【单选题】
男士穿西服套装时，要注意“三一定律”，___应控制在一种颜色，且以黑色为首选。
A. 领带、鞋子、袜子
B. 鞋子、腰带、公文包
C. 领带、腰带、公文包
D. 领带、公文包、鞋子
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【单选题】
参加自助餐宴请，再次取菜时应做到___
A. 为减少服务员麻烦，应继续使用刚刚用过的餐盘
B. 换个座位，更换全套餐具
C. 不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘
D. 根据自己的习惯
【单选题】
5000年的中华文明孕育着丰富的生态智慧。"子钓而不纲，弋不射宿。”意思是不用大网打鱼，不射夜宿之鸟。这句话的提出者是___。
【单选题】
参观博物馆和美术馆一般都___，因此在参观时要注意遵守有关规定。
A. 禁止拍照，允许拍照的，也禁止使用闪光灯
B. 允许拍照
C. 可以拍照留念
D. 绝对禁止拍照
【多选题】
党的问责工作是由党组织按照职责权限，追究在党建设和党的事业中失职失责党组织和党的领导干部___。
A. 主体责任
B. 监督责任
C. 领导责任
D. 刑事责任
【多选题】
下列属于河南省文明单位（标兵）创建动态管理措施(负面清单）的是___。
A. 发生重大意识形态事件
B. 发生重大舆情事件
C. 发生重大安全生产责任事故
D. 发生社会影响恶劣的邪教活动
E. 发生严重道德失范、造成社会恶劣影响的其他恶性事件或案件。
F. 发生形式主义、弄虚作假、扰民行为等问题。
【多选题】
《中国共产党支部工作条例（试行）》规定，党支部设置一般以为主，以为主要方式。___
A. 单位、区域
B. 行业、系统
C. 单独组建
D. 联合组建
【多选题】
党的纪律主要包括___
A. 政治纪律
B. 组织纪律
C. 廉洁纪律
D. 群众纪律
E. 工作纪律
F. 生活纪律
【多选题】
省委十届六次全会暨省委工作会议指出，高质量发展是___。
A. 体现新发展理念的发展
B. 建设现代化经济体系的发展
C. 质量变革、效率变革、动力变革的发展
D. 坚持以人民为中心的发展。
【多选题】
下面属于“十大旅游陋习”的是___。
A. 在文物古迹上乱写乱画
B. 文物古迹不按规定摄像拍照
C. 不守秩序乱插队
D. 随时吐痰随地大小便
E. 踏草坪乱采花果
F. 污损客房用品损坏公用设施。
【多选题】
20世纪60年代，林县，后改为林州市县委带领林县人民修建了被誉为世界第八大奇迹的“人工天河”红旗渠，更在这场伟大的实践中孕育出了（ ）的红旗渠精神。___
A. 开放包容
B. 自力更生
C. 艰苦创业
D. 团结协作
E. E.无私奉献
【多选题】
下面是餐桌文明礼仪的是___。
A. 入座时礼让他人、讲究次序
B. 用餐时文明礼貌、讲究卫生
C. 多用“公筷公勺”，少用不用一次性筷子
D. 只要讲究用餐卫生，可以带宠物进餐厅
【多选题】
以下关于爱国主义，说法正确的是___。
A. 爱国主义是中华民族精神的核心
B. 爱国主义精神是中华民族的精神基因
C. 实现中华民族伟大复兴的中国梦是当代中国爱国主义的鲜明主题
D. 爱国主义阻碍个人实现人生价值
【多选题】
文明单位是指___。
A. 积极培育和践行社会主义核心价值观的单位
B. 经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展的单位
C. 精神文明建设成效突出的单位
D. 职工素质较高，业务工作一流，社会形象良好，充分发挥示范引领作用的单位
【多选题】
下列属于《河南省文明单位诚信公约》内容的是___。
A. 遵守法律法规，倡导诚信公德
B. 格守职业道德，履行服务承诺
C. 践行行业规范，树立行业新风
D. .开展诚信创建，争当诚信标兵
E. 热心公益事业，承担社会责任
F. 坚持从我做起，发挥示范作用
【多选题】
党在任何时候都把群众利益放在第一位，同群众同甘共苦，保持最密切的联系，坚持___，不允许任何党员脱离群众，凌驾于群众之上。
A. 权为民所用
B. 情为民所系
C. 利为民所谋
D. 愿为民所许
【多选题】
大力倡导雷锋精神，弘扬___的志愿精神，进一步推动学雷锋志愿服务活动持续深入发展。
A. 奉献
B. 拼搏
C. 友爱
D. 互助
E. 进步
【多选题】
我省加快推进乡村振兴战略要着重抓好三个方面___
A. 一要以产业兴旺为重点解决好农业强的问题
B. 一要以产业兴旺为重点解决好农村美的问题
C. 二要以生态宜后为关键解决好农村美的问题
D. 三要以生活富裕为根本解决好农民富的问题
【多选题】
“红船精神”同___等一道，伴随中国革命的光辉历程，共同构成我们党在前进道路上战胜各种困难和风险、不断夺取新胜利的强大精神力量和宝贵精神财富。
A. 井冈山精神
B. 红旗渠精神
C. 长征精神
D. 延安精神
E. 西柏坡精神
【多选题】
关于社会主义精神文明建设的说法，正确的是___。
A. 思想道德建设是社会主义精神文明建设的重要内容之一
B. 教育科学文化建设是社会主义精神文明建设的重要内容之一
C. 我们进行的精神文明建设，是继承发扬优良传统而又充分体现时代精神
D. 我们进行的精神文明建设，立足本国而又面向世界的精神文明建设
【多选题】
党员领导干部廉洁自律规范的内容是___。
A. 廉洁从政，自觉保持人民公仆本色
B. 廉洁用权，自觉维护人民根本权益
C. 廉洁修身，自觉提升思想道德境界
D. 廉洁齐家，自觉带头树立良好家风
【多选题】
党员廉洁自律规范的内容是___。
A. 坚持公私分明，先公后私，克己奉公
B. 坚持崇廉拒腐，清白做人，干净做事
C. 坚持尚俭戒奢，艰苦朴素，勤俭节约
D. 坚持吃苦在前，享受在后，甘于奉献
【多选题】
《河南省志愿服务条例》指出,开展志愿服务活动，应当遵循___的原则，不得违背社会公德、损害社会公共利益和他人合法权益，不得危害国家安全。
A. 自愿
B. 无偿
C. 平等
D. 诚信
E. 合法
【多选题】
2018年河南省政府工作报告提出要继续保持“三个同步”，即___。
A. 环境保护与经济发展同步推进
B. 城乡居民收入与生产总值同步增长
C. 生态环境质量与经济质量效益同步改善
D. 社会事业进步与经济发展水平同步提高
【多选题】
公共场所应遵循的礼仪规范有：___。
A. 遵守秩序
B. 仪表整洁
C. 讲究卫生
D. 尊老爱幼
E. 礼让女士
F. 自由随意
【多选题】
___是中国革命精神之源，也是“红船精神”的深刻内涵。
A. 开天辟地、敢为人先的首创精神
B. 坚定理想、百折不挠的奋斗精神
C. 立党为公、忠诚为民的奉献精神
D. 不怕苦，不怕累的实干精神
【多选题】
在中国人民抗日战争的壮阔进程中，形成了伟大的抗战精神，中国人民向世界展示了___。
A. 与时俱进，勇于变革的创新精神
B. 天下兴亡、匹夫有责的爱国情怀
C. 视死如归、宁死不屈的民族气节
D. 不畏强暴、血战到底的英雄气概
E. 百折不挠、坚忍不拔的必胜信念
【多选题】
《史记》与后来的___合称“前四史”
A. 《汉书》
B. 《魏书》
C. 《后汉书》
D. 《三国志》
【多选题】
五四运动形成了___的五四精神，拉开了中国新民主主义革命的序幕，促进了马克思主义在中国的传播，推动了中国共产党的建立。
A. 爱国
B. 创新
C. 进步
D. 民主
E. 科学
【多选题】
对党员的纪律处分有___。
A. 通报批评
B. 警告
C. 严重警告
D. 撤销党内职务
E. 留党察看
F. 开除党籍
【多选题】
“三严三实”的“三实”是指___
A. 谋事要实
B. 用权要实
C. 创业要实
D. 做人要实
【多选题】
危险驾驶罪的表现有___
A. 在道路上驾驶机动车，追逐竞驶，情节恶劣的
B. 醉酒驾驶机动车的
C. 从事校车业务或者旅客运输，严重超过定额乘员载客，或者严重超过.规定时速行驶的；
D. 违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品，危害公共安全的行为。
【多选题】
王国生书记在省委十届九次全会上指出，克服形式主义、官僚主义，在工作着力点上力求“五个转”：转学风、（）、转权责观、（）、转工作方法。___
A. 转文风
B. 转政绩观
C. 转作风
D. 转领导方式
【多选题】
古代丝绸之路是一条贸易之路，更是一条友谊之路。在中华民族同其他民族的友好交往中，逐步形成了以___为特征的丝绸之路精神
A. 和平合作
B. 开放包容
C. 互学互鉴
D. 互利共赢
【多选题】
新形势下宣传思想工作，要坚持正确政治方向，在___下功夫，推动宣传思想工作不断强起来。
A. 基础性、战略性工作上下功夫
B. 关键处、要害处下功夫
C. 迎评测试上下功夫
D. 工作质量和水平上
【多选题】
五经指的是___。
A. 《诗经》
B. 《尚书》
C. 《孟子》
D. 《礼记》
E. 《易经》
F. 《春秋》
【多选题】
以下属河南省世界文化遗产的是___。
A. 大运河河南段
B. 丝绸之路河南段
C. 洛阳龙门石窟
D. 安阳殷墟
E. 登封“天地之中”历史建筑群
【多选题】
《省十次党代会报告》提出，今后五年河南要努力打造“三个高地”，即：___。
A. 奋力建设中西部地区科技创新高地
B. 基本形成内陆开放高地
C. 加快构筑全国重要的文化高地
D. 加快构筑全国重要的经济高地
【多选题】
在人际交往中使用称呼时，一定要回避的失敬于人的错误做法是___。
A. 错误的称呼
B. 过时的称呼
C. 不通行的称呼
D. 不恰当的行业称呼
E. 庸俗低级的称呼
F. 绰号
【多选题】
握手的主要禁忌包括___。
A. 不要用左手与他人握手
B. 不要在握手时戴着手套、墨镜、帽子
C. 不要在握手时仅仅握住对方的手指尖
D. 不要在与人握手之后立即擦拭自己的手掌
【多选题】
下列对“兴文化”的理解，正确的是___
A. 就是要坚持中国特色社会主义文化发展道路
B. 推动中华优秀传统文化创造性转化、创新性发展
C. 继承革命文化，发展社会主义先进文化
D. 激发全民族文化创新创造活力，建设社会主义文化强国
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【判断题】
征信评估产品，包括和信分、数据验真、定制评分模型等服务
【判断题】
经营管理产品主要针对行业客户的维系客户需求场景，提供基于运营商大数据的经营管理服务
【判断题】
和信分产品服务模式仅限于 DaaS 模式和 SaaS 模式
【判断题】
流失用户分析是银行客户对存量用户经营管理的一个需求场景
【判断题】
标准和信分分值范围从 300 分到 850 分
【判断题】
目前可以面向第三方数据机构提供数据验真服务
【判断题】
对大数据而言，最基本、最重要的要求就是减少错误、保证质量。因此，大数据收集的信息量要尽量精确
【判断题】
采集用户个人隐私数据前，应当以合理、易懂的方式通知用户采集、使用数据的目的、方式和范围，明示争得用户同意。除明确禁止对外共享的保密信息外， 用户个人敏感数据开放给他人或第三方企业时，应取得用户个人的授权
【判断题】
业务管理部门进行合作行业客户资质审核，对外大数据合作过程中严格遵循“谁主管谁负责”的原则，由省市业务管理部门负责审核合作行业客户资质
【判断题】
运营商数据整合困难，数据都是短期的，不稳定的
【判断题】
行业客户申请大数据业务时必须签署业务合作协议，业务协议中必须包括业务用途、信息安全责任条款、保密条款等
【判断题】
为客户提供失联用户修复产品时，通过身份证找到手机号码后可直接发送给客户。
【判断题】
针对各级人民法院，可通过短彩信提供大数据文书送达服务
【判断题】
商情通是为企业提供招投标分析服务的产品
【判断题】
提供经过封装和脱敏的数据和云服务，与合作方联合研发数据产品，合作方取走分析结果数据的合作模式称为租户模式
【判断题】
舆情通具有定位到发帖者的 IP 地址的功能，但需要购买高级套餐
【判断题】
ICT 中心、信安中心共同审核通过后，由 ICT 中心开通业务
【判断题】
舆情通的使用很方便，几乎没有人在 30 分钟之内学不会
【判断题】
大数据数据分析技术，一般分为联机分析处理（OLAP，Online Analytical Processing）和数据挖掘（Data Mining）两大类
【判断题】
燃信可直接发送包含文字、视频、音频、高清图片、GIF 动图等富媒体内容， 图文并茂、生动直观，大大提升用户体验
【判断题】
燃信可实现 2M-20M 大容量富媒体短信推送。一条 2M 信息，相当于 25 秒视频，5 张高清图片，4 部长篇小说（100 万汉字）
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是： 、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。___
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，那些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的；
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的；
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的；
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的。
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的；
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的；
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的；
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括：___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有：___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；
B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；
C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按 评价，按年总结，及时整改，记录完整。___
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ 。 ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
