【填空题】
7.1987年4月，邓小平第一次提出了分“三步走”基本实现现代化的战略。同年10月，中共十三大把邓小平“三步走”的发展战略构想确定下来，这就是___
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8.“三步走”的发展战略具有重要的历史意义，这表现为___
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9.邓小平理论是马克思列宁主义基本原理与当代中国实际和时代特征相结合的产物。以下关于邓小平理论的历史地位说法正确的是___
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10. 两个解放思想、实事求是的“宣言书”是指___
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1.社会主义建设的经验教训是邓小平理论形成的历史根据。___
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2.邓小平理论是以邓小平为主要代表的中国共产党人立足中国又面向世界，总结历史又正视现实、放眼未来，把马克思主义基本原理同中国的国情和时代特征结合起来，在研究新情况、解决新问题的过程中形成发展起来的。___
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3.既然“主权在民”，台湾就可以用公民投票方式行使民族自决权。___
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4.改革不是对原有经济体制细枝末节的修补，而是一场全面的社会变革。___
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5.改革是对我国经济体制、政治体制的根本性变革。 ___
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6.社会主义市场经济体制是社会主义基本制度与市场经济的结合。___
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8.邓小平理论指导了中国革命的伟大实践。 ___
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9.自力更生、艰苦创业是我们党的优良传统，是实现社会主义初级阶段奋斗目标的根本立足点。___
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10.邓小平提出实现现代化的关键是科学技术。 ___
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1．十三届四中全会以来，中国共产党人以马克思主义的巨大理论勇气进行理论创新，逐步形成了“三个代表”重要思想这一科学理论。“三个代表”重要思想创造性地回答了___。
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2.“三个代表”重要思想在___被写入党章，作为党的指导思想。
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3.江泽民同志认为，党的全部任务和责任，就是___。
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4.我党决定建立社会主义市场经济体制是在___。
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5.江泽民同志认为，坚持党的领导，核心是___。
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6.建设社会主义政治文明，最根本的就是要___。
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8.党的一切工作，必须以___为最高标准。
【填空题】
9.发展先进文化的重要内容和中心环节是___。
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10.2000年2月，江泽民在___党建工作座谈会上完整地提出了“三个代表”重要思想。
【填空题】
1.江泽民同志认为，中国共产党必须解决好的两大历史性课题是___。
【填空题】
2.2000年5月，江泽民在上海主持党建工作座谈会，强调:“三个代表”重要思想是___。
【填空题】
3.江泽民强调，我们想事情，做工作，想得对不对，做得好不好，根本的衡量尺度，就是___。
【填空题】
5.在十六大报告中，江泽民把社会主义___一起确立为社会主义现代化建设的目标。
【填空题】
8.坚持中国共产党的领导，就是要___。
【填空题】
9.“三个代表”重要思想从___方面，揭示了社会主义制度自我完善和发展的途径，
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10.之所以要全面建设小康社会，是因为___。
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1.“三个代表”重要思想是在建设中国特色社会主义伟大实践的基础上形成的。 ___
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2.贯彻“三个代表”要求，关键在保持党的先进性，核心在坚持与时俱进，本质在坚持执政为民。 ___
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3.广大工人、农民、知识分子始终是推动我国先进生产力发展和社会全面进步的根本力量。___
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4.科学技术是第一生产力，是先进生产力的集中体现和主要标志。 ___
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5.发展社会主义先进文化，就是发展面向工业化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的社会主义文化。 ___
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6.思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线，是我们党和社会主义国家的重要政治优势。 ___
【填空题】
7.党的全部任务和责任，就是为实现中国梦。 ___
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征信评估产品，包括和信分、数据验真、定制评分模型等服务
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经营管理产品主要针对行业客户的维系客户需求场景，提供基于运营商大数据的经营管理服务
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目前可以面向第三方数据机构提供数据验真服务
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采集用户个人隐私数据前，应当以合理、易懂的方式通知用户采集、使用数据的目的、方式和范围，明示争得用户同意。除明确禁止对外共享的保密信息外， 用户个人敏感数据开放给他人或第三方企业时，应取得用户个人的授权
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为客户提供失联用户修复产品时，通过身份证找到手机号码后可直接发送给客户。
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大数据数据分析技术，一般分为联机分析处理（OLAP，Online Analytical Processing）和数据挖掘（Data Mining）两大类
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安全保卫工作的基本任务是： 、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。___
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，那些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的；
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的；
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的；
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的。
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的；
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的；
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的；
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括：___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有：___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；
B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；
C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按 评价，按年总结，及时整改，记录完整。___
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ 。 ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
