客运组织工作坚持___、___的原则。_答案

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客运组织工作坚持___、___的原则。

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集中领导|统一指挥

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坚持___，使用___，服务用语应文明、简练、规范、通俗易懂。

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处理服务纠纷时，必须 ___、公正、___，并遵循___、异地、___的原则，做到得理让人、以理服人。

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