【多选题】
为了防止直接触及带电体，造成触电事故，可采取（）等安全措施。___
A. 穿绝缘鞋
B. 戴绝缘手套
C. 保持安全间距
D. 停止作业
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【多选题】
尾纤的布放工艺，下述正确的是（）。___
A. 尾纤拐弯处的曲率半径不小于30mm
B. 对机柜外部的尾纤，布放时要加保护套管并绑扎整齐，不得有其他电缆压在上面
C. 尾纤头要保持清洁且安装时接触良好
D. 布放后多余的尾纤部分须盘在盘纤单元上
【多选题】
无源光网络由（）组成。___
A. 局侧的OLT（光线路终端）
B. 用户侧的ONU（光网络单元）
C. ODN（光分配网络）组成
D. POS（PassiveOpticalSplitter，无源光分路器/耦合器）
【多选题】
下列哪些是属于无线局域网标准（）。___
A. IEEE802.11
B. 3GPP
C. HiperLAN
D. Bluetooth
【多选题】
下列属于线路设备维护工作内容的是()。___
A. 技术管理
B. 日常巡视
C. 对外配合
D. 优化改造
【多选题】
下列属于线路维护使用仪表的是()。___
A. 喷灯
B. OTDR
C. 光功率计
D. 穿线工具
【多选题】
下列选项中（）属于集中故障处理流程的质量指标。___
A. 巡检完成率
B. 故障处理及时率
C. 故障处理历时
D. 客户投诉处理满意度
【多选题】
下列有关光纤的说法哪些是正确的？___
A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B. 多模光纤的成本比单模光纤低
C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长
D. 多模光纤的纤芯较细
【多选题】
下列有关光纤的说法中哪些是错误的？___
A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B. 多模光纤的纤芯较细
C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长
D. 多模光纤的成本比单模光纤低
【多选题】
现在GPON的组网模式有（）。___
A. FTTH
B. FTTB
C. FTTO
D. FTTC
【多选题】
星级评定基础积分正向累加，总分15分。评定内容可包括：装维作业人员的（）、（）、（）及（）等方面。___
A. 连续工龄
B. 学历
C. 资格证书
D. 技能认证
【多选题】
严格遵守（）、（）和（），遵守（）。___
A. 国家法律
B. 法规
C. 行业各项规章制度
D. 公司各项业务规程
【多选题】
一般灭火器的使用步骤是（）。___
A. 拔即拔掉插销
B. 瞄即迅速瞄准着火点
C. 压即按下压把
D. 扫即扫灭火焰部位
【多选题】
以下关于对用户投诉网速慢的网站进行路由跟踪测试正确的是：___
A. 通过开始菜单的运行栏，输入cmd，打开命令提示符
B. 输入tracert，进行路由路径跟踪，做好记录
C. 根据路径做简单分析，查询出口IP
D. 记录、分析测试结果
【多选题】
以下关于解决某FTTH用户宽带拨号上网出现678错误说法正确的是：___
A. 现场检查ONT各指示灯是否正常，ONT与电脑之间的连接网线是否正常，是否存在有松动与接触不良的现象，可以先排除是线路造成的故障
B. 检查电脑网卡，驱动正常不显示有黄色叹号
C. 检查网卡的运行情况，使用另外一台PC与用户PC直连，手动配置为同一网段IP地址，互ping是否正常，确认是否为用户网卡原因
D. 打开机箱仔细查看网卡与主板的接口是否有接触不良或未插紧的情
【多选题】
以下属于互联互通故障处理需上报的要素是：___
A. 客户信息（账号、联系电话）
B. 源IP地址和目标IP地址
C. 故障现象截图
D. 路由跟踪截图
【多选题】
以下选项中（）属于电话服务的注意事项。___
A. 代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言
B. 服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打
C. 与服务对象通话的声音不要过大
D. 拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项
【多选题】
用户上报电视卡顿时，以下处理方法正确的是：___
A. 先检查客户家里的网络布局，是否为网线连接电视机顶盒
B. 网络是否正常
C. 设备是否正常
D. 如果是故障应及时更换，网络原因需要及时上报给网络部门，并给客户做好工作。
【多选题】
由于用户电脑的（）设置不合理，将会导致用户拨号成功后不能打开网页。___
A. 显示器分辨率
B. microsoft的TCP/IP协议配置
C. 磁盘分区
D. 浏览器限制某些internet站点的访问
【多选题】
员工的安全承诺包括（）。___
A. 安全考试不合格不上岗
B. 不签安全承诺书不上岗
C. 无工单不作业
D. 着装不标准不作业
【多选题】
在故障描述中提供系统采集到的完整告警信息，包括（）。___
A. 故障发生时间
B. 网元名称
C. 位置信息
D. 告警信息
【多选题】
在处理投诉过程中，如需更换皮线光缆，应严格注意避免光纤被（）。___
【多选题】
在带电的（）中操作时，不得佩戴金属饰物。___
A. 设备
B. 机柜
C. 分支柜
D. 以上都不对
【多选题】
在供电线路附近架空作业时，作业人员必须佩戴（）防护用品。___
A. 戴安全帽和绝缘手套
B. 穿绝缘鞋
C. 使用安全带
D. 使用绝缘工具
【多选题】
在供电线路附近作业时，作业人员必须佩戴的防护用品有（）。___
A. 安全帽
B. 绝缘手套
C. 绝缘鞋
D. 绝缘工具
【多选题】
在光纤通信技术中，进行光纤线路连通性测量，光源是不可缺少的信号源，下列能产生光源的仪表有()。___
A. 稳定光源
B. 笔式红光源（红光笔）
C. ODTR
D. 光功率计
【多选题】
在一个广播域中，IP地址和MAC地址的对应关系正确的是（）。___
A. 一个MAC地址可以对应多个IP地址
B. 一个IP地址可以对应多个MAC地址
C. 一个IP地址只能对应一个MAC地址
D. 一个MAC地址只能对应一个IP地址
【多选题】
在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有()？___
A. 光纤线路质量测试
B. 拨号测试
C. ping包测试
D. 下载带宽测试
【多选题】
直埋光缆通信线路的防雷措施有（）___
A. 光缆的金属护层或铠装层不作接地，使之处于浮地状态
B. 光缆的金属护套(或铠装)、金属加强芯，在接头处两侧各自断开，不作电气连通
C. 在光缆上方敷设排流线。
D. 光缆的金属护层或铠装层每隔1000米作接地处理。
【多选题】
中移铁通的发展方向是成为中国移动发展的（）___
【多选题】
中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中，加强新装投诉率指标的推行力度中的两率是指___
A. 30天新装投诉率
B. 20天新装投诉率
C. 15天新装投诉率
D. 5天新装投诉率
【多选题】
中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中，加强关键问题的整治是指哪两项？___
A. 新装投诉率
B. 严禁使用冷接工艺
C. 弱光整治
D. 现场施工规范性
【多选题】
作业时抛扔线缆主要有（）方面的危害。___
A. 易伤行人
B. 易引起电力线短路
C. 易导致自身触电和自身跌落
D. 易增加维护难度和线路衰耗
【多选题】
FTTH接入用户，ONU安装基本要求有哪些？（）___
A. 容易取电
B. 光功率正常
C. 环境较好、安全、方便、便于进出线
D. 用户名和密码正确
【简答题】
楼道多媒体箱及分纤箱内布线规范要求有：
【简答题】
请简述交换机的三大基本功能，并简单解释
【简答题】
某张装机工单竣工后，客服人员在回访用户过程中，用户不清楚装维人员是否穿工作服、带工作牌；没有要求装维人员清理垃圾；主动要求装维人员不用穿鞋套进屋；由于时间关系装机完成后用户就匆忙离开了。该装维人员的工作中存在哪些问题？
【简答题】
某装维人员在登电杆作业时直接往电杆上爬，标准的登杆流程是什么？
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【单选题】
中国梦是引领未来，开辟未来的一面 ____旗帜。___
【单选题】
只有创造过辉煌的民族，才懂得 ____的意义。___
【单选题】
中华民族的今天，（ ）。___
A. 雄关漫道真如铁
B. 人间正道是沧桑
C. 长风破浪会有时
D. 天翻地覆慨而慷
【单选题】
____被国际媒体称为“近年来最重要的全球变革”。___
A. 全球化
B. 全面脱贫
C. 全面深化改革
D. 中国崛起
【单选题】
现在我们比历史上任何时期都更接近中华民族伟大复兴的目标，比历史上任何时期都更 ____实现这个目标。___
A. 有决心、有信心
B. 有可能、有能力
C. 有信心、有能力
D. 有决心、有可能
【单选题】
中国梦的本质是（ ）。___
A. 国家富强 人民幸福 社会发展
B. 社会发展 人民幸福 共同富裕
C. 共同富裕 民族振兴 人民幸福
D. 国家富强 民族振兴 人民幸福
【单选题】
就中国梦而言，国家层面追求的是 ____。___
A. 富强
B. 振兴
C. 民主
D. 人民幸福
【单选题】
就中国梦而言，民族层面追求的是 ____。___
A. 富强
B. 振兴
C. 民主
D. 人民幸福
【单选题】
生活在伟大祖国和伟大时代的中国人民，共同享有 ____的机会，共同享有梦想成真的机会 。___
A. 出人头地
B. 人生出彩
C. 历练磨难
D. 努力奋斗
【单选题】
____是国家富强、民族振兴的根本出发点和落脚点。___
A. 人民利益
B. 人民满意
C. 人民高兴
D. 人民幸福
【单选题】
中国梦体现了中华民族的 ____情怀。___
A. 爱国主义
B. 集体主义
C. 人文主义
D. 家国天下
【单选题】
中国梦归根到底是 ____。___
A. 国家的梦
B. 民族的梦
C. 人民的梦
D. 大家的梦
【单选题】
中国梦是国家的梦、民族的梦，也是 ____的梦。___
A. 全世界
B. 全社会
C. 全人类
D. 每一个中国人
【单选题】
历史告诉我们，每个人的前途命运都与国家和民族的前途命运紧密相连。 ____大家才会好。___
A. 国家好 民族好
B. 国家好 社会好
C. 社会好 事业好
D. 国家好 事业好
【单选题】
只要每个人都把_____融入国家和民族的伟大梦想之中，敢于有梦、勇于追梦、勤于圆梦，就会汇聚成实现中国梦的强大力量。___
A. 人生理想
B. 人生信仰
C. 人生价值
D. 人生坐标
【单选题】
中国人民愿意同各国人民在实现各自梦想的过程中 ____。___
A. 相互支持、相互帮助
B. 相互帮助、相互促进
C. 相互促进、相互学习
D. 相互学习、相互监督
【单选题】
实现中国梦必须走中国道路，这就是 ____道路。___
A. 中国特色社会主义
B. 民族复兴
C. 富国强兵
D. 共同富裕
【单选题】
____是中华民族的精神基因。___
A. 爱国主义
B. 集体主义
C. 社会主义
D. 国际主义
【单选题】
实现中国梦，要求我们不仅在物质上强大起来，而且在 ____上强大起来。___
【单选题】
实现中国梦必须凝聚中国力量，这就是 ____的力量。___
A. 社会各阶层大团结
B. 中国各族人民大团结
C. 海外中华儿女大团结
D. 世界人民大团结
【单选题】
弘扬真抓实干、埋头苦干的良好风尚，就要 ____、鼓实劲、办实事，不图虚名，不务虚功。___
A. 说实话
B. 出实策
C. 出实力
D. 出实绩
【单选题】
实现中国梦需要 ____，只有 ____才能实现梦想。___
A. 和平 和平
B. 改革 改革
C. 稳定 稳定
D. 开放 开放
【单选题】
中国人民怕的就是动荡，求的就是稳定，盼的就是 ____。___
A. 国泰民安
B. 幸福安康
C. 天下太平
D. 安居乐业
【单选题】
中国越（ ）对世界和平与发展就越有利。___
【单选题】
党的（ ）提出了全面建设小康社会的奋斗目标。___
A. 十六大
B. 十七大
C. 十八大
D. 十九大
【单选题】
十七大、十八大对全面建成小康社会提出了新要求，作出了新的部署，这就是（ ）。___
A. 两个十五年
B. 两个二十年
C. 两个五十年
D. 两个一百年
【单选题】
党的十九大提出把我国建成 ____。___
A. 小康社会
B. 全面小康社会
C. 社会主义现代化国家
D. 社会主义现代化强国
【单选题】
全面建设现代化国家分两个阶段来安排。第一个阶段是从（ ）。___
A. 2020年到2035 年
B. 2025年到2040 年
C. 2030年到2045 年
D. 2035年到本世纪中叶
【单选题】
全面建设现代化国家分两个阶段来安排。第二个阶段是从 ____。___
A. 2020年到2035 年
B. 2025年到2040 年
C. 2030年到2045 年
D. 2035年到本世纪中叶
【单选题】
党的十九大作出了实现社会主义现代化强国 ____战略的具体安排。___
A. 两步走
B. 三步走
C. 四步走
D. 五步走
【单选题】
从全面建成小康社会到基本实现现代化，再到全面建成（ ），是新时代中国特色社会主义发展的战略安排。___
A. 创新型国家
B. 社会主义现代化强国
C. 社会主义现代化大国
D. 世界一流国家
【单选题】
十九大将我们党原来提出的“三步走”战略的第三步基本实现现代化提前了 ____。___
A. 10年
B. 15年
C. 20年
D. 25年
【单选题】
基本实现现代化政治建设方面要完善各项制度，建成人民满意的 ____政府。___
A. 法治
B. 清廉
C. 服务型
D. 创新型
【单选题】
基本实现现代化在文化建设方面，使中华文化走出去达到（ ）。___
A. 新阶段
B. 新境界
C. 新水平
D. 新高度
【多选题】
坚持和发展中国特色社会主义的总任务是 ____。___
A. 全面建设小康社会
B. 全面建成小康社会
C. 实现社会主义现代化
D. 实现中华民族伟大复兴
【多选题】
习近平引用三句诗 ____，生动诠释了近代以来中国人民寻梦、追梦、圆梦的历史进程。___
A. 雄关漫道真如铁
B. 人间正道是沧桑
C. 长风破浪会有时
D. 天翻地覆慨而慷
【多选题】
中国梦 ____。___
A. 反映了近代以来一代又一代中国人的美好夙愿
B. 进一步揭示了中华民族的历史命运和当代中国的发展方向
C. 指明了全党全国各族人民共同的奋斗目标
D. 为坚持和发展中国特色社会主义注入了崭新的内涵
【多选题】
国家富强是指 ____。___
A. 综合国力进一步增强
B. 中国特色社会主义事业进一步发展和完善
C. 人民权利保障更加充分
D. 更好地造福世界人民
