【单选题】
8：由特约商户受理银行卡业务过程中违反有关操作流程的行为造成的损失由___承担。
A. 收单行
B. 特约商户
C. 发卡行
D. 中国银联
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【单选题】
9：对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的，收单行应___。
A. 谨慎发展
B. 禁止发展
C. 先调查后发展
D. 指导发展
【单选题】
10：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，只要有操作过程，即收银员输入相关信息，并提交，没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。
A. 95516
B. 96288
C. 9618998
D. 96148
【单选题】
1：手机银行客户自助签约账户数量___。
【单选题】
2：手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___
【单选题】
3：客户如何开通手机银行贴膜卡业务？___
A. 银行柜面办理
B. 客户网上自行下载办理
C. 以上两种方法都可以
【单选题】
4：手机贴膜卡的初始密码是___。
A. 123456
B. 456789
C. 111111
D. 000000
【单选题】
5：手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
6：手机银行支付时产生的费用是什么？___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
1：关于女士仪容的表述，错误的是___。
A. 口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含酒精的饮料。
B. 耳部：耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗，不可留有皮屑及污垢。
C. 手部：保持手部的清洁，指甲不得长于2Cm，可适当涂无色指甲油。
D. 体味：勤换内外衣物，给人以清新的感觉，不使用香味过浓的香水。
【单选题】
2：关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
3：关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
4：关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
5：关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
6：关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
7：下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
8：向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
9：为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
10：临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
11：提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
12：不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
13：营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
14：十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
15：和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【单选题】
1：河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6：受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1：微信银行无卡取款单次限额为( )，日累计限额为___。
A. 5000，20000
B. 5000，10000
C. 5000，5000
D. 5000，50000
【单选题】
2：微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3：微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款，客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
【单选题】
4：通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息？___
A. 网点名称
B. 驾驶路线
C. 距离
D. 联系电话
【单选题】
5：微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。
【单选题】
6：柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
7：客户通过微信渠道进行的口头挂失，在有效期内到柜面进行解挂时，柜员先通过___交易查询挂失编号，然后进行解挂处理。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
8：微信银行明细查询功能可实现查询___内的交易明细查询。
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
9：微信银行中，___之后只可以进行第三天的大额取款预约。
A. 16:30
B. 16:00
C. 17:00
D. 18:00
【单选题】
1：“金领贷”的贷款利率适用月利率( ),最高贷款额度可放宽至___万元以内。
A. 5.75‰、20
B. 5.75‰、50
C. 5.5‰、50
D. 5.5‰、20
推荐试题
【单选题】
连队集中驻防时的值日员，受( )领导
A. 连队值班员
B. 连队首长
C. 上级首长
D. 单位主官
【单选题】
营连级单位值班员交接班，通常组织( )一次
【单选题】
营、连级单位值班员交接班，由( )组织
A. 值班首长
B. 单位首长
C. 连队值班员
D. 士官长
【单选题】
连队值日员和其他专业值班值日的，交接班通常( )组织一次
【单选题】
值班部(分)队换班后，接班部队首长应当向( )报告
A. 上级首长
B. 本单位首长
C. 下级部门
D. 同级部门
【单选题】
卫兵分队队长受组织单位( )领导
A. 值班首长
B. 上级首长
C. 最高首长
D. 单位首长
【单选题】
卫兵每次执勤时间通常不超过( )小时严寒或者炎热时，适当缩短时间
【单选题】
通常连级单位( )进行一次紧急集合
A. 每周
B. 每月
C. 每季度
D. 每半年
【单选题】
在野营管理上，临时厕所应当距厨房和水源( )米以外
【单选题】
人员执行重要任务或者( )人以上执行任务时，应当指定军官负责
【单选题】
士官通常多久进行健康检查？
A. 每年一次
B. 每半年一次
C. 每年两次
D. 每两年一次
【单选题】
基层伙食单位应当至少保持( )名句勇等级厨师水平的炊事员在岗
【单选题】
对随身携带或者用于训练执勤的武器，营级单位多长时间( )检查一次
【单选题】
( )及单位军政主官批准，对营团级和中级专业技术职务军官实行行政看管
【单选题】
对群普通中学毕业生和部队士兵中招收的军队院校学员已办理入伍手续，尚未确定军衔级别的直招士官实施行政看管，按照队( )行政看管的批准权限执行
A. 义务兵
B. 士官
C. 排级军官
D. 连级军官
【单选题】
军人认为给自己的处分不当或者合法权益受到侵害，可以在处分决定宣布后( )日内提出申诉
【单选题】
( )以上单位对在作战训练或者其他工作中表现突出，作出积极贡献的人员和单位可以予以表彰
【单选题】
团级以上单位设立的表彰项目属于部队全面建设中心工作或者执行重大任务方面的由( )实施
A. 该单位或者该单位党委
B. 上一级单位或者上一级单位党委
C. 下一级单位或者下一级单位党委
D. 该单位首长
【单选题】
团级以上单位设立的表彰项目属于单项工作方面的由( )实施
A. 训练机关
B. 政治机关
C. 该单位牵头和配合的机关部门会同政治工作部门
D. 该单位首长
【单选题】
对于服现役的( )人员颁发同治国防服役纪念章
A. 8年以内
B. 满8年以上不满16年
C. 满16年以上，不满30年
D. 满30年以上
【单选题】
给因公致残军人颁发( )
A. 献身国防同志纪念章
B. 献身国防银质纪念章
C. 国防服役铜质纪念章
D. 国防服役银质纪念章
【单选题】
作战纪念章通常在( )颁发
A. 任务开始前
B. 任务过程中
C. 任务结束后
D. 以上三种时机都可以
【单选题】
重大任务纪念章通常在( )颁发
A. 任务开始前
B. 任务过程中
C. 任务结束后
D. 以上三种时机都可以
【单选题】
国防服役纪念章通常在( )颁发
A. 结合年度奖励
B. 满服役期后
C. 结合重大活动
D. 以上三种时机都可以
【单选题】
对执行中央军委赋予的抢险救灾任务的人员颁发( )
A. 重大任务纪念章
B. 国防服役纪念章
C. 和平使命纪念章
D. 作战纪念章
【单选题】
对执行中央军委赋予的处置突发事件任务的人员颁发( )
A. 重大任务纪念章
B. 国防服役纪念章
C. 和平使命纪念章
D. 卫国戊边纪念章
【单选题】
对在边海防、边远艰苦地区服现役的人员颁发( )
A. 重大任务纪念章
B. 国防服役纪念章
C. 和平使命纪念章
D. 卫国戍边纪念章
【单选题】
下列处分项目中哪项不适用于士官？
A. 严重警告
B. 降职
C. 除名
D. 降衔
【单选题】
拒不执行或者擅自改变集体作出的重大决定，情节较轻的给予( )处分
A. 警告
B. 警告、严重警告
C. 记过、记大过
D. 撤职
【单选题】
违反责任追究规定，对责任追究工作领导不力，情节较轻的，给予( )处分
A. 降职(级)、降衔(级)
B. 警告、严重警告
C. 记过、记大过
D. 撤职
【单选题】
擅离部队或者无故逾假不归( )日以内的给予警告，严重警告处分
【单选题】
擅离部队或者无故逾假不归累计( )日，以上的给予除名处分
A. 8日以上
B. 4日以上7日以内
C. 3日以内
D. 30日以上
【单选题】
义务兵擅部队或者无故逾假不归累计( )日以上，给予除名处分
【单选题】
转业、退伍、调动(分配)工作时无正当理由，不按照规定时间报到(离队)的，给予( )处分
A. 警告、严重警告
B. 记过、记大过
C. 诫勉谈话
D. 撤职
【单选题】
违反国家和军队的保密规定，造成失密、泄密，涉及绝密事项的给予( )处分
A. 记过、记大过
B. 降职(级)，降衔(级)，撤职
C. 除名
D. 开除军籍
【单选题】
在战友、人民群众的生命财产或者国家公共财产遇到危险时，见危不救，情节较轻的给予( )处分
A. 警告
B. 严重警告
C. 记过
D. 警告、严重警告
【单选题】
下列违纪行为中，情节较轻的，给予记过记大过处分的事( )
A. 非法持有、私藏枪支、弹药
B. 虚报瞒报、伪造篡改军事设施数据
C. 擅自建设楼堂馆所
D. 贪污、行贿、受贿
【单选题】
义务兵违反纪律，下列不属于除名条件的是( )
A. 无正当理由，坚持要求提前退出现役，且经常拒不履行职责，经批评教育仍不改正的
B. 擅离部队或者无故逾假不归，累计15日以上
C. 被依法追究刑事责任的，但不适用于开除军籍处分的
D. 已构成危害国家安全罪的
