【单选题】
5：特约商户发生套现 洗单的，收单行可要求商户___。
A. 强制退出
B. 主动退出
C. 继续使用
D. 交回机具
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相关试题
【单选题】
6：特约商户多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的，收单行可要求商户___。
A. 交纳罚金
B. 主动退出
C. 交回机具
D. 强制退出
【单选题】
7：收单业务中出现的跨行差错 争议通过省银行卡中心协商解决无效时，可向___申请仲裁。
A. 收单行
B. 中国银联争议处理机构
C. 发卡行
D. 消费者协会
【单选题】
8：由特约商户受理银行卡业务过程中违反有关操作流程的行为造成的损失由___承担。
A. 收单行
B. 特约商户
C. 发卡行
D. 中国银联
【单选题】
9：对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的，收单行应___。
A. 谨慎发展
B. 禁止发展
C. 先调查后发展
D. 指导发展
【单选题】
10：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，只要有操作过程，即收银员输入相关信息，并提交，没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。
A. 95516
B. 96288
C. 9618998
D. 96148
【单选题】
1：手机银行客户自助签约账户数量___。
【单选题】
2：手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___
【单选题】
3：客户如何开通手机银行贴膜卡业务？___
A. 银行柜面办理
B. 客户网上自行下载办理
C. 以上两种方法都可以
【单选题】
4：手机贴膜卡的初始密码是___。
A. 123456
B. 456789
C. 111111
D. 000000
【单选题】
5：手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
6：手机银行支付时产生的费用是什么？___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
1：关于女士仪容的表述，错误的是___。
A. 口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含酒精的饮料。
B. 耳部：耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗，不可留有皮屑及污垢。
C. 手部：保持手部的清洁，指甲不得长于2Cm，可适当涂无色指甲油。
D. 体味：勤换内外衣物，给人以清新的感觉，不使用香味过浓的香水。
【单选题】
2：关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
3：关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
4：关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
5：关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
6：关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
7：下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
8：向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
9：为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
10：临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
11：提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
12：不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
13：营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
14：十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
15：和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【单选题】
1：河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6：受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1：微信银行无卡取款单次限额为( )，日累计限额为___。
A. 5000，20000
B. 5000，10000
C. 5000，5000
D. 5000，50000
【单选题】
2：微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3：微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款，客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
【单选题】
4：通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息？___
A. 网点名称
B. 驾驶路线
C. 距离
D. 联系电话
【单选题】
5：微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。
【单选题】
6：柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
7：客户通过微信渠道进行的口头挂失，在有效期内到柜面进行解挂时，柜员先通过___交易查询挂失编号，然后进行解挂处理。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
推荐试题
【判断题】
根据《海关行政处罚实施条例》，“自用”指旅客或者收件人本人自用、馈赠亲友而非为出售或者出租。
【判断题】
无商业价值的广告品和货样不可以免征关税.
【判断题】
进出境物品申报手续应由旅客本人填写旅客申报单证向海关办理，不可以委托他人。
【判断题】
在过境期限内离开海关监管区的过境旅客，携带的行李物品中属于〈〈旅客进出境行李物品分类表〉〉第三类物品的，海关不予放行。
【判断题】
香港人张某获准在我国内地定居，他可以申请免税进境自用摩托车1辆。
【判断题】
访问学者在外进修1年以上回国工作的，可免税进口汽车1辆。
【判断题】
登上用氧气设备不属于〈〈中华人民共和国海关关于境外登山团体和个人进出境物品管理规定〉〉所列“特准进口物品”的范围。
【判断题】
驻华使馆人员进出境自用物品以直接需用数量为限，该数量由海关核准。
【判断题】
列入禁止进境范围的所有物品，禁止出境。
【判断题】
散发性宗教类印刷品及音像制品，是指运输，携带，邮寄进境，不属于自用，合理数量范围并且具有明显传播特征，违反国家宗教事务法规及有关政策的印刷品及音像制品。
【判断题】
旅客携带珍贵文物出境，经国家主管部门批准并发给证明，海关予以放行。
【判断题】
未向海关申报携运文物出口，虽无藏匿情节，亦属走私行为。
【判断题】
对旅客携带入境的美元有价证券，海关不予管理。
【判断题】
旅检现场没收的犀牛角和虎骨，海关应当作销毁处理。
【判断题】
旅客携带伴侣猫进境向海关申报时，应当交验输出国官方兽医检疫机关出具的检疫证书和狂犬病免疫证书。
【判断题】
某旅客携带单行本文学书籍20册入境，海关予以免税验放。
【判断题】
外国国宾代表团入境访问结束后，随行记者应及时将采访器材复运出境。
【判断题】
外国短期来华采访记者采访活动结束后，应及时将采访器材复运出境，并在出境地海关办理担保函或保证金结案手续。
【判断题】
对旅客携带出境的羚羊角，海关凭质检总局核发的〈〈允许出口证明书〉〉放行 。
【判断题】
旅客携带人体血液制品进出境，海关严格凭检验检疫部门的批件或证书办理验放手续。
【判断题】
居民旅客携带一个价值8000元人民币的LV手提包进境，经海关审核需全额征税。
【判断题】
对于实际购买价格是〈〈中华人民共和国进境物品完税价格表〉〉列明完税价格1/2以下的应税进境物品，海关可以另行确定完税价格。
【判断题】
按进境物品归类原则，美国苹果手表（APPLE WATCH）应归类在07010210石英表（电子表）“项下。
【判断题】
〈〈中华人民共和国进境物品归类表〉〉中，高档手表的完税价格是人民币10000元。
【多选题】
以下属于业主项目部的岗位是___
A. 项目管理
B. 信息及资料管理
C. 安全管理
D. 工程师
【多选题】
以下属于业主项目部的工作职责有那些___
A. 积极开展配电网新材料、新设备、新技术、新工艺的应用实施
B. 负责工程信息与档案监理资料的收集、整理、上报、移交工作。
C. 开展及参加各类安全、质量检查工作；监督、落实标准工艺应用及安全文明施工；按规定程序上报安全、质量事故（事件）；参加安全、质量事故（事件）调查。
D. 配合物资管理部门跟踪到货情况，协调物资供应，满足现场进度要求；核查供应物资与现场使用物资的一致性。
E. 配合完成工程启动送电工作。工程投运后，及时对项目管理工作进行总结，对项目参建单位工作成效开展综合评价，并报送建设管理单位。
【多选题】
以下属于业主项目部项目经理的岗位职责是___
A. 组织工程建设管理纲要等管理策划文件的编制实施；审批工程设计、监理、施工单位编制的项目策划文件
B. 协助上报工程设计、监理、物资、施工招标申请，参与合同签订，监督合同执行
C. 参加可研方案、工程初步设计审查；审查设计变更、现场签证和技术方案；全面落实标准化建设要求。
D. 审核工程预付款、工程进度款、设计费、监理费、建设场地征用及清理费等工程款项支付申请，审核上报月度用款计划
【多选题】
以下属于业主项目部项目管理的岗位职责是___
A. 负责工程属地协调的联系工作，及时完成工程外部环境协调工作，满足工程建设进度要求。
B. 参加工程中间验收工作；参加竣工验收，监督参建单位做好闭环整改。
C. 督促施工项目部上报停电施工方案和停电需求计划，配合建设管理单位审查停电计划，跟踪落实调度停电计划安排。
D. 组织对项目部全员进行安全、质量等相关法律、法规及其他要求培训工作。
【多选题】
以下属于业主项目部安全管理的岗位职责是___
A. 负责工程项目安全综合管理和组织协调
B. 组织安全技术交底工作
C. 负责编制安全防护用品和安全工器具的需求计划，建立项目安全管理台账。
D. 组织安全检查活动，督促安全隐患闭环整改。
【多选题】
以下属于业主项目部质量管理的岗位职责是___
A. 组织设计交底及施工图会检工作，必要时组织设计联络会，
B. 对设计文件的质量进行评价。
C. 协调解决施工过程中出现的技术争议问题。
D. 组织配电网新材料、新设备、新技术、新工艺的应用实施，及时反馈、报送有关信息。
【多选题】
以下属于业主项目部物资协调的岗位职责是___
A. 做好到场物资使用的跟踪管理。
B. 负责工程项目完工后剩余材料的冲减、退料工作。
C. 组织核查供应物资与现场使用物资的一致性。
D. 协调物资供应商及时完成质量缺陷处理。
【多选题】
以下属于业主项目部工程前期阶段主要管理工作内容的是？___
A. 参与施工图预检、会检
B. 里程碑计划管理
C. 设计管理
D. 程开工管理
【多选题】
施工项目部按照业主项目部《工程项目里程碑计划》，编制《工程项目施工进度计划》，上报（ ）部审批。___
A. 建设管理单位
B. 业主项目部
C. 监理单位
D. 监理项目部
【多选题】
项目需求库的建设应以（ ）为原则，落实《配电网技术导则》、《配电网规划设计技术导则》等技术原则，综合考虑配电网现状、运维状况、用电需求等因素。 ___
A. 统一规划
B. 统一标准
C. 安全可靠
D. 坚固耐用
【多选题】
监理单位应依据国家和行业建设工程监理的有关规定和监理合同的约定，对（ ）开展监理工作。___
A. 施工招标阶段
B. 施工准备阶段
C. 施工实施阶段
D. 竣工验收阶段
【多选题】
配电网工程验收分为（ ）。___
A. 前期验收
B. 隐蔽工程验收
C. 中间验收
D. 投产验收。
