【多选题】
398日常客流组织是指在日常情况下，车站通过合理布置AFC设备，配合楼扶梯方向，合理引导客流走向，乘客可自主的完成___等环节的客流组织工作。
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【多选题】
400大客流控制根据客流的规律性分为___的客流控制。
A. 常态化
B. 突发大客流
C. 工作日
D. 节假日
【多选题】
401车站在发生常态化和突发大客流冲击时，可采用___客流控制措施，形成点、线、面三级线网客流组织模式。
A. 单站级
B. 单线级
C. 线网级
D. 双线级
【多选题】
402当多台进站闸机发生故障时，如何处理___。
A. 限制或减缓售票，必要时酌情关闭部分 T V M 或B O M
B. 调整双向闸机方向，设置为进站
C. 客流激增时，采取限流措施
D. 如启用进站免检模式，AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票
【多选题】
403发生乘客伤害时，应___。
A. 及时赶到现场处理
B. 寻找目击证人
C. 救助伤者
D. 维持现场秩序
【多选题】
404地铁运营秩序紊乱，车站遇大客流时正确的组织办法___。
A. 维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币
B. 增开售票窗口，加快售票速度
C. 及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序
D. 采取限流措施
【多选题】
405车站能力约束限制了客流抵达站台及列车的效率，它主要受___的影响。
A. 客流量的大小
B. 站厅非付费区容纳能力
C. 站台容量
D. AFC系统的能力
【多选题】
406根据不同的情况和需要，客流调查主要有___。
A. 全面客流调查
B. 乘客情况抽样调查
C. 断面客流目测调查
D. 节假日客流调查
【多选题】
407客运组织工作的核心是___的组织客流集散。
【多选题】
408影响正常客运组织的因素有___。
A. 客流因素
B. 气候因素
C. 设备因素
D. 乘客因素
【多选题】
409车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是___。
A. 通过SC监控车站终端设备的运转情况
B. 发现报警警报应及时通知相关票务作业人员
C. 进行闸机群的巡视，疏导进出站秩序
D. 落实值班站长的临时指令，负责信息的上传下达
【多选题】
410当车站出现客伤事件时，车站和员工遵循的基本原则是___。
A. 优先抢救伤者
B. 避免二次伤害
C. 尽快恢复运营
D. 尽力获取证据
【多选题】
411换乘能力的制约因素是___等设施、设备的能力，并且通常是受限于它们中能力最小的设施或设备。
A. 站台
B. 自动扶梯
C. 闸机
D. 通道
【多选题】
412大客流产生的原因可分为___。
A. 节假日大客流
B. 可预见性大客流
C. 春运或暑期大客流
D. 大型活动大客流
【多选题】
509自动售检票系统架构包括：___。
A. 清分系统层
B. 线路中央计算机系统层
C. 车站计算机系统层
D. 车站终端设备层
【多选题】
510乘客可在车站通过___设备购买单程票。
A. 自动充值机
B. 自动售票机
C. 半自动售票机
D. 自动查询机
【多选题】
单程票的一次完整使用过程为必须在同一运营日内有___。
A. 任意站进站记录
B. 发售记录
C. 发售站进站记录
D. 路网内相应出站记录
【多选题】
513以下关于一卡通卡超时补票方式正确的是___。
A. 闸机自动补票
B. 补票支付方式可选择卡内扣费
C. 自动售票机补票
D. 补票支付方式可选择现金补票
【多选题】
514遇车站发生火灾等紧急情况后，车站可通过以下方式将 AFC 系统降级为紧急放行模式的是___。
A. 鼠标台
B. B A S系统
C. SC工作站
D. 车站 I B P 盘紧急按钮
【多选题】
515一卡通储值卡的一次完整使用过程必须在同一运营日路网内有___。
A. 发售记录
B. 进站记录
C. 充值记录
D. 出站记录
【多选题】
517在运营中，遇出站AG与SC 通讯中断，AG将___。
A. 可以继续回收车票
B. AG 数据将延时上传
C. 暂停服务
D. 一卡通卡不能使用
【多选题】
T V M更换钱箱的时机有___。
A. SC 提示自动售票机钱箱将满
B. SC 提示自动售票机找零钱箱将空
C. 本站最后一列载客列车开出后
D. 运营开始前
【多选题】
519车站B O M设备故障时，正确的处理方式是___。
A. 进行先期处置，不能处置的及时报修并登记
B. 设置 “暂停服务”提示牌
C. 宣传引导乘客利用T V M购买车票
D. 使用备用 B O M 预制适量不同票价的单程票，分配给故障 B O M 室发售
【多选题】
520《中华人民共和国残疾军人证》包含信息有___。
A. 批准机关
B. 残疾情况
C. 变更栏
D. 备注
【多选题】
SC 可对 AG 的状态进行控制，以下正确的是：___。
A. 可控制AG关闭电源
B. 可控制AG的蜂鸣器报警
C. 可控制AG闸门的开关
D. 可控制AG开始或暂停服务
【多选题】
为倡导“公交优先”，目前我国城市常见的公共交通票务优惠政策包括___。
A. 累积优惠
B. 拥挤优惠
C. 低峰优惠
D. 联乘优惠
【多选题】
523车票的保管原则是___。
A. 防折曲、刻划
B. 防腐蚀
C. 防水
D. 防重压、高温
【多选题】
524加封车票，应在封条上注明___内容。
A. 车票种类
B. 车票数量
C. 加封人
D. 加封日期
【多选题】
525车站备用金主要为___。
A. 日常备用金
B. 抢险备用金
C. 应急备用金
D. 客伤备用金
【多选题】
AFC车站终端设备应具有___。
A. 正常服务模式
B. 降级服务模式
C. 维护模式
D. 故障模式
【多选题】
以下哪些是属于“四不放过”原则___。
A. 事故原因分析不清不放过
B. 责任者未受到教育不放过
C. 未制定防范措施不放过
D. 责任者未受到处理不放过
【多选题】
528现金加封方式有___
A. 钱袋加封
B. 信封加封
C. 砂纸加封
D. 票盒加封
【多选题】
529自动检票机按功能分类有：___。
A. 进站检票机
B. 出站检票机
C. 单向检票机
D. 双向检票机
【多选题】
530线路中央计算机系统可接收、发送轨道交通清分系统的运行参数、___、黑名单及车票调配信息。
A. 票价表
B. 降级运行模式
C. 交易结算数据
D. 财务清分数据
【多选题】
531地铁向乘客收取车资，是根据以下___条件决定的。
A. 乘客进入的车站
B. 乘客离开的车站
C. 乘客使用的车票类型
D. 乘车日期和时间
【多选题】
免费出站票的发放条件是___。
A. 付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时
B. 付费区乘客办理非即时办理无效票
C. 付费区内设备故障或其它特殊情况导致乘客无法出站
D. 乘客出闸时扇门被误用
【多选题】
533根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通运营管理规范》自动售票机的维修范围应包括___。
A. 卡（币）发售模块、储值模块
B. 硬币模块、读写器
C. 纸币模块、找零模块
D. 卡（币）回收模块
【多选题】
534城市轨道交通自动售检票系统的运营模式有___。
A. 正常运营模式
B. 列车故障时运营模式
C. 紧急运营模式
D. 大客流情况下的运营模式
【多选题】
645凡发生客运伤亡事故[事件]，地铁员工应遵循___原则进行处理。
A. 及时抢救伤员
B. 尽量减少损失
C. 尽力获取证据
D. 迅速恢复运营
【多选题】
646地铁员工发现人车冲突伤亡时，应立即报告___。
A. 行车调度
B. 急救中心
C. 站区及值班站长
D. 公安人员
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【多选题】
幼儿诗可以划分为___。
A. 抒情诗
B. 讽刺诗
C. 故事诗
D. 童话诗
E. 寓言诗
F. 科学诗
G. 题画诗
H. 散文诗
【多选题】
创作幼儿诗要从幼儿的特点、幼儿的感受出发，作者要有___。
【多选题】
幼儿诗的创编主要要做到___。
A. 抒发幼儿的情感
B. 清晰可感的诗歌形象
C. 富有童趣的构思
D. 明白晓畅的语言
【多选题】
幼儿诗创编的表现手法___。
A. 比喻
B. 拟人
C. 排比
D. 假设
E. 夸张
【多选题】
世界图画书的发展包括___时期.
A. 摇篮期
B. 成长期
C. 全盛期
D. 发展期
【多选题】
幼儿图画书的特征表达形式多样性___.
【多选题】
幼儿图画书的分类包括___ .
A. 有文图画书
B. 单幅图画书
C. 系列图画书
D. 单色图画书
E. 无文图画书
【多选题】
幼儿图画书的分类按色调分包括：___。
A. 彩色图画书
B. 单幅图画书
C. 系列图画书
D. 单色图画书
E. 无文图画书
【多选题】
散文广义：包括诗歌、小说、戏剧以外的文学作品，如杂文、报告文学、___等。
A. 传记
B. 文艺通讯
C. 随笔
D. 笔记
E. 回忆录
【多选题】
幼儿散文的特征概括起来就是两个词 ——( )与( ). ___
A. 系统化
B. 自动化
C. 散文化
D. 幼儿化
【多选题】
幼儿散文可以通过___进行鉴赏。
A. 文眼
B. 线索
C. 联想
D. 品味语言
E. 哲理
【多选题】
戏剧的表演形式多种多样，常见的包括___，供幼儿观看或直接参与表演。
A. 话剧
B. 歌剧
C. 舞剧
D. 音乐剧
E. 木偶戏
【多选题】
幼儿戏剧的特点包括（ ）。___
A. 游戏性
B. 戏剧冲突
C. 形象化
D. 正直性
【多选题】
儿童戏剧文学按照演出情形分：___。
A. 话剧
B. 活报剧
C. 广播剧
D. 学校剧
【多选题】
幼儿教师在选择幼儿戏剧时应该从___等方面来考虑。
A. 娱乐审美
B. 素质提升
C. 寓教于乐
D. 精神疗救
【多选题】
幼儿影视文学的特征主要包括___方面。
A. 技巧性
B. 音乐性
C. 逼真性
D. 造型性
E. 趣味性
【多选题】
幼儿故事片种类包括___。
A. 幼儿生活片
B. 童话片
C. 科幻片
D. 爱情片
【多选题】
欣赏幼儿影视剧文学中的叙事因素：___。
A. 开头
B. 情节
C. 人物
D. 对话
E. 结尾
【单选题】
公司《宣传工作管理制度》规定，公司各部门及各基层单位拟报送新闻的，新闻事件发生后，重大新闻应在___内、普通新闻应在（ )内报送至公司行政部（党委宣传部）。
A. 1小时，2小时
B. 3小时，6小时
C. 6小时，12小时
D. 12小时，24小时
【单选题】
招商局集团企业文化中的核心价值观是___。
A. 以商业成功推动时代进步
B. 与祖国共命运，同时代共发展
C. 建设具有国际竞争力的世界一流企业
D. 爱国、自强、开拓、诚信
【单选题】
根据《保密管理规定》制度，依据秘密泄露后给公司利益带来的损失程度，公司密级的划分可分为___三个等级。
A. 绝密、秘籍、普通
B. 机密、秘密、普通
C. 绝密、机密、普通
D. 绝密、机密、秘密
【单选题】
公司每位在职正式员工均有一个独立的办公系统（OA）账号和相应密码，初始密码在创建账户时设定，初次登录时必须修改初始密码，不能使用缺省密码，修改后的登录密码要采用强密码格式___，禁用弱密码。
A. 长度至少6位，字母和数字混合
B. 长度至少8位，字母和数字混合
C. 字母和数字组合
D. 长度6位以上
【单选题】
员工应及时处理办公系统内流转的协同，保证处理的响应时间。处理时间一般不超过___个工作日，查看协同后应及时给出响应，如需时间处理的要点击“暂存代办”，已办理的须点击“提交”完成。
【单选题】
各相关单位固定电话通信费按___报销，员工个人移动电话通信费每（ ）报销一次，在本规定标准范围内，据实报销。
A. 月，半年
B. 月，季度
C. 季度，半年
D. 季度，季度
【单选题】
根据公司管理活动特点，公司的规章制度分为：___。
A. 制度类、章程类、办法（细则）类
B. 章程类、规定类、办法（细则）类
C. 制度类、章程类、规定类
D. 制度类、规定类、办法（细则）类
【单选题】
公司车辆原则上由专职驾驶员及持有机动车驾驶证的总经理助理级、部门负责人、各基层单位正职及副职主持工作（以下简称“车辆负责人”）驾驶，驾驶车辆需具备___以上驾龄方可驾驶，其他人员不得自行驾驶公司车辆。
【单选题】
公司员工由于单位和工作岗位的变动，其配发的IT资产（如办公电脑）原则上应___。
A. 留在原单位
B. 移交行政部
C. 直接带至变动后的工作单位
D. 移交培训中心
【单选题】
根据公司考勤相关规定，自12月份起，员工下班考勤（打卡）有效时间调整为规定下班时间的___小时内。
A. 1.5小时
B. 2小时
C. 3小时
D. 4小时
【单选题】
根据公司考勤相关规定，自12月份起，调休假起休时间最低为___天。
A. 0.5天
B. 1天
C. 1.5天
D. 2天
【单选题】
根据公司考勤相关规定，自12月份起，年休假起休时间最低为___天。
A. 0.5天
B. 1天
C. 1.5天
D. 2天
【单选题】
根据公司人才发展规律和组织中职位承担的角色不同，将公司所有职位进行职层职级划分，其中“资深主办级”位于第___职层。
A. 第七职层
B. 第八职层
C. 第九职层
D. 第十职层
【单选题】
根据公司《员工考勤和假期管理规定》相关条款规定，关于年休假以下哪项说法并不完全准确___。
A. 员工累计工作不满1年的，年休假2天
B. 员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天
C. 员工累计工作已满10年不满20年的，年休假10天
D. 员工累计工作已满20年的，年休假15天
【单选题】
根据公司《员工考勤和假期管理规定》相关条款规定，各相关单位标准工时制员工12月份年休总天数不得超过本单位标准工时制员工月度总出勤天数的___。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
【单选题】
根据公司《关于调整月度绩效考核相关事宜的通知（试行）》相关规定，员工月度绩效考核系数0.8、0.9的比例分布为___。
A. ≤10%
B. ≤15%
C. ≥10%
D. ≥15%
【单选题】
根据公司《绩效考核管理规定》相关条款规定，月度绩效考核系数1.0及以上被考核人面谈率应至少达到___
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
【单选题】
根据公司《绩效考核管理规定》相关条款规定，以下哪类员工应参加本单位当月绩效考核：___。
A. 当月试用期转正
B. 当月病假25天
C. 全月借用至其他单位的
D. 全月工伤假
【单选题】
根据公司《员工管理办法》相关条款规定，以下关于合同期的说法错误的是：___
A. 首次签订劳动合同的员工的合同期为3年
B. 二次签订劳动合同的员工的合同期为6年
C. 三次签订劳动合同的员工的合同期为无固定期限
D. 劳动合同自员工入职后一个月内进行签订
【单选题】
报销人收到报销发票，应在发票开具___日内应发起报销。
A. 10日内
B. 20日内
C. 30日内
D. 一个月内
