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【单选题】
8:向客户致歉文明用语中,不包括___。
A. 抱歉,让您久等了。
B. 先生,这里是无烟场所,谢谢合作。
C. 手续不全,下次再来。
D. 不好意思。
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答案
C
解析
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相关试题
【单选题】
9:为客户阅读指示时,错误的做法是___。
A. 五指并拢,指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流,并有语言配合
D. 为更准确的指示,可以使用一个手指指示
【单选题】
10:临柜人员接待客户办理业务时,应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
11:提醒服务中提醒客户时,规范的用语是___
A. 好的,马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好,请核对点清
D. 再见,请慢走
【单选题】
12:不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
13:营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
14:十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
15:和别人说话时,得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑,不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候,把重要内容简短的记录下来
【单选题】
1:河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2:企业客户申请注册网上银行时,应要求___亲临办理,若不能亲临办理的,应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3:网上银行用户中证书版用户是指选择U-key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式,个人账户单笔转账限额为 万元,日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4:网上银行用户中证书版用户是指选择U-key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式,企业账户单笔转账限额为 万元,日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5:受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6:受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1:微信银行无卡取款单次限额为( ),日累计限额为___。
A. 5000,20000
B. 5000,10000
C. 5000,5000
D. 5000,50000
【单选题】
2:微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3:微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款,客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
【单选题】
4:通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息?___
A. 网点名称
B. 驾驶路线
C. 距离
D. 联系电话
【单选题】
5:微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。
A. 3
B. 5
C. 6
D. 无次数限制
【单选题】
6:柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
7:客户通过微信渠道进行的口头挂失,在有效期内到柜面进行解挂时,柜员先通过___交易查询挂失编号,然后进行解挂处理。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
8:微信银行明细查询功能可实现查询___内的交易明细查询。
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
9:微信银行中,___之后只可以进行第三天的大额取款预约。
A. 16:30
B. 16:00
C. 17:00
D. 18:00
【单选题】
1:“金领贷”的贷款利率适用月利率( ),最高贷款额度可放宽至___万元以内。
A. 5.75‰、20
B. 5.75‰、50
C. 5.5‰、50
D. 5.5‰、20
【单选题】
2:“扶贫贷”的贷款额度不超过(),授信期限最长为(),执行利率为一年期(),一年以上利率为___。
A. 10万、2年、4.35%、4.75%
B. 5万、2年、4.75%、4.95%
C. 5万、3年、4.35%、4.75%
D. 10万、3年、4.75%、4.95%
【单选题】
3:“白领贷”指客户对象为本市行政事业单位干部职工,贷款利率适用月利率(), 授信额度()万元以下,单位高层领导最高贷款额度可放宽至___万元以内。
A. 5.5‰、20、50
B. 5.5‰、10、30
C. 5.75‰、30、50
D. 5.75‰、20、30
【单选题】
4:“普惠贷”是为了满足个人小额信贷需求,授信额度为___万元以下。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 20
【单选题】
5:“普惠贷”执行本行定期发布的固定利率,目前统一执行月利率___。
A. 8‰
B. 9.63‰
C. 9.8‰
D. 10.7‰
【单选题】
6:“职贷通”的贷款对象为本市行政事业单位或金融、电力、通信等优质企业的正式职工,授信额度为___万元以下。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
7:“职贷通”采用批量方式授信的客户,执行本行定期发布的固定利率,目前统一执行月利率___。
A. 4.35‰
B. 5.5‰
C. 8‰
D. 9.8‰
【单选题】
8:“职贷通”采用批量方式授信的客户,执行本行定期发布的固定利率,目前统一执行月利率___。
A. 4.35‰
B. 5.5‰
C. 8‰
D. 9.8‰
【单选题】
9:“助学贷”的贷款金额每年不超过___万元。
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
【单选题】
10:“助学贷”执行央行基准利率,贷款期限超过一年按年浮动。目前一年以内为( ),1至5年为___。
A. 4.3%、4.7%
B. 4.35%、4.75%
C. 4.75%、4.95%
D. 4.75%、4.85%
【单选题】
11:“助学贷”单笔最长期限___年,毕业后4年内全部还清。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
12:“购物贷”的贷款金额不超过___万元,且不超过购物总预算。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
【单选题】
13:“购物贷”的贷款期限不超过___年。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
14:“装修贷”的贷款金额不超过___万元,且不超过装修总预算。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
15:“装修贷”的贷款额度5万元以下(含)采用的担保方式为___。
A. 保证
B. 抵押
C. 质押
D. 信用
【单选题】
16:“装修贷”的贷款期限信用、保证贷款最长( )年,房产抵押最长___年。
A. 3、5
B. 5、3
C. 1、5
D. 1、3
【单选题】
17:“旅游贷”的贷款金额不超过___万元。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
18:“幸福家园”贷款利率统一执行( ),授信期限为___年。
A. 5.5‰、3-5
B. 7.5‰、1-5
C. 9.63‰、1-3
D. 5.75‰、1-10
推荐试题
【单选题】
电动吊篮应经___安装调试,并进行空载试运行。
A. 操作人员  
B. 专业人员  
C. 租赁人员
【单选题】
空调标牌上KFR所代表的含义是___。
A. 户式中央空调  
B. 分体柜式空调  
C. 分体冷暖空调
【单选题】
沿地面设置防护栏杆时,立杆距离坑槽边应不小于___mm。
A. 600  
B. 500  
C. 700
【单选题】
用人单位必须取有效的职业病防护措施,并为劳动者提供___使用的职业病防护品。
A. 全部  
B. 个人  
C. 全体
【单选题】
塔式起重机在拆除作业中,采用双机抬吊作业时,每台起重机载荷不得超过允许载荷的___%,且应对第一吊进行试吊作业,施工中必须保持两台起重机同步作业。
A. 50  
B. 80  
C. 90
【单选题】
 286、___设施不适合楼体亮化。
A. 音乐喷泉  
B. LED  
C. 泛光照明
【单选题】
架设馈线杆(尤其是水泥杆或过重木杆)一般用三角架,特殊情况可用枷杠或其它方法。使用三角架时,三角架垂直高度必须大于被立杆高度的___。
A. 二分之一  
B. 三分之一  
C. 四分之一
【单选题】
大型静置设备、设施拆除工程___,应根据工程特点、设备设施情况、工程量等编制安全专项方案,应经技术负责人或监理工程师签字批准后实施。
A. 开工前  
B. 竣工后  
C. 施工中
【单选题】
作业环境气温高大于___℃时,严禁使用座板式单人吊具进行悬吊业。
A. 15  
B. 10  
C. 25
【单选题】
配电室—水泵房电缆在结构楼层部位采用___,配电室至结构主体位采用()。
A. 穿管保护,埋地敷设  
B. 埋地敷设,埋地敷设  
C. 埋地敷设,穿管保护
【单选题】
作业时应佩戴安全帽,使用安全带,作业人员应有人___不允许单独一人进行作业。
A. 监督 
B. 监护  
C. 检查
【单选题】
设备离安装地点较远的情况下,在运输过程中,一是检查路面是否平整;二是要准备枕木、滚杠、倒链(检查倒链的零部件是否灵敏有效,有问题不得使用),倒链的吨位必须大于设备的吨位___t以上,严禁使用小吨位的倒链。
A. 0.5 
B. 0.1  
C. 1.0
【单选题】
带电作业工作票签发人和工作负责人应具有___。
A. 5年以上工作经验  
B. 带电作业实践经验  
C. 10年以上工作经验
【单选题】
安装地脚螺栓时应先装室外机___的螺栓。
A. 内侧  
B. 外侧  
C. 上下
【单选题】
安装拆卸电梯井内安全平网时,作业人员应按规定佩戴___。
A. 安全带  
B. 安全网  
C. 安全帽
【单选题】
遥控器最常用的按键是___键。
A. 开关  
B. 模式  
C. 温度
【单选题】
一根锚桩上的临时拉线不得超过___根。
A. 一  
B. 二  
C. 三
【单选题】
高处坠落___包括触电坠落事故。
A. 也  
B. 不  
C. 可能
【单选题】
施工进行屋面卷材防水层施工时,屋面周围应设置符合要求的防护___。
A. 平台  
B. 栏  
C. 网
【单选题】
通常把直接生产和分配电能的设备称为___设备。
A. 二次  
B. 一次  
C. 连结
【单选题】
使用座板式单人吊具作业时,距离高压线___m区域,无特殊防护措施禁止作业。
A. 3  
B. 5  
C. 10
【单选题】
挂梯扶手高度不宜过高过低,___mm高度选择不合理。
A. 200  
B. 100  
C. 300
【单选题】
在室外把多余的连接管盘起来主要是为了___。
A. 好看  
B. 防止碰撞  
C. 回油好
【单选题】
吊装作业可以___指挥。
A. 兼职信号工  
B. 安全员  
C. 专职信号工
【单选题】
电动吊篮用钢丝绳安全系数不应小于 ___。
A. 7  
B. 8  
C. 9
【单选题】
对产生严重职业病危害的工岗位,应在其___位置,设置警示说明和中文警示说明。
A. 多余  
B. 边角  
C. 醒目
【单选题】
安装立管应___人上下配合。
A. 4  
B. 2  
C. 3
【单选题】
所有使用的起重工具、绳索、安全带等应详细检查,不合格的不准使用,不准___。
A. 以大代小  
B. 以小代大  
C. 不分大小
【单选题】
空调器的摆叶电机坏了___。
A. 可以继续使用  
B. 不可以继续使用  
C. 立即更换好电机
【单选题】
气体火灾属于___类火灾。
A. A  
B. B  
C. C
【单选题】
建筑物顶层广告设施的基础都要在原建筑物的___生根连接。
A. 楼面  
B. 女儿墙  
C. 主体结构上
【单选题】
根据地区气候条件、使用条件,确定单人吊具合理使用寿命,一般使用期为___年。
A. 1至2  
B. 2至4  
C. 3至5
【单选题】
将由电力线路及变电站(所)组成的网络称为___网。
A. 变电  
B. 系统  
C. 电力
【单选题】
在变电站高压设备区应当使用___的梯子。
A. 高档  
B. 普通  
C. 绝缘
【单选题】
参加吊篮作业的工作人员必须在___进出吊篮。
A. 工作面  
B. 楼顶  
C. 地面
【单选题】
广告施工高处作业使用吊篮时,吊篮出现故障___。
A. 操作人员应及时通知维修人员排除故障  
B. 操作人员应自己排除故障
【单选题】
我国的电压等级有:___kV。
A. 50  
B. 100  
C. 1000
【单选题】
挂梯顶端应高出楼顶上沿以便于人员上下,其高度不宜过高,也不宜过低,___mm高度选择不合理。
A. 500  
B. 300  
C. 800
【单选题】
悬挂绳每股绳必须插接___道花,尾端整理成锥形。
A. 3  
B. 4  
C. 5
【单选题】
绝缘靴是由特种橡胶制成的,用于人体与___绝缘的靴子。
A. 半导体  
B. 导体  
C. 电
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