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【填空题】
十字文明用语:您好,请,___,对不起,___。
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相关试题
【填空题】
车站客运服务人员坚决杜绝以下七种服务态度:不热情态度、___、不主动态度、___、___、不友善态度、___。 行车组织工作,必须贯彻___的方针,坚持___、___、___的原则。
【填空题】
列车是指在正线上运行的客车、___、救援列车、___等。
【填空题】
BCM是___,BAS是___。
【填空题】
公司新闻宣传报道工作在___的统一领导下开展,___为归口管理部门,各部门要积极给予配合。
【填空题】
在建和运营的轨道交通按照下列标准设置安全保护区:地下车站与隧道外边线外侧___米内;地面和高架车站以及线路轨道外边线外侧___米内;出入口、通风亭、变电站等建筑物外边线外侧___米内;水底隧道结构外边线外侧___米内。
【填空题】
五星级员工的民主投票赞同率低于___%的,降为四星级。
【填空题】
当站台人员听到列车预告广播时,立即在___立岗。站立时,采取___、左手自然下垂、右手___的姿势,目光注视乘客动向。
【填空题】
在安全管理上把___、把个别当一般抓、把偶然当必然抓、___、___。
【填空题】
车站消防设备包括灭火器、消火栓、火灾报警系统、___、___和特殊部位设立的消防系统。
【填空题】
BOM操作员可通过 BOM 对车票进行分析、无效更新、发售、___、加值、延期、___、交易查询等处理。
【填空题】
车站均备有纸票,在车站在___时使用,发售对象为___。
【填空题】
武汉地铁安全管理理念中“三违”指的是___、___、___。
【填空题】
安全生产管理必须坚持___、___、___的方针。
【填空题】
车站消防设施严禁___、___,不得妨碍其正常使用或另做它用。
【填空题】
进入轨道,要求穿着___,并征得___同意。
【填空题】
从业人员发现___的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。
【填空题】
在组织站厅付费区客流控制时注意距电梯至少保持___米的安全距离,防止乘客抢上电梯,发生客伤。
【填空题】
在接待、应对媒体时,应保持___,尽力与媒体建立和谐、友好的关系。
【填空题】
当某车站设置了紧急模式,该车站所有闸机扇门保持___状态,所有闸机显示___信息。
【填空题】
车站现金收益管理包括___、TVM现金管理、___、BOM短款处理。
【填空题】
BOM回收票即BOM操作员回收的捕获的___、不能更新的闸机拒收票,、___等。
【填空题】
行走时两人以上排成队列行走,不得并排行走,行走时步调一致,不得___。
【填空题】
接收遗失物品的值班站长应与拾获人共同确认遗失物的品名、___等信息,并在___上登记。
【填空题】
防爆毯和防爆围栏在使用时,应将___面向上或向外。
【填空题】
站台发现乘客赶车时,应及时使用口哨予以提醒,提醒乘客不要___和抢上抢下。
【填空题】
站台发现乘客赶车时,应及时使用口哨予以提醒,提醒乘客不要强上强下和___。
【填空题】
大客流时增设售票点的位置要合理安排,避免进出站___,引发混乱。
【填空题】
消防安全工作贯彻“ ___、___”的方针,实行“谁主管谁负责”、“___”、“___”的逐级消防安全责任制。
【填空题】
客运组织工作坚持___、___的原则。
【填空题】
坚持___,使用___,服务用语应文明、简练、 规范、通俗易懂。
【填空题】
处理服务纠纷时,必须 ___、公正、___,并遵循___、异地、___的原则,做到得理让人、以理服人。
【填空题】
岗位牌和工号牌别在 ___上方,___在上,___在下。
【填空题】
站台立岗时:男女士使用___。
【填空题】
在岗时,人为原因不及时为乘客提供正常的服务属于公司___类有责投诉。
【填空题】
票箱清理的具体规定中,当单据计数与清点数量单台差异达到___张时,应及时报修,并做好相关记录。
【填空题】
客服中心钥匙、BOM电控钱箱钥匙、密码钱箱钥匙在运营时间由 ___保管,非运营时间由___保管。
【填空题】
如遇运营时间延长,乘客所持定期票过期,请持票乘客由___出站。
【填空题】
车站发放赠票时在票面加盖___和___。
【填空题】
若有大于两个车站设置进出站次序免检模式,出闸机按___进行扣费。
【填空题】
由于轨道交通原因导致乘客手中的车票过期时,可设置AFC设备降级运营模式中的___模式。
推荐试题
【单选题】
某企业经营活动产生的现金净流量为960万元,投资活动产生的现金净流量为-240元,筹资活动产生的现金净流量为480万元。要求:计算现金净流量合计 ___ 万元。
A. 1680万元
B. 1200万元
C. 720
D. 1440
【单选题】
某企业经营活动产生的现金净流量为960万元,投资活动产生的现金净流量为-240元,筹资活动产生的现金净流量为480万元。要求:计算结构百分比___
A. 经营活动的现金净流量占总流量的80%、投资活动的现金流量占总流量的-20%、筹资活动现金占总流量的40%
B. 经营活动的现金净流量占总流量的70%、投资活动的现金流量占总流量的-30%、筹资活动现金占总流量的20%
C. 经营活动的现金净流量占总流量的50%、投资活动的现金流量占总流量的-20%、筹资活动现金占总流量的20%.
【单选题】
企业有关资料如下:利润表中“营业收入”项目的金额为300 000元;应交税费—应交增值税(销项税额)”的贷方发生额为51 000元;资产负债表中“应收票据”的期初余额为45 000元,期末余额为52 000元;应收账款”账户的期初余额为86 000元,期末余额为30 000元,应收账款的余额为未扣除坏账准备前的账面余额;资产负债表中,“预收账款”的期初余额为了40 000元,期末余额为80 000元;企业当期收回的应收账款中,以商品抵偿债务的金额为10 000元。要求:计算销售商品、提供劳务收到的现金为___元。
A. 440 000
B. 390 0000
C. 450 000
D. 430 000
【单选题】
企业将持有的交易性金融资产出售,交易性金融资产的本金为25 000元,收回本金25 000元,投资收益5 000元,均存入银行;企业因调整投资策略,出售一项长期股权投资,该投资本金为500 000元,转让收入为了480 000元,已经存入银行;企业将某项债权性投资出售,债券投资的本金为300 000元,企业出售该投资,收回的全部投资金额为350 000元,其中,50 000元是债券利息;企业将持有长期股权投资期间,实际分得的现金股利30 000元存入银行。要求计算:计算收回投资收到的现金___元。
A. 810000
B. 830000
C. 805000
【单选题】
企业将持有的交易性金融资产出售,交易性金融资产的本金为25 000元,收回本金25 000元,投资收益5 000元,均存入银行;企业因调整投资策略,出售一项长期股权投资,该投资本金为500 000元,转让收入为了480 000元,已经存入银行;企业将某项债权性投资出售,债券投资的本金为300 000元,企业出售该投资,收回的全部投资金额为350 000元,其中,50 000元是债券利息;企业将持有长期股权投资期间,实际分得的现金股利30 000元存入银行。要求计算:取得投资收益收到的现金___元。
A. 75000
B. 80000
C. 30000
【单选题】
某企业本年发生如下业务:发行长期债券,面值300万元,实际发行价格350万元,证券公司扣除印刷费、手续费等费用6万元,另外企业支付审计费4万元。本年出售固定资产一台,设备原值15万元,已提折旧8万元,实际收到出售价款9万元,另报废设备3台,取得残值收入1万元,支付清理费用1.2万元,款项均已通过银行收付。要求:计算现金流量表中吸收投资收到的现金为___元。
A. 348
B. 294
C. 344
D. 354
【单选题】
某企业本年发生如下业务:发行长期债券,面值300万元,实际发行价格350万元,证券公司扣除印刷费、手续费等费用6万元,另外企业支付审计费4万元。本年出售固定资产一台,设备原值15万元,已提折旧8万元,实际收到出售价款9万元,另报废设备3台,取得残值收入1万元,支付清理费用1.2万元,款项均已通过银行收付。要求:计算现金流量表中处置固定资产、无形资产和其他长期资产收到的现金净额应为___元。
A. 9
B. 8.8
C. 10
D. 7.8
【单选题】
企业本年发生如下与筹资活动现金流出有关的经济业务:以银行存款支付在建工程负担的资本化利息150000元;归还短期借款本金250000元,利息12000元;宣告分配并且支付现金股利70000元;公司发放股票股利100000股,每股面值1元,市场价格2元;支付融资租入固定资产的租赁费80000元。要求:根据上述资料计算:偿还债务所支付的现金和支付的其他与筹资活动有关的现金___元。
A. 262000、8000
B. 250000、80000
C. 250000、0
【单选题】
企业本年发生如下与筹资活动现金流出有关的经济业务:以银行存款支付在建工程负担的资本化利息150000元;归还短期借款本金250000元,利息12000元;宣告分配并且支付现金股利70000元;公司发放股票股利100000股,每股面值1元,市场价格2元;支付融资租入固定资产的租赁费80000元。要求:根据上述资料计算:配股利、利润或偿付信息所支付的现金___元。
A. 232000
B. 82000
C. 270000
【单选题】
某企业2018年的利息费用为600万元,税前利润为1800万元,普通股每股市价为17元,普通股股数2700万股,所得税税率25%。要求计算:则企业利息保障倍数为___。
A. 4
B. 3
C. 2
D. 1.5
【单选题】
某企业2018年的利息费用为600万元,税前利润为1800万元,普通股每股市价为17元,普通股股数2700万股,所得税税率25%。要求计算:市盈率为___倍。
A. 25.37
B. 19.1
C. 38.29
D. 34
【多选题】
C上市公司2018年初发行在外普通股总数为2亿,2018年10月1日增发新股4000万股,D上市公司2018年初发行在外普通股总数也是2亿股,2018年7月1日按照10:3的比例派发股票股利。两家上市公司2018年的净利润均为1亿元。要求计算:计算C公司和D公司发行在外普通股的加权平均数___亿股。
A. 3.2
B. 2.1
C. 2.15
D. 3.8
【多选题】
C上市公司2018年初发行在外普通股总数为2亿,2018年10月1日增发新股4000万股,D上市公司2018年初发行在外普通股总数也是2亿股,2018年7月1日按照10:3的比例派发股票股利。两家上市公司2018年的净利润均为1亿元。要求计算:计算C公司和D公司的基本每股净收益___元。
A. 0.48
B. 0.47
C. 0.31
D. 0.26
【单选题】
(3)材料采购货款在采购的季度支付80%,剩余的20%在下季度支付,未支付的采购货款通过“应付账款”核算,第一季度末的应付账款为100万元。回答下列问题。第一季度的销售收入为___万元
A. 9500
B. 9600
C. 9700
D. 9800
【单选题】
(3)材料采购货款在采购的季度支付80%,剩余的20%在下季度支付,未支付的采购货款通过“应付账款”核算,第一季度末的应付账款为100万元。回答下列问题。第二季度的销售现金收入为___万元
A. 8300
B. 8400
C. 8500
D. 8600
【单选题】
(3)材料采购货款在采购的季度支付80%,剩余的20%在下季度支付,未支付的采购货款通过“应付账款”核算,第一季度末的应付账款为100万元。回答下列问题。第二季度的预计生产量为___万件
A. 6.6
B. 7.7
C. 8.8
D. 9.9
【单选题】
(3)材料采购货款在采购的季度支付80%,剩余的20%在下季度支付,未支付的采购货款通过“应付账款”核算,第一季度末的应付账款为100万元。回答下列问题。第二季度的预计材料采购量为___千克
A. 330000
B. 442000
C. 550000
D. 660000
【单选题】
(3)材料采购货款在采购的季度支付80%,剩余的20%在下季度支付,未支付的采购货款通过“应付账款”核算,第一季度末的应付账款为100万元。回答下列问题。第二季度采购的现金支出为___万元
A. 453.6
B. 486.3
C. 495.2
D. 499.5
【单选题】
假定:公司所得税税率为33%。要求回答如下问题:根据资料一计算留存收益的筹资成本为___
A. 13.6%
B. 14.6%
C. 16.3%
D. 17.3%
【单选题】
假定:公司所得税税率为33%。要求回答如下问题:根据资料一计算普通股的筹资成本为___
A. 17.94%
B. 16.56%
C. 14.6%
D. 13.35%
【单选题】
假定:公司所得税税率为33%。要求回答如下问题:根据资料二计算长期借款筹资成本为___
A. 3.38%
B. 4.33%
C. 5.61%
D. 6.92%
【单选题】
假定:公司所得税税率为33%。要求回答如下问题:根据资料三计算债券筹资成本为___
A. 5.61%
B. 4.27%
C. 3.53%
D. 3.08%
【单选题】
假定:公司所得税税率为33%。要求回答如下问题:根据资料四计算债券筹资成本为___
A. 5.82%
B. 4.66%
C. 3.72%
D. 3.02%
【单选题】
A公司2015年12月31日资产负债表上的长期负债与股东权益的比例为40∶60。该公司计划于2016年为一个投资项目筹集资金,可供选择的筹资方式包括:向银行申请长期借款和增发普通股,A公司以现有资本结构作为目标结构。其他有关资料如下:(1)如果A公司2016年新增长期借款在40000万元以下(含40000万元)时,借款年利息率为6%;如果新增长期借款在40000~100000万元范围内,年利息率将提高到9%;A公司无法获得超过100000万元的长期借款。银行借款筹资费忽略不计。(2)如果A公司2016年度增发的普通股规模不超过120000万元(含120000万元),预计每股发行价为20元;如果增发规模超过120000万元,预计每股发行价为16元。普通股筹资费率为4%(假定不考虑有关法律对公司增发普通股的限制)。(3)A公司2016年预计普通股股利为每股2元,以后每年增长5%。(4)A公司适用的企业所得税税率为33%。要求回答如下问题:新增长期借款不超过40000万元时的长期借款成本为___元
A. 4.02%
B. 6.03%
C. 15.42%
D. 18.02%
【单选题】
A公司2015年12月31日资产负债表上的长期负债与股东权益的比例为40∶60。该公司计划于2016年为一个投资项目筹集资金,可供选择的筹资方式包括:向银行申请长期借款和增发普通股,A公司以现有资本结构作为目标结构。其他有关资料如下:(1)如果A公司2016年新增长期借款在40000万元以下(含40000万元)时,借款年利息率为6%;如果新增长期借款在40000~100000万元范围内,年利息率将提高到9%;A公司无法获得超过100000万元的长期借款。银行借款筹资费忽略不计。(2)如果A公司2016年度增发的普通股规模不超过120000万元(含120000万元),预计每股发行价为20元;如果增发规模超过120000万元,预计每股发行价为16元。普通股筹资费率为4%(假定不考虑有关法律对公司增发普通股的限制)。(3)A公司2016年预计普通股股利为每股2元,以后每年增长5%。(4)A公司适用的企业所得税税率为33%。要求回答如下问题:新增长期借款超过40000万元时的长期借款成本为___元
A. 4.02%
B. 6.03%
C. 15.42%
D. 18.02%
【单选题】
A公司2015年12月31日资产负债表上的长期负债与股东权益的比例为40∶60。该公司计划于2016年为一个投资项目筹集资金,可供选择的筹资方式包括:向银行申请长期借款和增发普通股,A公司以现有资本结构作为目标结构。其他有关资料如下:(1)如果A公司2016年新增长期借款在40000万元以下(含40000万元)时,借款年利息率为6%;如果新增长期借款在40000~100000万元范围内,年利息率将提高到9%;A公司无法获得超过100000万元的长期借款。银行借款筹资费忽略不计。(2)如果A公司2016年度增发的普通股规模不超过120000万元(含120000万元),预计每股发行价为20元;如果增发规模超过120000万元,预计每股发行价为16元。普通股筹资费率为4%(假定不考虑有关法律对公司增发普通股的限制)。(3)A公司2016年预计普通股股利为每股2元,以后每年增长5%。(4)A公司适用的企业所得税税率为33%。要求回答如下问题:增发普通股不超过12000万元时的普通股成本为___元
A. 4.02%
B. 6.03%
C. 15.42%
D. 18.02%
【单选题】
A公司2015年12月31日资产负债表上的长期负债与股东权益的比例为40∶60。该公司计划于2016年为一个投资项目筹集资金,可供选择的筹资方式包括:向银行申请长期借款和增发普通股,A公司以现有资本结构作为目标结构。其他有关资料如下:(1)如果A公司2016年新增长期借款在40000万元以下(含40000万元)时,借款年利息率为6%;如果新增长期借款在40000~100000万元范围内,年利息率将提高到9%;A公司无法获得超过100000万元的长期借款。银行借款筹资费忽略不计。(2)如果A公司2016年度增发的普通股规模不超过120000万元(含120000万元),预计每股发行价为20元;如果增发规模超过120000万元,预计每股发行价为16元。普通股筹资费率为4%(假定不考虑有关法律对公司增发普通股的限制)。(3)A公司2016年预计普通股股利为每股2元,以后每年增长5%。(4)A公司适用的企业所得税税率为33%。要求回答如下问题:增发普通股超过12000万元时的普通股成本为___元
A. 4.02%
B. 6.03%
C. 15.42%
D. 18.02%
【单选题】
A公司2015年12月31日资产负债表上的长期负债与股东权益的比例为40∶60。该公司计划于2016年为一个投资项目筹集资金,可供选择的筹资方式包括:向银行申请长期借款和增发普通股,A公司以现有资本结构作为目标结构。其他有关资料如下:(1)如果A公司2016年新增长期借款在40000万元以下(含40000万元)时,借款年利息率为6%;如果新增长期借款在40000~100000万元范围内,年利息率将提高到9%;A公司无法获得超过100000万元的长期借款。银行借款筹资费忽略不计。(2)如果A公司2016年度增发的普通股规模不超过120000万元(含120000万元),预计每股发行价为20元;如果增发规模超过120000万元,预计每股发行价为16元。普通股筹资费率为4%(假定不考虑有关法律对公司增发普通股的限制)。(3)A公司2016年预计普通股股利为每股2元,以后每年增长5%。(4)A公司适用的企业所得税税率为33%。要求回答如下问题:2016年最大筹资额为___元
A. 10000
B. 12000
C. 250000
D. 40000
【单选题】
某公司年销售额900万元,变动成本率70%,全部固定成本和费用120万元,总资产350万元,资产负债率40%,负债的平均利息率8%,假设所得税率为40%。该公司拟改变经营计划,追加投资240万元,每年固定成本增加25万元,可以使销售额增加20%,并使变动成本率下降至60%。该公司以提高权益净利率同时降低复合杠杆系数作为改进经营计划的标准。要求回答如下问题:目前情况的权益净利率为___
A. 38.27%
B. 42.86%
C. 45.21%
D. 46.33%
【单选题】
某公司年销售额900万元,变动成本率70%,全部固定成本和费用120万元,总资产350万元,资产负债率40%,负债的平均利息率8%,假设所得税率为40%。该公司拟改变经营计划,追加投资240万元,每年固定成本增加25万元,可以使销售额增加20%,并使变动成本率下降至60%。该公司以提高权益净利率同时降低复合杠杆系数作为改进经营计划的标准。要求回答如下问题:目前情况的复合杠杆系数为___
A. 1.5
B. 1.6
C. 1.7
D. 1.8
【单选题】
某公司年销售额900万元,变动成本率70%,全部固定成本和费用120万元,总资产350万元,资产负债率40%,负债的平均利息率8%,假设所得税率为40%。该公司拟改变经营计划,追加投资240万元,每年固定成本增加25万元,可以使销售额增加20%,并使变动成本率下降至60%。该公司以提高权益净利率同时降低复合杠杆系数作为改进经营计划的标准。要求回答如下问题:所需资金以追加实收资本取得,计算权益净利率为___
A. 38.27%
B. 42.86%
C. 45.21%
D. 46.33%
【单选题】
某公司年销售额900万元,变动成本率70%,全部固定成本和费用120万元,总资产350万元,资产负债率40%,负债的平均利息率8%,假设所得税率为40%。该公司拟改变经营计划,追加投资240万元,每年固定成本增加25万元,可以使销售额增加20%,并使变动成本率下降至60%。该公司以提高权益净利率同时降低复合杠杆系数作为改进经营计划的标准。要求回答如下问题:所需资金以追加实收资本取得,计算复合杠杆系数为___
A. 1.5
B. 1.6
C. 1.7
D. 1.8
【单选题】
某公司年销售额900万元,变动成本率70%,全部固定成本和费用120万元,总资产350万元,资产负债率40%,负债的平均利息率8%,假设所得税率为40%。该公司拟改变经营计划,追加投资240万元,每年固定成本增加25万元,可以使销售额增加20%,并使变动成本率下降至60%。该公司以提高权益净利率同时降低复合杠杆系数作为改进经营计划的标准。要求回答如下问题:所需资金以10%的利率借入,计算复合杠杆系数为___
A. 1.5
B. 1.6
C. 1.7
D. 1.8
【单选题】
假设华联公司现有A、B两个投资方案可供选择,A、B两项目的一次投资总额均为20万元,经济寿命均为十年,若投资款项从银行借入,利率为14%,但A项目在十年内每年末可收回投资3万元,回收总额为30万元,B项目在前五年内,每年末可收投资4万元,后五年内,每年末可回收2万元,回收总额30万元。要求回答如下问题:A项目回收额的现值为___万元
A. 156483
B. 16383
C. 14272
D. 17264
【单选题】
假设华联公司现有A、B两个投资方案可供选择,A、B两项目的一次投资总额均为20万元,经济寿命均为十年,若投资款项从银行借入,利率为14%,但A项目在十年内每年末可收回投资3万元,回收总额为30万元,B项目在前五年内,每年末可收投资4万元,后五年内,每年末可回收2万元,回收总额30万元。要求回答如下问题:B项目前五年回收额现值为___万元
A. 147384
B. 137324
C. 158324
D. 167283
【单选题】
假设华联公司现有A、B两个投资方案可供选择,A、B两项目的一次投资总额均为20万元,经济寿命均为十年,若投资款项从银行借入,利率为14%,但A项目在十年内每年末可收回投资3万元,回收总额为30万元,B项目在前五年内,每年末可收投资4万元,后五年内,每年末可回收2万元,回收总额30万元。要求回答如下问题:B项目后五年回收额现值为___万元
A. 35663
B. 42963
C. 53267
D. 67253
【单选题】
假设华联公司现有A、B两个投资方案可供选择,A、B两项目的一次投资总额均为20万元,经济寿命均为十年,若投资款项从银行借入,利率为14%,但A项目在十年内每年末可收回投资3万元,回收总额为30万元,B项目在前五年内,每年末可收投资4万元,后五年内,每年末可回收2万元,回收总额30万元。要求回答如下问题:B项目回收额的现值比A项目回收额的现值多___元
A. 13895
B. 14781
C. 15672
D. 16504
【单选题】
假设华联公司现有A、B两个投资方案可供选择,A、B两项目的一次投资总额均为20万元,经济寿命均为十年,若投资款项从银行借入,利率为14%,但A项目在十年内每年末可收回投资3万元,回收总额为30万元,B项目在前五年内,每年末可收投资4万元,后五年内,每年末可回收2万元,回收总额30万元。要求回答如下问题:以下判断正确的是___
A. A投资方案比B投资方案优
B. B投资方案比A投资方案优
C. A.B投资方案均可
D. A.B投资方案均不可
【单选题】
某企业有甲、乙两个投资项目,计划投资额均为1000万元,其收益率的概率分布如下:市场状况好、一般、差的概率分别为0.2、0.6、0.2,甲项目收益率分别为20%、10%、5%,乙项目收益率分别为30%、10%、-10%,要求回答如下问题:甲乙两个项目收益率的期望值为___
A. 14%和13%
B. 10%和11%
C. 11%和10%
D. 13%和14%
【单选题】
某企业有甲、乙两个投资项目,计划投资额均为1000万元,其收益率的概率分布如下:市场状况好、一般、差的概率分别为0.2、0.6、0.2,甲项目收益率分别为20%、10%、5%,乙项目收益率分别为30%、10%、-10%,要求回答如下问题:甲项目收益率的标准离差为___
A. 6.9%
B. 6%
C. 4.90%
D. 4%
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