相关试题
【多选题】
195施工列车封锁区间的凭证是调度命令，该命令包括___。
A. 列车车次
B. 封锁区段
C. 封锁起止时间
D. 所涉及的相关车站
【多选题】
196站台门系统门体结构主要由固定门、端门、___等部件组成。
A. 应急门
B. P S L
C. 滑动门
D. 警示标志
【多选题】
293下列关于车站广播规定说法正确的是___。
A. 广播以及时、清晰、准确引导乘客安全、快捷乘坐地铁为原则
B. 车站当值的任何人员可以操作广播
C. 广播内容必须根据实际需要并选择适当时机播放
D. 广播内容定置存放，有序管理
【多选题】
294乘客资讯系统发布的信息种类分为___。
A. 数字信息
B. 文本信息
C. 多媒体信息
D. 广告信息
【多选题】
295站台服务员的主要作业内容有___。
A. 接送列车
B. 引导乘客
C. 组织乘降
D. 站台管理
【多选题】
296车站客运服务主要包括___。
A. 维护车站秩序，组织乘客有序乘降
B. 提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C. 处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题
D. 提供无障碍乘车服务
【多选题】
297标志标识包含___。
A. 位置标志
B. 导向标志
C. 综合信息标志
D. 禁止标志
【多选题】
299站台门系统由___等组成。
A. 门体
B. 门机系统
C. 控制系统
D. 电源系统
【多选题】
300站台屏蔽门的主要功能有___。
A. 降低空调损耗
B. 保证候车安全
C. 提高环境舒适度
D. 降噪
【多选题】
302乘客携导盲犬进站乘车时，工作人员应确认___。
A. 乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》符合福利票发放规定
B. 导盲犬证件有效
C. 导盲犬与导盲犬证匹配
D. 导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具
【多选题】
304服务人员在岗时应做到___。
A. 精神饱满
B. 端庄大方
C. 举止文明
D. 动作规范
【多选题】
305车站广播应做到___。
A. 播报及时
B. 简洁明了
C. 清晰准确
D. 详细叙述
【多选题】
306上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身___等进行检查。
A. 表情自然
B. 着装发型
C. 佩戴饰物
D. 规范上岗
【多选题】
307乘客反映车站有设备故障，有污物或其他问题时，应做到___。
A. 向乘客致谢
B. 耐心解释
C. 积极安抚
D. 采取相应行动
【多选题】
308客伤事件的善后处理原则是___。
A. 依法依规处理原则
B. 公平合理处理原则
C. 协商解决处理原则
D. 维护公共形象原则
【多选题】
309根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》，客运服务标志应能给乘客必要的___，以方便乘客，确保安全，利于客运组织。
【多选题】
310根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应以___、文明为目标，为乘客提供持续改进的服务。
【多选题】
311根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应为乘客提供符合服务规范的___。
A. 服务设施
B. 候车环境
C. 乘车环境
D. 服务人员
【多选题】
312根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，应分别就___政府管制、事故灾难等影响城市轨道交通正常运营的突发事件制定应急服务预案，并适时启动。
A. 重大活动
B. 恶劣天气
C. 乘客伤亡
D. 运营事故
【多选题】
313服务承诺至少应包括：___。
A. 列车准点率
B. 列车运行图兑现率
C. 乘客有效投诉回复率
D. 票务设备故障率
【多选题】
314服务设施布置和运行的调整变化应是在设计或验收标准要求之上的改进和提高___。
A. 不应降低服务水平
B. 不应减少服务内容
C. 不应随意减少服务场所的面积
D. 不应随意减少服务场所的使用空间
【多选题】
列车车门开关时，应通过___，提醒乘客注意安全。
A. 声音
B. 地面标识
C. 警示灯
D. 缝隙灯
【多选题】
395车站日常客流组织主要由___组成。
A. 进站组织
B. 出站组织
C. 购票组织
D. 换乘组织
【多选题】
397城市轨道交通客流组织管理分为___。
A. 日常客流组织
B. 大客流情况下客流组织
C. 紧急情况下客流组织
D. 非紧急情况下客流组织
【多选题】
398日常客流组织是指在日常情况下，车站通过合理布置AFC设备，配合楼扶梯方向，合理引导客流走向，乘客可自主的完成___等环节的客流组织工作。
【多选题】
400大客流控制根据客流的规律性分为___的客流控制。
A. 常态化
B. 突发大客流
C. 工作日
D. 节假日
【多选题】
401车站在发生常态化和突发大客流冲击时，可采用___客流控制措施，形成点、线、面三级线网客流组织模式。
A. 单站级
B. 单线级
C. 线网级
D. 双线级
【多选题】
402当多台进站闸机发生故障时，如何处理___。
A. 限制或减缓售票，必要时酌情关闭部分 T V M 或B O M
B. 调整双向闸机方向，设置为进站
C. 客流激增时，采取限流措施
D. 如启用进站免检模式，AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票
【多选题】
403发生乘客伤害时，应___。
A. 及时赶到现场处理
B. 寻找目击证人
C. 救助伤者
D. 维持现场秩序
【多选题】
404地铁运营秩序紊乱，车站遇大客流时正确的组织办法___。
A. 维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币
B. 增开售票窗口，加快售票速度
C. 及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序
D. 采取限流措施
【多选题】
405车站能力约束限制了客流抵达站台及列车的效率，它主要受___的影响。
A. 客流量的大小
B. 站厅非付费区容纳能力
C. 站台容量
D. AFC系统的能力
【多选题】
406根据不同的情况和需要，客流调查主要有___。
A. 全面客流调查
B. 乘客情况抽样调查
C. 断面客流目测调查
D. 节假日客流调查
【多选题】
407客运组织工作的核心是___的组织客流集散。
【多选题】
408影响正常客运组织的因素有___。
A. 客流因素
B. 气候因素
C. 设备因素
D. 乘客因素
【多选题】
409车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是___。
A. 通过SC监控车站终端设备的运转情况
B. 发现报警警报应及时通知相关票务作业人员
C. 进行闸机群的巡视，疏导进出站秩序
D. 落实值班站长的临时指令，负责信息的上传下达
【多选题】
410当车站出现客伤事件时，车站和员工遵循的基本原则是___。
A. 优先抢救伤者
B. 避免二次伤害
C. 尽快恢复运营
D. 尽力获取证据
【多选题】
411换乘能力的制约因素是___等设施、设备的能力，并且通常是受限于它们中能力最小的设施或设备。
A. 站台
B. 自动扶梯
C. 闸机
D. 通道
【多选题】
412大客流产生的原因可分为___。
A. 节假日大客流
B. 可预见性大客流
C. 春运或暑期大客流
D. 大型活动大客流
【多选题】
509自动售检票系统架构包括：___。
A. 清分系统层
B. 线路中央计算机系统层
C. 车站计算机系统层
D. 车站终端设备层
推荐试题
【多选题】
"国家权力是人民所赋予的权为民所赋，应为人民而行使，因此权力运行必须受到有效制约和监督。权力制约原则的基本要求是 ___
A. 职权由法定
B. 有权必有责
C. 用权受监督
D. 违法受追究"
【多选题】
"宪法规定了我国公民的基本义务包括___.
A. 维护国家统一
B. 遵守宪法和法律
C. 依法纳税
D. 依法参加民兵组织"
【多选题】
"我国社会主义法律体系有力地保障和推动了中国特色社会主义事业的发展.下列说法正确的有___
A. 我国社会主义法律体系具有中国特点和时代特征
B. 我国社会主义法律体系反映了社会主义的本质要求
C. 我国社会主义法律体系由建国以来制定的全部法律规范组成
D. 我国社会主义法律体系由我国全部现行法律规范所划分的法律部门组成 "
【多选题】
"法律思维是按照法的原理、法律原则和立法精神,分析、解决法律问题的习惯和思想取向.下列选项中属于社会主义法律思维方式的有___
A. 重证据讲程序
B. 重实体轻程序
C. 重程序轻实体
D. 权利义务相统一 "
【多选题】
"法治思维的含义和基本特征体现为 ___
A. 法律至上
B. 权力制约
C. 人权保障
D. 正当程序"
【多选题】
"下列关于我国社会主义法律本质和特征的说法中,正确的有___
A. 我国社会主义法律具有先进性和科学性
B. 我国社会主义法律是阶级性和人民性的统一
C. 我国社会主义法律以习惯法为主成文法为辅
D. 我国社会主义法律是建设中国特色社会主义事业的制度保障 "
【多选题】
"法的作用包括___.
A. 社会作用
B. 规范作用
C. 引导作用
D. 调节作用"
【多选题】
"爱国主义的时代价值主要是___.
A. 爱国主义是中华民族继往开来的精神支柱
B. 爱国主义是维护祖国统一和民族团结的纽带
C. 爱国主义是实现中华民族伟大复兴的动力
D. 爱国主义是个人实现人生价值的力量源泉 "
【多选题】
"爱国主义的基本要求是___.
A. 爱祖国的大好河山
B. 爱自己的骨肉同胞
C. 爱祖国的灿烂文化
D. 爱自己的国家
【多选题】
"以改革创新为核心的时代精神体现为___的思想观念.
A. 突破陈规
B. 大胆探索
C. 敢于创造
D. 继承传统"
【多选题】
"任何社会都有自己的核心价值体系.中国共产党在思想理论建设中提出的社会主义核心价值体系___
A. 体现了中华民族传统道德的全部内容
B. 是中国社会主义制度的内在精神之魂
C. 体现了中国现阶段社会主义意识形态的本质
D. 是全党全国各族人民团结奋斗的共同思想基础 "
【多选题】
"国无德不兴,人无德不立.社会主义核心价值观,既是个人的德,也是国家、社会的大德.大学生积极培育和践行社会主义核心价值观具有重要而深远的意义有___.
A. 是实现中华民族伟大复兴的中国梦的价值支撑
B. 是协调推进""四个全面""战略布局的精神动力
C. 是引导大学生进德修业、成长成才的根本指针
D. 是振奋人们的精气神、凝聚实现中华民族伟大复兴的强大正能量"
【多选题】
"正确全面描述社会主义核心价值观的选项总共是：___
A. 富强、民主、文明、和谐
B. 爱国、敬业、诚信、友善
C. 自由、民主、诚信、友善
D. 自由、平等、公正、法治
【多选题】
"社会主义核心价值观与社会主义核心价值体系的关系有___.
A. 社会主义核心价值观是社会主义核心价值体系的内核
B. 社会主义核心价值观确立了当代中国最基本的价值观念
C. 社会主义核心价值观是对社会主义核心价值体系的高度凝练和集中表达
D. 社会主义核心价值观体现着社会主义核心价值体系的根本性质和基本特征"
【多选题】
"中国革命道德的主要内容有___
A. 全心全意为人民服务
B. 修身自律，保持节操
C. 始终把革命利益放在首位
D. 树立社会新风，建立新型人际关系"
【多选题】
"职业道德的基本要求除爱岗敬业外,还包括___.
A. 诚实守信
B. 办事公道
C. 服务群众
D. 奉献社会 "
【多选题】
"在现代社会,人们的公共生活规范意识是以维护社会公共生活的有序、合法、公开、公正为目标,这里讲公共生活规范意识包括___.
A. 公共生活中的道德意识
B. 公共生活中的法律意识
C. 公共生活中的思想意识
D. 公共生活中的文化意识 "
【多选题】
"大学生要树立正确的择业观,必须做到___.
A. 树立崇高职业理想,重视人生价值实现
B. 服从社会需要,追求长远利益
C. 打下坚实基础,做好充分准备
D. 寻找理想岗位,争取高的起点
【多选题】
"社会主义道德建设以集体主义为原则.集体主义原则的基本内涵包括___
A. 强调集体利益高于个人利益
B. 强调小团体主义、本位主义倾向
C. 强调集体利益与个人利益的辩证统一
D. 强调重视、保障、发展个人的正当利益和自觉创造精神
【多选题】
"《公民道德建设实施纲要》提出和倡导公民基本道德规范具有重要意义,其主要表现在___
A. 有利于对公民进行道德教育
B. 体现了社会主义道德建设的要求
C. 有利于培养社会主义""四有""公民
D. 奠定了深入进行公民道德教育的基础
【多选题】
"男女双方的恋爱行为,客观上对社会负有相应的道德责任,有着基本的道德要求.下列选项中,符合男女恋爱中基本道德要求的有___
A. 追求高尚的情趣和健康的交往方式
B. 彼此真实真诚,自愿为对方承担责任
C. 对恋人以外的其他人际关系持排斥态度
D. 尊重对方的情感和人格,平等履行道德义务
【多选题】
的重要力量,更应该___.
A. 认真学习社会公德规范
B. 自觉培养社会公德意识
C. 努力提高践行社会公德的能力
D. 在遵守社会公德方面作出表率"
【多选题】
的基本道德准则,是社会公德规范在网络空间的运用和扩展.大学生应当___,坚持文明上网,养成健康的上网习惯,成为净化网络空间的积极力量.
A. 正确使用网络工具
B. 健康进行网络交往
C. 自觉避免沉迷网络
D. 养成网络自律精神"
【多选题】
"有效的道德修养方法有___.
A. 学思并重
B. 省察克治
C. 慎独自律
D. 积善成德"
【多选题】
"在价值评价的过程中应遵循的原则是___.
A. 坚持责任和贡献的统一
B. 坚持动机和效果的统一
C. 坚持实事求是
D. 坚持物质贡献和精神贡献相统一 "
【多选题】
"人生观与世界观的关系是___.
A. 世界观包含人生观
B. 世界观决定人生观
C. 人生观决定世界观
D. 具有唯心主义世界观,人生观不一定就是完全不正确的 "
【多选题】
"走好人生之路,创造有价值的人生,需要协调好个人与社会的关系.下列有关个人与社会关系的说法中,正确的有___
A. 个人完全由社会所决定,对社会不具能动作用
B. 个人应在社会发展中认识自我,调整和充实自我
C. 社会是个人生存和发展的基础,个人是构成社会的条件
D. 个人承担社会责任、履行社会义务是社会存在和发展必不可少的前提 "
【多选题】
"促进个人与社会的和谐,需要___.
A. 正确认识个人需要与社会需要的统一关系
B. 正确认识个人利益与社会利益的统一关系
C. 正确认识享受个人权利与承担社会责任的统一关系
D. 正确认识他人与社会的统一关系"
【多选题】
___ .
A. 人为什么活着
B. 怎样生活才有价值
C. 思维和存在的关系如何
D. 如何对待人生道路上的困难和矛盾"
【多选题】
"人生观在人生中的重要意义体现在___.
A. 人生观决定着一个人做人的标准
B. 人生观是把握人生方向,抉择人生道路的指南
C. 人生观体现着人们对整个世界的根本看法和观点
D. 人生观调节着个人与他人、个人与集体、个人与社会、个人与自然之间的关系"
【多选题】
"学习本课程的重要意义有：___
A. 有助于认识立志、树德和做人的道理，选择正确的成才之路。
B. 有助于掌握丰富的思想道德和法律知识，为提高思想道德素质和法律知识打下知识基础。
C. 有助于摆正德与才位置，促进自身全面发展。
D. 有助于端正思想政治态度，正确理解国家政策和社会问题。
【多选题】
"一个人良好的思想道德素质和法律素质是在___的结果.
A. 学习中升华
B. 内省中完善
C. 自律中养成
D. 实践中锤炼
【多选题】
"新时代爱国主义的基本要求是___
A. 坚持爱国主义和社会主义相统一
B. 维护祖国统一和民族团结
C. 尊重和传承中华民族历史和文化
D. 坚持立足民族又面向世界
【多选题】
"人生目的是对""人为什么活着""这一人生根本问题的认识和回答，是人生观的核心,在人生实践中具有重要的作用___
A. 决定人生道路
B. 决定人生态度
C. 决定人生境遇
D. 决定人生价值选择 "
【多选题】
"以下说法正确的是___
A. 中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心
B. 中国共产党的领导是人民当家做主的根本保证
C. 中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征
D. 中国共产党的领导是中国特色社会主义制度最大优势"
【多选题】
"中国精神包括___.
A. 以爱国主义为核心的民族精神
B. 以奋斗精神为核心的民族精神
C. 以改革创新为核心的时代精神
D. 以梦想精神为核心的时代精神
【多选题】
"关于道德的本质，以下说法正确的是___
A. 道德是反映社会经济关系的特殊意识形态
B. 道德是社会利益关系的特殊调节方式
C. 道德是一种实践精神
D. 道德是人类社会生活发展到一定阶段的必然产物"
【多选题】
"法律责任包括___
A. 行政法律责任
B. 民事法律责任
C. 刑事法律责任
D. 经济法律责任
【多选题】
"习近平说：“道德建设，重要的是激发人们形成善良的道德意愿、道德情感，培育正确的道德判断和道德责任，提高道德实践能力尤其是自觉践行能力”。据此，锤炼高尚道德品质应该要___
A. 形成正确的道德认知和道德判断
B. 激发正向的道德认同和道德情感
C. 强化坚定的道德意志和道德信念
D. 强调重视和保障个人的利益
【判断题】
思想道德和法律都是调节人们思想行为、协调人际关系、维护社会秩序的重要手段
