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【单选题】
8:向客户致歉文明用语中,不包括___。
A. 抱歉,让您久等了。
B. 先生,这里是无烟场所,谢谢合作。
C. 手续不全,下次再来。
D. 不好意思。
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
9:为客户阅读指示时,错误的做法是___。
A. 五指并拢,指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流,并有语言配合
D. 为更准确的指示,可以使用一个手指指示
【单选题】
10:临柜人员接待客户办理业务时,应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
11:提醒服务中提醒客户时,规范的用语是___
A. 好的,马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好,请核对点清
D. 再见,请慢走
【单选题】
12:不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
13:营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
14:十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
15:和别人说话时,得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑,不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候,把重要内容简短的记录下来
【单选题】
1:河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2:企业客户申请注册网上银行时,应要求___亲临办理,若不能亲临办理的,应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3:网上银行用户中证书版用户是指选择U-key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式,个人账户单笔转账限额为 万元,日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4:网上银行用户中证书版用户是指选择U-key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式,企业账户单笔转账限额为 万元,日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5:受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6:受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1:微信银行无卡取款单次限额为( ),日累计限额为___。
A. 5000,20000
B. 5000,10000
C. 5000,5000
D. 5000,50000
【单选题】
2:微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3:微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款,客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
【单选题】
4:通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息?___
A. 网点名称
B. 驾驶路线
C. 距离
D. 联系电话
【单选题】
5:微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 无次数限制
【单选题】
6:柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
7:客户通过微信渠道进行的口头挂失,在有效期内到柜面进行解挂时,柜员先通过___交易查询挂失编号,然后进行解挂处理。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
8:微信银行明细查询功能可实现查询___内的交易明细查询。
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
9:微信银行中,___之后只可以进行第三天的大额取款预约。
A. 16:30
B. 16:00
C. 17:00
D. 18:00
【单选题】
1:“金领贷”的贷款利率适用月利率( ),最高贷款额度可放宽至___万元以内。
A. 5.75‰、20
B. 5.75‰、50
C. 5.5‰、50
D. 5.5‰、20
【单选题】
2:“扶贫贷”的贷款额度不超过(),授信期限最长为(),执行利率为一年期(),一年以上利率为___。
A. 10万、2年、4.35%、4.75%
B. 5万、2年、4.75%、4.95%
C. 5万、3年、4.35%、4.75%
D. 10万、3年、4.75%、4.95%
【单选题】
3:“白领贷”指客户对象为本市行政事业单位干部职工,贷款利率适用月利率(), 授信额度()万元以下,单位高层领导最高贷款额度可放宽至___万元以内。
A. 5.5‰、20、50
B. 5.5‰、10、30
C. 5.75‰、30、50
D. 5.75‰、20、30
【单选题】
4:“普惠贷”是为了满足个人小额信贷需求,授信额度为___万元以下。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 20
【单选题】
5:“普惠贷”执行本行定期发布的固定利率,目前统一执行月利率___。
A. 8‰
B. 9.63‰
C. 9.8‰
D. 10.7‰
【单选题】
6:“职贷通”的贷款对象为本市行政事业单位或金融、电力、通信等优质企业的正式职工,授信额度为___万元以下。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
7:“职贷通”采用批量方式授信的客户,执行本行定期发布的固定利率,目前统一执行月利率___。
A. 4.35‰
B. 5.5‰
C. 8‰
D. 9.8‰
【单选题】
8:“职贷通”采用批量方式授信的客户,执行本行定期发布的固定利率,目前统一执行月利率___。
A. 4.35‰
B. 5.5‰
C. 8‰
D. 9.8‰
【单选题】
9:“助学贷”的贷款金额每年不超过___万元。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
【单选题】
10:“助学贷”执行央行基准利率,贷款期限超过一年按年浮动。目前一年以内为( ),1至5年为___。
A. 4.3%、4.7%
B. 4.35%、4.75%
C. 4.75%、4.95%
D. 4.75%、4.85%
【单选题】
11:“助学贷”单笔最长期限___年,毕业后4年内全部还清。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
12:“购物贷”的贷款金额不超过___万元,且不超过购物总预算。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
【单选题】
13:“购物贷”的贷款期限不超过___年。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
14:“装修贷”的贷款金额不超过___万元,且不超过装修总预算。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
15:“装修贷”的贷款额度5万元以下(含)采用的担保方式为___。
A. 保证
B. 抵押
C. 质押
D. 信用
【单选题】
16:“装修贷”的贷款期限信用、保证贷款最长( )年,房产抵押最长___年。
A. 3、5
B. 5、3
C. 1、5
D. 1、3
【单选题】
17:“旅游贷”的贷款金额不超过___万元。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
18:“幸福家园”贷款利率统一执行( ),授信期限为___年。
A. 5.5‰、3-5
B. 7.5‰、1-5
C. 9.63‰、1-3
D. 5.75‰、1-10
推荐试题
【判断题】
在品种法下,在产品是指狭义在产品;在分步法下,各步骤期末在产品都是广义在产品
A. 对
B. 错
【判断题】
在平行结转分步法下,各步骤应计入产成品的“份额”应以各步骤本月完工的半成品成本计算
A. 对
B. 错
【判断题】
平行结转分步法下,在连续式加工生产方式下如果原材料在生产开始时一次投入,则除第一步骤外,以后各步骤只归集本步骤除材料费用以外的其它加工费用即可
A. 对
B. 错
【判断题】
分类法与品种法、分批法或分步法一起构成基本的成本计算方法
A. 对
B. 错
【判断题】
制造企业在生产主要产品的过程中,附带生产出来的一些次要产品,称为联产品
A. 对
B. 错
【判断题】
对于副产品,可以单独计算成本,可采用与品种法相似的方法计算成本
A. 对
B. 错
【判断题】
采用分类法计算成本,不仅能简化成本计算工作量,而且能在产品品种、规格繁多情况下,分类掌握产品成本水平
A. 对
B. 错
【判断题】
分类法类内各产品成本的分配,可按选定的分配标准将类内各种产品折合为系数
A. 对
B. 错
【判断题】
分类法一般适用于产品品种、规格繁多,产品可以按照一定的要求和标准划分为类别的企业或企业内部生产部门
A. 对
B. 错
【判断题】
采用分类法计算产品成本时,类内各种产品成本的计算,不论是间接计入费用还是直接计入的费用,都是按一定的分配标准按比例进行分配的,因而,计算结果具有一定的假定性
A. 对
B. 错
【判断题】
分类法是一种独立的成本计算方法,它可以与品种法、分批法、分步法结合使用
A. 对
B. 错
【判断题】
定额变动差异是指由于修订定额而产生的新旧定额之间的差异,它是定额自身变动的结果,也与生产费用支出的节约或超支有关
A. 对
B. 错
【判断题】
定额法下,材料脱离定额差异是材料实际消耗量与定额消耗量的差异与材料计划单位成本的乘积
A. 对
B. 错
【判断题】
定额成本法的成本差异划分为脱离定额差异、定额变动差异和材料成本差异,这些差异都是以产品的计划成本为基础计算的
A. 对
B. 错
【判断题】
由于分类法是为了简化成本的计算工作而采用的方法,,因此只要能简化成本计算,产品可以随意进行分类
A. 对
B. 错
【判断题】
副产品的成本计算方法与联产品相同
A. 对
B. 错
【判断题】
等级品可以与联产品和副产品一样采用分类法计算成本
A. 对
B. 错
【判断题】
定额法不仅是一种产品成本计算的基本方法,而且还是一种对产品成本进行直接控制、管理的方法
A. 对
B. 错
【判断题】
会计报表按其报送对象可以分为对外报表和对内报表。成本报表属于内部报表,不再对外报送
A. 对
B. 错
【判断题】
主要产品是指单位成本较小,销售较大的那些产品,是企业进行成本控制的主要对象
A. 对
B. 错
【判断题】
用连环替换分析法分析各因素对指标的影响值,采用不同替代顺序,其计算结果总是相同的
A. 对
B. 错
【判断题】
影响可比产品成本降低率指标变动的因素有产品产量、产品品种结构和产品单位成本
A. 对
B. 错
【判断题】
主要产品单位成本表中列示的单位成本与产品生产成本报表中所列相同可比产品单位成本是一致的关系
A. 对
B. 错
【判断题】
成本报表必须按照统一制定的格式和项目进行编制,不允许企业随意变动
A. 对
B. 错
【判断题】
可比产品成本降低额是指可比产品本年实际总成本比按上年实际单位成本计算的实际总成本降低的数额
A. 对
B. 错
【判断题】
影响可比产品成本降低额变动因素有两个,即产品品种比重变动和产品产量变动
A. 对
B. 错
【判断题】
按产品种类反映的产品生产成本表中把企业一定期间生产的产品分为两大类:可比产品和不可比产品,分别列示其不同时期的成本资料
A. 对
B. 错
【判断题】
产品生产成本表中的产品产量有产品的本月产量和年初至本月末至的本年累计产量两部分
A. 对
B. 错
【判断题】
产品生产成本表中的单位成本有上年平均实际单位成本,本年计划单位成本,本月单位成本,本年累计实际平均单位成本四个单位成本资料
A. 对
B. 错
【判断题】
主要产品单位成本表的主要产品是指企业经常生产,在全部产品中所占比重较大,能概括反映企业生产经营全貌的那些产品
A. 对
B. 错
【判断题】
主要产品单位成本表反映企业在报告期内生产的各种主要产品单位成本水平和构成情况的报表
A. 对
B. 错
【判断题】
主要产品单位成本表按主要产品分别编制,是对全部产品生产成本表所列各种主要产品成本的补充说明
A. 对
B. 错
【判断题】
采用连环替代分析法进行成本分析时,各因素变动对经济指标影响程度的数额相加,应与该项经济指标实际数与计划的差额相等
A. 对
B. 错
【判断题】
企业支付给职工的工资,都属于产品成本项目中的直接人工
A. 对
B. 错
【判断题】
从成本计算对象和成本计算程序看,品种法是最基本的成本计算方法
A. 对
B. 错
【判断题】
产品成本项目并不是一成不变的,企业可以根据内部管理要求适当加以调整,比如可以增设废品损失、停工损失等
A. 对
B. 错
【判断题】
无论采用何种成本计算方法,月末都需要将本月归集的生产费用在完工产品和在产品之间进行分配
A. 对
B. 错
【判断题】
采用平行结转分步法,产成品是指每个步骤的自制半成品
A. 对
B. 错
【判断题】
无论采用何种成本计算方法,月末都需要将本月归集的生产费用在完工产品和狭义在产品之间进行分配
A. 对
B. 错
【判断题】
定额成本法的成本差异划分为脱离定额差异、定额变动差异和材料成本差异,这些差异都是以产品的计划成本为基础计算的
A. 对
B. 错
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