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【多选题】
395车站日常客流组织主要由___组成。
A. 进站组织
B. 出站组织
C. 购票组织
D. 换乘组织
【多选题】
397城市轨道交通客流组织管理分为___。
A. 日常客流组织
B. 大客流情况下客流组织
C. 紧急情况下客流组织
D. 非紧急情况下客流组织
【多选题】
398日常客流组织是指在日常情况下，车站通过合理布置AFC设备，配合楼扶梯方向，合理引导客流走向，乘客可自主的完成___等环节的客流组织工作。
【多选题】
400大客流控制根据客流的规律性分为___的客流控制。
A. 常态化
B. 突发大客流
C. 工作日
D. 节假日
【多选题】
401车站在发生常态化和突发大客流冲击时，可采用___客流控制措施，形成点、线、面三级线网客流组织模式。
A. 单站级
B. 单线级
C. 线网级
D. 双线级
【多选题】
402当多台进站闸机发生故障时，如何处理___。
A. 限制或减缓售票，必要时酌情关闭部分 T V M 或B O M
B. 调整双向闸机方向，设置为进站
C. 客流激增时，采取限流措施
D. 如启用进站免检模式，AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票
【多选题】
403发生乘客伤害时，应___。
A. 及时赶到现场处理
B. 寻找目击证人
C. 救助伤者
D. 维持现场秩序
【多选题】
404地铁运营秩序紊乱，车站遇大客流时正确的组织办法___。
A. 维护售票处秩序，队尾设人理顺队伍，宣传乘客准备好零钱，为乘客兑换硬币
B. 增开售票窗口，加快售票速度
C. 及时向站区报告，请求支援，向所辖派出所反映，协助维持秩序
D. 采取限流措施
【多选题】
405车站能力约束限制了客流抵达站台及列车的效率，它主要受___的影响。
A. 客流量的大小
B. 站厅非付费区容纳能力
C. 站台容量
D. AFC系统的能力
【多选题】
406根据不同的情况和需要，客流调查主要有___。
A. 全面客流调查
B. 乘客情况抽样调查
C. 断面客流目测调查
D. 节假日客流调查
【多选题】
407客运组织工作的核心是___的组织客流集散。
【多选题】
408影响正常客运组织的因素有___。
A. 客流因素
B. 气候因素
C. 设备因素
D. 乘客因素
【多选题】
409车站运营过程中行车值班员正确的票务作业流程是___。
A. 通过SC监控车站终端设备的运转情况
B. 发现报警警报应及时通知相关票务作业人员
C. 进行闸机群的巡视，疏导进出站秩序
D. 落实值班站长的临时指令，负责信息的上传下达
【多选题】
410当车站出现客伤事件时，车站和员工遵循的基本原则是___。
A. 优先抢救伤者
B. 避免二次伤害
C. 尽快恢复运营
D. 尽力获取证据
【多选题】
411换乘能力的制约因素是___等设施、设备的能力，并且通常是受限于它们中能力最小的设施或设备。
A. 站台
B. 自动扶梯
C. 闸机
D. 通道
【多选题】
412大客流产生的原因可分为___。
A. 节假日大客流
B. 可预见性大客流
C. 春运或暑期大客流
D. 大型活动大客流
【多选题】
509自动售检票系统架构包括：___。
A. 清分系统层
B. 线路中央计算机系统层
C. 车站计算机系统层
D. 车站终端设备层
【多选题】
510乘客可在车站通过___设备购买单程票。
A. 自动充值机
B. 自动售票机
C. 半自动售票机
D. 自动查询机
【多选题】
单程票的一次完整使用过程为必须在同一运营日内有___。
A. 任意站进站记录
B. 发售记录
C. 发售站进站记录
D. 路网内相应出站记录
【多选题】
513以下关于一卡通卡超时补票方式正确的是___。
A. 闸机自动补票
B. 补票支付方式可选择卡内扣费
C. 自动售票机补票
D. 补票支付方式可选择现金补票
【多选题】
514遇车站发生火灾等紧急情况后，车站可通过以下方式将 AFC 系统降级为紧急放行模式的是___。
A. 鼠标台
B. B A S系统
C. SC工作站
D. 车站 I B P 盘紧急按钮
【多选题】
515一卡通储值卡的一次完整使用过程必须在同一运营日路网内有___。
A. 发售记录
B. 进站记录
C. 充值记录
D. 出站记录
【多选题】
517在运营中，遇出站AG与SC 通讯中断，AG将___。
A. 可以继续回收车票
B. AG 数据将延时上传
C. 暂停服务
D. 一卡通卡不能使用
【多选题】
T V M更换钱箱的时机有___。
A. SC 提示自动售票机钱箱将满
B. SC 提示自动售票机找零钱箱将空
C. 本站最后一列载客列车开出后
D. 运营开始前
【多选题】
519车站B O M设备故障时，正确的处理方式是___。
A. 进行先期处置，不能处置的及时报修并登记
B. 设置 “暂停服务”提示牌
C. 宣传引导乘客利用T V M购买车票
D. 使用备用 B O M 预制适量不同票价的单程票，分配给故障 B O M 室发售
【多选题】
520《中华人民共和国残疾军人证》包含信息有___。
A. 批准机关
B. 残疾情况
C. 变更栏
D. 备注
【多选题】
SC 可对 AG 的状态进行控制，以下正确的是：___。
A. 可控制AG关闭电源
B. 可控制AG的蜂鸣器报警
C. 可控制AG闸门的开关
D. 可控制AG开始或暂停服务
【多选题】
为倡导“公交优先”，目前我国城市常见的公共交通票务优惠政策包括___。
A. 累积优惠
B. 拥挤优惠
C. 低峰优惠
D. 联乘优惠
【多选题】
523车票的保管原则是___。
A. 防折曲、刻划
B. 防腐蚀
C. 防水
D. 防重压、高温
【多选题】
524加封车票，应在封条上注明___内容。
A. 车票种类
B. 车票数量
C. 加封人
D. 加封日期
【多选题】
525车站备用金主要为___。
A. 日常备用金
B. 抢险备用金
C. 应急备用金
D. 客伤备用金
【多选题】
AFC车站终端设备应具有___。
A. 正常服务模式
B. 降级服务模式
C. 维护模式
D. 故障模式
【多选题】
以下哪些是属于“四不放过”原则___。
A. 事故原因分析不清不放过
B. 责任者未受到教育不放过
C. 未制定防范措施不放过
D. 责任者未受到处理不放过
【多选题】
528现金加封方式有___
A. 钱袋加封
B. 信封加封
C. 砂纸加封
D. 票盒加封
【多选题】
529自动检票机按功能分类有：___。
A. 进站检票机
B. 出站检票机
C. 单向检票机
D. 双向检票机
【多选题】
530线路中央计算机系统可接收、发送轨道交通清分系统的运行参数、___、黑名单及车票调配信息。
A. 票价表
B. 降级运行模式
C. 交易结算数据
D. 财务清分数据
【多选题】
531地铁向乘客收取车资，是根据以下___条件决定的。
A. 乘客进入的车站
B. 乘客离开的车站
C. 乘客使用的车票类型
D. 乘车日期和时间
【多选题】
免费出站票的发放条件是___。
A. 付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时
B. 付费区乘客办理非即时办理无效票
C. 付费区内设备故障或其它特殊情况导致乘客无法出站
D. 乘客出闸时扇门被误用
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【多选题】
"75.项目不属于原年度计划的，需经项目（ ）批准后即为项目立项___
A. 费用归口管理部门
B. 计划发展部
C. 分管领导
D. 经营分管领导
E. 总经理
【多选题】
"76.项目属于年度计划内，但费用超出预算费用的，需经（）批准后实施___
A. 费用归口管理部门
B. 计划发展部
C. 分管领导
D. 经营分管领导
E. 总经理
【多选题】
"77.年度计划内的项目费用低于计划费用（减少20%及以上）或项目实施内容有重大调整但费用未超出计划费用的，经费用（）审核，报（ ）批准。___
A. 费用归口管理部门
B. 计划发展部
C. 分管领导
D. 经营分管领导
E. 总经理
【多选题】
"78.联系单一般包括（）___
A. 设计修改联系单
B. 工作联系单
C. 技术联系单
D. 工程量签证单
E. 工期调整联系单
【多选题】
79.自行采购物资采购公示内容包括___
A. 采购日期
B. 物资清单
C. 价格
D. 采购人员
【多选题】
"80.工程机械或车辆租赁公示内容包括___
A. 使用地点
B. 设备名称、型号
C. 租赁日期
D. 进出场时间
E. 价格
【多选题】
"81.资采购部、计划发展部、政治工作（监察审计）部对相关部门的物资和服务采购情况进行不定 期监督、指导，并纳入公司对部门的月度考核。考核主要内容包括：___
A. 自行采购的必要性及合理性
B. 自行采购是否超出规定范围及限额
C. 自行采购流程的规范性
D. 自行采购合法合规性
【多选题】
"生产、综合类（施工与服务）及中介机构服务采购方式有（）等。___
A. 公开招标
B. 邀请招标
C. SRM公开采购
D. SRM公开寻源
E. SRM邀请寻源
F. 竞争性谈判
G. 定向采购
H. 合同续签
【多选题】
"1.生产施工类合同包括___
A. 检（维）修
B. 建筑
C. 安装
D. 技术改造
E. 科技研发
F. 改线施工
【多选题】
"2.技术服务类合同包括___
A. 勘察
B. 设计
C. 测量
D. 监理
E. 调试
F. 技术监督
【多选题】
"3.综合管理类合同包括___
A. 物业管理
B. 绿化
C. 印刷
D. 广告
E. 生产保洁
F. 房屋租赁
G. 后勤保障"
【多选题】
"4.中介服务类合同包括___
A. 法律
B. 保险
C. 评估
D. 审计
E. 研究咨询
F. 培训
【多选题】
"5.满足下列全部条件的，可采用电话、视频谈判：___
A. 单项合同估算额在50万元以下；
B. 参与谈判相对方地址位于杭州市域（不含建德、淳安）外。
【多选题】
6.合同确定文本后，由合同管理专职在srm系统上与采购申请关联后，将签署合同文本及相关材料提交至合同承办人。相关材料包括___
A. 签订依据文件；
B. 决标报告
C. 合同文本
D. 技术协议（若有）
E. 报价单或价格组成表或合同谈判记录；
F. 对方单位合同签署的授权委托书；
【多选题】
"7.合同审核时，合同承办部门的审核内容包括：___
A. 合同的范围、质量目标、工期要求、安全目标
B. 项目的技术要求
C. 合同双方的权利和义务
D. 支付进度是否与工程进度相符
E. 认为必须审核的其他内容
【多选题】
"8.合同审核时，计划发展部的审核内容包括：___
A. 合同程序的合法合规性；
B. 合同条款的严密性；
C. 结算方式条款
D. 合同条款中合同经营风险审查
E. 认为必须审核的其他内容。
【多选题】
"9.由董事长签署的合同包括：___
A. 生产施工类100万元（含）及以上合同
B. 技术服务类、综合管理类、中介服务类、政策处理类50万元（含）及以上合同）
C. 销售合同
D. 其他类合同
【多选题】
"10.由总经理签署的合同包括：___
A. 技术服务类、综合管理类、中介服务类、政策处理类10万元（含）至50万元合同）
B. 生产施工类50 万元（含）至100万元合同
【多选题】
"11.关于技术协议的签署，以下正确的有：___
A. ——合同价在50万以下（包含50万）的技术协议，由项目承办人签署；
B. ——合同价在50万至100万（包含100 万）的技术协议，由项目承办部门负责人签署；
C. ——合同价在100万以上的技术协议，由总工程师签署。
【多选题】
"12.生产施工类及绿化、印刷、广告等合同结算审核资料：竣工结算审核时，除正常的支付申请（详见附录E）另需项目承办部门和服务承包单位提供下列资料：___
A. 联系单
B. 变更单（若有）
C. 工程完成情况确认单
D. 竣工验收报告单
E. 合同执行过程有关的文件及其他有效资料，如会议纪要、价格确认书、甲供材料、设备清单及经双方认可的其他有效文件
【多选题】
"13.合同范围内变更，指的是同时满足以下条件：___
A. 新增工作事项为原合同委托服务范围内的；
B. 新增工作事项的组价在原合同条款内有明确规定的。
【多选题】
"14.合同履行过程中发生争议或纠纷时，承办部门应及时通知计划发展部，并向分管领导及总经理汇报，通报公司法律顾问，同时应协助综合办公室（法律事务主管部门）迅速收集下列证据：___
A. 合同文本，包括合同附件、合同变更或解除协议、传真、信函、图表、视听材料等；
B. 有关的票据、票证；
C. 质量标准的法定或约定文本、样品、鉴定报告、检测结果等；
D. 证人证言；
E. 其他有关材料。
【多选题】
"15.合同承办部门、计划发展部建立合同台账。合同台账须记录下列内容___
A. 合同编号
B. 合同名称全称
C. 合同签约各方
D. 合同标的总额
E. 合同签订日期和履行期限
F. 合同履行情况
G. 其他"
【多选题】
"16.合同档案应包括下列内容：___
A. 合同文本及各文本存置记录
B. 承办人登记
C. 合同附件、审查意见及其他有关文件
D. 常年法律顾问的法律意见书
E. 合同履行、变更或解除的情况记载
F. 合同纠纷处理的有关材料
【判断题】
1.当生产设备发生故障被迫紧急停止运行，需立即恢复、抢修、排除故障的工作， 且工作负责人不在现场时，可以使用临时/应急作业单。
【判断题】
2.二级工作票有效期一般为24个小时；特殊情况可申请延期，延期最多不得超过8小时。
【判断题】
3.一张工作票工作负责人只允许变更1次
【判断题】
5.作业过程中需进行工艺隔离，由运行人员操作做好相关工艺隔离；若不能有效隔离，各项补充安措落实后，须由运行人员全程现场监护。
【判断题】
6.任何单位或个人在公司生产区域的动火作业，必须办理动火工作票，非生产区域的动火作业按《工作票管理办法》执行
【判断题】
7.动火有效隔离是指能使用绝缘构件、承压盲板、封头、一道阀门等设备切断可燃气体来源，隔绝天然气管道或设备的方法
【判断题】
8.检修作业中使用低速、无刷手枪钻并在充分冷却下实施的管道钻孔作业不属于动火作业，不用开具动火作业票。
【判断题】
9.现场任何人发现安全措施不完善、不正确、存在危险或违反规定，有权责令改正，直至停止动火作业
【判断题】
10.动火工作许可人一般由输气站站长、副站长、技术员或输气站安全员担任。其中二级及以上动火作业，须由输气站站长、副站长或技术员担任。
【判断题】
11.废旧物资分为处置能产生收益的正价值废旧物资和处置需支付费用的负价值废旧物资两类。
【判断题】
12.废旧物资处置管理办法Q/TY 207006-2018适用于正价值废旧物资和负价值废旧物资处置。
【判断题】
13.认定属于省天然气公司固定资产的废旧物资由物资采购部负责与省天然气公司相关部门进行对接。
【判断题】
14.废旧物资分为固定资产类废旧物资及非固定资产类废旧物资。
【判断题】
16.高处作业施工前，工作许可人应对作业人员进行安全技术教育及交底，并配备相应防护用品。
