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【多选题】
"合肥城市轨道交通起步价2元可乘（ ）；乘坐（ ）的，每增加9公里，加收1元。
A. 8公里
B. 6公里
C. 29公里以上
D. 28公里以上"
【多选题】
"相关人员凭哪些证件可免费乘车（ ）。
A. 《安徽省老年人优待证》
B. 《中华人民共和国士官证》
C. 《中华人民共和国残疾军人证》
D. 军校学员证"
【多选题】
"以下哪些行为属于票务违章。
A. 违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入
B. 非客服中心营业时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备
C. 客服中心岗当班期内身上带有私款（备用金除外）
D. 违规利用工作卡进行牟利的行为"
【多选题】
"车站每月盘点一次站存（ ）。
A. 车票
B. 现金
C. 票务备品
D. 票务钥匙"
【多选题】
"调查过程中对（ ）的将依据运营分公司相关条例追究其责任，情节严重者将依法移交司法机关处理。
A. 隐瞒
B. 捏造
C. 诬陷
D. 提供虚假证言、物证"
【多选题】
"以下哪些不属于四类票务事故。（ ）
A. 车票的注销及销毁出错，涉及金额在500元以上1000元及以下。
B. 非客服中心营业时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备。
C. 未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况。
D. 违规利用工作卡进行牟利的行为。"
【多选题】
"以下哪些属于三类票务事故。（ ）
A. 没有按规定要求设置或修改AFC系统EOD参数，给票务正常工作造成严重影响的。
B. 丢失车票（按成本、押金、余额计算）或票务备品，合计价值1000元以上5000元及以下（配送途中非人为因素除外）。
C. 车票的注销及销毁出错，涉及金额在1000元以上5000元及以下。
D. 违规利用工作卡进行牟利的行为。"
【多选题】
"丢失（ ）钥匙属于四类票务事故。
A. TVM维修门
B. 钱箱
C. 钥匙柜
D. 配票箱"
【多选题】
"票务事故举报形式包括（ ）。
A. 电话举报
B. 书面举报
C. 匿名举报
D. 当面举报"
【多选题】
"以下哪些属于一类票务事故的处理。
A. 解除劳动合同
B. 分公司通报
C. 记过、记大过
D. 扣发当月绩效工资100％"
【多选题】
"以下哪些不属于三类票务事故的处理。
A. 解除劳动合同
B. 对当事人给予警告处分
C. 记过、记大过
D. 扣发当月绩效工资70％"
【多选题】
"以下哪些属于二类票务事故的处理。
A. 解除劳动合同
B. 分公司通报
C. 记过、记大过
D. 扣发当月绩效工资100％"
【多选题】
"以下哪些属于四类票务事故的处理。
A. 当事人给予警告处分
B. 处室级内部通报批评
C. 扣发当月绩效工资50％
D. 分公司范围内通报"
【多选题】
"以下哪些属于一类票务事故。（ ）
A. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在10000元以上。
B. 违规将现金、车票等有价证券转移出票务安全区域，并且规避监控管理的行为。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目，被查处有个人或集体违规获利事实的行为。"
【多选题】
"以下哪些不属于一类票务事故。（ ）
A. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在10000元以上。
B. 违规将现金、车票等有价证券转移出票务安全区域，并且规避监控管理的行为。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【多选题】
"以下哪些属于二类票务事故。（ ）
A. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为。
B. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在500元以上1000元及以下。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 因违规操作票务设备或设备技术状态不良，造成票务收益流失或损失，合计价值5000元以上10000元以下。"
【多选题】
"以下哪些不属于二类票务事故。（ ）
A. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为
B. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在500元以上1000元及以下
C. 违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入
D. 因违规操作票务设备或设备技术状态不良，造成票务收益流失或损失，合计价值5000元以上10000元以下"
【多选题】
"车站补短款时不需单独填写现金解款单，在当日车站客运营收日报备注栏注明（ ）、（ ）、（ ）、（ ），随当日票款收入一并解行。
A. 所补短款金额
B. 短款日期
C. 短款人姓名
D. 短款人工号"
【多选题】
"在车站付费区遗失以下哪些票卡须发售付费出站票(出闸线网最高单程票价)？（）
A. 单程票
B. 预赋值单程票
C. 储值票
D. 纪念票"
【多选题】
"以下哪些是车站可自行办理即时退票的情况？（）
A. 乘客已进站但未赶上末班车
B. 携带违规用品（气球、 宠物等）进站
C. 地铁原因无法完成运输服务
D. TVM 出现储值票充值未成功"
【多选题】
"以下哪些情况，需填写《乘客事务处理单》。（）
A. 储值票付费区票卡无效
B. 单程票付费区票卡无效
C. 单程票出站闸门误用
D. 单程票非付费区人为原因票卡无效"
【多选题】
"乘客在非付费区，持人为折损的单程票的处理为（ ）。
A. 回收票卡
B. 加封上交
C. 办理相应退款
D. 重新发售一张同等金额车票"
【多选题】
"以下哪些是乘客在付费区，持非人为折损的无效储值票的处理？（）
A. 票卡加封上交
B. 申请无效票处理
C. 客运值班员及以上人员确认
D. 发售免费出站票"
【多选题】
"乘客在付费区，持过期储值票，车站的处理方式为（ ）。
A. 发售出闸线网最高单程票价的出站票
B. 发售免费出站票
C. 发售本次车费的付费出站票
D. 办理延期"
【多选题】
"车站员工拾得乘客遗失物品时，必须立即转交（ ），共同填写OA失物招领系统，并填写“失物标签”粘贴在失物上，由（ ）放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A. 值班员
B. 当班值班站长
C. 值班站长
D. 站务员"
【多选题】
"为规范运营分公司乘客遗失物品工作，规范乘客遗失物品、可疑物品的检查分类和（ ）工作流程，结合分公司实际，特制定《乘客遗失物品管理办法》。
【多选题】
"证件类遗失物品分类编码为（ ）及保管期限为（ ）天。
【多选题】
"车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的（ ），并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接班检查签认。
【多选题】
"“失物标签”编码规则：编码规则：（ ）+序号（2位）。
A. 线路
B. 车站名首字母
C. 类别
D. 年月日（8位）"
【多选题】
"车票指乘客乘车的有效凭证，是连接乘客与车站AFC系统的载体，分为（ ）等。
A. 单程票
B. 计次票
C. 纪念票
D. 储值票 "
【多选题】
"车站客运服务人员在服务过程中应（ ）杜绝服务禁忌。
A. 使用普通话
B. 用语文明
C. 态度和蔼
D. 主动耐心"
【多选题】
"车站、列车应运用（ ）等设施告知运营服务信息和安全信息；自动广播发生故障时，应按相关规定进行（ ）。
A. 广播
B. 乘客信息服务系统
C. 人工广播 D、主动引导"
【多选题】
"车站应组织（ ）等加强对重点部位的巡视和防范工作；需要进行客流控制时，按控制等级需要，积极与车站配合，听从（ ）的安排，执行客流控制方案，确保客流得到有效控制
A. 地铁公安
B. 保安
C. 值班站长
D. 行车值班员"
【多选题】
"服务用语通用规范中，服务忌语/不规范的服务用语有以下哪些？（ ）
A. 你
B. OK
C. 什么
D. 我现在很忙"
【多选题】
"服务用语通用规范中，正确的服务用语有以下哪些？（ ）
A. 先生/小姐
B. 拜拜
C. 再见
D. 请问有什么可以帮您呢？"
【多选题】
"服务用语通用规范中，厅巡岗规范的服务用语有以下哪些？（ ）
A. 对不起，请您稍等
B. 您好，请问有什么可以帮助您
C. 您好，××，请出示您的车票
D. 等我教你啦"
【多选题】
"以下哪些是义务监督员工作原则？（）
A. 自愿原则
B. 坚持群众参与，社会监督的原则
C. 实事求是原则
D. 客观公平原则"
【多选题】
"以下哪些是义务监督员的选聘条件？（）
A. 在本市长期居住
B. 经常乘坐轨道交通
C. 有一定的观察能力和文字表达能力
D. 具备一定的法律法规常识
E. 能够充分反映群众建议和意见"
【多选题】
"乘客应急信息：由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时，车站、列车需要对乘客发布的信息，具体包括（ ）信息显示。
A. 车站、列车广播
B. 车站、列车 PIS
C. 车控室
D. OCC"
【多选题】
"客运处负责车站范围内 PIS 设施设备的巡视、( )。
A. 信息发布及取消情况的检查
B. 信息发布及取消
C. 设备发布的现场效果的监控
D. PIS 系统设备故障或信息异常情况的报送"
推荐试题
【多选题】
下列各项中，属于个人所得税居民纳税人的有___。
A. 在中国境内无住所又不居住
B. 在中国境内无住所而在境内居住满1年的个人
C. 在中国境内有住所的个人
D. 在中国境内无住所而在中国境内居住不满1年的个人
【多选题】
下列各项在计算应纳税所得额时，按照定额与比例相结合的方法扣除费用的有___。
A. 利息所得
B. 特许权使用费所得
C. 企事业单位的承包、承租经营所得
D. 财产租赁所得
【多选题】
下列各项中，以取得的收入为应纳税所得额直接计征个人所得税的有___
A. 稿酬所得
B. 偶然所得
C. 利息所得
D. 特许权使用费所得
【多选题】
根据税收征收管理法律制度规定，以下属于税收法律关系主体的有___。
A. 征税对象
B. 纳税人
C. 海关
D. 税务机关
【多选题】
根据税收征收管理法律制度规定，下列各项中，属于税务机关税务检查职责范围的有___。
A. 检查纳税人的账簿、记账凭证、报表和有关资料
B. 到纳税人的货物存放地检查应纳税的商品
C. 责成纳税人提供与纳税有关的文件、证明材料和有关资料
D. 到车站、码头检查纳税人托运商品、货物有关的票据、凭证
【多选题】
税务机关的下列具体行政行为中，属于行政处罚的有___
A. 确认适用税率
B. 确认纳税期限
C. 没收财物和违法所得
D. 停止出口退税权
【多选题】
下列各项中，应当缴纳个人所得税的有___。
A. 个人的房产租赁所得
B. 个体工商户的生产、经营所得
C. 个人的工资、薪金所得
D. 个人独资企业的生产、经营所得
【多选题】
根据个人所得税法律制度的规定，下列关于个人捐赠，在计算个人所得税应纳税所得额时，不得扣除的有___。
A. 通过非营利性社会团体向公益性青少年活动中心捐赠
B. 直接向困难企业捐赠
C. 通过政府部门向福利性老年服务机构捐赠
D. 直接向贫困地区捐赠
【多选题】
下列个人所得中，应按“劳务报酬所得”项目征收个人所得税的有___
A. 审稿费
B. 咨询费
C. 设计费
D. 稿费
【多选题】
下列各项税款中，税务机关可以无限期追征的有___。
A. 纳税人偷税的税款
B. 纳税人抗税的税款
C. 纳税人骗税的税款
D. 因纳税人计算错误未缴或者少缴的税款在10万元以上的
【多选题】
下列各项中，不适用《税收征收管理法》的有___。
A. 关税
B. 契税
C. 车辆购置税
D. 印花税
【多选题】
下列关于税务机关实施税收保全措施的表述中，正确的有___。
A. 冻结纳税人的存款时，其数额要以相当于纳税人应纳税款的数额为限
B. 只有在事实全部查清，取得充分证据的前提下才能进行
C. 税收保全措施仅限于从事生产、经营的纳税人
D. 个人及其抚养家属维持生活必需的住房和用品，不在税收保全措施的范围之内
【多选题】
下列各项中，属于我国现行税务行政处罚种类的有___
A. 罚款
B. 加收滞纳金
C. 停止出口退税权
D. 收缴发票和暂停供应发票
【多选题】
根据个人所得税法律制度的规定，下列纳税人中，以每月工资、薪金收入减除费用4800元后的余额为应纳税所得额来计算缴纳个人所得税的有___。
A. 在中国境内有住所而在境外任职并取得工资、薪金所得的中国公民
B. 在境内外商投资企业工作并取得工资、薪金所得的中国公民
C. 在境内事业单位工作并取得工资、薪金所得的外籍专家
D. 在境内外国企业工作并取得工资、薪金所得的外籍人员
【多选题】
下列项目中，属于劳务报酬所得的是___
A. 个人书画展卖取得的报酬
B. 提供著作的版权而取得的报酬
C. 将国外的作品翻译出版取得的报酬
D. 高校教师受出版社委托进行审稿取得的报酬
【多选题】
根据个人所得税法律制度的规定，下列选项中关于稿酬所得的计算方法中，正确的有___。
A. 连载算一次
B. 连载并出版的，合并算一次
C. 加印算一次
D. 再版算另一次
【多选题】
根据税收征收管理法律制度的有关规定，下列各项中，属于税务机关可以采取的税收强制执行措施有___。
A. 书面通知纳税人开户银行冻结纳税人的金额相当于应纳税款的存款
B. 强制扣款，书面通知纳税人开户银行从其存款中扣缴税款
C. 扣押、查封纳税人的价值相当于应纳税款的财产
D. 拍卖所扣押、查封纳税人的价值相当于应纳税款的财产，以拍卖所得抵缴税款
【多选题】
下列各项中，税务机关可以无限期追征税款和滞纳金的有___
A. 纳税人计算错误少缴税款
B. 纳税人抗税
C. 纳税人骗税
D. 纳税人偷税
【多选题】
下列各项中，应当按照工资、薪金所得征收个人所得税的有___。
A. 劳动分红
B. 年终加薪
C. 独生子女补贴
D. 误餐补助
【多选题】
下列个人所得税中，免征个人所得税的有___
A. 军人领取的转业费
B. 教师工资所得
C. 作家拍卖手稿所得
D. 工人取得的保险赔款
【多选题】
根据个人所得税法律制度的规定，应缴纳个人所得税的是___。
A. 取得工资、薪金所得的赵某
B. 取得稿酬的李某
C. 取得中奖收入的王某
D. 取得国债利息的张某
【多选题】
下列各项中，属于税务登记范围的有___。
A. 设立登记
B. 变更登记
C. 注销登记
D. 外出经营报验登记
【多选题】
下列关于税收保全措施和强制执行措施的说法中，不正确的有___。
A. 个人及其所扶养家属维持生活必需的住房和用品，不在税收保全措施和强制执行措施范围之内
B. 税务机关对单价为4500元的家具不得采取税收保全措施，但可以采取强制执行措施
C. 可以采取税收保全措施的纳税人包括从事生产经营的纳税人、扣缴义务人和纳税担保人
D. 纳税人家庭唯一的代步小汽车可以采取税收保全和强制执行措施
【多选题】
向人民法院提起行政诉讼的有___。
A. 加收滞纳金
B. 税收强制执行措施
C. 行政许可
D. 颁发税务登记证
【多选题】
税务机关的下列具体行政行为中，属于行政处罚的有___
A. 没收财物和违法所得
B. 确认纳税期限
C. 罚款
D. 停止出口退税权
【多选题】
下列各项在计算应纳税所得额时，按照定额与比例相结合的方法扣除费用的有___。
A. 个体工商户的生产经营所得
B. 特许权使用费所得
C. 稿酬所得
D. 财产转让所得
【多选题】
根据个人所得税法律制度的规定，下列各项中，不属于个人所得税工资、薪金所得项目的有___。
A. 年终加薪
B. 误餐补助
C. 独生子女补贴
D. 托儿补助费
【多选题】
下列项目中，免征个人所得税的有___。
A. 国债利息收入
B. 储蓄存款利息收入
C. 国家发行的金融债券利息收入
D. 保险赔款
【多选题】
根据个人所得税法律制度的规定，下列各项中，应视为另一次稿酬所得计征个人所得税的有___。
A. 同一作品再版取得的所得
B. 同一作品在报刊上连载后再出版取得的所得
C. 同一作品在报刊上连载取得收入的
D. 同一作品在出版和发表时，以预付稿酬或分次支付稿酬等形式取得的收入
【多选题】
下列各项中，属于税收强制执行措施的是___。
A. 暂扣纳税人税务登记证
B. 书面通知纳税人开户银行从其存款中扣缴税款
C. 拍卖纳税人价值相当于应纳税款的货物，以拍卖所得抵缴税款
D. 征收税收滞纳金
【多选题】
个人取得的下列各项所得中，按照“偶然所得”项目征收个人所得税的有___。
A. 个人为单位或他人提供担保获得报酬
B. 购买彩票抽中号码而取得的奖金
C. 个人取得单张有奖发票所得
D. 企业对累积消费达到一定额度的顾客，给予额外抽奖机会，个人的获奖所得
【多选题】
根据税收征收管理法律制度的规定，纳税人发生的下列行为中，属于偷税的是___。
A. 以暴力、威胁方法，拒不缴纳税款的
B. 在账簿上多列支出、少列收入，少缴应纳税款的
C. 未按照规定的期限办理纳税申报和报送纳税资料的
D. 假报出口，骗取国家出口退税款的
【多选题】
根据税收征收管理法律制度的规定，下列各项中，属于税务机关权利的是___。
A. 税务管理
B. 税务检查
C. 税款征收
D. 宣传税法
【多选题】
下列所得中，以一个月内取得的收入为一次计算缴纳个人所得税的是___。
A. 利息所得
B. 稿酬所得
C. 工资、薪金所得
D. 财产租赁所得
【多选题】
下列各项个人所得中，应当征收个人所得税的有___
A. 企业集资利息
B. 从股份公司取得股息
C. 企业债券利息
D. 国家发行的金融债券利息
【多选题】
下列项目中，属于劳务报酬所得的是___
A. 个人书画展卖取得的报酬
B. 提供著作的版权而取得的报酬
C. 将国外的作品翻译出版取得的报酬
D. 高校教师受出版社委托进行审稿取得的报酬
【多选题】
下列各项中，免征个人所得税的有___。
A. 退休金
B. 个人银行储蓄存款利息
C. 个人取得的保险赔款
D. 个人提取住房公积金
【多选题】
下列情形中，纳税人应当自行申报缴纳个人所得税的有___
A. 从中国境外取得所得的
B. 年所得10万元以上的
C. 取得应税所得，没有扣缴义务人的
D. 从中国境内取得工资、薪金所得的
【多选题】
根据个人所得税法律制度的规定，下列各项中，不属于个人所得税工资、薪金所得项目的有___。
A. 劳动分红
B. 年终加薪
C. 差旅费津贴
D. 托儿补助费
【多选题】
下列个人所得中，应按“劳务报酬所得”项目征收个人所得税的有___
A. 技术服务所得
B. 制图所得
C. 设计费
D. 剧本使用费
