【填空题】
27. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，计划停电、___、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括停电类型、停电范围等。
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【填空题】
28. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，停送电信息内容发生变化后 ___分钟内更新系统信息，并记录变更类型、变更说明等，以便及时答复客户。
【填空题】
29. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，针对重大服务事件，各省公司、国网客服中心应建立重大服务事件的快速反应机制、制定___、协同联动、跟踪督办事件处理进度。
【填空题】
30.省公司，地市、县供电企业在重大服务事件发生后24小时内，将事件的详细处理情况以___ 形式上报。
【填空题】
31. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括员工服务态度、服务行为规范、___等。
【填空题】
32. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括业扩报装、___、电费电价等。
【填空题】
33. 按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和___。
【填空题】
34. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为___、重大、重要和一般四个等级。
【填空题】
35. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据___，95598客户投诉分为属实投诉和不属实投诉两类。
【填空题】
36.《国家电网公司供电服务规范》规定，供电设施因计划检修需要停电时，应提前7天将___、线路、___、恢复供电的时间进行公告，并通知重要客户。
【填空题】
37. 《国家电网公司供电服务规范》规定，应从方便客户出发，合理设置___或满足基本业务需要的代办点，并保证___。
【填空题】
38. 《国家电网公司供电服务规范》规定，严禁利用各种方式和手段变相扩大___或___。
【填空题】
39. 根据《国家电网公司员工奖惩规定》中规定，供电服务奖惩坚持___、奖惩并举和专业管理与___相结合的原则。
【填空题】
40. 根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，供电营业厅是供电企业为客户办理___需要而设置的固定或___的服务场所。
【单选题】
可燃气体的危险程度与___成反比，与爆炸范围爆炸上限成正比。
A. 爆炸上限爆炸范围
B. 爆炸下限爆炸范围
C. 爆炸范围爆炸上限
D. 爆炸范围爆炸下限
【单选题】
化学品安全标签不包括___。
A. 化学品和其主要有害组分标识(名称、分子式、化学成分及组成、编号、标志)
B. 警示词(危险、警告、注意)
C. 危险性概述
D. 化学品制作工艺
【单选题】
在一定压力下,混合气体开始冷凝,即开始出现第一个液滴时温度___。
【单选题】
V-370分子筛吸附水的过程为___。
A. 放热过程
B. 吸热过程
C. 再生过程
D. 还原过程
【单选题】
蒸馏的基本原理是将液体混合物部分气化,利用___的特性，实现分离目的的单元操作。蒸馏按照其操作方法可分为：简单蒸馏、闪蒸、精馏和特殊精馏等。
A. 相对挥发度
B. 初馏点
C. 终馏点
D. 相对密度
【单选题】
___是单位时间烧掉的可燃物质数量，
A. 火焰传播速度；
B. 反应速度；
C. 火灾速度；
D. 燃烧速度
【单选题】
烟花爆炸是属于___
A. 核爆炸；
B. 物理爆炸；
C. 化学爆炸；
D. 蒸汽云爆炸；
【单选题】
关于甲醇的性质，下列说法正确的是___。
A. 不易挥发
B. 无毒
C. 能与水作任何比例的混合
D. 不能燃烧
【单选题】
根据«工业企业设计卫生标准»(TJ36-97)规定，车间空气中甲醇的最高允许浓度是___mg/m3。
【单选题】
燃烧三要素是___。
A. 可燃物、助燃物、火源
B. 物质闪点、燃点、沸点
C. 火柴、氢气、可燃液体
D. 可燃液体、燃点、沸点
【单选题】
关于可燃液体的燃烧过程，描述正确的是___。
A. 氧化分解—气化—燃烧
B. 燃烧—气化—氧化分解
C. 气化—燃烧—氧化分解
D. 气化—氧化分解—燃烧
【单选题】
物料在管线中运动时，流速最大的是___。
A. 管线中心
B. 管壁处
C. 管线中心与管壁之间
D. 弯头处
【单选题】
提高对流传热系数的途径有___。
A. 使流体在换热器具中达到湍流流动
B. 增大流速
C. 除A、B外在管内装置添加物
D. 提高温度
【单选题】
下列选项中，不属于“三查四定”内容的是___。
A. 查设计漏项
B. 查施工质量隐患
C. 查未完工程
D. 竣工管线试压查漏
【单选题】
下列选项中，不属于“三查四定”内容的是___。
A. 查设计漏项
B. 查施工质量隐患
C. 查未完工程
D. 查材质质量
【单选题】
新建装置开展“三查四定”工作应该___。
A. 在试压及管道冲洗 前开展
B. 在系统吹扫前开展
C. 在系统气密前开展
D. 只要条件允许，越早开展越好
【单选题】
可直接承受较大径向载荷及轴向载荷的轴承是___。
A. 向心轴承
B. 向心推力轴承
C. 推力轴承
D. 滑动轴承
【单选题】
齿轮减速机构的减速比是固定的，它决定于___。
A. 设备性能
B. 设备结构
C. 设备的规格
D. 设备材质
【单选题】
转动设备应设有___，设备运转时，禁止擦拭转动部位。
A. 压力表
B. 温度表
C. 安全罩
D. 油位计
【单选题】
某管线PID图上管线号为RE开头，是表示管线里走___物料。
A. 乙烯
B. 丙烯
C. 无法确定
D. 三元冷剂
【单选题】
一叶片泵上标有YB-100，则其中的“100”指的是___。
A. 压力
B. 流量
C. 无任何意义
D. 扬程
【单选题】
当工艺压力超过某定值，自动开启泄压的阀门为___。
A. 减压阀
B. 调节阀
C. 安全阀
D. 单向阀
【单选题】
容积泵一般使用在___的工艺系统中。
A. 流量大扬程高
B. 流量大扬程小
C. 流量小扬程高
D. 流量小扬程小
【单选题】
压缩机润滑油温度控制在___。
A. 40℃以上
B. 30~50℃
C. 29~40℃
D. 65℃以下
【单选题】
某三相交流电机，使用对地电压为220V电源，其线电压___。
A. 380V
B. 220V
C. 250V
D. 120 V
【单选题】
将电气设备正常情况下不带电的金属部分与电网的保护零线进行连接，称作___。
A. 保护接地
B. 保护接零
C. 工作接地
D. 工作接零
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【单选题】
10月17日电，记者从17日举行的国新办新闻发布会上获悉：前三季度中央企业累计实现营业收入22.1万亿元，同比增长5.3%，连续7个月保持在___以上。
【单选题】
10月18日，国家统计局发布数据，初步核算，前三季度国内生产总值697798亿元，按可比价格计算，同比增长___。分季度看，一季度增长6.4%，二季度增长6.2%，三季度增长6.0%。
A. 6.2%
B. 6.3%
C. 6.4%
D. 6.5%
【单选题】
2019年10月18日，2019工业互联网全球峰会在辽宁沈阳召开，本次峰会以___为主题。
A. 赋能高质量·打造新动能
B. 工业互联·智造未来
C. 创新引领·融通发展
D. 工业互联·融合共赢
【单选题】
第六届世界互联网大会2019年10月20日在浙江乌镇开幕。本届大会主题为___。
A. 互联互通共享共治——构建网络空间命运共同体
B. 智能互联开放合作——携手共建网络空间命运共同体
C. 创新驱动造福人类——携手共建网络空间命运共同体
D. 发展数字经济促进开放共享——携手共建网络空间命运共同体
【单选题】
2019年是互联网诞生___周年、中国全功能接入互联网_____周年。
A. 40、20
B. 40、25
C. 50、20
D. 50、25
【单选题】
10 月 18 日晚，第七届世界军人运动会在湖北省___市隆重开幕。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平出席开幕式并宣布运动会开幕。
【单选题】
2019年10月18日，习近平在会见出席第七届世界军人运动会开幕式的各国防务部门和军队领导人及国际军事体育理事会主要官员时表示，本届赛会提出___的主题口号，就是希望各国选手充分展示拼搏奋斗的体育精神，用体育的阳光穿透战争阴霾，用友谊的桥梁促进文明沟通，用心灵的交融凝聚和平力量。
A. 共享友谊、同筑和平
B. 展拼搏精神、创军人荣耀
C. 创军人荣耀、筑世界和平
D. 创军人荣耀、促文明沟通
【单选题】
世界军人运动会，为纪念和平而诞生，因传播友谊而发展，已经成为各国军队展示形象、增进友谊、扩大影响的重要平台，享有___的美誉，深受世界各国人民关注和喜爱。
A. “军人公开赛”
B. “军人奥运会”
C. “军人世界杯”
D. “军人世锦赛”
【单选题】
2019年10月，首个世界设计产业组织成立，总部永久设在___。
A. 济南
B. 烟台
C. 张家口
D. 石家庄
【单选题】
2019年10月20日，2019世界工业设计大会暨国际设计产业博览会在山东烟台落幕。本次大会主题为___。
A. 设计·可持续发展
B. 设计·动能之光
C. 设计·生态
D. 设计·生产力
【单选题】
习近平指出，___制度推行20年来，坚持人才下沉、科技下乡、服务“三农”，队伍不断壮大，成为党的“三农”政策的宣传队、农业科技的传播者、科技创新创业的领头羊、乡村脱贫致富的带头人，使广大农民有了更多获得感、幸福感。
A. 农技推广
B. 科技特派员
C. 驻村第一书记
D. 脱贫攻坚
【单选题】
第83届国际电工委员会大会开幕式2019年10月21日在上海举行。习近平向大会致贺信。本届大会主题为___。
A. 电力安全与智能量测
B. 能源互联网与云计算
C. 质量成就美好生活
D. 共筑健康生活
【单选题】
第九届北京香山论坛2019年10月21日在北京召开。习近平在致论坛贺信时强调，面对复杂的安全威胁，各国要紧密团结起来，坚定维护以___为核心的国际体系，不断完善新型安全伙伴关系，推动构建符合地区发展实际的安全架构。
A. 联合国
B. 世界贸易组织
C. 国际货币基金组织
D. 世界银行
【单选题】
2019年10月29日，第二届世界顶尖科学家论坛在上海召开。习近平强调，中国高度重视科技前沿领域发展，致力于推动全球科技创新协作。围绕“___”这个主题，推动基础科学、倡导国际合作、扶持青年成长，为共同创造人类更美好的未来作出贡献。
A. 科技创新美好未来
B. 科技创新未来合作促进发展
C. 科技创新——共建人类命运共同体
D. 科技，为了人类共同命运
【单选题】
2019年10月22日，2019世界智能网联汽车大会在北京开幕。本次大会以___为主题。
A. 共建生态智领未来——开启汽车新时代
B. 新时代新变革新产业
C. 智谋创新促转型
D. 电动汽车充换电领域的新技术与新模式
【单选题】
2019年太原能源低碳发展论坛10月22日在山西太原开幕。国家主席习近平致贺信。习近平指出，中国高度重视能源___发展，积极推进能源消费、供给、技术、体制革命。
【单选题】
如今的互联网让世界变成了地球村，推动国际社会越来越成为你中有我、我中有你的___。
A. 经济共同体
B. 命运共同体
C. 文明共同体
D. 信息高速通道
【单选题】
《中国互联网发展报告2019》指出，2018年，中国数字经济规模达___元，占GDP比重达34.8%，数字经济已成为中国经济增长的新引擎。
A. 11.3万亿
B. 21.3万亿
C. 31.3万亿
D. 41.3万亿
【单选题】
2019年是甲骨文发现120周年，2019年10月22日，“证古泽今——甲骨文文化展”在中国国家博物馆开幕，这是中国国家博物馆首次举办以甲骨文为内容的文化展。甲骨文的发现者是___
A. 王国维
B. 罗振玉
C. 王懿荣
D. 董作宾
【单选题】
由“杂交水稻之父”袁隆平团队研发的___杂交水稻2019年10月21日至22日首次公开测产。经测产专家组评定，最终亩产为1046.3公斤。
A. 第一代
B. 第二代
C. 第三代
D. 第四代
【单选题】
2019年10月21日电，中法合拍纪录片《___》开机仪式21日在法国巴黎举行。该片以中国儒家经典作品的第一部法文译本_____为线索，讲述中华文明和欧洲文明相遇、相识、交流、互鉴的历史故事，探索当今世界多元文化共处共荣之道。
A. 论语导读
B. 大学
C. 春秋左传
D. 孟子导读
【单选题】
2019年10月24号电，在10月23日国新办举行的政策例行吹风会上，我国发布首部针对___优化的行政法规《优化_____条例》。《条例》自2020年1月1日起施行。
A. 市场环境
B. 营商环境
C. 政务环境
D. 招商环境
【单选题】
2019年10月24日，中共中央政治局会议决定，中国共产党十九届___于10月28日至31日在北京召开。
A. 二中全会
B. 三中全会
C. 四中全会
D. 五中全会
【单选题】
世界银行于北京时间2019年10月24日发布《全球营商环境报告2020》，中国营商环境全球排名继去年从此前78位跃至46位，今年再度升至第___位，连续两年入列全球优化营商环境改善幅度最大的十大经济体。
【单选题】
2019年10月23日对外发布的《优化营商环境条例》明确，国家坚持___，保障各种所有制经济平等受到法律保护，着力加强对各类市场主体的平等保护，落实市场主体公平待遇。
A. 权利平等机会平等规则平等
B. 机会平等规则平等结果平等
C. 权利平等规则平等结果平等
D. 权利平等机会平等结果平等
【单选题】
2019年10月24日电，历时3年建设的___总部大楼暨亚洲金融大厦24日竣工，这也是首个由中国倡议设立的多边金融机构总部大楼落户北京。
A. 亚洲基础设施投资银行
B. 亚洲发展银行
C. 金砖国家开发银行
D. 亚洲银行
【单选题】
2019年10月24日10时，___大型客机105架机从上海浦东国际机场起飞，经过1小时37分钟的飞行，在完成了多个试验点、对飞机各系统进行了初始操纵检查后，于11时37分返航并平稳降落，顺利完成其首次试验飞行任务。
A. C919
B. C929
C. ARJ21
D. ARJ12
【单选题】
2019年10月24日下午，习近平在中央政治局第十八次集体学习时强调，我们要把___作为核心技术自主创新的重要突破口，明确主攻方向，加大投入力度，着力攻克一批关键核心技术，加快推动_____技术和产业创新发展。
A. 区块链
B. 比特币
C. IPv6
D. 实用量子
【单选题】
10 月 25 日，中国海洋大学新型深远海综合科学考察实习船___正式入列“东方红”系列科考船 队，____也是全球最大静音科考船。
A. “东方红 1”船
B. “东方红 2”船
C. “东方红 3”船
D. “东方红 4”船
【单选题】
10月24日电，山东莒县试水“___”制，普通党员参与乡村治理有了新平台。
A. 党员巷长
B. 党员组长
C. 党员片长
D. 党员合作社
【单选题】
2019年10月24日，习近平在中央政治局第十八次集体学习时强调，要强化___，提升_____，努力让我国在区块链这个新兴领域走在理论最前沿、占据创新制高点、取得产业新优势。
A. 基础研究、原始创新能力
B. 基础研究、集成创新能力
C. 应用研究、原始创新能力
D. 应用研究、集成创新能力
【单选题】
2019年10月24日，习近平在中央政治局第十八次集体学习时指出，要推动区块链和实体经济深度融合，解决中小企业___等问题。
A. 贷款融资难贷款融资贵银行风控难
B. 贷款融资难贷款融资贵部门监管难
C. 贷款融资难银行风控难部门监管难
D. 贷款融资贵银行风控难部门监管难
【单选题】
新华社2019年10月25日报道，习近平近日对中医药工作作出重要指示强调，要遵循中医药发展规律，传承精华，守正创新，加快推进中医药___。
A. 市场化规模化
B. 市场化产业化
C. 现代化规模化
D. 现代化产业化
【单选题】
2019年10月25日，习近平在同巴西总统博索纳罗会谈时指出，当今世界正经历百年未有之大变局，但和平、发展、___的时代潮流没有变，中国、巴西等新兴市场国家整体崛起的势头没有变，中方从战略高度和长远角度发展中巴关系的政策没有变。
A. 竞争合作
B. 合作共赢
C. 交流合作
D. 互利共赢
【单选题】
10月26日，“读懂中国”广州国际会议在广州开幕，习近平向会议致贺信。习近平指出，当前，___遇到一些曲折困难，但_____潮流不可逆转，各国利益日益交融、命运更加休戚与共是大势所趋，不断创造更加美好的生活是各国人民的共同期待。
A. 经济全球化
B. 一带一路
C. 资本全球化
D. 科技革命
【单选题】
10月26日，2019世界青年科学家峰会在___召开，习近平向大会致贺信指出，当前，新一轮科技革命和产业变革蓬勃兴起。科技的未来在青年。开展科技人文交流，推动青年创新合作，是各国共同愿望。
A. 福建厦门
B. 浙江温州
C. 四川成都
D. 辽宁大连
【单选题】
10月28日电，我国自主研发的全海深载人潜水器万米级载人舱成功建造完成，可搭乘3人下潜。这是目前世界上空间最大、搭载人数最多的___载人舱，已于近日通过全海深静水外压试验考核和总体集成单位验收。
A. 五千米级
B. 七千米级
C. 八千米级
D. 万米级
【单选题】
10月26日，一架国产喷气支线客机___飞机于哈尔滨太平国际机场起飞，历经1小时03分的飞行，平稳降落在俄罗斯符拉迪沃斯托克国际机场，标志着_____飞机首条国际航线成功开通。
A. 新舟700
B. ARJ21
C. C919
D. MA60
【单选题】
中国科学院水生生物研究所等机构组成的联合团队，近期实现超高密度___异养培养，突破了_____大规模工业化应用的关键瓶颈。_____是单细胞生物，可以用作生产能源、食品、饲料的原料，在工业领域有着广阔的应用前景。
A. 微藻
B. 小球藻
C. 螺旋藻
D. 颤藻
【单选题】
10月27日电，中国和___联合投资的喜马拉雅航空公司(喜航)27日开通了两国首都直飞航线，往返加德满都和北京两地的乘客从此开始有了不用转机的出行选择。
