【单选题】
12：金燕卡持卡人遗失或被盗时应及时办理挂失手续，挂失前所发生的损失由___承担。
A. 捡卡人或盗卡人
B. 经办柜员
C. 持卡人
D. 发卡机构
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相关试题
【单选题】
1：___负责特约商户资料的审核 报送和保管，负责特约商户的日常管理 结算资金的监控分析，负责布放POS机具和对POS机具的检查 维护 监控。
A. 收单业务员
B. 客户经理岗
C. 信息管理岗
D. 风险专管员
【单选题】
2：各种表格中，商户开户名称的填写一定要和___一致。
A. 法人名称
B. 店名
C. 综合业务系统中的开户名称
D. 商户名称为商户对外使用的名称。
【单选题】
3：对强制退出的特约商户，应及时停止该商户交易，否则造成的损失，由___承担。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
4：___在获取收单业务收益的同时，承担由此项业务带来的全部风险。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
5：特约商户发生套现 洗单的，收单行可要求商户___。
A. 强制退出
B. 主动退出
C. 继续使用
D. 交回机具
【单选题】
6：特约商户多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的，收单行可要求商户___。
A. 交纳罚金
B. 主动退出
C. 交回机具
D. 强制退出
【单选题】
7：收单业务中出现的跨行差错 争议通过省银行卡中心协商解决无效时，可向___申请仲裁。
A. 收单行
B. 中国银联争议处理机构
C. 发卡行
D. 消费者协会
【单选题】
8：由特约商户受理银行卡业务过程中违反有关操作流程的行为造成的损失由___承担。
A. 收单行
B. 特约商户
C. 发卡行
D. 中国银联
【单选题】
9：对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的，收单行应___。
A. 谨慎发展
B. 禁止发展
C. 先调查后发展
D. 指导发展
【单选题】
10：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，只要有操作过程，即收银员输入相关信息，并提交，没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。
A. 95516
B. 96288
C. 9618998
D. 96148
【单选题】
1：手机银行客户自助签约账户数量___。
【单选题】
2：手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___
【单选题】
3：客户如何开通手机银行贴膜卡业务？___
A. 银行柜面办理
B. 客户网上自行下载办理
C. 以上两种方法都可以
【单选题】
4：手机贴膜卡的初始密码是___。
A. 123456
B. 456789
C. 111111
D. 000000
【单选题】
5：手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
6：手机银行支付时产生的费用是什么？___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
1：关于女士仪容的表述，错误的是___。
A. 口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含酒精的饮料。
B. 耳部：耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗，不可留有皮屑及污垢。
C. 手部：保持手部的清洁，指甲不得长于2Cm，可适当涂无色指甲油。
D. 体味：勤换内外衣物，给人以清新的感觉，不使用香味过浓的香水。
【单选题】
2：关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
3：关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
4：关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
5：关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
6：关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
7：下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
8：向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
9：为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
10：临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
11：提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
12：不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
13：营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
14：十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
15：和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【单选题】
1：河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6：受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1：微信银行无卡取款单次限额为( )，日累计限额为___。
A. 5000，20000
B. 5000，10000
C. 5000，5000
D. 5000，50000
【单选题】
2：微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
推荐试题
【单选题】
如图所示，两台交换机使用默认参数运行STP，交换机A上使用了配置命令STP root primary，交换机B上使用了配置命令STP priority 0，则下面哪个端口将会被阻塞？___
A. 交换机A的G0/0/2
B. 交换机B的G0/0/1
C. 交换机A的G0/0/1
D. HUB的E0/0/3
【单选题】
STP协议的配置BPDU报文不包含以下哪个参数？___
A. Port ID
B. Bridge ID
C. VLAN ID
D. Root ID
【单选题】
缺省情况下，STP协议Forward Delay时间是多少秒？___
【单选题】
在STP协议中，假设所有交换机所配置的优先级相同，交换机1的MAC地址为00-e0-fc-00-00-40,交换机2的 MAC地址为00-e0-fc-00-00-10,交换机3的MAC地址为00-e0-fc-00-00-20,交换机4的MAC地址为00-e0-fc-00-00-80,则根交换机应当为()。___
A. 交换机1
B. 交换机2
C. 交换机3
D. 交换机4
【单选题】
如下图所示的网络，交换机的MAC地址已标出。在SWD交换机上输入命令stp root secondary，下列哪台交换机出成为此网络的根桥。___
A. SWA
B. SWB
C. SWC
D. SWD
【单选题】
下图所示的两台交换机都开启了STP协议，哪个端口最终会处于Blocking状态？___
A. SWA的G0/0/2端口
B. SWA的G0/0/3端口
C. SWB的G0/0/2端口
D. SWB的G0/0/3端口
【单选题】
如下图所示的网络，当OSPF协议稳定后，Router A和Router B的邻居状态为？___
A. 2-way
B. Down
C. Full
D. Attempt
【单选题】
下面哪个OSPF版本适用于IPv6？___
A. OSPFv2
B. OSPFv3
C. OSPFv4
D. OSPFv1
【单选题】
以下关于静态路由说法错误的是？___
A. 通过网络管理员手动配置
B. 路由器之间需要交互路由信息
C. 不能自动适应网络拓扑的变化
D. 对系统性能要求低
【单选题】
以下哪个命令可以查看OSPF是否已经正确建立邻居关系？___
A. display ospf neighbor
B. display ospf brief
C. display ospf peer
D. display ospf interface
【单选题】
对于到达同一个目的网络的多条路径，路由器需要通过比较Cost值的大小进行选择，如果Cost取值相同， 则依据Preference值的大小进行选择。___
【单选题】
如下图所示，主机A和主机B不能通信。___
【单选题】
对于到达同一个目的网络的多条路径、路由器需要通过比较Preference值的大小进行选择，如果Preference 相同，则依据Cost值的大小进行选择。___
【单选题】
路由表由多个要素组成，下列说法错误的是？___
A. Proto 显示学习此路由的路由协议
B. NextHop 显示此路由的本地接口地址
C. Pre显示此路由协议的优先级
D. Destination/Mask显示目的网络/主机的地址和掩码长度
【单选题】
如果DHCP客户端申请的IP地址已经被占用时，DHCP服务器会使用哪种报文作为应答？___
A. DHCP ACK
B. DHCP RELEASE
C.
D. HCP NAK
【单选题】
DHCP REQUEST报文一定是以广播形式发送的。___
【单选题】
DHCP客户端想要离开网络时发送哪种DHCP报文？___
A. DHCP DISCOVER
B. DHCP RELEASE
C.
D. HCP REQUEST
【单选题】
华为设备可以使用Telnet协议进行管理，关于该管理功能，以下哪个说法师正确的？___
A. Telnet默认使用的端口号为22，不可以修改
B. Telnet必须开启VTY接口接口，且最大为15
C. Telnet不支持基于用户名和密码的认证
D. Telnet不支持部署ACL来增加安全性
【单选题】
如图所示的拓扑以及交换机互联端口上的配置，可以判断标签为VLAN10的数据帧可以在两台交换机之间正常转发。___
【单选题】
交换机某个端口输出信息如下，下列说法错误的是？___
A. 如果数据帧携带的VLAN TAG为200，则交换机剥离VLAN TAG发出
B. 如果该端口收到不带VLAN TAG的数据帧则，则交换机需要添加VLAN
C. 该端口的链路类型为Hybrid类型
D. 如果数据帧携带的VLAN TAG为100，则交换机剥离VLAN TAG发出
【单选题】
VLANIF接口通过数据帧的哪个信息判断进行二层转发或者三层转发？___
A. 目的MAC
B. 源IP
C. 目的端口
D. 源MAC
【单选题】
两台路由器之间转发的数据包一定不携带VLAN TAG。___
【单选题】
VLAN标签中的Priority字段可以标识数据帧的优先级，此优先级的范围是？___
A. 0-15
B. 0-63
C. 0-7
D. 0-3
【单选题】
基于端口划分VLAN的特点是？___
A. 根据报文携带的IP地址给数据帧添加VLAN标签
B. 根据数据帧的协议类型、封装格式来分配VLAN ID
C. 主机移动位置不需要重新配置VLAN
D. 主机移动位置需要重新配置VLAN
【单选题】
PPP帧格式中的Protocol字段为0xC223，表示该协议是？___
A. CHAP
B. PAP
C. NCP
D. LCP
【单选题】
PPPoE客户端使用哪种方式向Server发送PADI报文？___
【单选题】
运用IKE协议为IPSec自动协商建立SA，可以支持在协商发起方地址动态变化情况下进行身份认证。___
【单选题】
缺省情况下在SNMP协议中，代理进程使用哪个端口号向NMS发送告警消息？___
A. 163
B. 161
C. 162
D. 164
【单选题】
如果报文匹配ACL的结果是“拒绝”，该报文最终被丢___
【单选题】
从安全性来讲，IPSec隧道模式优于IPSec传输模式。___
【单选题】
OSPFv3的邻接关系建立后的状态为？___
A. Loading
B. 2-way
C. Full
D. Down
【单选题】
54如图所示的网络，所有接口开启OSPFv3协议，则RouterA和Router B不能建立邻接关系。___
【单选题】
DHCPv6请求报文目的地址为？___
A. FF01::1:2
B. FF02::1:2
C. FF02::1
D. FF02::2
【单选题】
缺省情况下，在以太网链路上发送OSPFv3 HELLO报文的周期为多少秒？___
【单选题】
SR（SegmentRouting）将网络中的目的地址前缀/节点和邻接定义为段，并且为这些段分配SID（SegmentID）。通过对Adjacency SID（邻接段）和Prefix/Node SID（目的地址前缀/节点段）进行无序排列（Segment List），就得到一条转发路径。___
【单选题】
ARP协议能够根据目的IP地址解析目标设备MAC地址，从而实现链路层地址与IP地址的映射。（已确认）___
【单选题】
Tracert诊断工具记录下每一个ICMP TTL超时消息的（），从而可以向用户提供报文到达目的地所经过的IP地址。（单选）___
A. 目的端口
B. 源端口
C. 目的IP地址
D. 源IP地址
【单选题】
VLSM可以扩大任意IP网段，包括D类地址。___
【单选题】
VRP操作平台中pwd和dir命令都可以查看当前目录下的文件信息。 ___
【单选题】
66运行STP协议的交换机，端口在任何状态下都可以直接转化为Disabled状态。 ___
