客运组织工作坚持___、___的原则。_答案

【填空题】

客运组织工作坚持___、___的原则。

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答案

集中领导|统一指挥

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【填空题】

坚持___，使用___，服务用语应文明、简练、规范、通俗易懂。

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【填空题】

处理服务纠纷时，必须 ___、公正、___，并遵循___、异地、___的原则，做到得理让人、以理服人。

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岗位牌和工号牌别在 ___上方，___在上，___在下。

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站台立岗时：男女士使用___。

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在岗时，人为原因不及时为乘客提供正常的服务属于公司___类有责投诉。

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票箱清理的具体规定中，当单据计数与清点数量单台差异达到___张时，应及时报修，并做好相关记录。

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客服中心钥匙、BOM电控钱箱钥匙、密码钱箱钥匙在运营时间由 ___保管，非运营时间由___保管。

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如遇运营时间延长，乘客所持定期票过期，请持票乘客由___出站。

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车站发放赠票时在票面加盖___和___。

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若有大于两个车站设置进出站次序免检模式，出闸机按___进行扣费。

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由于轨道交通原因导致乘客手中的车票过期时，可设置AFC设备降级运营模式中的___模式。

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“10万元”在填写《现金存款凭条》时，正确的大写方式为___整。

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车站设备监控系统中，用户不用登录就可以进行设备状态，___等功能的管理。

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车站备用金主要用于车站票务周转，即___、补充TVM设备和配备BOM操作员。

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【填空题】

赠票于每月24日盘点，赠票号段及盘点数量填写在___上，次日随报表交票务室。车站赠票数量不足配发数量___%时，应及时向票务室申请补充赠票。

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【填空题】

行车组织工作，必须贯彻___的方针，坚持___、___、___的原则。

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___是行车组织工作的基础，所有与列车运行有关的部门，必须根据其要求，组织本部门的工作，以保证列车按时刻表运行。

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辙叉角越小，则道岔号数___，导曲线半径___，道岔全长___，列车过道岔平稳且过岔速度___；辙叉角越大，则相反。

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【填空题】

工程车、救援列车及调试列车在正线运行和出入车辆段，均按___办理。

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调度电话、无线列调电话为指挥行车工作专用电话，须使用___；行车、调车作业中接收命令时必须___。

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车站照明分为：___、节电照明、设备管理房照明、应急照明、___、导向标志照明和___。

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【填空题】

在正常运行模式下，3号线屏蔽门控制系统具有___、站台级控制和___三级控制方式。

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车站消防设备包括灭火器、___、火灾报警系统、气体灭火系统、___和特殊部位设立的消防系统。

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【填空题】

“三不动、三不离”中三不动是指：未联系登记好不动；___；正在使用中的设备不动。

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【填空题】

“三不动、三不离”中三不动是指：未联系登记好不动；对设备性能状况不清楚不动；___。

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【填空题】

行车组织的基础是___。

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【填空题】

加票、清票必须执行___操作制度，按规定程序操作，并打印相应单据交值班站长作结算凭证。

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【填空题】

轨道是列车运行的基础，包括___、轨枕、___、联结零件、防爬设备和道岔等。

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【填空题】

武汉通老年卡享受的免费乘车次数___次/年用完后，继续使用该卡乘坐轨道交通时须持卡充值，相关规定及要求参照武汉通普通卡办理，享受___折优惠。

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三级安全教育分别是：___、部门级、班组级。

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三级安全教育分别是：公司级、___、班组级。

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【填空题】

三级安全教育分别是：公司级、部门级、___。

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SMC是___，LC是___。

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【填空题】

售票、充值严格执行“一___、二___、三___、四___”的一次作业程序，行政处理严格执行“一___、二___、三___”的一次作业程序。

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【填空题】

___是车站的重要现金安全区域，站内的各种车票及所有现金均由___全权负责。如有遗失，应进行责任追究。

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【填空题】

特别重大火灾事故是指造成___人及以上死亡，或___人以上重伤，或___元以上直接财产损失的火灾；

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【填空题】

动火施工完成后，___要督促动火人员和现场___彻底清理现场火种。

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【填空题】

ATC 模式下列车驾驶模式包括___、ATO模式、___、___。

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【填空题】

前行引导时，走在乘客的___1-3步处，身体稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，身体朝向乘客，保持___左右的距离前行，面带微笑，保持请的手势。遇拐弯或有楼梯、台阶的地方使用手势，并提醒乘客“___”或“注意楼梯”等。

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【填空题】

现役军人、___、___和军队离退休干部、___、伤残民工民兵凭有效证件免费乘车。

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【单选题】

甲状腺术后导致呼吸困难和窒息的原因描述中，不正确的是___

A. 伤口内出血压迫血管

B. 急性喉头水肿

C. 双侧喉返神经损伤

D. 双侧喉上神经损伤

E. 气管软化塌陷

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【单选题】

甲状腺肿块压迫交感神经可出现___

A. 喉头紧缩和呼吸困难

B. 面部青紫和颈静脉怒张

C. 声音嘶哑

D. 吞咽困难

E. Horner综合征

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【单选题】

一侧喉返神经损伤可出现___

A. 音调变低

B. 声音嘶哑

C. 咳嗽反射消失

D. 严重呼吸困难

E. 失音

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【单选题】

甲状腺切除手术前病人应练习的体位是___

A. 半卧位

B. 俯卧位

C. 去枕平卧位

D. 垫枕平卧位

E. 头颈过伸位

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【单选题】

分泌大量降钙素的甲状腺癌是___

A. 转移癌

B. 乳头状癌

C. 滤泡状癌

D. 未分化癌

E. 髓样癌

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【单选题】

张先生，22岁，甲状腺单发结节，为冷结节，最好的治疗方法是___

A. 手术切除

B. 放射性碘治疗

C. 抗甲状腺药物

D. 服用碘剂

E. 多食海带

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【单选题】

甲亢术前服用碘剂最长不宜超过___

A. 2周

B. 3周

C. 4周

D. 5周

E. 6周

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【单选题】

术前服用碘剂的作用是___

A. 抑制甲状腺素合成

B. 对抗甲状腺素作用

C. 促进甲状腺素合成

D. 抑制甲状腺素释放

E. 减少促甲状腺激素分泌

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【单选题】

术前服用碘剂的方法是___

A. 每日3次，从3滴开始，逐日增加1滴至16滴维持

B. 每日2次，从10滴开始，逐日增加1滴至20滴维持

C. 每日15滴开始，每日2次，逐日减少至5滴维持

D. 从15滴开始，每日2次，逐日减少至3滴维持

E. 每日2次，从5滴开始，逐日增加1滴至16滴维持

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【单选题】

诊断甲亢最有意义的是___

A. 甲状腺肿大程度

B. 眼球突出

C. 心率增快

D. 基础代谢率增高

E. 血清T3,T4值增高

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【单选题】

甲状腺危象的主要原因是由于___

A. 手术时过多挤压甲状腺

B. 术前准备不充分

C. 切除腺体过多

D. 切除腺体不足

E. 手术中过度紧张

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【单选题】

甲状腺危象病人使用普萘洛尔的目的是___

A. 镇静催眠

B. 降低组织对儿茶酚胺的反应

C. 降低应激反应

D. 给机体补充能量

E. 减轻组织缺氧

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【单选题】

日常生活中使用加碘食盐，多食海带等含碘丰富的食物，主要是预防___

A. 甲状腺肿瘤

B. 单纯性甲状腺肿

C. 甲状腺功能亢进

D. 甲状腺囊肿

E. 甲状腺舌骨囊肿

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【单选题】

甲状腺术后伤口内的引流物取出的时间一般在术后___

A. 6～8小时

B. 10～12小时

C. 14～18小时

D. 24～48小时

E. 48～72小时

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【单选题】

能够用于判断甲亢病情严重程度和治疗效果的重要标志是___

A. 脉率、脉压大小

B. 甲状腺大小

C. 突眼程度

D. 情绪是否稳定

E. 体重是否增加

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【单选题】

鉴别甲状腺结节良恶性最重要的方法是___

A. 典型的临床症状

B. 穿刺细胞学检查

C. 体格检查

D. ¹³¹I核素检查

E. 颈部CT检查

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【单选题】

下列不属于颈部常见肿块病因的是___

A. 颈淋巴结结核

B. 炎症

C. 外伤

D. 肿瘤

E. 先天性畸形

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【单选题】

护士注意甲状腺切除术后病人发音和吞咽情况是为了评估有无___

A. 伤口出血

B. 神经损伤

C. 麻醉清醒

D. 气管塌陷

E. 痰液阻塞

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【单选题】

甲状腺腺瘤病人的肿块特点是___

A. 质地较硬

B. 表面不平

C. 边界清楚

D. 双侧弥漫性肿大

E. 不随吞咽上下移动

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【单选题】

李女士，37岁，甲状腺全切除术后2小时出现面部青紫颈部切口肿胀、呼吸困难。其原因是可能发生了___

A. 出血

B. 痰液堵塞咽喉部

C. 分泌物堵塞气管

D. 喉返神经损伤

E. 气管塌陷

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【单选题】

李女士，37岁，甲状腺全切除术后2小时出现面部青紫颈部切口肿胀、呼吸困难。此时首要的处理方法为___

A. 立即拆开缝线，敞开伤口

B. 吸痰、吸氧

C. 注射呼吸兴奋剂

D. 请麻醉医师插管

E. 气管切开

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【单选题】

杨女士，37岁，因中度原发性甲亢经内科治疗效果不佳行甲状腺大部切除术，术后第2日:T39℃，P138次/分，病人烦躁不安、呕吐、大便次数增多。该病人可能发生了___

A. 双侧喉返神经损伤

B. 伤口内血肿，压迫气管

C. 甲状旁腺被误切

D. 肺炎

E. 甲状腺危象

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【单选题】

杨女士，37岁，因中度原发性甲亢经内科治疗效果不佳行甲状腺大部切除术，术后第2日:T39℃，P138次/分，病人烦躁不安、呕吐、大便次数增多。引起该并发症的原因多为___

A. 手术时过多挤压甲状腺

B. 术前准备不充分

C. 切除腺体过多

D. 切除腺体不充分

E. 手术中过度紧张

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【单选题】

杨女士，37岁，因中度原发性甲亢经内科治疗效果不佳行甲状腺大部切除术，术后第2日:T39℃，P138次/分，病人烦躁不安、呕吐、大便次数增多。以下抢救措施不正确的是___

A. 给兴奋药

B. 用大量肾上腺皮质激素

C. 输10％葡萄糖液加利血平

D. 大量应用复方碘剂

E. 静脉注射葡萄糖酸钙

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【单选题】

黄女士，33岁，因怕热、多汗伴甲状腺肿大2个月入院。人院后诊断为甲亢。体格检查:P110次/分， BP 140/90mmHg。该病人的基础代谢率为___

A. 29％

B. 39％

C. 49％

D. 59％

E. 9％

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【单选题】

黄女士，33岁，因怕热、多汗伴甲状腺肿大2个月入院。人院后诊断为甲亢。体格检查:P110次/分， BP 140/90mmHg。该病人属于___

A. 正常

B. 轻度甲亢

C. 中度甲亢

D. 重度甲亢

E. 极重度甲亢

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【单选题】

黄女士，33岁，因怕热、多汗伴甲状腺肿大2个月入院。人院后诊断为甲亢。体格检查:P110次/分， BP 140/90mmHg。提示该病人可以手术的基础代谢率是___

A. 15%

B. 25%

C. 35%

D. 40%

E. 50％

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【单选题】

杨女士，52岁，因结节性甲状腺肿接受甲状腺大部切除术。术中顺利，术后安返病房。在术后48小时内，最重要的病情观察内容是___

A. 呼吸

B. 脉搏

C. 体温

D. 血压

E. 伤口愈合程度

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【单选题】

杨女士，52岁，因结节性甲状腺肿接受甲状腺大部切除术。术中顺利，术后安返病房。为及时应对可能发生的呼吸道并发症，其床边必须准备___

A. 弯盘

B. 吸氧管

C. 血压计

D. 心电监护仪

E. 气管切开包

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【单选题】

杨女士，52岁，因结节性甲状腺肿接受甲状腺大部切除术。术中顺利，术后安返病房。护士应指导该病人在术后当日进食温凉饮食的目的是___

A. 促进排便

B. 增进食欲

C. 观察有无呛咳

D. 预防甲状腺危象

E. 避免颈部血管扩张出血

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【单选题】

胡女士，38岁，巨大结节性甲状腺肿，在颈丛麻醉下行一侧甲状腺全切、一侧甲状腺次全切术，术后第2日突然发生手足持续性痉挛。此时首要的处理原则为___

A. 检查引流管是否通畅

B. 气管切开

C. 立即喉镜检查

D. 立即静脉注射10％氯化钙20ml

E. 拆除颈部伤口缝线，检查有无积血

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【单选题】

胡女士，38岁，巨大结节性甲状腺肿，在颈丛麻醉下行一侧甲状腺全切、一侧甲状腺次全切术，术后第2日突然发生手足持续性痉挛。应进一步进行的辅助检查是___

A. 查血清T3和T4

B. 查肝功能

C. 查血糖

D. 查血气分析

E. 查血清钙、磷浓度

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【单选题】

胡女士，38岁，巨大结节性甲状腺肿，在颈丛麻醉下行一侧甲状腺全切、一侧甲状腺次全切术，术后第2日突然发生手足持续性痉挛。发生手足持续性痉挛的可能原因为___

A. 切口内出血压迫气管

B. 喉头水肿

C. 气管塌陷

D. 双侧喉返神经损伤

E. 甲状旁腺被切或误伤

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【单选题】

胡女士，38岁，巨大结节性甲状腺肿，在颈丛麻醉下行一侧甲状腺全切、一侧甲状腺次全切术，术后第2日突然发生手足持续性痉挛。对该病人的饮食应限制___

A. 瘦肉、蛋黄、乳制品

B. 碳水化合物、维生素

C. 绿叶蔬菜、豆制品、海鲜

D. 含钙食物

E. 脂肪

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【单选题】

以下不属于公共管理主体的是___

A. 政府

B. 法院

C. 非营利组织

D. 企业

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【单选题】

以下不属于公共产品的是___

A. 国防

B. 公共安全

C. 防洪设施

D. 食品

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【单选题】

企业超标向江河湖泊中排放污水的行为属于___

A. 外部非经济性

B. 内部非经济性

C. 不完全信息

D. 不完全竞争

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【单选题】

政府部门垄断了公共产品的供给，政府成员会更多地考虑自身利益，导致公共目标失败，从而形成___

A. 政府内生性失灵

B. 政府外生性失灵

C. 政府组织体制性失灵

D. 政府时滞体制性失灵

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【单选题】

基础教育、公共卫生、职业培训、公共卫生、人才市场、技术专利等公共管理内容属于___

A. 经济管理

B. 社会管理

C. 政治管理

D. 市场管理

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【单选题】

政府运用反垄断和促进有效竞争法干预市场行为，属于___

A. 宏观调控

B. 公共规制

C. 社会管理

D. 政治管理

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