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【多选题】
客户身份证明,包括___。
A. 身份证
B. 军人证
C. 驾照
D. 护照
E. 户口簿或公安机关户籍证明
【多选题】
房屋产权证明或其他证明文书，包括___。
A. 《房屋所有权证》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》
B. 租赁协议
C. 《购房合同》
D. 含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书（判决书、裁定书、调解书、执行书等）
E. 若属农村用房等无房产证或土地证的，须由所在镇（街道、乡）及以上政府或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明
【多选题】
五证合一是将___这五证合为“一照一码”营业执照。
A. 营业执照、组织机构代码证
B. 税务登记证
C. 社保登记证
D. 统计登记证
E. 卫生许可证
【多选题】
低压装表临时用电适用于___等非永久性用电客户申请临时性新装业务。
A. 低压基建工地
B. 农田水利
C. 市政建设
D. 路灯
【多选题】
设计完成后，对重要（双电源）客户和特殊负荷___客户需及时提交受电工程设计文件和有关资料，公司客户经理组织审核。
A. 高次谐波
B. 冲击性负荷
C. 波动负荷
D. 非对称性负荷
【多选题】
过户时相应更新___
A. 客户联系信息
B. 短信订阅信息
C. 供电容量
D. 供电电源
【多选题】
更名适用于在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下，且同时满足___三项条件时，客户只要求改变用电户名称的业务。
A. 客户产权
B. 法人代表不变
C. 不需要电费特抄结算
D. 联系方式
【多选题】
因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置为移表。移表___不变。
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 供电点
【多选题】
非居用户名称不允许有除括号(半角)外的其他___等非汉字字符
【多选题】
结构化地址完整性要求___结构化地址不可为空。
A. 省
B. 市
C. 县
D. 街道办事处/乡镇
E. 居委会/行政村、街巷
【多选题】
高压非居民用户至少维护一条客户类型为组织的客户联系信息，至少维护客户关系包含___在内的自然人客户联系信息
A. 法人代表
B. 账务联系人
C. 电气联系人
D. 户主
【多选题】
客户类型为自然人且客户关系为户主或法人代表的必须维护证件信息，自然人的联系号码中的___至少一项不能为空
A. 办公电话
B. 住宅电话
C. 移动电话
D. 微信
【多选题】
居民光伏若项目建设在公寓等住宅小区的共有屋顶或场所的，除上述资料外还需提供：___。
A. 业主委员会开具的项目同意书
B. 物业公司开具的开工许可意见
C. 本项目涉及屋顶或场所的所有相关居民签字的项目同意书
D. 村委的报告
【多选题】
低压客户充换电设施申请适用于低压客户在自有产权或拥有使用权的停车位（库）建设充电设施而申请用电的新装业务。业务受理时客户需提供资料___
A. 客户身份证明：
B. 固定车位产权证明或产权单位许可证明
C. 物业出具同意使用充换电设施的证明材料
D. 低压非居民客户，还应提供客户停车位（库）平面图
【多选题】
高压客户充换电设施申请比低压客户充换电设施申请需要客户多提供资料___
A. 政府职能部门有关项目立项的批复文件
B. 主要充电设备符合国家和行业标准的证明材料
C. 施工许可证
D. 规划设计图
【多选题】
客户在以下___场所中单独申请报装的电动汽车充电设施，可以适用居民（合表）电价
A. 居民家庭住宅内
B. 居民住宅小区内，如停车位、地下车库等
C. 执行居民电价的非居民用户的场所内，如学校、幼儿园、社会福利场所等。
D. 社会公共停车场
【多选题】
供电企业不得对用户受电工程指定___。
A. 监理单位
B. 施工单位
C. 设计单位
D. 设备材料供应单位
【多选题】
高压供电客户供电方案的基本内容：___
A. 客户基本用电信息
B. 供电电源及每路进线的供电容量
C. 客户电气主接线及运行方式
D. 受电工程建设投资界面
E. 供电方案的有效期
【多选题】
《供电营业规则》规定，用户申请新装或增加用电时，应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料，包括___、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等，并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。
A. 用电地点
B. 电力用途
C. 用电性质
D. 用电时间
【多选题】
下面为国家电网公司员工服务“十个不准”内容的有___。
A. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返
B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、 怠慢客户
C. 不准对外泄露客户个人信息及商业秘密
D. 不准工作时间饮酒及酒后上岗。
【多选题】
积极推广“云上营业厅”，引导用电客户通过___等线上办电和交费，减少临柜办理业务的次数。
A. 掌上电力APP（高压版）
B. 掌上电力APP（低压版）
C. 电e宝
D. 支付宝
【多选题】
在用户受送电装置上作业的电工，必须经电力管理部门考核合格，取得电力管理部门颁发的___，方可上岗作业。
A. 有效期内的电工进网作业许可证
B. 特种作业证（电工）
C. 特种作业证（低压）
D. 过期的电工进网作业许可证
【多选题】
在___不变条件下，允许办理更名或过户
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 用电时间
【多选题】
“普通用户暂停”和“临时性减容”，必须是___的变压器停止运行。
A. 整台变压器
B. 整组变压器
C. 全部变压器
D. 单台变压器
【多选题】
___受电工程的单位，必须经电力管理部门审核合格，并取得电力管理部门颁发的承装（修）电力设施许可证
【多选题】
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定，低压供电额定电压：___。
A. 单相为220V
B. 三相为380V
C. 三相为10kV
D. 三相为20kV
【多选题】
《供电营业规则》规定，用电人在___情况下，供电人可以对其销户。
A. 依法破产
B. 连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者
C. 向供电企业申请销户，并缴清电费及其他欠缴费用
D. 有窃电行为
【多选题】
根据《供电营业规则》，某客户原来是非工业客户，现从事商品经营，该客户应办理___手续。
A. 新装
B. 改类及更名
C. 更户过户
D. 销户
【多选题】
根据《供电营业规则》，用户依法破产时，供电企业应按下列规定___办理。
A. 供电企业应予销户，终止供电
B. 在破产用户原址上用电的，按新装用电办理
C. 从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用电手续
D. 从破产用户分离出去的新用户用电容量不得超过破产用户容量
【多选题】
根据《供电营业规则》，下列选项中正确的是___。
A. 用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在七天内检验，并将检验结果通知用户
B. 如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退
C. 如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，并应按本规则第八十条规定退补电费
D. 用户对检验结果有异议时，可向供电企业计量检定机构申请检定
【多选题】
下列哪些业务可推荐用户通过电子渠道进行线上办电？___
A. 增值税变更
B. 暂拆
C. 销户
D. 电能表校验
【多选题】
对“一户多人口”电价政策的描述，以下哪些是正确的___
A. “一户多人口”电价政策中，人口达7人及以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价。
B. 已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户，家庭人口增加或减少时，应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续。
C. 符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除。
D. “一户多人口”电价政策中，军队士官等户口无法迁入的，根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理。
【多选题】
办理“一户多人口”业务，除了电力户号，还需要哪些材料？___
A. 房产证明原件
B. 户口簿原件（户口簿上所载居住地址需与房产证明地址一致）
C. 户主、经办人身份证原件
D. 根据需要的其他证明材料
【多选题】
居民家庭用电地址发生变更时，可携带___等资料，至所在地供电营业厅申请变更。
A. 变更后的户口簿原件
B. 新的房产证明材料原件
C. 户主及经办人身份证原件
D. 新地址电费通知单
【多选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效，相关客户应在到期前（）续期手续。
A. 24个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 12个月
【多选题】
对“两保户”业务描述正确的是___
A. 符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续前应享受的免费用电对应的电费，由我公司在办理免费用电手续时一次性退还。
B. 集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理。
C. 对租住他人房屋的“两保户”家庭，在办理免费用电登记手续前，应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理。
D. 符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除。
【多选题】
根据浙江省物价部门的规定，下列哪些场所中设置的充电设施用电，执行居民合表电价？___
A. 居民家庭住宅
B. 居民住宅小区
C. 社会公共停车场
D. 学校、幼儿园
【多选题】
根据《供电营业规则》用户向供电企业提出销户，供电企业应按以下哪些规定办理？___
A. 销户必须停止全部用电容量的使用
B. 用户已向供电企业结清电费
C. 查验用电计量装置完好性后，拆除接户结线和用电计量装置
D. 用户持供电企业出具的凭证，领还电能表保证金与电费保证金
【多选题】
下列不能作为申请增加“一户多人口”阶梯电量基数的依据___
A. 集体户口簿
B. 居住证
C. 临时居住证（暂住证明）
D. 户口本
【多选题】
客户提交资料用电户主体证明，自然人主体证明包括___
A. 身份证
B. 军人证
C. 组织机构代码证
D. 公安机关户籍证明
推荐试题
【单选题】
网管服务中用于转储的是哪个服务（ ）___
A. manager2.exe
B. monitor.exe
C. dtserver.exe
D. dtdumper.exe
E.
F.
【单选题】
定级域名edu属于（ ）类型.___
A. 国际顶级域名
B. 国家顶级域名
C. 通用顶级域名
D. 网络顶级域名
E.
F.
【单选题】
以下不是组播的报文类型是( )___
A. 加入报文
B. 离开报文
C. 快速加入报文
D. 查询报文
E.
F.
【单选题】
以下不是组播流的模式是( )___
A. 代理
B. 侦听
C. 代理-侦听
D. 代理-代理
E.
F.
【单选题】
以下不属于OLT设备功能的有（ ）___
A. 向ONT以广播方式发送以太网数据
B. 发起并控制测距过程,记录测距信息
C. 对用户的以太网数据进行缓存
D. 为ONT分配带宽
E.
F.
【单选题】
以下不属于常见的告警分析方法的是（ ）___
A. 告警分析法
B. 性能统计分析法
C. 重启定位法
D. 环回法
E.
F.
【单选题】
以下不属于代维单位职责的是（ ）___
A. 设立7*24小时热线电话，并落实专人及时响应
B. 加强对代维工作信息化平台的使用和维护，确保系统和信息安全
C. 制定代维工作作业计划
D. 负责建设和完善代维管理信息化管理平台
E.
F.
【单选题】
以下不属于动态路由协议的是________。___
A. RIP
B. ICMP
C. IGRP
D. OSPF
E.
F.
【单选题】
以下不属于故障处理的原则是___
A. 忙闲时差异化抢修原则
B. 重要业务优先原则
C. 重要客户优先原则
D. 重要地区优先原则
E.
F.
【单选题】
以下不属于私有地址的网段是___
A. 10.0.0.0/8
B. B、172.16.0.0/12
C. C、192.168.0.0/16
D. D、224.0.0.0/8
E.
F.
【单选题】
以下不属于需要统一准备的七个一的是（ ）___
A. 一套维护工具
B. 一块垫布
C. 一个垃圾袋
D. 一双手套
E.
F.
【单选题】
网管上当前告警的定义为：( )___
A. 未结束或未确认的告警
B. 未结束并已确认的告警
C. 已结束并朱确认的告警
D. 未结束并朱确认的告警
E.
F.
【单选题】
以下不属于有线传输介质的是（ ）___
A. 双绞线
B. 同轴电缆
C. 光缆
D. 微波
E.
F.
【单选题】
定时不良对SDH传输系统的影响是（）___
A. 滑动
B. 漂动
C. 抖动
D. 指针调整
E.
F.
【单选题】
以下采用OFDM调制技术的802.11 协议的是___
A. 802.11d
B. 802.11a
C. 802.11b
D. 802.11e
E.
F.
【单选题】
以下测试项目中，最能直观体现以太网单板的通道可用带宽的是（ ）___
A. 吞吐量
B. 时延
C. 背靠背
D. 误码
E.
F.
【单选题】
以下从时钟的几种工作模式、精度最高的是哪一种？（）___
A. 跟踪同步模式
B. 保持模式
C. 自由振荡模式
D.
E.
F.
【单选题】
以下对568B标准线序描述正确的是( )___
A. 网线的两端使用相同线序顺序构成直通线
B. B线序的顺序是绿白，绿，橙白，蓝，蓝白，橙，棕白，棕
C. B线序的顺序是橙，橙白，绿白，蓝,蓝白， 绿，棕白，棕
D. B线序的顺序是橙白，橙，绿白，蓝,蓝白， 绿，棕白，棕
E.
F.
【单选题】
以下对GPON系统传输机制描述正确的是___
A. 下行广播，上行CSMA/CD
B. 下行广播，上行TDMA
C. 下行TDMA，上行广播
D. 上行广播，下行TDMA
E.
F.
【单选题】
以下对ONU设备安装选址错误的是（ ）___
A. 设备应该尽量远离电磁干扰
B. 设备应该尽量远离树木和其他植物，避免昆虫被风扇吸入
C. 设备距离海边要求＞500米，如果网络箱或室外机柜配有风扇，进风口正对海风吹来的方向
D. 设备应避开上面有滴水源的地方（空调室外机、滴水檐）
E.
F.
【单选题】
以下对VLAN 的描述是正确的是（ ）___
A. VLAN ID标识字段的范围是 1～4096
B. VLAN仅包括VLAN 标识字段和用户优先级别字段
C. 在支持VLAN 的局域网中，二层组播可以限制在VLAN 的范围内
D. 如果以太网帧中2个字节的Type域值为0x8100，那么这个帧就是VLAN帧
E.
F.
【单选题】
以下对VLAN的描述,不正确的是（ ） ___
A. 利用VLAN,可有效隔离广播域
B. 要实现VLAN间的通信,必须使用外部的路由器为其指定路由
C. 可以将交换机的端口静态地或动态地指派给某一个VLAN
D. VLAN中的成员可相互通信,只有访问其它VLAN中的主机时,才需要网关
E.
F.
【单选题】
网管升级的过程中我们使用的清库命令为（ ）___
A. createspaces -s
B. createalldb
C. createspaces -s 和createalldb
D. dtbackup
E.
F.
【单选题】
以下对于DBA的描述正确的是( )。___
A. 可以提高PON端口的上行线路带宽利用率
B. 可以在PON口上增加更多的用户
C. 用户可以享受到更高带宽的服务，特别是那些对带宽突变比较大的业务
D. 以上都可以
E.
F.
【单选题】
以下告警有可能造成业务中断的有（ ）___
A. ETHLOS
B. MPLS_TUNNEL_LOVC
C. NE_NOT_LOGIN
D. MPLS_TUNNEL_MISMATCH
E.
F.
【单选题】
定时不良对带有滑动缓存的终端设备产生的影响是（）___
A. 抖动
B. 滑动
C. 漂动
D. 干扰噪声
E.
F.
【单选题】
以下各项中，是令牌总线媒体访问控制方法的标准是( )___
A. IEEE802.3
B. IEEE802.4
C. IEEE802.5
D. IEEE802.6
E.
F.
【单选题】
以下关于LAG保护描述错误的是（ ）___
A. LAG保护支持1+1和1:1保护
B. LAG保护的协议是LACP协议。
C. MC-LAG保护需要启LACP协议才能使用
D.
E.
F.
【单选题】
以下关于标签要求，错误的是（ ）___
A. 标签主体内容必须打印，对于的客户门牌号可手写
B. 标签之间应有明显层次，不能相互遮挡
C. 材质建议采用白色硬塑料等耐用材质
D. 对端信息涉及宽带接入网、传输等其他专业命名信息的，直接采用相关专业的命名规范
E.
F.
【单选题】
以下关于以太网交换机的说法（ ）是正确的.___
A. 以太网交换机是一种工作在网络层的设备
B. 以太网交换机最基本的工作原理就是802.1D
C. 生成树协议解决了以太网交换机组建虚拟局域网的需求
D. 使用以太网交换机可以隔离冲突域
E.
F.
【单选题】
以下光纤中，那种最适合于开通高速SDH系统（）___
A. G.652
B. G.653
C. G.654
D. G.655
E.
F.
【单选题】
以下均由光板检测的告警性能有（）___
A. RLOS，T-ALOS，MS-RDI，AU-AIS
B. RLOF，LP-RDI，HP-TIM
C. OOF，RS-BBE，MS-RDI，MS-REI
D. HP-LOM，TU-LOP
E.
F.
【单选题】
以下哪个ip属于组播ip.( )___
A. 222.16.15.40
B. 225.0.1.1
C. 192.168.0.1
D. 10.16.8.80
E.
F.
【单选题】
网管升级的时候不需要备份的有（ ）___
A. 当前配置文件
B. 历史告警和性能
C. OTNM文件夹
D. 以前的配置文件
E.
F.
【单选题】
以下哪个ONU可以承载TDM业务( )___
A. HG850A
B. MA5620G
C. OT928G
D. MA5610
E.
F.
【单选题】
以下哪个版本的MDU无法与IMS对接，即没有SIP功能 （ ）___
A. SmartAXMA5600V800R307C00
B. SmartAXMA5600V800R305C00B133HP0001
C. SmartAXMA5600V800R307C01
D. SmartAXMA5600V800R308C00
E.
F.
【单选题】
以下哪个标准是以太网标准（）。___
A. IEEE802.3
B. IEEE802.4
C. IEEE802.5
D. IEEE802.11
E.
F.
【单选题】
抖动的单位是（ )___
A. Hz
B. 秒
C. UI
D. ppm
E.
F.
【单选题】
以下哪个操作不会影响现网业务（ ）___
A. MSP强制倒换
B. 告警插入
C. 从网管侧删除保护子网
D. 设置开销字节
E.
F.
【单选题】
以下哪个地址不属于私有地址 ___
A. 10.0.0.0/8
B. 172.16.0.0/12
C. 127.0.0.0/8
D. 192.168.0.0/16
E.
F.
