【多选题】
306上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身___等进行检查。
A. 表情自然
B. 着装发型
C. 佩戴饰物
D. 规范上岗
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【多选题】
307乘客反映车站有设备故障，有污物或其他问题时，应做到___。
A. 向乘客致谢
B. 耐心解释
C. 积极安抚
D. 采取相应行动
【多选题】
308客伤事件的善后处理原则是___。
A. 依法依规处理原则
B. 公平合理处理原则
C. 协商解决处理原则
D. 维护公共形象原则
【多选题】
309根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》，客运服务标志应能给乘客必要的___，以方便乘客，确保安全，利于客运组织。
【多选题】
310根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应以___、文明为目标，为乘客提供持续改进的服务。
【多选题】
311根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应为乘客提供符合服务规范的___。
A. 服务设施
B. 候车环境
C. 乘车环境
D. 服务人员
【多选题】
312根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，应分别就___政府管制、事故灾难等影响城市轨道交通正常运营的突发事件制定应急服务预案，并适时启动。
A. 重大活动
B. 恶劣天气
C. 乘客伤亡
D. 运营事故
【多选题】
313服务承诺至少应包括：___。
A. 列车准点率
B. 列车运行图兑现率
C. 乘客有效投诉回复率
D. 票务设备故障率
【多选题】
314服务设施布置和运行的调整变化应是在设计或验收标准要求之上的改进和提高___。
A. 不应降低服务水平
B. 不应减少服务内容
C. 不应随意减少服务场所的面积
D. 不应随意减少服务场所的使用空间
【多选题】
列车车门开关时，应通过___，提醒乘客注意安全。
A. 声音
B. 地面标识
C. 警示灯
D. 缝隙灯
【多选题】
395车站日常客流组织主要由___组成。
A. 进站组织
B. 出站组织
C. 购票组织
D. 换乘组织
【多选题】
397城市轨道交通客流组织管理分为___。
A. 日常客流组织
B. 大客流情况下客流组织
C. 紧急情况下客流组织
D. 非紧急情况下客流组织
【多选题】
398日常客流组织是指在日常情况下，车站通过合理布置AFC设备，配合楼扶梯方向，合理引导客流走向，乘客可自主的完成___等环节的客流组织工作。
【多选题】
400大客流控制根据客流的规律性分为___的客流控制。
A. 常态化
B. 突发大客流
C. 工作日
D. 节假日
【多选题】
401车站在发生常态化和突发大客流冲击时，可采用___客流控制措施，形成点、线、面三级线网客流组织模式。
A. 单站级
B. 单线级
C. 线网级
D. 双线级
【多选题】
402当多台进站闸机发生故障时，如何处理___。
A. 限制或减缓售票，必要时酌情关闭部分 T V M 或B O M
B. 调整双向闸机方向，设置为进站
C. 客流激增时，采取限流措施
D. 如启用进站免检模式，AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票
【多选题】
403发生乘客伤害时，应___。
A. 及时赶到现场处理
B. 寻找目击证人
C. 救助伤者
D. 维持现场秩序
【多选题】
404地铁运营秩序紊乱，车站遇大客流时正确的组织办法___。
A. 维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币
B. 增开售票窗口，加快售票速度
C. 及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序
D. 采取限流措施
【多选题】
405车站能力约束限制了客流抵达站台及列车的效率，它主要受___的影响。
A. 客流量的大小
B. 站厅非付费区容纳能力
C. 站台容量
D. AFC系统的能力
【多选题】
406根据不同的情况和需要，客流调查主要有___。
A. 全面客流调查
B. 乘客情况抽样调查
C. 断面客流目测调查
D. 节假日客流调查
【多选题】
407客运组织工作的核心是___的组织客流集散。
【多选题】
408影响正常客运组织的因素有___。
A. 客流因素
B. 气候因素
C. 设备因素
D. 乘客因素
【多选题】
409车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是___。
A. 通过SC监控车站终端设备的运转情况
B. 发现报警警报应及时通知相关票务作业人员
C. 进行闸机群的巡视，疏导进出站秩序
D. 落实值班站长的临时指令，负责信息的上传下达
【多选题】
410当车站出现客伤事件时，车站和员工遵循的基本原则是___。
A. 优先抢救伤者
B. 避免二次伤害
C. 尽快恢复运营
D. 尽力获取证据
【多选题】
411换乘能力的制约因素是___等设施、设备的能力，并且通常是受限于它们中能力最小的设施或设备。
A. 站台
B. 自动扶梯
C. 闸机
D. 通道
【多选题】
412大客流产生的原因可分为___。
A. 节假日大客流
B. 可预见性大客流
C. 春运或暑期大客流
D. 大型活动大客流
【多选题】
509自动售检票系统架构包括：___。
A. 清分系统层
B. 线路中央计算机系统层
C. 车站计算机系统层
D. 车站终端设备层
【多选题】
510乘客可在车站通过___设备购买单程票。
A. 自动充值机
B. 自动售票机
C. 半自动售票机
D. 自动查询机
【多选题】
单程票的一次完整使用过程为必须在同一运营日内有___。
A. 任意站进站记录
B. 发售记录
C. 发售站进站记录
D. 路网内相应出站记录
【多选题】
513以下关于一卡通卡超时补票方式正确的是___。
A. 闸机自动补票
B. 补票支付方式可选择卡内扣费
C. 自动售票机补票
D. 补票支付方式可选择现金补票
【多选题】
514遇车站发生火灾等紧急情况后，车站可通过以下方式将 AFC 系统降级为紧急放行模式的是___。
A. 鼠标台
B. B A S系统
C. SC工作站
D. 车站 I B P 盘紧急按钮
【多选题】
515一卡通储值卡的一次完整使用过程必须在同一运营日路网内有___。
A. 发售记录
B. 进站记录
C. 充值记录
D. 出站记录
【多选题】
517在运营中，遇出站AG与SC 通讯中断，AG将___。
A. 可以继续回收车票
B. AG 数据将延时上传
C. 暂停服务
D. 一卡通卡不能使用
【多选题】
T V M更换钱箱的时机有___。
A. SC 提示自动售票机钱箱将满
B. SC 提示自动售票机找零钱箱将空
C. 本站最后一列载客列车开出后
D. 运营开始前
【多选题】
519车站B O M设备故障时，正确的处理方式是___。
A. 进行先期处置，不能处置的及时报修并登记
B. 设置 “暂停服务”提示牌
C. 宣传引导乘客利用T V M购买车票
D. 使用备用 B O M 预制适量不同票价的单程票，分配给故障 B O M 室发售
【多选题】
520《中华人民共和国残疾军人证》包含信息有___。
A. 批准机关
B. 残疾情况
C. 变更栏
D. 备注
【多选题】
SC 可对 AG 的状态进行控制，以下正确的是：___。
A. 可控制AG关闭电源
B. 可控制AG的蜂鸣器报警
C. 可控制AG闸门的开关
D. 可控制AG开始或暂停服务
【多选题】
为倡导“公交优先”，目前我国城市常见的公共交通票务优惠政策包括___。
A. 累积优惠
B. 拥挤优惠
C. 低峰优惠
D. 联乘优惠
【多选题】
523车票的保管原则是___。
A. 防折曲、刻划
B. 防腐蚀
C. 防水
D. 防重压、高温
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【多选题】
什么是成为运营商切入垂直行业应用的关键点？（ ）
A. 物联网联接
B. 视频业务
C. 5G业务
D. 4G业务
【多选题】
5G分片包含哪些？（ ）
A. 手机业务分片
B. IOT业务分片
C. AR/VR分片
D. 实时业务分片
【多选题】
5G一个无线子帧长度是（ ）。
A. 0.2ms
B. 1ms
C. 0.1ms
D. 0.5ms
【多选题】
下面关于BWP的描述正确的是？（ ？ ？）
A. BWP可以支持不同的numerology
B. 在某一个时刻，最多只能有一个激活的DLBWP和UL BWP
C. BWP可以支持更低的UE带宽能力
D. BWP的灵活调度可以大大降低功耗
【多选题】
下列关于天线的描述不正确的是： （ ）
A. 天线把电磁波转换为电信号
B. 天线发射端的信号功率比天线输入端的信号功率大
C. 天线把电信号转换成电磁波
D. 天线是双向器件
【多选题】
C类IP地址中的哪些字节表示网络号部分（ ）。
A. 第二字节
B. 第四字节
C. 第一字节
D. 第三字节
【多选题】
LTE系统内切换包括（ ）。
A. X2口切换
B. SGSN之间切换
C. eNB内切换
D. S1口切换
【多选题】
NAS层主要功能包括:( )
A. 安全控制功能
B. IDLE状态下的移动性处理
C. 寻呼
D. EPS承载管理．鉴权
【多选题】
根据3GPP的R13版本，以下哪些业务类型是NB-IoT所支持的？（ ）
A. 无最低速率要求的业务
B. 小包业务
C. 时延不敏感业务
D. 传输频率低的业务
【多选题】
NB-IoT协议栈新定义了什么？（ ）
A. MAC
B. PDCP
C. PHY
D. RLC
【多选题】
NB-IoT上行子载波可能有（ ）个。
【多选题】
5G 空中接口RRC子层的功能包括（ ）。
A. 移动性管理
B. 测量报告配置
C. 系统信息广播
D. RRC连接控制
【多选题】
正常情况下，天馈系统驻波比应该在以下范围内（ ）。
A. 0～1.5
B. 1～2
C. 1～1.5
D. 2～3
【多选题】
具有垂直极化特性的天线用来接收（ ），才能有好的接收效果。
A. 谐振波
B. 水平极化波
C. 45°极化波
D. 垂直极化波
【多选题】
小区的覆盖半径与下列哪些因素有关？（ ）
A. 干扰余量
B. 穿透损耗
C. 工作频率
D. 天线通道数
【多选题】
什么情况下,UE可能会执行到相同优先级的E-UTRAN频点的重选？（ ）
A. 满足小区重选准则
B. UE在当前服务小区驻留时间超过5s
C. 在TreselectionRAT时间间隔内,新小区排队等级高于服务小区
D. UE在当前服务小区驻留时间超过1s
【多选题】
TD-LTE切换参数有哪些？（ ）
A. 同频切换幅度迟滞
B. 邻小区偏置
C. 同频切换偏置
D. 同频切换时间迟滞（毫秒）
E. 邻小区偏移量
【多选题】
即时通信业务测试时，如何定义消息发送接收时延？( )
A. 发送到接收端收到消息的时间；
B. 服务器到接收端的时间；
C. 发送到服务器端收到消息的时间；
D. 基站到接受端的时间
【多选题】
手机终端连接PC需要打开的端口有哪些
A. Control Modem
B. Control RemNet
C. Control Diag Port
【多选题】
在3GPPEPC核心网中，以下哪三项是P-GW的功能？( )
A. 为终端分配IP地址
B. 将下行数据通告发送到MME
C. 为处于Idle状态的终端缓存下行数据
D. 合法监听
E. 基于用户的包过滤
【多选题】
VoLTE 无线基本功能( )
A. 无线承载组合
B. RLC 层模式
C. QCI 1/2 承载
D. IMS 紧急呼
【多选题】
NB-IoT同步过程中，帧同步和时间同步分别是通过（ ）信号来实现的？
A. PBCH
B. NSSS
C. NPSS
D. NRS
【多选题】
NB-IoT支持接入用户数是2/3G网络的（ ）倍。
A. 10
B. 200
C. 100
D. 500
【多选题】
NR测量中测量上报的quantity可以为（ ）。
A. RSRP
B. RSSI
C. RSRQ
D. SINR
【多选题】
5G峰值速率（ ），时延（ ），连接数（ ）/平方公里。
A. 10Gbps．1ms．100万
B. 10Gbps．1ms．10万
C. 1Gbps．10ms．100万
D. 10Gbps．10ms．100万
【多选题】
室内分布系统中常用的天线有( )
A. 吸顶定向天线
B. 小板状天线？
C. 抛物面天线
D. 吸顶全向天线
E. 角形天线
F. 八木天线
【多选题】
分集接收包括（ ）类型
A. 化分集
B. ,频率分集
C. 空间分集
D. 时间分集
【多选题】
MIB包括哪些网络的基本信息？（ ）
A. CRC
B. 使用mask的方式
C. 下行系统带宽等
D. PHICH资源指示
E. 天线数目的信息
F. 系统帧号(SFN）
【多选题】
一般来说，对于一个地区，基本的地物模型包括（ ）。
A. 普通市区
B. 农村
C. 密集市区
D. 郊区
【多选题】
TTI bundling，TDD特性：由于上下行时隙不连续，而语音包又有20ms的周期限制，因此仅在（ ）配置时可使用TTI bundling
A. 1DL:3UL
B. 1DL:1UL
C. 2DL:2UL
D. 3DL:1UL
【多选题】
CSCF是IMS 系统的呼叫控制核心，它主要包括：（ ）。
A. C-CSCF
B. S-CSCF
C. P-CSCF
D. I-CSCF
【多选题】
LTE系统中A1事件涉及到的参数包括：( )。
A. Thresh
B. Ocn
C. Ofn
D. Hys
E. Off
【多选题】
PA参数的取值可能值是（ ）
A. -1.77
B. -4.77
C. 0
D. -3
【多选题】
NB-IoT比LTE和GPRS基站提升了（ ）dB的增益。
【多选题】
5G只能在（ ）上去做RLM。
A. active UL BWP
B. active DL BWP
C. UL BWP
D. DL BWP
【多选题】
在超密集组网的场景中，（ ）是解决边界效应的关键。
A. 软扇区
B. 全频谱接入
C. 回传技术
D. 小区虚拟化
【多选题】
以下关于空间分集的描述，正确的是（ ）。
A. 空间分集包括水平分集和垂直分集
B. 分集天线之间的距离越大，分集效果越明显
C. 天线高度越高，分集效果越明显
D. 空间分集的效果主要取决于不同路径信号的相关系数
【多选题】
以下哪个IPv6地址是有效地址？（ ）
A. 2001:0DB8:0:130H::87C:140B
B. 2001:0DB8:0000:130F:0000:0000:08GC:140B
C. 2031:0:130F::9C0:876A:130B
D. 2031::130F::9C0:876A:130B
【多选题】
二进制数字11100000对应的十进制数字是多少？ （ ）
A. 64
B. 240
C. 224
D. 128
【多选题】
PBCH信道的CRC比特位是由特定的序列加扰的，是由( )惟一确定了加扰序列的取值。
A. PCI
B. 天线端口数
C. 小区号
D. RS
