【简答题】
某张装机工单竣工后，客服人员在回访用户过程中，用户不清楚装维人员是否穿工作服、带工作牌；没有要求装维人员清理垃圾；主动要求装维人员不用穿鞋套进屋；由于时间关系装机完成后用户就匆忙离开了。该装维人员的工作中存在哪些问题？
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1、进门时应主动向用户展示工作牌、工作服。2、进门前主动穿鞋套。3、装机完成后不论用户是否要求均需主动清理垃圾。4、必须向用户演示机顶盒使用方法和简单故障处理。
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【简答题】
某装维人员在登电杆作业时直接往电杆上爬，标准的登杆流程是什么？
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【简答题】
登梯作业安全带风险防控中，使用前应检查
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装维人员在道路旁进行装机维护作业时，应做好那些防护措施
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描述一下EPON互联网接入中流氓ONU的故障现象？处理方法？
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用户投诉某个游戏比较卡、掉线、有时还不能登录，玩不了。装维人员上门后应当怎么处理？（以QQ炫舞为例）
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如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，试分析故障原因。
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PON端口下所有ONU都频繁掉线，该故障的可能原因有哪些？
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PON端口下单个ONU频繁掉线，该故障的可能原因可能有哪些。
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一般在安装FTTH模式宽带过程中，发现OUN无法注册成功的情况有哪几种？
【简答题】
请分析说明新开通ONU上网业务电脑拨号678错误可能的原因，假设OLT以上的设备全部正常运行，用户电脑终端正常。
【简答题】
试说明打不网页可能的原因有哪些？如何排查？
【简答题】
如有用户反映打开网页网速慢，请简述可能出现原因（至少5个）
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计算机网络按网络的拓扑结构可分为哪几种？
【简答题】
写出ODN网络的无源器件（至少写出5个）
【简答题】
对于因其他运营商限制问题引起的部分网站无法登陆问题，应如何与客户解释？
【简答题】
请分析说明新开通ONU上网业务电脑拨号678错误可能的原因，假设OLT以上的设备全部正常运行，用户电脑终端正常。
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【单选题】
古人说：“人无志，非人也。”“志不立，天下无可成之事。”“天行健，君予以自强不息。”这些话体现了中华民族传统美德中___
A. 勤劳勇敢，追求自由解放的美德
B. 求真务实，敬重诚实守信的美德
C. 乐群贵和，强调入际和谐的美德
D. 励志自强，崇尚精神境界的美德
【单选题】
我国社会主义道德建设要以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以___
A. 诚实守信为重点
B. 崇尚科学为重点
C. 艰苦朴素为重点
D. 文明礼貌为重点
【单选题】
个人品德的形成和发展依赖于___
A. 人的自然本性
B. 个体的社会实践
C. 个人的内心体验
D. 社会的道德原则规范
【单选题】
亚里士多德说：“我们由于从事建筑而变成建筑师，由于奏竖琴而变成竖琴演奏者。同样，由于实行公正而变为公正的人，由于实行节制和勇敢而变为节制的、勇敢的人。”这表达了在进行道德修养时，应该___
A. 认真学习，提高道德认识
B. 坐而论道，凝练道德规范
C. 严格要求，完善道德品质
D. 勤于实践，加强道德行为训练
【单选题】
在我国古代思想文化中，有重视荣辱的思想观念。下列古语中，表达了这种重视荣辱观念的是___
A. “宁可毁人，不可毁誉”
B. “己所不欲，勿施于人”
C. “民生在勤，勤则不匮”
D. “亲仁善邻，国之宝也”
【单选题】
人类最初的道德以 ___ 等形式表现出来。
A. 社会舆论
B. 风俗习惯
C. 法律条文
D. 法律规范
【单选题】
从时间上看，道德是产生最早的社会规范，并存在于人类社会发展的各个阶段；从空间上看，道德涉及社会生活的政治、经济、军事、法律、艺术等一切领域；从社会群体上看，任何社会成员都是道德的主体和道德评价的客体。这说明道德作为一种特殊的规范调节方式___
A. 对社会行为的调节具有强制性
B. 调节的社会关系范围具有广泛性
C. 能够直接决定社会经济基础的性质
D. 对人们行为的调节和规范具有易变性
【单选题】
我国古代先贤主张“仁者爱人”，强调“己所不欲，勿施于人”，“己欲立而立人，己欲达而达人”。这些话体现了中华民族传统美德中___
A. 乐群贵和，强调人际和谐的精神
B. 勤劳勇敢，追求自由解放的精神
C. 爱国奉献，以天下为己任的精神
D. 德性修养，重视躬行慎独的精神
【单选题】
社会主义集体主义原则强调集体利益高于个人利益的同时，也强调___
A. 维护小团体的利益
B. 先私后公，先己后人
C. 压制个人，束缚个性
D. 重视、保障和发展个人的正当利益
【单选题】
黑格尔说：“一个人做了这样或那样一件合乎道德伦理的事，还不能就说他是有德的；只有当这种行为方式成为他性格中的固定因素时，他才可以说是有德的。”这句话的意思是说___
A. 个人品德的形成和发展与个体的社会实践无关
B. 个人品德是由个人单一心理成分构成的纯粹道德体系
C. 个人品德是一个人在一次两次道德行为中偶尔表现出来的内心状态和心理特征
D. 个人品德是一个人在进行长期的一系列的道德行为中表现出来的稳定的心理特征
【单选题】
社会主义道德建设的核心是___
A. 为人民服务
B. 集体主义
C. 诚实守信
D. 爱国主义
【单选题】
道德是社会意识形态之一，是人们共同生活及其行为的准则和规范。马克思主义认为道德产生所需要的主观条件统一于___
A. 人类自我意识的形成与发展
B. 社会关系的形成
C. 生产实践
D. 人类社会的产生
【单选题】
___通过社会舆论、传统习俗和人们的内心信念来维系，是对人们的行为进行善恶评价的心理意识、原则规范和行为活动的总和。
【单选题】
范仲淹在《岳阳楼记》里说：“不以物喜，不以己悲；居庙堂之高则忧其民，处江湖之远则忧其君。是进亦忧，退亦忧。然则何时而乐耶？其必曰先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。”这反映了中华民族优良道德传统的___
A. 推崇“仁爱”原则和人际和谐
B. 讲求歉敬礼让，强调克骄防矜
C. 倡导言行一致，强调恪守诚信
D. 注重整体利益、国家利益和民族利益，强调为社会、民族、国家的责任意识和奉献精神。
【单选题】
孔子强调“己所不欲，勿施于人”“己欲立而立人，己欲达而达人”。这体现的中华民族优良道德传统是___
A. 倡导言行一致，强调恪守诚信
B. 讲求歉敬礼让，强调克骄防矜
C. 推崇“仁爱”原则和人际和谐
D. 注重整体利益、国家利益和民族利益
【单选题】
中华民族优良道德传统主要有：注重整体利益、国家利益和民族利益，强调为社会、民族、国家的责任意识和奉献精神；推崇“仁爱”原则和人际和谐；讲求歉敬礼让，强调克骄防矜；倡导言行一致，强调恪守诚信；追求精神境界，把道德理想的实现看作是一种高层次的需要；重视道德践履，强调修养的重要性等。下列不属于中华民族优良道德传统的是___
A. 人非尧舜，谁能尽善
B. 亲亲而仁民，仁民而爱物
C. 见贤思齐焉，见不贤而内自省也
D. 先天下之忧而忧，后天下之乐而乐
【单选题】
中华民族自在长达数千年的历史发展中，形成了源远流长了优良道德传统。在我国的传统道德中，被看做“立身之本”、“举政之本”、“进德修业之本”的是___
A. 诚实守信
B. 自强不息
C. 团结统一 C.勤劳勇敢
【单选题】
一家企业生产民用家具，在一批货发出后，发现有一张桌子少漆了一遍。经查找，该张桌子已被顾客买走了。于是厂家便通过电台连续广播了半个月，寻找那位买主。没有想到，这一举措没有找到买主，却引来了12家商场愿意包销其产品。之所以会出现这种出乎意料的结果，关键在于该厂的___
A. 诚实守信
B. 遵纪守法
C. 尽职尽责
D. 奉献社会
【单选题】
据报道，某用人单位在一次招聘活动中收到84份大学毕业生自荐表，却发现有5人同时为同一学校的学生会主席，6人同时为同校同班“品学兼优”的班长，等等。这种现象的出现要求大学生必须___
A. 加强守法道德建设
B. 加强诚信道德建设
C. 加强勤俭道德建设
D. 加强奉献道德建设
【单选题】
“不积硅步，无以成千里；不聚细流，无以成江河”。加强思想道德修养要运用___
A. 学思并重的方法
B. 省察克治的方法
C. 慎独自律的方法
D. 积善成德的方法
【单选题】
子曰：“学而不思，则罔；思而不学则殆。”由此可见，加强道德修养要___
A. 学思并重
B. 省察克治
C. 慎独自律
D. 积善成德
【单选题】
“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。”这一思想用于道德修养，强调的是___
A. 学思并重
B. 省察克治
C. 慎独自律
D. 积善成德
【单选题】
道德的___是指道德通过评价等方式，指导和纠正人们的行为和实际活动，协调人们之间关系的功效与能力。
A. 调节功能
B. 认识功能
C. 导向功能
D. 沟通功能
【单选题】
“不闻不若闻之，闻之不若见之，见之不若知之，知之不若行之，学至于行之而止矣。”体现了道德修养方法是___
A. 学思并重
B. 知行统一
C. 慎独自律
D. 积善成德
【单选题】
“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”体现的道德修养方法是___
A. 学思并重
B. 省察克治
C. 慎独自律
D. 积善成德
【单选题】
马克思主义认为，道德作为一种社会现象，其产生有多方面的条件，经历了一个漫长的历史过程。人类道德赖以产生的客观条件是___
A. 社会关系的形成
B. 私有制的产生
C. 阶级的出现
D. 国家的诞生
【单选题】
道德产生的主观条件是___
A. 社会分工的不同
B. 社会关系的形成
C. 个人利益与集体利益矛盾
D. 人类自我意识的形成和发展
【单选题】
道德产生的主客观条件统一于___
A. 社会意识
B. 生产实践
C. 社会认可
D. 风俗习惯
【单选题】
孟子说：“人之有道也，饱食暖衣，逸居而无教，则近于禽兽。” 又说：“仁义礼智，非由外铄我也，我固有之也。”对孟子这两段话的理解错误的是___
A. 人和动物非常接近，几乎没有什么本质区别
B. 人有别于动物的一个重要方面在于人有道德
C. 这是孟子阐发“性善论”的重要表述
D. 其表述体现了“主观唯心主义”的道德起源论
【单选题】
在道德的功能系统中，道德反映社会现实特别是反映社会经济关系的功效与能力被称为___
A. 认识功能
B. 调节功能
C. 导向功能
D. 教育功能
【单选题】
在道德的功能系统中，最突出、最为重要的社会功能是___
A. 认识功能
B. 沟通功能
C. 激励功能
D. 调节功能
【单选题】
道德调节的主要形式是___
A. 道德评价
B. 道德引领
C. 道德教育
D. 道德制裁
【单选题】
下列关于道德的发展及其规律的认识，错误的是___
A. 人类道德的发展是一个曲折上升的历史过程
B. 人类道德随着社会生产方式的发展不断进步
C. 人类道德将伴随着阶级和国家的消亡而消亡
D. 人类道德在一定时期可能出现停滞或者倒退
【单选题】
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，“兼相爱，交相利”等思想，充分体现了中华民族优良道德传统中的___
A. 注重整体利益，强调奉献精神
B. 推崇仁爱原则，追求人际和谐
C. 倡导言行一致，强调恪守诚信
D. 重视道德践履，强调道德修养
【单选题】
下列不属于大学生与诚信道德关系的是___
A. 诚信是大学生树立理想信念的基础
B. 诚信是大学生全面发展的前提
C. 诚信是大学生进入大学的通行证
D. 大学生的主要任务是学习好，诚信与否并不重要
【单选题】
道德建设核心的问题，实质上是___
A. “科学发展”的问题
B. “以人为本”的问题
C. “为什么人服务”的问题
D. “培养‘四有’新人”的问题
【单选题】
在现阶段，我国社会主义道德建设的原则是___
A. 集体主义
B. 为人民服务
C. 追求真理
D. 艰苦奋斗
【单选题】
社会主义道德建设的原则是___
A. 爱国主义
B. 集体主义
C. 国际主义
D. 人本主义
【单选题】
不属于人类道德进步的主要表现是___
A. 道德只会越来越进步 ，不会有丝毫的倒退
B. 道德在社会生活中所起的作用越来越重要，对于促进社会和谐与人的全面发展的作用越来越突出
C. 道德调控的范围不断扩大，调控的手段或方式不断丰富，更加科学合理
D. 道德的发展进步成为衡量社会文明程度的重要尺度
