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【填空题】
十字文明用语:您好,请,___,对不起,___。
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答案
谢谢|再见
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相关试题
【填空题】
车站客运服务人员坚决杜绝以下七种服务态度:不热情态度、___、不主动态度、___、___、不友善态度、___。 行车组织工作,必须贯彻___的方针,坚持___、___、___的原则。
【填空题】
列车是指在正线上运行的客车、___、救援列车、___等。
【填空题】
BCM是___,BAS是___。
【填空题】
公司新闻宣传报道工作在___的统一领导下开展,___为归口管理部门,各部门要积极给予配合。
【填空题】
在建和运营的轨道交通按照下列标准设置安全保护区:地下车站与隧道外边线外侧___米内;地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧___米内;出入口、通风亭、变电站等建筑物外边线外侧___米内;水底隧道结构外边线外侧___米内。
【填空题】
五星级员工的民主投票赞同率低于___%的,降为四星级。
【填空题】
当站台人员听到列车预告广播时,立即在___立岗。站立时,采取___、左手自然下垂、右手___的姿势,目光注视乘客动向。
【填空题】
在安全管理上把___、把个别当一般抓、把偶然当必然抓、___、___。
【填空题】
车站消防设备包括灭火器、消火栓、火灾报警系统、___、___和特殊部位设立的消防系统。
【填空题】
BOM操作员可通过 BOM 对车票进行分析、无效更新、发售、___、加值、延期、___、交易查询等处理。
【填空题】
车站均备有纸票,在车站在___时使用,发售对象为___。
【填空题】
武汉地铁安全管理理念中“三违”指的是___、___、___。
【填空题】
安全生产管理必须坚持___、___、___的方针。
【填空题】
车站消防设施严禁___、___,不得妨碍其正常使用或另做它用。
【填空题】
进入轨道,要求穿着___,并征得___同意。
【填空题】
从业人员发现___的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。
【填空题】
在组织站厅付费区客流控制时注意距电梯至少保持___米的安全距离,防止乘客抢上电梯,发生客伤。
【填空题】
在接待、应对媒体时,应保持___,尽力与媒体建立和谐、友好的关系。
【填空题】
当某车站设置了紧急模式,该车站所有闸机扇门保持___状态,所有闸机显示___信息。
【填空题】
车站现金收益管理包括___、TVM现金管理、___、BOM短款处理。
【填空题】
BOM回收票即BOM操作员回收的捕获的___、不能更新的闸机拒收票,、___等。
【填空题】
行走时两人以上排成队列行走,不得并排行走,行走时步调一致,不得___。
【填空题】
接收遗失物品的值班站长应与拾获人共同确认遗失物的品名、___等信息,并在___上登记。
【填空题】
防爆毯和防爆围栏在使用时,应将___面向上或向外。
【填空题】
站台发现乘客赶车时,应及时使用口哨予以提醒,提醒乘客不要___和抢上抢下。
【填空题】
站台发现乘客赶车时,应及时使用口哨予以提醒,提醒乘客不要强上强下和___。
【填空题】
大客流时增设售票点的位置要合理安排,避免进出站___,引发混乱。
【填空题】
消防安全工作贯彻“ ___、___”的方针,实行“谁主管谁负责”、“___”、“___”的逐级消防安全责任制。
【填空题】
客运组织工作坚持___、___的原则。
【填空题】
坚持___,使用___,服务用语应文明、简练、 规范、通俗易懂。
【填空题】
处理服务纠纷时,必须 ___、公正、___,并遵循___、异地、___的原则,做到得理让人、以理服人。
【填空题】
岗位牌和工号牌别在 ___上方,___在上,___在下。
【填空题】
站台立岗时:男女士使用___。
【填空题】
在岗时,人为原因不及时为乘客提供正常的服务属于公司___类有责投诉。
【填空题】
票箱清理的具体规定中,当单据计数与清点数量单台差异达到___张时,应及时报修,并做好相关记录。
【填空题】
客服中心钥匙、BOM电控钱箱钥匙、密码钱箱钥匙在运营时间由 ___保管,非运营时间由___保管。
【填空题】
如遇运营时间延长,乘客所持定期票过期,请持票乘客由___出站。
【填空题】
车站发放赠票时在票面加盖___和___。
【填空题】
若有大于两个车站设置进出站次序免检模式,出闸机按___进行扣费。
【填空题】
由于轨道交通原因导致乘客手中的车票过期时,可设置AFC设备降级运营模式中的___模式。
推荐试题
【单选题】
/第十一章/第三节 单选题 依法治国是党领导人民治理国家的基本方略,其根本目的在于___ 易 4
A. 保证人民充分行使当家作主的权利,维护人民当家作主的地位
B. 依法打击敌视和破坏社会主义的敌对分子,维护社会稳定
C. 维护宪法和法律在国家政治,经济和社会生活中的权威
D. 确保国家各项工作有法可依,依法行政
【单选题】
/第十一章/第三节 单选题 民主的发展程度越高,民主的本质就越优越。这种认识的错误在于___ 中 4
A. 肯定了民主发展程度与民主本质的区别
B. 否认了民主发展程度与民主本质的联系
C. 认为民主的发展程度决定民主的本质
D. 以上观点都包含其中
【单选题】
/第十一章/第三节 单选题 从法律作用的角度看,法律是治国重器,___是善治之前提 易 4
A. 刑法
B. 良法
C. 民法
D. 诉讼法
【单选题】
/第十一章/第三节 单选题 中国共产党第一次深刻阐述依法治国的含义,把它确定为党领导人民治理国家的基本方略是在党的___ 易 4
A. 十四大
B. 十五大
C. 十六大
D. 十七大
【单选题】
/第十一章/第三节 单选题 下面说法不正确的是___ 易 4
A. “有法可依”主要是对立法工作提出的要求
B. “有法必依”就是要保证法律效力的普遍性和有效性
C. “执法必严”就是对一切违法犯罪行为要严厉从重打击
D. “违法必究”意味着在法律面前人人平等
【单选题】
/第十一章/第三节 单选题 ___会议明确把依法治国确立为治理国家的基本方略 易 4
A. 十三大
B. 十四大
C. 十五大
D. 十六大
【单选题】
/第十一章/第三节 单选题 ___会议把建设社会主义法治国家确定为社会主义现代化建设的重要目标 易 4
A. 十二大
B. 十三大
C. 十四大
D. 十五大
【单选题】
/第十一章/第三节 单选题 ___会议提出依法治国是社会主义民主政治的基本要求。 易 4
A. 十七大
B. 十六大
C. 十五大
D. 十四大
【单选题】
/第十一章/第三节 单选题 十八届四中全会通过了___明确提出全面推进依法治国,加快建设法治中国,开启中国特色社会主义法治道路的新征程。 易 4
A. 《关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》
B. 《论人民民主专政》
C. 《努力走向社会主义生态文明新时代》
D. 《正确处理社会主义现代化建设中的若干重大关系》
【单选题】
/第十一章/第三节 单选题 党领导人民治理国家的基本方略是___ 易 4
A. 实事求是
B. 人民当家作主
C. 依法治国
D. 群众路线
【单选题】
/第十一章/第三节 单选题 我国宪法明确规定:“中华人民共和国是___领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。” 易 4
A. 知识分子
B. 资产阶级
C. 地主阶级
D. 工人阶级
【单选题】
/第十一章/第三节 单选题 ___为全面深化改革提供制度规则 易 4
A. 全面依法治国
B. 全面从严治党
C. 全面建成小康社会
D. 党纪国法
【单选题】
/第十一章/第三节 单选题 全面依法治国的总目标是___ 中 4
A. 建设中国特色社会主义法治体系,建设社会主义法治国家
B. 建设中国特色社会主义法治体系,建设社会主义法制国家
C. 建设中国特色社会主义法制体系,建设社会主义法制国家
D. 建设中国特色社会主义法制体系,建设社会主义法治国家
【单选题】
/第十一章/第三节 单选题 ___是人民当家作主和依法治国的根本保证。 中 4
A. 党的领导
B. 人民代表大会
C. 民族区域自治制度
D. 人民民主专政
【单选题】
/第十一章/第三节 单选题 对我国社会主义法治建设经验的表述不正确的是___ 中 4
A. 坚持依法治国和以德治国相结合
B. 把依法治国基本方略同依法执政基本方式统一起来
C. 把党的领导贯彻到依法治国全过程和各方面
D. 要注意服从普世价值
【单选题】
/第十一章/第三节 单选题 在我国,社会主义法治最根本的保证是___ 党的领导是最根本的保证 难 4
A. 党的领导
B. 坚持人民主体地位
C. 坚持法律面前人人平等
D. 坚持从中国实际出发
【单选题】
/第十一章/第三节 单选题 建设中国特色社会主义法治体系,必须坚持先行的是___ 立法先行 难 4
A. 立法
B. 执法
C. 司法
D. 守法
【单选题】
/第十一章/第三节 单选题 依法治国是中国共产党领导人民治理国家的基本方略,依法治国的实质是___ 易 4
A. 发展社会主义民主
B. 促进社会和谐发展
C. 促进社会和谐发展
D. 保障人民当家作主的各项民主权利
【单选题】
/第十一章/第一节 单选题 实现全面建成小康社会的奋斗目标,就要协调推进___战略布局,以全面深化改革破解深层次矛盾问题,以全面依法治国确保现代化建设有序进行,以全面从严治党确保领导力量和依靠力量,共同绘制全面小康的蓝图。 易 4
A. “四个全面”
B. “四个协调”
C. “四个发展”
D. “四种全面”
【单选题】
/第十一章/第一节 单选题 2020年实现全面建成小康社会的战略任务,要协调推进“四个全面”战略布局,以全面___破解深层次矛盾问题,以全面依法治国确保现代化建设有序进行,以全面从严治党确保领导力量和依靠力量,共同绘制全面小康的蓝图。 其他项表述不完整 难 4
A. 改革创新
B. 深化改革
C. 扩大内需
D. 扩大供给
【单选题】
/第十一章/第一节 单选题 实现全面建成小康社会的奋斗目标,就要协调推进“四个全面”战略布局,以全面深化改革破解深层次矛盾问题,以全面___确保现代化建设有序进行,共同实现中华民族的伟大复兴。 中 4
A. 依宪治国
B. 依法治国
C. 加快创新
D. 大力发展
【单选题】
/第十一章/第一节 单选题 实现全面建成小康社会的奋斗目标,共同绘制全面小康的宏图的领导力量和依靠力量是全面___。 中 4
A. 思想建党
B. 组织建党
C. 从严治党
D. 政治建党
【单选题】
/第十一章/第二节 单选题 习近平指出,中国的改革不能出现颠覆性错误。所谓颠覆性错误是指___ 颠覆性错误是指根本性、方向性错误 难 4
A. 根本性、方向性错误
B. 技术性错误
C. 理论性错误
D. 方法性错误
【单选题】
/第十一章/第二节 单选题 面对新形势新任务,要解决发展进程中的各种难题,必须在新的历史起点上___ 中 4
A. 全面深化改革
B. 继续推进改革
C. 全面推进改革
D. 继续扩大开放
【单选题】
/第十一章/第二节 单选题 实现党的十八大提出的战略目标和任务,要求___ 中 4
A. 全面推进改革
B. 继续推进改革
C. 全面深化改革
D. 继续扩大开放
【单选题】
/第十一章/第二节 单选题 全面深化改革,必须立足于我国长期处于社会主义初级阶段这个最大实际,解决我国所有问题的关键仍是___ 中 4
A. 坚持创新
B. 坚持发展
C. 坚持改革
D. 坚持开放
【单选题】
/第十一章/第二节 单选题 全面深化改革,要紧紧围绕提高科学执政、民主执政、依法执政水平深化___ 中 4
A. 政治体制改革
B. 党的建设制度改革
C. 文化体制改革
D. 社会体制改革
【单选题】
/第十一章/第二节 单选题 全面深化改革,要紧紧围绕使市场在资源配置中起决定性作用深化___ 中 4
A. 经济体制改革
B. 生态文明体制改革
C. 文化体制改革
D. 社会体制改革
【单选题】
/第十一章/第二节 单选题 全面深化改革,要紧紧围绕坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一深化___ 中 4
A. 党的建设制度改革
B. 文化体制改革
C. 社会体制改革
D. 政治体制改革
【单选题】
/第十一章/第二节 单选题 全面深化改革,要紧紧围绕建设社会主义核心价值体系、社会主义文化强国深化___ 易 4
A. 党的建设制度改革
B. 文化体制改革
C. 社会体制改革
D. 政治体制改革
【单选题】
/第十一章/第二节 单选题 全面深化改革,要紧紧围绕更好保障和改善民生、促进社会公平正义深化___ 易 4
A. 党的建设制度改革
B. 文化体制改革
C. 社会体制改革
D. 政治体制改革
【单选题】
/第十一章/第二节 单选题 全面深化改革,要紧紧围绕建设美丽中国深化___ 易 4
A. 经济体制改革
B. 生态文明体制改革
C. 政治体制改革
D. 文化体制改革
【单选题】
/第十一章/第二节 单选题 深化经济体制改革要紧紧围绕使___在资源配置中起决定性作用 易 4
A. 政府
B. 市场
C. 国家
D. 共产党
【单选题】
/第十一章/第二节 单选题 全面深化改革,要紧紧围绕建设___中国深化生态文明体制改革 易 4
A. 民主
B. 美丽
C. 富强
D. 文明
【单选题】
/第十一章/第二节 单选题 全面深化改革,要紧紧围绕坚持党的领导、人民当家作主和依法治国的___,深化政治体制改革 中 4
A. 相互矛盾
B. 相互妥协
C. 对立统一
D. 有机统一
【单选题】
/第十一章/第二节 单选题 全面深化改革,要紧紧围绕坚持党的领导、___和依法治国的有机统一,深化政治体制改革 中 4
A. 人大建设
B. 司法改革
C. 军队建设
D. 人民当家作主
【单选题】
/第十一章/第二节 单选题 中国共产党带领人民长期奋斗的根本成就是 ___ 易 4
A. 中国特色社会主义
B. 解放和发展生产力
C. 建立和完善社会主义市场经济
D. 提高了人民的生活水平
【单选题】
/第十一章/第二节 单选题 当代中国发展进步的根本方向是___ 易 4
A. 中国特色社会主义
B. 解放和发展生产力
C. 建立和完善社会主义市场经济
D. 不断提高人民的生活水平
【单选题】
/第十一章/第二节 单选题 全面深化改革,要紧紧围绕坚持___、人民当家做主和依法治国的有机统一,深化政治体制改革 中 4
A. 人大建设
B. 司法改革
C. 军队建设
D. 党的领导
【单选题】
/第十一章/第二节 单选题 党的十八届三中全会提出,要___ 易 4
A. 使市场在资源配置中起基础性作用和更好发挥政府作用
B. 使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥市场作用
C. 使市场在资源配置中起核心性作用和更好发挥政府作用
D. 使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用
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