运营单位应建立、、、、和运营突发事件（事故）调查处理等应急管理制度。____答案

【多选题】

运营单位应建立、、、、和运营突发事件（事故）调查处理等应急管理制度。___

A. 应急信息报送

B. 应急值守和报告

C. 乘客应急信息发布

D. 乘客伤亡事故处置

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答案

ABCD

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相关试题

【多选题】

运营单位应配备满足初期运营需要的和，建立相应的维护、保养和调用等制度。___

A. 应急救援物资

B. 专业器材装备

C. 乘客应急信息发布

D. 乘客伤亡事故处置

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【多选题】

城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循的原则。 ___

A. 公平

B. 公正

C. 公开

D. 平等

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【多选题】

乘客满意度评价应当通过等方式开展。 ___

A. 邮箱调查

B. 面访调查

C. 网络调查

D. 电话调查

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【多选题】

服务保障能力评价应当通过现场测试等方式开展。 ___

A. 实地体验

B. 资料查阅

C. 数据调取

D. 人员询问

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【多选题】

城市轨道交通运营主管部门可以或者（以下统称评价实施单位）开展服务质量评价。 ___

A. 自行

B. 委托第三方机构

C. 朋友

D. 领导

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【多选题】

城市轨道交通运营主管部门可以自行或者委托第三方机构（以下统称评价实施单位）开展服务质量评价。委托第三方机构开展服务质量评价的，第三方机构应当满足以下条件： ___

A. 具有法人资格；

B. 与被评价对象无隶属关系或者利害关系，能够客观公正地开展服务质量评价工作；

C. 具有良好的信誉和健全的制度；

D. 熟悉城市轨道交通行业，有从事社会调查的经验；

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【多选题】

评价实施单位应当地开展服务质量评价。 ___

A. 独立

B. 公正

C. 客观

D. 公平

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【多选题】

运营单位在评价过程中存在等情形的，评价结果无效。 ___

A. 提供真实数据

B. 提供不实数据

C. 出具虚假资料

D. 干扰正常评价工作

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【多选题】

为规范城市轨道交通服务质量评价工作，推动城市轨道交通服务质量提升，根据、等有关要求，制定本办法。 ___

A. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》（国办发〔2018〕13号）、

B. 《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第8号）

C. 《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第9号）

D. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》（国办发〔2018〕23号

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【多选题】

城市轨道交通所在地城市交通运输或者城市人民政府指定的（以下统称城市轨道交通运营主管部门）负责组织开展本行政区域内的城市轨道交通服务质量评价工作。 ___

A. 主管车间

B. 城市轨道交通运营主管车间

C. 主管部门

D. 城市轨道交通运营主管部门

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【多选题】

城市轨道交通服务质量评价以线路为开展。城市轨道交通运营单位（以下简称运营单位）的服务质量得分，以其所辖线路的按各线路后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。 ___

A. 单位

B. 服务质量得分

C. 客运量加权平均

D. 客运量加权总和

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【多选题】

评价工作适用于城市轨道交通服务质量评价管理办法。 ___

A. 公司

B. 城市轨道交通运营（含初期运营）线路

C. 运营单位

D. 城市线网的服务质量

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【多选题】

对跨运营的城市轨道交通线路，由所在城市的城市轨道交通运营主管部门按职责协商组织开展服务质量评价工作。 ___

A. 城市

B. 省份

C. 运营单位

D. 线路

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【多选题】

城市轨道交通运营主管部门应当按组织开展服务质量评价工作。新开通运营线路，自起开展服务质量评价。 ___

A. 季度

B. 年度

C. 次年

D. 次月

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【多选题】

城市轨道交通线网的服务质量得分，以城市线网所有的服务质量得分按各线路客运量加权后，再按城市线网规模进行调整。 ___

A. 线路

B. 平均

C. 总和

D. 系数

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【多选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部要求开展，评价内容包括、服务保障能力评价及运营服务关键指标评价3个部分。 ___

A. 《城市轨道交通服务质量评价规范》

B. 乘客满意度评价

C. 运输保障能力评价

D. 运输服务

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【多选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括及部分。 ___

A. 乘客满意度评价

B. 服务保障能力评价

C. 运营服务关键指标评价

D. 3个

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【多选题】

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展，评价内容包括、及、个部分。___

A. 乘客满意度评价

B. 服务保障能力评价

C. 运营服务关键指标评价

D. 4个

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【多选题】

评价报告应当包括评价工作存在的主要问题和整改建议等内容。___

A. 全部概况

B. 基本情况

C. 评价结果

D. 问题结果

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【多选题】

评价报告应当包括评价工作基本情况、评价结果、、和等内容。___

A. 全部概况

B. 基本事宜

C. 存在的主要问题

D. 整改建议

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【多选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入和、考核体系。 ___

A. 部门

B. 人员日常工作评价

C. 公司

D. 整改建议

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【多选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和。 ___

A. 人员日常工作评价

B. 考核体系

C. 公司

D. 整改建议

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【多选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入和。 ___

A. 部门

B. 人员日常工作评价

C. 考核体系

D. 整改建议

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【多选题】

城市轨道交通运营主管部门应当将及及时通报运营单位，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。___

A. 评价结果

B. 发现的问题

C. 评价事宜

D. 评价内容

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【多选题】

城市轨道交通运营主管部门应当将及及时通报，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。 ___

A. 评价结果

B. 发现的问题

C. 运营单位

D. 评价内容

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【多选题】

城市轨道交通运营主管部门应当于次年底前，将报送省级交通运输主管部门。___

A. 1月

B. 2月

C. 年度服务质量评价报告

D. 年度服务质量评价结果

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【多选题】

城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前，将报送交通运输主管部门。___

A. 月度服务质量评价报告

B. 市级

C. 年度服务质量评价报告

D. 省级

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【多选题】

城市轨道交通运营主管部门应当于次年底前，将报送交通运输主管部门。___

A. 1月

B. 年度服务质量评价报告

C. 省级

D. 市级

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【多选题】

省级交通运输应当及时将年度服务质量评价报告报送。 ___

A. 主管车间

B. 主管部门

C. 交通运输部

D. 交通宣传部

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【多选题】

城市轨道交通服务质量评价管理办法自起实施，有效期年。___

A. 2019年7月1日

B. 2009年7月1日

C. 3

D. 4

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【多选题】

城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、的原则。___

A. 及时

B. 有效

C. 公正

D. 公开

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【多选题】

城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循、、公开的原则。___

A. 公平

B. 公正

C. 科学

D. 灵活

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【多选题】

乘客满意度评价应当通过、电话调查等方式开展。 ___

A. 面访调查

B. 网络调查

C. 书面调查

D. 邮箱调查

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【多选题】

乘客满意度评价应当通过面访调查、方式开展。 ___

A. 集体调查

B. 网络调查

C. 电话调查

D. 邮箱调查

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【多选题】

服务保障能力评价应当通过等方式开展。 ___

A. 实地体验

B. 资料查阅

C. 数据调取

D. 现场测试

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【多选题】

服务保障能力评价应当通过现场测试等方式开展。 ___

A. 实地体验

B. 资料查阅

C. 数据调取

D. 邮箱传达

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【多选题】

服务保障能力评价应当通过实地体验、等方式开展。 ___

A. 演练体验

B. 数据调取、

C. 人员询问

D. 资料查阅

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【多选题】

评价实施单位应当、客观地开展服务质量评价。 ___

A. 独立

B. 公正、

C. 公平

D. 及时

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【多选题】

评价实施单位应当独立、地开展服务质量评价。 ___

A. 有效

B. 公正、

C. 客观

D. 及时

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【多选题】

对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细 ,并通过等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___

A. 说明原因

B. 技术、

C. 管理

D. 整改

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推荐试题

【单选题】

不含有鼻旁窦的骨___

A. :额骨

B. :筛骨

C. :鼻骨

D. :蝶骨

E. :上颌骨

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【单选题】

肱骨易骨折处___

A. :解剖颈

B. :外科颈

C. :桡神经沟

D. :尺神经沟

E. :肱骨滑车

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【单选题】

不属于面颅骨的是 ___

A. :额骨

B. :梨骨

C. :颞骨

D. :上颌骨

E. :下颌骨

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【单选题】

不属于脑颅骨的是 ___

A. :鼻骨

B. :蝶骨

C. :筛骨

D. :顶骨

E. :枕骨

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【单选题】

关于红骨髓的描述，正确的是 ___

A. :存在于骨密质内

B. :存在于成人长骨骨髓腔

C. :椎骨和髋骨内的骨髓终生为红骨髓

D. :18岁之后骨髓腔的红骨髓开始转化为黄骨髓

E. :以上都不对

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【单选题】

黄韧带连接于两个相邻的 ___

A. :棘突之间

B. :椎体之间

C. :椎弓之间

D. :横突之间

E. :上关节突之间

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【单选题】

躯干骨不包括 ___

A. :尾骨

B. :胸骨

C. :肋

D. :颈椎

E. :锁骨

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【单选题】

胸骨角平对 ___

A. :第2肋

B. :第3肋

C. :第4肋

D. :第5肋

E. :第6肋

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【单选题】

肩胛骨下角平对 ___

A. :第2 肋

B. :第4肋

C. :第5肋

D. :第7 肋

E. :第9肋

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【单选题】

关于颈椎的描述，正确的是 ___

A. :第1颈椎叫枢椎

B. :第2颈椎叫寰椎

C. :第6颈椎叫隆椎

D. :所有颈椎均有横突孔

E. :颈椎椎体小，棘突长

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【单选题】

属于短骨的是 ___

A. :指骨

B. :肱骨

C. :髌骨

D. :锁骨

E. :腕骨

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【单选题】

关于新生儿颅的描述，正确的是 ___

A. :前囟呈三角形

B. :后囟呈菱形

C. :前囟于1－2岁闭合

D. :后囟于1－2岁闭合

E. :以上都不对

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【单选题】

肘关节的主要运动形式 ___

A. :环转运动

B. :内收和外展

C. :旋内和旋外

D. :屈和伸

E. :以上都不是

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【单选题】

膝关节的构成 ___

A. :股骨和胫骨

B. :股骨和腓骨

C. :股骨、胫骨和腓骨

D. :股骨、胫骨和髌骨

E. :以上都不对

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【单选题】

关节围绕垂直轴进行的运动是 ___

A. :屈

B. :伸

C. :内收

D. :外展

E. :旋转

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【单选题】

关节围绕冠状轴进行的运动是 ___

A. :屈和伸

B. :环转

C. :内收

D. :外展

E. :旋转

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【单选题】

属于关节辅助结构的是 ___

A. :关节面

B. :关节囊

C. :关节腔

D. :韧带

E. :以上都是

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【单选题】

关于脊柱的弯曲的描述，正确的是 ___

A. :颈曲凸向前、胸曲凸向后、腰曲凸向前、骶曲凸向后

B. :颈曲凸向前、胸曲凸向前、腰曲凸向后、骶曲凸向后

C. :颈曲凸向后、胸曲凸向后、腰曲凸向前、骶曲凸向前

D. :颈曲凸向后、胸曲凸向前、腰曲凸向后、骶曲凸向前

E. :以上都不对

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【单选题】

参与组成大、小骨盆分界线的结构 ___

A. :骶角

B. :骶管

C. :骶骨岬

D. :骶管裂孔

E. :骶前、后孔

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【单选题】

关于关节的描述，错误的是 ___

A. :关节面上覆有透明软骨

B. :由滑膜层与关节软骨所围成

C. :关节腔是密闭的，腔内呈负压

D. :腔内有少量的粘液，可减少摩擦

E. :关节囊可分为纤维囊和滑膜层

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【单选题】

关于膝关节的描述，错误的是 ___

A. :由股骨下端、胫骨上端和腓骨上端组成

B. :关节囊前方有髌韧带加强

C. :关节囊内有前、后交叉韧带

D. :关节囊内有内侧半月板和外侧半月板

E. :主要可作屈、伸运动

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【单选题】

不参与界线组成的是 ___

A. :骶骨岬

B. :弓状线

C. :耻骨梳

D. :髂结节

E. :耻骨联合上缘

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【单选题】

关节的基本结构包括 ___

A. :关节面、关节盘和韧带

B. :关节腔、关节囊和关节唇

C. :关节面、关节腔和半月板

D. :关节面、关节囊和关节腔

E. :韧带、关节腔和关节囊

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【单选题】

最复杂最大的关节是 ___

A. :髋关节

B. :膝关节

C. :肩关节

D. :肘关节

E. :腕关节

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【单选题】

活动度最大的关节是 ___

A. :肩关节

B. :肘关节

C. :腕关节

D. :髋关节

E. :踝关节

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【单选题】

防止脊柱过渡后伸的结构是 ___

A. :前纵韧带

B. :后纵韧带

C. :棘间韧带

D. :黄韧带

E. :棘上韧带

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【单选题】

骨盆的结构不包括 ___

A. :第5腰椎

B. :骶骨

C. :尾骨

D. :坐骨

E. :耻骨

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【单选题】

使肩关节外展的肌是 ___

A. :胸大肌

B. :三角肌

C. :背阔肌

D. :肱二头肌

E. :肱三头肌

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【单选题】

男性骨盆的特点 ___

A. :骨盆外形宽而短

B. :骨盆上口心形

C. :骨盆下口较宽大

D. :骨盆腔圆形

E. :耻骨下角大于90°

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【单选题】

女性骨盆的特点 ___

A. :骨盆外形窄而高

B. :骨盆上口心形

C. :骨盆下口较大

D. :骨盆腔漏斗形

E. :耻骨下角小于90°

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【单选题】

关于腹股沟管的描述，错误的是 ___

A. :位于腹股沟韧带内侧半上方

B. :是腹壁结构的薄弱区

C. :外口又称皮下环是由腹外斜肌腱膜形成

D. :内口又称腹环

E. :腹腔内容物由内口突出将形成直疝

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【单选题】

右侧胸锁乳突肌收缩 ___

A. :头后仰

B. :头歪向右侧、面转向右侧

C. :头歪向左侧、面转向左侧

D. :头歪向右侧、面转向左侧

E. :头前伸

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【单选题】

肱三头肌的作用是 ___

A. :屈前臂

B. :屈肘

C. :屈肩关节

D. :伸肘

E. :屈腕

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【单选题】

腹肌不包括 ___

A. :腹外斜

B. :腹内斜肌

C. :腹横肌

D. :腰大肌

E. :腰方肌

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【单选题】

上肢肌中常进行肌肉注射的部位是 ___

A. :三角肌

B. :大圆肌

C. :小圆肌

D. :冈上肌

E. :冈下肌

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【单选题】

下列属于表情肌的是 ___

A. :翼内肌

B. :咬肌

C. :颞肌

D. :眼轮匝肌

E. :以上都不是

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【单选题】

不属于肌的辅助结构 ___

A. :浅筋膜

B. :深筋膜

C. :滑膜囊

D. :腱鞘

E. :腱膜

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【单选题】

关于膈的描述，错误的是 ___

A. :位于胸腔与腹腔之间

B. :周围部为肌束，中央部为中心腱

C. :主动脉裂孔有主动脉通过

D. :食管裂孔有食管通过

E. :腔静脉裂孔有上腔静脉通过

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【单选题】

关于腹股沟管的描述，错误的是 ___

A. :位于腹股沟韧带内侧半的上方

B. :为腹前壁下部的一斜行裂隙

C. :外口位于腹股沟韧带中点上方

D. :男性有精索通过

E. :女性有子宫圆韧带通过

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【单选题】

属于皮肌的是 ___

A. :颈阔肌

B. :胸锁乳突肌

C. :背阔肌

D. :股薄肌

E. :甲状舌骨肌

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