相关试题
【多选题】
299站台门系统由___等组成。
A. 门体
B. 门机系统
C. 控制系统
D. 电源系统
【多选题】
300站台屏蔽门的主要功能有___。
A. 降低空调损耗
B. 保证候车安全
C. 提高环境舒适度
D. 降噪
【多选题】
302乘客携导盲犬进站乘车时，工作人员应确认___。
A. 乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》符合福利票发放规定
B. 导盲犬证件有效
C. 导盲犬与导盲犬证匹配
D. 导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具
【多选题】
304服务人员在岗时应做到___。
A. 精神饱满
B. 端庄大方
C. 举止文明
D. 动作规范
【多选题】
305车站广播应做到___。
A. 播报及时
B. 简洁明了
C. 清晰准确
D. 详细叙述
【多选题】
306上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身___等进行检查。
A. 表情自然
B. 着装发型
C. 佩戴饰物
D. 规范上岗
【多选题】
307乘客反映车站有设备故障，有污物或其他问题时，应做到___。
A. 向乘客致谢
B. 耐心解释
C. 积极安抚
D. 采取相应行动
【多选题】
308客伤事件的善后处理原则是___。
A. 依法依规处理原则
B. 公平合理处理原则
C. 协商解决处理原则
D. 维护公共形象原则
【多选题】
309根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》，客运服务标志应能给乘客必要的___，以方便乘客，确保安全，利于客运组织。
【多选题】
310根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应以___、文明为目标，为乘客提供持续改进的服务。
【多选题】
311根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应为乘客提供符合服务规范的___。
A. 服务设施
B. 候车环境
C. 乘车环境
D. 服务人员
【多选题】
312根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，应分别就___政府管制、事故灾难等影响城市轨道交通正常运营的突发事件制定应急服务预案，并适时启动。
A. 重大活动
B. 恶劣天气
C. 乘客伤亡
D. 运营事故
【多选题】
313服务承诺至少应包括：___。
A. 列车准点率
B. 列车运行图兑现率
C. 乘客有效投诉回复率
D. 票务设备故障率
【多选题】
314服务设施布置和运行的调整变化应是在设计或验收标准要求之上的改进和提高___。
A. 不应降低服务水平
B. 不应减少服务内容
C. 不应随意减少服务场所的面积
D. 不应随意减少服务场所的使用空间
【多选题】
列车车门开关时，应通过___，提醒乘客注意安全。
A. 声音
B. 地面标识
C. 警示灯
D. 缝隙灯
【多选题】
395车站日常客流组织主要由___组成。
A. 进站组织
B. 出站组织
C. 购票组织
D. 换乘组织
【多选题】
397城市轨道交通客流组织管理分为___。
A. 日常客流组织
B. 大客流情况下客流组织
C. 紧急情况下客流组织
D. 非紧急情况下客流组织
【多选题】
398日常客流组织是指在日常情况下，车站通过合理布置AFC设备，配合楼扶梯方向，合理引导客流走向，乘客可自主的完成___等环节的客流组织工作。
【多选题】
400大客流控制根据客流的规律性分为___的客流控制。
A. 常态化
B. 突发大客流
C. 工作日
D. 节假日
【多选题】
401车站在发生常态化和突发大客流冲击时，可采用___客流控制措施，形成点、线、面三级线网客流组织模式。
A. 单站级
B. 单线级
C. 线网级
D. 双线级
【多选题】
402当多台进站闸机发生故障时，如何处理___。
A. 限制或减缓售票，必要时酌情关闭部分 T V M 或B O M
B. 调整双向闸机方向，设置为进站
C. 客流激增时，采取限流措施
D. 如启用进站免检模式，AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票
【多选题】
403发生乘客伤害时，应___。
A. 及时赶到现场处理
B. 寻找目击证人
C. 救助伤者
D. 维持现场秩序
【多选题】
404地铁运营秩序紊乱，车站遇大客流时正确的组织办法___。
A. 维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币
B. 增开售票窗口，加快售票速度
C. 及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序
D. 采取限流措施
【多选题】
405车站能力约束限制了客流抵达站台及列车的效率，它主要受___的影响。
A. 客流量的大小
B. 站厅非付费区容纳能力
C. 站台容量
D. AFC系统的能力
【多选题】
406根据不同的情况和需要，客流调查主要有___。
A. 全面客流调查
B. 乘客情况抽样调查
C. 断面客流目测调查
D. 节假日客流调查
【多选题】
407客运组织工作的核心是___的组织客流集散。
【多选题】
408影响正常客运组织的因素有___。
A. 客流因素
B. 气候因素
C. 设备因素
D. 乘客因素
【多选题】
409车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是___。
A. 通过SC监控车站终端设备的运转情况
B. 发现报警警报应及时通知相关票务作业人员
C. 进行闸机群的巡视，疏导进出站秩序
D. 落实值班站长的临时指令，负责信息的上传下达
【多选题】
410当车站出现客伤事件时，车站和员工遵循的基本原则是___。
A. 优先抢救伤者
B. 避免二次伤害
C. 尽快恢复运营
D. 尽力获取证据
【多选题】
411换乘能力的制约因素是___等设施、设备的能力，并且通常是受限于它们中能力最小的设施或设备。
A. 站台
B. 自动扶梯
C. 闸机
D. 通道
【多选题】
412大客流产生的原因可分为___。
A. 节假日大客流
B. 可预见性大客流
C. 春运或暑期大客流
D. 大型活动大客流
【多选题】
509自动售检票系统架构包括：___。
A. 清分系统层
B. 线路中央计算机系统层
C. 车站计算机系统层
D. 车站终端设备层
【多选题】
510乘客可在车站通过___设备购买单程票。
A. 自动充值机
B. 自动售票机
C. 半自动售票机
D. 自动查询机
【多选题】
单程票的一次完整使用过程为必须在同一运营日内有___。
A. 任意站进站记录
B. 发售记录
C. 发售站进站记录
D. 路网内相应出站记录
【多选题】
513以下关于一卡通卡超时补票方式正确的是___。
A. 闸机自动补票
B. 补票支付方式可选择卡内扣费
C. 自动售票机补票
D. 补票支付方式可选择现金补票
【多选题】
514遇车站发生火灾等紧急情况后，车站可通过以下方式将 AFC 系统降级为紧急放行模式的是___。
A. 鼠标台
B. B A S系统
C. SC工作站
D. 车站 I B P 盘紧急按钮
【多选题】
515一卡通储值卡的一次完整使用过程必须在同一运营日路网内有___。
A. 发售记录
B. 进站记录
C. 充值记录
D. 出站记录
【多选题】
517在运营中，遇出站AG与SC 通讯中断，AG将___。
A. 可以继续回收车票
B. AG 数据将延时上传
C. 暂停服务
D. 一卡通卡不能使用
推荐试题
【单选题】
区分晶体与非晶体常用方法是：___
A. 差热分析法
B. 分光光度计
C. X－射线衍射法
D. 色谱法
【单选题】
旋转蒸发仪主要是用于：___
A. 搅拌反应物，使反应加速进行
B. 旋转仪器使反应顺利进行
C. 蒸发并得到产物
D. 蒸发溶剂和浓缩溶液
【单选题】
柱层析时，单一溶剂往往不能取得良好的分离效果，展开剂往往是极性溶剂与非极性溶剂的混合物。下列常见溶剂的极性顺序正确的是：___
A. 石油醚＞甲苯＞氯仿＞丙酮
B. 甲苯＞石油醚＞氯仿＞丙酮
C. 石油醚＞丙酮＞氯仿＞甲苯
D. 丙酮＞氯仿＞甲苯＞石油醚
【单选题】
莫尔法测定Cl－的含量时，要求介质为中性或弱碱性，若溶剂酸度过高，则：___
A. AgCl沉淀不完全
B. AgCl沉淀易胶溶
C. Ag2CrO4沉淀不易生成
D. AgCl沉淀吸附Cl－增强
【单选题】
AgNO3水溶液是：___
A. 酸性
B. 中性
C. 碱性
D. 无法确定酸碱性
【单选题】
称取W（g）基准NaCl，溶解后移入250ml容量瓶中，稀释至刻度配成标准溶液，用移液管吸取其分量来标定AgNO3溶液的浓度，在下述情况下何种将使所标AgNO3的溶液的浓度偏低？___
A. 所用砝码的总校正值的负值
B. 移液管的校正值为正值
C. 容量瓶的校正值的正值
D. 滴定管在所用容积区间的校正值为负值
【单选题】
用基准硼砂标定HCl时，操作步骤要求加水50mL，但实际上多加了20mL，这将对HCl浓度产生什么影响？___
A. 偏高
B. 偏低
C. 无影响
D. 无法确定
【单选题】
液－液萃取过程的本质是什么？___
A. 将物质由亲水性转为疏水性
B. 将水合离子改为配合物
C. 将物质由疏水性转为亲水性
D. 将沉淀在有机相中转化为可溶性物质
【单选题】
物质溶液的颜色是由于选择性地吸收了白光中的某些波长的光所致，硫酸铜呈现蓝色是由于它吸收了白光中的哪种光波？___
【单选题】
欲测定离子（或分子）未成对电子数，宜采用下列哪种设备___
A. 磁力天平
B. 电位计
C. 电导仪
D. 红外光谱仪
【多选题】
下列情况中，哪些情况能使测定结果产生正误差？
A. 碘量法测定铜含量，铜样中含有Fe2+
B. 用AgNO3标准溶液于PH为6.5～10.5时，测定NH4Cl的含量
C. 以BaSO4重量法测定Ba2+时，有少量的Fe2+共沉淀产生
D. 某试样在称重时吸潮了
【多选题】
用NaOH滴定硼酸，须在硼酸溶液中加入大量：___
【多选题】
实验室安全知识：因电器失火，应用下列哪种灭火器？___
A. 泡沫灭火器
B. CO2灭火器
C. 干粉灭火器
D. CCl4灭火器
【多选题】
分析过程中出现下面情况，哪些将造成系统误差：___
A. 天平零点突然有变动
B. 分光光度计的最后有波动
C. 滴定管读数最后一位估不准
D. 以含量为98%的硼砂标定HCl浓度
【多选题】
在反应转化速率测定的实验中，影响转化速率的因素有：___
A. 反应物浓度
B. 反应时间
C. 反应温度
D. 催化剂
【多选题】
某学生交给老师的实验报告上有以下四个数据，其中测量数据合理的是___
A. 无选项
B. 用托盘天平称取11.7g氯化钠固体；
C. 用广泛PH试纸（pH值由1—14）测得某溶液的pH值为2.2；
D. 在中和滴定时，用去氢氧化钠溶液的体积为21.82mL
【多选题】
用EDTA滴定法测定Al3+含量时，采用：___
A. 返滴定法
B. PAN作指示剂
C. 铬黑T作指示剂
D. 自指示剂
【多选题】
在下列测定中，何种操作对结果产生正误差？___
A. 硫酸铈法测定铁，配制硫酸铈标准溶液时，是在热的情况下稀释至容量瓶的标线
B. 用减量法称取试样，在试样倒出后使用了一个已磨损的砝码
C. 用减量法称取试样，在试样倒出后发现原称量瓶中少了一小块滤纸
D. 草酸标定NaOH溶液，配制标准草酸溶液用水稀释至刻度时，弯月面的最高点在刻线上
【多选题】
下列情况中，哪些情况能使测定结果产生正误差？___
A. 碘量法测定铜含量，铜样中含有Fe2+
B. 用AgNO3标准溶液于PH为6.5～10.5时，测定NH4Cl的含量
C. 以BaSO4重量法测定Ba2+时，有少量的Fe2+共沉淀产生
D. 某试样在称重时吸潮了
【多选题】
用NaOH滴定硼酸，须在硼酸溶液中加入大量：___
【填空题】
1.如被酸灼伤时可用1%的___水溶液处理；如被碱灼伤可用1%的___水溶液处理。
【填空题】
2.金属钠一般保存在___中；白磷一般保存在___中。
【填空题】
3.用于萃取的玻璃仪器为___,使用该仪器时经常将它放在___上。
【填空题】
4.在进行玻璃管切断时，先___，___。
【填空题】
5.液态有机物样品在进行红外光谱表征时，常采用的是___法；固态有机物样品在进行红外光谱表征时，常采用的是___法。
【填空题】
6.汞能使人慢性中毒，若不慎将汞洒在地面上，应首先___，然后___处理。
【填空题】
7.实验室经常使用分子筛来干燥液态有机物，属___方法干燥法。
【填空题】
8.在容量分析中，配制NaOH标准的蒸馏水须用煮沸后冷却的蒸馏水，目的是。___。
【填空题】
9.实验室里常用的搅拌方式有___和___两种。
【填空题】
10.布氏漏斗常和___配套使用，可用于___提纯和分离。
【填空题】
11.化学试剂中，G.R.表示___，A.R.表示___，C.P.表示___，L.R.表示___。
【填空题】
12.不用仪器检查煤气管道或钢瓶漏气最简单的方法是___）。
【填空题】
13.电器着火首先应___，然后用___灭火器进行灭火，不能用___灭火器灭火。
【填空题】
14.市售浓硫酸的物质的量浓度为___mol/L，浓HCl为___mol/L，浓HNO3为___mol/L。
【填空题】
15.要配制Na2S2O3标液，蒸馏水应___，目的___，配制时应加入___，目的是___，配制后7～14天后标定，目的___。
【填空题】
16.在制作薄层板时，常使用的CMC是指___，其主要作用是：___。
【填空题】
17.用纯水洗玻璃仪器时，使其既啊干净又节约用水的方法是___。
【填空题】
18.测电极极化用的三电极体系的电极是指：___，___，___。
【填空题】
19.用草酸标定NaOH标液，应选___指示剂，用NaCO3标定___标液，应选用___指示剂。
