【单选题】
根据《商业银行资本管理办法(试行)》规定,商业银行采用高级内部评级法,有效期限为1年和内部估计的有效期限两者之间的较大值,但最大不超过5年。___
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相关试题
【单选题】
根据《商业银行资本管理办法(试行)》规定,商业银行监事会应当对董事会及高级管理层在资本管理和资本计量高级方法管理中的履职情况进行监督评价,并至少每半年一次向股东大会报告董事会及高级管理层的履职情况。___
【单选题】
根据《商业银行资本管理办法(试行)》规定,实收资本或普通股及其它资本工具的变化情况应按季披露。___
【单选题】
根据《商业银行信息披露办法》规定,商业银行应在会计报表附注中说明会计报表中重要项目的明细资料,其中应付利息应包括: ①计提方法 ②余额 ③发生额 ④变动情况___
A. ①②
B. ①②③
C. ①②④
D. ①②③④
【单选题】
根据《商业银行信息披露办法》规定,商业银行应在会计报表附注中披露资本充足状况,包括:①风险资产总额 ②资本净额的数量和结构 ③核心资本充足率 ④资本充足率___
A. ①②
B. ①②③
C. ①②④
D. ①②③④
【单选题】
根据《商业银行信息披露办法》规定,商业银行应披露各类风险和风险管理情况主要包括:①信用风险状况 ②流动性风险状况 ③市场风险状况 ④操作风险状况 ⑤其他风险状况___
A. ①③⑤
B. ①②③⑤
C. ①②③④
D. ①②③④⑤
【单选题】
根据《商业银行信息披露办法》规定,商业银行应将信息披露的内容以中文编制成年度报告,于每个会计年度终了后的______内披露。因特殊原因不能按时披露的,应至少提前______向中国银行业监督管理委员会申请延迟。___
A. 一个月,5日
B. 三个月,10日
C. 四个月,15日
D. 六个月,30日
【单选题】
根据《商业银行信息披露办法》规定,商业银行应将年度报告在公布之日______日以前报送中国银行业监督管理委员会。___
【单选题】
根据《商业银行流动性覆盖率信息披露办法》规定,商业银行因特殊原因不能按时披露流动性覆盖率信息的,应当至少提前______个工作日向银监会申请延迟披露。___
【单选题】
根据《商业银行流动性覆盖率信息披露办法》规定,经银监会批准实施资本计量高级办法的银行,应当根据发布财务报告的频率,在______披露流动性覆盖率信息。___
A. 财务报告
B. 官方网站
C. 财务报告或官方网站
D. 经营报告
【单选题】
根据《商业银行流动性覆盖率信息披露办法》规定,自2017年起,高级法银行应当披露______数值的简单算术平均值,并同时披露计算该平均值所根据的每日数值的个数。 ___
A. 月内每日
B. 季内每日
C. 季内每周末
D. 季内三个月末
【单选题】
《商业银行信息披露办法》适用于在中华人民共和国境内依法设立的商业银行,包括中资商业银行、外资独资银行、中外合资银行、外国银行分行,以及农村合作银行、农村信用社、村镇银行、贷款公司、城市信用社,本办法或银监会另有规定的除外。___
【单选题】
根据《商业银行信息披露办法》规定,商业银行应在会计报表附注中说明会计报表中重要项目的明细资料,其中表外项目应披露其年初余额、年末余额及其他具体情况。___
【单选题】
根据《商业银行信息披露办法》规定,商业银行应披露会计师事务所出具的审计报告。商业银行在会计师事务所出具审计报告前,应与会计师事务所、银行业监督管理机构进行双边会谈。___
【单选题】
根据《商业银行信息披露办法》规定,财务情况说明书应当对本行经营的基本情况、利润实现和分配情况以及对本行财务状况、经营成果有重大影响的其他事项进行说明。___
【单选题】
根据《商业银行信息披露办法》规定,外国银行分行的信息由主报告行汇总后披露;外国银行分行应将其总行所披露信息摘要译成中文后披露。___
【单选题】
《商业银行信息披露办法》没有规定的,但若遗漏或误报某个项目或信息会改变或影响信息使用者的评估或判断时,商业银行应将该项目视为关键性项目予以披露。___
【单选题】
根据《商业银行信息披露办法》规定,商业银行应确保股东及相关利益人能及时获取年度报告,但不应将年度报告置放在商业银行的主要营业场所。___
【单选题】
根据《商业银行信息披露办法》规定,商业银行的行长应当保证所披露的信息真实、准确、完整,并就其保证承担相应的法律责任。___
【单选题】
资产总额低于10亿元人民币或存款余额低于5亿元人民币的商业银行,根据《商业银行信息披露办法》规定进行信息披露确有困难的,经说明原因并制定未来信息披露计划,报中国银监会批准后,可免于信息披露。___
【单选题】
某商业银行就其资本构成在季度报表中披露如下:2014年9月30日总资本净额为392亿元,风险加权资产为3232亿元;2013年12月31日总资本净额325亿元,风险加权资产为2703亿元。 从以上数据我们可以看到,该商业银行已依照《商业银行信息披露办法》充分披露了资本净额、加权资产合计数据,该商业银行就资本构成已符合披露要求。 ___
【单选题】
因经济下行,某地区的法人银行不良贷款数额及比例出现大幅充上升,其核心资本充足率为此受到较大影响。该行经研究担心披露下降的核心资本充足率将影响其股价及储户对该银行的信赖,为此决定对外披露资本充足率,但不披露核心资本充足率。根据《商业银行信息披露办法》规定,这一决定符合监管部门关于对外披露资本充足率的管理要求。___
【单选题】
根据《商业银行流动性覆盖率信息披露办法》规定,高级法银行需要根据非并表口径披露最近一个季度流动性覆盖率及各明细项目的平均值。___
【单选题】
根据《商业银行内部控制指引》规定,商业银行______、内控管理职能部门和业务部门均承担内部控制监督检查的职责。___
A. 内部审计部门
B. 风险管理部门
C. 法律合规部门
D. 运营管理部门
【单选题】
根据《商业银行内部控制指引》规定,______应当对未执行相关制度流程、未适当履行检查职责、未及时落实整改承担直接责任。___
A. 业务部门
B. 内控管理职能部门
C. 内部审计部门
D. 高级管理层
【单选题】
根据《商业银行内部控制指引》规定,内部控制是商业银行_______参与的,通过制定和实施系统化的制度、流程和方法,实现控制目标的动态过程和机制。 ①股东大会 ②董事会 ③监事会 ④高级管理层 ⑤全体员工___
A. ①②③④
B. ①②③⑤
C. ①②④⑤
D. ②③④⑤
【单选题】
根据《商业银行内部控制指引》规定,商业银行应当建立由_______组成的分工合理、职责明确、报告关系清晰的内部控制治理和组织架构。 ①股东大会 ②董事会 ③监事会 ④高级管理层 ⑤内控管理职能部门 ⑥内部审计部门 ⑦业务部门 ⑧全体员工___
A. ①②③④⑤⑥
B. ①②③④⑤⑧
C. ②③④⑤⑥⑦
D. ③④⑤⑥⑦⑧
【单选题】
根据《商业银行内部控制指引》规定,商业银行应当建立科学的_______、合理设定内部控制考评标准,对考评对象在特定期间的内部控制管理活动进行评价,并根据考评结果改进内部控制管理。___
A. 风险管理体系
B. 业务管理体系
C. 绩效考评体系
D. 监测考评体系
【单选题】
某银行在受理业务咨询过程中发现存款单位所持“存款证实书”系伪造,经公安机关初步查明,系该行业务经理与外人勾结开立有瑕疵的存单,再将该存单抵押贷款,贷款所得现金再去贷款,循环往复,以此做大存贷款规模,直到案发时,已给银行造成十几亿的损失。该案例暴露了银行在内控管理上的漏洞,以下哪项措施满足新出台的《商业银行内部控制指引》的要求______。___
A. 该银行每家分支机构只配备一名会计主管,全面负责柜面的会计业务
B. 该银行分行信用审查人员定期与前台业务经理轮岗
C. 为方便业务办理,该银行核心客户资料向所有员工开放
D. 该银行聘请了专业的外部审计师,定期对全行内部控制制度进行独立审计
【单选题】
《商业银行监管评级内部指引》中的7要素不包括以下哪种?___
A. 盈利状况
B. 资产质量
C. 服务质量
D. 管理质量
【单选题】
根据《商业银行授权、授信管理暂行办法》,商业银行的授权分为()两个层次。___
A. 直接授权和转授权
B. 基本授权和有限授权
C. 逐级授权和区别授权
D. 基本授权和特殊授权
【单选题】
《商业银行授权、授信管理暂行办法》所称授权人为商业银行的()。___
A. 市分行
B. 省分行
C. 总行
D. 上级管辖行
【单选题】
根据《商业银行授权、授信管理暂行办法》规定,授权的有效期限为()。___
【单选题】
某商业银行省分行现有正式员工800人,根据《商业银行内部审计指引》规定,分行审计部门人员应配备的员工数应不少于_______,并建立内部岗位轮换制。___
A. 24人
B. 8人
C. 16人
D. 4人
【单选题】
2014年初某股份制银行总行审计部派南部片区审计中心对某地分行2013年的经营管理及内部控制状况开展了常规审计工作,并出具了《某分行2013年度常规审计报告》,报告对其2013年度的全面工作进行了评价,但该分行对《审计报告》结论提出来了异议,认为审计报告的结论与事实不符,向总行提出了书面复议请求,总行根据异议解决机制,派___________进行了复议。___
A. 南部片区审计中心
B. 总行审计部
C. 总行公司业务部
D. 分行业务部
【单选题】
根据《中国银监会关于印发商业银行内部审计指引的通知》规定,董事会应下设审计委员会,审计委员会成员不少于___人,多数成员应为独立董事。___
【单选题】
根据《中国银监会关于印发商业银行内部审计指引的通知》规定,_____对内部审计的独立性和有效性承担最终责任。___
A. 董事会
B. 监事会
C. 股东大会
D. 高级管理层
【单选题】
根据《中国银监会关于印发商业银行内部审计指引的通知》规定,商业银行应配备充足的内部审计人员,原则上不得少于员工总数的1%。___
【单选题】
《商业银行内部审计指引》规定,内部审计人员在从事内部审计应注意的事项,下列说法错误的是()___
A. 应规避与自己有利益关系的审计项目
B. 不得利用职权谋取私利
C. 不得隐瞒审计发现的问题
D. 缺少证据支持时,可适当做诱导性陈述
【单选题】
根据《银行业金融机构外部审计监管指引》规定,_______对外部审计负最终责任。___
A. 银行业金融机构董事会
B. 银行业金融机构监事会
C. 银行业金融机构高级管理层
D. 外部审计机构
【单选题】
根据《银行业金融机构外部审计监管指引》规定,银行业金融机构应当委托具有_______、专业胜任能力和声誉良好的外审机构从事审计业务。___
A. 公平性
B. 公正性
C. 合法性
D. 独立性
推荐试题
【多选题】
"以下哪些不属于一类票务事故。( )
A. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在10000元以上。
B. 违规将现金、车票等有价证券转移出票务安全区域,并且规避监控管理的行为。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【多选题】
"以下哪些属于二类票务事故。( )
A. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目,未造成票务收益损坏或流失的行为。
B. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在500元以上1000元及以下。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 因违规操作票务设备或设备技术状态不良,造成票务收益流失或损失,合计价值5000元以上10000元以下。"
【多选题】
"以下哪些不属于二类票务事故。( )
A. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目,未造成票务收益损坏或流失的行为
B. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用,金额在500元以上1000元及以下
C. 违反边门管理办法,私自放行人员从边门出入
D. 因违规操作票务设备或设备技术状态不良,造成票务收益流失或损失,合计价值5000元以上10000元以下"
【多选题】
"车站补短款时不需单独填写现金解款单,在当日车站客运营收日报备注栏注明( )、( )、( )、( ),随当日票款收入一并解行。
A. 所补短款金额
B. 短款日期
C. 短款人姓名
D. 短款人工号"
【多选题】
"在车站付费区遗失以下哪些票卡须发售付费出站票(出闸线网最高单程票价)?()
A. 单程票
B. 预赋值单程票
C. 储值票
D. 纪念票"
【多选题】
"以下哪些是车站可自行办理即时退票的情况?()
A. 乘客已进站但未赶上末班车
B. 携带违规用品(气球、 宠物等)进站
C. 地铁原因无法完成运输服务
D. TVM 出现储值票充值未成功"
【多选题】
"以下哪些情况,需填写《乘客事务处理单》。()
A. 储值票付费区票卡无效
B. 单程票付费区票卡无效
C. 单程票出站闸门误用
D. 单程票非付费区人为原因票卡无效"
【多选题】
"乘客在非付费区,持人为折损的单程票的处理为( )。
A. 回收票卡
B. 加封上交
C. 办理相应退款
D. 重新发售一张同等金额车票"
【多选题】
"以下哪些是乘客在付费区,持非人为折损的无效储值票的处理?()
A. 票卡加封上交
B. 申请无效票处理
C. 客运值班员及以上人员确认
D. 发售免费出站票"
【多选题】
"乘客在付费区,持过期储值票,车站的处理方式为( )。
A. 发售出闸线网最高单程票价的出站票
B. 发售免费出站票
C. 发售本次车费的付费出站票
D. 办理延期"
【多选题】
"车站员工拾得乘客遗失物品时,必须立即转交( ),共同填写OA失物招领系统,并填写“失物标签”粘贴在失物上,由( )放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A. 值班员
B. 当班值班站长
C. 值班站长
D. 站务员"
【多选题】
"为规范运营分公司乘客遗失物品工作,规范乘客遗失物品、可疑物品的检查分类和( )工作流程,结合分公司实际,特制定《乘客遗失物品管理办法》。
【多选题】
"证件类遗失物品分类编码为( )及保管期限为( )天。
【多选题】
"车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的( ),并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接班检查签认。
【多选题】
"“失物标签”编码规则:编码规则:( )+序号(2位)。
A. 线路
B. 车站名首字母
C. 类别
D. 年月日(8位)"
【多选题】
"车票指乘客乘车的有效凭证,是连接乘客与车站AFC系统的载体,分为( )等。
A. 单程票
B. 计次票
C. 纪念票
D. 储值票 "
【多选题】
"车站客运服务人员在服务过程中应( )杜绝服务禁忌。
A. 使用普通话
B. 用语文明
C. 态度和蔼
D. 主动耐心"
【多选题】
"车站、列车应运用( )等设施告知运营服务信息和安全信息;自动广播发生故障时,应按相关规定进行( )。
A. 广播
B. 乘客信息服务系统
C. 人工广播 D、主动引导"
【多选题】
"车站应组织( )等加强对重点部位的巡视和防范工作;需要进行客流控制时,按控制等级需要,积极与车站配合,听从( )的安排,执行客流控制方案,确保客流得到有效控制
A. 地铁公安
B. 保安
C. 值班站长
D. 行车值班员"
【多选题】
"服务用语通用规范中,服务忌语/不规范的服务用语有以下哪些?( )
A. 你
B. OK
C. 什么
D. 我现在很忙"
【多选题】
"服务用语通用规范中,正确的服务用语有以下哪些?( )
A. 先生/小姐
B. 拜拜
C. 再见
D. 请问有什么可以帮您呢?"
【多选题】
"服务用语通用规范中,厅巡岗规范的服务用语有以下哪些?( )
A. 对不起,请您稍等
B. 您好,请问有什么可以帮助您
C. 您好,××,请出示您的车票
D. 等我教你啦"
【多选题】
"以下哪些是义务监督员工作原则?()
A. 自愿原则
B. 坚持群众参与,社会监督的原则
C. 实事求是原则
D. 客观公平原则"
【多选题】
"以下哪些是义务监督员的选聘条件?()
A. 在本市长期居住
B. 经常乘坐轨道交通
C. 有一定的观察能力和文字表达能力
D. 具备一定的法律法规常识
E. 能够充分反映群众建议和意见"
【多选题】
"乘客应急信息:由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时,车站、列车需要对乘客发布的信息,具体包括( )信息显示。
A. 车站、列车广播
B. 车站、列车 PIS
C. 车控室
D. OCC"
【多选题】
"客运处负责车站范围内 PIS 设施设备的巡视、( )。
A. 信息发布及取消情况的检查
B. 信息发布及取消
C. 设备发布的现场效果的监控
D. PIS 系统设备故障或信息异常情况的报送"
【多选题】
"OCC 乘客应急信息发布要求中,发布范围包括( )。
A. 客服热线
B. 各车站
C. 受影响列车
D. 通号中心"
【多选题】
"分公司秘密包括以下事项,但不局限于以下范围:( )。
A. 人事类
B. 财务类
C. 技术类
D. 物资类"
【多选题】
"分公司秘密是指关系到( ),依照分公司规定只限分公司职责范围内人员知悉的事项。
A. 企业安全利益
B. 经济利益
C. 竞争优势
D. 日常运作"
【多选题】
"分公司秘密人事类包含以下范围:( )。
A. 人事档案
B. 人事基本信息资料
C. 员工薪资
D. 考试试卷"
【多选题】
"本办法为强力推进“( )”品牌创建,全面提升客运服务质量,全力打造“( )”服务文化,切实实现乘客满意度高的“五心”服务品牌。
A. 五星服务
B. 微笑服务
C. 五心服务 微笑随行
D. 创新服务"
【多选题】
"对员工的服务奖励分为:( )。
A. 嘉奖
B. 通报表扬
C. 记功
D. 授予荣誉称号"
【多选题】
"对员工的服务惩罚分为:( )。
A. 通报批评
B. 警告
C. 记过
D. 降级、降职
E. 解除劳动合同"
【多选题】
"以下哪些属于乘客事务处理原则:( )。
A. 首问责任制
B. 投诉不申辩原则
C. 乘客满意原则
D. 及时原则
E. 现场处理原则"
【多选题】
"企划处工作职责包含以下哪些?( )
A. 服务热线受理的乘客事务管理工作
B. 统筹有责投诉定责标准制定和完善
C. 负责严重有责投诉的调查处理
D. 协调跨处室乘客事务的调查处理 "
【多选题】
"车站现场接收到乘客事务后,应遵循乘客事务处理原 则妥善处理,并做好相关记录。如现场接收到的乘客事务信息有关( ),立即按相关流程上报并报服务热线备案。
A. 社会关注热点
B. 敏感问题
C. 可能引发负面舆论
D. 具有公关危机苗头倾向"
【多选题】
"以下乘客事务由客运处负责组织调查、分析、回复的有( )。
A. 车站通风空调
B. 客运导向
C. 保洁
D. 车站卫生
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容?( )
A. 在乘客服务过程中,与乘客发生争执。
B. 无理由拒绝乘客的合理要求。
C. 车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉。
D. 在乘客服务过程中,使用不文明用语。"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容?( )
A. 未按照规定时机错发、漏发运营服务信息,并造成一定影响。
B. 无理由拒绝乘客的合理要求。
C. 在乘客服务过程中,作弄、欺骗乘客引发的投诉。
D. 发现乘客有违反《合肥城市轨道交通管理办法》中禁止行为的,未给予制止并造成一定影响。"
【多选题】
"二类有责投诉包括以下哪些内容?( )
A. 在工作职责范围内未力所能及地帮助乘客。
B. 无理由拒绝乘客的合理要求
C. 车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉
D. 发现乘客有违反《合肥城市轨道交通管理办法》中禁止行为的,未给予制止并造成一定影响"