【多选题】
"以下哪些属于三类票务事故。（ ）
A. 没有按规定要求设置或修改AFC系统EOD参数，给票务正常工作造成严重影响的。
B. 丢失车票（按成本、押金、余额计算）或票务备品，合计价值1000元以上5000元及以下（配送途中非人为因素除外）。
C. 车票的注销及销毁出错，涉及金额在1000元以上5000元及以下。
D. 违规利用工作卡进行牟利的行为。"
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相关试题
【多选题】
"丢失（ ）钥匙属于四类票务事故。
A. TVM维修门
B. 钱箱
C. 钥匙柜
D. 配票箱"
【多选题】
"票务事故举报形式包括（ ）。
A. 电话举报
B. 书面举报
C. 匿名举报
D. 当面举报"
【多选题】
"以下哪些属于一类票务事故的处理。
A. 解除劳动合同
B. 分公司通报
C. 记过、记大过
D. 扣发当月绩效工资100％"
【多选题】
"以下哪些不属于三类票务事故的处理。
A. 解除劳动合同
B. 对当事人给予警告处分
C. 记过、记大过
D. 扣发当月绩效工资70％"
【多选题】
"以下哪些属于二类票务事故的处理。
A. 解除劳动合同
B. 分公司通报
C. 记过、记大过
D. 扣发当月绩效工资100％"
【多选题】
"以下哪些属于四类票务事故的处理。
A. 当事人给予警告处分
B. 处室级内部通报批评
C. 扣发当月绩效工资50％
D. 分公司范围内通报"
【多选题】
"以下哪些属于一类票务事故。（ ）
A. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在10000元以上。
B. 违规将现金、车票等有价证券转移出票务安全区域，并且规避监控管理的行为。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目，被查处有个人或集体违规获利事实的行为。"
【多选题】
"以下哪些不属于一类票务事故。（ ）
A. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在10000元以上。
B. 违规将现金、车票等有价证券转移出票务安全区域，并且规避监控管理的行为。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【多选题】
"以下哪些属于二类票务事故。（ ）
A. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为。
B. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在500元以上1000元及以下。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 因违规操作票务设备或设备技术状态不良，造成票务收益流失或损失，合计价值5000元以上10000元以下。"
【多选题】
"以下哪些不属于二类票务事故。（ ）
A. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为
B. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在500元以上1000元及以下
C. 违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入
D. 因违规操作票务设备或设备技术状态不良，造成票务收益流失或损失，合计价值5000元以上10000元以下"
【多选题】
"车站补短款时不需单独填写现金解款单，在当日车站客运营收日报备注栏注明（ ）、（ ）、（ ）、（ ），随当日票款收入一并解行。
A. 所补短款金额
B. 短款日期
C. 短款人姓名
D. 短款人工号"
【多选题】
"在车站付费区遗失以下哪些票卡须发售付费出站票(出闸线网最高单程票价)？（）
A. 单程票
B. 预赋值单程票
C. 储值票
D. 纪念票"
【多选题】
"以下哪些是车站可自行办理即时退票的情况？（）
A. 乘客已进站但未赶上末班车
B. 携带违规用品（气球、 宠物等）进站
C. 地铁原因无法完成运输服务
D. TVM 出现储值票充值未成功"
【多选题】
"以下哪些情况，需填写《乘客事务处理单》。（）
A. 储值票付费区票卡无效
B. 单程票付费区票卡无效
C. 单程票出站闸门误用
D. 单程票非付费区人为原因票卡无效"
【多选题】
"乘客在非付费区，持人为折损的单程票的处理为（ ）。
A. 回收票卡
B. 加封上交
C. 办理相应退款
D. 重新发售一张同等金额车票"
【多选题】
"以下哪些是乘客在付费区，持非人为折损的无效储值票的处理？（）
A. 票卡加封上交
B. 申请无效票处理
C. 客运值班员及以上人员确认
D. 发售免费出站票"
【多选题】
"乘客在付费区，持过期储值票，车站的处理方式为（ ）。
A. 发售出闸线网最高单程票价的出站票
B. 发售免费出站票
C. 发售本次车费的付费出站票
D. 办理延期"
【多选题】
"车站员工拾得乘客遗失物品时，必须立即转交（ ），共同填写OA失物招领系统，并填写“失物标签”粘贴在失物上，由（ ）放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A. 值班员
B. 当班值班站长
C. 值班站长
D. 站务员"
【多选题】
"为规范运营分公司乘客遗失物品工作，规范乘客遗失物品、可疑物品的检查分类和（ ）工作流程，结合分公司实际，特制定《乘客遗失物品管理办法》。
【多选题】
"证件类遗失物品分类编码为（ ）及保管期限为（ ）天。
【多选题】
"车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的（ ），并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接班检查签认。
【多选题】
"“失物标签”编码规则：编码规则：（ ）+序号（2位）。
A. 线路
B. 车站名首字母
C. 类别
D. 年月日（8位）"
【多选题】
"车票指乘客乘车的有效凭证，是连接乘客与车站AFC系统的载体，分为（ ）等。
A. 单程票
B. 计次票
C. 纪念票
D. 储值票 "
【多选题】
"车站客运服务人员在服务过程中应（ ）杜绝服务禁忌。
A. 使用普通话
B. 用语文明
C. 态度和蔼
D. 主动耐心"
【多选题】
"车站、列车应运用（ ）等设施告知运营服务信息和安全信息；自动广播发生故障时，应按相关规定进行（ ）。
A. 广播
B. 乘客信息服务系统
C. 人工广播 D、主动引导"
【多选题】
"车站应组织（ ）等加强对重点部位的巡视和防范工作；需要进行客流控制时，按控制等级需要，积极与车站配合，听从（ ）的安排，执行客流控制方案，确保客流得到有效控制
A. 地铁公安
B. 保安
C. 值班站长
D. 行车值班员"
【多选题】
"服务用语通用规范中，服务忌语/不规范的服务用语有以下哪些？（ ）
A. 你
B. OK
C. 什么
D. 我现在很忙"
【多选题】
"服务用语通用规范中，正确的服务用语有以下哪些？（ ）
A. 先生/小姐
B. 拜拜
C. 再见
D. 请问有什么可以帮您呢？"
【多选题】
"服务用语通用规范中，厅巡岗规范的服务用语有以下哪些？（ ）
A. 对不起，请您稍等
B. 您好，请问有什么可以帮助您
C. 您好，××，请出示您的车票
D. 等我教你啦"
【多选题】
"以下哪些是义务监督员工作原则？（）
A. 自愿原则
B. 坚持群众参与，社会监督的原则
C. 实事求是原则
D. 客观公平原则"
【多选题】
"以下哪些是义务监督员的选聘条件？（）
A. 在本市长期居住
B. 经常乘坐轨道交通
C. 有一定的观察能力和文字表达能力
D. 具备一定的法律法规常识
E. 能够充分反映群众建议和意见"
【多选题】
"乘客应急信息：由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时，车站、列车需要对乘客发布的信息，具体包括（ ）信息显示。
A. 车站、列车广播
B. 车站、列车 PIS
C. 车控室
D. OCC"
【多选题】
"客运处负责车站范围内 PIS 设施设备的巡视、( )。
A. 信息发布及取消情况的检查
B. 信息发布及取消
C. 设备发布的现场效果的监控
D. PIS 系统设备故障或信息异常情况的报送"
【多选题】
"OCC 乘客应急信息发布要求中，发布范围包括（ ）。
A. 客服热线
B. 各车站
C. 受影响列车
D. 通号中心"
【多选题】
"分公司秘密包括以下事项，但不局限于以下范围：（ ）。
A. 人事类
B. 财务类
C. 技术类
D. 物资类"
【多选题】
"分公司秘密是指关系到（ ），依照分公司规定只限分公司职责范围内人员知悉的事项。
A. 企业安全利益
B. 经济利益
C. 竞争优势
D. 日常运作"
【多选题】
"分公司秘密人事类包含以下范围：（ ）。
A. 人事档案
B. 人事基本信息资料
C. 员工薪资
D. 考试试卷"
【多选题】
"本办法为强力推进“（ ）”品牌创建，全面提升客运服务质量，全力打造“（ ）”服务文化，切实实现乘客满意度高的“五心”服务品牌。
A. 五星服务
B. 微笑服务
C. 五心服务 微笑随行
D. 创新服务"
【多选题】
"对员工的服务奖励分为：（ ）。
A. 嘉奖
B. 通报表扬
C. 记功
D. 授予荣誉称号"
【多选题】
"对员工的服务惩罚分为：（ ）。
A. 通报批评
B. 警告
C. 记过
D. 降级、降职
E. 解除劳动合同"
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【单选题】
[单选题]第111题:炼化装置无组织排放废气主要污染物为___。
【单选题】
[单选题]第1112题:利用安全检查表对生产系统进行评价时,检查表应全部列出将可能导致事故发生的___。
A. 物的不安全状态的频率
B. 人的不安全行为的概率
C. 按全因嗉
【单选题】
[单选题]第1113题:水是最常用的灭火剂，主要作用是___。
【单选题】
[单选题]第1114题:乙烯装置压力容器投入使用前和使用后___天内按规定办理压力容器使用登记证。
【单选题】
[单选题]第1115题:由于乙烯球罐的操作温度约为___C ,操作压力在(A)MPA 左右,因此要求乙烯球罐材料为耐低温的高强度钢。
A. -30,2.0
B. -20,1.5
C. -40,1.0
【单选题】
[单选题]第1116题:可燃混合物的化学反应速度越快反应放出的热量就越多，则___越大。
【单选题】
[单选题]第1117题:离心泵气缚的原因下列说法正确的是___。
A. 泵内有气体
B. 泵内液体汽化
C. 泵入口励低
【单选题】
[单选题第1118题:气密性试验时，如发现焊缝泄露，处理正确的是___。
A. 立即补焊
B. 等开工再处理
C. 泄压后补焊并重新气密
【单选题】
[单选题]第1119题:警告标志的基本型式是___。
【单选题】
[单选题]第1121题:脱丁烷塔再沸器出现___现象时必须切除清理否则影响产品质量。
A. 塔釜温度与挥发线温度之差呈 上升趋势，加热蒸汽量很大，灵敏板温度仍提不上来
B. 灵敏板温度偏低
C. 加热蒸汽发全开,灵敏板温度低
【单选题】
[单选题]第1122题:环境标准按标准性质划分为强制性标准和___标准。
【单选题】
[单选题]第1123题:“啡法排放、倾倒、处置危险废物超三吨的应追究___责任。
【单选题】
[单选题]第1124题:企业要充分利用和整合调度指挥、监测监控、办公自动化系统等现有信息系统建立___。
A. 急平台
B. 应急指挥体系
C. 应急响应中心
【单选题】
[单选题]第1125题:油脂接触纯氧发生燃烧属于___。
【单选题】
[单选题]第1126题:消火栓的保护半径不应超过___m。
【单选题】
[单选题]第1127题:对管束和壳体温差不大壳程物料较干净的场合可选___换热器。
【单选题】
[单选题]第1128题:紧急停车后。对碳二加氢反应器的处理，下列操作正确的是___。
A. 反应器无须泄压
B. 氢气进料只关闭调节阀即呵
C. 反应器进出口阀必须关闭
【单选题】
[单选题]第1129题:发生液化气、液氨等泄漏处置时应佩戴___手套。
【单选题】
[单选题]第1130题:中国政府坚定不移地贯彻执行环境保护这项___。
【单选题】
[单选题]第1131题:按照爆炸产生的原因和性质爆炸可分为___。
A. 物哩爆炸、 化学爆炸和核爆炸
B. 物哩爆炸、化学爆炸和分解爆炸
C. 炸药爆炸、化学爆炸和分解爆炸
【单选题】
[单选题]第1132题:观测到可能与地震有关的异常现象的单位和个人，可以向所在地___报告也可以直接向国务院地震工作主管部门]报告。
A. 省级以上地方人民政府负责管理地震工作的部门]或者机构
B. 国家负责管理地震工作的部门]或者机构
C. 县级以上地方人民政府负责管理地震工作的部或者机构
【单选题】
[单选题]第1133题:应急预案编制依据就是简述应急预案编制所依据的法律法规、规章，以及___。
A. 地方标准
B. 国家标准
C. 有关行业管理规定、技术规范和标准
【单选题】
[单选题]第1134题:急冷水泵发生___时,常产生噪音和振动，并伴有流量、扬程和效率的降低严重时吸不上液体。
【单选题】
[单选题]第1135题:引起离心泵泵体发热的原因是___。
【单选题】
[单选题]第1136题:碱洗塔碱洗段_上部有一段水洗段.其目的是___。
A. 捕集碱液减少碱腐蚀
B. 降低裂解气温度
C. 吸收酸性气体
【单选题】
[单选题]第1137题:具有臭鸡蛋气味的有毒有害气体是___。
【单选题】
[单选题]第1138题:当换热器的管内介质为高温高压介质时,其管子与管板的连接适宜采用___方法。
【单选题】
[单选题第1139题:对于某-种类的风险生产经营单位应当根据存在的___和可能发生的事故类型,制定相应的专项应急预案。
【单选题】
[单选题]第1140题:苯工作场所每___至少进行一次作业环境职业病危害因素监测。
【单选题】
[单选题]第1141题:关于汽轮机轴位移增加的原因，不正确的是___。
A. 汽轮机排汽压力高
B. 设备长期运行
C. 润滑油压力低
【单选题】
[单选题]第1142题:裂解汽油中对人体毒害最大的成分是___。
【单选题】
[单选题]第1143题:对盛装易燃液体的容器,应留有不少于___%的间隙。
【单选题】
[单选题]第1144题:安全阀快速异常地来回运动，运动中阀瓣接触阀座的现象是___。
【单选题】
[单选题]第1145题: -氧化碳工作场所每月至少进行- -次作业环境职业病危害因素监测,每___至少进行一-次控制效果评价。
【单选题】
单选题]第1146题:废水中来源于有机物中的氨基胺基脲基尿酸含氮化合物等的硝化反应形成水中的是___。
【单选题】
[单选题]第1147题:冷箱加氮气封的作用是___。
【单选题】
[单选题]第1148题:剧烈循环工况的管道采用法兰连接时.选用的法兰是___。
A. 带颈对焊法兰
B. 平焊法兰
C. 承插焊法兰
【单选题】
[单选题]第1149题:下列设备肯定不在《简单压力容器安全监察规程》管辖范围之内的是___。
【单选题】
[单选题]第1150题:离开特种作业岗位达___个以上的特种作业人员.应当重新进行实际操作考核经确认合格后方可上岗业。
【单选题】
[单选题]第1151题:手持振动机械作业可能造成的事故类型是___。
