【多选题】
下列有关光纤的说法中哪些是错误的？___
A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B. 多模光纤的纤芯较细
C. 采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长
D. 多模光纤的成本比单模光纤低
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【多选题】
现在GPON的组网模式有（）。___
A. FTTH
B. FTTB
C. FTTO
D. FTTC
【多选题】
星级评定基础积分正向累加，总分15分。评定内容可包括：装维作业人员的（）、（）、（）及（）等方面。___
A. 连续工龄
B. 学历
C. 资格证书
D. 技能认证
【多选题】
严格遵守（）、（）和（），遵守（）。___
A. 国家法律
B. 法规
C. 行业各项规章制度
D. 公司各项业务规程
【多选题】
一般灭火器的使用步骤是（）。___
A. 拔即拔掉插销
B. 瞄即迅速瞄准着火点
C. 压即按下压把
D. 扫即扫灭火焰部位
【多选题】
以下关于对用户投诉网速慢的网站进行路由跟踪测试正确的是：___
A. 通过开始菜单的运行栏，输入cmd，打开命令提示符
B. 输入tracert，进行路由路径跟踪，做好记录
C. 根据路径做简单分析，查询出口IP
D. 记录、分析测试结果
【多选题】
以下关于解决某FTTH用户宽带拨号上网出现678错误说法正确的是：___
A. 现场检查ONT各指示灯是否正常，ONT与电脑之间的连接网线是否正常，是否存在有松动与接触不良的现象，可以先排除是线路造成的故障
B. 检查电脑网卡，驱动正常不显示有黄色叹号
C. 检查网卡的运行情况，使用另外一台PC与用户PC直连，手动配置为同一网段IP地址，互ping是否正常，确认是否为用户网卡原因
D. 打开机箱仔细查看网卡与主板的接口是否有接触不良或未插紧的情
【多选题】
以下属于互联互通故障处理需上报的要素是：___
A. 客户信息（账号、联系电话）
B. 源IP地址和目标IP地址
C. 故障现象截图
D. 路由跟踪截图
【多选题】
以下选项中（）属于电话服务的注意事项。___
A. 代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言
B. 服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打
C. 与服务对象通话的声音不要过大
D. 拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项
【多选题】
用户上报电视卡顿时，以下处理方法正确的是：___
A. 先检查客户家里的网络布局，是否为网线连接电视机顶盒
B. 网络是否正常
C. 设备是否正常
D. 如果是故障应及时更换，网络原因需要及时上报给网络部门，并给客户做好工作。
【多选题】
由于用户电脑的（）设置不合理，将会导致用户拨号成功后不能打开网页。___
A. 显示器分辨率
B. microsoft的TCP/IP协议配置
C. 磁盘分区
D. 浏览器限制某些internet站点的访问
【多选题】
员工的安全承诺包括（）。___
A. 安全考试不合格不上岗
B. 不签安全承诺书不上岗
C. 无工单不作业
D. 着装不标准不作业
【多选题】
在故障描述中提供系统采集到的完整告警信息，包括（）。___
A. 故障发生时间
B. 网元名称
C. 位置信息
D. 告警信息
【多选题】
在处理投诉过程中，如需更换皮线光缆，应严格注意避免光纤被（）。___
【多选题】
在带电的（）中操作时，不得佩戴金属饰物。___
A. 设备
B. 机柜
C. 分支柜
D. 以上都不对
【多选题】
在供电线路附近架空作业时，作业人员必须佩戴（）防护用品。___
A. 戴安全帽和绝缘手套
B. 穿绝缘鞋
C. 使用安全带
D. 使用绝缘工具
【多选题】
在供电线路附近作业时，作业人员必须佩戴的防护用品有（）。___
A. 安全帽
B. 绝缘手套
C. 绝缘鞋
D. 绝缘工具
【多选题】
在光纤通信技术中，进行光纤线路连通性测量，光源是不可缺少的信号源，下列能产生光源的仪表有()。___
A. 稳定光源
B. 笔式红光源（红光笔）
C. ODTR
D. 光功率计
【多选题】
在一个广播域中，IP地址和MAC地址的对应关系正确的是（）。___
A. 一个MAC地址可以对应多个IP地址
B. 一个IP地址可以对应多个MAC地址
C. 一个IP地址只能对应一个MAC地址
D. 一个MAC地址只能对应一个IP地址
【多选题】
在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有()？___
A. 光纤线路质量测试
B. 拨号测试
C. ping包测试
D. 下载带宽测试
【多选题】
直埋光缆通信线路的防雷措施有（）___
A. 光缆的金属护层或铠装层不作接地，使之处于浮地状态
B. 光缆的金属护套(或铠装)、金属加强芯，在接头处两侧各自断开，不作电气连通
C. 在光缆上方敷设排流线。
D. 光缆的金属护层或铠装层每隔1000米作接地处理。
【多选题】
中移铁通的发展方向是成为中国移动发展的（）___
【多选题】
中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中，加强新装投诉率指标的推行力度中的两率是指___
A. 30天新装投诉率
B. 20天新装投诉率
C. 15天新装投诉率
D. 5天新装投诉率
【多选题】
中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见中，加强关键问题的整治是指哪两项？___
A. 新装投诉率
B. 严禁使用冷接工艺
C. 弱光整治
D. 现场施工规范性
【多选题】
作业时抛扔线缆主要有（）方面的危害。___
A. 易伤行人
B. 易引起电力线短路
C. 易导致自身触电和自身跌落
D. 易增加维护难度和线路衰耗
【多选题】
FTTH接入用户，ONU安装基本要求有哪些？（）___
A. 容易取电
B. 光功率正常
C. 环境较好、安全、方便、便于进出线
D. 用户名和密码正确
【简答题】
楼道多媒体箱及分纤箱内布线规范要求有：
【简答题】
请简述交换机的三大基本功能，并简单解释
【简答题】
某张装机工单竣工后，客服人员在回访用户过程中，用户不清楚装维人员是否穿工作服、带工作牌；没有要求装维人员清理垃圾；主动要求装维人员不用穿鞋套进屋；由于时间关系装机完成后用户就匆忙离开了。该装维人员的工作中存在哪些问题？
【简答题】
某装维人员在登电杆作业时直接往电杆上爬，标准的登杆流程是什么？
【简答题】
对于机动车辆，在雨雾天行驶时的安全技术有
【简答题】
登梯作业安全带风险防控中，使用前应检查
【简答题】
装维人员在道路旁进行装机维护作业时，应做好那些防护措施
【简答题】
描述一下EPON互联网接入中流氓ONU的故障现象？处理方法？
【简答题】
用户投诉某个游戏比较卡、掉线、有时还不能登录，玩不了。装维人员上门后应当怎么处理？（以QQ炫舞为例）
【简答题】
如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，试分析故障原因。
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【判断题】
按照《中华人民共和国中国人民银行法》规定，中国人民银行实行独立的财务预算管理制度
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按照《中华人民共和国中国人民银行法》规定，中国人民银行的工作人员泄露国家秘密或者所知悉的商业秘密，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，依法给予行政处分
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按照《中华人民共和国中国人民银行法》规定，货币政策目标是保持货币币值的稳定，并以此促进经济增长
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按照《中华人民共和国中国人民银行法》规定，中国人民银行的全部资本由国家出资
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按照《中华人民共和国中国人民银行法》规定，中国人民银行货币政策委员会的职责、组成和工作程序，由中国人民银行规定，报全国人民代表大会常务委员会备案
【判断题】
按照《中华人民共和国中国人民银行法》规定，经有权机关批准，部分单位和个人可以印制、发售代币票券，以代替人民币在市场上流通
【判断题】
A制造公司为甲银行总行级重点客户，为完成海外并购业务，A公司决定向甲银行申请D亿人民币的并购贷款，而甲银行信贷资金不足，无法发放贷款，为维护客户关系，甲银行客户经理告知A公司，依据《中华人民共和国中国人民银行法》规定，A公司可直接向中国人民银行申请贷款
【判断题】
按照《公司法》规定，公司可以向其他企业投资；但是，除法律另有规定外，不得成为对所投资企业的债务承担连带责任的出资人
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按照《公司法》规定，公司可以设立分公司。设立分公司，可以不向公司登记机关申请登记，领取营业执照
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按照《公司法》规定，公司聘用、解聘承办公司审计业务的会计师事务所，依照公司章程的规定，由股东会、股东大会或者董事会决定
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按照《公司法》规定，对公司资产，可以以个人名义开立账户存储
【判断题】
按照《公司法》规定，两个以上公司合并设立一个新的公司，合并各方解散，合并各方的债权、债务，不应由新设的公司承继
【判断题】
按照《公司法》规定，公司分立前的债务由分立后的公司承担连带责任。但是，公司在分立前与债权人就债务清偿达成的书面协议另有约定的除外
【判断题】
按照《公司法》规定，公司经营管理发生严重困难，继续存续会使股东利益受到重大损失，通过其他途径不能解决的，持有公司全部股东表决权百分之十以上的股东，可以请求人民法院解散公司
【判断题】
按照《公司法》规定，公司债券，可以为记名债券，也可以为无记名债券
【判断题】
按照《公司法》规定，股票发行价格可以按票面金额，也可以超过或低于票面金额
【判断题】
按照《公司法》规定，董事、高级管理人员可以兼任监事
【判断题】
按照《公司法》规定，股东可以委托代理人出席股东大会会议，代理人在授权范围内行使表决权
【判断题】
按照《公司法》规定，有限责任公司的股东向股东以外的人转让股权，应当经其他股东过半数同意
【判断题】
A公司和B公司分别向银行借款500万元，在债务清偿之前，AB公司合并新设C公司，根据《公司法》的规定，该笔债务由c公司清偿
【判断题】
按照《民法通则》规定，企业法人终止，应当向登记机关办理注销登记并公告
【判断题】
按照《民法通则》规定，合伙人对合伙的债务承担连带责任，法律另有规定的除外
【判断题】
按照《民法通则》规定，中华人民共和国民法调整平等主体的公民之间、法人之间、公民和法人之间的财产和人身关系
【判断题】
按照《民法通则》规定，民事行为部分无效，其他部分也无效
【判断题】
按照《民法通则》规定，民事法律行为的委托代理，只能用书面形式
【判断题】
按照《民法通则》规定，当事人双方都违反合同的，相互不承担民事责任
【判断题】
按照《民法通则》规定，当事人一方因另一方违反合同受到损失的，应当及时采取措施防止损失的扩大；没有及时采取措施致使损失扩大的，无权就扩大的损失要求赔偿
【判断题】
按照《民法通则》规定，诉讼时效中止，诉讼时效期间重新计算
【判断题】
按照《民法通则》规定，超过诉讼时效期间，当事人自愿履行的，不受诉讼时效限制
【判断题】
甲公司向乙银行借款D万，双方签订借款合同，并由自然人王某提供保证担保。准备签订保证合同时，银行得知王某今年已年满17周岁且在校读书，依据《民法通则》规定，认为王某可以视为完全民事行为能力人，由其作为保证人，提供担保
【判断题】
赵某向乙银行借款50万，双方签订借款合同，并由自然人王某提供保证担保。准备签订保证合同时，银行得知王某今年已年满17周岁并在外打工，依据《民法通则》规定，认为王某可以视为完全民事行为能力人，由其作为保证人，提供担保
【判断题】
票据是一种可转让的有价证券。我国票据法规定的票据可以通过背书方式转让，也可以直接交付转让
【判断题】
根据票据法规定，以背书转让的汇票，后手应当对其直接前收背书的真实性负责
【判断题】
根据票据法规定，背书人在汇票上记载“不得转让”字样，其后手再背书转让的，原背书人对后手的被背书人不承担保证责任
【判断题】
根据票据法规定，付款人对向其提示承兑的汇票，应当自收到提示承兑的汇票之日起十日内承兑或者拒绝承兑
【判断题】
根据票据法规定，汇票的出票人、背书人、承兑人和保证人对持票人承担连带责任。持票人可以不按照汇票债务人的先后顺序，对其中任何一人、数人或者全体行使追索权
【判断题】
根据票据法规定，持票人对票据的出票人和承兑人的权利，应自票据到期日起二年内行使，否则，票据权利将因不行使而消灭
【判断题】
某商业银行A的员工在开立银行承兑汇票时将收款人名称打错，在原票上加盖了银行公章后出票。根据《中华人民共和国票据法》的规定，持票人持票到银行承兑时，A银行要予以承兑
【判断题】
某商业银行开立了一张银行承兑汇票给A公司，票面记载金额为C万元。A公司在票据有效期内将该汇票背书给了B公司和C公司。汇票上注明背书给B公司的金额为300万元，背书给C公司的金额为700万元。根据《中华人民共和国票据法》的规定，该票据是合法有效的
【判断题】
2014年5月21号，某企业开立了一张金额为30万元的现金支票给其供货方。根据《中华人民共和国票据法》的规定，供货方需要在2014年5月31日前提示付款，银行见票即付
