相关试题
【多选题】
195施工列车封锁区间的凭证是调度命令，该命令包括___。
A. 列车车次
B. 封锁区段
C. 封锁起止时间
D. 所涉及的相关车站
【多选题】
196站台门系统门体结构主要由固定门、端门、___等部件组成。
A. 应急门
B. P S L
C. 滑动门
D. 警示标志
【多选题】
293下列关于车站广播规定说法正确的是___。
A. 广播以及时、清晰、准确引导乘客安全、快捷乘坐地铁为原则
B. 车站当值的任何人员可以操作广播
C. 广播内容必须根据实际需要并选择适当时机播放
D. 广播内容定置存放，有序管理
【多选题】
294乘客资讯系统发布的信息种类分为___。
A. 数字信息
B. 文本信息
C. 多媒体信息
D. 广告信息
【多选题】
295站台服务员的主要作业内容有___。
A. 接送列车
B. 引导乘客
C. 组织乘降
D. 站台管理
【多选题】
296车站客运服务主要包括___。
A. 维护车站秩序，组织乘客有序乘降
B. 提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C. 处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题
D. 提供无障碍乘车服务
【多选题】
297标志标识包含___。
A. 位置标志
B. 导向标志
C. 综合信息标志
D. 禁止标志
【多选题】
299站台门系统由___等组成。
A. 门体
B. 门机系统
C. 控制系统
D. 电源系统
【多选题】
300站台屏蔽门的主要功能有___。
A. 降低空调损耗
B. 保证候车安全
C. 提高环境舒适度
D. 降噪
【多选题】
302乘客携导盲犬进站乘车时，工作人员应确认___。
A. 乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》符合福利票发放规定
B. 导盲犬证件有效
C. 导盲犬与导盲犬证匹配
D. 导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具
【多选题】
304服务人员在岗时应做到___。
A. 精神饱满
B. 端庄大方
C. 举止文明
D. 动作规范
【多选题】
305车站广播应做到___。
A. 播报及时
B. 简洁明了
C. 清晰准确
D. 详细叙述
【多选题】
306上岗前员工须依据仪容仪表规范对自身___等进行检查。
A. 表情自然
B. 着装发型
C. 佩戴饰物
D. 规范上岗
【多选题】
307乘客反映车站有设备故障，有污物或其他问题时，应做到___。
A. 向乘客致谢
B. 耐心解释
C. 积极安抚
D. 采取相应行动
【多选题】
308客伤事件的善后处理原则是___。
A. 依法依规处理原则
B. 公平合理处理原则
C. 协商解决处理原则
D. 维护公共形象原则
【多选题】
309根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》，客运服务标志应能给乘客必要的___，以方便乘客，确保安全，利于客运组织。
【多选题】
310根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应以___、文明为目标，为乘客提供持续改进的服务。
【多选题】
311根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，服务组织应为乘客提供符合服务规范的___。
A. 服务设施
B. 候车环境
C. 乘车环境
D. 服务人员
【多选题】
312根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，应分别就___政府管制、事故灾难等影响城市轨道交通正常运营的突发事件制定应急服务预案，并适时启动。
A. 重大活动
B. 恶劣天气
C. 乘客伤亡
D. 运营事故
【多选题】
313服务承诺至少应包括：___。
A. 列车准点率
B. 列车运行图兑现率
C. 乘客有效投诉回复率
D. 票务设备故障率
【多选题】
314服务设施布置和运行的调整变化应是在设计或验收标准要求之上的改进和提高___。
A. 不应降低服务水平
B. 不应减少服务内容
C. 不应随意减少服务场所的面积
D. 不应随意减少服务场所的使用空间
【多选题】
列车车门开关时，应通过___，提醒乘客注意安全。
A. 声音
B. 地面标识
C. 警示灯
D. 缝隙灯
【多选题】
395车站日常客流组织主要由___组成。
A. 进站组织
B. 出站组织
C. 购票组织
D. 换乘组织
【多选题】
397城市轨道交通客流组织管理分为___。
A. 日常客流组织
B. 大客流情况下客流组织
C. 紧急情况下客流组织
D. 非紧急情况下客流组织
【多选题】
398日常客流组织是指在日常情况下，车站通过合理布置AFC设备，配合楼扶梯方向，合理引导客流走向，乘客可自主的完成___等环节的客流组织工作。
【多选题】
400大客流控制根据客流的规律性分为___的客流控制。
A. 常态化
B. 突发大客流
C. 工作日
D. 节假日
【多选题】
401车站在发生常态化和突发大客流冲击时，可采用___客流控制措施，形成点、线、面三级线网客流组织模式。
A. 单站级
B. 单线级
C. 线网级
D. 双线级
【多选题】
402当多台进站闸机发生故障时，如何处理___。
A. 限制或减缓售票，必要时酌情关闭部分 T V M 或B O M
B. 调整双向闸机方向，设置为进站
C. 客流激增时，采取限流措施
D. 如启用进站免检模式，AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票
【多选题】
403发生乘客伤害时，应___。
A. 及时赶到现场处理
B. 寻找目击证人
C. 救助伤者
D. 维持现场秩序
【多选题】
404地铁运营秩序紊乱，车站遇大客流时正确的组织办法___。
A. 维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币
B. 增开售票窗口，加快售票速度
C. 及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序
D. 采取限流措施
【多选题】
405车站能力约束限制了客流抵达站台及列车的效率，它主要受___的影响。
A. 客流量的大小
B. 站厅非付费区容纳能力
C. 站台容量
D. AFC系统的能力
【多选题】
406根据不同的情况和需要，客流调查主要有___。
A. 全面客流调查
B. 乘客情况抽样调查
C. 断面客流目测调查
D. 节假日客流调查
【多选题】
407客运组织工作的核心是___的组织客流集散。
【多选题】
408影响正常客运组织的因素有___。
A. 客流因素
B. 气候因素
C. 设备因素
D. 乘客因素
【多选题】
409车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是___。
A. 通过SC监控车站终端设备的运转情况
B. 发现报警警报应及时通知相关票务作业人员
C. 进行闸机群的巡视，疏导进出站秩序
D. 落实值班站长的临时指令，负责信息的上传下达
【多选题】
410当车站出现客伤事件时，车站和员工遵循的基本原则是___。
A. 优先抢救伤者
B. 避免二次伤害
C. 尽快恢复运营
D. 尽力获取证据
【多选题】
411换乘能力的制约因素是___等设施、设备的能力，并且通常是受限于它们中能力最小的设施或设备。
A. 站台
B. 自动扶梯
C. 闸机
D. 通道
【多选题】
412大客流产生的原因可分为___。
A. 节假日大客流
B. 可预见性大客流
C. 春运或暑期大客流
D. 大型活动大客流
【多选题】
509自动售检票系统架构包括：___。
A. 清分系统层
B. 线路中央计算机系统层
C. 车站计算机系统层
D. 车站终端设备层
推荐试题
【多选题】
爱国主义的调节对象是___的关系。
A. 个人与世界之间的关系
B. 个人与民族之间的关系
C. 个人与祖国之间的关系
D. 国家与国家之间的关系
【多选题】
爱国主义是人们自己故土家园、种族和文化的归属感、___、尊严感与荣誉感的统一。
A. 自豪感
B. 认同感
C. 自信心
D. 自尊心
【多选题】
___的统一是中国历史发展的必然结果。
A. 爱国主义与爱中国共产党
B. 爱国主义与爱社会主义
C. 爱国主义与坚持人民民主专政
D. 爱国主义与马克思主义指导的统一
【多选题】
在经济全球化的背景下弘扬爱国主义精神，需要___。
A. 提高民族自尊心和自信心
B. 完全否定中国的传统和现实
C. 对本民族进行过度的颂扬和崇拜
D. 从经济基础到上层建筑的一切领域都与西方接轨
【多选题】
“为中华之崛起而读书”是___提出的。
A. 毛泽东
B. 周恩来 C．邓小平 D．李大钊
【多选题】
下列哪一选项反映了爱国主义的基本要求___。
A. “以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻”
B. “以服务人民为荣，以背离人民为耻”
C. “以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”
D. “以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻”
【多选题】
___始终是推动人类社会发展的第一动力。
【多选题】
中华民族的爱国主义优良传统内涵极为丰富，以下哪些属于爱国主义的思想和行为 ___
A. “先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”
B. “苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”
C. “人生自古谁无死，留取丹心照汗青”
D. “天下兴亡，匹夫有责”
【多选题】
民族精神是一个民族在长期共同生活和社会实践中形成的，为本民族大多数成员所认同的___的总和。
A. 思维方式
B. 价值取向
C. 精神气质
D. 道德规范
【多选题】
时代精神是一个国家和民族在新的历史条件下形成和发展的,是体现民族特质并顺应时代潮流的___的总和。
A. 思想观念
B. 价值取向
C. 精神风貌
D. 社会风尚
【多选题】
中华民族崇尚精神的优秀传统,表现在___。
A. 对物质生活与精神生活相互关系的独到理解上
B. 中国古人对理想的不懈追求上
C. 对道德修养和道德教化的重视上
D. 对理想人格的推崇上
【多选题】
爱国主义的基本内涵包括___
A. 爱祖国的大好河山
B. 爱自己的骨肉同胞
C. 爱祖国的灿烂文化
D. 爱自己的国家
【多选题】
以下___是中华民族爱国主义的优良传统
A. 热爱祖国，矢志不渝
B. 天下兴亡，匹夫有责
C. 维护统一，反对分裂
D. 同仇敌忾，抗御外侮
【多选题】
新时期爱国统一战线包括___
A. 各民主党派
B. 全体社会主义劳动者
C. 社会主义事业的建设者
D. 拥护社会主义的爱国者
【多选题】
下列词句中体现中华民族自强不息精神的有___
A. “精卫填海”
B. “夸父追日”
C. “天下为公”
D. “愚公移山”
【多选题】
以爱国主义为核心的民族精神的基本内容有___
A. 伟大创造精神
B. 伟大奋斗精神
C. 伟大团结精神
D. 伟大梦想精神
【多选题】
下列体现为与时俱进的精神的有___。
A. “日新月异”
B. “随时而制”
C. “因时而变”
D. “与时偕行”
【多选题】
在现阶段，爱国主义主要表现为___
A. 献身于社会主义建设
B. 献身于保卫社会主义现代化事业
C. 献身于促进祖国统一的事业
D. 献身于促进国家和平统一
【多选题】
增强国家安全意识，需要___。
A. 坚持一个中国原则
B. 确立总体国家安全观
C. 增强国防意识
D. 履行维护国家安全的义务
【多选题】
在当代中国，爱国主义思想意识集中表现为___。
A. 建设中国特色社会主义
B. 维护世界和平
C. 反抗民族压迫
D. 争取祖国统一
【多选题】
新时代的爱国主义基本要求是___。
A. 坚持爱国主义和社会主义相统一
B. 维护祖国统一和民族团结
C. 尊重和传承中华民族历史与文化
D. 坚持立足民族又面向世界
【多选题】
如何增强改革创新的能力本领___。
A. 夯实创新基础
B. 培养创新思维
C. 投身创新实践
D. 增强爱国意识
【多选题】
改革创新包括___。
A. 理论创新
B. 制度创新
C. 科技创新
D. 文化创新
【多选题】
做忠诚爱国者,除了要维护和推进祖国统一,还要___。
A. 坚持一个中国原则
B. 推进两岸交流合作
C. 促进两岸同胞团结奋斗
D. 反对“台独”分裂图谋
【多选题】
社会主义核心价值体系的精神内核是___
A. 中国特色社会主义共同理想
B. 社会主义核心价值观
C. 以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神
D. 社会主义荣辱观
【多选题】
___这一价值追求回答了我们要培育什么样的公民的重大问题，涵盖了社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等个个方面，是每个公民都应当遵守的道德规范。
A. 富强 民主 文明 和谐
B. 爱国 诚信 敬业 友善
C. 爱国 团结 自信 正义
D. 自由 平等 公正 法治
【多选题】
当今世界，文化越来越成为综合国力竞争的重要因素，成为经济社会发展的重要支撑。文化软实力的竞争，本质上是不同文化所代表的___的竞争。
A. 国家领导人单个人意志
B. 核心价值观
C. 国家经济实力
D. 民主思想
【多选题】
___是社会主义核心价值观的实践依据
A. 中国特色社会主义道路建设
B. 中国特色社会主义文化建设
C. 中国特色社会主义建设
D. 中国特色社会主义理论建设
【多选题】
社会主义核心价值观不是无源之水，无本之木。深深地根植于___，是社会主义核心价值观历史底蕴的集中体现。
A. 中华优秀传统文化
B. 中国革命、建设、改革过程中的经验总结
C. 西方普世价值论
D. 改革开放以来的有益成果
【多选题】
人民当家作主的社会主义制度，则为社会主义核心价值观的真正实现奠定了根本的制度前提和制度保障，使得自由、民主、公正等价值观“不是装饰品，不是用来摆设的，而是用来解决人民要解决的问题的。”这一段话，体现了社会主义核心价值观的___
A. 先进性
B. 人民性
C. 真实性
D. 实践性
【多选题】
社会主义核心价值观体现了社会主义本质要求，吸收了世界文明有益成果，体现了了时代精神，是对我们要___等重大问题的深刻解答。
A. 建设什么样的世界
B. 建设什么样的国家
C. 建设什么样的社会
D. 培育什么样的公民
【多选题】
社会主义核心价值观和社会主义核心价值体系，两者是紧密联系、互为依存、相辅相成的。社会主义核心价值体系主要包括___
A. 马克思主义指导思想
B. 中国特色社会主义共同理想
C. 以爱国主义精神为核心的时代精神
D. 社会主义荣辱观
E. 以改革创新为核心的时代精神
【多选题】
2018年3月，十三届全国人大一次会议通过宪法修正案，把国家倡社会主义核心价值观正式写入宪法，进一步凸显了社会主义核心价值观的重大意义。社会主义核心价值观作为当代中国发展进步的精神指引，具体表现在___。
A. 坚持和发展中国特色社会主义的价值遵循
B. 提高国家文化软实力的迫切要求
C. 增进社会团结和谐的最大公约数
D. 渗透西方文化，扩大中华文化影响力
【多选题】
坚定的核心价值观自信，是中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信和文化自信的价值内核。社会主义核心价值观___为我们坚定核心价值观自信提供了理由。
A. 微弱的理论支持
B. 丰厚的历史底蕴
C. 坚实的现实基础
D. 强大的道义力量
【多选题】
“一种价值观要真正发挥作用，必须融入社会生活，让人们在实践中感知它、领悟它”。这就要求在培育弘扬社会主义核心价值观的过程中，下好落细、落小、落实的功夫。对于大学生而言，这就要求做到___，使社会主义核心价值观成为一言一行的基本遵循。
A. 勤学以增智
B. 修德以修身
C. 明辨以正心
D. 笃实以为功
【多选题】
在全社会培育和弘扬社会主义核心价值观，需要大学生始终走在时代前列，成为社会主义核心价值观的坚定信仰者、积极传播者、模范践行者,我们要做到___
A. 扣好人生的扣子，树立正确的价值观
B. 勤学、修德、明辨、笃实
C. 目标高远，保持定力、不懈奋进
D. 脚踏实地，严于律己、精益求精
【多选题】
道德产生的主观条件是___
A. 劳动
B. 社会关系的形成
C. 人的自我意识
D. 社会分工的不同
【多选题】
在我国社会主义道德的原则是___
A. 集体主义
B. 享乐主义
C. 等价交换
D. 公平竞争
【多选题】
即使在无人知晓、无人监督时，也坚守自己的道德信念，自觉按道德要求办事，不做任何不道德的事。这种道德修养方法是___
