【填空题】
在组织站厅付费区客流控制时注意距电梯至少保持___米的安全距离，防止乘客抢上电梯，发生客伤。
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【填空题】
在接待、应对媒体时，应保持___，尽力与媒体建立和谐、友好的关系。
【填空题】
当某车站设置了紧急模式，该车站所有闸机扇门保持___状态，所有闸机显示___信息。
【填空题】
车站现金收益管理包括___、TVM现金管理、___、BOM短款处理。
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BOM回收票即BOM操作员回收的捕获的___、不能更新的闸机拒收票，、___等。
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行走时两人以上排成队列行走，不得并排行走，行走时步调一致，不得___。
【填空题】
接收遗失物品的值班站长应与拾获人共同确认遗失物的品名、___等信息，并在___上登记。
【填空题】
防爆毯和防爆围栏在使用时，应将___面向上或向外。
【填空题】
站台发现乘客赶车时，应及时使用口哨予以提醒，提醒乘客不要___和抢上抢下。
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站台发现乘客赶车时，应及时使用口哨予以提醒，提醒乘客不要强上强下和___。
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大客流时增设售票点的位置要合理安排，避免进出站___，引发混乱。
【填空题】
消防安全工作贯彻“ ___、___”的方针，实行“谁主管谁负责”、“___”、“___”的逐级消防安全责任制。
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客运组织工作坚持___、___的原则。
【填空题】
坚持___，使用___，服务用语应文明、简练、 规范、通俗易懂。
【填空题】
处理服务纠纷时，必须 ___、公正、___，并遵循___、异地、___的原则，做到得理让人、以理服人。
【填空题】
岗位牌和工号牌别在 ___上方，___在上，___在下。
【填空题】
在岗时，人为原因不及时为乘客提供正常的服务属于公司___类有责投诉。
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票箱清理的具体规定中，当单据计数与清点数量单台差异达到___张时，应及时报修，并做好相关记录。
【填空题】
客服中心钥匙、BOM电控钱箱钥匙、密码钱箱钥匙在运营时间由 ___保管，非运营时间由___保管。
【填空题】
如遇运营时间延长，乘客所持定期票过期，请持票乘客由___出站。
【填空题】
车站发放赠票时在票面加盖___和___。
【填空题】
若有大于两个车站设置进出站次序免检模式，出闸机按___进行扣费。
【填空题】
由于轨道交通原因导致乘客手中的车票过期时，可设置AFC设备降级运营模式中的___模式。
【填空题】
“10万元”在填写《现金存款凭条》时，正确的大写方式为___整。
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车站设备监控系统中，用户不用登录就可以进行设备状态，___等功能的管理。
【填空题】
车站备用金主要用于车站票务周转，即___、补充TVM设备和配备BOM操作员。
【填空题】
赠票于每月24日盘点，赠票号段及盘点数量填写在___上，次日随报表交票务室。车站赠票数量不足配发数量___%时，应及时向票务室申请补充赠票。
【填空题】
行车组织工作，必须贯彻___的方针，坚持___、___、___的原则。
【填空题】
___是行车组织工作的基础，所有与列车运行有关的部门，必须根据其要求，组织本部门的工作，以保证列车按时刻表运行。
【填空题】
辙叉角越小 ，则道岔号数___，导曲线半径___，道岔全长___，列车过道岔平稳且过岔速度___；辙叉角越大，则相反。
【填空题】
工程车、救援列车及调试列车在正线运行和出入车辆段，均按___办理。
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调度电话、无线列调电话为指挥行车工作专用电话，须使用___；行车、调车作业中接收命令时必须___。
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车站照明分为：___、节电照明、设备管理房照明、应急照明、___、导向标志照明和___。
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在正常运行模式下，3号线屏蔽门控制系统具有___、站台级控制和___三级控制方式。
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车站消防设备包括灭火器、___、火灾报警系统、气体灭火系统、___和特殊部位设立的消防系统。
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“三不动、三不离”中三不动是指：未联系登记好不动；___；正在使用中的设备不动。
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“三不动、三不离”中三不动是指：未联系登记好不动；对设备性能状况不清楚不动；___。
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加票、清票必须执行___操作制度，按规定程序操作，并打印相应单据交值班站长作结算凭证。
【填空题】
轨道是列车运行的基础，包括___、轨枕、___、联结零件、防爬设备和道岔等。
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我国地方各级人民检察院对产生它的国家权力机关和上级人民检察院负责。
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在我国，民族乡虽然名字中有“民族”二字，但它不是我国宪法规定的民族自治地方。
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县级人民代表大会代表受原选举单位的监督。
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民族自治地方的人民代表大会中，除实行区域自治的民族的代表外，其他的民族也应当有适当名额的代表。
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民族自治地方的自治机关有管理地方财政的自治权。
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我国现在实行的是中国共产党领导的多党合作和政治协商制度。
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森林和山岭、草原、荒地、滩涂等自然资源既可以是国家所有，也可以是集体所有。
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在特别行政区内实行的制度按照具体情况由全国人民代表大会以法律规定。
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一切违反宪法和法律的行为，必须予以追究。
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特赦由全国人民代表大会常务委员会决定，由国家主席发布特赦令。
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国家为了公共利益的需要，可以依照法律规定对土地实行征收或者征用并给予补偿。
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一切矿藏、水流、森林、山岭、草原、荒地和滩涂都属国家所有。
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根据《宪法》的规定，全国人民代表大会有权解释宪法。
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全国人民代表大会常务委员会的组成人员不得担任国家行政机关、审判机关和检察机关的职务。
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全国人民代表大会常务委员委员长、副委员长连续任职不得超过两届。
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根据我国宪法的规定，矿藏、水流只能属于国家所有。
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宪法的制定和修改程序比普通法律更为严格。
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我国宪法对国家权力的确认集中体现为对国家性质的规定。
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我国宪法以专章规定公民的基本权利，确认公民在政治、经济、文化、社会生活的各个领域的自由和利益。
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根据我国宪法的规定，全国人民代表大会代表的选举由国务院办公厅主持。
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我国在社会主义初级阶段的基本经济制度是坚持以公有制为主体，多种所有制经济共同发展。
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我国国家机关组织和活动的最基本的原则是民主集中制原则。
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国家的一切权力属于人民是我国人民代表大会制度的核心内容和实质。
