【单选题】
9：对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的，收单行应___。
A. 谨慎发展
B. 禁止发展
C. 先调查后发展
D. 指导发展
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【单选题】
10：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，只要有操作过程，即收银员输入相关信息，并提交，没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。
A. 95516
B. 96288
C. 9618998
D. 96148
【单选题】
1：手机银行客户自助签约账户数量___。
【单选题】
2：手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___
【单选题】
3：客户如何开通手机银行贴膜卡业务？___
A. 银行柜面办理
B. 客户网上自行下载办理
C. 以上两种方法都可以
【单选题】
4：手机贴膜卡的初始密码是___。
A. 123456
B. 456789
C. 111111
D. 000000
【单选题】
5：手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
6：手机银行支付时产生的费用是什么？___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
1：关于女士仪容的表述，错误的是___。
A. 口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含酒精的饮料。
B. 耳部：耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗，不可留有皮屑及污垢。
C. 手部：保持手部的清洁，指甲不得长于2Cm，可适当涂无色指甲油。
D. 体味：勤换内外衣物，给人以清新的感觉，不使用香味过浓的香水。
【单选题】
2：关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
3：关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
4：关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
5：关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
6：关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
7：下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
8：向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
9：为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
10：临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
11：提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
12：不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
13：营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
14：十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
15：和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【单选题】
1：河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6：受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1：微信银行无卡取款单次限额为( )，日累计限额为___。
A. 5000，20000
B. 5000，10000
C. 5000，5000
D. 5000，50000
【单选题】
2：微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3：微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款，客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
【单选题】
4：通过微信银行进行的网点位置查询不包括哪些信息？___
A. 网点名称
B. 驾驶路线
C. 距离
D. 联系电话
【单选题】
5：微信银行每日最多可以进行___次无卡取款预约操作。
【单选题】
6：柜员可通过___交易查询通过微信银行渠道生成的大额取款预约信息。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
7：客户通过微信渠道进行的口头挂失，在有效期内到柜面进行解挂时，柜员先通过___交易查询挂失编号，然后进行解挂处理。
A. 7153
B. 7105
C. 7104
D. 6104
【单选题】
8：微信银行明细查询功能可实现查询___内的交易明细查询。
A. 一个月
B. 三个月
C. 半年
D. 一年
【单选题】
9：微信银行中，___之后只可以进行第三天的大额取款预约。
A. 16:30
B. 16:00
C. 17:00
D. 18:00
【单选题】
1：“金领贷”的贷款利率适用月利率( ),最高贷款额度可放宽至___万元以内。
A. 5.75‰、20
B. 5.75‰、50
C. 5.5‰、50
D. 5.5‰、20
【单选题】
2：“扶贫贷”的贷款额度不超过()，授信期限最长为()，执行利率为一年期()，一年以上利率为___。
A. 10万、2年、4.35%、4.75%
B. 5万、2年、4.75%、4.95%
C. 5万、3年、4.35%、4.75%
D. 10万、3年、4.75%、4.95%
推荐试题
【多选题】
发达资本主义国家主导之下的国际经济协调机制包括
A. 国际货币基金组织
B. 世界银行
C. 七十七国集团
D. 世界贸易组织
【多选题】
第二次世界大战后，西方国家跨国公司迅速发展是由于
A. 生产力发展的需要
B. 国内外市场竞争的需要
C. 资本输出
D. 争夺国际垄断地位的需要
【多选题】
经济殖民地对垄断资本主义国家的重要作用是
A. 可靠而有利的商品销售市场和投资场所
B. 重要的廉价原料产地
C. 高新技术产品的重要供应地
D. 高新技术人才的培养地
【多选题】
资本主义无法根除的主要矛盾
A. 垄断资本与中小资本的矛盾
B. 社会化大生产与资本主义私人占有的矛盾
C. 无产阶级与资产阶级的矛盾
D. 生产和消费的矛盾
【多选题】
资本主义制度的历史进步性主要表现在
A. 促使科学技术转变为生产力
B. 追求剩余价值的动力和竞争的压力推动了生产力发展
C. 资本主义政治制度促进和完善了资本主义生产方式
D. 资本主义意识形态促进和完善了资本主义生产方式
【多选题】
资本主义为社会主义所代替的历史必然性表现在
A. 资本主义的内在矛盾决定了资本主义必然被社会主义所代替
B. 资本积累推动资本主义最终否定资本主义自身
C. 国家垄断资本主义为向社会主义过渡准备了条件
D. 资本主义生产关系的调整促进了生产力的发展
【多选题】
社会主义代替资本主义是一个
A. 长期的历史过程
B. 隐蔽的历史过程
C. 曲折的历史过程
D. 复杂的历史过程
【多选题】
空想社会主义的历史功绩是 ( )。
A. 对资本主义的弊病进行了深刻的揭露和猛烈的抨击
B. 揭示了资本主义灭亡.社会主义胜利的客观规律
C. 对未来社会作出了天才的设想
D. 找到了变革社会的革命力量
【多选题】
社会主义社会的主要特征有 ( )。
A. 剥削制度的消灭和在生产资料所有制上坚持以公有制为主体
B. 按需分配
C. 大力发展社会主义市场经济
D. 实行无产阶级专政
【多选题】
社会主义实现模式多样化的原因在于 ( )。
A. 政治经济文化水平的发展不同
B. 历史传统不同
C. 指导思想不同
D. 时代和实践不同
【多选题】
从资本主义向社会主义过渡必须具备的条件是 ( )。
A. 无产阶级政党的领导
B. 夺取国家政权
C. 建立生产资料公有制
D. 建立无产阶级政权
【多选题】
在资本主义世界，经济文化不发达国家首先进入社会主义是 ( )。
A. 帝国主义时代历史发展的必然
B. 帝国主义时代生产关系一定要适合生产力状况的必然表现
C. 资本主义新变化带来的必然结果
D. 资本主义生产社会化与生产资料私人占有矛盾在新的历史条件下发生作用的必然结果
【多选题】
列宁指出的具备革命形势的主要特征是 ( )。
A. 被压迫阶级的贫苦和灾难超乎寻常地加剧
B. 统治阶级遭受危机，不可能照旧不变地维持自己的统治
C. 多数工人充分认识到革命的必要性，并且抱有为革命牺牲的决心
D. 统治阶级进行改良缓和了阶级矛盾
【多选题】
社会主义作为人类社会历史发展中的崭新形态，其产生和发展 ( )。
A. 符合历史发展趋势
B. 代表社会进步方向
C. 体现着人类的未来
D. 绝对否定了私有制
【多选题】
在实现社会主义的自我发展和自我完善中要 ( )。
A. 以与时俱进的马克思主义理论为指导
B. 因地制宜.循序渐进
C. 完全按照发达国家模式发展
D. 妥善处理改革.发展与稳定的关系
【多选题】
《共产党宣言》提出的无产阶级取得政治统治以后的任务是 ( )。
A. 摧毁一切国家机器
B. 一步步地夺取资产阶级的全部资本，彻底消灭私有制
C. 把全部生产资料集中在国家手中，使国家有计划地组织生产
D. 大力发展生产力，尽快增加生产力的总量
【多选题】
无产阶级之所以能承担起推翻资本主义.实现社会主义和共产主义的历史使命的原因是 ( )。
A. 无产阶级是先进的阶级
B. 无产阶级是最革命的阶级
C. 无产阶级是受剥削受压迫最重的阶级
D. 无产阶级是最强大的阶级
【多选题】
社会主义发展史的两次飞跃 ( )。
A. 社会主义由空想到科学的发展
B. 早期空想社会主义到空想平均共产主义的发展
C. 空想平均共产主义到批判的空想社会主义的发展
D. 社会主义由理论到实践
【多选题】
空想社会主义的发展经历了哪些阶段 ( )。
A. 16—17世纪早期空想社会主义
B. 18世纪空想平均共产主义
C. 19世纪批判的空想社会主义
D. 不成熟.不科学的空想社会主义
【多选题】
空想社会主义不是一个科学的思想体系，是因为 ( )。
A. 它只是对资本主义罪恶进行了天才的诅咒
B. 它没有揭示出资本主义必然灭亡的经济原因
C. 它没有找到建设新社会所依靠的阶级力量
D. 它没有找到通往理想社会的现实道路
【多选题】
之所以说无产阶级革命是迄今为止人类历史上最广泛.最彻底.最深刻的革命 ( )。
A. 是因为无产阶级革命是彻底消灭一切私有制的革命
B. 是因为无产阶级革命是彻底消灭一切阶级和阶级统治的革命
C. 是因为无产阶级革命是用新的阶级统治推翻另一个阶级统治的革命
D. 是因为无产阶级革命是不断前进的历史过程
【多选题】
列宁的“一国或数国首先胜利”的理论内容是指 ( )。
A. 社会主义将在经济文化比较落后的封建国家首先取得胜利
B. 社会主义将首先在一个或几个国家取得胜利，而其余的国家在一段时间内将仍然是资产阶级或资产阶级以前的国家
C. 社会主义将在资本主义统治的薄弱环节首先取得胜利
D. 帝国主义时代的无产阶级社会主义革命，将是一国或数国首先取得胜利，然后波浪式地发展为全世界的胜利
【多选题】
经济文化相对落后的国家建设社会主义之所以是长期的和艰巨的，是因为( )。
A. 商品经济不发达，生产力落后
B. 封建主义传统长，缺乏近代民主的传统
C. 社会主义国家从诞生之日起，就处在资本主义世界的包围之中，受到资本主义列强的遏制和扼杀
D. 马克思主义执政党对社会主义发展道路和建设规律的探索是一个过程
【多选题】
社会主义的发展具有曲折性，但是社会主义在曲折中前进，则是任何力量都不能扭转的历史趋势。这是因为( )。
A. 社会主义的生产关系能为生产力的发展提供广阔的前景
B. 社会主义的上层建筑完全适应经济基础的发展
C. 社会主义符合广大人民的根本利益
D. 社会主义能够在改革中不断实现自我发展和自我完善
【多选题】
十月革命的胜利说明( )。
A. 暴力革命的伟大历史作用
B. 证实了列宁关于社会主义革命有可能在一国或几个国家首先取得胜利的科学论断
C. 向世界表明，经济文化相对落后的国家也可以率先建立起先进的社会制度
D. 社会主义革命有了共同的模式
【多选题】
无产阶级专政的历史任务是( )。
A. 镇压阶级敌人的反抗和破坏活动，保护人民的合法权利
B. 变革生产资料私有制，建立和发展公有制
C. 建立社会主义计划经济体制
D. 防止国外敌人的侵略和颠覆，支持世界人民的革命斗争
【多选题】
社会主义经济关系的基本特征包括( )。
A. 建立了生产资料公有制
B. 生产的目的是为了满足人民群众的需要
C. 实行了有计划按比例发展国民经济
D. 为实现共同富裕而大力发展生产力
【多选题】
社会主义由理论变为现实，由一国发展到多国，是人类历史上的巨大飞跃。20世纪的社会主义制度对人类社会的发展作出了巨大的历史贡献。主要有( )。
A. 社会主义开始作为一种新的社会制度发挥出历史作用，显示出强大的生命力
B. 社会主义国家的存在及其在各方面的影响，改变了世界的政治格局
C. 社会主义力量坚定地支持被压迫民族和被压迫人民，推动着世界和平与发展的时代潮流
D. 社会主义在当代引导着世界人民的前进方向
【多选题】
中国目前所处的社会主义初级阶段，决定了其基本经济制度为( )。
A. 公有制为主体
B. 多种所有制经济共同发展
C. 按劳分配与按需分配互补
D. 不可能也不应该实行单一的公有制
【多选题】
空想社会主义与科学社会主义的根本区别在于( )。
A. 历史观不同
B. 对资本主义制度的态度不同
C. 实现理想的途径不同
D. 依靠的社会力量不同
【多选题】
社会主义的根本任务是发展生产力，这是因为，发展生产力是( )。
A. 提高人民生活水平的要求
B. 巩固社会主义制度的要求
C. 社会主义本质的内在要求
D. 解决社会主要矛盾的要求
【多选题】
马克思主义政党产生的条件是( )。
A. 资本主义大发展
B. 工人运动的发展
C. 科学社会主义理论的传播
D. 社会主义建设事业的不断胜利
【多选题】
列宁认为社会主义可能首先在帝国主义链条中的薄弱环节突破。这里“薄弱环节”的含义包括( )。
A. 资本主义进入国家垄断资本主义
B. 各种社会矛盾极其尖锐
C. 无产阶级的组织程度和觉悟程度比较高
D. 资产阶级统治比较薄弱
【多选题】
看一个政党是否先进，是不是工人阶级先锋队，主要应看党的理论和纲领( )。
A. 是不是马克思主义的
B. 是不是规定了党员队伍主要由工人组成
C. 是不是代表社会发展的正确方向
D. 是不是代表最广大人民的根本利益
【多选题】
空想社会主义的最杰出的代表是( )。
A. 昂利•圣西门
B. 沙尔•傅立叶
C. 罗伯特•欧文
D. 托马斯•莫尔
【多选题】
从社会发展的主体选择性角度看，中国人民走上社会主义道路原因在于( )。
A. 社会主义符合中国人民根本利益的要求
B. 在历史进程中没有多种道路可供人们选择
C. 中国人民在国际交往中受到俄国十月社会主义革命的历史启示
D. 中国共产党对历史必然性及本国国情的正确把握
【多选题】
下列对空想社会主义的认识正确的是( )。
A. 它是一种批判.否定资本主义的思潮
B. 它反映了早期无产阶级迫切要求改造现存社会.建立理想的新社会的愿望
C. 它是早期无产阶级意识和利益的先声
D. 就理论体系而言，它属于资产阶级的理论
【多选题】
下列选项中属于共产主义含义的有
A. 共产主义是一种科学理论
B. 共产主义是一种现实运动
C. 共产主义是一种社会制度
D. 共产主义是一种社会理想
【多选题】
马克思主义经典作家与其他思想家预见未来社会的方法区别在
A. 前者从客观规律出发，后者从理性出发
B. 前者侧重于一般特征的揭示，后者侧重于详尽细节的描绘
C. 前者通过批判旧世界发现新世界，后者凭空猜测无法知道的事情
D. 前者是乐观主义的态度，后者是悲观主义的态度
【多选题】
下列现象中属于共产主义社会基本特征的是
A. 社会财富极大丰富，消费品按需分配
B. 社会财富极大丰富，消费品按劳分配
C. 社会关系高度和谐，人们的精神境界极大提高
D. 每个人自由而全面的发展
