【填空题】
车站客运服务人员坚决杜绝以下七种服务态度：不热情态度、___、不主动态度、___、___、不友善态度、___。 行车组织工作，必须贯彻___的方针，坚持___、___、___的原则。
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不耐烦态度|不负责态度|不尊重态度|不公平态度|安全生产|高度集中|统一指挥|逐级负责
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【填空题】
列车是指在正线上运行的客车、___、救援列车、___等。
【填空题】
公司新闻宣传报道工作在___的统一领导下开展，___为归口管理部门，各部门要积极给予配合。
【填空题】
在建和运营的轨道交通按照下列标准设置安全保护区：地下车站与隧道外边线外侧___米内；地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧___米内；出入口、通风亭、变电站等建筑物外边线外侧___米内；水底隧道结构外边线外侧___米内。
【填空题】
五星级员工的民主投票赞同率低于___%的，降为四星级。
【填空题】
当站台人员听到列车预告广播时，立即在___立岗。站立时，采取___、左手自然下垂、右手___的姿势，目光注视乘客动向。
【填空题】
在安全管理上把___、把个别当一般抓、把偶然当必然抓、___、___。
【填空题】
车站消防设备包括灭火器、消火栓、火灾报警系统、___、___和特殊部位设立的消防系统。
【填空题】
BOM操作员可通过 BOM 对车票进行分析、无效更新、发售、___、加值、延期、___、交易查询等处理。
【填空题】
车站均备有纸票，在车站在___时使用，发售对象为___。
【填空题】
武汉地铁安全管理理念中“三违”指的是___、___、___。
【填空题】
安全生产管理必须坚持___、___、___的方针。
【填空题】
车站消防设施严禁___、___，不得妨碍其正常使用或另做它用。
【填空题】
进入轨道，要求穿着___，并征得___同意。
【填空题】
从业人员发现___的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。
【填空题】
在组织站厅付费区客流控制时注意距电梯至少保持___米的安全距离，防止乘客抢上电梯，发生客伤。
【填空题】
在接待、应对媒体时，应保持___，尽力与媒体建立和谐、友好的关系。
【填空题】
当某车站设置了紧急模式，该车站所有闸机扇门保持___状态，所有闸机显示___信息。
【填空题】
车站现金收益管理包括___、TVM现金管理、___、BOM短款处理。
【填空题】
BOM回收票即BOM操作员回收的捕获的___、不能更新的闸机拒收票，、___等。
【填空题】
行走时两人以上排成队列行走，不得并排行走，行走时步调一致，不得___。
【填空题】
接收遗失物品的值班站长应与拾获人共同确认遗失物的品名、___等信息，并在___上登记。
【填空题】
防爆毯和防爆围栏在使用时，应将___面向上或向外。
【填空题】
站台发现乘客赶车时，应及时使用口哨予以提醒，提醒乘客不要___和抢上抢下。
【填空题】
站台发现乘客赶车时，应及时使用口哨予以提醒，提醒乘客不要强上强下和___。
【填空题】
大客流时增设售票点的位置要合理安排，避免进出站___，引发混乱。
【填空题】
消防安全工作贯彻“ ___、___”的方针，实行“谁主管谁负责”、“___”、“___”的逐级消防安全责任制。
【填空题】
客运组织工作坚持___、___的原则。
【填空题】
坚持___，使用___，服务用语应文明、简练、 规范、通俗易懂。
【填空题】
处理服务纠纷时，必须 ___、公正、___，并遵循___、异地、___的原则，做到得理让人、以理服人。
【填空题】
岗位牌和工号牌别在 ___上方，___在上，___在下。
【填空题】
在岗时，人为原因不及时为乘客提供正常的服务属于公司___类有责投诉。
【填空题】
票箱清理的具体规定中，当单据计数与清点数量单台差异达到___张时，应及时报修，并做好相关记录。
【填空题】
客服中心钥匙、BOM电控钱箱钥匙、密码钱箱钥匙在运营时间由 ___保管，非运营时间由___保管。
【填空题】
如遇运营时间延长，乘客所持定期票过期，请持票乘客由___出站。
【填空题】
车站发放赠票时在票面加盖___和___。
【填空题】
若有大于两个车站设置进出站次序免检模式，出闸机按___进行扣费。
【填空题】
由于轨道交通原因导致乘客手中的车票过期时，可设置AFC设备降级运营模式中的___模式。
【填空题】
“10万元”在填写《现金存款凭条》时，正确的大写方式为___整。
推荐试题
【多选题】
【多选题】无线特性在终端和基站进行测量，并在网络中向高层进行报告。其包括：（ ）
A. 定时测量
B. 同频切换的测量
C. 用于不同无线接入技术（Radio Access Technology，RAT）之间切换的测量
D. 异频切换的测量
【多选题】
【多选题】A3和A5事件的判决条件都包含的参数有（ ）
A. Thres
B. Hys
C. Oc
D. Off
【多选题】
【多选题】P-CSCF的主要作用( )。
A. 将其他网络传来的SIP请求路由到S-CSCF
B. 提供Gm接口上的SIP压缩和完整性保护
C. 将终端的请求路由到正确的I-CSCF或者S-CSCF
D. 查询HSS为用户分配提供服务的S-CSCF
【多选题】
【多选题】目前系统已实现的干扰数据采集手段包括（ ）
A. 在MTS工具实时查看每个RB上的上行干扰情况
B. 通过OMC网管上的性能统计工具采集一段时间内的小区平均RSSI数据
C. 通过OMC网管上的频谱扫描工具，针对待定位小区开启频谱扫描功能
D. 在诊断测试模块中实时查看RSSI数据
【多选题】
【多选题】小区重选信息在（ ）广播。
A. SIB5
B. SIB2
C. SIB3
D. SIB4
【多选题】
【多选题】NB-IOT系统中，以下说法正确的是（ ）。
A. NSSS在偶数无线帧的子帧9上发送
B. NPSS用于完成时间和频率同步
C. NSSS携带504个小区ID信息
D. NPSS在每个无线帧的子帧5上发送
【多选题】
【多选题】NB-IoT中资源的调度上．下行分别以( )为单位。
【多选题】
【多选题】5G物理上行控制信道PUCCH的功能包括（ ）。
A. 承载随机接入请求信息
B. 承载用户数据
C. 承载UCI信息
D. 承载CSI信息
【多选题】
【多选题】关于软切换，下列说法正确的是（ ）。
A. CDMA系统中设置的邻区列表是为了提高软切换的成功率
B. 对于多载频网络，同一个基站不同载频之间的切换属于软切换
C. 同一个BTS下，不同扇区之间的切换称为更软切换
D. 同一个BSC下，不同基站之间的切换称为软切换
【多选题】
【多选题】以下关于CL互操作中涉及的网元功能描述正确的有：( )。
A. 3GPP2AAA提供eHRPD网络的终端认证．授权功能；
B. 3GPP2AAA提供EVD0接入EPC网络提供MAproxy;
C. IMS-HSS提供SRVCC用户数据功能，为避免数据冗余可以与EPCHSS融合
D. EPC-HSS提供eHRPD网络通过AAA实现的鉴权．路由．位置．签约业务数据管理功能；
【多选题】
【多选题】LTE上行分配的RB数目必须是下列( )的整倍数。
A. 11
B. 2
C. 5
D. 3
E. 7
【多选题】
【多选题】LTE系统中A1事件涉及到的参数包括（ ）
A. Hys
B. Thresh
C. Ofn
D. Ocn
E. Off
【多选题】
【多选题】LTE系统内干扰包括如下哪两项？（ ）
A. UE之间的相互干扰
B. 微波系统的干扰
C. 邻小区对本小区的干扰
D. 卫星电视的干扰
【多选题】
【多选题】专用承载建立过程中，如果eNB未等到RRC重配完成消息，eNB将( )。
A. eNB给核心网发送UE-Context-Release-response消息
B. eNB回复核心网e-RAB-Setup-Response带e-RAB失败list
C. eNB发送UE-Context-Release-Complete给核心网
D. eNB发送RRConnection-Release消息给UE
【多选题】
【多选题】与SRVCC相比，CSFB的优势在于( )。
A. 由现网提供CS业务，用户业务感受一致
B. 无需部署IMS，新增网元少， 网络部署快
C. 语音和LTE数据业务能够并行
D. 跨运营商接口少，易于实现跨网漫游
【多选题】
【多选题】RF优化流程包括以下哪几部分工作？（ ）
A. 数据采集
B. 测试准备
C. 优化调整及验证
D. 问题分析及定位
【多选题】
【多选题】关于切换区说法正确的是（ ）。
A. 而切换区太大，有可能过多占用系统资源，容易产生乒乓效应。
B. 如果切换区太小的话，那么在车速过快的情况下，可能没有足够的时间完成切换流程，从而导致切换失败。
C. 如果切换区域过大，可以减小下倾角或者增大功率解决。
D. 切换的问题一般在于切换区的长度和切换区里各个信号的强弱变化。
【多选题】
【多选题】CQI上报有哪几种上报策略( )。
A. 在PUCCH上非周期上报
B. 在PUSCH上非周期上报
C. 在PUSCH上周期上报
D. 在PUCCH上周期上报
【多选题】
【多选题】LTE中的同步信号与NB-IOT中同步信号差异有（ ）。
A. LTE中PSS时域上占用一个OFDM符号，NB-IOT中NPSS时域上也占用1个OFDM符号
B. LTE中SSS和NB-IOT中NSSS的周期不同
C. LTE中PSS的周期为5ms，而NB-IOT中NPSS的周期为10ms
D. LTE中PSS序列有3条，而NB-IOT中PSS序列仅有1条
【多选题】
【多选题】NR测量根据RS接收信号的类型可以分为：5G NR中SSB组成。
A. 基于CSI的测量
B. 基于SSB的测量
C. 基于PSS的测量
D. 基于CSI-RS的测量
【多选题】
【多选题】NFV网络功能虚拟化基础建设（NFVI），主要包含：（ ）三个功能区块。
A. 虚拟资源
B. 虚拟化层
C. 编排器
D. 硬件资源
【多选题】
【多选题】除直放站自激的有效办法有（ ）。
A. 增加隔离度
B. 调整天线安装位置
C. 调整增益
D. 调整天线安装方向
【多选题】
【多选题】PCRF支持的逻辑接口有：( )。
【多选题】
【多选题】TM3适用于的应用场景为( )。
A. 小区边缘
B. 移动速度低
C. 业务带宽高
D. 移动速度高
E. 小区中部
【多选题】
【多选题】以下说法正确的有( )。
A. PCRF可动态生成QoS策略，并将该策略下发给SGW
B. P-GW是QoS策略执行单元
C. PCRF是策略和计费控制单元
D. P-GW按照SDF模板（TFT, Traffic Flow Template）识别服务数据流（SDF），并将服务数据流聚集映射到一个EPS承载上
【多选题】
【多选题】在LTE中，以下( )信道是属于逻辑信道。
A. UL-SCH
B. CCCH
C. BCCH
D. DL-SCH
【多选题】
【多选题】SIP请求消息包含哪几个元素( )。
A. 头
B. 消息体
C. 请求行
D. 数据包
【多选题】
【多选题】NB-IoT的网络架构中，以下哪些网元是必须的？（ ）
A. HSS
B. SCEF
C. eNodeB
D. PCRF
【多选题】
【多选题】3GPP对5G定义了三大场景:（ ）．（ ）和（ ）。
A. mMTC
B. ETC
C. eMBB
D. URLLC
【多选题】
【多选题】5G毫米波通信技术有哪些特点？（ ）
A. 具有“大气窗口”和“衰减峰”
B. 降雨时衰减严重
C. 是一种典型的视距传输方式
D. 对沙尘和烟雾具有很强的穿透能力
【多选题】
【多选题】《中国电信移动通信网络运行维护规程》规定中国电信移动通信网络运行维护的基本目标是（ ）
A. 保障网络的运行质量
B. 提高网络运行和管理效率
C. 做好客户服务和产品支撑，提升客户感知
D. 挖掘网络资源潜力，合理控制维护成本
【多选题】
【多选题】MIMO常用的传输分集技术包括( )。
A. 空时块码（STBC)
B. MU-MIMO
C. 空频块码（SFBC）
D. SU-MIMO
【多选题】
【多选题】基于覆盖的切换中，事件的触发量可以是（ ）。
A. RSRP
B. SINR
C. RSRQ
D. CINR
【多选题】
【多选题】AMR通话过程由( )3个部分组成。
A. 短暂 (Transient State)
B. 空闲期（IDLE）
C. 通话期(Talk spurt)
D. 静默期(Silent Period)
【多选题】
【多选题】LTE-Advanced系统的关键技术包括：( )。
A. 中继技术
B. 智能检测技术
C. 载波聚合技术
D. 多点协作技术
【多选题】
【多选题】IMS网络架构中核心功能实体有（ ）。
A. CSCF
B. MGW
C. MRS
D. MGCF
【多选题】
【多选题】关于以下说法正确的是（ ）
A. RSRP参考信号接收功率是LTE网络表征无线信号强度关键参数，是在某个符号内承载参考信号的所有RE(资源粒子)上接收到的信号功率的平均值
B. 反向RSSI（基站接收功率）通常作为判断系统干扰的依据
C. RSRQ参考信号接收质量是RSRP和RSSI的比值乘以带宽调整系数
D. RSSI接收信号的强度指示，是手机接收到总功率，含有用信号．干扰和底噪等
【多选题】
【多选题】对于LTE接入相关定时器的描述，下面正确的有( )。
A. RRCSetupTimer:UE发送RRCconnectionrequest消息后，启动该定时器，收到UE返回RRC建立完成消息后，停止该定时器。
B. T300定时器,UE在RRC Connection Request消息，启动T300定时器；当收到RRCConnectionsetup或RRCConnectionReject时停止该定时器
C. T302定时器，UE在RRC连接建立过程中收到RRCConnectionReject消息，启动T302定时器；当小区发生重选或进入RRC-connected状态时停止该定时器。
D. RRCReCfgTimer:eNodeB给UE发送RRC连接重配置消息后启动该定时器，收到UE返回的RRC连接重配置完成消息或者RRC连接重建立请求消息后停止计时器。
【多选题】
【多选题】随机接入根据前导的不同分为哪几类( )。
A. 采用公共前导基于竞争的随机接入
B. 采用Preamble GroupB的随机接入
C. 采用专用前导基于非竞争的随机接入
D. 采用Preamble GroupA的随机接入
【多选题】
【多选题】NB-IoT上行子载波可能有（ ）个。
