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【多选题】
陪同游客前往景区途中，地陪服务的主要内容有___。
A. 安排好酒店叫早服务
B. 介绍当日活动安排
C. 沿途风情、风光导游
D. 活跃气氛
E. 到达前介绍景区概况
【多选题】
导游人员要搞好与领队的关系，应该___。
A. 支持领队的工作
B. 服从领队的领导
C. 尊重领队的人格
D. 坚持原则，避免正面冲突
E. 遇事主动与领队沟通与商量
【多选题】
接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括___。
A. 致欢迎词
B. 说明前往地点、调整时差
C. 介绍本地概况
D. 分发《游客意见表》
E. 介绍下榻饭店的情况
【多选题】
《全陪日记》内容主要包括___。
A. 旅游团的基本情况
B. 旅游团的日程安排
C. 各地的接待质量
D. 发生的问题以及处理经过
E. 游客意见和建议
【多选题】
下列物品中，属于中华人民共和国海关禁止出境的有___。
A. 伪造的货币
B. 虎骨
C. 犀牛角
D. 音响电子制品
E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物
【多选题】
旅游者突患重病，导游处理得正确的是___。
A. 立即送往医院抢救
B. 请领队或患者亲属留在医院
C. 注意保存医疗档案
D. 告诉患者住院、治疗费用自理
E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
【多选题】
下列对导游工作纪律描述正确的有___。
A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B. 导游不能接受游客主动给予的小费
C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D. 导游不得购买旅游者的物品
E. 导游不得接受商家给予的“回扣”83
【多选题】
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
【多选题】
是___ 。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头
【多选题】
___。
A. 设法弥补过错，耐心解释
B. 因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝
C. 直接满足其要求
D. 报告旅行社同意后协助安排其返程
E. 建议客人向所在国家驻华使领馆求助
【多选题】
接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是___。
A. 体质强壮
B. 富有爱心
C. 丰富的心理学知识
D. 必要的医疗卫生知识
E. 会哑语
【多选题】
地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？___
A. 提前半小时到达接站点
B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人
C. 核实团队
D. 集合登车
E. 清点人数
【多选题】
一般而言，散客旅游团队客人的期望值受下列哪些因素影响较大___。
A. 客人的职业
B. 客人的年龄
C. 参团费用高低
D. 客人对组团社的认同度
E. 旅行社的宣传
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史事实
D. 趣闻轶事
E. 神话故事
【多选题】
散客旅游团队具有的特点有___。
A. 旅行社服务承诺的差异
B. 客人性别的差异
C. 参团价格的差异
D. 成员地位的差异
E. 客人期望值的差异
【多选题】
导游与团队友好相处的技巧有___。
A. 在团队中树立良好的形象
B. 了解游客心理，提供针对性服务
C. 有意识地树立起导游的权威
D. 满足游客的一切要求
E. 同事间友好合作
【多选题】
要观赏到最美的景观，需要把握___。
A. 观赏位置
B. 观赏距离
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
E. 观赏层次
【多选题】
对于地陪在景区的服务，下列说法正确的有___。
A. 首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点
B. 应要求客人随团参观游览，不能单独行动
C. 可以聘请景区讲解员进行讲解
D. 导游可以脱离团队，让客人自行游览
E. 注意观察，防止客人走失
【多选题】
全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用
【多选题】
___。
A. 禁止客人自发的探险行为
B. 主动走在团队最后
C. 在前带队，督促大家紧跟团队
D. 随时清点人数
E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全
【多选题】
在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
【多选题】
导游讲解的原则是___。
A. 正确
B. 充实
C. 清楚
D. 生动
E. 灵活
【多选题】
导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有___的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 客观要求复杂多变
D. 跨文化性
E. 导游个性化鲜明
【多选题】
全陪在末站服务时，应做到___。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李，以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
【多选题】
___。
A. 导游服务体现旅行社的服务水平和质量
B. 导游服务在旅行社业务中具有核心地位
C. 导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 导游服务是旅行社改进产品的主要途径
【多选题】
旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团，下列旅游服务项目中，属于旅游者可选择的有___。
A. 节目欣赏
B. 早餐
C. 住房
D. 导游讲解
E. 风味餐
【多选题】
参加我国导游资格考试的条件，正确的有___。
A. 中华人民共和国公民
B. 具有大专或者以上学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训
【多选题】
请取得导游证的人员，应当向所在地旅游行业组织提交___等材料。
A. 身份证
B. 导游人员资格证
C. 本人近期照片
D. 注册费用
E. 注册申请
【多选题】
对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有___。
A. 大专及以上
B. 本科及以上
C. 旅游类大专及以上
D. 外语类大专及以上
E. 中专及以上
【多选题】
下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有___。
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务86
E. 不得随意进入游客的房间，但在有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵
【多选题】
导游人员着装的 TPO 原则分别是指___。
A. 风格
B. 品味
C. 场合
D. 时间
E. 地点
【多选题】
地陪导游接旅游团前的业务准备包括___。
A. 落实住房
B. 熟悉接待计划
C. 落实旅游车辆
D. 做好有关知识准备
E. 与全赔联系
【多选题】
地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点 他没去过，他需要做的业务准备有___。
A. 熟悉景点的线路
B. 熟悉厕所位置
C. 熟悉景点管理机构
D. 掌握景点开放时间
E. 熟悉景区购票点
【多选题】
在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的___等信息。
A. 司机姓名
B. 座位数
C. 车牌号
D. 车型
E. 颜色
【多选题】
入住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括___。
A. 餐厅位置
B. 停车场
C. 客房内收费项目
D. 安全通道位置
E. 洗衣房
【多选题】
下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有___。
A. 递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方
B. 递名片给他人时，名片正面应面朝对方
C. 与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
D. 接受名片时，应双手捧接最佳
E. 接受名片后，应马上放在包里以示尊重
【多选题】
下列关于导游员沿途导游的做法中，正确的有___。
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息
E. 长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
【多选题】
关于用餐时的导游服务，下列描述中正确的有___。
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐不少于 3 次，随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务87
【多选题】
一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有___。
A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览
B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C. 征求旅游者对接待工作的意见和建议
D. 预祝大家旅游愉快顺利
E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
【多选题】
如果发生旅游者在境外滞留不归的事件，领队应当及时向___报告。
A. 当地警察机构
B. 地接社
C. 组团社
D. 我国驻所在国使、领馆
E. 该国驻华使、领馆
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【单选题】
支气管扩张合并咯血时治疗一般不主张应用___
A. 抗生素
B. 止血药
C. 镇咳药
D. 支气管舒张剂
E. 镇静药
【单选题】
诊断I型呼吸衰竭的血气诊断标准应是___
A. 动脉血氧含量（CaO2）低于20ml%
B. 动脉血氧分压（PaO22）低于8kpa(60mmHg)
C. pH<7.35
D. 动脉血二氧化碳分压（paCO2）高于6.67kpa(50mmHg)
E. 动脉血氧饱和度（SaO2）低于90%
【单选题】
呼吸衰竭时发生二氧化碳潴留的主要机制是由于___
A. 通气/血流比例失调
B. 弥散障碍
C. 肺组织通气不足
D. 动静脉分流
E. 无效腔通气
【单选题】
对II型呼吸衰竭的患者，最适宜的吸氧浓度为___
A. 10%~5%
B. 35%~40%
C. 51%~60%
D. 25%~35%
E. 10%~50%
【单选题】
呼吸衰竭的患者临床上出现最早的症状是___
A. 胸部疼痛
B. 呼吸困难
C. 咯血
D. 紫绀
E. 精神错乱
【单选题】
支气管哮喘患者，持续发作24小时，大汗淋漓，发绀，端坐呼吸，双肺散在哮鸣音，首选的治疗是___
A. 654-2静脉注射
B. 补液+氨茶碱+β2受体激动剂
C. 沙丁胺醇气雾剂吸入+溴化异丙托品吸入
D. 色甘酸钠吸入+糖皮质激素
E. 补液+糖皮质激素静脉滴注+氨茶碱静脉滴注
【单选题】
男性，40岁，喘息发作5小时入院，为鉴别是否为上气道梗阻最为简便的方法是___
A. 拍摄X线胸片
B. 支气管镜检查
C. 胸部CT
D. 判断哮鸣音发生于呼气相还是吸气相
E. 描绘MEFV
【单选题】
男性，60岁，既往高血压6~7年，2年前，曾患脑血栓，现仍有左肢体瘫痪，两天前突然大咯血，今日2小时内咯血约500ml，下列哪种药不能使用___
A. 止血芳酸
B. 安络血
C. 垂体后叶素
D. 2%普鲁卡因
E. 鱼精蛋白
【单选题】
扩血管药物在下列哪种疾病中慎用___
A. 二尖瓣重度关闭不全
B. 二尖瓣重度狭窄
C. 主动脉重度关闭不全
D. 室间隔缺损
E. 扩张型心肌病
【单选题】
不属于洋地黄使用禁忌证的是___
A. 病态窦房结综合症
B. 重度二尖瓣狭窄伴心房纤颤
C. 肥厚梗阻性心力衰竭
D. 预激综合征伴心房纤颤
E. 单纯舒张性心力衰竭
【单选题】
R-on-T室性期前收缩的心电图特点不包括___
A. 室性期前收缩发生于T波的顶峰上
B. 室性期前收缩发生于T波前20-40ms处
C. 室性期前收缩发生于T波顶峰前20-40ms处
D. 室性期前收缩发生于T波的升枝上
E. 室性期前收缩发生于T波的降枝上
【单选题】
多源性室性期前收缩是指___
A. 同一份心电图上出现两种或两种以上形态的室性期前收缩
B. 同一份心电图上出现两种或两种以上形态的QRS波群
C. 心电图同一导联上出现两种或两种以上形态的QRS波群
D. 心电图同一导联上出现两种或两种以上形态的室性期前收缩
E. 心电图同一导联上出现三种或三种以上形态的室性前收缩
【单选题】
对于无器质性心脏病的室性期前收缩的处理，就采用___
A. 去除病因和诱因
B. 胺碘酮
C. 维拉帕米
D. 普罗帕酮
E. 美西律
【单选题】
下列哪项不是阵发性室上性心动过速的临床特点___
A. 突然发生，突然终止
B. 心率通常超过150次/min
C. 心律十分均齐
D. 第一心音强度不等
E. 多不伴有器质性心脏病
【单选题】
预激综合征伴发心房纤颤时，应选用___
A. 苷C（西地兰）
B. 普萘洛尔
C. 维拉帕米
D. 普罗帕酮
E. 硫氮卓酮
【单选题】
下列哪项可以鉴别室性心动过速与室上性心动过速伴差异性传导___
A. 心率160次/min
B. QRS波群宽大畸形
C. 心室夺获
D. 既往有室性期前收缩
E. 维拉帕米可终止心动过速
【单选题】
下列哪种室性心动过速不宜使用直流电复律治疗___
A. 持续性室性心动过速
B. 特发性室性心动过速
C. 冠心病伴发室性心动过速
D. 洋地黄中毒引起的室性心动过速
【单选题】
治疗成人室性心律失常时，利多卡因静滴的速度为___
A. 0.1~0.4mg/min
B. 0.1~0.4 mg/kg.min
C. 1~4 mg/min
D. 1~4 mg/kg.min
E. 10~40 mg/min
【单选题】
目前我国引起心房颤动最常见的病因是___
A. 风湿性心脏病二尖瓣狭窄
B. 急性心肌梗死
C. 甲状腺功能亢进
D. 高血压心脏病
E. 缩窄性心包炎
【单选题】
下列那种药物不能提高窦性心率___
A. 阿托品
B. 东莨菪碱
C. 山莨菪碱
D. 美托洛尔
E. 异丙基肾上腺素
【单选题】
下列快速性心律失常中，哪种心律失常发作时心律可以不规则___
A. 窦性动过速
B. 房性折返心动过速
C. 房室结折返性心动过速
D. 房室折返性心动过速
E. 室性心动过速
【单选题】
非同步电复律适用于___
A. 心房扑动
B. 心房颤动
C. 心室纤颤
D. 室上性心动过速
E. 室性心动过速
【单选题】
心脏性猝死的时间定义为___
A. 症状出现1小时内发生心脏骤停
B. 症状出现6小时内发生心脏骤停
C. 症状出现12小时内发生心脏骤停
D. 症状出现24小时内发生心脏骤停
E. 症状出现48小时内发生心脏骤停
【单选题】
接产要领不包括下列哪项___
A. 无菌操作，保护会阴
B. 协助胎头俯屈与仰伸
C. 胎头仰伸时令产妇屏气
D. 必须让产妇与接产者充分合作
E. 让胎头在宫缩间歇缓慢通过阴道口
【单选题】
交通事故，右髋关节疼痛，不能活动，查体右髋关节屈曲内收，内旋，畸形，诊断为___
A. 股骨颈骨折
B. 股骨转子间骨折
C. 股骨头骨折
D. 髋关节脱位
E. 股骨上端骨折
【单选题】
前臂缺血性肌挛缩，多见于___
A. 肱骨髁上骨折
B. 桡骨骨折
C. 尺骨骨折
D. 尺、桡骨双折
E. Colles骨折
【单选题】
某工地，工作因外伤致股骨干闭合性骨折，在运往医院途中，应该___
A. 用木板床运送
B. 置左下肢外展屈曲位
C. 置左下肢内收内旋
D. 人力牵引置下肢中立位
E. 将左下肢和右下肢捆扎在一起
【单选题】
胸部损伤后咯血或痰中带血提示___
A. 气胸
B. 血胸
C. 肺或支气管损伤
D. 食管损伤
E. 损伤性窒息
【单选题】
男性19岁，车祸致伤，神志模糊，咯血、口鼻均有泥沙夹血外溢，呼吸困难，烦躁不安。左侧胸部严重擦伤，肿胀，心率98次/分，血压120/90mmHg,四肢活动尚可，左大腿中下段中度肿胀，要瘀斑和严重擦伤，此时最紧迫的抢救措施是___
A. 左下肢加压包扎
B. 清除上呼吸道异物，保持呼吸道通畅
C. 输血
D. 吸氧
E. 左下肢夹板固定
【单选题】
腹部闭合性损伤诊断的关键在于确诊___
A. 休克
B. 内脏损伤
C. 腹壁损伤
D. 腹膜后血肿
E. 颅脑损伤
【单选题】
上腹部汽车撞伤四小时，患者面色苍白，四肢厥冷，脉搏140次/分，血压60/40mmHg全腹轻压痛，腹肌紧张及反跳痛，首先应考虑为___
A. 胃破裂
B. 十二指肠破裂
C. 肝脾破裂
D. 严重的腹壁软组织损伤
E. 腹膜后血肿
【单选题】
关于肝破裂诊断下列哪项是错误的___
A. 右上腹外伤
B. 局部疼痛及压痛
C. 血红蛋白值逐渐下降
D. 心率加快
E. 必须等待腹腔穿刺抽出血液
【单选题】
断肢的现场急救不包括下列哪一项___
A. 止血
B. 包扎
C. 断肢的保存
D. 彻底清创术
E. 迅速运送
【单选题】
患者右手掌被一薄而窄的铁器插入至第三掌骨，造成中指屈指肌腱及桡侧固有神经损伤，该伤应为___
A. 切割伤
B. 刺伤
C. 撕脱伤
D. 压伤
E. 复合伤
【单选题】
吗啡对中枢神经系统的作用是___
A. 镇痛，镇静，催眠，呼吸抑制，止吐
B. 镇痛，镇静，镇咳，缩瞳，致吐
C. 镇痛，镇静，镇咳，呼吸兴奋
D. 镇痛，镇静，止吐，呼吸抑制
E. 镇痛，镇静，扩瞳，呼吸抑制
【单选题】
一名癫痫大发作的患者，因服用过量的苯巴比妥而引起昏迷，呼吸微弱，送医院急救。不该采取哪项措施___
A. 人工呼吸
B. 静滴呋噻米
C. 静滴碳酸氢钠
D. 静滴氯化铵
E. 静滴贝美格
【单选题】
冠心病患者出现心前区收缩期喀刺音及收缩晚期吹风样杂音，是由于___
A. 心室壁瘤
B. 心力衰竭
C. 二尖瓣相对性关闭不全
D. 乳头肌功能不全致二尖瓣脱垂
E. 室间隔穿孔
【单选题】
急性前壁心肌梗死最常见的心律失常是___
A. 房室传导阻滞
B. 心房颤动
C. 左前分传导阻滞
D. 病窦综合征
E. 室性早搏及室性心动过速
【单选题】
心肌梗死后24小时内应避免使用___
A. 吗啡
B. 度冷丁
C. 洋地黄
D. 血管紧张素转换酶抑制剂
E. 速尿
【单选题】
易引起房室传导阻滞的心肌梗死部位是___
A. 前壁
B. 正后壁
C. 前间壁
D. 下壁
E. 广泛前壁
