BCM是___，BAS是___。_答案

【填空题】

BCM是___，BAS是___。

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自动兑币机|自动兑币机

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【填空题】

公司新闻宣传报道工作在___的统一领导下开展，___为归口管理部门，各部门要积极给予配合。

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【填空题】

在建和运营的轨道交通按照下列标准设置安全保护区：地下车站与隧道外边线外侧___米内；地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧___米内；出入口、通风亭、变电站等建筑物外边线外侧___米内；水底隧道结构外边线外侧___米内。

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【填空题】

五星级员工的民主投票赞同率低于___%的，降为四星级。

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【填空题】

当站台人员听到列车预告广播时，立即在___立岗。站立时，采取___、左手自然下垂、右手___的姿势，目光注视乘客动向。

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【填空题】

在安全管理上把___、把个别当一般抓、把偶然当必然抓、___、___。

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车站消防设备包括灭火器、消火栓、火灾报警系统、___、___和特殊部位设立的消防系统。

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BOM操作员可通过 BOM 对车票进行分析、无效更新、发售、___、加值、延期、___、交易查询等处理。

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车站均备有纸票，在车站在___时使用，发售对象为___。

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武汉地铁安全管理理念中“三违”指的是___、___、___。

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车站消防设施严禁___、___，不得妨碍其正常使用或另做它用。

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【填空题】

进入轨道，要求穿着___，并征得___同意。

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【填空题】

从业人员发现___的紧急情况时，有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。

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【填空题】

在组织站厅付费区客流控制时注意距电梯至少保持___米的安全距离，防止乘客抢上电梯，发生客伤。

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【填空题】

在接待、应对媒体时，应保持___，尽力与媒体建立和谐、友好的关系。

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BOM回收票即BOM操作员回收的捕获的___、不能更新的闸机拒收票，、___等。

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【填空题】

行走时两人以上排成队列行走，不得并排行走，行走时步调一致，不得___。

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接收遗失物品的值班站长应与拾获人共同确认遗失物的品名、___等信息，并在___上登记。

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防爆毯和防爆围栏在使用时，应将___面向上或向外。

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【填空题】

站台发现乘客赶车时，应及时使用口哨予以提醒，提醒乘客不要___和抢上抢下。

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【填空题】

站台发现乘客赶车时，应及时使用口哨予以提醒，提醒乘客不要强上强下和___。

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【填空题】

大客流时增设售票点的位置要合理安排，避免进出站___，引发混乱。

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【填空题】

消防安全工作贯彻“ ___、___”的方针，实行“谁主管谁负责”、“___”、“___”的逐级消防安全责任制。

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【填空题】

客运组织工作坚持___、___的原则。

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【填空题】

坚持___，使用___，服务用语应文明、简练、规范、通俗易懂。

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【填空题】

处理服务纠纷时，必须 ___、公正、___，并遵循___、异地、___的原则，做到得理让人、以理服人。

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【填空题】

岗位牌和工号牌别在 ___上方，___在上，___在下。

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【填空题】

站台立岗时：男女士使用___。

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【填空题】

在岗时，人为原因不及时为乘客提供正常的服务属于公司___类有责投诉。

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【填空题】

票箱清理的具体规定中，当单据计数与清点数量单台差异达到___张时，应及时报修，并做好相关记录。

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【填空题】

客服中心钥匙、BOM电控钱箱钥匙、密码钱箱钥匙在运营时间由 ___保管，非运营时间由___保管。

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【填空题】

如遇运营时间延长，乘客所持定期票过期，请持票乘客由___出站。

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【填空题】

车站发放赠票时在票面加盖___和___。

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【填空题】

若有大于两个车站设置进出站次序免检模式，出闸机按___进行扣费。

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【填空题】

由于轨道交通原因导致乘客手中的车票过期时，可设置AFC设备降级运营模式中的___模式。

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【填空题】

“10万元”在填写《现金存款凭条》时，正确的大写方式为___整。

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【填空题】

车站设备监控系统中，用户不用登录就可以进行设备状态，___等功能的管理。

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【填空题】

车站备用金主要用于车站票务周转，即___、补充TVM设备和配备BOM操作员。

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【单选题】

三销轴叉连接环槽两侧倒角过大超上差会引起___

A. 传动轴轴叉装入变速箱困难或从变速箱拆卸困难

B. 传动轴轴叉花键处异响

C. 对总成装车无影响

D. 漏油

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【单选题】

DO节外星轮球面和球笼过大的配级错误将引起___

A. 车辆抖动

B. 无法行驶

C. 行驶异响

D. 装配困难

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【单选题】

外星轮螺纹搓板调整不当，上下板调整过小时螺纹中心孔将___

A. 无影响

B. 开裂

C. 凸起

D. 深度浅

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【单选题】

轴叉球道热处理时产生打火，导致球道表面出现材质熔化凸点，该轴叉在车辆上使用时有可能会引起___

A. 车辆行驶停止

B. 车辆抖动

C. 万向节护套破裂

D. 万向节漏油

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【单选题】

固定节没有压到位,会引起___

A. 总成装车后固定节会漏油

B. 总成装车后固定节会异响

C. 总成装车后固定节会脱落

D. 拉力超差

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【单选题】

固定节外星轮漏内螺纹,会导致___

A. 对总成装车无影响

B. 总成无法装车

C. 总成可以装车

D. 漏油

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【单选题】

总成条形码贴错或漏贴___

A. 不影响装车不会有客户抱怨

B. 装车条形码信息不对或无法扫描，客户会抱怨

C. 客户不会知道，同样可以装车

D. 节省费用

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【单选题】

轴叉油封档外圆粗糙度超差会导致___

A. 不会发生油封漏油情况

B. 零公里会发生油封漏油

C. 售后会发生油封漏油

D. 装车困难

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【单选题】

ISO标准中提到的过程其组成环节不包括___

A. 输入

B. 输出

C. 转化

D. 实施活动

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【单选题】

质量管理体系审核按照对象可以分为产品审核、_______和体系审核三类___

A. 设计审核

B. 过程评审

C. 功能审核

D. 过程审核

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【单选题】

用于控制不合格率、废品率、交货延迟率、缺勤率等的控制图是___

A. c控制图

B. U控制图

C. p控制图

D. np控制图

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【单选题】

SDS推行的4M变化点中的变化内容分为___

A. 人、机、料、法

B. 人、机、料、法、测

C. 人、机、料、法、量

D. 人、机、料、法、环

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【单选题】

分析质量问题产生的原因时，通常用___

A. 排列图

B. 控制图

C. 因果图

D. K线图

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【单选题】

一张因果图分析的质量特性可以是___

A. 1个

B. 2个

C. 多个

D. 没有限制

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【单选题】

4M变化点管理是现场管理，当现场发生变化时，进行事前_____、事中______、事后__________

A. 确认监控识别

B. 识别确认监控

C. 识别监控确认

D. 监控确认识别

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【单选题】

以下关于外圆与搓齿的描述正确的是___

A. 外圆车大，导致搓齿后花键大径大，花键尖锐；

B. 外圆车大，导致搓齿后花键大径大，花键扁平；

C. 外圆车大，导致搓齿后花键大径大，花键饱满；

D. 外圆车小，导致搓齿后花键大径小，花键尖锐；

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【单选题】

AAR2900i法兰轴叉的法兰与轮体的加工方式是激光焊接。激光焊接在焊接特性上的优势特征显而易见，以下关于激光焊接加工方法的特征错误的是___

A. 非接触加工，不需对工件加压和进行表面处理

B. 焊点小、能量密度高、适合于高速加工。

C. 短时间焊接，既对外界无热影响，又对材料本身的热变形及热影响区小，尤其适合加工高熔点、高硬度、特种材料

D. 不需要填充金属、不需要真空环境（可在空气中直接进行）、但会像电子束那样在空气中产生X射线的危险，因此要隔离

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【单选题】

洛氏硬度计常用的三种测量方式分别为HRA、HRB、HRC，其中HRB控制试验力时使用的砝码质量为___

A. 10KG

B. 60KG

C. 100KG

D. 150KG

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【单选题】

质量成本主要包括：___

A. 预防成本、故障成本、鉴定成本、外部保证质量成本

B. 预防成本

C. 故障成本

D. 鉴定成本

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【单选题】

质量成本中的故障成本包括：___

A. 废品和三包索赔费用

B. 废品、返工、复检、停工损失

C. 质量事故处理费用、质量降级损失、保修费用

D. 内部故障成本和外部故障成本

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【单选题】

花键综合环规的止端是用来检测___

A. 花键综合精度

B. 单项测量，即测量花键在分度圆上允许的最小弧齿厚

C. 单项测量，即测量花键在分度圆上允许的最大弧齿厚

D. 单项测量，即测量花键在分度圆上最大两针距

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【单选题】

当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时___

A. 不合格品率增大，过程能力指数不变

B. 不合格品率增大，过程能力指数增大

C. 不合格品率增大，过程能力指数减小

D. 不合格品率不变，过程能力指数减小

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【单选题】

产品可靠性与_______有关___

A. 规定时间

B. 规定条件

C. 规定功能

D. 上述均有关

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【单选题】

_______必须经最高管理者签署发布___

A. 质量手册

B. 质量管理体系文件

C. 评审手册

D. 质量管理体系方针

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【单选题】

测量系统的精密度和准确度意思___

A. 相同

B. 相反

C. 分别代表一致性和正确性

D. 分别代表精确性和可追溯性

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【单选题】

正态均值的90%的置信区间是从13.8067至18.1933。这个意思是___

A. 均值落在13.8067至18.1933范围内的概率是90%

B. 总体中所有值的90%落在13.8067至18.1933

C. 总体中所有样本值的90%落在13.867至13.1933

D. 置信区间变差均值的概率为90%

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【单选题】

标准文件复审的结果不包括___

A. 确认标准继续有效

B. 予以修订

C. 重新制定

D. 予以废止

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【单选题】

外径千分尺测量误差产生的原因以下正确的有___

A. 零点漂移

B. 测杆摆放不当

C. 棘轮不适当的测量力

D. 以上均是

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【单选题】

________是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。___

A. 注重实效

B. 领导作用

C. 持续改进

D. 八项质量管理原则

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【单选题】

模拟式仪器在读取其示值时，一般是估读到最小分度值的___

A. 1/10

B. 1/5

C. 1/2

D. 1/20

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【单选题】

按照1～2位有效位数，对测量不确定度的数值进行修约时，一般要将最末位后面的数___

A. 四舍五入

B. 都进位而不是舍去

C. 化整取零

D. 都舍去而不是进位

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【单选题】

顾客不包括___

A. 委托人

B. 相关方

C. 零售商

D. 消费者

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【单选题】

______和管理评审都是组织建立自我评价、促进自我改进机制的手段___

A. 第一方审核

B. 第二方审核

C. 多方审核

D. 内部审核

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【单选题】

不属于设计部门编制的质量检验文件的是___

A. 产品技术标准

B. 检验作业指导书

C. 产品使用说明书

D. 关键件与易损件清单

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【单选题】

下列用来描述样本离散程序的统计量的是___

A. 样本均值

B. 样本中位数

C. 样本众数

D. 样本标准差

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【单选题】

当分布在散布图上的点可能毫无规律，不过也不能完全否定这些点表示的变量间存在某种曲线的趋势，此时相关系数___

A. r=0

B. r＝±1

C. r＞0

D. r＜0

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【单选题】

产品可靠性与_______无关___

A. 规定时间

B. 规定条件

C. 规定功能

D. 规定维修

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【单选题】

在制作排列图的过程中，为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率归类，其中在_______间的因素为主要因素。___

A. 0%～60%

B. 0%～70%

C. 0%～80%

D. 0%～90%

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【单选题】

在试生产阶段，为保证批量生产的能力，PPK应超过___

A. 1.33

B. 1.67

C. 1.77

D. 1.53

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【单选题】

大批量生产时，为保证批量生产下的产品品质状态不下降，CPK一般要求大于___

A. 1.43

B. 1.67

C. 1.66

D. 1.33

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