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【多选题】
旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动，未及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告的，下列由旅游主管部门对其实施的行政处罚说法正确的是___。
A. 责令改正
B. 没收违法所得
C. 处 5000 元以上 5 万元以下罚款
D. 处 1 万元以上 10 万元以下罚款
E. 情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证
【多选题】
国务院和县级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金发展旅游业，投入资金的主要用途包括___。
A. 旅游基础设施建设
B. 旅游项目建设
C. 旅游公共服务
D. 旅游形象推广
E. 乡村旅游扶贫建设
【多选题】
国家根据旅游活动的风险程度，对旅行社、住宿、旅游交通以及高风险旅游项目等经营者实施责任保险制度，其中高风险旅游项目包括___。
A. 高空
B. 高速
C. 户外
D. 潜水
E. 探险
【多选题】
景区开放应当具备___条件，并听取旅游主管部门意见。
A. 有必要的旅游配套服务和辅助设施
B. 有必要的安全设施及制度
C. 有必要的环境保护设施和生态保护措施
D. 有必要的门票价格优惠制度
E. 法律、行政法规规定的其他条件
【多选题】
依法成立的旅游行业组织，实行自律管理，具体承担的职责包括___。
A. 制定行业经营规范和服务标准
B. 对会员进行自律管理
C. 组织开展职业道德教育和业务培训
D. 提高从业人员素质
E. 承担部分行政管理职能
【多选题】
某旅行社经营境内旅游和入境旅游业务，在未获取出境旅游经营许可的情况下经营欧洲出境旅游业务。对此，旅游主管部门对该旅行社实施行政处罚正确的有___。
A. 责令改正
B. 没收违法所得
C. 并处 10 万元以上 50 万元以下罚款，违法所得 50 万元以上的，并处违法所得 1 倍以上 5 倍以下罚款
D. 责令停业整顿
E. 情节严重的，责令停业整顿或吊销旅行社业务经营许可证
【多选题】
导游平等服务原则需要导游___。
A. 平均分配和游客交流的时间
B. 对游客一视同仁，保持平等距离
C. 对游客不能有亲疏贵贱之分
D. 与游客平等交流
E. 对任何游客不能有超常服务
【多选题】
导游服务的涉外性要求导游___。
A. 不向外国游客讲述中国的负面新闻
B. 在外国人面前不卑不亢
C. 对各国游客一视同仁
D. 实事求是地介绍中国
E. 不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览
【多选题】
地方陪同导游不同于全陪导游的职责是___。
A. 安排团队在当地的旅游活动
B. 做好具体的接待工作
C. 保护游客的人身和财产安全
D. 全程联络工作
E. 现场讲解
【多选题】
陪同游客前往景区途中，地陪服务的主要内容有___。
A. 安排好酒店叫早服务
B. 介绍当日活动安排
C. 沿途风情、风光导游
D. 活跃气氛
E. 到达前介绍景区概况
【多选题】
导游人员要搞好与领队的关系，应该___。
A. 支持领队的工作
B. 服从领队的领导
C. 尊重领队的人格
D. 坚持原则，避免正面冲突
E. 遇事主动与领队沟通与商量
【多选题】
接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括___。
A. 致欢迎词
B. 说明前往地点、调整时差
C. 介绍本地概况
D. 分发《游客意见表》
E. 介绍下榻饭店的情况
【多选题】
《全陪日记》内容主要包括___。
A. 旅游团的基本情况
B. 旅游团的日程安排
C. 各地的接待质量
D. 发生的问题以及处理经过
E. 游客意见和建议
【多选题】
下列物品中，属于中华人民共和国海关禁止出境的有___。
A. 伪造的货币
B. 虎骨
C. 犀牛角
D. 音响电子制品
E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物
【多选题】
旅游者突患重病，导游处理得正确的是___。
A. 立即送往医院抢救
B. 请领队或患者亲属留在医院
C. 注意保存医疗档案
D. 告诉患者住院、治疗费用自理
E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
【多选题】
下列对导游工作纪律描述正确的有___。
A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B. 导游不能接受游客主动给予的小费
C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D. 导游不得购买旅游者的物品
E. 导游不得接受商家给予的“回扣”83
【多选题】
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
【多选题】
是___ 。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头
【多选题】
___。
A. 设法弥补过错，耐心解释
B. 因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝
C. 直接满足其要求
D. 报告旅行社同意后协助安排其返程
E. 建议客人向所在国家驻华使领馆求助
【多选题】
接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是___。
A. 体质强壮
B. 富有爱心
C. 丰富的心理学知识
D. 必要的医疗卫生知识
E. 会哑语
【多选题】
地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？___
A. 提前半小时到达接站点
B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人
C. 核实团队
D. 集合登车
E. 清点人数
【多选题】
一般而言，散客旅游团队客人的期望值受下列哪些因素影响较大___。
A. 客人的职业
B. 客人的年龄
C. 参团费用高低
D. 客人对组团社的认同度
E. 旅行社的宣传
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史事实
D. 趣闻轶事
E. 神话故事
【多选题】
散客旅游团队具有的特点有___。
A. 旅行社服务承诺的差异
B. 客人性别的差异
C. 参团价格的差异
D. 成员地位的差异
E. 客人期望值的差异
【多选题】
导游与团队友好相处的技巧有___。
A. 在团队中树立良好的形象
B. 了解游客心理，提供针对性服务
C. 有意识地树立起导游的权威
D. 满足游客的一切要求
E. 同事间友好合作
【多选题】
要观赏到最美的景观，需要把握___。
A. 观赏位置
B. 观赏距离
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
E. 观赏层次
【多选题】
对于地陪在景区的服务，下列说法正确的有___。
A. 首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点
B. 应要求客人随团参观游览，不能单独行动
C. 可以聘请景区讲解员进行讲解
D. 导游可以脱离团队，让客人自行游览
E. 注意观察，防止客人走失
【多选题】
全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用
【多选题】
___。
A. 禁止客人自发的探险行为
B. 主动走在团队最后
C. 在前带队，督促大家紧跟团队
D. 随时清点人数
E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全
【多选题】
在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
【多选题】
导游讲解的原则是___。
A. 正确
B. 充实
C. 清楚
D. 生动
E. 灵活
【多选题】
导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有___的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 客观要求复杂多变
D. 跨文化性
E. 导游个性化鲜明
【多选题】
全陪在末站服务时，应做到___。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李，以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
【多选题】
___。
A. 导游服务体现旅行社的服务水平和质量
B. 导游服务在旅行社业务中具有核心地位
C. 导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 导游服务是旅行社改进产品的主要途径
【多选题】
旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团，下列旅游服务项目中，属于旅游者可选择的有___。
A. 节目欣赏
B. 早餐
C. 住房
D. 导游讲解
E. 风味餐
【多选题】
参加我国导游资格考试的条件，正确的有___。
A. 中华人民共和国公民
B. 具有大专或者以上学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训
【多选题】
请取得导游证的人员，应当向所在地旅游行业组织提交___等材料。
A. 身份证
B. 导游人员资格证
C. 本人近期照片
D. 注册费用
E. 注册申请
【多选题】
对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有___。
A. 大专及以上
B. 本科及以上
C. 旅游类大专及以上
D. 外语类大专及以上
E. 中专及以上
【多选题】
下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有___。
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务86
E. 不得随意进入游客的房间，但在有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵
【多选题】
导游人员着装的 TPO 原则分别是指___。
A. 风格
B. 品味
C. 场合
D. 时间
E. 地点
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【单选题】
关于有限责任公司股东向股东以外的人转让股权，下列说法错误的是___。
A. 经其他股东三分之二以上同意
B. 书面通知其他股东征求同意
C. 其他股东半数以上不同意转让的，不同意的股东应当购买该转让的股权；不购买的视为同意转让
D. 经股东同意转让的股权，其他股东在同等条件下有优先购买权
【单选题】
股份有限公司创立大会必须有___，方可举行。
A. 全体发起人出席
B. 全体认股人出席
C. 代表股份总数过半数的发起人、认股人出席
D. 发起人、认股人出席人数占总人数的三分之二时
【单选题】
下列有关股份有限公司经理的说法错误的是___
A. 经理由董事会决定聘任或解聘
B. 董事会成员可以兼任经理
C. 公司可以通过子公司向经理提供借款
D. 经理负责拟定公司的基本管理制度
【单选题】
董事会作出决议时，必须经___通过。
A. 全体董事
B. 全体董事的过半数
C. 全体董事的三分之一以上
D. 全体董事的三分之二以上
【单选题】
以下关于股份有限公司股东大会、董事会、监事会召开次数，说法错误的是___。
A. 股东大会应当每年召开一次年会
B. 董事会每年度至小召开两次会议
C. 监事会每六个月至小召开一次会议
D. 监事会每年度至少召开一次会议
【单选题】
股份有限公司股份面值为每股人民币___。
【单选题】
根据《公司法》，在下列情形中，有限责任公司的董事、经理可以同本公司订立合同或者进行交易的是___。
A. 公司章程规定和监專会决议通过
B. 董事会决议通过
C. 股东会决议通过和公司章程规定
D. 监事会决议通过和股东会决议通过
【单选题】
公司成立后无正当理由超过六个月未开业的，或者开业后自行停业连续六个月以上的，可以由公司登记机关___。
A. 解散公司
B. 吊销营业执照
C. 责令改正
D. 处十万元以下的罚款
【单选题】
根据《证券法》，我国对证券公司实行___管理。
【单选题】
《证券法》的核心宗旨是___。
A. 保护投资者的合法利益，维护社会经济秩序和社会公共利益
B. 扩大市场规模，为国民经济和国有企业改革服务
C. 打击各种金融犯罪，保证国有资产和公共财产不受损害
D. 为证券市场融资功能和资源配置功能的发挥提供法律保障，提高上市公司估值
【单选题】
股票发行采用代销方式，代销期限届满，向投资者出售的股票数量未达到拟公幵发行股票数量的___，为发行失败
A. 10%
B. 30%
C. 50%
D. 70%
【单选题】
当上市公司不能满足证券交易所关于证券上市的条件的，交易所将停止公司股票的交易，称___。
A. 暂停交易
B. 暂停上市
C. 终止交易
D. 终止上市
【单选题】
下列说法中符合《证券法》的是___。
A. 持有公司百分之三以上股份的股东为知悉内幕信息的知情人员
B. 各种传播媒介可以自由传播证券交易信息
C. 法人可以个人名义开立账户
D. 禁止任何人挪用公款买卖证券
【单选题】
在一定期限内直至终身不得从事证券业务或者不得担任上市公司董事、监事、高级管理人员的制度是指___。
A. 资格限制
B. 同业禁止
C. 回避
D. 证券市场禁入
【单选题】
根据《公司法》，有限责任公司的注册资本最低限额为___
A. 人民币50万元
B. 人民币3万元
C. 人民币10万元
D. 人民币30万元
【单选题】
发行人自股份有限公司成立后，持续经营时间应当在___以上，但经国备院批准的除外。
【单选题】
中国证监会收到发行人申请文件后，在___内作出是否受理的决定。
A. 5个工作日
B. 3个工作日
C. 7天
D. 15天
【单选题】
根据《公司法》，下列不属于有限责任公司股东名册必要记载事项的是___
A. 股东的住所
B. 股东的出资额
C. 股东出资日期
D. 出资证明书编号
【单选题】
根据《证券法》，证券交易所可以做出暂停该公司股票上市的决定的是___
A. 上市公司财务报告作虚假记载且拒绝调查
B. 上市公司最近二年连续亏损的
C. 公司解散或者被宣告破产的
D. 公司有重大违法行为的
【单选题】
根据《上市公司信息披露管理办法》，董事、监事、高级管理人员对定期报告内容的真实性、准确性、完整性无法保证或者存在异议的，应当___，并予以披露。
A. 陈述理由和发表意见
B. 拒绝出具意见
C. 陈述理由
D. 发表意见
【单选题】
根据《上市公司信息披露管理办法》，公司定期报告中财务会计报告被出具非标准审计意见，证券交易所认为涉嫌违法的，应当___。
A. 提请相关证监局巡检
B. 要求董事会出具专项说明
C. 要求财务顾问专项调查
D. 提请中国证监会立案调查
【单选题】
根据《上市公司信息披露管理办法》，涉嫌利用新闻报道以及其他传播方式对上市公司进行敲诈勒索的，中国证监会___，向有关部门发出监管律议函，由有关部门依法追究法律责任。
A. 立案稽查
B. 给予经济处罚
C. 责令改正
D. 给予行政处罚
【单选题】
根据我国《证券法》，证券在证券交易所挂牌交易，应当采用的方式是___
A. 拍卖
B. 公开竞价
C. 集中交易
D. 公开的集中竞价交易
【单选题】
根据《公司法》，董事会可行使的职权不包括___
A. 制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案
B. 制订公司的年度财务预算方案、决算方案
C. 制订公司合并、分立、解散或者变更公司形式的方案
D. 以上都不是
【单选题】
根据《公司法》，以募集设立方式设立股份有限公司的，发起人认购的股份不得少于公司股份总数的___；但是，法律、行政法规另有规定的，从其规定。
A. 百分之十
B. 百分之十五
C. 百分之二十五
D. 百分之三十五
【单选题】
根据《公司法》，召开股东大会会议，应当将会议召开的___于会议召开二十日前通知各股东。
A. 时间、地点
B. 时间、地点和审议的事项
C. 时间、地点和参会 的股东
D. 时间、地点、审议的事项和参会的股东
【单选题】
根据《公司法》，股票发行价格可以______，也可以______，但不得______。___
A. 等于票面金额；超过票面金额；低于票面金额
B. 低于票面金额；等于票面金额；超过票 面金额
C. 低于票面金额；超过票面金额；等于票面金额
D. 以上都不是
【单选题】
根据《公司法》，公司债券募集办法中应当载明的主要事项不包括___
A. 债券总额和债券的票面金额
B. 债券担保情况
C. 债券的发行价格、发行的起止日期
D. 公司总资产额
【单选题】
根据《证券法》，证券交易所是为证券集中交易提供场所和设施，组织和监督证券交易，实行自律管理的法人。证券交易所的设立和解散，由___决定。
A. 证监会
B. 中国证券业协会
C. 国务院
D. 以上都不是
【单选题】
根据《上市公司股东大会规则》，股东大会通过有关派现、送股或资本公积转增股本提案的，公司应当在股东大会结束后___个月内实施具休方案。
【单选题】
根据《首次公开发行股票并上市管理办法》，_____应当按照中国证监会的有关规定制作申请文件，由保荐人保荐，报_______审核。___
A. 发行人，中国证监会
B. 保荐机构，中国证监会
C. 发行人，地方证监局
D. 保荐机构，地方证监局
【单选题】
根据《上市公司信息披露管理办法》，发行人申请首次公开发行股票的，中国证监会受理申请文件后，发行审核委员会审核前，发行人应当将___在中国证监会网站预先披露。
A. 审计报告
B. 律师工作报告
C. 招股说明书摘要
D. 招股说明书申报稿
【单选题】
根据《上市公司治理准则》，上市公司应按照有关规定建立独立董事制度。独立董事应独立于所受聘的公司及其主要股东。独立董事可在上市公司担任___职务。
A. 财务总监
B. 总经理
C. 车间主任
D. 以上均不可以
【单选题】
根据《上市公司治理准则》，审计委员会的主要职责包括___
A. 负责内部审计与外部审计之间的沟通
B. 审核公司的财务信息及其披露
C. 审查公司的内控制度
D. 以上全部
【单选题】
控股股东控股比例在___以上的上市公司，应当采用累积投票制。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
【单选题】
董事确实无法亲自出席董事会的，可以书面形式委托___按委托人的意愿代为投票，委托人应独立承担法律责任。
A. 副经理
B. 经理
C. 董事会秘书
D. 其他董事
【单选题】
上市公司董事会可以按照股东大会的有关决议，设立专门委员会，专门委员会成员___组成。
A. 董事和外聘专家
B. 董事和高级管理人员
C. 全部由董事
D. 董事和职工代表
【单选题】
根据《上市公司治理准则》，审计委员会的主要职责不包括___。
A. 审核公司的财务信息及其披露
B. 负责内部审计与外部审计之间的沟通
C. 提议聘请或更换外 部审计机构
D. 广泛搜寻合格的董事和经理人员的人选
【单选题】
上市公司董事会可以按照股东大会的有关决议，设立战略、审计、提名、薪酬与考核等专门委员会。专门委员会成员___
A. 全部由董事
B. 少数由董事
C. 多数由董事
D. 少数由监事
【单选题】
上市公司___应当对董事会编制的公司定期报告进行审核并提出书面审核意见。
A. 股东会
B. 董事会
C. 监事会
D. 高级管理人员
