【填空题】
28. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，停送电信息内容发生变化后 ___分钟内更新系统信息，并记录变更类型、变更说明等，以便及时答复客户。
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【填空题】
29. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，针对重大服务事件，各省公司、国网客服中心应建立重大服务事件的快速反应机制、制定___、协同联动、跟踪督办事件处理进度。
【填空题】
30.省公司，地市、县供电企业在重大服务事件发生后24小时内，将事件的详细处理情况以___ 形式上报。
【填空题】
31. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括员工服务态度、服务行为规范、___等。
【填空题】
32. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括业扩报装、___、电费电价等。
【填空题】
33. 按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和___。
【填空题】
34. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为___、重大、重要和一般四个等级。
【填空题】
35. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据___，95598客户投诉分为属实投诉和不属实投诉两类。
【填空题】
36.《国家电网公司供电服务规范》规定，供电设施因计划检修需要停电时，应提前7天将___、线路、___、恢复供电的时间进行公告，并通知重要客户。
【填空题】
37. 《国家电网公司供电服务规范》规定，应从方便客户出发，合理设置___或满足基本业务需要的代办点，并保证___。
【填空题】
38. 《国家电网公司供电服务规范》规定，严禁利用各种方式和手段变相扩大___或___。
【填空题】
39. 根据《国家电网公司员工奖惩规定》中规定，供电服务奖惩坚持___、奖惩并举和专业管理与___相结合的原则。
【填空题】
40. 根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，供电营业厅是供电企业为客户办理___需要而设置的固定或___的服务场所。
【单选题】
可燃气体的危险程度与___成反比，与爆炸范围爆炸上限成正比。
A. 爆炸上限爆炸范围
B. 爆炸下限爆炸范围
C. 爆炸范围爆炸上限
D. 爆炸范围爆炸下限
【单选题】
化学品安全标签不包括___。
A. 化学品和其主要有害组分标识(名称、分子式、化学成分及组成、编号、标志)
B. 警示词(危险、警告、注意)
C. 危险性概述
D. 化学品制作工艺
【单选题】
在一定压力下,混合气体开始冷凝,即开始出现第一个液滴时温度___。
【单选题】
V-370分子筛吸附水的过程为___。
A. 放热过程
B. 吸热过程
C. 再生过程
D. 还原过程
【单选题】
蒸馏的基本原理是将液体混合物部分气化,利用___的特性，实现分离目的的单元操作。蒸馏按照其操作方法可分为：简单蒸馏、闪蒸、精馏和特殊精馏等。
A. 相对挥发度
B. 初馏点
C. 终馏点
D. 相对密度
【单选题】
___是单位时间烧掉的可燃物质数量，
A. 火焰传播速度；
B. 反应速度；
C. 火灾速度；
D. 燃烧速度
【单选题】
烟花爆炸是属于___
A. 核爆炸；
B. 物理爆炸；
C. 化学爆炸；
D. 蒸汽云爆炸；
【单选题】
关于甲醇的性质，下列说法正确的是___。
A. 不易挥发
B. 无毒
C. 能与水作任何比例的混合
D. 不能燃烧
【单选题】
根据«工业企业设计卫生标准»(TJ36-97)规定，车间空气中甲醇的最高允许浓度是___mg/m3。
【单选题】
燃烧三要素是___。
A. 可燃物、助燃物、火源
B. 物质闪点、燃点、沸点
C. 火柴、氢气、可燃液体
D. 可燃液体、燃点、沸点
【单选题】
关于可燃液体的燃烧过程，描述正确的是___。
A. 氧化分解—气化—燃烧
B. 燃烧—气化—氧化分解
C. 气化—燃烧—氧化分解
D. 气化—氧化分解—燃烧
【单选题】
物料在管线中运动时，流速最大的是___。
A. 管线中心
B. 管壁处
C. 管线中心与管壁之间
D. 弯头处
【单选题】
提高对流传热系数的途径有___。
A. 使流体在换热器具中达到湍流流动
B. 增大流速
C. 除A、B外在管内装置添加物
D. 提高温度
【单选题】
下列选项中，不属于“三查四定”内容的是___。
A. 查设计漏项
B. 查施工质量隐患
C. 查未完工程
D. 竣工管线试压查漏
【单选题】
下列选项中，不属于“三查四定”内容的是___。
A. 查设计漏项
B. 查施工质量隐患
C. 查未完工程
D. 查材质质量
【单选题】
新建装置开展“三查四定”工作应该___。
A. 在试压及管道冲洗 前开展
B. 在系统吹扫前开展
C. 在系统气密前开展
D. 只要条件允许，越早开展越好
【单选题】
可直接承受较大径向载荷及轴向载荷的轴承是___。
A. 向心轴承
B. 向心推力轴承
C. 推力轴承
D. 滑动轴承
【单选题】
齿轮减速机构的减速比是固定的，它决定于___。
A. 设备性能
B. 设备结构
C. 设备的规格
D. 设备材质
【单选题】
转动设备应设有___，设备运转时，禁止擦拭转动部位。
A. 压力表
B. 温度表
C. 安全罩
D. 油位计
【单选题】
某管线PID图上管线号为RE开头，是表示管线里走___物料。
A. 乙烯
B. 丙烯
C. 无法确定
D. 三元冷剂
【单选题】
一叶片泵上标有YB-100，则其中的“100”指的是___。
A. 压力
B. 流量
C. 无任何意义
D. 扬程
【单选题】
当工艺压力超过某定值，自动开启泄压的阀门为___。
A. 减压阀
B. 调节阀
C. 安全阀
D. 单向阀
【单选题】
容积泵一般使用在___的工艺系统中。
A. 流量大扬程高
B. 流量大扬程小
C. 流量小扬程高
D. 流量小扬程小
【单选题】
压缩机润滑油温度控制在___。
A. 40℃以上
B. 30~50℃
C. 29~40℃
D. 65℃以下
【单选题】
某三相交流电机，使用对地电压为220V电源，其线电压___。
A. 380V
B. 220V
C. 250V
D. 120 V
【单选题】
将电气设备正常情况下不带电的金属部分与电网的保护零线进行连接，称作___。
A. 保护接地
B. 保护接零
C. 工作接地
D. 工作接零
【单选题】
流体在___过程中，不会产生静电.
A. 过滤；
B. 喷射；
C. 静止；
D. 冲刷；
推荐试题
【判断题】
蜱媒传染病发生或流行时，应使用物理防制方法灭蜱
【判断题】
可湿性粉剂是病媒生物卫生处理常用药物的常用剂型
【判断题】
热烟雾机不是医学媒介生物卫生处理常用药物使用的常用喷洒器械
【单选题】
1.溶液的物质的量浓度是指( )。
(A) 1ml溶液中所含某物质的量；(B) 1g溶液申所含某物质的量；
(C) 1L溶液中所含某物质的量；(D) 1000g溶液中所含某物质的量。
A. 1mL溶液中所含某物质的量
B. 1g溶液中所含某物质的量
C. 1L溶液中所含某物质的量
D. 1000g溶液中所含某物质的量
【单选题】
2.强碱滴定弱酸时，应选用( )指示剂。
(A)酚酞； (B)甲基橙； (C)甲基红； (D)百里酚酞。
A. 酚酞
B. 甲基橙
C. 甲基红
D. 百里酚酞
【单选题】
3. Cu+2H2SO4(浓)=CuSO4+SO2↑+2H2O；3Cu+ 8HNO3(稀)= 3Cu(NO3)2+2NO↑+4H2O；根据以上两个反应，说明硫酸和硝酸具有( )
(A)和金属起置换反应的性质；(B)还原性；(C)强烈的氧化性；(D)剧烈的腐蚀性。
A. 和金属起置换反应的性质
B. 还原性
C. 强烈的氧化性
D. 剧烈的腐蚀性
【单选题】
4.如果测出澄清器的容积利用系数为80%，则实际流经时间必然( )理论值。
(A)大于； (B)小于； (C)等于。
【单选题】
5.循环冷却水系统的凝汽器中的铜管，易结碳酸钙垢的部位是( )。
(A)入口段； (B) 中间段； (C) 出口段。
【单选题】
6.NWT处理水化学工况是在高纯水中加人适量的氧或过氧化氢，在( ) 条件下，使钢材表面生成保护膜。
(A)碱性； (B)酸性； (C)弱酸性； (D) 中性。
【单选题】
7.弱酸阳离子交换树脂由钠型转化为氢型时，其体积约增大（ ）%。
(A) 20； (B) 40； (C) 60； (D) 80。
【单选题】
8.在水流经过滤池的过程中，对水流均匀性影响最大的是( )。
(A)滤层高度； (B)排水系统； (C)入口装置。
【单选题】
9.为便于阴、阳树脂分层，混床用的阳树脂与阴树脂的湿真密度差应大于( )% 。
(A) 5-10； (B) 10-15； (C) 15-20； (D) 20-25。
A. 5-10
B. 10-15
C. 15-20
D. 20-25
【单选题】
10.为防止有机物对凝胶型强碱阴树脂的污染，要求进水耗氧量小于( ) mg/L。
(A) 0.5； (B) 1.0； (C) 1.5； (D) 2.0。
A. 0.5
B. 1.0
C. 1.5
D. 2.0
【单选题】
11.浮动床对树脂粒度一般要求在( ) mm。
(A) 0.35-1.25；(B) 0.6-1.2；(C) 0.4-0.8；(D) 0.8-1.25。
A. 0.35-1.25
B. 0.6-1.2
C. 0.4-0.8
D. 0.8-1.25
【单选题】
12.逆流再生固定床在再生过程中，为防止树脂乱层，从交换器顶部送入压缩空气，气压应维持在( ) MPa。
(A) 0-0.03；(B) 0.03-0.05；(C) 0.06-0.08；(D) > 0.08。
A. 0-0.03
B. 0.03-0.05
C. 0.06-0.08
D. ＞0.08
【单选题】
13.逆流再生离子交换器与顺流再生离子交换器，在结构上的主要区别是( )。
(A)有压脂层;(B) 有中间排液装置;(C)有压缩空气顶压;(D)有水顶压。
A. 有压脂层
B. 有中间排液装置
C. 有压缩空气顶压
D. 有水顶压
【单选题】
14.浮动床再生比耗一般为( )。
(A) 1.1-1.4；(B) 1.4-1.8；(C) 1.8-2.2；(D) 2.2-2.5。
A. 1.1-1.4
B. 1.4-1.8
C. 1.8-2.2
D. 2.2-2.5
【单选题】
15.电力生产的指导方针是( )。
(A)安全第一；(B)降低成本；(C)降低煤耗；(D)继续发展。
A. 安全第一
B. 降低成本
C. 降低煤耗
D. 继续发展
【单选题】
16.电厂中的变压器主要起( )的作用。
(A)升高电压；(B)降低电压；(C)电压转换；(D) 分配电压。
A. 升高电压
B. 降低电压
C. 电压转换
D. 分配电压
【单选题】
17.经氢离子交换，25℃时，给水电导率达0.5uS/cm时，若( )h内没查明原因，给水水质继续恶化，则应停止机组运行。
(A) 12； (B) 24； (C) 36； (D) 48.
【单选题】
18.火力发电厂生产过程中，水主要起( )的作用。
(A)冷却； (B)冲洗； (C)冲洗和冷却； (D)传热和冷却。
A. 冷却
B. 冲洗
C. 冲洗和冷却
D. 传热和冷却
【单选题】
19.造成火力发电厂效率低的主要原因是( )。
(A)锅炉效率低； (B)汽轮机排汽热损失； (C)发电机损失；(D)汽轮机机械损失。
A. 锅炉效率低
B. 汽轮机排汽热损失
C. 发电机损失
D. 汽轮机机械损失
【单选题】
20.目前，火力发电厂排出的烟气中，造成大气污染的主要污染物是( )。
(A)二氧化硅；(B)氮氧化物；(C)重金属微粒；(D)二氧化硫
A. 二氧化硅
B. 氮氧化物
C. 重金属微粒
D. 二氧化硫
【单选题】
21.粉末状树脂比球状树脂反应速度快的原因是( )。(A)比球状树脂的纯度高；(B)其表面积远大于球状树脂；(C)比球状树脂的再生度高；(D)比球状树脂的交换容量高。
A. 比球状树脂的纯度高
B. 其表面积远大于球状树脂
C. 比球状树脂的再生度高
D. 比球状树脂的交换容量高
【单选题】
22.弱酸树脂固定床用硫酸再生时，再生溶液流速一般应控制在( )m/h。
(A) 5-7； (B) 7-10； (B) 10-15； (B) 15-20。
A. 5-7
B. 7-10
C. 10-15
D. 15-20
【单选题】
23.锅炉用氨一联氨法保护时，在氨一联氨溶液中，含联氨量为( )mg/L。
(A) 50； (B) 100； (C) 150； (D) 200。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
【单选题】
24.容量在50MW以上的新建汽轮机组带负荷并网时，过热蒸汽的二氧化硅含量应小于( ) ug/kg。
(A) 50； (B) 100； (C) 150； (D) 200。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
【单选题】
25.电厂给水采用联合处理(CWT)时，pH值应控制在( )。
(A) 6.5-7.5； (B) 7.0-8.0； (C) 8.3-8.6； (D) 8.6-9.3
A. 6.5-7.5
B. 7.0-8.0
C. 8.3-8.6
D. 8.6-9.3
【判断题】
1.微电池腐蚀中，遭到腐蚀的是阳极。( )
【判断题】
2.水冷导线内结水垢愈厚，发电机线棉温度愈低。
【判断题】
3.锅炉充复保护时，应从底部进复，这样有利于排空气。( )
【判断题】
4.反渗透CA膜对离子价数愈高的电解质，除盐效果愈差。( )
【判断题】
5.一般，树脂含水量的变化可以作为一个侧面反映出树脂内在质量的变化。( )
【判断题】
6.单流式过滤器滤料不均匀系数应小于2,双流式过滤器滤料不均匀系数应大于3。( )
【判断题】
7.循环水的脱碳对循环冷却水系统是有益的。( )
【判断题】
8.交换容量大是大孔型弱酸性树脂的主要优势。( )
【判断题】
9.爆炸下限越低的可燃物，越有爆炸的危险。( )
【判断题】
10.再生液浓度愈高，再生愈彻底。( )
