24. 窗口人员应统一着装，并佩戴___。_答案

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24. 窗口人员应统一着装，并佩戴___。

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【填空题】

25.窗口服务人员接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到来有___、去有___ 。

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【填空题】

26.供电设施计划检修停电，提前 ___向社会公告。

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【填空题】

27. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，计划停电、___、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括停电类型、停电范围等。

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【填空题】

28. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，停送电信息内容发生变化后 ___分钟内更新系统信息，并记录变更类型、变更说明等，以便及时答复客户。

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【填空题】

29. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，针对重大服务事件，各省公司、国网客服中心应建立重大服务事件的快速反应机制、制定___、协同联动、跟踪督办事件处理进度。

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【填空题】

30.省公司，地市、县供电企业在重大服务事件发生后24小时内，将事件的详细处理情况以___ 形式上报。

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【填空题】

31. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括员工服务态度、服务行为规范、___等。

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【填空题】

32. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括业扩报装、___、电费电价等。

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【填空题】

33. 按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和___。

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【填空题】

34. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为___、重大、重要和一般四个等级。

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【填空题】

35. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据___，95598客户投诉分为属实投诉和不属实投诉两类。

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【填空题】

36.《国家电网公司供电服务规范》规定，供电设施因计划检修需要停电时，应提前7天将___、线路、___、恢复供电的时间进行公告，并通知重要客户。

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【填空题】

37. 《国家电网公司供电服务规范》规定，应从方便客户出发，合理设置___或满足基本业务需要的代办点，并保证___。

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【填空题】

38. 《国家电网公司供电服务规范》规定，严禁利用各种方式和手段变相扩大___或___。

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【填空题】

39. 根据《国家电网公司员工奖惩规定》中规定，供电服务奖惩坚持___、奖惩并举和专业管理与___相结合的原则。

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【填空题】

40. 根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，供电营业厅是供电企业为客户办理___需要而设置的固定或___的服务场所。

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【单选题】

可燃气体的危险程度与___成反比，与爆炸范围爆炸上限成正比。

A. 爆炸上限爆炸范围

B. 爆炸下限爆炸范围

C. 爆炸范围爆炸上限

D. 爆炸范围爆炸下限

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【单选题】

化学品安全标签不包括___。

A. 化学品和其主要有害组分标识(名称、分子式、化学成分及组成、编号、标志)

B. 警示词(危险、警告、注意)

C. 危险性概述

D. 化学品制作工艺

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【单选题】

在一定压力下,混合气体开始冷凝,即开始出现第一个液滴时温度___。

A. 露点

B. 泡点

C. 沸点

D. 闪点

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【单选题】

V-370分子筛吸附水的过程为___。

A. 放热过程

B. 吸热过程

C. 再生过程

D. 还原过程

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【单选题】

蒸馏的基本原理是将液体混合物部分气化,利用___的特性，实现分离目的的单元操作。蒸馏按照其操作方法可分为：简单蒸馏、闪蒸、精馏和特殊精馏等。

A. 相对挥发度

B. 初馏点

C. 终馏点

D. 相对密度

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【单选题】

___是单位时间烧掉的可燃物质数量，

A. 火焰传播速度；

B. 反应速度；

C. 火灾速度；

D. 燃烧速度

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【单选题】

烟花爆炸是属于___

A. 核爆炸；

B. 物理爆炸；

C. 化学爆炸；

D. 蒸汽云爆炸；

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【单选题】

关于甲醇的性质，下列说法正确的是___。

A. 不易挥发

B. 无毒

C. 能与水作任何比例的混合

D. 不能燃烧

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【单选题】

根据«工业企业设计卫生标准»(TJ36-97)规定，车间空气中甲醇的最高允许浓度是___mg/m3。

A. 10

B. 15

C. 30

D. 50

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【单选题】

燃烧三要素是___。

A. 可燃物、助燃物、火源

B. 物质闪点、燃点、沸点

C. 火柴、氢气、可燃液体

D. 可燃液体、燃点、沸点

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【单选题】

关于可燃液体的燃烧过程，描述正确的是___。

A. 氧化分解—气化—燃烧

B. 燃烧—气化—氧化分解

C. 气化—燃烧—氧化分解

D. 气化—氧化分解—燃烧

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【单选题】

物料在管线中运动时，流速最大的是___。

A. 管线中心

B. 管壁处

C. 管线中心与管壁之间

D. 弯头处

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【单选题】

提高对流传热系数的途径有___。

A. 使流体在换热器具中达到湍流流动

B. 增大流速

C. 除A、B外在管内装置添加物

D. 提高温度

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【单选题】

下列选项中，不属于“三查四定”内容的是___。

A. 查设计漏项

B. 查施工质量隐患

C. 查未完工程

D. 竣工管线试压查漏

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【单选题】

下列选项中，不属于“三查四定”内容的是___。

A. 查设计漏项

B. 查施工质量隐患

C. 查未完工程

D. 查材质质量

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【单选题】

新建装置开展“三查四定”工作应该___。

A. 在试压及管道冲洗前开展

B. 在系统吹扫前开展

C. 在系统气密前开展

D. 只要条件允许，越早开展越好

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【单选题】

可直接承受较大径向载荷及轴向载荷的轴承是___。

A. 向心轴承

B. 向心推力轴承

C. 推力轴承

D. 滑动轴承

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【单选题】

齿轮减速机构的减速比是固定的，它决定于___。

A. 设备性能

B. 设备结构

C. 设备的规格

D. 设备材质

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【单选题】

转动设备应设有___，设备运转时，禁止擦拭转动部位。

A. 压力表

B. 温度表

C. 安全罩

D. 油位计

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【单选题】

某管线PID图上管线号为RE开头，是表示管线里走___物料。

A. 乙烯

B. 丙烯

C. 无法确定

D. 三元冷剂

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【单选题】

一叶片泵上标有YB-100，则其中的“100”指的是___。

A. 压力

B. 流量

C. 无任何意义

D. 扬程

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【单选题】

当工艺压力超过某定值，自动开启泄压的阀门为___。

A. 减压阀

B. 调节阀

C. 安全阀

D. 单向阀

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【单选题】

容积泵一般使用在___的工艺系统中。

A. 流量大扬程高

B. 流量大扬程小

C. 流量小扬程高

D. 流量小扬程小

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【单选题】

调速油的作用是___。

A. 贮油

B. 降温

C. 调速

D. 升温

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推荐试题

【单选题】

下列材料不能作为导线使用的是( )。 ___

A. 铜绞线

B. 钢绞线

C. 铝绞线

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【单选题】

雷电流产生的( )电压和跨步电压可直接使人触电死亡。 ___

A. 接触

B. 感应

C. 直击

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【单选题】

在一个闭合回路中,电流强度与电源电动势成正比,与电路中内电阻和外电阻之和成反比,这一定律称( )。 ___

A. 全电路欧姆定律

B. 全电路电流定律

C. 部分电路欧姆定律

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【单选题】

我们使用的照明电压为220V,这个值是交流电的( )。 ___

A. 最大值

B. 有效值

C. 恒定值

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【单选题】

电动势的方向是( )。 ___

A. 从负极指向正极

B. 从正极指向负极

C. 与电压方向相同

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【单选题】

笼形异步电动机采用电阻降压启动时,启动次数( )。 ___

A. 不允许超过3次/小时

B. 不宜太少

C. 不宜过于频繁

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【单选题】

对电机各绕组的绝缘检查,如测出绝缘电阻为零,在发现无明显烧毁的现象时,则可进行烘干处理,这时( )通电运行。 ___

A. 允许

B. 不允许

C. 烘干好后就可

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【单选题】

新装和大修后的低压线路和设备,要求绝缘电阻不低于( )MΩ。 ___

A. 1

B. 0.5

C. 1.5

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【单选题】

在易燃、易爆危险场所,供电线路应采用( )方式供电。 ___

A. 单相三线制,三相四线制

B. 单相三线制,三相五线制

C. 单相两线制,三相五线制

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【单选题】

断路器是通过手动或电动等操作机构使断路器合闸,通过( )装置使断路器自动跳闸,达到故障保护目的。

A. 活动

B. 自动

C. 脱扣

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【单选题】

特种作业操作证每( )年复审1次。 ___

A. 4

B. 5

C. 3

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【单选题】

对颜色有较高区别要求的场所,宜采用( )。 ___

A. 彩灯

B. 白炽灯

C. 紫色灯

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【单选题】

在易燃易爆场所使用的照明灯具应采用( )灯具。 ___

A. 防爆型

B. 防潮型

C. 普通型

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【单选题】

当电压为5V时,导体的电阻值为5欧,那么当电阻两端电压为2V时,导体的电阻值为( )欧。 ___

A. 10

B. 5

C. 2

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【单选题】

单极型半导体器件是( )。 ___

A. 二极管

B. 双极性二极管

C. 场效应管

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【单选题】

异步电动机在启动瞬间,转子绕组中感应的电流很大,使定子流过的启动电流也很大,约为额定电流的( )倍。___

A. 4至7

B. 2

C. 9至10

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【单选题】

特低电压限值是指在任何条件下,任意两导体之间出现的( )电压值。

A. 最小

B. 最大

C. 中间

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【单选题】

交流接触器的额定工作电压,是指在规定条件下,能保证电器正常工作的( )电压。 ___

A. 最高

B. 最低

C. 平均

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【单选题】

从制造角度考虑,低压电器是指在交流50Hz、额定电压( )V或直流额定电压1500V及以下电气设备。

A. 800

B. 400

C. 1000

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【单选题】

接地电阻测量仪是测量( )的装置。 ___

A. 直流电阻

B. 绝缘电阻

C. 接地电阻

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【单选题】

低压电容器的放电负载通常( )。 ___

A. 灯泡

B. 线圈

C. 互感器

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【单选题】

使用竹梯时,梯子与地面的夹角以( )°为宜。 ___

A. 60

B. 50

C. 70

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【单选题】

电感式日光灯镇流器的内部是( )。 ___

A. 电子电路

B. 线圈

C. 振荡电路

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【单选题】

导线接头的机械强度不小于原导线机械强度的( )%。 ___

A. 80

B. 90

C. 95

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【单选题】

静电现象是十分普遍的电现象,( )是它的最大危害。 ___

A. 高电压击穿绝缘

B. 对人体放电,直接置人于死地

C. 易引发火灾

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【单选题】

在均匀磁场中,通过某一平面的磁通量为最大时,这个平面就和磁力线( )。 ___

A. 平行

B. 垂直

C. 斜交

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【单选题】

电机在运行时,要通过( )、看、闻等方法及时监视电动机。 ___

A. 听

B. 记录

C. 吹风

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【单选题】

主令电器很多,其中有( )。 ___

A. 接触器

B. 行程开关

C. 热继电器

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【单选题】

电容器可用万用表( )档进行检查。

A. 电压

B. 电流

C. 电阻

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【单选题】

合上电源开关,熔丝立即烧断,则线路( )。 ___

A. 短路

B. 漏电

C. 电压太高

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【单选题】

锡焊晶体管等弱电元件应用( )W的电烙铁为宜。 ___

A. 75

B. 25

C. 100

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【单选题】

穿管导线内最多允许( )个导线接头。 ___

A. 2

B. 1

C. 0

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【单选题】

碳在自然界中有金刚石和石墨两种存在形式,其中石墨是( )。 ___

A. 导体

B. 绝缘体

C. 半导体

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【单选题】

热继电器的整定电流为电动机额定电流的( )%。 ___

A. 100

B. 120

C. 130

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【单选题】

变压器和高压开关柜,防止雷电侵入产生破坏的主要措施是( )。 ___

A. 安装避雷线

B. 安装避雷器

C. 安装避雷网

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【单选题】

在对380V电机各绕组的绝缘检查中,发现绝缘电阻( ),则可初步判定为电动机受潮所致,应对电机进行烘干处理。 ___

A. 大于0.5MΩ

B. 小于10MΩ

C. 小于0.5MΩ

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【单选题】

应装设报警式漏电保护器而不自动切断电源的是( )。 ___

A. 招待所插座回路

B. 生产用的电气设备

C. 消防用电梯

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【单选题】

建筑施工工地的用电机械设备( )安装漏电保护装置。 ___

A. 应

B. 不应

C. 没规定

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【单选题】

用万用表测量电阻时,黑表笔接表内电源的( )。 ___

A. 负极

B. 两极

C. 正极

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【单选题】

并联电力电容器的作用是( )。 ___

A. 降低功率因数

B. 提高功率因数

C. 维持电流

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