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【多选题】
B A S系统可分为___监控系统。
A. 中央级
B. 车站级
C. 现场级
D. 路网级
【多选题】
188火灾自动报警系统可分为___管理方式。
A. 系统级
B. 人工级
C. 中心级
D. 车站级
【多选题】
189动火中“四要”是指：___。
A. 作业部门（单位）要指定现场负责人
B. 作业（接口）部门要指定现场安全监护人
C. 要严格执行安全操作规程
D. 发生火灾、爆炸事故时，要及时扑救
【多选题】
190地铁通风空调系统应具有___运行模式。
A. 车站房间通风
B. 正常通风
C. 阻塞通风（地下区间隧道）
D. 火灾排烟
【多选题】
191符合下列___规定时，方准开放引导信号。
A. 确认道岔开通方向正确、状态良好且已锁闭
B. 确认接车线路空闲
C. 引导进路的接近区段有车占用
D. 关闭相关信号机
【多选题】
192下列___情况不会影响信号显示。
A. 按下紧急关闭按钮
B. 按下扣车按钮
C. 按下提前发车按钮
D. 按下总取消按钮
【多选题】
194下列___属于车站配备的突发事件抢险器材。
A. 呼吸器
B. 消防自救式呼吸器
C. 便携式扶梯
D. 铅粉
【多选题】
195施工列车封锁区间的凭证是调度命令，该命令包括___。
A. 列车车次
B. 封锁区段
C. 封锁起止时间
D. 所涉及的相关车站
【多选题】
196站台门系统门体结构主要由固定门、端门、___等部件组成。
A. 应急门
B. P S L
C. 滑动门
D. 警示标志
【多选题】
293下列关于车站广播规定说法正确的是___。
A. 广播以及时、清晰、准确引导乘客安全、快捷乘坐地铁为原则
B. 车站当值的任何人员可以操作广播
C. 广播内容必须根据实际需要并选择适当时机播放
D. 广播内容定置存放，有序管理
【多选题】
294乘客资讯系统发布的信息种类分为___。
A. 数字信息
B. 文本信息
C. 多媒体信息
D. 广告信息
【多选题】
295站台服务员的主要作业内容有___。
A. 接送列车
B. 引导乘客
C. 组织乘降
D. 站台管理
【多选题】
296车站客运服务主要包括___。
A. 维护车站秩序，组织乘客有序乘降
B. 提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C. 处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题
D. 提供无障碍乘车服务
【多选题】
297标志标识包含___。
A. 位置标志
B. 导向标志
C. 综合信息标志
D. 禁止标志
【多选题】
299站台门系统由___等组成。
A. 门体
B. 门机系统
C. 控制系统
D. 电源系统
【多选题】
300站台屏蔽门的主要功能有___。
A. 降低空调损耗
B. 保证候车安全
C. 提高环境舒适度
D. 降噪
【多选题】
302乘客携导盲犬进站乘车时，工作人员应确认___。
A. 乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》符合福利票发放规定
B. 导盲犬证件有效
C. 导盲犬与导盲犬证匹配
D. 导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具
【多选题】
304服务人员在岗时应做到___。
A. 精神饱满
B. 端庄大方
C. 举止文明
D. 动作规范
【多选题】
305车站广播应做到___。
A. 播报及时
B. 简洁明了
C. 清晰准确
D. 详细叙述
【多选题】
306上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身___等进行检查。
A. 表情自然
B. 着装发型
C. 佩戴饰物
D. 规范上岗
【多选题】
307乘客反映车站有设备故障，有污物或其他问题时，应做到___。
A. 向乘客致谢
B. 耐心解释
C. 积极安抚
D. 采取相应行动
【多选题】
308客伤事件的善后处理原则是___。
A. 依法依规处理原则
B. 公平合理处理原则
C. 协商解决处理原则
D. 维护公共形象原则
【多选题】
309根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》，客运服务标志应能给乘客必要的___，以方便乘客，确保安全，利于客运组织。
【多选题】
310根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应以___、文明为目标，为乘客提供持续改进的服务。
【多选题】
311根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应为乘客提供符合服务规范的___。
A. 服务设施
B. 候车环境
C. 乘车环境
D. 服务人员
【多选题】
312根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，应分别就___政府管制、事故灾难等影响城市轨道交通正常运营的突发事件制定应急服务预案，并适时启动。
A. 重大活动
B. 恶劣天气
C. 乘客伤亡
D. 运营事故
【多选题】
313服务承诺至少应包括：___。
A. 列车准点率
B. 列车运行图兑现率
C. 乘客有效投诉回复率
D. 票务设备故障率
【多选题】
314服务设施布置和运行的调整变化应是在设计或验收标准要求之上的改进和提高___。
A. 不应降低服务水平
B. 不应减少服务内容
C. 不应随意减少服务场所的面积
D. 不应随意减少服务场所的使用空间
【多选题】
列车车门开关时，应通过___，提醒乘客注意安全。
A. 声音
B. 地面标识
C. 警示灯
D. 缝隙灯
【多选题】
395车站日常客流组织主要由___组成。
A. 进站组织
B. 出站组织
C. 购票组织
D. 换乘组织
【多选题】
397城市轨道交通客流组织管理分为___。
A. 日常客流组织
B. 大客流情况下客流组织
C. 紧急情况下客流组织
D. 非紧急情况下客流组织
【多选题】
398日常客流组织是指在日常情况下，车站通过合理布置AFC设备，配合楼扶梯方向，合理引导客流走向，乘客可自主的完成___等环节的客流组织工作。
【多选题】
400大客流控制根据客流的规律性分为___的客流控制。
A. 常态化
B. 突发大客流
C. 工作日
D. 节假日
【多选题】
401车站在发生常态化和突发大客流冲击时，可采用___客流控制措施，形成点、线、面三级线网客流组织模式。
A. 单站级
B. 单线级
C. 线网级
D. 双线级
【多选题】
402当多台进站闸机发生故障时，如何处理___。
A. 限制或减缓售票，必要时酌情关闭部分 T V M 或B O M
B. 调整双向闸机方向，设置为进站
C. 客流激增时，采取限流措施
D. 如启用进站免检模式，AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票
【多选题】
403发生乘客伤害时，应___。
A. 及时赶到现场处理
B. 寻找目击证人
C. 救助伤者
D. 维持现场秩序
【多选题】
404地铁运营秩序紊乱，车站遇大客流时正确的组织办法___。
A. 维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币
B. 增开售票窗口，加快售票速度
C. 及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序
D. 采取限流措施
【多选题】
405车站能力约束限制了客流抵达站台及列车的效率，它主要受___的影响。
A. 客流量的大小
B. 站厅非付费区容纳能力
C. 站台容量
D. AFC系统的能力
【多选题】
406根据不同的情况和需要，客流调查主要有___。
A. 全面客流调查
B. 乘客情况抽样调查
C. 断面客流目测调查
D. 节假日客流调查
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【单选题】
群众发现生活中的违法线索的，可以拨打什么电话进行举报（）（出题单位：杨浦区人民检察院）___
A. 12306
B. 12309
C. 12399
D. 12306
【单选题】
根据行政处罚的一般程序，行政机关进行调查取证，下列说法错误的是：（） （出题单位：奉贤区交通委员会执法大队）___
A. 执法人员与当事人有直接利害关系的，应当回避
B. 执法人员应当向当事人或者有关人员出示证件
C. 执法人员询问或者检查应当制作笔录
D. 执法人员可以一人进行调查或者检查
【单选题】
将公务活动中形成的应当归档的文件材料、资料据为己有，拒绝交档案机构、档案工作人员归档的，对有关责任人员，给予（）处分。（出题单位：奉贤区档案局）___
【单选题】
联合发布《关于依法严厉打击黑恶势力违法犯罪的通告》四部门是（）。（出题单位：长宁区委宣传部）___
A. 最高法、最高检、公安部、安全部
B. 最高法、最高检、公安部、司法部
C. 最高检、公安部、安全部、司法部
D. 中央政法委、公安部、安全部、司法部
【单选题】
转变政府职能，是深化党和国家机构改革的重要任务。要调整优化政府机构职能，全面提高政府效能，建设人民满意的（）政府。（出题单位：普陀区委组织部）___
A. 管理型
B. 保障型
C. 智慧型
D. 服务型
【单选题】
在中国共产党的领导下，中国妇女从（）就开始纪念“三八国际劳动妇女节“。（出题单位：奉贤区妇联）___
A. 1921年
B. 1922年
C. 1923年
D. 1924年
【单选题】
基层工会委员会每届任期是多久（）？（出题单位：奉贤区总工会）___
A. 3年
B. 5年
C. 3年至5年
D. 3年或5年
【单选题】
《上海市生活垃圾管理条例》自今年（）正式实施。（出题单位：上海新能源科技成果转化与产业促进中心）___
A. 6月1日
B. 7月1日
C. 8月1日
D. 9月1日
【单选题】
上海浦东张江人工智能岛占地面积6.6万平方米，是国内首个（）全场景商用示范园区、上海市首批“AI+园区”试点应用场景、上海（浦东新区）人工智能创新应用先导区的产业标杆。（出题单位：上海新能源科技成果转化与产业促进中心）___
A. 5G
B. AI
C. 5G+AI
D. 5G+AI+云
【单选题】
坚持反腐败无禁区、全覆盖、零容忍，坚定不移“打虎”、“拍蝇”、“猎狐”，（）的目标初步实现，（）的笼子越扎越牢，（）的堤坝正在构筑，反腐败斗争压倒性态势已经形成并巩固发展。（出题单位：杨浦区纪委监委）___
A. 不敢腐 不能腐 不想腐
B. 不能腐 不敢腐 不想腐
C. 不想腐 不敢腐 不能腐
D. 不敢腐 不想腐 不能腐
【单选题】
要尊崇党章，严格执行新形势下党内政治生活若干准则，增强党内政治生活的（）。（出题单位：杨浦区纪委监委）___
A. 政治性、时代性、原则性、战斗性
B. 思想性、政治性、时代性、原则性
C. 政治性、思想性、时代性、原则性
D. 政治性、思想性、时代性、战斗性
【单选题】
注重在日常生活中发挥某些食物的特殊功效，直接用于防治疾病，例如食用（）预防单纯性甲状腺肿。（出题单位：上海中医药大学）___
A. 海带
B. 大蒜
C. 蔬菜、水果
D. 动物肝脏
【单选题】
如何判断眼睛是否近视？（）（出题单位：上海市眼病防治中心）___
A. 普通视力检查
B. 非散瞳电脑验光检查
C. 散瞳电脑验光检查
D. 微视野检查
【单选题】
“食物过敏”是指摄入食物时由于食物中的某些成分引起免疫应答，导致消化系统或全身性的变态反应。以下食物成分容易引起过敏的是（ ）。（出题单位：上海大学生命科学学院）___
A. 纤维素
B. 维生素
C. 蛋白质
D. 脂肪
【单选题】
家庭用电应该安装漏电保护器，漏电保护器（）按一次测试按钮。（出题单位：上海电力大学）___
【单选题】
2015年5月，徐汇区（）建成并启动运行。徐汇始终把推进政府改革放在重要位置。2017年3月，徐汇区成功创建国家“互联网+政务服务”上海唯一的示范区。（出题单位：徐汇区委宣传部）___
A. 事务受理中心
B. 党建服务中心
C. 行政服务中心
D. 金融服务中心
【单选题】
上海是近代中国西洋音乐的发祥地之一。为了集中体现西洋交响乐在上海的百年繁华，2018年10月1日，坐落于徐汇区宝庆路3号的（）正式开馆，这不仅是上海第一家，也是国内第一家以交响乐为主题的博物馆。（出题单位：徐汇区委宣传部）___
A. 上海音乐博物馆
B. 上海乐器博物馆
C. 上海交响乐博
【单选题】
（）是上海目前最大的一片石库门建筑，位于徐汇区建国西路北侧、岳阳路西侧，由中国建业地产公司建于1930年。（出题单位：徐汇区住房保障和房屋管理局）___
A. 田子坊
B. 建业里
C. 张园
D. 建业坊
【单选题】
目前，上海港集装箱吞吐量连续9年位居世界（），邮轮母港旅客发送量保持世界第四。（出题单位：上海新能源科技成果转化与产业促进中心）___
【单选题】
新能源汽车具体指（）这三种类型的车辆。（出题单位：上汽集团）___
A. 纯电动汽车、非插电式混合动力汽车、燃料电池汽车
B. 纯电动汽车、插电式混合动力汽车、燃料电池汽车
C. 纯电动汽车、混合动力汽车、燃料电池汽车
D. 纯电动汽车、混合动力汽车、代用燃料汽车
【多选题】
五四时期著名的四大报纸副刊分别是《京报副刊》、《晨报副镌》、（）、（）。（出题单位：上海市档案局）
A. 《新青年》
B. 《学灯》
C. 《觉悟》
D. 《新潮》
【多选题】
电子公文形成单位应在电子公文归档时按照国家有关要求对其（）进行检查。（出题单位：上海市档案局）
A. 真实性
B. 完整性
C. 可用性
D. 安全性
【多选题】
下列城市中，（）是以年号命名。(出题单位：嘉定区委宣传部)
A. 江西景德镇
B. 福建政和县
C. 浙江绍兴市
D. 上海嘉定区
【多选题】
民国21年（1932年）10月，陶行知在大场孟家木桥红庙创建半工半读的山海工学团，进行教育改革。主张社会即学校，生活即教育；推行教、学、做合一和“小先生制”，实行()。（出题单位：宝山区大场镇）
【多选题】
全球汽车产业正经历（）新四化发展变革，为中国汽车企业创造了“变道超车”的机遇。（出题单位：上汽集团）
A. 电动化
B. 网联化
C. 智能化
D. 共享化
【多选题】
5 G技术低时延、高可靠性、高传输速率、高容量的特性将推动V2X（车联网无线通信技术）的发展。意为“车与万物连接”，最常见的V2X场景包括车与（）互连。（出题单位：上汽集团）
A. 互联网
B. 车辆
C. 基础设施
D. 行人
【多选题】
根据《中国落实2030年可持续发展议程国别方案》要求，科技部牵头启动（）和（）工作，以推动实现联合国2030年可持续发展议程所确定的目标。(出题单位：上海科学技术交流中心）
A. 建设绿色技术银行
B. 构建绿色技术创新体系
C. 建设可持续发展议程创新示范区
D. 建设可持续发展实验区
【多选题】
中华人民共和国的（）可以利用开放档案。（出题单位：上海市档案局）
A. 机关
B. 团体
C. 企业单位
D. 事业单位
E. 公民个人
【多选题】
下列哪项属于铁路危险货物（）。（出题单位：上海铁路监督管理局）
A. 航空煤油
B. 人造大理石板
C. 丙酮
D. 硬脂酸钡
【多选题】
攀登高峰潜在的风险有哪些？（出题单位：上影集团）
【多选题】
左联五烈士，指1931年2月7日被国民党杀害的（）、（）、（）、（）、（）五位左翼革命作家。（出题单位：虹口区委宣传部）
A. 柔石
B. 胡也频
C. 殷夫
D. 李伟森
E. 冯铿
F. 李白
【多选题】
要提升城市建设特别是基础设施建设质量，形成（ ）、（ ）、（）的功能体系，遏制城市“摊大饼”式发展。（出题单位：静安区委宣传部）
A. 适度超前
B. 相互衔接
C. 满足未来需求
【多选题】
留党察看期间，受处分党员不享有以下（）权利。（出题单位：普陀区纪委监委）
A. 表决权
B. 选举权
C. 被选举权
D. 申诉权
【多选题】
中国花博会将于2021年在上海崇明举行，花博会园内“六馆”为“一主五辅”六个展馆，其中（ ）、（ ）、（ ）为永久展馆。（出题单位：上海交通大学）
【多选题】
2015年4月，与上海自贸区管委会合署办公的浦东新区政府公布了首份（）和（）。（出题单位：上海自贸区）
A. 权力清单
B. 行政责任清单
C. 负面清单
D. 金融改革清单
【多选题】
上海自贸试验区借鉴国际经验，海关、检验检疫、海事等口岸监管部门推出了一系列创新举措，探索建立了符合高标准贸易便利化规则的贸易监管制度，促进了区内货物、服务等各类要素的自由流动，也为企业节省了成本。以下哪项属于这一系列创新举措？（）（出题单位：上海自贸区）
A. “先进区、后报关报检”
B. “一区注册、四地经营”
C. “十检十放”
D. 实施国际贸易“单一窗口”
【多选题】
全国首批双创基地有：（）、江苏省常州市武进区、浙江省杭州市余杭区浙江杭州未来科技城、安徽省合肥高新技术产业开发区、福建福州新区、河南省郑州航空港经济综合实验区、湖北省武汉东湖新技术开发区、湖南湘江新区、广东省广州高新技术产业开发区科学城园区、广东省深圳市南山区、重庆两江新区、四川省成都市郫县、贵州贵安新区、陕西西咸新区。（出题单位：杨浦区委宣传部）___
A. 北京市海淀区
B. 天津市滨海新区中心商务区
C. 辽宁省沈阳市浑南区
D. 上海市杨浦区
【多选题】
未成年人保护工作事关国家安全和社会稳定，事关祖国未来和民族振兴。我国法律法规充分保护未成年人各项权利，其中，根据《中华人民共和国未成年人保护法》，我国未满十八周岁的未成年人依法享有哪些权利？ （出题单位：共青团上海市委）___
A. 参与权
B. 发展权
C. 生存权
D. 受保护权
E. 受教育权
【多选题】
美术教育是美育的重要组成部分，对塑造美好心灵具有重要作用。你们提出加强美育工作，很有必要。做好美育工作，要（）、（）、（）弘扬中华美育精神，让祖国青年一代身心都健康成长。（出题单位：上海大学上海美术学院）___
A. 坚持立德树人
B. 扎根时代生活
C. 遵循美育特点
【多选题】
作为科技创新的重要窗口，张江科学城里集聚着哪些前沿科技领域的新成果（）？（出题单位：上海新能源科技成果转化与产业促进中心）
A. “最强光”
B. “中国芯”
C. “创新药”
D. “蓝天梦”
