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【多选题】
"乘客自进入车站付费区后，票卡使用时限为（ ）。乘客应在有效时限内出站，超时须按（ ）补票出站。
A. 120分钟
B. 240分钟
C. 出闸线网最高单程票价
D. 线网最高单程票价"
【多选题】
"非标准币包括（ ）。
A. 假币
B. 外币
C. 机币
D. 停止流通使用的人民币"
【多选题】
"合肥城市轨道交通起步价2元可乘（ ）；乘坐（ ）的，每增加9公里，加收1元。
A. 8公里
B. 6公里
C. 29公里以上
D. 28公里以上"
【多选题】
"相关人员凭哪些证件可免费乘车（ ）。
A. 《安徽省老年人优待证》
B. 《中华人民共和国士官证》
C. 《中华人民共和国残疾军人证》
D. 军校学员证"
【多选题】
"以下哪些行为属于票务违章。
A. 违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入
B. 非客服中心营业时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备
C. 客服中心岗当班期内身上带有私款（备用金除外）
D. 违规利用工作卡进行牟利的行为"
【多选题】
"车站每月盘点一次站存（ ）。
A. 车票
B. 现金
C. 票务备品
D. 票务钥匙"
【多选题】
"调查过程中对（ ）的将依据运营分公司相关条例追究其责任，情节严重者将依法移交司法机关处理。
A. 隐瞒
B. 捏造
C. 诬陷
D. 提供虚假证言、物证"
【多选题】
"以下哪些不属于四类票务事故。（ ）
A. 车票的注销及销毁出错，涉及金额在500元以上1000元及以下。
B. 非客服中心营业时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备。
C. 未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况。
D. 违规利用工作卡进行牟利的行为。"
【多选题】
"以下哪些属于三类票务事故。（ ）
A. 没有按规定要求设置或修改AFC系统EOD参数，给票务正常工作造成严重影响的。
B. 丢失车票（按成本、押金、余额计算）或票务备品，合计价值1000元以上5000元及以下（配送途中非人为因素除外）。
C. 车票的注销及销毁出错，涉及金额在1000元以上5000元及以下。
D. 违规利用工作卡进行牟利的行为。"
【多选题】
"丢失（ ）钥匙属于四类票务事故。
A. TVM维修门
B. 钱箱
C. 钥匙柜
D. 配票箱"
【多选题】
"票务事故举报形式包括（ ）。
A. 电话举报
B. 书面举报
C. 匿名举报
D. 当面举报"
【多选题】
"以下哪些属于一类票务事故的处理。
A. 解除劳动合同
B. 分公司通报
C. 记过、记大过
D. 扣发当月绩效工资100％"
【多选题】
"以下哪些不属于三类票务事故的处理。
A. 解除劳动合同
B. 对当事人给予警告处分
C. 记过、记大过
D. 扣发当月绩效工资70％"
【多选题】
"以下哪些属于二类票务事故的处理。
A. 解除劳动合同
B. 分公司通报
C. 记过、记大过
D. 扣发当月绩效工资100％"
【多选题】
"以下哪些属于四类票务事故的处理。
A. 当事人给予警告处分
B. 处室级内部通报批评
C. 扣发当月绩效工资50％
D. 分公司范围内通报"
【多选题】
"以下哪些属于一类票务事故。（ ）
A. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在10000元以上。
B. 违规将现金、车票等有价证券转移出票务安全区域，并且规避监控管理的行为。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目，被查处有个人或集体违规获利事实的行为。"
【多选题】
"以下哪些不属于一类票务事故。（ ）
A. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在10000元以上。
B. 违规将现金、车票等有价证券转移出票务安全区域，并且规避监控管理的行为。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【多选题】
"以下哪些属于二类票务事故。（ ）
A. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为。
B. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在500元以上1000元及以下。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 因违规操作票务设备或设备技术状态不良，造成票务收益流失或损失，合计价值5000元以上10000元以下。"
【多选题】
"以下哪些不属于二类票务事故。（ ）
A. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为
B. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在500元以上1000元及以下
C. 违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入
D. 因违规操作票务设备或设备技术状态不良，造成票务收益流失或损失，合计价值5000元以上10000元以下"
【多选题】
"车站补短款时不需单独填写现金解款单，在当日车站客运营收日报备注栏注明（ ）、（ ）、（ ）、（ ），随当日票款收入一并解行。
A. 所补短款金额
B. 短款日期
C. 短款人姓名
D. 短款人工号"
【多选题】
"在车站付费区遗失以下哪些票卡须发售付费出站票(出闸线网最高单程票价)？（）
A. 单程票
B. 预赋值单程票
C. 储值票
D. 纪念票"
【多选题】
"以下哪些是车站可自行办理即时退票的情况？（）
A. 乘客已进站但未赶上末班车
B. 携带违规用品（气球、 宠物等）进站
C. 地铁原因无法完成运输服务
D. TVM 出现储值票充值未成功"
【多选题】
"以下哪些情况，需填写《乘客事务处理单》。（）
A. 储值票付费区票卡无效
B. 单程票付费区票卡无效
C. 单程票出站闸门误用
D. 单程票非付费区人为原因票卡无效"
【多选题】
"乘客在非付费区，持人为折损的单程票的处理为（ ）。
A. 回收票卡
B. 加封上交
C. 办理相应退款
D. 重新发售一张同等金额车票"
【多选题】
"以下哪些是乘客在付费区，持非人为折损的无效储值票的处理？（）
A. 票卡加封上交
B. 申请无效票处理
C. 客运值班员及以上人员确认
D. 发售免费出站票"
【多选题】
"乘客在付费区，持过期储值票，车站的处理方式为（ ）。
A. 发售出闸线网最高单程票价的出站票
B. 发售免费出站票
C. 发售本次车费的付费出站票
D. 办理延期"
【多选题】
"车站员工拾得乘客遗失物品时，必须立即转交（ ），共同填写OA失物招领系统，并填写“失物标签”粘贴在失物上，由（ ）放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A. 值班员
B. 当班值班站长
C. 值班站长
D. 站务员"
【多选题】
"为规范运营分公司乘客遗失物品工作，规范乘客遗失物品、可疑物品的检查分类和（ ）工作流程，结合分公司实际，特制定《乘客遗失物品管理办法》。
【多选题】
"证件类遗失物品分类编码为（ ）及保管期限为（ ）天。
【多选题】
"车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的（ ），并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接班检查签认。
【多选题】
"“失物标签”编码规则：编码规则：（ ）+序号（2位）。
A. 线路
B. 车站名首字母
C. 类别
D. 年月日（8位）"
【多选题】
"车票指乘客乘车的有效凭证，是连接乘客与车站AFC系统的载体，分为（ ）等。
A. 单程票
B. 计次票
C. 纪念票
D. 储值票 "
【多选题】
"车站客运服务人员在服务过程中应（ ）杜绝服务禁忌。
A. 使用普通话
B. 用语文明
C. 态度和蔼
D. 主动耐心"
【多选题】
"车站、列车应运用（ ）等设施告知运营服务信息和安全信息；自动广播发生故障时，应按相关规定进行（ ）。
A. 广播
B. 乘客信息服务系统
C. 人工广播 D、主动引导"
【多选题】
"车站应组织（ ）等加强对重点部位的巡视和防范工作；需要进行客流控制时，按控制等级需要，积极与车站配合，听从（ ）的安排，执行客流控制方案，确保客流得到有效控制
A. 地铁公安
B. 保安
C. 值班站长
D. 行车值班员"
【多选题】
"服务用语通用规范中，服务忌语/不规范的服务用语有以下哪些？（ ）
A. 你
B. OK
C. 什么
D. 我现在很忙"
【多选题】
"服务用语通用规范中，正确的服务用语有以下哪些？（ ）
A. 先生/小姐
B. 拜拜
C. 再见
D. 请问有什么可以帮您呢？"
【多选题】
"服务用语通用规范中，厅巡岗规范的服务用语有以下哪些？（ ）
A. 对不起，请您稍等
B. 您好，请问有什么可以帮助您
C. 您好，××，请出示您的车票
D. 等我教你啦"
【多选题】
"以下哪些是义务监督员工作原则？（）
A. 自愿原则
B. 坚持群众参与，社会监督的原则
C. 实事求是原则
D. 客观公平原则"
【多选题】
"以下哪些是义务监督员的选聘条件？（）
A. 在本市长期居住
B. 经常乘坐轨道交通
C. 有一定的观察能力和文字表达能力
D. 具备一定的法律法规常识
E. 能够充分反映群众建议和意见"
推荐试题
【多选题】
建设单位或者个人有下列行为之一的，由所在地城市、县人民政府城乡规划主管部门责令限期拆除，可以并处临时建设工程造价一倍以下的罚款___
A. 未经批准进行临时建设的
B. 未按照批准内容进行临时建设的
C. 临时建筑物、构筑物超过批准期限不拆除的
D. 改变临时建设工程规划许可证确定的用途的
【多选题】
违法占用绿地并造成损失的,县级以上建设(园林)行政主管部门应该___
A. 责令其退还
B. 责令其恢复原状
C. 造成损失的,处所占绿化用地面积绿化补偿费1-3倍罚款
D. 造成损失的,处所占绿化用地面积绿化补偿费3-5倍罚款
【多选题】
燃气经营单位和个人___的，由县级以上人民政府依法吊销其特许经营许可证或者由县级以上燃气主管部门吊销其瓶装燃气经营许可证
A. 因管理不善,发生重大质量、生产安全事故
B. 存在重大安全隐患且在规定的期限内不予整改或者整改后仍不符合规定要求
C. 擅自转让、出租特许经营许可证或者瓶装燃气经营许可证
D. 擅自停业、歇业,严重影响社会公共利益和公共安全
【多选题】
未取得瓶装燃气经营许可证从事经营活动的,由县级以上燃气主管部门___
A. 警告
B. 责令停止经营
C. 没收违法所得
D. 处五万元以上二十万元以下罚款
【多选题】
违反《城镇燃气管理条例》规定,建设工程施工范围内有地下燃气管线等重要燃气设施,建设单位未会同施工单位与管道燃气经营者共同制定燃气设施保护方案,或者建设单位、施工单位未采取相应的安全保护措施的,由燃气管理部门 ___
A. 责令改正
B. 责令停止施工
C. 处1万元以上10万元以下罚款
D. 处5万元以上10万元以下罚款
【多选题】
园林绿化、环境卫生、建筑施工等用水,应当优先利用 ___
A. 江河湖泊水
B. 清洁饮用水
C. 再生水
D. 工业处理后的废水
【多选题】
新建、扩建、改建建设项目,应当配套建设节水设施。节水设施应当与主体工程___。
A. 同时设计
B. 同时立项
C. 同时施工
D. 同时投入使用
【多选题】
因工程建设确需改装、拆除或者迁移城市公共供水设施的,建设单位应当报经( )批准,并采取相应的补救措施。___
A. 县级以上人民政府
B. 县级以上人民政府城市规划行政主管部门
C. 县级以上人民政府城市供水行政主管部门
D. 县级以上人民政府建设行政主管部门
【多选题】
城市供水工作实行___相结合的原则。
A. 开发水源
B. 合理利用
C. 计划用水
D. 节约用水
【多选题】
城市供水，是指___
A. 城市公共供水
B. 自建设施供水
C. 景观供水
D. 深度净化管道供水
【多选题】
国家对水资源实行___相结合的管理体制
A. 国家管理
B. 流域管理
C. 行政区域管理
D. 地方管理
【多选题】
在城市桥梁上设置大型广告、悬挂物等辅助物的,应当___，报城市人民政府市政工程设施行政主管部门批准后,方可实施
A. 出具相应的风载实验报告
B. 出具相应的荷载实验报告
C. 出具原设计单位的技术安全意见
D. 出具相关部门的意见
【多选题】
任何单位和个人不得擅自占用城市道路,因___确需临时占用城市道路的,应当报经有关部门批准,并按核定的收费标准缴纳城市道路占用费后,方可占用
A. 集贸市场
B. 施工建设的临时辅助场地
C. 临时经营性设施
D. 设置临时停车场(点)
【多选题】
因特殊情况需要临时占用城市道路的,须经___批准,方可按照规定占用
A. 市政工程行政主管部
B. 公安交通管理部门
C. 建设行政主管部门
D. 城市管理执法部门
【多选题】
《城市生活垃圾管理办法》规定,从事城市生活垃圾经营性清扫收集、运输的企业,未经批准自停业歇业的,环境卫生主管部门应当___
A. 责令限期改正
B. 对企业主管人员及其他直接责任人员给予处分
C. 并可处以1万元以上3万元以下罚款
D. 造成损失的,依法承担赔偿责任
【多选题】
从事城市生活垃圾经营性处置服务的企业,应当___
A. 具备企业法人资格
B. 有至少5名具有初级以上专业技术职称的人员,技术负责人具有5年以上垃圾处理工作经历,并具有中级以上专业技术职称
C. 具有完善的生活垃圾渗沥液、沼气的利用和处理技术方案
D. 有控制污染和突发事件的预案
【多选题】
城市生活垃圾的治理,实行___的原则
A. 适量化
B. 资源化
C. 无害化
D. 谁产生、谁依法负责
【多选题】
市、县(市、区)人民政府可以通过 ___等方式,推进餐厨垃圾收运、处置设施建设和运营
A. 通过招标
B. 购买服务
C. 特许经营
D. 与社会资本合作
【多选题】
在餐厨垃圾投放、收运、处置中禁止下列行为 ___
A. 将餐厨垃圾与其他生活垃圾混合投放
B. 随意倾倒、抛撒餐厨垃圾
C. 擅自从事餐厨垃圾收运、处置活动
D. 以餐厨垃圾为原料生产、加工食用油和其他食品
【多选题】
收运企业、处置企业应当按照市、县（市、区）人民政府和市容环卫行政主管部门的要求如实报送收运、处置餐厨垃圾___等资料
【多选题】
发生下列哪些行为,应责令停止,并可处树木价值1-5倍的罚款___
A. 擅自修剪城市树木
B. 擅自移植城市树木
C. 擅自砍伐城市树木
D. 临时占用绿地
【多选题】
《风景名胜区条例》第四十条第一款 违反本条例的规定，有下列行为之一的，由风景名胜区管理机构责令停止违法行为、恢复原状或者限期拆除，没收违法所得，并处50万元以上100万元以下的罚款___：
A. 在风景名胜区内进行开山、采石、开矿等破坏景观、植被、地形地貌的活动的；
B. 在风景名胜区内修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施的；
C. 在核心景区内建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院以及与风景名胜资源保护无关的其他建筑物的。
D. 改变水资源、水环境自然状态的活动的。
【多选题】
根据《浙江省城市景观风貌条例》规定，下列建设项目应当配置公共环境艺术品___
A. 建筑面积一万平方米以上的文化、体育等公共建筑
B. 航站楼、火车站、城市轨道交通站定等交通场站
C. 用地面积一万平方米以上的广场和公园
D. 以上都不是
【多选题】
下列哪些属于《浙江省城市景观风貌条例》规定中所称公共环境艺术品___
A. 城市雕塑、壁画、绿化造景等艺术作品
B. 艺术化的景观灯光
C. 水景
D. 城市家具等公共设施
【多选题】
禁止下列___损害古树名木的行为：
A. 擅自砍伐、采挖或者挖根、剥树皮；
B. 非通透性硬化古树名木树干周围地面；
C. 在古树名木保护范围内新建扩建建筑物和构筑物、挖坑取土、动用明火、排烟、采石、倾倒有害污水和堆放有毒有害物品等行为；
D. 刻划、钉钉子、攀树折枝、悬挂物品或者以古树名木为支撑物
【多选题】
未依法取得排污许可证排放水污染物的，由县级以上人民政府环境保护主管部门___，情节严重的,报经有批准权的人民政府批准，责令停业、关闭。
A. 责令改正或者责令限制生产
B. 停产整治
C. 并处十万元以上一百万元以下的罚款
D. 警告
【多选题】
《风景名胜区条例》第四十条第一款 违反本条例的规定，有下列行为之一的，由风景名胜区管理机构责令停止违法行为、恢复原状或者限期拆除，没收违法所得，并处50万元以上100万元以下的罚款：___
A. 在风景名胜区内进行开山、采石、开矿等破坏景观、植被、地形地貌的活动的；
B. 在风景名胜区内修建储存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施的；
C. 在核心景区内建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院以及与风景名胜资源保护无关的其他建筑物的。
D. 改变水资源、水环境自然状态的活动的。
【多选题】
根据我国《国家赔偿法》的规定，赔偿请求人请求行政赔偿时效的计算，下列说法不正确的是：___
A. ：从行政侵权行为实施之日起
B. ：从行政侵权行为被知道之日起
C. ：从行政侵权行为被依法确认之日起
D. ：从行政侵权行为被起诉之日起
【多选题】
致人死亡的赔偿项目包括：___
A. ：死亡赔偿金
B. ：丧葬费
C. ：护理费
D. ：生活费
【多选题】
下列说法正确的是:___
A. ：赔偿义务机关决定赔偿的，应当制作赔偿决定书，并自作出决定之日起十日内送达赔偿请求人
B. ：赔偿义务机关决定不予赔偿的，应当自作出决定之日起十日内书面通知赔偿请求人，并说明不予赔偿的理由
C. ：赔偿义务机关在规定期限内未作出是否赔偿的决定，赔偿请求人可以自期限届满之日起三个月内，向人民法院提起诉讼
D. ：赔偿义务机关决定不予赔偿的，可以口头通知赔偿请求人
【多选题】
___行使职权侵犯公民、法人和其他组织的合法权益造成损害的，受害人有依照《国家赔偿法》取得国家赔偿的权利。
A. ：国家机关
B. ：国家工作人员
C. ：国家机关工作人员
D. ：工作人员
【多选题】
下列各项中，国家应承担赔偿责任的是:___
A. ：警察李某在追捕逃犯过程中误将一无辜群众打伤
B. ：工商局吊销违法个体户李某的营业执照，但错把个体户季某的营业执照吊销
C. ：巡警王某下班回家见邻居往自家门口倒垃圾遂用电棍将邻居击伤
D. ：某公安局长驾驶警车下班回家，将一路人撞伤
【多选题】
行政机关及其工作人员有下列哪些行为，造成公民身体伤害的，受害人有取得赔偿的权利？___
A. ：违法拘留
B. ：非法拘禁
C. ：殴打、虐待
D. ：违法使用武器、器械
【多选题】
国家机关工作人员违法对财产采取___等行政强制措施的，国家应予以赔偿。
A. ：查封
B. ：拍卖
C. ：扣押
D. ：冻结
【多选题】
提出行政赔偿的实质要件包括：___
A. ：赔偿请求人必须具有请求权
B. ：被请求人是赔偿义务机关
C. ：赔偿请求事项必须符合法律规定的范围
D. ：赔偿请求必须在法律规定的期限内提起
【多选题】
下列行为国家不应负赔偿责任的是:___
A. ：某市公安局的违法拘留行为
B. ：某省人民代表大会的立法行为
C. ：某市银行的违法划拨存款行为
D. ：某市卫生局在法律范围内的裁量行为
【多选题】
何某没有任何违法事实却被公安机关拘留。被释放后何某想提起国家赔偿，他可以提出以下哪些要求:___
A. ：请求支付赔偿金
B. ：请求公安机关赔礼道歉
C. ：请求公安机关为其消除影响、恢复名誉
D. ：请求追究相关人员刑事或行政责任
【多选题】
行政机关开展调查时，调查人员应当至少向被调查人出示___。
A. ：身份证
B. ：行政执法证件
C. ：工作证件
D. ：执法制服
【多选题】
行政机关作出重大行政决策应当遵循___的原则。
A. ：依法决策
B. ：科学决策、民主决策
C. ：上级政府决策
D. ：商讨决策
【多选题】
省人民政府规章报___备案。
A. ：设区的市人民政府
B. ：国务院
C. ：省人民代表大会常务委员会
D. ：省人民政府
