【多选题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值 分。其中，乘客满意度评价分值 分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值 分。 ___
A. 1000
B. 300
C. 400
D. 500
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相关试题
【多选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 、咨询、投诉、安全感7个评价指标。___
A. 进出站
B. 环境与秩序
C. 设施运行
D. 换乘
【多选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括进出站、环境与秩序、设施运行、 7个评价指标。 ___
【多选题】
出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是： 。 ___
A. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分
B. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减10分
C. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分
D. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减20分
【多选题】
出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是： 。 ___
A. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减20分；
B. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减30分；
C. 发生一般运营突发事件的，每起减20分；
D. 发生一般运营突发事件的，每起减50分；
【多选题】
出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是：___
A. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分；
B. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分；
C. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减20分；
D. 发生一般运营突发事件的，每起减50分；
【多选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用 3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。___
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
【多选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应 。 ___
【多选题】
乘客满意度调查样本量应综合 和 等因素合理确定。 ___
A. 乘客总体特征
B. 调查结果精度
C. 调查时间
D. 费用
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括 乘车和基础保障等6个一级指标。___
A. 进出站
B. 问询
C. 购检票
D. 候车
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、 和 等6个一级指标。 ___
A. 刷卡
B. 出闸
C. 乘车
D. 基础保障
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括6个一级指标，其中进出站一级指标包括 指标。 ___
A. 标志标识
B. 乘车信息
C. 客流组织
D. 人员
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括6个一级指标，其中购检票一级指标包括 指标。 ___
【多选题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少于 人的评价组，评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少 人具有 年以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
【多选题】
服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的 ，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于 列次。 ___
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标包括 等3个类别。 ___
A. 客运组织
B. 行车服务
C. 客运设施可靠性
D. 乘客投诉回应
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标行车服务包括哪些评价指标？ ___
A. 列车运行图兑现率（%）
B. 列车正点率（%）
C. 列车服务可靠度（万列公里/次）
D. 客运强度（万人次/公里·日）
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标客运设施可靠性包括哪些评价指标？ ___
A. 列车运行图兑现率
B. 列车正点率
C. 列车服务可靠度（万列公里/次）
D. 客运强度（万人次/公里·日）
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标乘客投诉回应包括哪些评价指标？ ___
A. 百万乘客有效投诉率（次/百万人次）
B. 百万乘客无效投诉率（次/百万人次）
C. 有效乘客投诉回复率（%）
D. 无效乘客投诉回复率（%）
【多选题】
列车服务可靠度统计期内，全部列车总行车里程与 （有轨电车 ）及以上延误次数之比，单位为万列公里/次。 ___
A. 3min
B. 5min
C. 8min
D. 10min
【多选题】
正点列车是指在执行列车运行图过程中，列车到达终到站的时刻与列车运行图计划时刻相比误差不大于 （市域快速轨道交通系统和有轨电车除外）的列车次数。对市域快速轨道交通系统，正点的时间界限值是指列车到达终到站的时刻与列车运行图计划时刻相比误差不大于 。对有轨电车，正点的时间界限值是指列车到达终到站的时刻与列车计划时刻相比误差不大于 。___
A. 2min
B. 3min
C. 5min
D. 10min
【多选题】
以下说法正确的是： 。 ___
A. 运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加10分
B. 获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的，每项加5分
C. 获得城市轨道交通运营主管部门表彰表扬的，每项加3分
D. 班组和个人因运营管理工作突出，获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加1分
【多选题】
得分为各评价指标得分之和。各评价指标得分为全部有效乘客问卷中该指标得分的算术 。 ___
A. 乘客服务度
B. 乘客满意度
C. 平均值
D. 总和
【多选题】
标志标识评分规则中以下说法正确的是： 。 ___
A. 车站出入口附近主要路段没有城市轨道交通导向标志，或没有站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志的，扣5分；
B. 车站出入口附近主要路段没有城市轨道交通导向标志，或没有站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志的，扣10分；
C. 导向标志或者站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志，未满足清晰、醒目、连续、规范要求的，每处扣1分。
D. 导向标志或者站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志，未满足清晰、醒目、连续、规范要求的，每处扣2分。
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价二级指标人员说法正确的是： 。 ___
A. 答复询问时，未使用普通话的，每次扣1分（乘客提问时使用方言或外语的除外）；
B. 答复询问时，未使用文明用语或使用服务忌语的，每次扣2分；
C. 工作人员在岗期间从事与工作无关的事项，每次扣2分；
D. 服务人员态度恶劣或答复敷衍的，每次扣2分。
【多选题】
以下说法正确的是： 。 ___
A. 列车运行图兑现率：统计期内，实际开行列车次数与列车运行图规定的计划开行列车次数之比。
B. 列车正点率：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。
C. 列车退出正线运营故障率：统计期内，列车因发生车辆故障而必须退出正线运营的故障次数与全部列车总行车里程比值，单位为次/万列公里。
D. 客运强度：统计期内，运营线路中单位运营里程上平均每日承担的客运量，为线路日均客运量与线路运营里程的比值，单位为万人次/公里·日。
【多选题】
运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的，每发生 ，在运营单位当年服务质量评价得分中核减 。 ___
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价二级指标自动扶梯说法正确的是： 。 ___
A. 自动扶梯无故不能正常运行的，每处扣2分；
B. 自动扶梯没有明确的运行方向指示的，每处扣1分；
C. 自动扶梯两端未配备紧急停止开关的，每处扣1分；
D. 自动扶梯旁没有安全提醒的，每处扣1分。
【多选题】
隐患分为（ ）和（ ）隐患两个等级___
【多选题】
以下属于运行环境类风险：___
A. 生产环境
B. 自然环境
C. 保护区环境
D. 作业环境
【多选题】
一般隐患整改完成后，由（ ）或（ ）复核确认销号。___
A. 运营单位部门负责人
B. 班组负责人
C. 相关专业技术人员
D. 排查人员
【多选题】
基于城市轨道交通技术特点和行业经验，运营安全风险按照业务板块分为（ ）、客运组织、运行环境等___
A. 设施监测养护
B. 设备运行维修
C. 行车组织
D. 风险管理
【多选题】
运营单位应对重大风险编制（ ）和（ ），并对重大风险影响区域的相关人员组织开展安全防范、应急逃生避险和应急处置等的宣传、培训和演练；___
A. 监控方案
B. 专项应急措施
C. 隐患排查表
D. 应急处置方式
【多选题】
对于（ ）风险及（ ）风险，应由班组负责人组织制定管控措施。___
【多选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门（以下统称城市轨道交通运营主管部门）对本行政区域内运营单位（ ）和（ ）实施监督管理。___
A. 人的不安全行为
B. 生产过程的不当
C. 运营安全风险分级管控
D. 隐患排查治理工作
【多选题】
运营单位应建立隐患排查治理工作台账，记录隐患排查治理情况，内容至少包括：（ ）等。___
A. 隐患内容、排查人员
B. 排查时间隐患等级、主要治理措施
C. 责任人、治理期治理结果
D. 未能立即消除时的临时措施
【多选题】
城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作坚持___
A. 目标导向
B. 全面覆盖
C. 科学施策
D. 闭环管理
【多选题】
基于城市轨道交通技术特点和行业经验，运营安全风险按照业务板块分为设施监测养护、 、 、 、 等___
A. 设备运行维修
B. 行车组织
C. 客运组织
D. 运行环境
【多选题】
客运组织类风险包括___
A. 车站作业
B. 客流疏导
C. 乘客行为
D. 自然环境
【多选题】
运营单位应结合运营管理水平和运营险性事件等情况，逐项确定安全风险等级并制定风险管控措施，形成本单位运营安全风险数据库（以下简称风险数据库），内容至少包括 、 、 、 管控措施、责任部门及责任岗位、责任人等。___
A. 业务板块
B. 风险点
C. 风险描述
D. 风险等级
【多选题】
城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为 、 、 、 四个等级。___
推荐试题
【单选题】
有关UE完成初始化附着过程中，说法不正确的是（ ）
A. MME为UE建立默认承载
B. UE与MME建立MM上下文
C. UE获得网络侧分配的IP地址
D. UE一定要携带APN
【单选题】
在SIP协议中，INVITE消息的后续请求消息，除了不再经过I-CSCF外，是根据( )来沿首次请求的路径发送
A. Contact字段
B. Record-Route字段
C. Via字段
D. To字段
【单选题】
LTE的调度周期是多少？( )
A. 20ms
B. 40ms
C. 2ms
D. 1ms
【单选题】
半静态调度的周期是（ ）
A. 20ms
B. 10ms
C. 30ms
D. 40ms
【单选题】
下列哪个网元负责转发SIP消息到相应的SIP服务器（S-CSCF）?（ ）
A. S-CSCF
B. P-CSCF
C. I-CSCF
D. IBCF
【单选题】
MIB块里不包含下列( )信息
A. PLMN信息
B. 系统帧号
C. 下行系统带宽
D. PHICH配置信息
【单选题】
NB-IoT技术对于终端的功耗目标是：（ ）。
A. 基于AA（5000mAh）电池，使用寿命可超过20年
B. 基于AA（5000mAh）电池，使用寿命可超过10年
C. 基于AA（3000mAh）电池，使用寿命可超过10年
D. 基于AA（3000mAh）电池，使用寿命可超过20年
【单选题】
HSS和SCEF之间的接口是（ ）。
A. S11
B. S6t
C. S1
D. S5
【单选题】
以下哪个不是物联网的应用模式?（ ）
A. 行业或企业客户的数据采集和动态监测类应用
B. 政府客户的数据采集和动态监测类应用
C. 行业或企业客户的购买数据分析类应用
D. 个人用户的智能控制类应用
【单选题】
新兴低速率LPWA 市场是指速率多大的的场景？（ ）
A. <200kbps
B. <100kbps
C. <1000kbps
D. <10Mbps
【单选题】
移动互联网和（ ）是5G发展的主要驱动力。
A. 智能网
B. 物联网
C. 车联网
D. 智慧城市
【单选题】
下列关于5GNR slot format说法正确的是？（ ）
A. SCS=60KHz时，支持配置Periodic=0.625ms
B. 对DL/UL分配的修改以slot为单位
C. Cell-specific的单周期配置中，单个配置周期内只支持一个转换点
D. 在R15，UE-specific配置的周期和cell-specific配置的周期可以不一致
【单选题】
对于上行PUCCH，下列说法错误的是:（ ）。
A. PUCCHformat0可以反馈CSI
B. PUCCH包含5种格式
C. PUCCH可以反馈ACK/NACK
D. PUCCH可以反馈SR
【单选题】
下列选项中关于SRB3的说法正确的是（ ）。
A. SRB3是由MN来决定是否建立的
B. SRB3可用于UE和MN之间直接传输信令
C. Split SRB包括SRB1，SRB2，SRB3
D. SN使用SN？RRC消息提供的SRB3的配置进行SRB3的建立。当NR？SCG释放时，SRB3也随之释放
【单选题】
下列哪个选项中的RACH周期不正确？（ ）
A. 40ms
B. 10ms
C. 60ms
D. 160ms
【单选题】
5G空口技术路线可由5G新空口和5G演进两部分组成。在考虑国际频谱规划及频段传播特性，5G包含工作在（ ）以下频段的低频新空口和之上的高频新空口。
A. 6GHz
B. 4GHz
C. 35GHz
D. 50GHz
【单选题】
NR指的是什么？（ ）
A. 5G演进空口
B. 5G新空口
C. 4.5G空口
D. 4.5G演进空口
【单选题】
下列选项中哪一个不是下行Beam管理过程中会涉及到的流程？（ ）
A. 在UE侧固定Rx beam，测量gNB侧不同的Tx beam
B. 在gNB和UE侧进行宽范围扫beam
C. 测量CSI-RS并上报
D. 向基站发送SRS
【单选题】
下列关于SR的说法错误的是（ ）。
A. 处于任何状态的UE都可以发送SR
B. SR流程的目的是为UL-SCH上的新传数据（不是重传数据）申请资源
C. 每个SR的配置可以关联一个或者多个逻辑信道，每个逻辑信道又可以映射多个零个或者一个RRC配置的SR的配置
D. sr-ProhibitTimer表示禁止sr发送时间
【单选题】
在CDMA 信道中每一帧的帧长是（ ）。
A. 40ms
B. 20ms
C. 80ms
D. 100ms
【单选题】
在CDMA系统中，以下各选项中哪些不是在切换过程中用到的消息（ ）。
A. HDM
B. PSMM
C. CFSRQM
D. ECAM
【单选题】
关于扩频因子说法正确的是（ ）。
A. SF=码片速率/符号速率
B. SF=码片速率/数据速率
C. SF=扩频速率/数据速率
D. SF=扩频速率/符号速率
【单选题】
SDN最大的特点是：（ ）
A. 必须使用NvGRE
B. 必须使用VxLAN
C. 必须使用openflow
D. 控制面集中
【单选题】
室内分布系统使用馈线的阻抗是：( )
A. 150欧姆
B. 50欧姆
C. 75欧姆
D. 120欧姆
【单选题】
电波在传播途径上遇到障碍物时，总是力图绕过障碍物，再向前传播，该现象称作 （ ）。
【单选题】
定向小区一般使用（ ）天线。
A. 水平单极化
B. 垂直与水平双极化
C. 正负45°双极化
D. 垂直单极化
【单选题】
电磁波的极化方向就是（ ）方向。
A. 以上都不是
B. 电场方向
C. 磁场方向
D. 传播方向
【单选题】
交织的作用可以减小信道( )带来的影响。
A. 瑞利衰落
B. 慢衰落
C. 快衰落
D. 阴影衰落
【单选题】
在下列地物中，那个地物的电波传播损耗最大？（ ）
【单选题】
Precondition 字段是在哪条消息中携带的( )
A. 200OK
B. INVITE Request
C. 100Trying
D. 183response
【单选题】
X2切换流程中，在X2接口，原小区向目标小区发送的第一条信令是：( )。
A. UEContextRelease
B. HandoverRequest
C. HandoverRequestAck
D. SNStatusTransfer
【单选题】
LTE FDD中，B1事件是指（ ）。
A. 服务小区差于门限1，且异系统邻区好于门限2
B. 服务区小区好于门限
C. 异系统邻区好于门限
D. 邻区好于服务小区一个偏置
【单选题】
VoLTE中，IM－MGW的主要功能有（ ）
A. SIP信令中心节点
B. 完成IMS与CS域用户面媒体的变换
C. 实现IMS域与CS域控制面信令的互通
D. IMS域与外部网络的分界点
【单选题】
无线链路失败过程中，N310的计数是依据下列哪个条件?( )
A. PDCCH块误码率>10%
B. PDSCH块误码率>1%
C. PDCCH块误码率>1%
D. PDSCH块误码率>10%
【单选题】
测量报告在LTE中分为事件触发上报和那种上报方式？（ ）
A. 不上报
B. 周期性上报
C. 手动上报
D. 只有一种上报方式
【单选题】
在A5事件中，要加快服务小区向目标小区切换，以下说法正确的是( )。
A. 减小A5门限1. 同时减小A5门限2
B. 增加A5门限1. 同时增加A5门限2
C. 增加A5门限1. 同时减小A5门限2
D. 减小A5门限1. 同时增加A5门限2
【单选题】
正常情况应该是每一个天线附近该方向上的最强信号就是这个天线对应的小区，如果出现其他小区的强信号应该首先检查是否存在（ ）的情况。
A. 干扰问题
B. 驻波比高
C. 馈线接错
D. 邻区参数错误
【单选题】
以下哪个属于ICIC的干扰抑制技术?( )
A. 静态小区间干扰协调
B. 加扰
C. 交织
D. 波束赋形
【单选题】
以下哪种参数不会影响到切换速度( )。
A. 邻区关系
B. Threshold for RSRP
C. Cell Individual Offset
D. 滤波系数
