【单选题】
在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务,其中“有声”服务是指___。
A. 迎宾之声、送客之声、导客之声
B. 迎宾之声、问侯之声、送客之声
C. 问候之声、询问之声、服务之声
D. 迎宾之声、介绍之声、送客之声
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相关试题
【单选题】
“很抱歉让您久等了”用英语最妥当的表述是___
A. I" m sorry
B. I' m sorry to have kept you waiting
C. I' m sorry to be kept waiting
D. Sorry to wait so long
【单选题】
Im sorry , sir ..“我们不收美金"汉译英是___
A. We don’t accept rmb
B. We don’t accept pounds
C. We don ’t accept dollars
D. We don' t accept yuan
【单选题】
对不起您打错电话了用英语表述是___
A. Sory, wrong number
B. I' m afraid of you have a problem .
C. I ' m afraid of you have the wrong number
D. It’s wrong number
【单选题】
132おをつけて的意思是___
A. 请慢走
B. 欢迎光临
C. 请问需要什么
D. 请进
【单选题】
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、___、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
A. 在陈列商品时突出优点
B. 培养顾客的兴趣
C. 与顾客交谈了解顾客的喜好
D. 主动展示商品
【单选题】
下列___不是茶艺师为顾客推介商品时的重点
A. 要建立起彼此信赖的关系
B. 要使顾客自然而然地决断
C. 要与顾客建立和谐的关系
D. 要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能
【单选题】
___的品质特征是色绿、香郁、味甘、形美
A. 毛峰
B. 翠玉
C. 碧螺春
D. 西湖龙井
【单选题】
特一级黄山毛峰的色泽是___
A. 碧绿色
B. 來绿色
C. 青绿色
D. 象牙色
【单选题】
___外形条索紧直浑圆两端略尖,锋苗挺秀,形似松针
A. 碧螺春
B. 丽花茶
C. 六安瓜片
D. 临海蟠毫
【单选题】
具有代表性的闽南乌龙茶有___、黄金桂、永春佛手、毛蟹等
A. 小红袍
B. 大红袍
C. 铁观音
D. 白鸡冠
【单选题】
___的香气浓郁清长,滋味醇厚鲜爽回甘,具有特殊“岩韵”,汤色橙黄清澈。
A. 铁观音
B. 黄金桂
C. 武夷水仙
D. 闽北水仙
【单选题】
在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、算帐准确、仔细包装、帮助搬运、___
A. 将注意力转移到其他顾客上
B. 根据不同的消费金额提供不同的服务
C. 根据与顾客的关系提供不同的服务
D. 致以谢忱
【单选题】
当顾客消费完离开时,茶艺师应注意___
A. 没有消费的顾客不必道别
B. 边道别边接待新的顾客
C. 道别不失真诚
D. 由于顾客太多不必道别
【单选题】
罐罐茶中油炒茶敬茶用的茶盅是小巧精美的“___”茶盅。
【单选题】
云南白族的“三道茶”分别是___
A. 一苦二回味三甜
B. 一甜二苦三回味
C. 一甜二回味三苦
D. —苦二甜三回味
【单选题】
“___”是将煮好的茶水趁热倒入白酒中,是纳西族人人治疗感冒的秘方。
A. 龙虎斗
B. 咸奶茶
C. 三道茶
D. 打油茶
【单选题】
制作冰茶的主要茶具有玻璃杯、___、冷却亚、有胆的滤壶等
A. 茶洗
B. 冰块缸
C. 保温壶
D. 茶盅
【单选题】
制作500ml的冰茶,置茶量约需___。
A. 2~3g
B. 8-9g
C. 10-12 g
D. 16-18g
【单选题】
制作500m的冰茶用热水冲泡时,用水量以___为宜。
A. 500ml
B. 400mml
C. 200ml
D. 100ml
【单选题】
将旅游与茶乡民俗风情结合,借助旅游来宜传,发展___,会取得更好的经济效益和经济效益
A. 文化遗产
B. 品茶时尚
C. 制茶工艺
D. 少数民族茶文化
【单选题】
宗教茶艺的特点为气氛庄严肃穆,礼仪特殊,茶具古朴典雅,以“天人合一”___为宗旨,并讲究修养心性,以茶释道。
A. “客来敬茶
B. “推广茶文化
C. 提高茶艺
D. “茶禅一味”
【单选题】
茶艺表演中挂画、插花、___、点茶统称为四艺。
【单选题】
民俗茶艺表演的文化特色有独特的泡茶方式、___、民族服饰
A. 民族风俗
B. 独特的茶具
C. 茶歌
D. 茶舞
【单选题】
当茶艺师在为顾客送上所需的茶时,以下属于信息沟通过程四要素中的“接受者”的是___
A. 顾客
B. 吧台茶艺师
C. 茶艺师
D. 领班
【单选题】
从心理学基本知识来看茶艺师与宾客的交流特点是___
A. 非直接交往和非语言交往
B. 直接交往和非语言交往
C. 非直接交往和语言交往
D. 直接交往和言语交往
【单选题】
茶艺师可以充分利用“购”在旅游活动中的___,尽量引导游客将茶叶作为馈赠亲友的礼品。
A. 普遍性
B. 特殊性
C. 需求性
D. 伸缩性
【单选题】
在产茶地区的风景旅游点,提倡建各种各样的茶室,在茶室开展高雅文化旅游活动,如茶文化竞赛、民族歌舞表演、赋诗作画、品茶评茶、___等。
A. 推销茶叶
B. 茶具销售
C. 茶道表演
D. 茶点推介
【单选题】
茶文化旅游的特点是集文化性、___、游览观光及学术考察为一体。
A. 欣赏茶艺
B. 趣味性
C. 感受茶俗
D. 用山泉水冲泡茶
【单选题】
由于季节的变化,人类的饮茶调配也需要相应的调整,一般___
A. 春、夏饮绿茶,秋季饮花茶,冬季饮乌龙茶
B. 春季饮绿茶,夏季饮乌龙,秋、冬饮红茶
C. 春季饮新茶,夏季饮春茶,秋、冬饮秋茶
D. 春、夏饮绿茶,秋季饮菊花茶,冬季饮红茶
【单选题】
将自然环境与人文景观结合,可开发深入___,参与采茶、制茶及古茶寻根、祭拜等茶文化旅游项目。
A. 风景区
B. 茶山
C. 茶的发源地
D. 茶园、茶厂、农家
【单选题】
原始社会茶具的特点是___。
A. 一器多用
B. 石制茶具
C. 铁制茶具
D. 陶制茶具
【单选题】
宋代哥窑的产地在___
A. 浙江杭洲
B. 河南临汝
C. 福建建洲
D. 浙江龙泉
【单选题】
___五大名窑是官窑、哥窑、汝窑、定窑、钧窑
【单选题】
泥色多变,耐人寻味,壶经久用,反而光泽美观是___优点之一。
A. 紫砂茶具
B. 竹木茶具
C. 金属茶具
D. 玻璃茶具
【单选题】
___瓷器素有“薄如纸,白如玉,明如镜,声如磬”的美誉。
A. 福建德化
B. 湖南长沙
C. 浙江龙泉
D. 江西景德镇
【单选题】
瓷器茶具按色泽不同可分为___茶具等。
A. 白瓷、青瓷和彩瓷
B. 白瓷、青瓷和黑瓷
C. 玉瓷、青瓷和彩瓷
D. 白瓷、青瓷和红瓷
【单选题】
古人对泡茶水温十分讲究,认为“水老”,茶汤品质___
A. 新鲜度下降
B. 新鲜度提高
C. 鲜爽味提高
D. 鲜爽味减弱
推荐试题
【判断题】
否认真理的相对性，夸大真理的绝对性，会导致怀疑论
【判断题】
在认识论中坚持反映的原则仅是辩证唯物主义的观点
【判断题】
感性认识和理性认识的关系是理性认识以感性认识为基础，感性认识有待于发展到理性认识
【判断题】
"实践、认识、再实践、再认识"的原理，表明人类认识是不可靠的
【判断题】
人们把握真理的能力，会受到人们所处的历史条件的制约
【判断题】
实践标准和逻辑证明关系是逻辑证明可以代替实践标准
【判断题】
真理的客观性是指它的内容和它的检验标准是客观的
【判断题】
实践是检验真理的唯一标准，这是由马克思主义哲学决定的
【判断题】
"真理是有用的，所以有用即真理"这是辩证唯物主义真理观
【判断题】
马克思主义哲学认为，实践是生活的适应环境的活动
【判断题】
国家政权由一个社会集团手里转到另一个社会集团手里是实现社会革命的首要标志
【判断题】
历史发展的总的合力是人民群众共同作用的结果，其中不包含个人意志的作用
【判断题】
上层建筑适应自己的经济基础就会推动社会进步
【判断题】
人民群众创造历史的作用就包括英雄人物在内，因此可以说，人民群众和英雄人物共同创造历史
【判断题】
人的实践活动都是有目的、有意识的，有其选择的特定目标，因而人在历史活动中的选择是完全自由的
【判断题】
是否承认社会历史的规律性，是唯物史观与唯心史观的根本对立
【单选题】
金银等贵重金属及其制品属于___。
A. 禁止进境物品
B. 禁止出境物品
C. 限制进境物品
D. 限制出境物品
【单选题】
仿真武器列为中华人民共和国___物品。
A. 禁止进境
B. 禁止出境
C. 禁止进出境
D. 限制进出境
【单选题】
根据现行有关规定，旅客携带的日元属于___范畴。
A. 禁止进出境
B. 限制进出境
C. 限制进境
D. 限制出境
【单选题】
含可待因复方口服液液体制剂（包括口服溶液剂、糖浆剂），归入___管理。
A. 第一类精神药品
B. 第二类精神药品
C. 合成毒品
D. 半合成毒品
【单选题】
携运、邮寄文物出口，不向海关申报的，不论是否藏匿，均属___行为。
【单选题】
一名旅客需要携带12000 美元外币现钞出境，需___。
A. 在出境时向海关申报，如携带货币数量与其旅行用途符合则放行
B. 在出境前向外汇管理局申领《携带外汇出境许可证》，出境时向海关申报货币，并出示许可证，海关凭证验放
C. 在出境前向指定银行申领《携带外汇出境许可证》，出境时向海关申报货币，并出示许可证，海关凭证验放
D. 无需申报
【单选题】
旅客携带药用羚羊角进境最多限___。
A. 15克
B. 30克
C. 50克
D. 60克
【单选题】
以下关于中国籍旅客的说法错误的是：___
A. 中国籍旅客是指持中华人民共和国护照等有效旅行证件出入境的旅客
B. 中国籍旅客携运进境物品，超出规定免税限量或限值但仍属自用的，经海关核准可征税放行
C. 中国籍旅客包括拥有外国国籍的华人。
D. 中国籍旅客携运出境的行李物品，经海关审核在自用合理数量范围内的，准予出境
【单选题】
符合以下哪种情形，应先予立案，依法进行收缴处理：___
A. 不满十四周岁的当事人携带、邮寄国家禁止进出境的货物、物品进出境，依法可以不予行政处罚的
B. 精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为时，携带、邮寄国家禁止进出境的货物、物品进出境，依法可以不予行政处罚的
C. 散发性邮寄国家禁止、限制进出境的物品进出境或者携带数量零星的国家禁止进出境的物品进出境，依法可以不予行政处罚的
D. 走私违法事实基本清楚,但当事人无法查清,自海关公告之日起满3个月的
【单选题】
对于非居民旅客，海关的“旅客行李物品监管时限”是指___始至_____ 止的时间。
A. 本次进境之日，下次进境之日
B. 本次出境之日，下次出境之日
C. 本次进境之日，最近一次出境之日
D. 本次出境之日，最近一次进境之日
【单选题】
___是一种常见毒品，是从鸦片中分离出来的一种生物碱，在鸦片中含量10% 左右。海洛因、杜冷丁、美沙酮等都是其衍生物。
A. 麻黄素
B. 咖啡因
C. 吗啡
D. 乙醚
【单选题】
各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品属于___。
A. 禁止进、出境物品
B. 限制进、出境物品
C. 需要提供有关部门文件才可以携带的物品
D. 违禁品
【单选题】
对短期内多次来往香港、澳门地区的旅客和经常出入境人员以及边境地区居民，海关只放行其旅途必需物品。前款所述“短期内多次来往”和“经常出入境”指___日内进境超过１次。
【单选题】
纳税义务人同海关发生纳税争议时，___。
A. 应当缴纳税款，并可以依法申请行政复议
B. 不需缴纳税款，并可以依法申请行政复议
C. 应当缴纳税款，并可以依法直接向人民法院提起诉讼
D. 不需缴纳税款，并可以依法直接向人民法院提起诉讼
【单选题】
海关不予放行予以退运的旅客携运物品，物品所有人应当在___内办理手续。
A. 3个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 12个月
【单选题】
下列哪项不是查验台查验岗位职责：___
A. 负责对行李X光检查机查验岗位或者通道调研岗位移交的旅客行李物品进行查验
B. 负责对须进行人身检查的旅客按规定实施人身探测（检查）
C. 负责办理旅客行李物品的退运手续
D. 负责办理旅客行李物品的征税或免税手续
【单选题】
海关查获后，可移交当地边防检查部门处理的是___
A. 燕窝
B. 象牙
C. 仿真武器
D. 旧电路板
【单选题】
因特殊原因需携带武器弹药进出境的，必须事先报请主管部门批准；进出境时，海关验凭有关部门的批件及边防检查部门签发的以下何种单证核放: ___
A. 准运证
B. 放行证
C. 通行证
D. 许可证
【单选题】
根据《海关法》规定，进出境运输工具到达或者驶离设立海关的地点时，___应当向海关如实申报，交验单证，并接受海关监管和检查。
A. 进境货物的收货人
B. 出境货物的发货人
C. 运输工具负责人
D. 报关企业
