【单选题】
在茶庄完整的顾客接待概念是指茶庄茶艺师,向宾客___的过程
A. 展示茶叶
B. 介绍茶叶
C. 提供服务与销售
D. 冲泡试饮茶
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【单选题】
顾客接待环节中的四个重点是:待机接触、拿递展示、介绍推荐、___。
A. 开单收费
B. 成交送别
C. 结算收找
D. 买单
【单选题】
在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务,其中“有声”服务是指___。
A. 迎宾之声、送客之声、导客之声
B. 迎宾之声、问侯之声、送客之声
C. 问候之声、询问之声、服务之声
D. 迎宾之声、介绍之声、送客之声
【单选题】
“很抱歉让您久等了”用英语最妥当的表述是___
A. I" m sorry
B. I' m sorry to have kept you waiting
C. I' m sorry to be kept waiting
D. Sorry to wait so long
【单选题】
Im sorry , sir ..“我们不收美金"汉译英是___
A. We don’t accept rmb
B. We don’t accept pounds
C. We don ’t accept dollars
D. We don' t accept yuan
【单选题】
对不起您打错电话了用英语表述是___
A. Sory, wrong number
B. I' m afraid of you have a problem .
C. I ' m afraid of you have the wrong number
D. It’s wrong number
【单选题】
132おをつけて的意思是___
A. 请慢走
B. 欢迎光临
C. 请问需要什么
D. 请进
【单选题】
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、___、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
A. 在陈列商品时突出优点
B. 培养顾客的兴趣
C. 与顾客交谈了解顾客的喜好
D. 主动展示商品
【单选题】
下列___不是茶艺师为顾客推介商品时的重点
A. 要建立起彼此信赖的关系
B. 要使顾客自然而然地决断
C. 要与顾客建立和谐的关系
D. 要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能
【单选题】
___的品质特征是色绿、香郁、味甘、形美
A. 毛峰
B. 翠玉
C. 碧螺春
D. 西湖龙井
【单选题】
特一级黄山毛峰的色泽是___
A. 碧绿色
B. 來绿色
C. 青绿色
D. 象牙色
【单选题】
___外形条索紧直浑圆两端略尖,锋苗挺秀,形似松针
A. 碧螺春
B. 丽花茶
C. 六安瓜片
D. 临海蟠毫
【单选题】
具有代表性的闽南乌龙茶有___、黄金桂、永春佛手、毛蟹等
A. 小红袍
B. 大红袍
C. 铁观音
D. 白鸡冠
【单选题】
___的香气浓郁清长,滋味醇厚鲜爽回甘,具有特殊“岩韵”,汤色橙黄清澈。
A. 铁观音
B. 黄金桂
C. 武夷水仙
D. 闽北水仙
【单选题】
在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、算帐准确、仔细包装、帮助搬运、___
A. 将注意力转移到其他顾客上
B. 根据不同的消费金额提供不同的服务
C. 根据与顾客的关系提供不同的服务
D. 致以谢忱
【单选题】
当顾客消费完离开时,茶艺师应注意___
A. 没有消费的顾客不必道别
B. 边道别边接待新的顾客
C. 道别不失真诚
D. 由于顾客太多不必道别
【单选题】
罐罐茶中油炒茶敬茶用的茶盅是小巧精美的“___”茶盅。
【单选题】
云南白族的“三道茶”分别是___
A. 一苦二回味三甜
B. 一甜二苦三回味
C. 一甜二回味三苦
D. —苦二甜三回味
【单选题】
“___”是将煮好的茶水趁热倒入白酒中,是纳西族人人治疗感冒的秘方。
A. 龙虎斗
B. 咸奶茶
C. 三道茶
D. 打油茶
【单选题】
制作冰茶的主要茶具有玻璃杯、___、冷却亚、有胆的滤壶等
A. 茶洗
B. 冰块缸
C. 保温壶
D. 茶盅
【单选题】
制作500ml的冰茶,置茶量约需___。
A. 2~3g
B. 8-9g
C. 10-12 g
D. 16-18g
【单选题】
制作500m的冰茶用热水冲泡时,用水量以___为宜。
A. 500ml
B. 400mml
C. 200ml
D. 100ml
【单选题】
将旅游与茶乡民俗风情结合,借助旅游来宜传,发展___,会取得更好的经济效益和经济效益
A. 文化遗产
B. 品茶时尚
C. 制茶工艺
D. 少数民族茶文化
【单选题】
宗教茶艺的特点为气氛庄严肃穆,礼仪特殊,茶具古朴典雅,以“天人合一”___为宗旨,并讲究修养心性,以茶释道。
A. “客来敬茶
B. “推广茶文化
C. 提高茶艺
D. “茶禅一味”
【单选题】
茶艺表演中挂画、插花、___、点茶统称为四艺。
【单选题】
民俗茶艺表演的文化特色有独特的泡茶方式、___、民族服饰
A. 民族风俗
B. 独特的茶具
C. 茶歌
D. 茶舞
【单选题】
当茶艺师在为顾客送上所需的茶时,以下属于信息沟通过程四要素中的“接受者”的是___
A. 顾客
B. 吧台茶艺师
C. 茶艺师
D. 领班
【单选题】
从心理学基本知识来看茶艺师与宾客的交流特点是___
A. 非直接交往和非语言交往
B. 直接交往和非语言交往
C. 非直接交往和语言交往
D. 直接交往和言语交往
【单选题】
茶艺师可以充分利用“购”在旅游活动中的___,尽量引导游客将茶叶作为馈赠亲友的礼品。
A. 普遍性
B. 特殊性
C. 需求性
D. 伸缩性
【单选题】
在产茶地区的风景旅游点,提倡建各种各样的茶室,在茶室开展高雅文化旅游活动,如茶文化竞赛、民族歌舞表演、赋诗作画、品茶评茶、___等。
A. 推销茶叶
B. 茶具销售
C. 茶道表演
D. 茶点推介
【单选题】
茶文化旅游的特点是集文化性、___、游览观光及学术考察为一体。
A. 欣赏茶艺
B. 趣味性
C. 感受茶俗
D. 用山泉水冲泡茶
【单选题】
由于季节的变化,人类的饮茶调配也需要相应的调整,一般___
A. 春、夏饮绿茶,秋季饮花茶,冬季饮乌龙茶
B. 春季饮绿茶,夏季饮乌龙,秋、冬饮红茶
C. 春季饮新茶,夏季饮春茶,秋、冬饮秋茶
D. 春、夏饮绿茶,秋季饮菊花茶,冬季饮红茶
【单选题】
将自然环境与人文景观结合,可开发深入___,参与采茶、制茶及古茶寻根、祭拜等茶文化旅游项目。
A. 风景区
B. 茶山
C. 茶的发源地
D. 茶园、茶厂、农家
【单选题】
原始社会茶具的特点是___。
A. 一器多用
B. 石制茶具
C. 铁制茶具
D. 陶制茶具
【单选题】
宋代哥窑的产地在___
A. 浙江杭洲
B. 河南临汝
C. 福建建洲
D. 浙江龙泉
【单选题】
___五大名窑是官窑、哥窑、汝窑、定窑、钧窑
【单选题】
泥色多变,耐人寻味,壶经久用,反而光泽美观是___优点之一。
A. 紫砂茶具
B. 竹木茶具
C. 金属茶具
D. 玻璃茶具
【单选题】
___瓷器素有“薄如纸,白如玉,明如镜,声如磬”的美誉。
A. 福建德化
B. 湖南长沙
C. 浙江龙泉
D. 江西景德镇
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【单选题】
瞒报携带禁止进口的微生物、人体组织、生物制品、血液及其制品或者其他可能引起传染病传播的动物和物品的，由海关处以警告或者（ ）元以上（ ）元以下罚款。___
A. 20，2000
B. 50，2000
C. 100，5000
D. 500，5000
【单选题】
澳大利亚旅游商店里许多特产让到此旅游的小李爱不释手，他想买一些手信和纪念品回国，请问小李购买的哪样纪念品可以能顺利在中国入境呢？___
A. 蝴蝶标本
B. 袋鼠肉干
C. 叶脉书签
D. 羊奶
【单选题】
端午节即将到来，旅客小王在香港购买了一些特色粽子带回东莞送给亲戚朋友，但在入境时被海关关员截留，请问下列哪种粽子小明可以带回东莞？___
A. 瑶柱海鲜粽
B. 绿豆蛋黄粽
C. 板栗腊肠粽
D. 绿豆板栗粽
【单选题】
每逢佳节倍思亲，旅客们喜欢携带一些节日特色的礼品回国探亲访友，但许多物品因为具有检疫风险，违反了海关的相关规定禁止携带入境，请问以下哪类礼品旅客可以顺利带入境？___
A. 情人节的鲜花
B. 中秋节的水果月饼
C. 清明节的祭祖乳猪
D. 端午节的瑶柱海鲜粽
【单选题】
下列哪个旅客携带的物品不属于禁止携带、邮寄进境物品？___
A. 三文鱼寿司
B. 豆豉鲮鱼罐头
C. 生鲜鲍鱼
D. 散装咸鱼干
【单选题】
输入植物种子、种苗及其他繁殖材料的，必须事先提出申请，办理（ ）手续。___
A. 检疫审批
B. 申报
C. 检疫监管
D. 注册登记
【单选题】
以下描述情况不正确的是（ ）。___
A. 携带邮寄植物种子、种苗及其他繁殖材料入境的，必须办理检疫审批手续
B. 科研需要的携带邮寄禁止进境动植物，需事先在海关总署办理“检疫特许审批”
C. 特殊物品必须事先申办检疫审批手续
D. 旅客可以从非动植物传染病疫区携带肉制品入境
【单选题】
在口岸海关现场查验时，工作人员发现旅客携带有新鲜水果、蔬菜等，需作退回或销毁处理，工作人员应向旅客出具（ ）。___
A. 出入境人员携带物留验/处理凭证》
B. 《海关暂不予放行旅客行李物品暂存凭单》
C. 《入境检验检疫证明》
D. 《入境货物通关单》
【单选题】
张经理在美国参加贸易洽谈会回国时 .随身携带了2只活犬、3张生兔皮样品、1袋德国产的香肠和20粒法国名贵花木种子。以下表述正确的是( )。___
A. 除生兔皮外其他的都是禁止携带进境物
B. 只有花木种子是允许携带的
C. 香肠是允许携带的
D. 1名旅客只允许携带1只活犬入境
【单选题】
从英国读书回来的小美从中国A口岸入境，口岸海关人员查验发现她的行李箱里有1个新手机、1个IPAD、2罐奶粉、1袋衣服、3袋即食鱼肉肠和1包生咖啡豆。请问行李箱里的哪样物品不能携带入境？___
A. 手机和IPAD
B. 奶粉
C. 即食鱼肉肠
D. 生咖啡豆
【单选题】
下列哪项不属于《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》规定的“其他检疫物”？___
A. 动物疫苗
B. 动物血清
C. 人体球蛋白
D. 动植物性废弃物
【单选题】
下列物品不属于禁止携带、邮寄进境物的是___
A. 鸡翅
B. 转基因生物材料
C. 烟丝
D. 酸奶
【单选题】
携带尸体、骸骨等出入境的，携带人应当按照有关规定向海关提供死者的（）以及其他相关单证。___
A. 入院证明
B. 死亡证明
C. 健康证明
D. 免疫接种证明
【单选题】
未经海关许可擅自将进境、过境动植物、动植物产品和其他检疫物卸离运输工具或者运递的，由海关处以（）元以上（）元以下罚款：___
A. 1000 1
B. 2000 2
C. 3000 3
D. 4000 4
【单选题】
伪造、变造动植物检疫单证、印章、标志、封识的，应当依法移送公安机关；尚不构成犯罪或者犯罪情节显著轻微依法不需要判处刑罚的，由海关处以( )万元以上( )万元以下罚款。___
A. 1 2
B. 2 3
C. 2 5
D. 3 5
【单选题】
携带废旧物品，未向海关申报，未经海关实施卫生处理并签发有关单证而擅自入境、出境的，由海关处以（ ）元以上（）万元以下罚款。___
A. 1000 ，1万
B. 2500， 2万
C. 3000 ，3万
D. 5000 ，3万
【单选题】
旅客小欧到非洲旅游，回国时购买了1个精美的鸵鸟蛋雕作为纪念品，请问他的做法是否违法了海关的规定？___
A. 没有违反，这是已经加工过的工艺品
B. 违反了《出入境人员携带物检疫管理办法》
C. 违反了《中华人民共和国海关对旅客携带和个人邮寄中药材、中成药出境的管理规定》
D. 违反了《中华人民共和国濒危野生动植物进出口管理条例》
【单选题】
国家对导弹及相关物项和技术出口实行___________。___
A. 禁止出口管理
B. 许可证件管理
C. 自由出口管理
D. 合同登记管理
【单选题】
国家对《生物两用品及相关设备和技术出口管制清单》所列的生物两用品及相关设备和技术出口实行__________。___
A. 合同登记制度
B. 自由出口制度
C. 限制出口制度
D. 禁止出口制度
【单选题】
生物两用品及相关设备和技术出口时，出口单位或者个人应当向海关提交__________。___
A. 《军品出口许可证》
B. 《两用物项和技术出口许可证》
C. 《出口许可证》
D. 《药品出口准许证》
【单选题】
核出口专营单位进行核出口时，应当向海关出具_________，依法办理海关手续，并接受海关监管。___
A. 《出口许可证》
B. 《军品出口许可证》
C. 《民用爆炸物品出口审批单》
D. 《两用物项和技术出口许可证》
【单选题】
海关可对出口经营者出口的物项及其技术是否需要办理核出口证件提出质疑，并可要求其向__________申请办理是否属于核出口管制范围的证明文件。___
A. 外交部
B. 商务部
C. 国家能源局
D. 解放军总装备部
【单选题】
濒危野生动植物允许进出口证明书的核发机构为：___
A. 海关总署
B. 商务部
C. 国务院野生动植物主管部门
D. 国家濒危物种进出口管理办公室
【单选题】
进口麻醉药品，必须持有__________。___
A. 《进口准许证》
B. 《进口许可证》
C. 《麻醉药品通关单》
D. 《进口药品通关单》
【单选题】
出口国家规定范围内的精神药品，必须持有__________。___
A. 《出口准许证》
B. 《出口许可证》
C. 《精神药品通关单》
D. 《出口药品通关单》
【单选题】
“唛头”是__________。___
A. 运输标志
B. 指示性标志
C. 警告性标志
D. 危险品标志
【单选题】
中子射线本质上属于__________。___
A. 电磁波
B. 氦原子核
C. 高能电子
D. 不带电粒子
【单选题】
γ射线是一种__________。___
A. 电离辐射
B. 非电离辐射
C. 热辐射
D. 光辐射
【单选题】
具有相同__________、不同中子数的同一元素的不同核素，互称为同位素。___
A. 原子数
B. 质子数
C. 电子数
D. 核子数
【单选题】
半衰期指的是放射性原子数目衰变为原来_________所需的时间。___
A. 1/2
B. 1/4
C. 1/8
D. 1/16
【单选题】
放射性物质计数率的国际单位名称符号是__________。___
【单选题】
剂量当量的国际制单位是__________。___
A. 每秒计数（CPS）
B. 希沃特（Sv）
C. 贝克勒尔（Bq）
D. 电子伏特（eV）
【单选题】
__________是指单位时间内接受的剂量。___
A. 剂量率
B. 计数率
C. 当量剂量
D. 有效剂量
【单选题】
下列带有相同能量的放射性射线中，对人体危害最大的是：___
A. X射线
B. β射线
C. γ射线
D. 中子射线
【单选题】
国际原子能机构规定从事放射性岗位从业人员的有效剂量，连续五年的年平均有效剂量限值为__________。___
A. 10mSv/年
B. 20mSv/年
C. 50mSv/年
D. 100mSv/年
【单选题】
碘-131的半衰期是__________。___
A. 6小时
B. 8天
C. 5年
D. 30年
【单选题】
一些日常生活中的行为，如：①1年看电视（2小时/每天），②坐10小时的飞机，③1年抽烟（平均20支/每天），④1次脑部CT检查，均可对人造成辐射照射。下列选项中，辐射水平排列顺序正确的是：___
A. ①﹥②﹥③﹥④
B. ④﹥③﹥②﹥①
C. ③﹥④﹥②﹥①
D. ④﹥③﹥①﹥②
【单选题】
下列材料中，对中子屏蔽效果最好的是：___
【单选题】
当个人辐射剂量仪显示数字超过________时，关员应立即撤离。___
【单选题】
离辐射源的距离增加到原来的2倍，其他因素不变，辐射强度变为原来的__________。___
A. 1/2
B. 1/4
C. 1/8
D. 1/16
