大客流时增设售票点的位置要合理安排，避免进出站___，引发混乱。_答案

【填空题】

大客流时增设售票点的位置要合理安排，避免进出站___，引发混乱。

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答案

客流交叉

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【填空题】

消防安全工作贯彻“ ___、___”的方针，实行“谁主管谁负责”、“___”、“___”的逐级消防安全责任制。

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【填空题】

客运组织工作坚持___、___的原则。

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【填空题】

坚持___，使用___，服务用语应文明、简练、规范、通俗易懂。

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处理服务纠纷时，必须 ___、公正、___，并遵循___、异地、___的原则，做到得理让人、以理服人。

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站台立岗时：男女士使用___。

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票箱清理的具体规定中，当单据计数与清点数量单台差异达到___张时，应及时报修，并做好相关记录。

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“10万元”在填写《现金存款凭条》时，正确的大写方式为___整。

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赠票于每月24日盘点，赠票号段及盘点数量填写在___上，次日随报表交票务室。车站赠票数量不足配发数量___%时，应及时向票务室申请补充赠票。

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行车组织工作，必须贯彻___的方针，坚持___、___、___的原则。

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辙叉角越小，则道岔号数___，导曲线半径___，道岔全长___，列车过道岔平稳且过岔速度___；辙叉角越大，则相反。

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工程车、救援列车及调试列车在正线运行和出入车辆段，均按___办理。

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调度电话、无线列调电话为指挥行车工作专用电话，须使用___；行车、调车作业中接收命令时必须___。

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车站照明分为：___、节电照明、设备管理房照明、应急照明、___、导向标志照明和___。

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在正常运行模式下，3号线屏蔽门控制系统具有___、站台级控制和___三级控制方式。

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车站消防设备包括灭火器、___、火灾报警系统、气体灭火系统、___和特殊部位设立的消防系统。

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【填空题】

“三不动、三不离”中三不动是指：未联系登记好不动；___；正在使用中的设备不动。

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【填空题】

“三不动、三不离”中三不动是指：未联系登记好不动；对设备性能状况不清楚不动；___。

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行车组织的基础是___。

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加票、清票必须执行___操作制度，按规定程序操作，并打印相应单据交值班站长作结算凭证。

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轨道是列车运行的基础，包括___、轨枕、___、联结零件、防爬设备和道岔等。

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【填空题】

武汉通老年卡享受的免费乘车次数___次/年用完后，继续使用该卡乘坐轨道交通时须持卡充值，相关规定及要求参照武汉通普通卡办理，享受___折优惠。

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【填空题】

三级安全教育分别是：___、部门级、班组级。

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【填空题】

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【填空题】

三级安全教育分别是：公司级、部门级、___。

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SMC是___，LC是___。

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售票、充值严格执行“一___、二___、三___、四___”的一次作业程序，行政处理严格执行“一___、二___、三___”的一次作业程序。

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【填空题】

___是车站的重要现金安全区域，站内的各种车票及所有现金均由___全权负责。如有遗失，应进行责任追究。

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【填空题】

特别重大火灾事故是指造成___人及以上死亡，或___人以上重伤，或___元以上直接财产损失的火灾；

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【填空题】

动火施工完成后，___要督促动火人员和现场___彻底清理现场火种。

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【填空题】

ATC 模式下列车驾驶模式包括___、ATO模式、___、___。

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【判断题】

91：定期存款的本金或者本金加全部或者部分利息转为在同一机构开立的同一户名下的另一账户内的活期存款时，可以免报大额交易报告

A. 对

B. 错

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【判断题】

92：系统未提取到，按照规定应上报而未上报的大额交易，本行各营业机构应在交易发生后的10个工作日内通过手工方式增加大额交易

A. 对

B. 错

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【判断题】

93：客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人的，本行各营业机构应当重新识别客户

A. 对

B. 错

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【判断题】

94：对代理多人开立账户或经常使用他人账户进行交易的，应当进行客户身份尽职调查，并考虑提交大额交易报告

A. 对

B. 错

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【判断题】

95：发现已经开立的账户有假名情形的，应终止业务关系，并提交可疑交易报告

A. 对

B. 错

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【判断题】

96：本行为外国政要客户提供开立账户服务时，应当报本行行长批准后方可开立

A. 对

B. 错

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【判断题】

97：自然人客户的“身份基本信息”中，客户的住所地与经常居住地不一致的，登记客户的住所地

A. 对

B. 错

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【判断题】

98：对于成年人代理未成年人或者老年人开户预留本人联系电话等合理情形的，由相关当事人出具说明后，联系电话可以保持不变

A. 对

B. 错

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【判断题】

99：当自然人客户由他人代理办理人民币单笔5万元(含)以上或者外币等值1万元美元(含)以上的现金存款业务时，如果存款人因合理理由无法提供被代理人有效身份证件或者身份证明文件，各营业机构可参照有关一次性金融服务时履行客户身份识别的要求，只对代理人开展相关客户身份识别工作

A. 对

B. 错

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【判断题】

100：本行各营业机构为自然人客户办理人民币单笔5万元(含)以上或者外币等值1万元美元(含)以上的现金存取及转账业务时，应核对客户的有效身份证件或其他身份证明文件,无需摘录身份证号码(或在综合前端系统内录入身份证号码)

A. 对

B. 错

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【判断题】

101：反洗钱系统中，针对客户风险评级模块，如果编辑岗和审核岗对同一个客户的等级意见不统一，审批岗拥有最终决定客户等级的权限

A. 对

B. 错

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【判断题】

102：新反洗钱系统中，较高风险客户至少应该半年进行一次持续评级

A. 对

B. 错

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【判断题】

103：在可疑案例上报过程中，当反洗钱系统中信息补录不完整时，需要首先补录完整客户信息和交易信息，否则无法排除或上报可疑案例

A. 对

B. 错

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【判断题】

1：享档档起存金额1万元，存期1年，存取灵活，支持多次支取，享活期便利定期收益，按实际存期向下靠档计息

A. 对

B. 错

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【判断题】

2：个人手机银行开通指纹登录后即可进行5万元以上的转账交易

A. 对

B. 错

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【判断题】

3：某客户办理了我行个人电子银行，之后由于出差身在外地，加之手机丢失，让其家人拿户口本前来变更手机号，柜员考虑到情况特殊，直接进行了变更，其做法是否正确

A. 对

B. 错

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【判断题】

4：个人客户开立电子银行必须到账户开户网点办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

5：新版手机银行中，客户使用“验证码+密码”认证方式时，所输入的密码为客户设定的支付密码

A. 对

B. 错

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【判断题】

6：手机银行登录密码遗忘时客户必须到我行营业网点进行重置

A. 对

B. 错

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【判断题】

7：客户有我行金燕卡，之前并未在我行开立过电子渠道，可直接下载我行手机银行APP，自主注册成为我行手机银行客户

A. 对

B. 错

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【判断题】

8：张三是我行电子银行个人客户，开通了转账单笔5000万元的特殊限额业务，某日通过网银单笔跨行转出5000万元后，又欲通过我行手机银行跨行转出5万元，咨询我行工作人员，我行工作人员告知其无法转出，必须到柜面办理。是否正确？

A. 对

B. 错

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【判断题】

9：李四是我行电子银行个人客户，开通了转账单笔5000万元的特殊限额业务，某日通过网银单笔跨行转出5000万元后，又欲通过我行手机银行向其本人同行账户转出5万元，咨询我行工作人员，我行工作人员告知其无法转出，必须到柜面办理。是否正确？

A. 对

B. 错

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【判断题】

10：王五开通了特殊限额设置后，咨询我行工作人员是否可以在手机银行上进行特殊限额转账，我行工作人员告知其暂时不能，只能在网银上进行，是否正确？

A. 对

B. 错

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【判断题】

11：手机闪付开通后，必须要打开手机银行APP才能支付

A. 对

B. 错

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【判断题】

12：金燕e贷中，客户将支用的额度进行归还后，该笔合同则注销

A. 对

B. 错

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【判断题】

13：客户想关闭小额免密免签必须到柜面进行

A. 对

B. 错

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【判断题】

14：电子银行中的客户级限额，客户可以自主改动，但只可调低

A. 对

B. 错

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【判断题】

15：电子银行中的渠道限额(认证方式限额)，客户可以自主改动，但只可调低

A. 对

B. 错

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【判断题】

16：自助设备刷脸取款时，系统会把客户脸部信息存储到后台，并和你的账户直接关联

A. 对

B. 错

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【判断题】

17：自助设备刷脸取款时，不用输入账户取款密码即可取款

A. 对

B. 错

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【判断题】

18：金燕e贷，客户当天支用形成的电子合同，若发现期限选择错误，可以当天注销合同

A. 对

B. 错

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【判断题】

19：手机银行无卡取款，可以预约550元

A. 对

B. 错

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【判断题】

20：客户办理特殊限额业务后，跨行转战时可以突破客户级限额

A. 对

B. 错

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【判断题】

21：签约1张记账卡冻结300元，签约第2张记账卡无需再额外冻结

A. 对

B. 错

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【判断题】

22：若账户活期余额＜通行费，会扣款失败并将客户列入“黑名单”，系统将连续3天短信提醒客户补足余额并每天批扣一次，若某次扣款成功，则自动解除黑名单状态

A. 对

B. 错

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【判断题】

23：若动用了保证金，“黑名单”不会自动解除，客户需前往柜台，柜员做【E0017】ETC记账卡保证金恢复交易，保证金恢复后ETC记账卡状态最长48小时内(含节假日)会自动移除

A. 对

B. 错

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【判断题】

24：目前，皮卡车也可以办理ETC

A. 对

B. 错

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【判断题】

25：车辆办理ETC实行“一车一卡一标签”，专车专用。即一辆车上只能配备一张中原通卡，一个电子标签使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

现金柜台上方安装的透明防护板应采用多块拼接或错位安装方式，不得采用整片式安装方式

A. 对

B. 错

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【判断题】

库区供电可采用单路或双回路供电，单路供电时应自备应急电源

A. 对

B. 错

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