【单选题】
在茶庄完整的顾客接待概念是指茶庄茶艺师,向宾客___的过程
A. 展示茶叶
B. 介绍茶叶
C. 提供服务与销售
D. 冲泡试饮茶
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【单选题】
顾客接待环节中的四个重点是:待机接触、拿递展示、介绍推荐、___。
A. 开单收费
B. 成交送别
C. 结算收找
D. 买单
【单选题】
在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务,其中“有声”服务是指___。
A. 迎宾之声、送客之声、导客之声
B. 迎宾之声、问侯之声、送客之声
C. 问候之声、询问之声、服务之声
D. 迎宾之声、介绍之声、送客之声
【单选题】
“很抱歉让您久等了”用英语最妥当的表述是___
A. I" m sorry
B. I' m sorry to have kept you waiting
C. I' m sorry to be kept waiting
D. Sorry to wait so long
【单选题】
Im sorry , sir ..“我们不收美金"汉译英是___
A. We don’t accept rmb
B. We don’t accept pounds
C. We don ’t accept dollars
D. We don' t accept yuan
【单选题】
对不起您打错电话了用英语表述是___
A. Sory, wrong number
B. I' m afraid of you have a problem .
C. I ' m afraid of you have the wrong number
D. It’s wrong number
【单选题】
132おをつけて的意思是___
A. 请慢走
B. 欢迎光临
C. 请问需要什么
D. 请进
【单选题】
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、___、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
A. 在陈列商品时突出优点
B. 培养顾客的兴趣
C. 与顾客交谈了解顾客的喜好
D. 主动展示商品
【单选题】
下列___不是茶艺师为顾客推介商品时的重点
A. 要建立起彼此信赖的关系
B. 要使顾客自然而然地决断
C. 要与顾客建立和谐的关系
D. 要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能
【单选题】
___的品质特征是色绿、香郁、味甘、形美
A. 毛峰
B. 翠玉
C. 碧螺春
D. 西湖龙井
【单选题】
特一级黄山毛峰的色泽是___
A. 碧绿色
B. 來绿色
C. 青绿色
D. 象牙色
【单选题】
___外形条索紧直浑圆两端略尖,锋苗挺秀,形似松针
A. 碧螺春
B. 丽花茶
C. 六安瓜片
D. 临海蟠毫
【单选题】
具有代表性的闽南乌龙茶有___、黄金桂、永春佛手、毛蟹等
A. 小红袍
B. 大红袍
C. 铁观音
D. 白鸡冠
【单选题】
___的香气浓郁清长,滋味醇厚鲜爽回甘,具有特殊“岩韵”,汤色橙黄清澈。
A. 铁观音
B. 黄金桂
C. 武夷水仙
D. 闽北水仙
【单选题】
在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、算帐准确、仔细包装、帮助搬运、___
A. 将注意力转移到其他顾客上
B. 根据不同的消费金额提供不同的服务
C. 根据与顾客的关系提供不同的服务
D. 致以谢忱
【单选题】
当顾客消费完离开时,茶艺师应注意___
A. 没有消费的顾客不必道别
B. 边道别边接待新的顾客
C. 道别不失真诚
D. 由于顾客太多不必道别
【单选题】
罐罐茶中油炒茶敬茶用的茶盅是小巧精美的“___”茶盅。
【单选题】
云南白族的“三道茶”分别是___
A. 一苦二回味三甜
B. 一甜二苦三回味
C. 一甜二回味三苦
D. —苦二甜三回味
【单选题】
“___”是将煮好的茶水趁热倒入白酒中,是纳西族人人治疗感冒的秘方。
A. 龙虎斗
B. 咸奶茶
C. 三道茶
D. 打油茶
【单选题】
制作冰茶的主要茶具有玻璃杯、___、冷却亚、有胆的滤壶等
A. 茶洗
B. 冰块缸
C. 保温壶
D. 茶盅
【单选题】
制作500ml的冰茶,置茶量约需___。
A. 2~3g
B. 8-9g
C. 10-12 g
D. 16-18g
【单选题】
制作500m的冰茶用热水冲泡时,用水量以___为宜。
A. 500ml
B. 400mml
C. 200ml
D. 100ml
【单选题】
将旅游与茶乡民俗风情结合,借助旅游来宜传,发展___,会取得更好的经济效益和经济效益
A. 文化遗产
B. 品茶时尚
C. 制茶工艺
D. 少数民族茶文化
【单选题】
宗教茶艺的特点为气氛庄严肃穆,礼仪特殊,茶具古朴典雅,以“天人合一”___为宗旨,并讲究修养心性,以茶释道。
A. “客来敬茶
B. “推广茶文化
C. 提高茶艺
D. “茶禅一味”
【单选题】
茶艺表演中挂画、插花、___、点茶统称为四艺。
【单选题】
民俗茶艺表演的文化特色有独特的泡茶方式、___、民族服饰
A. 民族风俗
B. 独特的茶具
C. 茶歌
D. 茶舞
【单选题】
当茶艺师在为顾客送上所需的茶时,以下属于信息沟通过程四要素中的“接受者”的是___
A. 顾客
B. 吧台茶艺师
C. 茶艺师
D. 领班
【单选题】
从心理学基本知识来看茶艺师与宾客的交流特点是___
A. 非直接交往和非语言交往
B. 直接交往和非语言交往
C. 非直接交往和语言交往
D. 直接交往和言语交往
【单选题】
茶艺师可以充分利用“购”在旅游活动中的___,尽量引导游客将茶叶作为馈赠亲友的礼品。
A. 普遍性
B. 特殊性
C. 需求性
D. 伸缩性
【单选题】
在产茶地区的风景旅游点,提倡建各种各样的茶室,在茶室开展高雅文化旅游活动,如茶文化竞赛、民族歌舞表演、赋诗作画、品茶评茶、___等。
A. 推销茶叶
B. 茶具销售
C. 茶道表演
D. 茶点推介
【单选题】
茶文化旅游的特点是集文化性、___、游览观光及学术考察为一体。
A. 欣赏茶艺
B. 趣味性
C. 感受茶俗
D. 用山泉水冲泡茶
【单选题】
由于季节的变化,人类的饮茶调配也需要相应的调整,一般___
A. 春、夏饮绿茶,秋季饮花茶,冬季饮乌龙茶
B. 春季饮绿茶,夏季饮乌龙,秋、冬饮红茶
C. 春季饮新茶,夏季饮春茶,秋、冬饮秋茶
D. 春、夏饮绿茶,秋季饮菊花茶,冬季饮红茶
【单选题】
将自然环境与人文景观结合,可开发深入___,参与采茶、制茶及古茶寻根、祭拜等茶文化旅游项目。
A. 风景区
B. 茶山
C. 茶的发源地
D. 茶园、茶厂、农家
【单选题】
原始社会茶具的特点是___。
A. 一器多用
B. 石制茶具
C. 铁制茶具
D. 陶制茶具
【单选题】
宋代哥窑的产地在___
A. 浙江杭洲
B. 河南临汝
C. 福建建洲
D. 浙江龙泉
【单选题】
___五大名窑是官窑、哥窑、汝窑、定窑、钧窑
【单选题】
泥色多变,耐人寻味,壶经久用,反而光泽美观是___优点之一。
A. 紫砂茶具
B. 竹木茶具
C. 金属茶具
D. 玻璃茶具
【单选题】
___瓷器素有“薄如纸,白如玉,明如镜,声如磬”的美誉。
A. 福建德化
B. 湖南长沙
C. 浙江龙泉
D. 江西景德镇
推荐试题
【单选题】
D/A转换器是 。___
A. 把数字量转为模拟量，并把转化结果输入到计算机。
B. 把模拟量转为数字量，并把转化结果输入到计算机。
C. 把计算机输出的模拟量转换成数字量。
D. 把计算机输出的数字量转换成模拟量。
【单选题】
对于低速输入输出设备，应当选用的通道是 。___
A. 数组多路通道
B. 字节多路通道
C. 选择通道
D. DMA专用通道
【单选题】
若十六进制数为A5.C，则其十进制数为___。
A. 245.6
B. 165.75
C. 55.75
D. 513.4
【单选题】
正数的机器数等于其真值的码制有___。
A. 原码
B. 补码
C. 反码
D. 原码、反码、补码
【单选题】
若采用双符号位判断溢出，当结果的符号位为11时，表示___。
A. 结果为正，无溢出
B. 结果正溢出
C. 结果负溢出
D. 结果为负，无溢出
【单选题】
运算器是由多种部件组成的，其核心部件是___。
A. 数据寄存器
B. 累加器
C. 多数转换器
D. 算术逻辑运算单元
【单选题】
寄存器间接寻址中，操作数放在___。
A. 通用寄存器
B. 主存单元
C. 堆栈
D. 程序计数器
【单选题】
计算机中的存储系统是指___。
A. RAM存储器
B. ROM存储器
C. RAM存储器
D. 内存储器和外存储器
【单选题】
8086/8088 CPU中，用来存放程序的指令代码序列的寄存器是___。
A. CS
B. DS
C. SS
D.
E. S
【单选题】
当某一存储单元的逻辑地址为2500H：0010H时，其对应的物理地址为___。
A. 2500H
B. 0010H
C. 25100H
D. 25010H
【单选题】
若X补=111111，则其十进制真值为___
A. -63
B. -31
C. -1
D. 63
【单选题】
某定点整数64位，含1位符号位，补码表示，则其绝对值最大负数为___
A. -263
B. -264
C. -（263-1）
D. -（264-1）
【单选题】
浮点加减中的对阶是___
A. 将较小的一个阶码调整到与较大的一个阶码相同
B. 将较大的一个阶码调整到与较小的一个阶码相同
C. 将被加数的阶码调整到与加数的阶码相同
D. 将加数的阶码调整到与被加数的阶码相同
【单选题】
动态RAM的特点是___
A. 工作中存储内容动态地变化
B. 工作中需要动态地改变访存地址
C. 每隔一定时间刷新一遍
D. 每次读出后需根据原存内容全部刷新一遍
【单选题】
总线的数据通路宽度是指___
A. 能一次并行传送的数据位数
B. 可依次串行传送的数据位数
C. 单位时间内可传送的数据位数
D. 可一次并行传送的数据的最大值
【判断题】
在数字计算机中所以采用二进制是因为二进制的运算最简单
【判断题】
在所有的进位计数制中，整数部分最低位的权都是1
【判断题】
计算机表示的数发生溢出的根本原因是计算机的字长有限
【判断题】
浮点数的取值范围由阶码的位数决定，而精度由尾数的位数决定
【判断题】
若浮点数的尾数用补码表示，那么规格化的浮点数是指尾数数值位的最高位是0（正数）或是1（负数）
【判断题】
计算机的主存是由RAM和ROM两种半导体存储器组成的
【判断题】
CPU可以直接访问主存，而不能直接访问辅存
【判断题】
外（辅）存比主存的存储容量大、存取速度快
【判断题】
动态RAM和静态RAM都是易失性半导体存储器
【判断题】
引入虚拟存储器的目的是为了加快辅存的存取速度
【判断题】
多级存储体系由Cache、主存和辅存构成
【判断题】
指令周期是指人CPU从主存取出一条指令开始到执行这条指令完成所需的时间
【判断题】
控制存储器是用来存放微程序的存储器，它比主存储器速度快
【判断题】
80X86的数据传送指令MOV，不能实现两个内存操作数的传送
【判断题】
随着半导体集成电路的发展，外部设备在计算机系统硬件的价格中所占的比重将越来越低
【判断题】
所有的数据传送方式都必须由CPU控制实现
【判断题】
大多数微机总线由地址总线、数据总线和控制总线组成，因此，它们是三总线结构的
【判断题】
在计算机总线中，地址信息、数据信息和控制信息不能同时出现
【判断题】
计算机使用总线结构的主要优点是便于积木化，同时减少了信息传输线的数目
