【多选题】
运营单位应建立、 、 、 、 和运营突发事件 （事故）调查处理等应急管理制度。___
A. 应急信息报送
B. 应急值守 和报告
C. 乘客应急信息发布
D. 乘客伤亡事故处置
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【多选题】
运营单位应配备满足初期运营需要的 和 ，建立相应的维护、保养和调用等制度。___
A. 应急 救援物资
B. 专业器材装备
C. 乘客应急信息发布
D. 乘客伤亡事故处置
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循 的原则。 ___
【多选题】
乘客满意度评价应当通过 等方式开展。 ___
A. 邮箱调查
B. 面访调查
C. 网络调查
D. 电话调查
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 现场测试等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 人员询问
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门可以 或者 （以下统称评价实施单位）开展服务质量评价。 ___
A. 自行
B. 委托第三方机构
C. 朋友
D. 领导
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托第三方机构（以下统称评价实施单位）开展服务质量评价。委托第三方机构开展服务质量评价的，第三方机构应当满足以下条件： ___
A. 具有法人资格；
B. 与被评价对象无隶属关系或者利害关系，能够客观公正地开展服务质量评价工作；
C. 具有良好的信誉和健全的制度；
D. 熟悉城市轨道交通行业，有从事社会调查的经验；
【多选题】
评价实施单位应当 地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
运营单位在评价过程中存在 等情形的，评价结果无效。 ___
A. 提供真实数据
B. 提供不实数据
C. 出具虚假资料
D. 干扰正常评价工作
【多选题】
为规范城市轨道交通服务质量评价工作，推动城市轨道交通服务质量提升，根据 、 等有关要求，制定本办法。 ___
A. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》（国办发〔2018〕13号）、
B. 《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第8号）
C. 《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第9号）
D. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》（国办发〔2018〕23号
【多选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输 或者城市人民政府指定的 （以下统称城市轨道交通运营主管部门）负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。 ___
A. 主管车间
B. 城市轨道交通运营主管车间
C. 主管部门
D. 城市轨道交通运营主管部门
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价以线路为 开展。城市轨道交通运营单位（以下简称运营单位）的服务质量得分，以其所辖线路的 按各线路 后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。 ___
A. 单位
B. 服务质量得分
C. 客运量加权平均
D. 客运量加权总和
【多选题】
评价工作适用于城市轨道交通服务质量评价管理办法。 ___
A. 公司
B. 城市轨道交通运营（含初期运营）线路
C. 运营单位
D. 城市线网的服务质量
【多选题】
对跨 运营的城市轨道交通线路，由 所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。 ___
A. 城市
B. 省份
C. 运营单位
D. 线路
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当按 组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自 起开展服务质量评价。 ___
【多选题】
城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有 的服务质量得分按各线路客运量加权 后，再按城市线网规模进行 调整。 ___
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部 要求开展，评价内容包括 、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。 ___
A. 《城市轨道交通服务质量评价规范》
B. 乘客满意度评价
C. 运输保障能力评价
D. 运输服务
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 及 部分。 ___
A. 乘客满意度评价
B. 服务保障能力评价
C. 运营服务关键指标评价
D. 3个
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括 、 及 、 个部分。___
A. 乘客满意度评价
B. 服务保障能力评价
C. 运营服务关键指标评价
D. 4个
【多选题】
评价报告应当包括评价工作 存在的主要问题和整改建议等内容。___
A. 全部概况
B. 基本情况
C. 评价结果
D. 问题结果
【多选题】
评价报告应当包括评价工作基本情况、评价结果、 、和 等内容。___
A. 全部概况
B. 基本事宜
C. 存在的主要问题
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 、考核体系。 ___
A. 部门
B. 人员日常工作评价
C. 公司
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和 。 ___
A. 人员日常工作评价
B. 考核体系
C. 公司
D. 整改建议
【多选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和 。 ___
A. 部门
B. 人员日常工作评价
C. 考核体系
D. 整改建议
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报运营单位，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 评价事宜
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当将 及 及时通报 ，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。 ___
A. 评价结果
B. 发现的问题
C. 运营单位
D. 评价内容
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前，将 报送省级交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 2月
C. 年度服务质量评价报告
D. 年度服务质量评价结果
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前，将 报送 交通运输主管部门。___
A. 月度服务质量评价报告
B. 市级
C. 年度服务质量评价报告
D. 省级
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应当于次年 底前，将 报送 交通运输主管部门。___
A. 1月
B. 年度服务质量评价报告
C. 省级
D. 市级
【多选题】
省级交通运输 应当及时将年度服务质量评价报告报送 。 ___
A. 主管车间
B. 主管部门
C. 交通运输部
D. 交通宣传部
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价管理办法自 起实施，有效期 年。___
A. 2019年7月1日
B. 2009年7月1日
C. 3
D. 4
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、 的原则。___
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循 、 、公开的原则。___
【多选题】
乘客满意度评价应当通过 、电话调查等方式开展。 ___
A. 面访调查
B. 网络调查
C. 书面调查
D. 邮箱调查
【多选题】
乘客满意度评价应当通过面访调查、 方式开展。 ___
A. 集体调查
B. 网络调查
C. 电话调查
D. 邮箱调查
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 现场测试
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 现场测试等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 邮箱传达
【多选题】
服务保障能力评价应当通过实地体验、 等方式开展。 ___
A. 演练体验
B. 数据调取、
C. 人员询问
D. 资料查阅
【多选题】
评价实施单位应当 、客观地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
评价实施单位应当独立、 地开展服务质量评价。 ___
【多选题】
对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细 ,并通过 等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 说明原因
B. 技术、
C. 管理
D. 整改
推荐试题
【单选题】
皮质醇增多症患者临床表现除外 ___
A. 痤疮
B. 满月脸
C. 低血压
D. 骨质疏松
E. 向心性肥胖
【单选题】
甲状腺功能亢进症患者避免吃海带，紫菜是因为 ___
A. 减少纤维素摄入
B. 避免过敏
C. 避免消化不良
D. 避免对胃刺激
E. 避免甲状腺素合成过多
【单选题】
甲亢患者，轻症，20岁以下，首选的治疗是___
A. 抗甲状腺药物治疗
B. 镇静剂
C. 手术治疗
D. 放射性治疗
E. 复方碘口服溶液
【单选题】
1997年WH0公布正常成人的体重指数(BMI)为 ___
A. 15～18.5
B. 18.5～24.9
C. 25～29.9
D. 30.0～34.9
E. 35.0～39.9
【单选题】
1型糖尿病的主要死亡原因是 ___
A. 肢体坏疽
B. 周围神经炎
C. 糖尿病酮症酸中毒
D. 糖尿病心肌病
E. 毛细血管间肾小球硬化症
【单选题】
甲状腺功能减退症患者应进食 ___
A. 高蛋白.高维生素.低钠.低脂饮食
B. 高蛋白.高维生素.高脂饮食
C. 低蛋白.低脂.高维生素饮食
D. 低蛋白.高脂.高维生素饮食
E. 高蛋白.高维生素.高钠.低脂饮食
【单选题】
患者，女，40岁，因近1个月怕热.多汗.情绪激动，且经常腹泻.心悸而门诊检查体检：甲状腺肿大，两手微抖，眼球稍突，实验室检查：FT?16μmol/L，FT?42μmol/L诊断为甲状腺功能亢进症收入院进一步诊治，你认为下列哪项不属于护理诊断 ___
A. 焦虑
B. 营养失调
C. 自我形象紊乱
D. 缺乏知识
E. 甲状腺肿大
【单选题】
希恩综合征是指___
A. 垂体放射性损伤
B. 下丘脑肿瘤
C. 垂体肿瘤
D. 垂体缺血性坏死
E. 下丘脑炎症
【单选题】
Addison病病变部位是___
A. 肾上腺髓质
B. 肾上腺皮质
C. 下丘脑
D. 垂体
E. 淋巴结
【单选题】
下列不符合Addison病临床表现的是 ___
A. 乏力.消瘦
B. 厌食
C. 高血压
D. 皮肤粘膜色素沉着
E. 性腺功能减退
【单选题】
关于糖尿病的饮食护理，错误的是 ___
A. 按医嘱规定的饮食量进餐
B. 患者无饱足感应增加饭量
C. 控制糖类饮食
D. 定时.定量进餐
E. 为饱腹可食用低糖高纤维素蔬菜
【单选题】
44岁女性患者，临床症状不明显，空腹血糖6.8mmol/L，疑诊为糖尿病，确诊需做___
A. 空腹血糖测定
B. 空腹血胰岛素测定
C. 尿糖测定
D. 葡萄糖耐量试验
E. 糖化血红蛋白测定
【单选题】
临床上最严重的腺垂体功能减退症类型为___
A. 肾上腺皮质功能减退
B. 生长激素分泌不足
C. 垂体危象
D. 甲状腺危象
E. 性腺功能减退
【单选题】
库欣综合征患者出现满月脸.向心性肥胖是因为___
A. 蛋白质代谢障碍
B. 脂肪代谢障碍
C. 糖代谢障碍
D. 电解质紊乱
E. 性功能异常
【单选题】
所有类型的甲状腺功能减退症均需补充 ___
A. 甲状腺激素
B. 维生素B
C. 维生素B
D. 叶酸
E. 铁剂
【单选题】
糖尿病出现多饮.多食.多尿，主要由下列哪一项代谢紊乱所致 ___
A. 葡萄糖
B. 脂肪
C. 蛋白质
D. 水.盐
E. 酸碱失衡
【单选题】
糖尿病酮症酸中毒的特征性表现是___
A. 食欲减退.恶心呕吐
B. 伴头痛.嗜睡.烦躁
C. 呼吸深快有烂苹果味
D. 皮肤干燥弹性差
E. 眼球下陷.失水
【单选题】
糖尿病因末梢神经炎.下肢动脉供血不足及细菌感染可引起 ___
A. 大骨节病
B. 四肢麻木
C. 糖尿病足
D. 扁平足
E. O形腿
【单选题】
能反映糖尿病近期血糖总水平，作为近期病情监测指标的是___
A. 尿糖定量测定
B. 糖化血红蛋白测定
C. 胰岛细胞抗体测定
D. 口服葡萄糖耐量试验
E. 葡萄糖胰岛素释放试验
【单选题】
糖尿病患者注射普通胰岛素后1小时方进餐，此时患者出现头昏.心悸.多汗.饥饿感，你认为患者发生哪项病情变化 ___
A. 胰岛素过敏
B. 低血糖反应
C. 心绞痛型冠心病
D. 糖尿病酮症酸中毒早期
E. 高渗性非酮症糖尿病昏迷先兆
【单选题】
甲状腺功能亢进是下列哪种物质过多 ___
A. 生长激素
B. 胰岛素
C. 垂体后叶素
D. 甲状腺素
E. 肾上腺皮质激素
【单选题】
内分泌功能亢进者一般不采用___
A. 手术切除
B. 放射性治疗
C. 替代治疗
D. 药物抑制激素合成
E. 药物抑制激素分泌
【单选题】
治疗库欣综合征的首选方法是___
A. 放射治疗
B. 化学治疗
C. 激素治疗
D. 肾上腺切除
E. 经蝶窦切除垂体微腺瘤
【单选题】
治疗库欣综合征的首选方法是___
A. 放射治疗
B. 化学治疗
C. 激素治疗
D. 肾上腺切除
E. 经蝶窦切除垂体微腺瘤
【单选题】
高渗性非酮症糖尿病昏迷患者临床上不表现为___
A. 食欲减退
B. 呼气有烂苹果味
C. 多尿
D. 失水
E. 神经.精神症状
【单选题】
糖尿病的基本病理生理改变是___
A. 甲状腺素相对或绝对不足
B. 生长激素相对或绝对不足
C. 雌性激素相对或绝对不足
D. 肾上腺皮质激素相对或绝对不足
E. 胰岛素相对或绝对不足
【单选题】
根据标准体重，成人休息状态下每日每公斤体重所需总热量为___
A. 20～25
B. 25～30
C. 30～35
D. 35～40
E. 40～45
【单选题】
诊断糖尿病的主要依据是 ___
A. 尿糖阳性
B. 糖耐量试验阳性
C. 血糖升高
D. 糖化血红蛋白升高
E. 血浆胰岛素水平异常
【单选题】
甲状腺功能减退症患者的体温表现为 ___
A. 低热
B. 高热
C. 正常
D. 偏低
E. 其余选项都不是
【单选题】
甲状腺功能减退症患者最危险的临床表现是___
A. 心动过缓
B. 心包积液
C. 精神分裂症
D. 恶性贫血
E. 黏液性水肿昏迷
【单选题】
对腺垂体功能减退症患者的保健指导，下列哪项错误___
A. 保持情绪稳定，避免过度劳累
B. 指导识别垂体危象的征兆
C. 指导进食低热量.低蛋白饮食，少量多餐
D. 外出时携带识别卡
E. 注意皮肤清洁，防止感染
【单选题】
对内分泌功能减退者的主要治疗方法是___
A. 手术治疗
B. 免疫治疗
C. 放射治疗
D. 替代治疗
E. 支持疗法
【单选题】
与Graves病的临床表现不符的___
A. 怕热.多汗
B. 大便次数增多
C. 食欲亢进而体重下降
D. 脉压差缩小
E. 甲状腺弥漫性肿大
【单选题】
糖尿病引起低血糖反应的主要原因是 ___
A. 单用长效胰岛素
B. 胰岛素用量过大
C. 胰岛素用量不足
D. 空腹注射胰岛素
E. 运动量小不适应
【单选题】
甲状腺功能亢进症引起的心血管系统体征哪项除外 ___
A. 心律失常
B. 心脏增大
C. 心动过缓
D. 收缩期杂音Ⅰ～Ⅱ级
E. 心尖部第一心音亢进
【单选题】
在各种病因所致的甲状腺功能亢进症中，以下列哪一类为最多见 ___
A. 碘甲亢
B. 新生儿甲亢
C. 垂体性甲亢
D. Graves病
E. 医源性甲亢
【单选题】
地方性甲状腺肿患者平时饮食中应多补充___
A. 大豆
B. 菠菜
C. 海带
D. 萝卜
E. 包心菜
【单选题】
2型糖尿病发病的重要诱因为 ___
A. 多次妊娠.分娩
B. 体力活动减少
C. 病毒感染
D. 肥胖
E. 自身免疫反应
【单选题】
甲状腺功能亢进症突眼患者休息时应取哪种卧位___
A. 去枕平卧
B. 去枕侧卧
C. 降低头部
D. 抬高头部
E. 俯卧位
【单选题】
下列不是人体主要内分泌腺的是 ___
A. 下丘脑
B. 腺垂体.神经垂体
C. 甲状腺
D. 肾上腺
E. 肝脏
