【单选题】
在商品服务介绍时,茶艺师应普于观察顾客心理,着重做到___、培养顾客的兴趣、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
A. 热情
B. 主动
C. 礼貌
D. 引起顾客的注意
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相关试题
【单选题】
冲泡杭白菊和枸配绿茶的配料茶,冲泡的水温以___为宜
A. 60℃
B. 80℃
C. 90℃
D. 100℃
【单选题】
品尝配料茶,先闻香、观色,然后边喝茶边用___吃可食用的配料
【单选题】
113“未尝甘露味,先闻圣妙香”是指___程序
【单选题】
香港的早茶一般为一壶茶配合吃少量的食物,称之为饮茶的“___”
A. 一壶两件
B. 一盅两件
C. 一壶两盅
D. 一盅两杯
【单选题】
115香江茶艺中泡茶时将茶汤倒在壶外壁,日久后茶壶的色泽会变得___
A. 古雅厚润
B. 粗糙
C. 发罴
D. 发黄
【单选题】
台湾“吃茶流”的主要精神是___
A. 序、静、省、净
B. 廉、美、和、静
C. 序、静、清、寂
D. 廉、美、省、净
【单选题】
118台湾“吃茶流”一般采用___泡法,理念清晰,动作简捷,较易掌握
【单选题】
台湾“吃茶流”茶艺程序中“摇壶”的主要目的是___
A. 使茶壶光润
B. 促进茶香散发
C. 抑制茶香散发
D. 给茶壶保温
【单选题】
唐代宫廷茶艺通过清明节敬神祭祖、___以及喜庆宴等礼仪活动时的饮茶活动来表现。
A. 皇室的日常起居生活
B. 皇帝款待群臣
C. 每日早朝
D. 皇室的日常消遣
【单选题】
121文人茶艺对室内品茗环境要求以书、花、___、石、文具为摆设。
【单选题】
禅师茶艺讲求僧侣们身体力行,自己种茶、制茶、煮茶,以茶供佛,以茶待客,___,即物求道,不离物言道。
A. 以茶为生
B. 以茶解渴
C. 以茶修行
D. 以茶消暑
【单选题】
禅师茶艺要求茶室如禅室,力求简朴,有祖师真容、茶、花、___、画即可。
A. 宜兴紫砂壶
B. 惠山竹炉
C. 奇石茶盘
D. 香
【单选题】
在茶庄完整的顾客接待概念是指茶庄茶艺师,向宾客___的过程
A. 展示茶叶
B. 介绍茶叶
C. 提供服务与销售
D. 冲泡试饮茶
【单选题】
顾客接待环节中的四个重点是:待机接触、拿递展示、介绍推荐、___。
A. 开单收费
B. 成交送别
C. 结算收找
D. 买单
【单选题】
在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务,其中“有声”服务是指___。
A. 迎宾之声、送客之声、导客之声
B. 迎宾之声、问侯之声、送客之声
C. 问候之声、询问之声、服务之声
D. 迎宾之声、介绍之声、送客之声
【单选题】
“很抱歉让您久等了”用英语最妥当的表述是___
A. I" m sorry
B. I' m sorry to have kept you waiting
C. I' m sorry to be kept waiting
D. Sorry to wait so long
【单选题】
Im sorry , sir ..“我们不收美金"汉译英是___
A. We don’t accept rmb
B. We don’t accept pounds
C. We don ’t accept dollars
D. We don' t accept yuan
【单选题】
对不起您打错电话了用英语表述是___
A. Sory, wrong number
B. I' m afraid of you have a problem .
C. I ' m afraid of you have the wrong number
D. It’s wrong number
【单选题】
132おをつけて的意思是___
A. 请慢走
B. 欢迎光临
C. 请问需要什么
D. 请进
【单选题】
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、___、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
A. 在陈列商品时突出优点
B. 培养顾客的兴趣
C. 与顾客交谈了解顾客的喜好
D. 主动展示商品
【单选题】
下列___不是茶艺师为顾客推介商品时的重点
A. 要建立起彼此信赖的关系
B. 要使顾客自然而然地决断
C. 要与顾客建立和谐的关系
D. 要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能
【单选题】
___的品质特征是色绿、香郁、味甘、形美
A. 毛峰
B. 翠玉
C. 碧螺春
D. 西湖龙井
【单选题】
特一级黄山毛峰的色泽是___
A. 碧绿色
B. 來绿色
C. 青绿色
D. 象牙色
【单选题】
___外形条索紧直浑圆两端略尖,锋苗挺秀,形似松针
A. 碧螺春
B. 丽花茶
C. 六安瓜片
D. 临海蟠毫
【单选题】
具有代表性的闽南乌龙茶有___、黄金桂、永春佛手、毛蟹等
A. 小红袍
B. 大红袍
C. 铁观音
D. 白鸡冠
【单选题】
___的香气浓郁清长,滋味醇厚鲜爽回甘,具有特殊“岩韵”,汤色橙黄清澈。
A. 铁观音
B. 黄金桂
C. 武夷水仙
D. 闽北水仙
【单选题】
在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、算帐准确、仔细包装、帮助搬运、___
A. 将注意力转移到其他顾客上
B. 根据不同的消费金额提供不同的服务
C. 根据与顾客的关系提供不同的服务
D. 致以谢忱
【单选题】
当顾客消费完离开时,茶艺师应注意___
A. 没有消费的顾客不必道别
B. 边道别边接待新的顾客
C. 道别不失真诚
D. 由于顾客太多不必道别
【单选题】
罐罐茶中油炒茶敬茶用的茶盅是小巧精美的“___”茶盅。
【单选题】
云南白族的“三道茶”分别是___
A. 一苦二回味三甜
B. 一甜二苦三回味
C. 一甜二回味三苦
D. —苦二甜三回味
【单选题】
“___”是将煮好的茶水趁热倒入白酒中,是纳西族人人治疗感冒的秘方。
A. 龙虎斗
B. 咸奶茶
C. 三道茶
D. 打油茶
【单选题】
制作冰茶的主要茶具有玻璃杯、___、冷却亚、有胆的滤壶等
A. 茶洗
B. 冰块缸
C. 保温壶
D. 茶盅
【单选题】
制作500ml的冰茶,置茶量约需___。
A. 2~3g
B. 8-9g
C. 10-12 g
D. 16-18g
【单选题】
制作500m的冰茶用热水冲泡时,用水量以___为宜。
A. 500ml
B. 400mml
C. 200ml
D. 100ml
【单选题】
将旅游与茶乡民俗风情结合,借助旅游来宜传,发展___,会取得更好的经济效益和经济效益
A. 文化遗产
B. 品茶时尚
C. 制茶工艺
D. 少数民族茶文化
【单选题】
宗教茶艺的特点为气氛庄严肃穆,礼仪特殊,茶具古朴典雅,以“天人合一”___为宗旨,并讲究修养心性,以茶释道。
A. “客来敬茶
B. “推广茶文化
C. 提高茶艺
D. “茶禅一味”
【单选题】
茶艺表演中挂画、插花、___、点茶统称为四艺。
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【单选题】
根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB50500-2013），当实际增加的工程量超过清单工程量15%以上，且造成总价的措施项目发生变化的，应将（ ）___
A. 综合单价调高、措施项目调增
B. 综合单价调高、措施项目调减
C. 综合单价调低、措施项目调增
D. 综合单价调低、措施项目调减
【单选题】
当施工机械停工导致费用索赔成立时，台班停滞费用正确的计算方法是（ ）___
A. 按照机械设备台班费计算
B. 按照台班费中的设备使用费计算
C. 自由设备按照台班折旧费计算
D. 租赁设备按照台班租金计算
【单选题】
下列内容中，属于招标工程量清单编制的依据的是（）___
A. 分部分项工程量清单
B. 拟定的招标文件
C. 招标控制价
D. 潜在投标人的潜质及能力
【单选题】
建设工程在保修范围和保修期内发生质量问题的，履行保修义务的单位是（ ）___
【单选题】
在工程项目投标过程中，关于项目工程量清单中工程量的说法，下列说法不正确的是 （ ）。 ___
A. 工程量清单中的工程量大小是投标报价的直接依据
B. 投标人根据工程量的大小采取合适的施工方法
C. 投标人可以修改工程量清单中的工程量
D. 投标人可以针对工程量清单中的工程量错误向招标人提出修改意见
【单选题】
月平均工作天数是( )天___
A. 22
B. 20.92
C. 23
D. 25
【单选题】
包工包料工程的预付款的支付比例不得低于签约合同价（扣除暂列金额）的( )___
A. 0.05
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.3
【单选题】
包工包料工程的预付款的支付比例不宜高于签约合同价（扣除暂列金额）的( )___
A. 0.1
B. 0.15
C. 0.2
D. 0.3
【单选题】
在建设项目施工招标过程中，大型项目投标有效期为( )。___
A. 30～60天
B. 60～90天
C. 120天
D. 一年
【单选题】
因不可抗力事件导致的费用，应由承包人承担的有（）___
A. 工程本身的损害、因工程损害导致第三方人员伤亡费用
B. 承包人的施工机械设备损坏费用
C. 工程所需清理、修复的费用
D. 承包人应发包人要求留在施工现场的必要管理人员费用
【单选题】
下列关于本周期合计完成的合同价款包括的内容，不正确的是( )。___
A. 本周期已完成单价项目的金额
B. 本周期应支付的总价项目的金额
C. 本周期已完成的计日工价款
D. 本周期应减少的金额
【单选题】
下列关于措施项目清单的描述不正确的是( )。___
A. 措施项目清单指的是为完成工程项目施工，发生于该工程施工前和施工过程中技术、生活、文明、安全等方面的非工程实体项目清单
B. 措施项目是采用费率进行计价的
C. 在措施项目清单中，不能计算工程量的项目清单，以项为计量单位进行编制
D. 措施项目清单中. 若出现清单计价规范中未列的项目，可根据工程实际情况补充
【单选题】
关于预付款中的安全文明施工费的支付，下列说法错误的是( )。 ___
A. 发包人应在工程开工后的28天内预付不低于当年施工进度计划的安全文明施工费总额的60%
B. 当年施工进度计划的安全文明施工费剩余部分按照提前安排的原则进行分解，与进度款同期支付
C. 发包人没有按时支付安全文明施工费的，承包人可催告发包人支付
D. 发包人在付款期满后的7天内仍未支付的，若发生安全事故，发包人不承担连带责任
【单选题】
按照《中华人民共和国建筑法》规定，建筑施工许可证的申请者是（ ）。 ___
A. 建设单位
B. 施工单位
C. 监理单位
D. 设计单位
【单选题】
根据我国现行规定，下列属于造价工程师权利的是（ ）。 ___
A. 发起设立工程造价咨询企业
B. 签订工程施工合同
C. 依法裁定工程经济纠纷
D. 审批工程变更文件
【单选题】
工程项目建设程序是工程建设过程客观规律的反应，各个建设阶段（ ）。 ___
A. 次序可以颠倒，但不能交叉
B. 次序不能颠倒，但可以进行合理的交叉
C. 次序不能颠倒，也不能进行交叉
D. 次序可以颠倒，同时可以进行合理的交叉
【单选题】
《建设工程施工合同（示范文本）》由三部分组成，下列选项中不属于其组成内容的是（ ）。___
A. 施工合同书
B. 协议书
C. 通用条款
D. 专用条款
【单选题】
按计价方式不同，建设工程合同可以划分为三大类。一下不属于三大合同类型的合同是。___
A. 总价合同
B. 单价合同
C. 市场价合同
D. 成本加酬合同
【单选题】
关于计价风险说法错误的是___
A. 建设工程发承包，必须在招标文件、合同中明确计价中的风险内容及其范围
B. 建设工程发承包，必须在招标文件、合同中明确不得采用无限风险、所有风险或类似语句规定的风险内容及范围
C. 国家法律、法规、规章和政策发生变化，影响合同价款调整的，应由发包人承担
D. 省级或行政建设主管部门发布的人工费调整，应由发承包双方共同承担
【单选题】
关于工程量清单及其编制，下列说法中正确的有 ___
A. 招标工程量清单必须作为投标文件的组成部分
B. 安全文明施工费应列入以项为单位计价的措施项目清单中
C. 招标工程量清单的准确性和完整性由其编制人负责
D. 暂列金中包括用于施工中必然发生但暂不能确定价格的材料、设备的费用
【单选题】
在分部分项工程量清单编制时，下列项目特征中可不描述的有___
A. 预制钢筋混凝土桩的截面尺寸
B. 混凝土的水灰比和砂率
C. 门窗框外围尺寸
D. 油漆的品种
【单选题】
工程竣工后，由于洪水等不可抗力造成的损坏，承担保修费用的单位是（）___
A. 施工单位
B. 设计单位
C. 建设单位
D. 监理单位
【单选题】
根据建设项目竣工验收的程序，竣工验收的第一步是( )。___
A. 承包人申请交工验收
B. 监理人现场初步验收
C. 单项工程验收
D. 承包商申请动用验收
【单选题】
按照《中华人民共和国合同法》规定，下列情形中引起整个合同无效的是（ ）。___
A. 因故意或者重大过失造成对方财产损失的
B. 因重大误解订立的合同
C. 一方以欺诈手段订立合同损害国家利益的
D. 在合同订立时显失公平的
【单选题】
在工程建设中，各类合同是维系参与单位之间关系的纽带。在建设工程项目合同体系中，两个最主要的节点是（ ）。___
A. 业主和承包商
B. 业主和勘察设计单位
C. 承包商和设备材料供应商
D. 业主和设备材料供应商
【单选题】
工程量清单计价模式中的措施项目清单的计量单位是（），工程量是（）___
A. 项，按实计算
B. m³、㎡等，按实计算
C. m³、㎡等，1
D. 项，1
【单选题】
综合脚手架项目中未包括（）___
A. 安全网
B. 电梯井架
C. 外脚手架
D. 里脚手架
【单选题】
采用工程量清单计价的总承包服务费计价表中，应由投标人填写的内容是（）___
A. A.项目价值
B. B.服务内容
C. C.计算基础
D. D.费率和金额
【单选题】
编制招标文件（ ）___
A. 可根据招标项目的特点和需要指定特定的生产供应者
B. 可任意划分标段
C. 应当包括拟签订合同的主要条款
D. 不能透露招标控制价
【单选题】
投标保证金的作用是（ ）___
A. 仅保护招标人的利益
B. 仅保护投标人的利益
C. 防止双方违约
D. 维护招投标秩序，保证招投标活动顺利进行
【单选题】
工程预付款的性质是一种提前支付的（ ）___
A. 工程款
B. 进度款
C. 材料款
D. 结算款
【单选题】
预付的工程款必须在合同中约定抵扣方式，并在（ ）中进行抵扣___
A. 保修金
B. 工程进度款
C. 结算价款
D. 担保金
【单选题】
某项工程合同中估算工程量为4800m3，全费用单价为150元/m3，则该工程的估算合同总价为（ ）万元___
【单选题】
下列阶段中工程量清单计价法的程序和方法与定额计价法相同的阶段的是 （ ）___
A. 工程量清单项目组价
B. 分析综合单价
C. 计算工程量
D. 费用计算
【单选题】
按对基本预备费内容的规定，下列费用中不属于基本预备费范围的是（ ）___
A. 设计变更增加的费用
B. 局部地基处理增加的费用
C. 利率调整增加的费用
D. 竣工验收时为鉴定工程质量对隐蔽工程进行必要的挖掘和修复费用
【单选题】
对于其他项目清单中的计日工，下列表述中正确的是（ ）___
A. 计日工的计价由招标人提供数量和单价
B. 计日工的计价应由招标人提供详细的人工、材料、机械名称、计量单位和相应数量，由投标人报综合单价
C. 计日工是指为配合协调招标人进行的工程分包和材料采购所需的费用
D. 计日工是招标人预留的部分，根据施工中的实际情况支付
【单选题】
关于我国建设项目投资，以下说法正确的是（ ）___
A. 非生产性建设项目总投资由固定资产投资和铺底流动资金组成
B. 生产性建设项目总投资由工程费用、工程建设其他费用和预备费三部分组成
C. 建设投资是为了完成工程项目建设，在建设期内投入且形成现金流出的全部费用
D. 建设投资由固定资产投资和建设期利息组成
【单选题】
材料预算价格是指材料从来源地到达（ ）的价格。___
A. 工地
B. 施工操作地点
C. 工地仓库
D. 工地仓库以后出库
【单选题】
以下哪项不是预算定额换算的方式（ ）___
A. 系数换算法
B. 强度换算法
C. 配合比换算法
D. 估计法
【单选题】
根据现行建筑安装工程费用构成的有关规定，下列费用中，不属于建筑安装工程直接费中人工费的是（ ）___
A. 生产工人探亲期间的工资
B. 生产工人调动工作期间的工资
C. 生产工人学习培训期间的工资
D. 生产工人休病假8个月期间的工资
