相关试题
【单选题】
7：下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
8：向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
9：为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
10：临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
11：提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
12：不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
13：营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
14：十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
15：和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【单选题】
1：河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6：受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1：微信银行无卡取款单次限额为( )，日累计限额为___。
A. 5000，20000
B. 5000，10000
C. 5000，5000
D. 5000，50000
【单选题】
2：微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3：微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款，客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
【单选题】
4：通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息？___
A. 网点名称
B. 驾驶路线
C. 距离
D. 联系电话
【单选题】
5：微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。
【单选题】
6：柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
7：客户通过微信渠道进行的口头挂失，在有效期内到柜面进行解挂时，柜员先通过___交易查询挂失编号，然后进行解挂处理。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
8：微信银行明细查询功能可实现查询___内的交易明细查询。
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
9：微信银行中，___之后只可以进行第三天的大额取款预约。
A. 16:30
B. 16:00
C. 17:00
D. 18:00
【单选题】
1：“金领贷”的贷款利率适用月利率( ),最高贷款额度可放宽至___万元以内。
A. 5.75‰、20
B. 5.75‰、50
C. 5.5‰、50
D. 5.5‰、20
【单选题】
2：“扶贫贷”的贷款额度不超过()，授信期限最长为()，执行利率为一年期()，一年以上利率为___。
A. 10万、2年、4.35%、4.75%
B. 5万、2年、4.75%、4.95%
C. 5万、3年、4.35%、4.75%
D. 10万、3年、4.75%、4.95%
【单选题】
3：“白领贷”指客户对象为本市行政事业单位干部职工，贷款利率适用月利率(), 授信额度()万元以下，单位高层领导最高贷款额度可放宽至___万元以内。
A. 5.5‰、20、50
B. 5.5‰、10、30
C. 5.75‰、30、50
D. 5.75‰、20、30
【单选题】
4：“普惠贷”是为了满足个人小额信贷需求，授信额度为___万元以下。
【单选题】
5：“普惠贷”执行本行定期发布的固定利率，目前统一执行月利率___。
A. 8‰
B. 9.63‰
C. 9.8‰
D. 10.7‰
【单选题】
6：“职贷通”的贷款对象为本市行政事业单位或金融、电力、通信等优质企业的正式职工，授信额度为___万元以下。
【单选题】
7：“职贷通”采用批量方式授信的客户，执行本行定期发布的固定利率，目前统一执行月利率___。
A. 4.35‰
B. 5.5‰
C. 8‰
D. 9.8‰
【单选题】
8：“职贷通”采用批量方式授信的客户，执行本行定期发布的固定利率，目前统一执行月利率___。
A. 4.35‰
B. 5.5‰
C. 8‰
D. 9.8‰
【单选题】
9：“助学贷”的贷款金额每年不超过___万元。
【单选题】
10：“助学贷”执行央行基准利率，贷款期限超过一年按年浮动。目前一年以内为( )，1至5年为___。
A. 4.3%、4.7%
B. 4.35%、4.75%
C. 4.75%、4.95%
D. 4.75%、4.85%
【单选题】
11：“助学贷”单笔最长期限___年，毕业后4年内全部还清。
【单选题】
12：“购物贷”的贷款金额不超过___万元，且不超过购物总预算。
【单选题】
13：“购物贷”的贷款期限不超过___年。
【单选题】
14：“装修贷”的贷款金额不超过___万元，且不超过装修总预算。
【单选题】
15：“装修贷”的贷款额度5万元以下(含)采用的担保方式为___。
【单选题】
16：“装修贷”的贷款期限信用、保证贷款最长( )年，房产抵押最长___年。
A. 3、5
B. 5、3
C. 1、5
D. 1、3
推荐试题
【多选题】
[37][多选]经核对停电作业线路的___无误，验明线路确已停电并装设好接地线后，工作负责人方可宣布开始工作。
A. ：位置
B. ：名称
C. ：杆号
D. ：距离
【多选题】
[38][多选]应进行试验（检验、校验）的作业机具和安全工器具有以下哪些内容。___
A. ：规程要求进行试验
B. ：零部件经过更换的
C. ：对机械性能、准确度发生疑问时
D. ：出现质量问题的同批产品
【多选题】
[39][多选]架空绝缘导线不应视为绝缘设备，不应___。
A. ：间接接触
B. ：直接接触
C. ：站在下方
D. ：接近
【多选题】
[40][多选]偏僻山区巡线时，应配备必要的___和药品
A. ：绝缘工器具
B. ：防护用具
C. ：自救器具
D. ：通信工具
【多选题】
[41][多选]高处作业时，不准许他人在工作地点的下方___。
A. ：延误
B. ：通行
C. ：逗留
D. ：拖延
【多选题】
[42][多选]在6级及以上大风和___大雾、冰雹、 沙尘暴等恶劣气象条件时，不应进行高处作业、露天吊装、立撤杆塔、放紧线等作业。
A. ：暴雨
B. ：雷电
C. ：雨
D. ：阴天
【多选题】
[43][多选]工作票由___填写
A. ：工作负责人
B. ：工作签发人
C. ：专责监护人
D. ：工作班成员
【多选题】
[44][多选]在6级及以上大风和暴雨、雷电、大雾、冰雹、沙尘暴等恶劣气象条件时，不应进行___立撤杆塔、放紧线等作业。
A. ：高处作业
B. ：露天吊装
C. ：巡线
D. ：夜间
【多选题】
[45][多选]架空绝缘导线不应视为绝缘设备，不应___
A. ：间接接触
B. ：直接接触
C. ：站在下方
D. ：接近
【多选题】
[46][多选]在户外变电站和高压室内搬运___等长物，应两人放倒搬运
A. ：梯子
B. ：管子
C. ：绝缘棒
D. ：绳子
【多选题】
[47][多选]成套接地线应由有透明护套的___组成。接地线截面积不应小于 25mm ，并应满足装设地点短路电流的要求。
A. ：多股铜线
B. ：多股软铜线
C. ：专用线夹
D. ：操作棒
【多选题】
[48][多选]一张工作票中，___不应兼任工作负责人
A. ：工作票签发人
B. ：工作许可人
C. ：专责监护人
D. ：工作班成员
【多选题】
[49][多选]填用第二种工作票的工作包括___
A. ：需要线路全部停电或部分停电的工作
B. ：带电线路杆塔上与带电导线的安全距离符合规定的工作
C. ：电力电缆需要停电的工作
D. ：运行中的配电设备上的工作
【多选题】
[50][多选]工作票签发人应由熟悉人员技术水平___、具有相关工作经验并经有关管理部门批准的人员担当
A. ：熟悉设备情况
B. ：熟悉工作场地
C. ：熟悉本规程
D. ：熟悉工作范围
【多选题】
[51][多选]直接验电时，应使用___的接触式验电器。
A. ：相应电压等级
B. ：合格
C. ：外观完好
D. ：绝缘良好
【多选题】
[52][多选]保证安全的技术措施包括以下哪些内容？___
A. ：工作票制度
B. ：工作监护制度
C. ：验电
D. ：悬挂标示牌和装设遮拦
【多选题】
[53][多选]遇有___台风、冰雪、洪水、泥石流、沙尘暴等灾害发生时，如确需对线路进行巡视，应有相应的安全措施方可进行，应至少两人一组，并与派出部门之间保持通信联络。
A. ：火灾
B. ：地震
C. ：雨
D. ：雾
【多选题】
[54][多选]接地线应使用专用线夹固定在导体上，接触良好、连接可靠。不应用缠绕的方法进行___
A. ：连接
B. ：接地
C. ：固定
D. ：短路
【多选题】
[55][多选]线路经验明确无电压后， 应立即___。
A. ：悬挂标识牌
B. ：装设接地线
C. ：三相短路
D. ：短路
【多选题】
[56][多选]工作前，设备运行管理单位应告知现场电气运行情况___
A. ：危险点
B. ：安全注意事项
C. ：设备名称
D. ：工作任务
【多选题】
[57][多选]经核对停电作业线路的___无误，验明线路确已停电并装设好接地线后，工作负责人方可宣布开始工作
A. ：位置
B. ：名称
C. ：杆号
D. ：距离
【多选题】
[58][多选]个人保安线应在___导线（包括绝缘地线）前装设，作业结束，人体脱离导线或绝缘地线后拆除。
A. ：接触
B. ：远离
C. ：接近
D. ：通过
【多选题】
[59][多选]巡视检查设备时，不应越过___
A. ：遮拦
B. ：围墙
C. ：门窗
D. ：架杆
【多选题】
[60][多选]工作负责人安全责任包括___
A. ：确认工作必要性和安全性
B. ：正确安全地组织工作
C. ：确认所派工作负责人和工作班人员适当、充足
D. ：严格执行工作票所列安全措施
【多选题】
[61][多选]工作中遇恶劣气象条件或其他威胁到工作人员安全的情况时，___可下令临时停止工作。
A. ：工作负责人
B. ：工作许可人
C. ：专责监护人
D. ：带班领导
【多选题】
[62][多选]___应始终在工作现场，对工作班成员进行监护。
A. ：工作负责人
B. ：工作许可人
C. ：专责监护人
D. ：带班领导
【多选题】
[63][多选]填写电力线路第一种工作票___
A. ：需要线路全部停电
B. ：电力电缆全部停电
C. ：在运行的电力设备上
D. ：电缆不需要停电工作
【多选题】
[64][多选]工作中，需要断开耐张杆塔引线（连接线）或拉开___时，应先在其两侧装设接地线。
A. ：断路器
B. ：隔离开关
C. ：熔断器
D. ：空开
【多选题】
[65][多选]个人保安线应在___导线（包括绝缘地线）前装设，作业结束，人体脱离导线或绝缘地线后拆除
A. ：接触
B. ：远离
C. ：接近
D. ：通过
【多选题】
[66][多选]高处作业时，不准许他人在工作地点的下方___
A. ：延误
B. ：通行
C. ：逗留
D. ：拖延
【多选题】
[67][多选]保证安全的组织措施包括以下哪些内容？___
A. ：现场勘察制度
B. ：装设接地线
C. ：工作间断制度
D. ：使用个人保安线
【多选题】
[68][多选]直接验电时，应使用___的接触式验电器
A. ：高一级电压等级
B. ：相应电压等级
C. ：合格
D. ：低一级电压等级
【多选题】
[69][多选]巡视检查配电设备时，不应越过___。
A. ：警示带
B. ：遮栏
C. ：围墙
D. ：标示牌
【多选题】
[70][多选]以下哪些内容属于用火作业“三不用火”___：
A. ：有用火作业许可证不用火
B. ：用火监护人不在现场不用火
C. ：现场易燃物未清理不用火
D. ：防火措施不落实不用火
【多选题】
[71][多选]雷电天气时，不应进行___工作
A. ：巡视
B. ：就地倒闸操作
C. ：更换熔丝
D. ：测量
【多选题】
[72][多选]经核对停电作业线路的名称和杆号无误，验明线路确已___后，工作负责人方可宣布开始工作
A. ：验电
B. ：停电
C. ：装设好接地线
D. ：装设好遮拦
【多选题】
[73][多选]线路经验明确无电压后， 应立即___
A. ：卦标示牌
B. ：施工作业
C. ：装设接地线
D. ：三相短路
【多选题】
[74][多选]电动的工具、机具应___良好
A. ：接地
B. ：接零
C. ：外观
D. ：散热
【多选题】
[75][多选]使用___作业时，应确认所能锯到的范围内无铁钉等金属物件方可使用
A. ：砍刀
B. ：斧子
C. ：油锯
D. ：电锯
【多选题】
[76][多选]防止误登同杆塔多回线路的带电线路，应采取以下哪些安全措施___。
A. ：每基杆塔应标设线路双编号和识别标记；
B. ：经核对停电作业线路的名称、杆号和识别标记无误，工作人员方可登杆塔作业；
C. ：登杆塔至横担处时，不需再次核对停电作业线路的识别标记与双重称号，确认无误后方可进入作业线路侧横担；
D. ：登杆塔和在杆塔上工作时，每基杆塔应设专人监护。
