【单选题】
4：___在获取收单业务收益的同时，承担由此项业务带来的全部风险。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
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【单选题】
5：特约商户发生套现 洗单的，收单行可要求商户___。
A. 强制退出
B. 主动退出
C. 继续使用
D. 交回机具
【单选题】
6：特约商户多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的，收单行可要求商户___。
A. 交纳罚金
B. 主动退出
C. 交回机具
D. 强制退出
【单选题】
7：收单业务中出现的跨行差错 争议通过省银行卡中心协商解决无效时，可向___申请仲裁。
A. 收单行
B. 中国银联争议处理机构
C. 发卡行
D. 消费者协会
【单选题】
8：由特约商户受理银行卡业务过程中违反有关操作流程的行为造成的损失由___承担。
A. 收单行
B. 特约商户
C. 发卡行
D. 中国银联
【单选题】
9：对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的，收单行应___。
A. 谨慎发展
B. 禁止发展
C. 先调查后发展
D. 指导发展
【单选题】
10：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，只要有操作过程，即收银员输入相关信息，并提交，没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。
A. 95516
B. 96288
C. 9618998
D. 96148
【单选题】
1：手机银行客户自助签约账户数量___。
【单选题】
2：手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___
【单选题】
3：客户如何开通手机银行贴膜卡业务？___
A. 银行柜面办理
B. 客户网上自行下载办理
C. 以上两种方法都可以
【单选题】
4：手机贴膜卡的初始密码是___。
A. 123456
B. 456789
C. 111111
D. 000000
【单选题】
5：手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
6：手机银行支付时产生的费用是什么？___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
1：关于女士仪容的表述，错误的是___。
A. 口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含酒精的饮料。
B. 耳部：耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗，不可留有皮屑及污垢。
C. 手部：保持手部的清洁，指甲不得长于2Cm，可适当涂无色指甲油。
D. 体味：勤换内外衣物，给人以清新的感觉，不使用香味过浓的香水。
【单选题】
2：关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
3：关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
4：关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
5：关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
6：关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
7：下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
8：向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
9：为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
10：临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
11：提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
12：不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
13：营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
14：十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
15：和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【单选题】
1：河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6：受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1：微信银行无卡取款单次限额为( )，日累计限额为___。
A. 5000，20000
B. 5000，10000
C. 5000，5000
D. 5000，50000
【单选题】
2：微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3：微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款，客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
【单选题】
4：通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息？___
A. 网点名称
B. 驾驶路线
C. 距离
D. 联系电话
【单选题】
5：微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。
【单选题】
6：柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
推荐试题
【单选题】
经过 2 进 2 出的合路器信号强度损耗为： （ ）
A. 5dB
B. 1dB
C. 6dB
D. 3dB
【单选题】
无线直放站施主天线端输入信号不能太强，原因是( )。
A. 防止干扰信源基站
B. 防止输出过大
C. 防止系统自激
D. 防止前级低噪放饱和
【单选题】
回波损耗 （ ）越好，0 表示损耗 （ ）
A. 越小，完全匹配。
B. 越大，完全匹配
C. 越小，完全反射。
D. 越大，完全反射
【单选题】
多普勒效应引起的附加频移称为多普勒频移，若移动台向远离基站方向移动，则此时因多普勒频移会造成移动台接收频率( )。
A. 不变
B. 偏小
C. 以上均有可能
D. 偏大
【单选题】
下列选项是关于天线的描述，其中，选项（ ）是错误的。
A. 天线的增益越高，波束宽度也越大
B. 天线的辐射能力与振子的长短和形状有关辐射和接收信号的能力是不一样的
C. 宽频段天线在工作带宽内的
D. 振子数量增加一倍，天线的增益就增加一倍
【单选题】
当P-CSCF收到INVITE消息时候，需要反馈( )消息
A. 200 trying
B. 100 trying
C. 200 OK
D. 100 OK
【单选题】
发射机采用以下哪种技术来实现OFDM( )。
A. 匹配滤波器
B. FFT
C. IQ调制
D. IFFT
【单选题】
LTEVoice的Qos控制流程与以下哪个网元无关（ ）
A. PGW
B. SCCAS
C. P-CSCF
D. PCRF
【单选题】
VoLTE中，UE和IMS沟通的信令协议是( )。
A. GTU-C
B. RTCP
C. SIP
D. RTP
E. RRC
【单选题】
当LTE UE从一个服务区移动到另一个服务区，会发生以下哪些事件？（ ）
A. 位置更新
B. Tracking Area 更新
C. 切换
D. Routing Area 更新
【单选题】
MIB块里不包含下列（ ）信息。
A. 下行系统带宽
B. 系统帧号
C. PHICH配置信息
D. PLMN信息
【单选题】
下行PRB中，物理层信令可以使用的带宽由( )的配置内容确定。
A. UCI
B. SIB1
C. CFI
D. DCI
【单选题】
对于上行失步同时有下行数据到达这种随机接入场景是由（ ）触发的随机接入流程。
A. MME
B. UE
C. S-GW
D. eNodeB
【单选题】
VoLTE采用的传输协议是：（ ）
A. 有连接的TCP协议
B. 带宽为64bits/s的传输方式电路交换
C. 无任何协议
D. 无连接的UDP协议
【单选题】
当前版本中，当eNB同时配置了S1口和X2口时，（ ）口切换。
A. 随机选择S1或者X2
B. 优先执行S1
C. 同时执行S1和X2
D. 优先执行X2
【单选题】
通话期的语音包大小取决于当前的( )。
A. RSRP
B. SINR
C. PRB数
D. RSRQ
E. 编码速率
【单选题】
LTE下行控制信道中覆盖受限的是：( )。
A. PHICH
B. PBCH
C. PCFICH
D. PDCCH
【单选题】
暂态是指每次业务建立初期尚未稳定的状态，此状态下的数据包较( )
【单选题】
LTE同频切换基于下面哪种事件？（ ）
【单选题】
下列选项哪个是UE等待切换成功的定时器?( )
A. T302;
B. T300；
C. T304
D. T301；
【单选题】
LTE系统中，CQI>=( )，调制方式由QPSK变为16QAM。
【单选题】
eNB给MME发送INITIAL CONTEXT SETUP FAILURE消息后，MME通常会下发detach request，类型是如下的哪一类？（ ）
A. re-attach required
B. GPRS detach
C. IMSI detach
D. EPS detach
【单选题】
LTE/EPC网络的去附着流程可由什么实体发起？( )
A. HSS
B. UE
C. 以上都对
D. MME
【单选题】
目前优化PDCCH覆盖性能的方法是（ ）
A. 调频
B. 自适应CCE
C. 调度
D. ICIC
【单选题】
下列哪个节点在UE开机附着过程中为其分配IP地址( )
A. P-GW
B. eNodeB
C. S-GW
D. MME
【单选题】
LTE为了解决深度覆盖的问题，以下哪些措施是不可取的?( )
A. 采用分层组网；
B. 增加LTE系统带宽；
C. 采用家庭基站等新型设备
D. 降低LTE工作频点，采用低频段组网；
【单选题】
如何统计同频．eNB间基于X2接口切出成功率？（ ）
A. 源站统计eNodeB发出的包含移动控制信息的RRC Reconfiguration/源站收到的来自MME的Handover Command的次数
B. Source Cell侧统计X2接口接收到的UE Context Release次数/Source Cell向UE发送的RRCConnectionReconfiguration including mobilityControlInfo次数
C. 源站统计eNodeB发出的包含移动控制信息的RRC Reconfiguration/源站收到的来自目标站点的Handover Request Acknowledge次数
D. 源站统计eNodeB发出的Handover Request次数/源站收到的来自目标站点的Handover Request Acknowledge次数
【单选题】
VoLTE 接通下发生 IMS 注册掉话，问题定位为( )
A. IMS 网络问题
B. 核心网问题
C. 无线网问题
D. 核心网与无线网配合问题
【单选题】
小区更新属于下列那个范围的流程？（ ）
A. RRC连接移动性管理
B. RRC连接管理过程
C. S1口全局过程
D. RB控制过程
【单选题】
LTE系统与异RAT系统间移动性测量事件有几种？（ ）
【单选题】
以下哪个流程不是移动性管理流程？（ ）
A. 附着
B. TA更新
C. PCC策略控制
D. 分离
【单选题】
UE的能力等级信息可以在哪条消息中读取？( )
A. InitialUEContextSetupRequest
B. RRCCONNECTIONRECONFIGURATION
C. MIB
D. CONNECTIONSETUPRECONFIGURATIONCOMPELTE
【单选题】
UE处于RRC_CONNECTED时，E-UTRA通过（ ）消息下发测量配置。
A. RRCConnectionReestablishmentRequest
B. RRCConnectionReconfiguration
C. RRCConnectionSetup
【单选题】
网络优化工作的前提是（ ）
A. 基站工作状态正常
B. 所有基站都已开通
C. 局方要求开始优化
D. 网络指标未达到要求
【单选题】
可大大降低头开销，提高VoLTE语音用户容量，提高数据业务吞吐量，增强边缘覆盖。()
A. SPS
B. RoHC
C. TTIbundling
【单选题】
NPDSCH传输模式至多支持（）天线端口。
【单选题】
5G是一个（）的，全移动的，全连接的生态系统。
A. 端到人
B. 人到物
C. 人到人
D. 端到端
【单选题】
UE如果在slotn收到timingadvanccommand，那么应该在什么时刻调整它的上行传输timing？（）
A. slotn+2
B. slotn+8
C. slotn+4
D. slotn+6
