车站服务工作步骤是一___、二询问、三___、四___。_答案

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车站服务工作步骤是一___、二询问、三___、四___。

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【填空题】

列车运行时刻以___为准，从零时起计算，实行24小时制。以___作为运营时间与非运营时间的分界点。行车日期划分以___为界。

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国家安全生产月是在每年___月份。

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闭塞的定义是通过___、___、列车控制设备或___，保证在一个区间内同一时间只有一个列车占用。

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有关行车工作，中心集中控制时由___直接指挥，但转为车站控制时，该联锁区域由集中站___统一指挥。

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PJYT9 读作“___”、SJYT2 读作“___”。

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减速信号手信号显示是展开的___信号旗，若无该颜色信号旗时，用___信号旗下压数次。

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十字文明用语：您好，请，___，对不起，___。

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在建和运营的轨道交通按照下列标准设置安全保护区：地下车站与隧道外边线外侧___米内；地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧___米内；出入口、通风亭、变电站等建筑物外边线外侧___米内；水底隧道结构外边线外侧___米内。

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五星级员工的民主投票赞同率低于___%的，降为四星级。

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当站台人员听到列车预告广播时，立即在___立岗。站立时，采取___、左手自然下垂、右手___的姿势，目光注视乘客动向。

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在安全管理上把___、把个别当一般抓、把偶然当必然抓、___、___。

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车站均备有纸票，在车站在___时使用，发售对象为___。

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武汉地铁安全管理理念中“三违”指的是___、___、___。

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进入轨道，要求穿着___，并征得___同意。

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从业人员发现___的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。

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【填空题】

在接待、应对媒体时，应保持___，尽力与媒体建立和谐、友好的关系。

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【填空题】

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车站现金收益管理包括___、TVM现金管理、___、BOM短款处理。

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BOM回收票即BOM操作员回收的捕获的___、不能更新的闸机拒收票，、___等。

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行走时两人以上排成队列行走，不得并排行走，行走时步调一致，不得___。

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接收遗失物品的值班站长应与拾获人共同确认遗失物的品名、___等信息，并在___上登记。

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防爆毯和防爆围栏在使用时，应将___面向上或向外。

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【填空题】

站台发现乘客赶车时，应及时使用口哨予以提醒，提醒乘客不要___和抢上抢下。

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站台发现乘客赶车时，应及时使用口哨予以提醒，提醒乘客不要强上强下和___。

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【填空题】

大客流时增设售票点的位置要合理安排，避免进出站___，引发混乱。

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【填空题】

消防安全工作贯彻“ ___、___”的方针，实行“谁主管谁负责”、“___”、“___”的逐级消防安全责任制。

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客运组织工作坚持___、___的原则。

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【填空题】

坚持___，使用___，服务用语应文明、简练、规范、通俗易懂。

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【填空题】

处理服务纠纷时，必须 ___、公正、___，并遵循___、异地、___的原则，做到得理让人、以理服人。

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《气瓶安全监察规程》规定,低温绝热气瓶,每___年检验一次。

A. 1

B. 3

C. 5

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【单选题】

未焊透是焊缝存在的一个缺口,因而往往是___破坏的起裂点,也会导致疲劳破坏。

A. 脆性

B. 弹性

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【单选题】

行灯和机床.钳台局部照明应采用安全电压,容器内和危险潮湿地点电压不得超过___。

A. 24

B. 12

C. 36

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【单选题】

在易燃易爆场所穿___鞋最危险。

A. 布

B. 胶

C. 带铁钉

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【单选题】

低.中闪点液体.一级易燃固体.自燃物品.压缩气体和液化气体类应储存于___级耐火建筑的库房内。

A. 二

B. 一

C. 三

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【单选题】

在危险化学品生产或储存区域,如见到以下的标记,表示___。

A. 易破碎物品

B. 怕晒物品

C. 怕雨

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【单选题】

日常安全教育班组安全活动每月不少于 ___次。

A. 2

B. 1

C. 3

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【单选题】

爆炸品.易燃气体.剧毒品用警示词为___。

A. 警告

B. 危险

C. 注意

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【单选题】

特别重大事故由___授权有关部门组织事故调查组进行调查。

A. 省级人民政府或省级人民政府

B. 市人民政府或市人民政府

C. 国务院或国务院

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【单选题】

根据《工伤保险条例》,职工工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的,___认定为工伤。

A. 不得

B. 应当

C. 视具体情况而定

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【单选题】

工程技术对策.教育对策和法制对策即属于___。

A. 本质安全化原则

B. 因果关系原则

C. 3E原则

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【单选题】

从业人员在___人以上的非高危行业的生产经营单位,应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。

A. 500

B. 1000

C. 300

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【单选题】

预防原理要求安全生产管理工作应该做到___,通过有效的管理和技术手段,减少和防止人的不安全行为和物的不安全状态,从而防止事故的发生。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 以人为本

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【单选题】

经营进口化学品的企业,应负责向供应商索取最新的___安全技术说明书。

A. 中文

B. 英文

C. 日文

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【单选题】

企业要针对本企业事故特点加大___,尤其是重点工艺流程中应急物料.应急器材.应急装备和物资的准备。

A. 应急救援装备储备力度

B. 物资储备力度

C. 应急救援装备及物资储备力度

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【单选题】

应急预案中___信息应由事故现场指挥部及时准确向新闻媒体通报。

A. 事故

B. 救援

C. 伤亡

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【单选题】

企业要积极探索与当地政府相关部门和周边企业建立___,切实提高协同应对事故灾难的能力。

A. 应急联动机制

B. 合作机制

C. 沟通机制

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【单选题】

《易制毒化学品管理条例》规定,易制毒化学品第一类可以用于___。

A. 制毒的主要原料

B. 制毒的辅助原料

C. 制毒的化学配剂

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【单选题】

《危险化学品安全管理条例》规定,生产.储存危险化学品的单位,应当在其作业场所设置___装置,并保证处于适用状态。

A. 通风防爆

B. 通信报警

C. 通风报警

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【单选题】

防雷装置包括___引下线.接地装置三部分。

A. 避雷器

B. 接零线

C. 接闪器

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【单选题】

不锈钢容器进行水压试验时,应该控制水中的___离子含量,防止腐蚀。

A. 氧

B. 氢

C. 氯

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【单选题】

毒物毒性一般但却大量进入人体,立即发生毒性反应甚至致命,称为___中毒。

A. 急性

B. 慢性

C. 亚

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【单选题】

固体燃烧分___种情况。

A. 3

B. 2

C. 4

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【单选题】

比水轻的非水溶性可燃.易燃液体火灾,原则上不能用___扑救。

A. 砂土

B. 干粉

C. 水

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【单选题】

压缩气体和液化气体仓库应阴凉通风,库温不易超过___℃。

A. 30

B. 20

C. 40

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【单选题】

遇火.遇湿.遇潮能引起爆炸或发生化学反应,产生有毒气体的危险品___在露天或在潮湿积水的建筑物中储存。

A. 可以

B. 允许

C. 不得

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【单选题】

《危险化学品经营企业开业条件和技术要求》(GB/18265--2000)规定了零售业务的范围,零售业务可以经营的危险化学品是___。

A. 强腐蚀品

B. 放射性物品

C. 剧毒物品

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【单选题】

在危险化学品生产或储存区域,如见到以下的标记,表示___。

A. 必须佩戴防尘口罩

B. 必须戴防护眼镜

C. 必须戴防毒面具

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【单选题】

危险化学品专用仓库不符合国家标准.行业标准的要求的,经停产停业整顿仍不具备法律.法规.规章.国家标准和行业标准规定的安全生产条件的,___其经营许可证。

A. 吊销

B. 暂扣

C. 没收

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【单选题】

根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失,特别重大事故是指造成___人以上重伤(包括急性工业中毒)。

A. 50

B. 100

C. 200

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【单选题】

高效的现代安全生产管理必须在整体规划下明确分工,在分工基础上有效综合,这就是___原则。运用此原则,要求企业管理者在制定整体目标和宏观决策时,必须将安全生产纳入其中。

A. 封闭

B. 反馈

C. 整分合

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【单选题】

进入危险化学品储存区域的机动车辆应安装___。

A. 防雷装置

B. 防静电装置

C. 防火罩

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【单选题】

根据《工伤保险条例》,职工在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通.客运轮渡.火车事故伤害的,___认定为工伤。

A. 不得

B. 应当

C. 视具体情况而定

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【单选题】

企业要建立应急___制度,每年都要结合本企业特点至少组织一次综合应急演练或专项应急演练;高危行业企业每半年至少组织一次综合或专项应急演练;车间(工段).班组的应急演练要经常化。演练结束后要及时总结评估,针对发现的问题及时修订预案.完善应急措施。

A. 演练

B. 监控

C. 预案

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【单选题】

在应急救援过程中,组织群众撤离危险区域时,应选择合理的撤离___,避免横穿危险区域。

A. 时间

B. 路线

C. 地点

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【单选题】

应急救援人员要通过考核证实能胜任所担任的___,才能上岗。

A. 重要任务

B. 应急任务

C. 任务

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【单选题】

《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》规定,从事使用有毒物品作业的用人单位,应当使用符合___标准的有毒物品。

A. 国家

B. 省级

C. 企业

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【单选题】

《中华人民共和国职业病防治法》是为了___和消除职业病危害,防治职业病,保护劳动者健康及其相关权益,促进经济发展,根据宪法而制定。

A. 预防.遏制

B. 预防.减少

C. 预防.控制

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【单选题】

雷电放电具有___的特点。

A. 电流小.电压高

B. 电流大.电压高

C. 电流大.电压低

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【单选题】

压力容器一般应于投用满___年时进行首次全面检验。

A. 一

B. 二

C. 三

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