【多选题】
毛泽东认为，充分调动一切积极因素，尽可能地克服消极因素，并且努力化消极因素为积极因素，这是社会主义事业前进的需要。这里讲的积极因素与消极因素，包括以下哪些方面？___
A. 社会主义的因素和资本主义的因素
B. 国内的因素和国外的因素
C. 党内的因素和党外的因素
D. 直接的因素和间接的因素
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【多选题】
构建人类命运共同体是中国外交的崇高目标，也是世界各国的共同责任和历史使命。从中国人实际出发，为了实现这一崇高目标，我们要___
A. 坚持和平发展道路，推动建设新型国际关系
B. 不断完善外交布局，积极发展全球伙伴关系
C. 尝试参与全球治理，积极引导国际秩序变革方向
D. 推动国际社会从伙伴关系、安全格局、经济发展、文明交流、生态建设等方面为建立人类命运共同体作出努力
【单选题】
1：空白成品卡丢失10张以下，受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露3张以下，特约商户发生涉嫌欺诈交易金额10万元以下的属于___。
A. 银行卡风险一类事件
B. 银行卡风险二类事件
C. 银行卡风险三类事件
D. 银行卡风险四类事件
【单选题】
2：银行卡风险二类事件认定中，特约商户发生涉嫌欺诈交易金额为 元。___
A. 30 万以上
B. 10--30万
C. 10--20万
D. 20万以上
【单选题】
4：同一持卡人在本行开立金燕借记卡数量原则上不得超过___张
【单选题】
5：查询密码遗忘或锁定时，直接___。
A. 密码挂失
B. 密码解锁
C. 密码查询
D. 密码重置
【单选题】
6：个人卡持卡人资料变更时，须凭本人有效身份证件到___申请办理。
A. 本行任一网点
B. 全省任一网点
C. 原开卡网点
【单选题】
7：补登圈存的资金来源是___
A. 现金
B. 主账户
C. 补登账户
D. 其他活期主账户
【单选题】
8：指定账户圈存的资金来源是___
A. 现金
B. 主账户
C. 补登账户
D. 其他活期主账户
【单选题】
9：员工私自篡改或伪造申请人资料进行伪冒办卡的，给予___处分。
A. 警告
B. 记过
C. 辞退或开除
D. 罚款
【单选题】
10：单笔电子现金消费额度最大值是___
A. 1000元
B. 2000元
C. 3000元
D. 20000元
【单选题】
11：河南省农村信用社客服电话96288的主要功能不包括___
A. 查询流水
B. 投诉
C. 咨询建议
D. 书面挂失
【单选题】
12：金燕卡持卡人遗失或被盗时应及时办理挂失手续，挂失前所发生的损失由___承担。
A. 捡卡人或盗卡人
B. 经办柜员
C. 持卡人
D. 发卡机构
【单选题】
1：___负责特约商户资料的审核 报送和保管，负责特约商户的日常管理 结算资金的监控分析，负责布放POS机具和对POS机具的检查 维护 监控。
A. 收单业务员
B. 客户经理岗
C. 信息管理岗
D. 风险专管员
【单选题】
2：各种表格中，商户开户名称的填写一定要和___一致。
A. 法人名称
B. 店名
C. 综合业务系统中的开户名称
D. 商户名称为商户对外使用的名称。
【单选题】
3：对强制退出的特约商户，应及时停止该商户交易，否则造成的损失，由___承担。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
4：___在获取收单业务收益的同时，承担由此项业务带来的全部风险。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
5：特约商户发生套现 洗单的，收单行可要求商户___。
A. 强制退出
B. 主动退出
C. 继续使用
D. 交回机具
【单选题】
6：特约商户多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的，收单行可要求商户___。
A. 交纳罚金
B. 主动退出
C. 交回机具
D. 强制退出
【单选题】
7：收单业务中出现的跨行差错 争议通过省银行卡中心协商解决无效时，可向___申请仲裁。
A. 收单行
B. 中国银联争议处理机构
C. 发卡行
D. 消费者协会
【单选题】
8：由特约商户受理银行卡业务过程中违反有关操作流程的行为造成的损失由___承担。
A. 收单行
B. 特约商户
C. 发卡行
D. 中国银联
【单选题】
9：对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的，收单行应___。
A. 谨慎发展
B. 禁止发展
C. 先调查后发展
D. 指导发展
【单选题】
10：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，只要有操作过程，即收银员输入相关信息，并提交，没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。
A. 95516
B. 96288
C. 9618998
D. 96148
【单选题】
1：手机银行客户自助签约账户数量___。
【单选题】
2：手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___
【单选题】
3：客户如何开通手机银行贴膜卡业务？___
A. 银行柜面办理
B. 客户网上自行下载办理
C. 以上两种方法都可以
【单选题】
4：手机贴膜卡的初始密码是___。
A. 123456
B. 456789
C. 111111
D. 000000
【单选题】
5：手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
6：手机银行支付时产生的费用是什么？___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
1：关于女士仪容的表述，错误的是___。
A. 口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含酒精的饮料。
B. 耳部：耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗，不可留有皮屑及污垢。
C. 手部：保持手部的清洁，指甲不得长于2Cm，可适当涂无色指甲油。
D. 体味：勤换内外衣物，给人以清新的感觉，不使用香味过浓的香水。
【单选题】
2：关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
3：关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
4：关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
5：关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
6：关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
7：下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
8：向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
9：为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
10：临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
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【单选题】
36．对于环境温度变化大的场合，不宜选用___时间继电器。
A. 晶体管式
B. 电动式
C. 液压式
D. 手动式
【单选题】
37．对于延时精度要求较高的场合，可采用___时间继时器。
A. 液压式
B. 电动式
C. 空气阻尼式
D. 晶体管式
【单选题】
38．控制两台电动机错时启动的场合，可采用___时间继电器。
A. 液压型
B. 气动型
C. 通电延时型
D. 断电延时型
【单选题】
39．控制两台电动机错时停止的场合，可采用___时间继电器。
A. 通电延时型
B. 断电延时型
C. 气动型
D. 液压型
【单选题】
40．压力继电器选用时首先要考虑所测对象的___，还有要符合电路中的额定电压，接口管径的大小。
A. 压力范围
B. 压力种类
C. 压力方向
D. 压力来源
【单选题】
41．压力继电器选用时首先要考虑所测对象的压力范围，还要符合电路中的额定 电压，___，所测管路接口管径的大小。
A. 触点的功率因数
B. 触点的电阻率
C. 触点的绝缘等级
D. 触点的电流容量
【单选题】
42．设计多台电动机顺序控制线路的目的是保证操作过程的合理性和___。
A. 工作的安全可靠
B. 节约电能的要求
C. 降低噪声的要求
D. 减小振动的要求
【单选题】
43．多台电动机的顺序控制线路___。
A. 既包括顺序启动，又包括顺序停止
B. 不包括顺序停止
C. 不包括顺序启动
D. 通过自锁环节来实现
【单选题】
44．以下属于多台电动机顺序控制的线路是___。
A. 一台电动机正转时不能立即反转的控制线路
B. Y-A启动控制线路
C. 电梯先上升后下降的控制线路
D. 电动机2可以单独停止，电动机1停止时电动机2也停止的控制线路
【单选题】
45．以下属于多台电动机顺序控制的线路是___。
A. Y-A启动控制线路
B. 一台电动机正转时不能立即反转的控制线路
C. 一台电动机启动后另一台电动机才能启动的控制线路
D. 两处都能控制电动机启动和停止的控制线路
【单选题】
46．将接触器KMl的常开触点串联到接触器KM2线圈电路中的控制电路能够实现___
A. KMl控制的电动机先停止，KM2控制的电动机后停止的控制功能
B. KM2控制的电动机停止时，KMl控制的电动机也停止的控制功能
C. KM2控制的电动机先启动，KMl控制的电动机后启动的控制功能
D. KMl控制的电动机先启动，KM2控制的电动机后启动的控制功能
【单选题】
47．位置控制就是利用生产机械运动部件上的___与位置开关碰撞来控制电动机的工作状态的。
A. 挡铁
B. 红外线
C. 按钮
D. 超声波
【单选题】
48．下列器件中，不能用作三相异步电动机位置控制的是___。
A. 磁性开关
B. 行程开关
C. 倒顺开关
D. 光电传感器
【单选题】
49．下列不属于位置控制线路的是___。
A. 走廊照明灯的两处控制电路
B. 龙门刨床的自动往返控制电路
C. 电梯的开关门电路
D. 工厂车间里行车的终点保护电路
【单选题】
50．下列属于位置控制线路的是___。
A. 走廊照明灯的两处控制电路
B. 电风扇摇头电路
C. 电梯的开关门电路
D. 电梯的高低速转换电路
【单选题】
51．三相异步电动机能耗制动时___中通入直流电。
A. 转子绕组
B. 定子绕组
C. 励磁绕组
D. 补偿绕组
【单选题】
52．三相异步电动机能耗制动时，机械能转换为电能并消耗在___回路的电阻上。
【单选题】
53．三相异步电动机采用___时，能量消耗小，制动平稳。
A. 发电制动
B. 回馈制动
C. 能耗制动
D. 反接制动
【单选题】
54．三相异步电动机能耗制动的过程可以用___来控制。
A. 电流继电器
B. 电压继电器
C. 速度继电器
D. 热继电器
【单选题】
55．三相异步电动机能耗制动的过程可以用___来控制。
A. 电压继电器
B. 电流继电器
C. 热继电器
D. 时间继电器
【单选题】
56．三相异步电动机能耗制动的控制线路至少需要___个按钮。
【单选题】
57．三相异步电动机反接制动时，___绕组中通入相序相反的三相交流电。
【单选题】
58．三相异步电动机的各种电气制动方法中，能量损耗最多的是___。
A. 反接制动
B. 能耗制动
C. 回馈制动
D. 再生制动
【单选题】
59．三相异步电动机反接制动，转速接近零时要立即断开电源，否则电动机会___。
【单选题】
60．三相异步电动机倒拉反接制动时需要___。
A. 转子串人较大的电阻
B. 改变电源的相序
C. 定子通入直流电
D. 改变转子的相序
【单选题】
61．三相异步电动机电源反接制动的过程可用___来控制。
A. 电压继电器
B. 电流继电器
C. 时间继电器
D. 速度继电器
【单选题】
62．二三相笼型异步电动机电源反接制动时需要在___中串人限流电阻。
A. 卣流回路
B. 控制回路
C. 定子回路
D. 转子回路
【单选题】
63．三相异步电动机再生制动时，将机械能转换为电能，回馈到___。
A. 负载
B. 转子绕组
C. 定子绕组
D. 电网
【单选题】
64．三相异步电动机再生制动时，转子的转向与旋转磁场相同，转速___同步转速。
A. 小于
B. 大于
C. 等于
D. 小于等于
【单选题】
65．三相异步电动机的各种电气制动方法中，最节能的制动方法是___。
A. 再生制动
B. 能耗制动
C. 反接制动
D. 机械制动
【单选题】
66．三相异步电动机再生制动时，定子绕组中流过___。
A. 高压电
B. 直流电
C. 三相交流电
D. 单相交流电
【单选题】
67．同步电动机可采用的启动方法是___。
A. 转子串频敏变阻器启动
B. 转子串三级电阻启动
C. Y-A启动法
D. 异步启动法
【单选题】
68．同步电动机可采用的启动方法是___。
A. 转子串三级电阻启动
B. 转子串频敏变阻器启动
C. 变频启动法
D. Y-A启动法
【单选题】
69．同步电动机采用异步启动法启动时，转子励磁绕组应该___。
A. 接到规定的直流电源
B. 串入一定的电阻后短接
C. 开路
D. 短路
【单选题】
70．热继电器的作用是___。
A. 短路保护
B. 过载保护
C. 失压保护
D. 零压保护
【单选题】
71．三相刀开关的作用是接通和断开___电路。
A. 大电流
B. 负载
C. 电压或小电流
D. 三相电动机
【单选题】
72．三相异步电动机的启停控制线路由电源开关、熔断器、___、热继电器、按钮等组成。
A. 时间继电器
B. 速度继电器
C. 交流接触器
D. 漏电保护器
【单选题】
73．维修电工以___、安装接线图和平面布置图最为重要。
A. 电气原理图
B. 电气设备图
C. 电气安装图
D. 电气组装图
【单选题】
74．读图的基本步骤有看图样说明，___，看安装接线图。
A. 看主电路
B. 看电路图
C. 看辅助电路
D. 看交流电路
【单选题】
75．电气控制线路图测绘的一般步骤是设备停电，先画电器布置图，再画___，最后画出电气原理图。
A. 电动机位置图
B. 电器接线图
C. 按钮布置图
D. 开关布置图
