【多选题】
398日常客流组织是指在日常情况下，车站通过合理布置AFC设备，配合楼扶梯方向，合理引导客流走向，乘客可自主的完成___等环节的客流组织工作。
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【多选题】
400大客流控制根据客流的规律性分为___的客流控制。
A. 常态化
B. 突发大客流
C. 工作日
D. 节假日
【多选题】
401车站在发生常态化和突发大客流冲击时，可采用___客流控制措施，形成点、线、面三级线网客流组织模式。
A. 单站级
B. 单线级
C. 线网级
D. 双线级
【多选题】
402当多台进站闸机发生故障时，如何处理___。
A. 限制或减缓售票，必要时酌情关闭部分 T V M 或B O M
B. 调整双向闸机方向，设置为进站
C. 客流激增时，采取限流措施
D. 如启用进站免检模式，AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票
【多选题】
403发生乘客伤害时，应___。
A. 及时赶到现场处理
B. 寻找目击证人
C. 救助伤者
D. 维持现场秩序
【多选题】
404地铁运营秩序紊乱，车站遇大客流时正确的组织办法___。
A. 维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币
B. 增开售票窗口，加快售票速度
C. 及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序
D. 采取限流措施
【多选题】
405车站能力约束限制了客流抵达站台及列车的效率，它主要受___的影响。
A. 客流量的大小
B. 站厅非付费区容纳能力
C. 站台容量
D. AFC系统的能力
【多选题】
406根据不同的情况和需要，客流调查主要有___。
A. 全面客流调查
B. 乘客情况抽样调查
C. 断面客流目测调查
D. 节假日客流调查
【多选题】
407客运组织工作的核心是___的组织客流集散。
【多选题】
408影响正常客运组织的因素有___。
A. 客流因素
B. 气候因素
C. 设备因素
D. 乘客因素
【多选题】
409车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是___。
A. 通过SC监控车站终端设备的运转情况
B. 发现报警警报应及时通知相关票务作业人员
C. 进行闸机群的巡视，疏导进出站秩序
D. 落实值班站长的临时指令，负责信息的上传下达
【多选题】
410当车站出现客伤事件时，车站和员工遵循的基本原则是___。
A. 优先抢救伤者
B. 避免二次伤害
C. 尽快恢复运营
D. 尽力获取证据
【多选题】
411换乘能力的制约因素是___等设施、设备的能力，并且通常是受限于它们中能力最小的设施或设备。
A. 站台
B. 自动扶梯
C. 闸机
D. 通道
【多选题】
412大客流产生的原因可分为___。
A. 节假日大客流
B. 可预见性大客流
C. 春运或暑期大客流
D. 大型活动大客流
【多选题】
509自动售检票系统架构包括：___。
A. 清分系统层
B. 线路中央计算机系统层
C. 车站计算机系统层
D. 车站终端设备层
【多选题】
510乘客可在车站通过___设备购买单程票。
A. 自动充值机
B. 自动售票机
C. 半自动售票机
D. 自动查询机
【多选题】
单程票的一次完整使用过程为必须在同一运营日内有___。
A. 任意站进站记录
B. 发售记录
C. 发售站进站记录
D. 路网内相应出站记录
【多选题】
513以下关于一卡通卡超时补票方式正确的是___。
A. 闸机自动补票
B. 补票支付方式可选择卡内扣费
C. 自动售票机补票
D. 补票支付方式可选择现金补票
【多选题】
514遇车站发生火灾等紧急情况后，车站可通过以下方式将 AFC 系统降级为紧急放行模式的是___。
A. 鼠标台
B. B A S系统
C. SC工作站
D. 车站 I B P 盘紧急按钮
【多选题】
515一卡通储值卡的一次完整使用过程必须在同一运营日路网内有___。
A. 发售记录
B. 进站记录
C. 充值记录
D. 出站记录
【多选题】
517在运营中，遇出站AG与SC 通讯中断，AG将___。
A. 可以继续回收车票
B. AG 数据将延时上传
C. 暂停服务
D. 一卡通卡不能使用
【多选题】
T V M更换钱箱的时机有___。
A. SC 提示自动售票机钱箱将满
B. SC 提示自动售票机找零钱箱将空
C. 本站最后一列载客列车开出后
D. 运营开始前
【多选题】
519车站B O M设备故障时，正确的处理方式是___。
A. 进行先期处置，不能处置的及时报修并登记
B. 设置 “暂停服务”提示牌
C. 宣传引导乘客利用T V M购买车票
D. 使用备用 B O M 预制适量不同票价的单程票，分配给故障 B O M 室发售
【多选题】
520《中华人民共和国残疾军人证》包含信息有___。
A. 批准机关
B. 残疾情况
C. 变更栏
D. 备注
【多选题】
SC 可对 AG 的状态进行控制，以下正确的是：___。
A. 可控制AG关闭电源
B. 可控制AG的蜂鸣器报警
C. 可控制AG闸门的开关
D. 可控制AG开始或暂停服务
【多选题】
为倡导“公交优先”，目前我国城市常见的公共交通票务优惠政策包括___。
A. 累积优惠
B. 拥挤优惠
C. 低峰优惠
D. 联乘优惠
【多选题】
523车票的保管原则是___。
A. 防折曲、刻划
B. 防腐蚀
C. 防水
D. 防重压、高温
【多选题】
524加封车票，应在封条上注明___内容。
A. 车票种类
B. 车票数量
C. 加封人
D. 加封日期
【多选题】
525车站备用金主要为___。
A. 日常备用金
B. 抢险备用金
C. 应急备用金
D. 客伤备用金
【多选题】
AFC车站终端设备应具有___。
A. 正常服务模式
B. 降级服务模式
C. 维护模式
D. 故障模式
【多选题】
以下哪些是属于“四不放过”原则___。
A. 事故原因分析不清不放过
B. 责任者未受到教育不放过
C. 未制定防范措施不放过
D. 责任者未受到处理不放过
【多选题】
528现金加封方式有___
A. 钱袋加封
B. 信封加封
C. 砂纸加封
D. 票盒加封
【多选题】
529自动检票机按功能分类有：___。
A. 进站检票机
B. 出站检票机
C. 单向检票机
D. 双向检票机
【多选题】
530线路中央计算机系统可接收、发送轨道交通清分系统的运行参数、___、黑名单及车票调配信息。
A. 票价表
B. 降级运行模式
C. 交易结算数据
D. 财务清分数据
【多选题】
531地铁向乘客收取车资，是根据以下___条件决定的。
A. 乘客进入的车站
B. 乘客离开的车站
C. 乘客使用的车票类型
D. 乘车日期和时间
【多选题】
免费出站票的发放条件是___。
A. 付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时
B. 付费区乘客办理非即时办理无效票
C. 付费区内设备故障或其它特殊情况导致乘客无法出站
D. 乘客出闸时扇门被误用
【多选题】
533根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通运营管理规范》自动售票机的维修范围应包括___。
A. 卡（币）发售模块、储值模块
B. 硬币模块、读写器
C. 纸币模块、找零模块
D. 卡（币）回收模块
【多选题】
534城市轨道交通自动售检票系统的运营模式有___。
A. 正常运营模式
B. 列车故障时运营模式
C. 紧急运营模式
D. 大客流情况下的运营模式
【多选题】
645凡发生客运伤亡事故[事件]，地铁员工应遵循___原则进行处理。
A. 及时抢救伤员
B. 尽量减少损失
C. 尽力获取证据
D. 迅速恢复运营
【多选题】
646地铁员工发现人车冲突伤亡时，应立即报告___。
A. 行车调度
B. 急救中心
C. 站区及值班站长
D. 公安人员
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【单选题】
旅客以分离运输方式运出的行李物品，应由__________。___
A. 物品承运人在物品运出前办理海关手续
B. 物品所有人按照货物出口有关规定办理报关手续
C. 物品所有人持有效出境证件在本人出境前办妥海关手续
D. 物品承运人在该旅客出境后办理海关手续
【单选题】
香港人李某获准在中国内地定居，拟将一批安家物品携运进境。下列关于其安家物品海关监管的表述，正确的是：___
A. 他携运进境的1辆自用摩托车，免缴进口税
B. 他携运进境的1辆自用小汽车，免缴进口税
C. 他申请进境安家物品仅限其在境外拥有和使用过的自用物品，包括用于防身的武器
D. 他的所有物品必须在获准定居后3个月内一次性向定居地主管海关提出进境申请
【单选题】
下列关于中国籍旅客及其携运进出境物品海关监管的表述，错误的是：___
A. 中国籍旅客包括拥有外国国籍的华人
B. 中国籍旅客是指持持中华人民共和国护照等有效旅行证件出入境的旅客
C. 中国籍旅客携运出境的行李物品，经海关审核在自用合理数量范围内的，准予出境
D. 中国籍旅客携运进境物品，超出规定免税限量或限值但仍属自用的，经海关核准可征税放行
【单选题】
__________不属于中国籍旅客。___
A. 在非洲的广东援外人员
B. 在大陆工作的香港居民
C. 回乡探亲的美国华侨
D. 常驻北京的英国记者
【单选题】
__________在境外居留一定时间后入境可购买免税国产汽车。___
A. 去越南打工的湖南劳务工
B. 去美国旅游的上海大学生
C. 去非洲援外的浙江工程师
D. 去欧洲进修的北京访问学者
【单选题】
下列关于各类旅客的定义，错误的是：___
A. 长期旅客是指获准进境连续居留时间在2年以上的旅客
B. 短期旅客是指获准进境或出境暂时居留不超过1年的旅客
C. 过境旅客是指持有效过境签证，从境外某地，通过境内，前往境外另一地的旅客
D. 定居旅客是指取得中国主管部门签发的进境或出境定居证明或批准文件，移居境内或境外的旅客
【单选题】
对短期内多次来往香港的旅客，海关只放行__________。___
A. 旅途必需物品
B. 旅行自用物品
C. 居留期间所需物品
D. 《中国籍旅客带进物品限量表》第一类物品
【单选题】
《旅客进出境行李物品分类表》中的第一类物品不包括__________。___
A. 衣料
B. 鞋帽
C. 雪茄
D. 工艺美术品
【单选题】
下列关于旅客行李物品申报的表述，正确的是：___
A. 应在海关查验时口头申报其所携运进出境的行李物品
B. 应在申报台前向海关递交《申报单》，如实申报其所携运进出境的行李物品
C. 应在海关查验时向海关递交《申报单》，如实申报其所携运进出境的行李物品
D. 应在海关办理退运时提出办理申报手续，如实申报其所携运进出境的行李物品
【单选题】
下列关于进出境旅客行李物品海关查验的表述，错误的是：___
A. 查验的时间和场所，由海关指定
B. 海关认为必要时，可以单独进行查验
C. 查验时，海关负责开拆和重封物品的包装
D. 海关加施的封志，任何人不得擅自开启或者损毁
【单选题】
海关不予放行予以退运的旅客携运物品，物品所有人应当在__________内办理手续。___
A. 3个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 12个月
【单选题】
旅检现场关检合作采取X光机__________查验模式。___
A. 一机两屏
B. 两机一屏
C. 一机一屏
D. 两机两屏
【单选题】
__________，不能按《中华人民共和国海关对外国驻中国使馆和使馆人员进出境物品监管办法》的规定享受使馆人员待遇。___
A. 外国驻中国使馆的参赞
B. 外国驻中国使馆的外交代表
C. 与外国驻中国使馆的外交代表共同生活的配偶
D. 与外国驻中国使馆的外交代表共同生活的成年子女
【单选题】
中田美智子是日本驻华使馆服务人员，多次自日本运进各种物品。下列关于其进境自用物品海关监管的表述，错误的是：___
A. 作为使馆人员，她可以自由转让已免税进境的自用小汽车
B. 她随身携运进境的个人自用物品，可以按照海关规定进行口头申报
C. 她到任后6个月内运进的安家物品，海关在直接需用数量范围内予以免税放行
D. 她到任一年后运进的自用物品，海关按照非居民长期旅客进境自用物品有关规定办理
【单选题】
美国帕克登山队来华进行登山活动，进境时携运一批登山装备和日常用品。下列关于其进境物品海关监管的表述，错误的是：___
A. 防寒衣物及被褥每人每种20套，特准免税
B. 登山用食品每人每天10公斤，特准免税
C. 登山时用的通讯器材，暂准免税
D. 数量合理的急救药品，特准免税
【单选题】
下列关于海关免验待遇的表述，正确的是：___
A. 对免验人员，海关无权对其行李物品进行查问
B. 免验人员如代他人携带物品，应当向海关口头申报
C. 我驻美国大使进出境的行李物品，海关凭其护照免予监管
D. 对确有根据证明免验人员行李有违规情事的，海关可以径行查验
【单选题】
下列关于禁止进出境物品海关管理的表述，正确的是：___
A. 所有禁止出境的物品都禁止进境
B. 所有禁止进境的物品都禁止出境
C. 所有限制进境的物品都限制出境
D. 所有限制出境的物品都限制进境
【单选题】
进出境禁限物品中的“一般文物”是指__________、可以在文物商店出售的文物。___
A. 公元1661年（顺治18年）以后的
B. 公元1722年（康熙61年）以后的
C. 公元1735年（雍正13年）以后的
D. 公元1795年（乾隆60年）以后的
【单选题】
__________属于禁止出境物品。___
A. 人体血液制品
B. 濒危动物标本
C. 动物血液样品
D. 人类遗传资源
【单选题】
__________属于禁止出境物品。___
A. 外币
B. 国家货币
C. 文物仿制品
D. 伪造有价证券
【单选题】
_____________既属于海关限制进境物品，又属于海关限制出境物品。___
A. 濒危动物
B. 管制刀具
C. 贵重金属
D. 一般文物
【单选题】
__________不属于禁止进境物品。___
A. 假币
B. 烈性毒药
C. 名家字画
D. 法轮功书籍
【单选题】
__________不属于禁止出境物品。___
A. 海洛因
B. 爆炸物品
C. 烈性毒药
D. 通信保密机
【单选题】
__________不属于限制进境物品。___
A. 香烟
B. 洋酒
C. 仿真枪
D. 珍贵动物的标本
【单选题】
__________既属于禁止出境物品，又属于限制进境物品。___
A. 香烟
B. 吗啡
C. 人民币
D. 红豆杉种子
【单选题】
__________不属于限制出境物品。___
A. 金银制品
B. 烈性毒药
C. 通信保密机
D. 贵重中药材
【单选题】
某旅客携带一支仿真枪进境，主动向海关申报，海关应予__________。___
A. 没收
B. 退运
C. 征税放行
D. 移送缉私
【单选题】
海关查获进境旅客携带未申报的仿真枪，应予__________。___
A. 退运
B. 没收
C. 征税放行
D. 当场销毁
【单选题】
医务人员持__________发放的携带麻醉药品证明，可携带少量医需麻醉药品入境。___
A. 县级以上卫生主管部门
B. 省级以上卫生主管部门
C. 县级以上药品监督管理部门
D. 省级以上药品监督管理部门
【单选题】
个人携带自用宗教书籍进境，数量合理的，海关应__________。___
A. 准予进境
B. 征税验放
C. 予以没收
D. 予以退运
【单选题】
对进境旅客携带的散发性宗教光碟，海关应__________。___
A. 准予进境
B. 禁止进境
C. 凭主管部门证明征税验放
【单选题】
海关对个人携带进境的唐卡，按照__________进行监管。___
A. 纺织品
B. 印刷品
C. 美术品
D. 宗教用品
【单选题】
旅客携带文物出口，向海关申报但不能交验许可出口证明和钤盖的鉴定标志或文物外销发货票的，应__________。___
A. 移交文化行政管理部门
B. 移交缉私部门
C. 征税放行
D. 予以退运
【单选题】
《中华人民共和国限制进出境物品表》所列“国家货币”，是指：___
A. 人民币现钞
B. 人民币票据
C. 人民币有价证券
D. 人民币存款凭证
【单选题】
境内居民携带不超过__________黄金饰品出境，海关免予验核签章。___
A. 50克
B. 80克
C. 100克
D. 300克
【单选题】
旅客携带__________现钞出境，应向海关提交外汇指定银行核发的《携带外汇出境许可证》。___
A. 不超过1000美元
B. 1001至5000美元
C. 5001至10000美元
D. 超过10000美元
【单选题】
旅客携带20000美元现钞出境，应向__________申领《携带外汇出境许可证》。___
A. 财政部
B. 外汇指定银行
C. 外汇管理局
D. 中国人民银行
【单选题】
当天内第二次出境的旅客，出境时没有最近一次入境申报外币数额记录的，可携带不超过__________等值外币现钞出境，不需申领《携带外汇出境许可证》，海关予以放行。___
A. 500美元
B. 1000美元
C. 3000美元
D. 5000美元
【单选题】
__________禁止携带进出境。___
A. 鱼肚
B. 牛黄
C. 犀牛角
D. 羚羊角
【单选题】
旅客携带伴侣犬、猫进境，每人__________。___
A. 限1只
B. 限2只
C. 各1只
D. 各2只
