【填空题】
车站客运服务人员坚决杜绝以下七种服务态度：不热情态度、___、不主动态度、___、___、不友善态度、___。 行车组织工作，必须贯彻___的方针，坚持___、___、___的原则。
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不耐烦态度|不负责态度|不尊重态度|不公平态度|安全生产|高度集中|统一指挥|逐级负责
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【填空题】
列车是指在正线上运行的客车、___、救援列车、___等。
【填空题】
公司新闻宣传报道工作在___的统一领导下开展，___为归口管理部门，各部门要积极给予配合。
【填空题】
在建和运营的轨道交通按照下列标准设置安全保护区：地下车站与隧道外边线外侧___米内；地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧___米内；出入口、通风亭、变电站等建筑物外边线外侧___米内；水底隧道结构外边线外侧___米内。
【填空题】
五星级员工的民主投票赞同率低于___%的，降为四星级。
【填空题】
当站台人员听到列车预告广播时，立即在___立岗。站立时，采取___、左手自然下垂、右手___的姿势，目光注视乘客动向。
【填空题】
在安全管理上把___、把个别当一般抓、把偶然当必然抓、___、___。
【填空题】
车站消防设备包括灭火器、消火栓、火灾报警系统、___、___和特殊部位设立的消防系统。
【填空题】
BOM操作员可通过 BOM 对车票进行分析、无效更新、发售、___、加值、延期、___、交易查询等处理。
【填空题】
车站均备有纸票，在车站在___时使用，发售对象为___。
【填空题】
武汉地铁安全管理理念中“三违”指的是___、___、___。
【填空题】
安全生产管理必须坚持___、___、___的方针。
【填空题】
车站消防设施严禁___、___，不得妨碍其正常使用或另做它用。
【填空题】
进入轨道，要求穿着___，并征得___同意。
【填空题】
从业人员发现___的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。
【填空题】
在组织站厅付费区客流控制时注意距电梯至少保持___米的安全距离，防止乘客抢上电梯，发生客伤。
【填空题】
在接待、应对媒体时，应保持___，尽力与媒体建立和谐、友好的关系。
【填空题】
当某车站设置了紧急模式，该车站所有闸机扇门保持___状态，所有闸机显示___信息。
【填空题】
车站现金收益管理包括___、TVM现金管理、___、BOM短款处理。
【填空题】
BOM回收票即BOM操作员回收的捕获的___、不能更新的闸机拒收票，、___等。
【填空题】
行走时两人以上排成队列行走，不得并排行走，行走时步调一致，不得___。
【填空题】
接收遗失物品的值班站长应与拾获人共同确认遗失物的品名、___等信息，并在___上登记。
【填空题】
防爆毯和防爆围栏在使用时，应将___面向上或向外。
【填空题】
站台发现乘客赶车时，应及时使用口哨予以提醒，提醒乘客不要___和抢上抢下。
【填空题】
站台发现乘客赶车时，应及时使用口哨予以提醒，提醒乘客不要强上强下和___。
【填空题】
大客流时增设售票点的位置要合理安排，避免进出站___，引发混乱。
【填空题】
消防安全工作贯彻“ ___、___”的方针，实行“谁主管谁负责”、“___”、“___”的逐级消防安全责任制。
【填空题】
客运组织工作坚持___、___的原则。
【填空题】
坚持___，使用___，服务用语应文明、简练、 规范、通俗易懂。
【填空题】
处理服务纠纷时，必须 ___、公正、___，并遵循___、异地、___的原则，做到得理让人、以理服人。
【填空题】
岗位牌和工号牌别在 ___上方，___在上，___在下。
【填空题】
在岗时，人为原因不及时为乘客提供正常的服务属于公司___类有责投诉。
【填空题】
票箱清理的具体规定中，当单据计数与清点数量单台差异达到___张时，应及时报修，并做好相关记录。
【填空题】
客服中心钥匙、BOM电控钱箱钥匙、密码钱箱钥匙在运营时间由 ___保管，非运营时间由___保管。
【填空题】
如遇运营时间延长，乘客所持定期票过期，请持票乘客由___出站。
【填空题】
车站发放赠票时在票面加盖___和___。
【填空题】
若有大于两个车站设置进出站次序免检模式，出闸机按___进行扣费。
【填空题】
由于轨道交通原因导致乘客手中的车票过期时，可设置AFC设备降级运营模式中的___模式。
【填空题】
“10万元”在填写《现金存款凭条》时，正确的大写方式为___整。
推荐试题
【单选题】
新民主主义革命最基本的动力是：
A. 无产阶级
B. 农民阶级
C. 贫农
D. 工人和农民
【单选题】
新民主主义革命的主力军是：
A. 工人阶级
B. 农民阶级
C. 民族资产阶级
D. 小资产阶级
【单选题】
新民主主义革命的基本问题是：
A. 无产阶级领导权问题
B. 农民问题
C. 武装斗争问题
D. 工农联盟问题
【单选题】
新民主主义革命的中心问题是：
A. 无产阶级的领导权
B. 农民阶级的主力军地位
C. 民族资产阶级的领导权
D. 无产阶级同资产阶级的联盟
【单选题】
毛泽东所说的中国民族资产阶级“从娘肚子里带出来的老毛病”是指：
A. 软弱性
B. 妥协性
C. 动摇性
D. 两面性
【单选题】
区别新民主主义革命与旧民主主义革命的根本标志是：
A. 革命指导思想不同
B. 革命领导权不同
C. 革命前途不同
D. 革命对象不同
【单选题】
中国民主主义革命经历了旧民主主义革命和新民主主义革命两个阶段，“旧”阶段转变到“新”阶段的根本标志是：
A. 中国革命领导阶级的变化
B. 中国革命主要对象的变化
C. 中国革命基本性质的变化
D. 中国社会主要矛盾的变化
【单选题】
“统帅革命的资产阶级，联合革命的无产阶级，实行资产阶级民主革命。”这一观点的错误实质在于：
A. 抹杀农民阶级的革命性
B. 夸大资产阶级的作用
C. 放弃无产阶级的领导权
D. 忽视武装斗争的重要性
【单选题】
新民主主义革命的性质是：
A. 无产阶级革命
B. 农民阶级革命
C. 新式的特殊的资产阶级民主主义革命
D. 旧式资产阶级民主主义革命
【单选题】
新民主主义的政体是：
A. 各革命阶级的联合专政
B. 多党合作的政治协商制度
C. 民主集中制的人民代表大会制度
D. 无产阶级专政
【单选题】
抗日战争时期，中国共产党在敌后抗日根据地实行的土地政策是：
A. 没收地主土地分配给农民
B. 保持原有的土地状态
C. 没收一切土地平均分配
D. 减租减息
【单选题】
包含着新民主主义革命和社会主义革命双重性质的经济政策是：
A. 没收封建地主阶级的土地
B. 保护民族工商业
C. 没收官僚垄断资本
D. 没收民族资本
【单选题】
新民主主义经济纲领中极具特色的一项内容是：
A. 没收封建地主阶级的土地归农民所有
B. 保护民族工商业
C. 没收官僚垄断资本归新民主主义国家所有
D. 没收民族资本归新民主主义国家所有
【单选题】
新民主主义文化的特征是无产阶级领导的（）文化：
A. 民族的科学的大众的
B. 新民主主义
C. 社会主义
D. 共产主义
【单选题】
秋收起义失败后，毛泽东创建的（）革命根据地，把武装斗争的主攻方向首先指向农村：
A. 井冈山
B. 中央
C. 湘鄂西
D. 百色
【单选题】
中国红色政权能够存在与发展的根本原因是：
A. 共产党的正确领导
B. 良好的群众基础
C. 相当力量的正式红军的存在
D. 中国是一个由多个帝国主义国家间接统治的政治经济发展不平衡的大国
【单选题】
毛泽东系统阐述中国革命三大法宝的文章是：
A. 《井冈山的斗争》
B. 《<共产党人>发刊词》
C. 《星星之火，可以燎原》
D. 《战争和战略问题》
【单选题】
中国革命建立最广泛的统一战线不仅是必要的，而且是可能的，这种可能是由：
A. 中国半殖民地半封建社会的阶级状况决定的
B. 半殖民地半封建的中国社会交织在一起的诸多矛盾决定的
C. 中国革命的长期性、残酷性及其发展的不平衡性所决定的
D. 战争与革命的时代主题决定的
【单选题】
在同资产阶级的联盟中必须实行的方针是：
A. 既联合又斗争
B. 一切经过统一战线
C. 一切服从统一战线
D. 团结一批评一团结
【单选题】
无产阶级及其政党在统一战线中必须坚持的原则是：
A. 一切经过统一战线
B. 一切服从统一战线
C. 坚决斗争
D. 独立自主
【单选题】
中国新民主主义革命时期的统一战线包含着两个联盟。其中基本的、主要的联盟是：
A. 工人阶级同城市小资产阶级的联盟
B. 工人阶级同农民、小资产阶级等其他劳动人民的联盟
C. 工人阶级同农民、小资产阶级和民族资产阶级的联盟
D. 工人阶级同可以合作的非劳动人民的联盟
【单选题】
中国革命的特点和优点是：
A. 由中国共产党领导的人民战争
B. 目标是争取民族独立、人民解放，最终实现国家繁荣富强
C. 以反帝反封建作为两大革命任务
D. 以武装的革命反对武装的反革命
【单选题】
人民军队的宗旨是：
A. 把政治工作放在一切工作的首位
B. 坚持中国共产党对军队的绝对领导
C. 全心全意为人民服务
D. 坚持以马克思主义为指导
【单选题】
建设新型人民军队的根本原则是：
A. 全心全意为人民服务
B. 坚持党对军队的绝对领导
C. 广泛的思想政治工作
D. 官兵平等
【单选题】
毛泽东思想关于党的建设理论中，始终放在党的建设的首位的是：
A. 加强党的思想建设
B. 加强党的组织建设
C. 加强党员的党性修养
D. 保持党的优良作风
【单选题】
中国共产党的根本组织原则是：
A. 集体领导
B. 群众路线
C. 调查研究
D. 民主集中制
【单选题】
新中国成立之初，我国人民民主专政的性质是：
A. 新民主主义
B. 社会主义
C. 共产主义
D. 资本主义
【单选题】
我国从新民主主义进入社会主义的标志是：
A. 中华人民共和国的成立
B. 社会主义改造的基本完成
C. 第一部《中华人民共和国宪法》的通过
D. 党的十一届三中全会
【单选题】
1953年到1956年中国国内的主要矛盾是：
A. 人民大众同帝国主义、封建主义及其走狗国民党反动派残余的矛盾
B. 工人阶级同资产阶级的矛盾、社会主义道路同资本主义道路的矛盾
C. 人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾
D. 帝国主义和中华民族的矛盾、封建主义和人民大众的矛盾
【单选题】
党在过渡时期的总路线和总任务是：
A. 无产阶级领导的、人民大众的、反对帝国主义、封建主义、官僚资本主义的革命
B. 在一个相当长的时期内，逐步实现国家的社会主义工业化，并逐步实现国家对农业、手工业和资本主义工商业的社会主义改造
C. 鼓足干劲，力争上游，多快好省地建设社会主义
D. 以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗
【单选题】
过渡时期总路线的主体是：
A. 对资本主义工商业的社会主义改造
B. 对农业的社会主义改造
C. 对手工业的社会主义改造
D. 实现国家的社会主义工业化
【单选题】
我国农业合作化过程中建立的初级农业生产合作社的性质是：
A. 具有社会主义萌芽性质
B. 完全社会主义性质
C. 半社会主义性质
D. 新民主主义性质
【单选题】
中国共产党对资本主义工商业进行社会主义改造的方式是：
A. 定息
B. 国家资本主义
C. 公私合营
D. 四马分肥
【单选题】
1953年9月，毛泽东在对民主党派和工商界部分代表讲话时指出：改造资本主义工商业和逐步完成社会主义过渡的必经之路是：
A. 剥夺资本家的财产
B. 排挤私营工商业
C. 国家资本主义
D. 保护民族工商业
【单选题】
对资本主义工商业社会主义改造的正确方针是：
A. 利用、团结、教育
B. 利用、团结、改造
C. 利用、限制、批评
D. 利用、限制、改造
【单选题】
1956年我国在生产资料所有制的社会主义改造基本完成后，开始进入：
A. 新民主主义时期
B. 国民经济恢复时朔
C. 从新民主主义向社会主义过渡时期
D. 全面建设社会主义时期
【单选题】
毛泽东明确提出以苏为鉴，独立自主地探索适合中国情况的社会主义建设道路的著作是：
A. 《论十大关系》
B. 《新民主主义论》
C. 《关于正确处理人民内部矛盾的问题》
D. 《中国革命和中国共产党》
【单选题】
成为党探索中国社会主义建设道路良好开端的文章，是毛泽东发表的：
A. 《论人民民主专政》
B. 《论十大关系》
C. 《纪念孙中山先生》
D. 《关于正确处理人艮内部矛盾的问题》
【单选题】
《论十大关系》的报告围绕的基本方针是：
A. 独立自主
B. 自力更生为主，争取外援为辅
C. 调动一切积极因素，为社会主义事业服务
D. 走中国特色社会主义道路
【单选题】
《论十大关系》的前五条主要讨论经济问题，其中前三条讲重工业和轻工业、农业的关系，沿海工业和内地工业的关系，经济建设和国防建设的关系。这实际上明确提出了：
A. 中国的工业化道路问题
B. 中国的经济建设问题
C. 中国的工业发展问题
D. 工业发展的平衡问题
