24. 窗口人员应统一着装，并佩戴___。_答案

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24. 窗口人员应统一着装，并佩戴___。

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【填空题】

25.窗口服务人员接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到来有___、去有___ 。

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【填空题】

26.供电设施计划检修停电，提前 ___向社会公告。

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【填空题】

27. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，计划停电、___、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括停电类型、停电范围等。

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【填空题】

28. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，停送电信息内容发生变化后 ___分钟内更新系统信息，并记录变更类型、变更说明等，以便及时答复客户。

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【填空题】

29. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，针对重大服务事件，各省公司、国网客服中心应建立重大服务事件的快速反应机制、制定___、协同联动、跟踪督办事件处理进度。

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【填空题】

30.省公司，地市、县供电企业在重大服务事件发生后24小时内，将事件的详细处理情况以___ 形式上报。

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【填空题】

31. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括员工服务态度、服务行为规范、___等。

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【填空题】

32. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括业扩报装、___、电费电价等。

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【填空题】

33. 按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和___。

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【填空题】

34. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为___、重大、重要和一般四个等级。

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【填空题】

35. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据___，95598客户投诉分为属实投诉和不属实投诉两类。

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【填空题】

36.《国家电网公司供电服务规范》规定，供电设施因计划检修需要停电时，应提前7天将___、线路、___、恢复供电的时间进行公告，并通知重要客户。

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【填空题】

37. 《国家电网公司供电服务规范》规定，应从方便客户出发，合理设置___或满足基本业务需要的代办点，并保证___。

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【填空题】

38. 《国家电网公司供电服务规范》规定，严禁利用各种方式和手段变相扩大___或___。

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【填空题】

39. 根据《国家电网公司员工奖惩规定》中规定，供电服务奖惩坚持___、奖惩并举和专业管理与___相结合的原则。

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【填空题】

40. 根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，供电营业厅是供电企业为客户办理___需要而设置的固定或___的服务场所。

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【单选题】

可燃气体的危险程度与___成反比，与爆炸范围爆炸上限成正比。

A. 爆炸上限爆炸范围

B. 爆炸下限爆炸范围

C. 爆炸范围爆炸上限

D. 爆炸范围爆炸下限

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【单选题】

化学品安全标签不包括___。

A. 化学品和其主要有害组分标识(名称、分子式、化学成分及组成、编号、标志)

B. 警示词(危险、警告、注意)

C. 危险性概述

D. 化学品制作工艺

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【单选题】

在一定压力下,混合气体开始冷凝,即开始出现第一个液滴时温度___。

A. 露点

B. 泡点

C. 沸点

D. 闪点

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【单选题】

V-370分子筛吸附水的过程为___。

A. 放热过程

B. 吸热过程

C. 再生过程

D. 还原过程

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【单选题】

蒸馏的基本原理是将液体混合物部分气化,利用___的特性，实现分离目的的单元操作。蒸馏按照其操作方法可分为：简单蒸馏、闪蒸、精馏和特殊精馏等。

A. 相对挥发度

B. 初馏点

C. 终馏点

D. 相对密度

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【单选题】

___是单位时间烧掉的可燃物质数量，

A. 火焰传播速度；

B. 反应速度；

C. 火灾速度；

D. 燃烧速度

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【单选题】

烟花爆炸是属于___

A. 核爆炸；

B. 物理爆炸；

C. 化学爆炸；

D. 蒸汽云爆炸；

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【单选题】

关于甲醇的性质，下列说法正确的是___。

A. 不易挥发

B. 无毒

C. 能与水作任何比例的混合

D. 不能燃烧

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【单选题】

根据«工业企业设计卫生标准»(TJ36-97)规定，车间空气中甲醇的最高允许浓度是___mg/m3。

A. 10

B. 15

C. 30

D. 50

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【单选题】

燃烧三要素是___。

A. 可燃物、助燃物、火源

B. 物质闪点、燃点、沸点

C. 火柴、氢气、可燃液体

D. 可燃液体、燃点、沸点

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【单选题】

关于可燃液体的燃烧过程，描述正确的是___。

A. 氧化分解—气化—燃烧

B. 燃烧—气化—氧化分解

C. 气化—燃烧—氧化分解

D. 气化—氧化分解—燃烧

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【单选题】

物料在管线中运动时，流速最大的是___。

A. 管线中心

B. 管壁处

C. 管线中心与管壁之间

D. 弯头处

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【单选题】

提高对流传热系数的途径有___。

A. 使流体在换热器具中达到湍流流动

B. 增大流速

C. 除A、B外在管内装置添加物

D. 提高温度

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【单选题】

下列选项中，不属于“三查四定”内容的是___。

A. 查设计漏项

B. 查施工质量隐患

C. 查未完工程

D. 竣工管线试压查漏

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【单选题】

下列选项中，不属于“三查四定”内容的是___。

A. 查设计漏项

B. 查施工质量隐患

C. 查未完工程

D. 查材质质量

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【单选题】

新建装置开展“三查四定”工作应该___。

A. 在试压及管道冲洗前开展

B. 在系统吹扫前开展

C. 在系统气密前开展

D. 只要条件允许，越早开展越好

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【单选题】

可直接承受较大径向载荷及轴向载荷的轴承是___。

A. 向心轴承

B. 向心推力轴承

C. 推力轴承

D. 滑动轴承

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【单选题】

齿轮减速机构的减速比是固定的，它决定于___。

A. 设备性能

B. 设备结构

C. 设备的规格

D. 设备材质

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【单选题】

转动设备应设有___，设备运转时，禁止擦拭转动部位。

A. 压力表

B. 温度表

C. 安全罩

D. 油位计

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【单选题】

某管线PID图上管线号为RE开头，是表示管线里走___物料。

A. 乙烯

B. 丙烯

C. 无法确定

D. 三元冷剂

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【单选题】

一叶片泵上标有YB-100，则其中的“100”指的是___。

A. 压力

B. 流量

C. 无任何意义

D. 扬程

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【单选题】

当工艺压力超过某定值，自动开启泄压的阀门为___。

A. 减压阀

B. 调节阀

C. 安全阀

D. 单向阀

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【单选题】

容积泵一般使用在___的工艺系统中。

A. 流量大扬程高

B. 流量大扬程小

C. 流量小扬程高

D. 流量小扬程小

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【单选题】

调速油的作用是___。

A. 贮油

B. 降温

C. 调速

D. 升温

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推荐试题

【多选题】

３、马克思主义产生的直接理论渊源是 ___

A. 德国古典哲学

B. 英国古典政治经济学

C. 法国英国的空想社会主义

D. 法国的启蒙思想

E. 文艺复兴的人文主义

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【多选题】

４、马克思一生中两个最伟大的理论贡献是___

A. 辩证唯物主义

B. 历史唯物主义

C. 剩余价值学说

D. 唯物辩证法

E. 科学社会主义

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【多选题】

５、马克思主义是科学性与革命性的统一，具体表现在：___

A. 辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义最根本的世界观和方法论

B. 致力于实现以劳动人民为主体的最广大人民的根本利益是马克思主义最鲜明的政治立场。

C. 一切从实际出发，理论联系实际，实事求是，在实践中检验真理和发展真理，是马克思主义最重要的理论品质

D. 实现共产主义是马克思主义最崇高的社会理想。

E. 实践性是马克思主义最根本的特点

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【多选题】

唯物辩证法的两个总特征是___

A. 联系的观点和发展的观点

B. 矛盾的同一性和斗争性

C. 内因和外因的观点 C、共性和个性的观点

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【多选题】

矛盾的两个基本属性是___

A. 矛盾的普遍性和特殊性

B. 矛盾的同一性和斗争性

C. 内因和外因

D. 主要矛盾和次要矛盾

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【多选题】

公孙龙“白马非马”命题的错误是割裂了___

A. 矛盾普遍性和特殊性的关系

B. 内因和外因的关系

C. 矛盾主要方面和次要方面的关系

D. 矛盾同一性和斗争性的关系

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【多选题】

辩证否定所讲的“扬弃”是指___

A. 抛弃

B. 事物好的方面和坏的方面的结合

C. 纯粹的否定

D. 既克服又保留

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【多选题】

唯物辩证法的否定之否定规律揭示了事物的___

A. 形式和状态

B. 方向和道路

C. 源泉和动力

D. 结构和功能

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【多选题】

主观辩证法和客观辩证法的关系是___

A. 唯心论和唯物论的关系

B. 反映和被反映的关系

C. 抽象和具体的关系

D. 唯心辩证法和唯物辩证法的关系

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【多选题】

一切遥以时间、地点和条件为转移，这种观点是___

A. 唯心主义错误观点

B. 形而上学片面观点

C. 唯物辩证法的正确观点

D. 相对主义和诡辩伦的观点

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【多选题】

有关矛盾问题的精髓是指___

A. 内因和外因的关系

B. 矛盾的同一性和斗争性问题

C. 矛盾的普遍性和特殊性的道理

D. 主要矛盾和次要矛盾的关系

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【多选题】

马克思主义活的灵魂是___

A. 解放思想

B. 一切从实际出发

C. 具体问题具体分析

D. 理论联系实际

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【多选题】

人工智能的出现对马克思主义哲学意识伦的意义是___

A. 否定了物质对意识的决定作用

B. 改变了人类意识活动的规律性

C. 肯定了人工智能可以代替意识活动

D. 丰富了物质和意识相互关系的内容

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【多选题】

唯物辩证法的基本规律包括___

A. 对立统一规律

B. 因果规律

C. 质量互变规律

D. 联系和发展规律

E. 否定之否定规律

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【多选题】

以下哪些体现了质量互变规律___

A. 九层之台，起于垒土

B. 物极必反，相反相成

C. 千里之堤，溃于蚁穴

D. 月晕而风，础润而雨

E. 冰冻三尺，非一日之寒

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【多选题】

唯物辩证法的总特征是___

A. 矛盾的观点

B. 发展的观点

C. 内因论的观点

D. 联系的观点

E. 量变引起质变的观点

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【多选题】

矛盾特殊性原理的重要意义在于___

A. 它告诉我们必须具体问题具体分析

B. 它告诉我们必须采取矛盾分析法

C. 它是我们正确认识事物的基础

D. 它是我们正确解决矛盾的关键

E. 它是马克思主义活的灵魂和最本质的东西

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【多选题】

矛盾问题的精髓是指___

A. 矛盾同一性和斗争性的关系

B. 内因和外因的关系

C. 共性和个性的关系

D. 矛盾普遍性和特殊性的关系

E. 矛盾主要方面和次要方面的关系

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【多选题】

下列思想中体现了中国传统哲学矛盾观的是___

A. “一分为二”

B. “万物莫不有对”

C. “和二为一”

D. “君子和而不同，小人同而不和”

E. “对症下药，量体裁衣”

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【多选题】

认识的本质是 ___

A. 感觉

B. 思维

C. 实践

D. 反映

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【多选题】

恩格斯说“人的智力是按照人如何学会改造自然界而发展的。”这说明___

A. 自然界是认识发展的动力

B. 实践是认识发展的动力

C. 人的认识具有主观能动性

D. 人具有认识自然的能力

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【多选题】

列宁提出的“从物到感觉和思想”与“从思想和感觉到物”是 ___

A. 唯物主义认识论和唯心主义认识论的对立

B. 经验论和唯理论的对立

C. 反映论与先验论的对立

D. 可知论和不可知论的对立

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【多选题】

列宁说“没有革命的理论，就不会有革命的行动。”这句话和含义是___

A. 革命理论比革命行动更重要

B. 革命行动是革命理论的派生物

C. 革命理论对革命实践有指导作用

D. 革命理论最终决定革命运动的成败

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【多选题】

真理的绝对性是指它的___

A. 全面性

B. 终极性

C. 具体性

D. 客观性

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【多选题】

真理问题上的唯物论是指___

A. 承认真理是具体的

B. 承认真理的全面性

C. 承认真是客观的

D. 承认真理的绝对性和相对性的统一

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【多选题】

马克思主义认为，主客体之间的价值关系是指___

A. 主体对客体的改造和变革

B. 主体对客体的物质欲望和要求

C. 客体对于主体的有用性和效益性

D. 主体对客体的能动的反映

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【多选题】

真理和谬误的原则界限在于是否 ___

A. 符合人民的利益和愿望

B. 符合马克思主义

C. 反映了客观事物的本质和规律

D. 为大多数人所接受

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【多选题】

能动的反映论与机械反映论的主要区别是：是否承认___

A. 客观事物和人的思想是认识的对象

B. 检验认识真理性的标准是实践

C. 实践在认识中的决定作用

D. 认识是主体对客体的反映

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【多选题】

能动的反映论与机械反映论的主要区别在于，是否承认___

A. 客观事物和人的思想是认识的对象

B. 检验认识真理性的标准是实践

C. 实践在认识中的决定作用

D. 认识是一个充满矛盾的辩证过程

E. 实践和辩证法在认识中的作用

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【多选题】

“按图所骥”的错误在于___

A. 相对主义

B. 教条主义

C. 经验主义

D. 唯理论

E. 理论脱离实际

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【多选题】

人类活动的两个基本原则是___

A. 真理原则

B. 平等原则

C. 效率原则

D. 公平原则

E. 价值原则

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【多选题】

“跟着感觉走”本质上是 ___

A. 唯心主义经验论的观点

B. 唯物主义反映论的观点

C. 唯我主义观点

D. 反理性主义观点

E. 唯物主义辩证法的观点

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【多选题】

以下观点中包含实践决定认识认识的原理是 ___

A. 没有调查就没有发言权

B. 百闻不如一见、百见不如一干

C. 秀才不出门、全知天下事

D. 机遇偏爱有准备的头脑

E. 不登高山，不知天之高也；不临深渊，不知地之厚也

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【多选题】

真理原则和价值原则的主要区别是 ___

A. 真理原则侧重于主观性，价值原则侧重于主体性

B. 真理原则侧重于客体性，价值原则侧重于主体性

C. 真理原则侧重于人的活动的条件性，价值原则侧重于人的活动的目的性

D. 真理原则侧重于人的活动中的统一性，价值原则侧重于人的活动的多样性

E. 真理原则侧重于人的活动的客观性，价值原则侧重于人的活动的主观性

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【多选题】

地理环境是___。

A. 划分社会经济形态的依据

B. 社会存在和发展的决定因素

C. 社会制度变革的决定力量

D. 社会存在和发展的必要条件

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【多选题】

作为社会物质生活条件的人口因素是指___.

A. 世界所有人们的总和

B. 某一阶段的人们的总和

C. 某一国家有劳动能力的人们的总和

D. 从事物质生产和自身生产的人们的总和

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【多选题】

决定社会制度性质的决定性因素是该社会的___。

A. 生产方式

B. 政治制度

C. 上层建筑

D. 精神文明的状况

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【多选题】

社会发展的基本动力是___。

A. 阶级斗争

B. 科学技术

C. 社会基本矛盾

D. 人民群众

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【多选题】

判断一种生产关系是否先进的标志是___。

A. 公有制还是私有制

B. 公有制水平的高低

C. 是否适合生产力的性质和发展要求

D. 劳动产品分配是否公平

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【多选题】

社会制度的性质及其更替的原因,主要应当从___。

A. 地理环境中去寻找

B. 意识形态中去寻找

C. 上层建筑中去寻找

D. 生产方式中去寻找

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