相关试题
【单选题】
6：手机银行支付时产生的费用是什么？___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
1：关于女士仪容的表述，错误的是___。
A. 口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含酒精的饮料。
B. 耳部：耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗，不可留有皮屑及污垢。
C. 手部：保持手部的清洁，指甲不得长于2Cm，可适当涂无色指甲油。
D. 体味：勤换内外衣物，给人以清新的感觉，不使用香味过浓的香水。
【单选题】
2：关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
3：关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
4：关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
5：关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
6：关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
7：下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
8：向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
9：为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
10：临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
11：提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
12：不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
13：营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
14：十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
15：和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【单选题】
1：河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6：受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1：微信银行无卡取款单次限额为( )，日累计限额为___。
A. 5000，20000
B. 5000，10000
C. 5000，5000
D. 5000，50000
【单选题】
2：微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3：微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款，客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
【单选题】
4：通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息？___
A. 网点名称
B. 驾驶路线
C. 距离
D. 联系电话
【单选题】
5：微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。
【单选题】
6：柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
7：客户通过微信渠道进行的口头挂失，在有效期内到柜面进行解挂时，柜员先通过___交易查询挂失编号，然后进行解挂处理。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
8：微信银行明细查询功能可实现查询___内的交易明细查询。
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
9：微信银行中，___之后只可以进行第三天的大额取款预约。
A. 16:30
B. 16:00
C. 17:00
D. 18:00
【单选题】
1：“金领贷”的贷款利率适用月利率( ),最高贷款额度可放宽至___万元以内。
A. 5.75‰、20
B. 5.75‰、50
C. 5.5‰、50
D. 5.5‰、20
【单选题】
2：“扶贫贷”的贷款额度不超过()，授信期限最长为()，执行利率为一年期()，一年以上利率为___。
A. 10万、2年、4.35%、4.75%
B. 5万、2年、4.75%、4.95%
C. 5万、3年、4.35%、4.75%
D. 10万、3年、4.75%、4.95%
【单选题】
3：“白领贷”指客户对象为本市行政事业单位干部职工，贷款利率适用月利率(), 授信额度()万元以下，单位高层领导最高贷款额度可放宽至___万元以内。
A. 5.5‰、20、50
B. 5.5‰、10、30
C. 5.75‰、30、50
D. 5.75‰、20、30
【单选题】
4：“普惠贷”是为了满足个人小额信贷需求，授信额度为___万元以下。
【单选题】
5：“普惠贷”执行本行定期发布的固定利率，目前统一执行月利率___。
A. 8‰
B. 9.63‰
C. 9.8‰
D. 10.7‰
【单选题】
6：“职贷通”的贷款对象为本市行政事业单位或金融、电力、通信等优质企业的正式职工，授信额度为___万元以下。
【单选题】
7：“职贷通”采用批量方式授信的客户，执行本行定期发布的固定利率，目前统一执行月利率___。
A. 4.35‰
B. 5.5‰
C. 8‰
D. 9.8‰
【单选题】
8：“职贷通”采用批量方式授信的客户，执行本行定期发布的固定利率，目前统一执行月利率___。
A. 4.35‰
B. 5.5‰
C. 8‰
D. 9.8‰
推荐试题
【多选题】
华为OLT对于账号的管理中，分为哪些操作级别.（ ）___
A. Administrator
B. Root user
C. Operator
D. Common User
E.
F.
【多选题】
华为PON产品MA5616可以提供（ ）的接入.___
A. VDSL
B. 宽带
C. 语音或POTS
D. ADSL
E.
F.
【多选题】
开通onu语音业务步骤包含（ ）___
A. 配置语音vlan
B. ngn上联接口配置
C. onu授权
D. 配置电话号码及vlan
E.
F.
【多选题】
链路聚合的作用是（ ）___
A. 增加链路带宽
B. 可以避免交换网环路
C. 增加了交换机间的链路可靠性
D. 可以实现数据的负载均衡
E.
F.
【多选题】
面向连接的应用有（ ）___
A. SNMP
B. TFTP
C. FTP
D. HTTP
E.
F.
【多选题】
某局OLT下接的一台ONU无规律的反复上下线，其原因可能是（ ）___
A. 光纤衰减过大
B. ONU电压不稳定
C. OLT单板故障
D. ONU硬件故障
E.
F.
【多选题】
数据网主要对环境安全、设备安全、网络可靠性等几个方面提出要求，对于可靠性而言，网络规划和建设应充分考虑网络结构的可靠性，目前主要通过（ ）来保障安全.___
A. 提供线路备份机制，对于关键物理线路提供备份线路。
B. 采用双机备份的方式保证网络节点的可靠性，对于重要的网络节点，依靠两台设备保证设备的可靠性。
C. 采用VPN技术保障链路安全
D. 采用冗余技术提供设备安全，需要保证电源备份、主控板备份、接口板备份等冗余技术，保证设备的可靠性要求
E.
F.
【多选题】
网管上板卡显示灰色可能是以下哪种原因.（ ）___
A. 板卡被拔出
B. 设备掉电
C. 板卡光纤被拔出
D. 硬件故障
E.
F.
【多选题】
网管上出现OLT托管需要进行哪些排查.（ ）___
A. OLT上联设备端口状态
B. OLT上联光路
C. 下挂ONU管理IP
D. ONU上联光路
E.
F.
【多选题】
网管上添加网元并连接正确后不能正常上报告警的可能原因是（ ）___
A. trap server的IP没正确配置
B. 告警级别设置太高
C. 告警被屏蔽
D. 网元连接不正常
E.
F.
【多选题】
无线电波的传播机制有（ ）___
A. 折射
B. 反射
C. 绕射
D. 散射
E.
F.
【多选题】
下面关于中兴GPON的说法正确的是（ ）___
A. 下行数据流采用广播技术
B. PON系统采用WDM技术，实现单纤双向传输
C. 上行数据流采用TDMA技术
D. 上下行传输速率均为1.25G
E.
F.
【多选题】
下面那些协议属于应用层协议.（ ）___
A. TCP
B. Telnet
C. SMTP
D. TFTP
E.
F.
【多选题】
线路检查主要包括以下几个方面（ ）___
A. 光纤是否绕行距离过长
B. 光纤是否有断纤
C. 光纤是否插好
D. 光纤是否严重弯曲
E.
F.
【多选题】
以下对于H802GPBD单板指示灯描述正确的是（ ）___
A. BSY灯绿色闪烁表示单板有业务运行
B. RUN灯绿色0.25s亮0.25s灭周期闪烁表示单板运行正常
C. PON端口指示灯绿色常亮表示对应的PON端口有ONT在线
D. RUN灯红色常亮表示单板故障
E.
F.
【多选题】
以下对于华为MA5612设备的单板描述正确的是（ ）___
A. H831EIUC是一款16口的LAN接入单板
B. H831EIUC是一款8口的LAN接入单板
C. H848ASNB是一款16口的语音接入单板
D. H848ASNB是一款32口的语音接入单板
E.
F.
【多选题】
以下关于个人电脑用户防范网络风险说法正确的是（ ）___
A. 定期备份重要数据
B. 分类设置密码并使密码设置尽可能复杂
C. 如果有条件，安装个人防火墙（Fire Wall）以抵御黑客的袭击
D. 不下载来路不明的软件及程序，不打开来历不明的邮件及附件
E.
F.
【多选题】
以下开通onu数据业务步骤正确顺序是（ ）___
A. 授权onu
B. 配置onu vlan
C. 配置局端vlan
D. 带宽分配
E.
F.
【多选题】
以下哪些属于网管每日维护项目.（ ）___
A. 查看服务是否启动
B. 检查性能
C. 备份设备配置数据
D. 检查告警
E.
F.
【多选题】
以下哪些属于网管每月维护项目.（ ）___
A. 检查物理配置
B. 清理磁盘空间
C. 检查硬件工作状态
D. 检查性能采集方案
E.
F.
【多选题】
以下哪些原因会导致ONU注册异常（ ）___
A. 采用二级分光器
B. 同一端口下光功率相差15dB
C. 光功率过大或过小
D. ONU与OLT之间的实际距离超过了允许的最大距离
E.
F.
【多选题】
用于OptiX 155/622子架的2M接口板是 （ ）___
A. E75S
B. D12
C.
D. 75 D.
E. 75 E.
F.
【多选题】
在OMC上删除和ONU在OLT上删除ONU说法正确的是（ ）___
A. OLT上删除ONU需要先删除ONU上的业务，然后再删除ONU
B. 一个GIU界面操作，一个命令方式
C. OLT上命令行不能做删除操作，只能在OMC上删除
D. OMC上直接删除ONU可以同时删除该ONU上的业务
E.
F.
【多选题】
在PON网络中，光分配单元的主要参数有哪些（ ）___
A. 衰减
B. 回波损耗
C. 插入损耗
D. 路由损耗
E.
F.
【多选题】
在缺省的情况下，如果一台路由器同时运行了RIP和OSPF两种动态路由协议，下列说法中错误的是（）。___
A. 在路由表中只会显示RIP发现的路由，因为RIP协议的优先级更高
B. 在路由表中只会显示OSPF发现的路由，因为OSPF协议的优先级更高
C. 在路由表中只会显示RIP发现的路由，因为RIP协议的花费值（metric）更小
D. 在路由表中只会显示OSPF发现的路由，因为OSPF 协议的花费值（metric）更小
E.
F.
【多选题】
在一个广播域中，IP地址和MAC地址的对应关系正确的是（ ）___
A. 一个IP地址只能对应一个MAC地址
B. 一个MAC地址只能对应一个IP地址
C. 一个MAC地址可以对应多个IP地址
D. 一个IP地址可以对应多个MAC地址
E.
F.
【多选题】
在以下的动作中，有可能用到ARP协议的有（ ）___
A. 同一个局域网中的两台PC通信
B. LAN Switch转发数据包
C. 路由器向局域网发送数据包
D. 接入服务器向拨号的PC发送数据包
E.
F.
【多选题】
在应用层的各协议中（ ）协议提供文件传输服务.___
A. TELNET
B. WWW
C. FTP
D. TFTP
E.
F.
【多选题】
中兴PON网络安全的基本要求有（ ）___
A. 用户隔离
B. 用户接入控制
C. 数据的机密性
D. 设备接入控制
E.
F.
【多选题】
中兴XPON设备进入的运营商有（ ）___
A. 广电
B. 移动
C. 电信
D. 联通
E.
F.
【多选题】
7342 OLT GPON用CVLANLEARN模式的SVLAN时，根据以下( )要素进行寻址转发? ___
A. CVLAN
B. SVLAN
C. PBIT
D. MAC
E.
F.
【多选题】
172.16.10.32/255.255.255.224代表的是（）地址。___
A. 主机
B. 网络
C. 组播
D. 广播
E.
F.
【多选题】
2500+设备XCS上报PS告警时，可能是发生了如下哪些情况（）___
A. 该网元发生了TPS保护倒换状态。
B. 该网元发生了复用段保护倒换；
C. 该网元发生了XCS主备倒换；
D. 该网元发生了通道保护倒换；
E.
F.
【多选题】
2M仪表与被测系统连接好测试结果可显示。___
A. 线路信号电平和误码分析。
B. 告警（SignalLoss、AIS、FrameLoss、Ra.MRA）。
C. 线路信号频率。
D. 误码（BitError、CodeError、FrameError、CRCError）。
E.
F.
【多选题】
4个155M采用字节间插复用的方式构成1个622M信号，下面描述错误的有（ ）。___
A. 622M信号中，有4个D1、D2、D3
B. 622M信号中，有4个K1、K2
C. 622M信号中，有4个E1、E
D. 622M信号中，有12个A1、A2
E.
F.
【多选题】
5528WAM的安装平台支持( )___
A. XP系统
B. Win7系统
C. Windows Vista
D. Solaris系统
E.
F.
【多选题】
7342 GPON OLT NT支持（ ）种保护工作方式？___
A. 负载分担
B. 主备方式
C.
D.
E.
F.
【多选题】
7342 GPON系统中在配置UNI时，可以采用的工作模式（ ）___
A. VLAN-TAG
B. UNTRUSTED
C. Vlan Translation
D. Ethertype classification
E.
F.
【多选题】
7342 GPON支持（ ）种队列调度机制？___
A. SP
B. WRR
C. SP+WRR
D.
E.
F.
【多选题】
7342 ISAM FTTU GPON目前可支持的业务类型有（ ）？___
A. HSI
B. VoIP
C. Video
D. TDM CES
E.
F.
