【填空题】
从业人员发现___的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。
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【填空题】
在组织站厅付费区客流控制时注意距电梯至少保持___米的安全距离,防止乘客抢上电梯,发生客伤。
【填空题】
在接待、应对媒体时,应保持___,尽力与媒体建立和谐、友好的关系。
【填空题】
当某车站设置了紧急模式,该车站所有闸机扇门保持___状态,所有闸机显示___信息。
【填空题】
车站现金收益管理包括___、TVM现金管理、___、BOM短款处理。
【填空题】
BOM回收票即BOM操作员回收的捕获的___、不能更新的闸机拒收票,、___等。
【填空题】
行走时两人以上排成队列行走,不得并排行走,行走时步调一致,不得___。
【填空题】
接收遗失物品的值班站长应与拾获人共同确认遗失物的品名、___等信息,并在___上登记。
【填空题】
防爆毯和防爆围栏在使用时,应将___面向上或向外。
【填空题】
站台发现乘客赶车时,应及时使用口哨予以提醒,提醒乘客不要___和抢上抢下。
【填空题】
站台发现乘客赶车时,应及时使用口哨予以提醒,提醒乘客不要强上强下和___。
【填空题】
大客流时增设售票点的位置要合理安排,避免进出站___,引发混乱。
【填空题】
消防安全工作贯彻“ ___、___”的方针,实行“谁主管谁负责”、“___”、“___”的逐级消防安全责任制。
【填空题】
客运组织工作坚持___、___的原则。
【填空题】
坚持___,使用___,服务用语应文明、简练、 规范、通俗易懂。
【填空题】
处理服务纠纷时,必须 ___、公正、___,并遵循___、异地、___的原则,做到得理让人、以理服人。
【填空题】
岗位牌和工号牌别在 ___上方,___在上,___在下。
【填空题】
在岗时,人为原因不及时为乘客提供正常的服务属于公司___类有责投诉。
【填空题】
票箱清理的具体规定中,当单据计数与清点数量单台差异达到___张时,应及时报修,并做好相关记录。
【填空题】
客服中心钥匙、BOM电控钱箱钥匙、密码钱箱钥匙在运营时间由 ___保管,非运营时间由___保管。
【填空题】
如遇运营时间延长,乘客所持定期票过期,请持票乘客由___出站。
【填空题】
车站发放赠票时在票面加盖___和___。
【填空题】
若有大于两个车站设置进出站次序免检模式,出闸机按___进行扣费。
【填空题】
由于轨道交通原因导致乘客手中的车票过期时,可设置AFC设备降级运营模式中的___模式。
【填空题】
“10万元”在填写《现金存款凭条》时,正确的大写方式为___整。
【填空题】
车站设备监控系统中,用户不用登录就可以进行设备状态,___等功能的管理。
【填空题】
车站备用金主要用于车站票务周转,即___、补充TVM设备和配备BOM操作员。
【填空题】
赠票于每月24日盘点,赠票号段及盘点数量填写在___上,次日随报表交票务室。车站赠票数量不足配发数量___%时,应及时向票务室申请补充赠票。
【填空题】
行车组织工作,必须贯彻___的方针,坚持___、___、___的原则。
【填空题】
___是行车组织工作的基础,所有与列车运行有关的部门,必须根据其要求,组织本部门的工作,以保证列车按时刻表运行。
【填空题】
辙叉角越小 ,则道岔号数___,导曲线半径___,道岔全长___,列车过道岔平稳且过岔速度___;辙叉角越大,则相反。
【填空题】
工程车、救援列车及调试列车在正线运行和出入车辆段,均按___办理。
【填空题】
调度电话、无线列调电话为指挥行车工作专用电话,须使用___;行车、调车作业中接收命令时必须___。
【填空题】
车站照明分为:___、节电照明、设备管理房照明、应急照明、___、导向标志照明和___。
【填空题】
在正常运行模式下,3号线屏蔽门控制系统具有___、站台级控制和___三级控制方式。
【填空题】
车站消防设备包括灭火器、___、火灾报警系统、气体灭火系统、___和特殊部位设立的消防系统。
【填空题】
“三不动、三不离”中三不动是指:未联系登记好不动;___;正在使用中的设备不动。
【填空题】
“三不动、三不离”中三不动是指:未联系登记好不动;对设备性能状况不清楚不动;___。
【填空题】
加票、清票必须执行___操作制度,按规定程序操作,并打印相应单据交值班站长作结算凭证。
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【判断题】
与西方公务员制度相比较,我国公务员制度坚持党的领导,不搞“政治中立”,不实行“两官分途”做法。
【判断题】
公务员制度的建立,不仅标志着具有中国特色人事管理制度的形成也标志着我国人事分类管理制度的确立。
【判断题】
从世界各国看,各国公务员的范围各不相同,大体有宽大范围型、中等范围型和狭小范围型三种类型。中等范围型,如美国,公务员是指联邦和州政府机关中所有公职人员。
【判断题】
从世界各国看,各国公务员的范围各不相同,大体有宽大范围型、中等范围型和狭小范围型三种类型。狭小范围型,如英国,公务员仅指中央政府行政系统中非选任和非委任的事务官员。
【判断题】
根据我国公务员制度的规定,我国各民主党派机关和工商联的各级机关行政人员不纳入公务员队伍。
【判断题】
公务员制度作为一种完整的、系统的现代人事行政制度,最早产生于19世纪70年代的美国,后来为英国、日本、德国、法国等主要资本主义国家仿效。
【判断题】
我国公务员制度的建立最早可以追溯到20世纪90年代,1992年召开的党的十四大提出要尽快推行国家公务员制度。1993年8月,国务院颁布了《国家公务员暂行条例》,从此,我国公务员制度进入了正式实施阶段。
【判断题】
《公务员法》规定了我国公务员的管理原则之一是:国家对公务员实行科学管理,提高管理效能和科学化水平。
【判断题】
我国《公务员法》第一条明确了该法的立法目的和依据,即为了规范公务员的管理,保障公务员的合法权益,加强对公务员的监督,建设高素质的公务员队伍,促进勤政廉政,提高工作效能,根据宪法,制定该法。
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公务员管理依照政府的权限、条件、标准和程序进行,也就是坚持依法行政原则,它是公务员制度的一个基本特征,也是人事管理制度法制化、科学化的一个重要标志。
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公务员的义务,是指法律关于公务员在行使国家行政权力,执行国家公务活动中必须作出一定行为或不得作出一定行为的约束和限制。其涵义之一是公务员的义务是以其身份为前提,只有公务员才能享有,非公务员身份的其他社会群体成员不得享有。
【判断题】
职位分类是以“人”为中心的一种管理制度。它以公务员的职位为对象,按职位的工作性质、难易程度、责任轻重及所需资格条件,把职位划分为不同的类别和等级,作为人事管理基础的一种分类方法。
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公务员辞退,应当向任免机关提出书面申请,任免机关应当在1个月内予以审批。
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公务员申诉,是指公务员对机关作出的涉及本人权益的人事处理决定不服,依法向有关机关提出意见并要求复核和重新处理的行为。
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辞职是公务员的一项基本权利,公务员一旦提出辞职申请便可离职,行政机关不能强制留下。
【判断题】
公务员的交流,是指机关根据工作需要或公务员个人意愿,通过法定形式,在机关内部调整公务员的工作职位,或者把公务员调出机关任职,或者将机关以外的工作人员调入机关担任公务员职务的管理活动。公务员交流的原则包括依法进行、个人需求第一、适才适用和合理原则。
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品位分类侧重于职位的工作性质、难易程度、职位的职责和职权。
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公务员考核的方法有领导考核与群众考核相结合、定性考核与定量考核相结合、个人自评与组织考评相结合等。
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公务员因公致残并被确认为丧失工作能力的,应退休。
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公务员撤职处分一般在三年后由原处理机关核消。
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我国的公务员制度是新的管理制度,它也有政务官和事务官的区别,并进行分类管理。
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委任制是由任免机关在其任免权限范围内,直接委派特定工作人员担任一定职务的任用方式。
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公务员回避制度是公务员制度的重要组成部分,通过对公务员所任职务、执行公务和任职地区等方面作出限制性规定,减少因亲属关系等人为因素对工作的干扰。
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公务员所在机关根据法律规定的条件、程序,在法定的管理权限内解除公务员职务关系的行政行为包括辞职、辞退、退休、开除。
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公务员转任是指把国有企业事业单位、人民团体和群众团体中从事公务的人员调入机关担任领导职务或者副调研员以上及其他相当职务层次的非领导职务。
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公务员保险,是劳动保险制度的一种,是指国家通过立法程序建立的,对暂时或永久丧失劳动能力的公务员给予物质帮助的制度。
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国家行政机关中从事党群工作的专职人员不列入实施公务员制度的范围。
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保守国家秘密和工作秘密是公务员义务,但公务员关系解除以后就不再承担此项义务。
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通过调任手续调出国家行政机关任职的公务员,仍可保留国家公务员的身份。
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公务员对涉及其本人的人事处理不服的,可以在任何时候向有关部门提出申诉。
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各级政府机构的决策等权限的调整由同级地方党委决定。
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公共行政学的决策概念,主要是指社会组织为实现一定目标,制定若干行动方案并加以优化抉择的行为过程。
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政府应当依据国家的法律、法规、政策来拟定和选择行动方案,法无明文规定即禁止。
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决策是决定机关管理是否具有生机和活力的关键。
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政府政策目标按照行政领导意图通过议题筛选程序来确立。