开展下列哪些培训活动？___
A. 兴趣培养
B. 提升培训
C. 超前培训
D. 超标培训
【多选题】
培训机构在未经学员及其监护人同意的情况下，不得擅自将学员的___用于商业宣传。
【判断题】
小亮在培训机构总是调皮捣蛋，上课不仅自己不认真学习而且扰乱课堂纪律，培训机构老师可以适度体罚小亮，使他认真接受培训。
【判断题】
校外培训机构可以开展与学校招生入学挂钩的活动。
【判断题】
校外培训机构开展语文、数学、英语及物理、化学、生物等学科知识培训的内容、班次、招生对象、进度、上课时间等不需要向所在地县级教育部门备案。
【判断题】
某校外培训机构的小学五年级数学培训班可以招收小学三年级的在读学生。
【判断题】
为巩固课上学习成果，某培训机构李老师可以给学生留作业。
【判断题】
校外培训进度不得超过所在县（区）中小学同期进度。
【判断题】
校外培训机构培训时间不得和当地中小学校教学时间相冲突，培训结束时间不得晚于20∶30，不得留作业。
【判断题】
校外培训机构应实事求是地制订招生简章、制作招生广告，向审批机关备案并向社会公示。
【判断题】
民办培训机构可以将内部举办的竞赛以喜报的形式提供给本市中小学校。
【判断题】
培训机构可以面向社会举办“小天才杯”培训学校小学生作文竞赛。
【判断题】
培训机构可以联合组织举办初二学生物理水平等级考试。
【判断题】
培训机构培训内容不得超过相应的国家课程标准。
【判断题】
考虑到高三备考时间紧张，培训机构可以根据学员要求设置20：00-21：30的晚间课程。
【判断题】
培训机构可以与培训对象或者其监护人进行口头培训约定。
【判断题】
校外培训机构可以与中小学教师合作，通过中小学教师“课上不讲课后到校外培训机构讲”，实现机构与教师双赢。
【判断题】
某培训机构老师为了使学员提前适应学校教学内容，提前教导学生就读学校下学期的教学内容。
【判断题】
校外培训机构不得有违反党的教育方针和社会主义核心价值观的培训内容，不得以“国学”为名，传授“三从四德”、占卜、风水、算命等封建糟粕。
【判断题】
某培训机构经营不善，可以在未告知学员及其监护人的情况下，将培训机构及课程转让给他人。
【判断题】
培训机构可以出售学员的姓名、电话号码。
【判断题】
某培训机构可以在未经小王同意的情况下，擅自利用优秀学员小王的照片、成绩用于招生宣传。
【单选题】
每个缔约国应当以现有最有效的通讯方式通过《国际卫生条例（2005）》国家归口单位在评估公共卫生信息后____内向世界卫生组织通报在本国领土内发生、并按决策文件有可能构成国际关注的突发公共卫生情况的所有事件。
A. 12小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 72小时
【单选题】
对来自疫区的、被传染病污染的以及可能传播检疫传染病或者发现与人类健康有关的啮齿动物和病媒昆虫的集装箱，应当实施____或者其他卫生处理。
A. 留验
B. 隔离
C. 临时检疫
D. 消毒、除鼠、除虫
【单选题】
在国外或者国内有检疫传染病大流行的时候，____可以下令封锁有关的国境或者采取其他紧急措施。
A. 全国人大常务委员会
B. 国务院
C. 国家卫生健康委员会
D. 海关总署
【单选题】
鼠疫、霍乱、黄热病三种检疫传染病潜伏期分别为____。
A. 6日、5日、6日
B. 6日、5日、10日
C. 5日、5日、6日
D. 6日、6日、10日
【单选题】
《国境卫生检疫法实施细则》所称的“隔离”是指将染疫人收留在______指定的处所，限制其活动并进行治疗，直到消除传染病传播的危险。
A. 海关
B. 卫生部门
C. 公安部门
D. 外事部门
【单选题】
根据《传染病防治法》，霍乱属于____。
A. 强制管理传染病
B. 严格管理传染病
C. 监测管理传染病
D. 限期控制传染病
【单选题】
我国法定的甲类传染病包括____。
A. 鼠疫、霍乱
B. 鼠疫、天花
C. 霍乱、天花
D. 鼠疫、霍乱、天花
