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【单选题】
归纳总结和___是积极聆听的主要方法。
A. 倾听回应;
B. 提示问题;
C. 重复内容;
D. 表达感受
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答案
D
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务。询问客户申请意图,根据《用电业务办理告知书》一次性告知客户___
A. 业务办理流程
B. 申请所需资料清单
C. 收费项目与标准
D. 相关注意事项。
【多选题】
一证通办中“大数据共享平台”可提供___信息
A. 不动产
B. 低保
C. 户籍、人口
D. 分支机构隶属企业
E. 企业基本信息、法定代表人
【多选题】
客户身份证明,包括___。
A. 身份证
B. 军人证
C. 驾照
D. 护照
E. 户口簿或公安机关户籍证明
【多选题】
房屋产权证明或其他证明文书,包括___。
A. 《房屋所有权证》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》
B. 租赁协议
C. 《购房合同》
D. 含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书(判决书、裁定书、调解书、执行书等)
E. 若属农村用房等无房产证或土地证的,须由所在镇(街道、乡)及以上政府或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明
【多选题】
五证合一是将___这五证合为“一照一码”营业执照。
A. 营业执照、组织机构代码证
B. 税务登记证
C. 社保登记证
D. 统计登记证
E. 卫生许可证
【多选题】
低压装表临时用电适用于___等非永久性用电客户申请临时性新装业务。
A. 低压基建工地
B. 农田水利
C. 市政建设
D. 路灯
【多选题】
设计完成后,对重要(双电源)客户和特殊负荷___客户需及时提交受电工程设计文件和有关资料,公司客户经理组织审核。
A. 高次谐波
B. 冲击性负荷
C. 波动负荷
D. 非对称性负荷
【多选题】
过户时相应更新___
A. 客户联系信息
B. 短信订阅信息
C. 供电容量
D. 供电电源
【多选题】
更名适用于在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下,且同时满足___三项条件时,客户只要求改变用电户名称的业务。
A. 客户产权
B. 法人代表不变
C. 不需要电费特抄结算
D. 联系方式
【多选题】
因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置为移表。移表___不变。
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 供电点
【多选题】
非居用户名称不允许有除括号(半角)外的其他___等非汉字字符
A. 数字
B. 符号
C. 空格
D. 括号
【多选题】
结构化地址完整性要求___结构化地址不可为空。
A. 省
B. 市
C. 县
D. 街道办事处/乡镇
E. 居委会/行政村、街巷
【多选题】
高压非居民用户至少维护一条客户类型为组织的客户联系信息,至少维护客户关系包含___在内的自然人客户联系信息
A. 法人代表
B. 账务联系人
C. 电气联系人
D. 户主
【多选题】
客户类型为自然人且客户关系为户主或法人代表的必须维护证件信息,自然人的联系号码中的___至少一项不能为空
A. 办公电话
B. 住宅电话
C. 移动电话
D. 微信
【多选题】
居民光伏若项目建设在公寓等住宅小区的共有屋顶或场所的,除上述资料外还需提供:___。
A. 业主委员会开具的项目同意书
B. 物业公司开具的开工许可意见
C. 本项目涉及屋顶或场所的所有相关居民签字的项目同意书
D. 村委的报告
【多选题】
低压客户充换电设施申请适用于低压客户在自有产权或拥有使用权的停车位(库)建设充电设施而申请用电的新装业务。业务受理时客户需提供资料___
A. 客户身份证明:
B. 固定车位产权证明或产权单位许可证明
C. 物业出具同意使用充换电设施的证明材料
D. 低压非居民客户,还应提供客户停车位(库)平面图
【多选题】
高压客户充换电设施申请比低压客户充换电设施申请需要客户多提供资料___
A. 政府职能部门有关项目立项的批复文件
B. 主要充电设备符合国家和行业标准的证明材料
C. 施工许可证
D. 规划设计图
【多选题】
客户在以下___场所中单独申请报装的电动汽车充电设施,可以适用居民(合表)电价
A. 居民家庭住宅内
B. 居民住宅小区内,如停车位、地下车库等
C. 执行居民电价的非居民用户的场所内,如学校、幼儿园、社会福利场所等。
D. 社会公共停车场
【多选题】
供电企业不得对用户受电工程指定___。
A. 监理单位
B. 施工单位
C. 设计单位
D. 设备材料供应单位
【多选题】
高压供电客户供电方案的基本内容:___
A. 客户基本用电信息
B. 供电电源及每路进线的供电容量
C. 客户电气主接线及运行方式
D. 受电工程建设投资界面
E. 供电方案的有效期
【多选题】
《供电营业规则》规定,用户申请新装或增加用电时,应向供电企业提供用电工程项目批准的文件及有关的用电资料,包括___、用电设备清单、用电负荷、保安电力、用电规划等,并依照供电企业规定的格式如实填写用电申请书及办理所需手续。
A. 用电地点
B. 电力用途
C. 用电性质
D. 用电时间
【多选题】
下面为国家电网公司员工服务“十个不准”内容的有___。
A. 不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返
B. 不准违反首问负责制,推诿、搪塞、 怠慢客户
C. 不准对外泄露客户个人信息及商业秘密
D. 不准工作时间饮酒及酒后上岗。
【多选题】
积极推广“云上营业厅”,引导用电客户通过___等线上办电和交费,减少临柜办理业务的次数。
A. 掌上电力APP(高压版)
B. 掌上电力APP(低压版)
C. 电e宝
D. 支付宝
【多选题】
在用户受送电装置上作业的电工,必须经电力管理部门考核合格,取得电力管理部门颁发的___,方可上岗作业。
A. 有效期内的电工进网作业许可证
B. 特种作业证(电工)
C. 特种作业证(低压)
D. 过期的电工进网作业许可证
【多选题】
在___不变条件下,允许办理更名或过户
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 用电时间
【多选题】
“普通用户暂停”和“临时性减容”,必须是___的变压器停止运行。
A. 整台变压器
B. 整组变压器
C. 全部变压器
D. 单台变压器
【多选题】
___受电工程的单位,必须经电力管理部门审核合格,并取得电力管理部门颁发的承装(修)电力设施许可证
A. 承装
B. 承修
C. 承试
D. 监理
【多选题】
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定,低压供电额定电压:___。
A. 单相为220V
B. 三相为380V
C. 三相为10kV
D. 三相为20kV
【多选题】
《供电营业规则》规定,用电人在___情况下,供电人可以对其销户。
A. 依法破产
B. 连续6个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者
C. 向供电企业申请销户,并缴清电费及其他欠缴费用
D. 有窃电行为
【多选题】
根据《供电营业规则》,某客户原来是非工业客户,现从事商品经营,该客户应办理___手续。
A. 新装
B. 改类及更名
C. 更户过户
D. 销户
【多选题】
根据《供电营业规则》,用户依法破产时,供电企业应按下列规定___办理。
A. 供电企业应予销户,终止供电
B. 在破产用户原址上用电的,按新装用电办理
C. 从破产用户分离出去的新用户,必须在偿清原破产用户电费和其他债务后,方可办理变更用电手续
D. 从破产用户分离出去的新用户用电容量不得超过破产用户容量
【多选题】
根据《供电营业规则》,下列选项中正确的是___。
A. 用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出校验申请,在用户交付验表费后,供电企业应在七天内检验,并将检验结果通知用户
B. 如计费电能表的误差在允许范围内,验表费不退
C. 如计费电能表的误差超出允许范围时,除退还验表费外,并应按本规则第八十条规定退补电费
D. 用户对检验结果有异议时,可向供电企业计量检定机构申请检定
【多选题】
下列哪些业务可推荐用户通过电子渠道进行线上办电?___
A. 增值税变更
B. 暂拆
C. 销户
D. 电能表校验
【多选题】
对“一户多人口”电价政策的描述,以下哪些是正确的___
A. “一户多人口”电价政策中,人口达7人及以上的居民家庭,可选择执行居民合表电价。
B. 已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户,家庭人口增加或减少时,应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续。
C. 符合条件的“两保户”,办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费,直接在当月电费中扣除。
D. “一户多人口”电价政策中,军队士官等户口无法迁入的,根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理。
【多选题】
办理“一户多人口”业务,除了电力户号,还需要哪些材料?___
A. 房产证明原件
B. 户口簿原件(户口簿上所载居住地址需与房产证明地址一致)
C. 户主、经办人身份证原件
D. 根据需要的其他证明材料
【多选题】
居民家庭用电地址发生变更时,可携带___等资料,至所在地供电营业厅申请变更。
A. 变更后的户口簿原件
B. 新的房产证明材料原件
C. 户主及经办人身份证原件
D. 新地址电费通知单
【多选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效,相关客户应在到期前()续期手续。
A. 24个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 12个月
【多选题】
对“两保户”业务描述正确的是___
A. 符合条件的“两保户”,办理免费用电登记手续前应享受的免费用电对应的电费,由我公司在办理免费用电手续时一次性退还。
B. 集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理。
C. 对租住他人房屋的“两保户”家庭,在办理免费用电登记手续前,应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理。
D. 符合条件的“两保户”,办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费,直接在当月电费中扣除。
【多选题】
根据浙江省物价部门的规定,下列哪些场所中设置的充电设施用电,执行居民合表电价?___
A. 居民家庭住宅
B. 居民住宅小区
C. 社会公共停车场
D. 学校、幼儿园
【多选题】
根据《供电营业规则》用户向供电企业提出销户,供电企业应按以下哪些规定办理?___
A. 销户必须停止全部用电容量的使用
B. 用户已向供电企业结清电费
C. 查验用电计量装置完好性后,拆除接户结线和用电计量装置
D. 用户持供电企业出具的凭证,领还电能表保证金与电费保证金
推荐试题
【单选题】
社会主义初级阶段是___阶段,当前我国虽然已经取得举世瞩目的发展成就,但仍是世界上最大的xxxx,仍然面对一系列严峻挑战,还有许多需要解决的问题。
A. :发达、发达国家
B. :发展中、发展中国家
C. :发展中、发达国家
D. :不发达、发展中国家
【单选题】
我们党对社会主义初级阶段的认识,从来都不是单纯从经济发展水平一个因素来看的,而是从整个社会主义事业发展全局来看的,涉及生产力和___,经济基础和xxxx,涉及物质文明和xxxx建设,涉及经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设各个方面。
A. :生产关系、上层建筑、精神文明
B. :生产纽带、上层建筑、意识文明
C. :生产关系、高层建筑、意识文明
D. :生产纽带、高层建筑、精神文明
【单选题】
谋划发展、制定政策,要始终牢牢把握社会主义初级阶段这个基本国情,牢牢立足社会主义初级阶段这个最大实际,牢牢坚持___这个党和国家的生命线、人民的幸福线,既不落后于时代,也不能脱离实际、超越阶段。
A. :马克思主义
B. :党的基本路线
C. :党的发展方针
D. :党的基本纲领
【单选题】
(人民当家作主)是社会主义民主政治的本质特征。第1题答案. 2.坚定中国特色社会主义制度自信,首先要坚定对中国特色社会主义___的自信,增强走中国特色社会主义政治发展道路的信心和决心。
A. : 政治制度
B. : 法治制度
C. : 文化制度
D. : 民主制度
【单选题】
统一战线是一致性和___的统一体。
A. : 丰富性
B. : 多样性
C. : 异样性
D. : 异样性
【单选题】
肩负历史使命、实现新的目标,需要我们最大限度把各阶层各方面的智慧和力量凝聚起来,最大限度把全社会全民族的___发挥出来,现固和发展最广泛的爱国统一战线。
A. : 积极性、主动性、创新性
B. : 主动性、创造性、统一性
C. : 积极性、先进性、创新性
D. : 积极性、主动性、创造性
【单选题】
___,中国人民政治协商会议第一届全体会议召开,标志着中国共产党领导的多党合作和政治协商制度正式确立。
A. : 1954年9月21日
B. : 1949年9月21日
C. : 1949年10月21日
D. : 1954年9月15日第3题答案.
【单选题】
社会主义协商民主有利于保持党同人民群众的血肉联系,___。
A. : 促进社会和谐稳定
B. : 更好实现人民当家作主的权利
C. : 巩固和扩大党的执政基础
D. : 推进国家治理体系和治理能力现代化。第6题答案.
【单选题】
增强协商的广泛性针对性,涉及___的,重视听取社会各方面的意见和建议,吸纳社会公众特别是利益相关方参与协商。
A. : 社会发展重大问题、重大公共利益、重大民生
B. : 经济社会发展重大问题、重大国家利益、重大民生
C. : 社会发展重大问题、重大国家利益、重大民生
D. : 经济社会发展重大问题、重大公共利益、重大民生
【单选题】
坚持党对一切工作的领导,既要___,也要。
A. :政治过硬本领过硬
B. :政治过硬领导过硬
C. :领导过硬本领高强
D. :政治过硬本领高强
【单选题】
方向___。党的领导第一位的就是举旗定向。
A. :涉及根源、关系全局、决定长远
B. :涉及根本、关系大局、决定长远
C. :涉及根本、关系全局、决定长远
D. :涉及本质、关系全局、决定长远
【单选题】
在推进经济社会发展中,要坚持以___,着眼解决人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,抓住群众最关心最直接最现实的利益问题,制定切实管用的政策措施。
A. :国家为中心
B. :群众为中心
C. :全党为中心
D. :人民为中心
【单选题】
___是决定当代中国命运的关键一招,也是实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的关键一招。
A. :改革发展
B. :改革创新
C. :改革开放
D. :转型发展
【单选题】
广大党员干部工作在第一线,是推进党的___贯彻落实的重要力量,是党的事业的骨干。
A. :理论和路线方针政策
B. :制度和路线方针政策
C. :纪律和路线方针政策
D. :章程和路线方针政策
【单选题】
把人民对美好生活的向往作为奋斗目标,关键是___人民立场。
A. : 站稳
B. : 站在
C. : 守住
D. : 把牢
【单选题】
共同富裕,是中国共产党带领人民追求的一个 ___,也是自古以来我国人民的一个 。
A. : 基本理想、基本目标
B. : 基本目标、基本理想
C. : 根本目标、最终理想
D. : 最终理想、根本目标
【单选题】
必须坚持以人民为中心,在___ 共享、 共享、 共享、 共享中,不断实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。
A. : 全面、全民、渐进、共建
B. : 全面、全民、共建、渐进
C. : 全民、全面、共建、渐进
D. : 全面、全民、渐进、共建
【单选题】
紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题,从人民群众关心的事情做起,从让人民群众满意的事情做起,使人民 ___、 、 更加充实、更有保障、更可持续。
A. : 幸福感、获得感、安全感
B. : 获得感、幸福感、安全感
C. : 安全感、获得感、幸福感
【单选题】
13多亿中国人民的共同期盼是___
A. : 全面建成小康社会??
B. : 实现中华民族伟大复兴??
C. : 基本实现现代化
D. : 建成现代化强国
【单选题】
首先用“小康”来诠释中国式现代化的是___
A. : 毛泽东
B. : 邓小平
C. : 周恩来
D. : 刘少奇
【单选题】
党的___以来,以习近平同志为核心的党中央提出了全面建成小康社会的新的目标要求。
A. : 十五大
B. : 十六大
C. : 十七大
D. : 十八大
【单选题】
全面建成小康社会是实现中华民族伟大复兴的___、()
A. : 重要基础 关键一步
B. : 重要内容 关键一步
C. : 重要基础 关键步骤
D. : 重要内容 关键步骤
【单选题】
“全面”指的是发展的平衡性、协调性、___
A. : 稳定性
B. : 可持续性
C. : 高效性
D. : 连续性
【单选题】
要坚持___为中心,全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设,促进社会主义现代化建设各个环节、各个方面协调发展。
A. : 社会建设
B. : 政治建设
C. : 经济建设
D. : 文化建设
【单选题】
影响实现全面建成小康社会目标的突出因素主要集中在___
A. : 经济领域
B. : 民生领域
C. : 政治领域
D. : 科技领域
【单选题】
党的十九大把防范化解重大风险作为决胜全面建成小康社会三大攻坚战的___
A. : 首要目标
B. : 首要战役
C. : 重要目标
D. : 重要战役
【单选题】
中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的___需要和()的发展之间的矛盾。
A. : 美好生活 不充分不平衡
B. : 幸福生活 不平衡不充分
C. : 幸福生活 不充分不平衡
D. : 美好生活不平衡不充分
【单选题】
坚决打好精准脱贫攻坚战,需要坚持“___”脱贫标准。
A. : 两不愁两保障
B. : 三不愁两保障
C. : 两不愁三保障
D. : 三不愁三保障
【单选题】
我国幅员辽阔,各地发展差距较大,生产力发展水平层次多,全面建成小康社会,要___ 、()。
A. : 实事求是 因地制宜
B. : 艰苦奋斗 披荆斩棘
C. : 目标明确 攻坚克难
D. : 脚踏实地 一鼓作气
【单选题】
“两个一百年”奋斗目标要求中的第一个一百年是___
A. : 建军一百年
B. : 建党一百年
C. : 建国一百年
D. : 改革开放一百年
【单选题】
坚决打好精准脱贫攻坚战,要结合实际实施好“___”工程
A. : 三个一批
B. : 四个一批
C. : 五个一批
D. : 六个一批
【单选题】
全面建成小康社会其中的“小康”,讲的是___
A. : 发展水平
B. : 发展目标
C. : 前进方向
D. : 人民期望
【单选题】
全面建设小康社会的新目标与党的十六大以来提出的全面建设小康社会奋斗目标相衔接,体现了___与()相统一。
A. : 战略性 操作性
B. : 目标导向 问题导向
C. : 总体布局 部分布局
D. : 发展速度 发展程度
【单选题】
全面小康,覆盖的领域要全面,是“五位一体”全面进步的小康。全面小康社会要求经济持续健康发展,人民民主不断扩大,文化软实力显著增强,人民生活水平全面提高,资源___ 、环境()社会建设取得重大进展。
A. : 多样型 安全型
B. : 多样型 友好型
C. : 节约型 安全型
D. : 节约型 友好型
【单选题】
党的十六大强调,进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段,我们党的庄严使命就是要实现。___
A. : 中华民族的伟大复兴
B. : 社会主义现代化国家两步走战略安排
C. : 全面建成小康社会
D. : 包括推进现代化建设在内的三大历史任务
【单选题】
党的十九大用“___________”,对中国特色社会主义进入新时代的重大意义作出高度概括。
A. : 三个意味着
B. : 四个意味着
C. : 三个方面
D. : 四个方面
【单选题】
我们党的重大任务,就是更加关注人民对美好生活新的多样化需求,更加关注社会公平正义,更加注重多谋民生之利、多解民生之忧,着力使全体人民在共建共享发展中有更多__________、幸福感、_____________。
A. : 满足感 安全感
B. : 获得感 稳定感
C. : 满足感 安定感
D. : 获得感 安全感
【单选题】
从______________到党的二十大,是“两个一百年”奋斗目标的历史交汇期,我们既要全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标,又要乘势而上开启全面建设社会主义现代化国家新征程,向第二个百年奋斗目标进军。
A. : 党的十八大
B. : 党的十七大
C. : 党的十九大
【单选题】
新时代要以_____________为科学指引。
A. : 新方向
B. : 新思想
C. : 新目标
D. : 新要求
【单选题】
不断提高社会治理___水平。激发全社会活力,坚持群众观点和群众路线,群众的事多同群众商量,群众的事多依靠群众,提高社会治理社会化水平。
A. : 社会化、法治化、智能化、专业化
B. : 高效化、法治化、智能化、专业化
C. : 社会化、规范化、智能化、专业化
D. : 社会化、法治化、人性化、专业化
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