【填空题】
27. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，计划停电、___、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括停电类型、停电范围等。
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【填空题】
28. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，停送电信息内容发生变化后 ___分钟内更新系统信息，并记录变更类型、变更说明等，以便及时答复客户。
【填空题】
29. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，针对重大服务事件，各省公司、国网客服中心应建立重大服务事件的快速反应机制、制定___、协同联动、跟踪督办事件处理进度。
【填空题】
30.省公司，地市、县供电企业在重大服务事件发生后24小时内，将事件的详细处理情况以___ 形式上报。
【填空题】
31. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括员工服务态度、服务行为规范、___等。
【填空题】
32. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括业扩报装、___、电费电价等。
【填空题】
33. 按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和___。
【填空题】
34. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为___、重大、重要和一般四个等级。
【填空题】
35. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据___，95598客户投诉分为属实投诉和不属实投诉两类。
【填空题】
36.《国家电网公司供电服务规范》规定，供电设施因计划检修需要停电时，应提前7天将___、线路、___、恢复供电的时间进行公告，并通知重要客户。
【填空题】
37. 《国家电网公司供电服务规范》规定，应从方便客户出发，合理设置___或满足基本业务需要的代办点，并保证___。
【填空题】
38. 《国家电网公司供电服务规范》规定，严禁利用各种方式和手段变相扩大___或___。
【填空题】
39. 根据《国家电网公司员工奖惩规定》中规定，供电服务奖惩坚持___、奖惩并举和专业管理与___相结合的原则。
【填空题】
40. 根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，供电营业厅是供电企业为客户办理___需要而设置的固定或___的服务场所。
【单选题】
可燃气体的危险程度与___成反比，与爆炸范围爆炸上限成正比。
A. 爆炸上限爆炸范围
B. 爆炸下限爆炸范围
C. 爆炸范围爆炸上限
D. 爆炸范围爆炸下限
【单选题】
化学品安全标签不包括___。
A. 化学品和其主要有害组分标识(名称、分子式、化学成分及组成、编号、标志)
B. 警示词(危险、警告、注意)
C. 危险性概述
D. 化学品制作工艺
【单选题】
在一定压力下,混合气体开始冷凝,即开始出现第一个液滴时温度___。
【单选题】
V-370分子筛吸附水的过程为___。
A. 放热过程
B. 吸热过程
C. 再生过程
D. 还原过程
【单选题】
蒸馏的基本原理是将液体混合物部分气化,利用___的特性，实现分离目的的单元操作。蒸馏按照其操作方法可分为：简单蒸馏、闪蒸、精馏和特殊精馏等。
A. 相对挥发度
B. 初馏点
C. 终馏点
D. 相对密度
【单选题】
___是单位时间烧掉的可燃物质数量，
A. 火焰传播速度；
B. 反应速度；
C. 火灾速度；
D. 燃烧速度
【单选题】
烟花爆炸是属于___
A. 核爆炸；
B. 物理爆炸；
C. 化学爆炸；
D. 蒸汽云爆炸；
【单选题】
关于甲醇的性质，下列说法正确的是___。
A. 不易挥发
B. 无毒
C. 能与水作任何比例的混合
D. 不能燃烧
【单选题】
根据«工业企业设计卫生标准»(TJ36-97)规定，车间空气中甲醇的最高允许浓度是___mg/m3。
【单选题】
燃烧三要素是___。
A. 可燃物、助燃物、火源
B. 物质闪点、燃点、沸点
C. 火柴、氢气、可燃液体
D. 可燃液体、燃点、沸点
【单选题】
关于可燃液体的燃烧过程，描述正确的是___。
A. 氧化分解—气化—燃烧
B. 燃烧—气化—氧化分解
C. 气化—燃烧—氧化分解
D. 气化—氧化分解—燃烧
【单选题】
物料在管线中运动时，流速最大的是___。
A. 管线中心
B. 管壁处
C. 管线中心与管壁之间
D. 弯头处
【单选题】
提高对流传热系数的途径有___。
A. 使流体在换热器具中达到湍流流动
B. 增大流速
C. 除A、B外在管内装置添加物
D. 提高温度
【单选题】
下列选项中，不属于“三查四定”内容的是___。
A. 查设计漏项
B. 查施工质量隐患
C. 查未完工程
D. 竣工管线试压查漏
【单选题】
下列选项中，不属于“三查四定”内容的是___。
A. 查设计漏项
B. 查施工质量隐患
C. 查未完工程
D. 查材质质量
【单选题】
新建装置开展“三查四定”工作应该___。
A. 在试压及管道冲洗 前开展
B. 在系统吹扫前开展
C. 在系统气密前开展
D. 只要条件允许，越早开展越好
【单选题】
可直接承受较大径向载荷及轴向载荷的轴承是___。
A. 向心轴承
B. 向心推力轴承
C. 推力轴承
D. 滑动轴承
【单选题】
齿轮减速机构的减速比是固定的，它决定于___。
A. 设备性能
B. 设备结构
C. 设备的规格
D. 设备材质
【单选题】
转动设备应设有___，设备运转时，禁止擦拭转动部位。
A. 压力表
B. 温度表
C. 安全罩
D. 油位计
【单选题】
某管线PID图上管线号为RE开头，是表示管线里走___物料。
A. 乙烯
B. 丙烯
C. 无法确定
D. 三元冷剂
【单选题】
一叶片泵上标有YB-100，则其中的“100”指的是___。
A. 压力
B. 流量
C. 无任何意义
D. 扬程
【单选题】
当工艺压力超过某定值，自动开启泄压的阀门为___。
A. 减压阀
B. 调节阀
C. 安全阀
D. 单向阀
【单选题】
容积泵一般使用在___的工艺系统中。
A. 流量大扬程高
B. 流量大扬程小
C. 流量小扬程高
D. 流量小扬程小
【单选题】
压缩机润滑油温度控制在___。
A. 40℃以上
B. 30~50℃
C. 29~40℃
D. 65℃以下
【单选题】
某三相交流电机，使用对地电压为220V电源，其线电压___。
A. 380V
B. 220V
C. 250V
D. 120 V
【单选题】
将电气设备正常情况下不带电的金属部分与电网的保护零线进行连接，称作___。
A. 保护接地
B. 保护接零
C. 工作接地
D. 工作接零
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【判断题】
在起吊、牵引过程中，受力钢丝绳的周围、上下方、转向滑车内角侧、吊臂和起吊物的下面，禁止有人逗留和通过。( ) 答案：正确
【判断题】
禁止与工作班成员在起重工作区域内行走或停留。( ) 答案：错误
【判断题】
凡在坠落高度基准面1.5m及以上的高处进行的作业，都应视作高处作业。( ) 答案：错误
【判断题】
使用高空作业车、带电作业车、叉车、高处作业平台等进行高处作业时，高处作业平台应处于稳定状态，作业人员不准使用安全带。( ) 答案：错误
【判断题】
移动车辆时，应将平台收回，作业平台上不得超过1人。( ) 答案：错误
【判断题】
高处作业区周围的孔洞、沟道等应设置安全标志，夜间还应设红灯示警。( ) 答案：正确
【判断题】
在4级及以上的大风以及暴雨、雷电、冰雹、大雾、沙尘暴等恶劣天气下，应停止露天高处作业。( ) 答案：错误
【判断题】
安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件上、或专为挂安全带用的钢丝绳上，并应采用高挂低用的方式。禁止挂在移动或不牢固的物件上。( ) 答案：正确
【单选题】
下列各项不属于个人所得税综合所得的项目是___。
A. 工资、薪金所得
B. 劳务报酬所得
C. 经营所得
D. 稿酬所得
【单选题】
某公司的董事A同时，同时兼任公司的副总经理，其取得的董事费收入按现行政策规定计算缴纳个人所得税时，适用的所得项目是___。
A. 特许权使用费
B. 工资、薪金所得
C. 劳务报酬
D. 偶然所得
【单选题】
企业以免费旅游方式作为对营销人员（非企业雇员）的个人奖励，计征个人所得税的税目是___。
A. 劳务报酬所得
B. 财产转让所得
C. 偶然所得
D. 工资、薪金所得
【单选题】
下列关于个人所得税应纳税所得额的说法正确的是___。
A. 经营所得，以每一纳税年度的收入总额减除成本、费用以后的余额，为应纳税所得额
B. 财产租赁所得，每次收入减除百分之二十的费用，其余额为应纳税所得额
C. 偶然所得，以每次收入减除百分之二十的费用为应纳税所得额
D. 居民个人的综合所得，以每一纳税年度的收入额减除费用六万元以及专项扣除、专项附加扣除和依法确定的其他扣除后的余额，为应纳税所得额
【单选题】
根据个人所得税专项附加扣除操作办法规定，享受专项附加扣除政策的纳税人，应当将《扣除信息表》及相关留存备查资料，保存期限为___。
A. 自预扣预缴年度起保存五年
B. 自预扣预缴年度起保存三年
C. 自法定汇算清缴期结束后保存五年
D. 自法定汇算清缴期结束后保存三年
【单选题】
个人提供专利权、商标权、著作权、非专利技术的使用权而取得收入是___。
A. 财产转让所得
B. 财产租赁所得
C. 偶然所得
D. 特许权使用费所得
【单选题】
个体工商户生产经营活动中，应当分别核算生产经营费用和个人、家庭费用。对于生产经营与个人、家庭生活混用难以分清的费用，计算个人所得税准予扣除的比率是___。
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%
【单选题】
个体工商户业主自申请营业执照之日起至开始生产经营之日止所发生的业务招待费，在计算个人所得税时，可按照实际发生额计入个体工商户开办费的比率是___。
A. 30%
B. 40%
C. 50%
D. 60%
【单选题】
个人购买符合规定的商业健康保险产品，计算个人所得税应纳税所得额时，一个纳税年度内允许在税前扣除的限额是___。
A. 3600元/年（300元/月）
B. 2400元/年（200元/月）
C. 1200元/年（100元/月）
D. 4800元/年（400元/月）
【单选题】
房地产开发企业与商铺购买者签订协议，以优惠价格出售其开发的商铺给购买者个人，购买者个人在一定时期内必须将购买的商铺无偿提供给房地产开发企业对外出租使用。根据个人所得税法的有关规定，对购买者个人少支出的购房价款，以下表述正确的是___。
A. 不需要缴纳个人所得税
B. 按照偶然所得项目缴纳个人所得税
C. 按照财产转让所得项目缴纳个人所得税
D. 按照财产租赁所得项目缴纳个人所得税
【单选题】
对个人所得税股权转让收入进行核定时，主管税务机关首选的方法是___。
A. 净资产核定法
B. 类比法
C. 加权平均法
D. 参照法
【单选题】
有限责任公司股东以企业资金为其个人购买汽车，计征个人所得税的税目是___。
A. 经营所得
B. 偶然所得
C. 工资、薪金所得
D. 利息、股息、红利所得
【单选题】
中国公民袁女士2018年1月将商铺出租，扣除有关税费（不含修理费用）后，全年取得租金收入48000元（不含增值税）。2018年7月对出租商铺维修花费了4500元。袁女士2018年出租商铺应缴纳的个人所得税为___。
A. 4320元
B. 4520元
C. 4760元
D. 6780元
【单选题】
中国公民张某有一件拍卖品经文物部门认定为海外回流文物，财产原值凭证金额栏填写没有金额，转让收入额为15万元，其应缴纳的个人所得税为___。
A. 3万元
B. 0万元
C. 0.3万元
D. 1.5万元
【单选题】
个人财产拍卖时，纳税人如不能提供合法、完整、准确的财产原值凭证，不能正确计算财产原值的，以下计算缴纳个人所得税正确的方法是___。
A. 按转让收入额的20%税率计算
B. 按转让收入额的10%征收率计算
C. 按转让收入额的3%征收率计算
D. 按转让收入额的2%征收率计算
【单选题】
某影视制作中心员工范某2019年2月从本单位取得剧本使用费100 000元。关于范某该项收入计缴个人所得税的下列表述中，正确的是___。
A. 应按“稿酬所得”计缴个人所得税
B. 应按“工资、薪金所得”计缴个人所得税
C. 应按“特许权使用费所得”计缴个人所得税
D. 应按“劳务报酬所得”计缴个人所得税
【单选题】
个人所得税法第六条第一款第一项所称依法确定的其他扣除，不包括___。
A. 企业年金
B. 职业年金
C. 住房公积金
D. 税收递延型商业养老保险
【单选题】
根据新修改的《中华人民共和国个人所得税法》规定，可享受减征个人所得税的是___。
A. 张某取得国债利息收入2000元
B. 孙某取得保险赔款800元
C. 赵某取得省级人民政府颁发的环境保护奖金100000元
D. 烈士家属李某取得所得收入3000元
【单选题】
允许在计算个人所得税税前全额扣除的捐赠是___。
A. 对政府机构的捐赠
B. 直接对革命老区的捐赠
C. 通过非营利性的社会团体和国家机关向贫困地区的捐赠
D. 通过非营利性的社会团体向非营利性的老年服务机构的捐赠
【单选题】
中国居民李某转让限售股取得收入40000元，不能提供完整真实的限售股原值凭证，李某应缴纳的个人所得税为___。
A. 8000元
B. 6800元
C. 6000元
D. 5800元
【单选题】
李某为苏州某中小高新技术企业（未上市）股东，持有该公司股份50万股，2018年7月，公司经股东大会决定以未分配利润、盈余公积、资本公积向个人股东转增股本，李某获得转增的股本20万元，李某应缴纳的个人所得税为___。
A. 20000元
B. 40000元
C. 0元
D. 10000元
【单选题】
下列关于年金的个人所得税处理中，正确的是___。
A. 企业根据国家有关政策规定的办法和标准，为本单位全体职工缴付的企业年金单位缴费部分，在计入个人账户时，暂不缴纳个人所得税
B. 年金的企业缴费计入个人账户的部分，应视为个人一个月的工资缴纳个人所得税
C. 个人按本人缴费工资计税基数的5%缴纳的年金，在计算个人所得税时可全额扣除
D. 按年缴纳年金的企业缴费部分，应按照全年一次性奖金的计税方法缴纳个人所得税
【单选题】
个人所得税纳税人有中国公民身份号码的，以中国公民身份号码为纳税人识别号；没有中国公民身份号码的，赋予其纳税人识别号的部门是___。
A. 公安部门
B. 人民银行
C. 财政部门
D. 税务机关
【单选题】
非居民个人在中国境内从两处以上取得工资、薪金所得的，应当向其中一处任职受雇单位所在地主管税务机关办理纳税申报，办理纳税申报的时间是在___。
A. 取得所得的次月十五日内
B. 取得所得的季度终了后十五日内
C. 取得所得的次年3月31日前
D. 取得所得的次年6月30日前
【单选题】
某上市公司高管取得下列收入选项中，不属于工资薪金所得收入的是___。
A. 从任职取得的奖金
B. 从任职取得的年终加薪
C. 从任职取得的全年一次性奖金
D. 从其他单位取得翻译英文资料服务费
【多选题】
上市公司采取激励机制，为员工发放期权时，下列个人所得税税务处理中，正确的有___。
A. 员工接受股票期权时，一般不作为应税所得征税（另有规定除外）
B. 员工在行权日之前，因特殊情况转让的，以股票期权的转让净收入，作为财产转让所得缴纳个人所得税
C. 员工行权时，从企业取得股票的实际购买价低于购买日公平市场价的差额，应按“工资、薪金所得”缴纳个人所得税
D. 员工将行权之后的股票再转让，获得的高于购买日公平市场价的差额，应按照“财产转让所得”征免个人所得税
E. 员工因拥有股权而参与税后利润分配取得的所得，暂不征收个人所得税
【多选题】
根据个人所得税法律制度，下列关于经营所得个人所得税的表述中，正确的有___。
A. 个体工商户生产经营所得按月计征个人所得税
B. 个人因从事彩票代销业务而取得所得，按经营所得征税
C. 个体工商户取得与生产经营无关的稿酬所得，按经营所得计征税
D. 个人对企事业单位承包经营后，工商登记改变为个体工商户的，按经营所得计征税
E. 个人合伙企业取得投资其他企业分得的股息、红利所得，按经营所得征税
【多选题】
下列居民个人取得的收入，应当按照累计预扣法预扣预缴税款的是___。
A. 劳务报酬所得
B. 工资薪金所得
C. 稿酬所得
D. 保险营销员、证券经纪人取得的佣金收入
E. 股息红利所得
【多选题】
2019年1月以后，初创型科技企业的标准为___。
A. 接受投资时从业人数不超过200人
B. 接受投资时从业人数不超过300人
C. 接受投资时资产总额和年销售收入均不超过3000万元
D. 接受投资时资产总额和年销售收入均不超过5000万元
E. 接受投资时设立时间不超过5年（60个月）；
【多选题】
下列关于个人所得税应纳税所得额计算的说法中，正确的有___。
A. 退休人员签订劳动合同再任职取得的收入按劳务报酬所得应税项目缴纳个人所得税
B. 个人兼职取得的收入按劳务报酬所得应税项目缴纳个人所得税
C. 个人将自己的文字作品手稿复印件拍卖取得的所得按财产转让所得项目缴纳个人所得税
D. 转让境外上市公司股票取得的收入按财产转让所得项目缴纳个人所得税
E. 某报社记者A在本报社刊物上发表文章取得的收入按稿酬所得项目缴纳个人所得税
【多选题】
下列选项，应征收个人所得税的有___。
A. 取得财产转租收入
B. 离婚析产分割房屋产权
C. 国有企业职工从依法破产的企业中取得的一次性安置费收入
D. 中国居民个人转让境外上市公司股票
E. 领取企业年金
【多选题】
个体工商户个人所得税前不得扣除的支出有___。
A. 对市足球比赛的赞助支出
B. 税收机关的罚款支出
C. 超过银行还款限期加收的罚息
D. 招待投资者战友的餐饮支出
E. 个人所得税税款
