【单选题】
1：关于女士仪容的表述，错误的是___。
A. 口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含酒精的饮料。
B. 耳部：耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗，不可留有皮屑及污垢。
C. 手部：保持手部的清洁，指甲不得长于2Cm，可适当涂无色指甲油。
D. 体味：勤换内外衣物，给人以清新的感觉，不使用香味过浓的香水。
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相关试题
【单选题】
2：关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
3：关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
4：关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
5：关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
6：关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
7：下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
8：向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
9：为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
10：临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
11：提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
12：不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
13：营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
14：十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
15：和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【单选题】
1：河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6：受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1：微信银行无卡取款单次限额为( )，日累计限额为___。
A. 5000，20000
B. 5000，10000
C. 5000，5000
D. 5000，50000
【单选题】
2：微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3：微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款，客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
【单选题】
4：通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息？___
A. 网点名称
B. 驾驶路线
C. 距离
D. 联系电话
【单选题】
5：微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。
【单选题】
6：柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
7：客户通过微信渠道进行的口头挂失，在有效期内到柜面进行解挂时，柜员先通过___交易查询挂失编号，然后进行解挂处理。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
8：微信银行明细查询功能可实现查询___内的交易明细查询。
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
9：微信银行中，___之后只可以进行第三天的大额取款预约。
A. 16:30
B. 16:00
C. 17:00
D. 18:00
【单选题】
1：“金领贷”的贷款利率适用月利率( ),最高贷款额度可放宽至___万元以内。
A. 5.75‰、20
B. 5.75‰、50
C. 5.5‰、50
D. 5.5‰、20
【单选题】
2：“扶贫贷”的贷款额度不超过()，授信期限最长为()，执行利率为一年期()，一年以上利率为___。
A. 10万、2年、4.35%、4.75%
B. 5万、2年、4.75%、4.95%
C. 5万、3年、4.35%、4.75%
D. 10万、3年、4.75%、4.95%
【单选题】
3：“白领贷”指客户对象为本市行政事业单位干部职工，贷款利率适用月利率(), 授信额度()万元以下，单位高层领导最高贷款额度可放宽至___万元以内。
A. 5.5‰、20、50
B. 5.5‰、10、30
C. 5.75‰、30、50
D. 5.75‰、20、30
【单选题】
4：“普惠贷”是为了满足个人小额信贷需求，授信额度为___万元以下。
【单选题】
5：“普惠贷”执行本行定期发布的固定利率，目前统一执行月利率___。
A. 8‰
B. 9.63‰
C. 9.8‰
D. 10.7‰
【单选题】
6：“职贷通”的贷款对象为本市行政事业单位或金融、电力、通信等优质企业的正式职工，授信额度为___万元以下。
【单选题】
7：“职贷通”采用批量方式授信的客户，执行本行定期发布的固定利率，目前统一执行月利率___。
A. 4.35‰
B. 5.5‰
C. 8‰
D. 9.8‰
【单选题】
8：“职贷通”采用批量方式授信的客户，执行本行定期发布的固定利率，目前统一执行月利率___。
A. 4.35‰
B. 5.5‰
C. 8‰
D. 9.8‰
【单选题】
9：“助学贷”的贷款金额每年不超过___万元。
【单选题】
10：“助学贷”执行央行基准利率，贷款期限超过一年按年浮动。目前一年以内为( )，1至5年为___。
A. 4.3%、4.7%
B. 4.35%、4.75%
C. 4.75%、4.95%
D. 4.75%、4.85%
【单选题】
11：“助学贷”单笔最长期限___年，毕业后4年内全部还清。
推荐试题
【多选题】
计算设备进口环节增值税时，作为计算基数的计税价格包括（ ）。
A. 外贸手续费
B. 到岸价
C. 设备运杂费
D. 关税
E. 消费税
【多选题】
下列费用项目中，属于建筑工程费用的是（ ）。
A. 对单台设备进行单机试运转的调试费
B. 设备基础的工程费用
C. 被安装设备的防腐、保温等工作的材料费
D. 对系统设备进行系统联动无负荷试运转的调试费
【多选题】
下列费用中属于按照费用构成要素划分建筑安装工程费用项目的是（ ）。
A. 分部分项工程费
B. 措施项目费
C. 其他项目费
D. 企业管理费
【多选题】
按费用构成要素划分，下列不属于建筑安装工程费的是（ ）。
A. 人工费
B. 企业管理费
C. 分部分项工程费
D. 规费
【多选题】
关于建筑安装工程费中材料费的说法，正确的是（ ）。
A. 材料单价是指建筑材料从其来源地运到施工工地仓库直至出库形成的综合平均单价
B. 材料消耗量是指形成工程实体的净用量
C. 材料检验试验费包括对构件做破坏性试验的费用
D. 材料费等于材料消耗量与材料基价的乘积加检验试验费
【多选题】
按照我国现行建筑安装工程费用项目组成的规定，下列各项费用表述正确的是（ ）。
A. 计算人工费的基本要素是人工工日消耗量
B. 材料费中的材料单价由材料原价、材料运杂费、材料损耗费、采购及保管费组成
C. 仪器仪表台班单价通常由折旧费、维护费、校验费和动力费组成
D. 材料费是指工程施工过程中消耗的各种原材料、半成品、成品和周转性材料等的摊销等费用
【多选题】
下列费用中，不属于建筑安装工程费中检验试验费的是（ ）。
A. 对建筑安装物进行一般鉴定、检查所发生的费用
B. 对材料进行一般鉴定、检查所发生的费用
C. 自设试验室进行试验所耗用的材料等费用
D. 对构件进行破坏性试验的费用
【多选题】
为验证质量参数，对采购的钢筋进行屈服和极限强度试验所支出的各项费用应计入（ ）。
A. 措施费
B. 材料费
C. 企业管理费
D. 研究试验费
【多选题】
根据现行的建筑安装工程费用项目组成规定，下列关于施工企业管理费中工具用具使用费的说法正确的是（ ）。
A. 指企业管理使用，而非施工生产使用的工具用具使用费
B. 指企业施工生产使用，而非企业管理使用的工具用具使用费
C. 采用一般计税方法时，工具用具使用费中的增值税进项税额可以抵扣
D. 包括各类资产标准的工具用具的购置、维修和摊销费用
【多选题】
当一般纳税人采用一般计税方法时，工具用具使用费中增值税进项税额的抵扣原则为（ ）。
A. 以购进货物或接受修理修配劳务适用的税率扣减，均为13%
B. 以购进货物或接受修理修配劳务适用的税率扣减，均为11%
C. 以销售货物或接受修理修配劳务适用的税率扣减，均为13%
D. 以销售货物或接受修理修配劳务适用的税率扣减，均为11%
【多选题】
在施工过程中承包人按发包人和设计方要求，对构件做破坏性试验的费用应在（ ）中列支。
A. 承包人的措施项目费
B. 承包人的企业管理费
C. 发包人的工程建设其他费
D. 发包人的企业管理费
【多选题】
利润应结合建筑市场的实际确定，以单位（单项）工程测算，其在税前建筑安装工程费的比重可按
A. 不低于1%且不高于3%
B. 不低于2%且不高于4%
C. 不低于3%且不高于5%
D. 不低于5%且不高于7%
【多选题】
某市属建筑公司收到某县城工程一笔税前1000 万元的工程款，当采用一般计税方法时，该工程造价为（ ）万元。
A. 90
B. 110
C. 1090
D. 1110
【多选题】
甲建筑企业为增值税一般纳税人，2016 年6 月1 日以清包工方式承接了某县的住宅楼工程，税前造价为2000 万（包含增值税进项税额的含税价格），若该企业采用简易计税的方法，则应缴纳的增值税为（ ）万元。
A. 220.0
B. 198.2
C. 58.3
D. 60.0
【多选题】
增值税一般纳税人提供建筑服务，不可以选择适用简易计税方法的是（ ）。
A. 一般纳税人以清包工方式提供的建筑服务
B. 一般纳税人为甲供工程提供的建筑服务
C. 一般纳税人为建筑工程老项目提供的建筑服务
D. 一般纳税人以包工包料方式提供的建筑服务
【多选题】
某建筑工程的造价组成见下表，该工程的含税造价为（ ）万元。不含税人工费800W,可抵扣进项税税率15%的材料费3450W,不含税机具费1600W,管理费、规费750W，增值税税率9%。
A. 6703.5
B. 7084.5
C. 7194.0
D. 7326.0
【多选题】
根据现行建筑安装工程费用项目组成规定，下列费用项目属于按造价形成划分的是（ ）。
A. 人工费
B. 企业管理费
C. 利润
D. 税金
【多选题】
按造价形成划分建筑安装工程费，下列属于安全施工费的是（ ）。
A. 施工机械的检验检测费用
B. 砖、混凝土砌块等围挡的维修费用
C. 治安综合治理费用
D. 施工安全防护通道费用
【多选题】
根据我国现行建筑安装工程费用项目构成的规定，下列费用中属于安全文明施工费的是（ ）。
A. 夜间施工时，临时可移动照明灯具的设置、拆除费用
B. 工人的安全防护用品的购置费用
C. 地下室施工时所采用的照明设施拆除费
D. 建筑物的临时保护设施费
【多选题】
下列关于措施项目费的计算，说法正确的是（ ）。
A. 大型机械设备进出场及安拆费按“项”计价
B. 排水、降水费用可按日历天数按昼夜计算
C. 超高施工增加费，按超高部分的长度计算
D. 脚手架按建筑面积计算，不能按垂直投影面积计算
【多选题】
在建设工程造价构成中，大型机械设备进出场及安拆费属于（ ）。
A. 措施项目费
B. 固定资产使用费
C. 企业管理费
D. 二次搬运费
【多选题】
在建筑安装工程费用中，用于施工合同签订时尚未确定或者不可预见的所需材料、工程设备、服务的采购费用归入（ ）。
A. 暂列金额
B. 计日工
C. 总承包服务费
D. 工程设备暂估价
【多选题】
总承包服务费由建设单位在招标控制价中根据总包服务范围和有关计价规定编制，施工企业投标时自主报价，施工过程中按（ ）执行。
A. 投标报价
B. 签约合同价
C. 评标价
D. 招标控制价
【多选题】
与国内建筑安装工程费构成相比，国外建筑安装工程费用的材料费用构成的区别主要表现为（ ）。
A. 材料预涨费
B. 材料原价
C. 材料运杂费
D. 材料采购保管费
【多选题】
下列费用项目中，包含在国外建筑安装工程材料费中的是（ ）。
A. 单独列项的增值税
B. 材料价格预涨费
C. 周转材料摊销费
D. 各种现场用水、用电费
【多选题】
按照国外建筑安装工程费用构成惯例，关于其直接工程费中的人工费，下列说法正确的是（ ）。
A. 工人按技术等级划分为技工、普工和壮工
B. 平均工资应按各类工人工资的算术平均值计算
C. 包括工资、加班费、津贴、招雇解雇费
D. 包括工资、加班费和代理人费用
【多选题】
在国外建筑安装工程费用中，开办费一般约占工程价格的（ ）。
A. 5%～10%
B. 10%～15%
C. 10%～20%
D. 20%～30%
【多选题】
根据国外建筑安装工程费用构成，施工用水、用电费应计入（ ）。
A. 材料费
B. 施工机械费
C. 管理费
D. 开办费
【多选题】
根据国外建筑安装工程费用构成，建筑安装工程一切险投保费应计入（ ）。
A. 开办费
B. 管理费
C. 暂列金额
D. 直接工程费
【多选题】
国外建筑安装工程费用中，下列不属于分包工程费的是（ ）。
A. 直接工程费
B. 间接工程费
C. 管理费
D. 利润
【多选题】
下列关于国外建筑安装工程费用中的暂定金额表述，正确的是（ ）。
A. 包括在合同价中，但只有工程师批准后才能动用
B. 不包括在合同价中，只有工程师批准后才能动用
C. 不包括在合同价中，只有业主批准后才能动用
D. 包括在合同价中，由承包商自主使用
【多选题】
下列费用项目中，属于安装工程费用的有（ ）。
A. 被安装设备的防腐、保温等工作的材料费
B. 设备基础的工程费用
C. 对单台设备进行单机试运转的调试费
D. 被安装设备的防腐、保温等工作的安装费
E. 建筑工程预算中的电力、电信和电缆导线敷设工程的费用
【多选题】
根据《建筑安装工程费用项目组成》（建标[2013]44 号）的规定，属于企业管理费的有（ ）。
A. 土地使用税
B. 技术开发费
C. 提供预付款担保发生的费用
D. 劳动保护费
E. 女职工哺乳时期的工资
【多选题】
根据现行建筑安装工程费用项目组成规定，下列费用项目中，属于建筑安装工程企业管理费的有（ ）。
A. 仪器仪表使用费
B. 工具用具使用费
C. 建筑安装工程一切险
D. 地方教育附加费
E. 劳动保险费
【多选题】
当一般纳税人采用一般计税方法时，办公费中增值税进项税额的抵扣原则为（ ）。
A. 以销售货物适用的相应税率扣减，购进图书、报纸、杂志适用的税率为11%
B. 以购进货物适用的相应税率扣减，接受邮政和基础电信服务适用税率为11%
C. 以购进货物适用的相应税率扣减，接受增值电信服务适用的税率为3%
D. 以购进货物适用的相应税率扣减，购进图书、报纸、杂志适用的税率为9%
E. 以购进货物适用的相应税率扣减，接受邮政和基础电信服务适用税率为9%
【多选题】
根据我国建筑安装工程费用项目组成，规费包括（ ）。
A. 工程排污费
B. 社会保险费
C. 住房公积金
D. 二次搬运费
E. 危险作业意外伤害保险
【多选题】
按按照费用构成要素划分的建筑安装工程费用中，分部分项工程费的综合单价包括（ ）。
A. 人工费
B. 材料费
C. 规费
D. 企业管理费
E. 税金
【多选题】
下列有关安全文明施工费的说法中，正确的有（ ）。
A. 安全文明施工费包括环境保护费
B. 现场生活用洁净燃料费属于文明施工费
C. “三宝”、“四口”、“五临边”等防护费用属于临时施工费
D. 治安综合治理费用属于文明施工费
E. 现场施工机械设备降低噪声、防扰民措施费用属于文明施工费
【多选题】
在措施项目费中，混凝土模板及支架（撑）费包含的内容有（ ）。
A. 混凝土施工过程中需要的各种模板制作费用
B. 高层施工用水加压水泵的安装、拆除及工作台班费
C. 模板安装、拆除、整理堆放及场内外运输费用
D. 安全网的铺设费用
E. 清理模板黏结物及模内杂物、刷隔离剂等费用
【多选题】
按造价形成划分建安工程费，下列属于夜间施工增加费内容的有（ ）。
A. 夜间固定照明灯具和临时可移动照明灯具的设置、拆除费用
B. 夜间施工时，施工现场交通标志、安全标牌、警示灯的设置、移动、拆除费用
C. 夜间照明设备摊销及照明用电、施工人员夜班补助、夜间施工劳动效率降低等费用
D. 地下室等特殊施工部位施工时所采用的照明设备的安拆、维护及照明用电等费用
E. 电气保护、安全照明设施费
