【单选题】
1：空白成品卡丢失10张以下，受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露3张以下，特约商户发生涉嫌欺诈交易金额10万元以下的属于___。
A. 银行卡风险一类事件
B. 银行卡风险二类事件
C. 银行卡风险三类事件
D. 银行卡风险四类事件
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【单选题】
2：银行卡风险二类事件认定中，特约商户发生涉嫌欺诈交易金额为 元。___
A. 30 万以上
B. 10--30万
C. 10--20万
D. 20万以上
【单选题】
4：同一持卡人在本行开立金燕借记卡数量原则上不得超过___张
【单选题】
5：查询密码遗忘或锁定时，直接___。
A. 密码挂失
B. 密码解锁
C. 密码查询
D. 密码重置
【单选题】
6：个人卡持卡人资料变更时，须凭本人有效身份证件到___申请办理。
A. 本行任一网点
B. 全省任一网点
C. 原开卡网点
【单选题】
7：补登圈存的资金来源是___
A. 现金
B. 主账户
C. 补登账户
D. 其他活期主账户
【单选题】
8：指定账户圈存的资金来源是___
A. 现金
B. 主账户
C. 补登账户
D. 其他活期主账户
【单选题】
9：员工私自篡改或伪造申请人资料进行伪冒办卡的，给予___处分。
A. 警告
B. 记过
C. 辞退或开除
D. 罚款
【单选题】
10：单笔电子现金消费额度最大值是___
A. 1000元
B. 2000元
C. 3000元
D. 20000元
【单选题】
11：河南省农村信用社客服电话96288的主要功能不包括___
A. 查询流水
B. 投诉
C. 咨询建议
D. 书面挂失
【单选题】
12：金燕卡持卡人遗失或被盗时应及时办理挂失手续，挂失前所发生的损失由___承担。
A. 捡卡人或盗卡人
B. 经办柜员
C. 持卡人
D. 发卡机构
【单选题】
1：___负责特约商户资料的审核 报送和保管，负责特约商户的日常管理 结算资金的监控分析，负责布放POS机具和对POS机具的检查 维护 监控。
A. 收单业务员
B. 客户经理岗
C. 信息管理岗
D. 风险专管员
【单选题】
2：各种表格中，商户开户名称的填写一定要和___一致。
A. 法人名称
B. 店名
C. 综合业务系统中的开户名称
D. 商户名称为商户对外使用的名称。
【单选题】
3：对强制退出的特约商户，应及时停止该商户交易，否则造成的损失，由___承担。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
4：___在获取收单业务收益的同时，承担由此项业务带来的全部风险。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
5：特约商户发生套现 洗单的，收单行可要求商户___。
A. 强制退出
B. 主动退出
C. 继续使用
D. 交回机具
【单选题】
6：特约商户多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的，收单行可要求商户___。
A. 交纳罚金
B. 主动退出
C. 交回机具
D. 强制退出
【单选题】
7：收单业务中出现的跨行差错 争议通过省银行卡中心协商解决无效时，可向___申请仲裁。
A. 收单行
B. 中国银联争议处理机构
C. 发卡行
D. 消费者协会
【单选题】
8：由特约商户受理银行卡业务过程中违反有关操作流程的行为造成的损失由___承担。
A. 收单行
B. 特约商户
C. 发卡行
D. 中国银联
【单选题】
9：对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的，收单行应___。
A. 谨慎发展
B. 禁止发展
C. 先调查后发展
D. 指导发展
【单选题】
10：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，只要有操作过程，即收银员输入相关信息，并提交，没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。
A. 95516
B. 96288
C. 9618998
D. 96148
【单选题】
1：手机银行客户自助签约账户数量___。
【单选题】
2：手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___
【单选题】
3：客户如何开通手机银行贴膜卡业务？___
A. 银行柜面办理
B. 客户网上自行下载办理
C. 以上两种方法都可以
【单选题】
4：手机贴膜卡的初始密码是___。
A. 123456
B. 456789
C. 111111
D. 000000
【单选题】
5：手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
6：手机银行支付时产生的费用是什么？___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
1：关于女士仪容的表述，错误的是___。
A. 口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含酒精的饮料。
B. 耳部：耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗，不可留有皮屑及污垢。
C. 手部：保持手部的清洁，指甲不得长于2Cm，可适当涂无色指甲油。
D. 体味：勤换内外衣物，给人以清新的感觉，不使用香味过浓的香水。
【单选题】
2：关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
3：关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
4：关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
5：关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
6：关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
7：下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
8：向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
9：为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
10：临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
11：提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
12：不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
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【单选题】
《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则》规定，审查调查期间，对被审查调查人以___相称
A. 嫌疑人
B. 被询问人
C. 同志
D. 犯罪分子
【单选题】
党的纪律是党的各级组织和全体党员必须遵守的___，是维护党的团结统一、完成党的任务的保证
A. 行为规则
B. 行动指南
C. 行为标准
D. 工作标准
【单选题】
运用监督执纪“四种形态”，让___成为常态，党纪处分、组织调整成为管党治党的重要手段，严重违纪、严重触犯刑律的党员必须开除党籍
A. 红红脸、出出汗
B. 照镜子、正衣冠
C. 洗洗澡、治治病
D. 咬咬耳、扯扯袖
【单选题】
党委（党组）书记每年至少讲___次党课
【单选题】
书面报告视情采用___等方式
A. 正式报告
B. 信息
C. 简报
D. 以上都是
【单选题】
中国共产党人的初心和使命是___
A. 为中国人民谋幸福
B. 为中华民族谋复兴
C. 为中国人民谋幸福, 为中华民族谋复兴
D. 实现共产主义
【单选题】
“不忘初心、牢记使命”主题教育的根本任务是___
A. 深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想
B. 锤炼忠诚干净担当的政治品格
C. 团结带领全国各族人民为实现伟大梦想共同奋斗
D. 以上都是
【单选题】
“不忘初心、牢记使命”主题教育以___为重点
A. 全体党员干部
B. 党的高级干部
C. 县处级以上领导干部
【单选题】
“不忘初心、牢记使命”主题教育从2019年___月，自上而下分两批开展
【单选题】
发现党员有思想、工作、生活、作风和纪律方面苗头性倾向性问题的，以及群众对其有不良反映的，党组织负责人应当及时进行提醒谈话，___
A. 抓大放小
B. 抓早抓小
C. 防微杜渐
D. 抓早抓小、防微杜渐
【单选题】
加强党的政治建设，必须坚持___指导地位
A. 马克思主义
B. 列宁主义
C. 马列主义
D. 共产主义
【单选题】
___是党最根本、最重要的纪律，是净化政治生态的重要保证
A. 组织纪律
B. 政治纪律
C. 工作纪律
D. 廉洁纪律
【单选题】
要把坚决做到___作为首要政治纪律
A. 四个自信
B. 四个意识
C. 四个服从
D. 两个维护
【单选题】
在全党持续深入开展忠诚教育，开展___模范机关创建和先进个人评选活动
A. 守纪律、讲规矩
B. 守纪律、讲政治
C. 讲纪律、懂规矩
D. 守纪律、敢担当
【单选题】
___是政治生态的风向标
A. 选人用人
B. 敢于担当
C. 严守规矩
D. 对党忠诚
【单选题】
要突显党的政治建设的根本性地位，聚焦党的___持续发力
A. 政治属性、政治使命、政治目标、政治追求
B. 政治方向、政治使命、政治要求、政治追求
C. 政治属性、政治方向、政治目标、政治追求
D. 政治方向、政治使命、政治要求、政治目标
【单选题】
实施年轻干部理想信念宗旨教育计划，大力培养造就具有___的社会主义建设者和接班人
A. 坚定共产主义文化和较高马列主义理论素养
B. 坚定社会主义信仰和高水平马克思主义理论素养
C. 坚定共产主义信仰和较高马克思主义理论素养
D. 坚定社会主义信仰和高水平马克思主义理论素养
【单选题】
要坚持___这一根本领导制度，善于运用民主的办法汇集意见、科学决策，善于通过协商的方式增进共识、凝聚力量，同时善于集中、敢于担责，防止议而不决、决而不行
A. 民主集中制
B. 群众路线
C. 依法行政
D. 改革开放
【单选题】
要坚持___这一基本领导方式，注重运用法治思维和法治方式治国理政，善于使党的主张通过法定程序成为国家意志、转化为法律法规，自觉把党的领导活动纳入制度轨道
A. 从严治党
B. 依法执政
C. 改革开放
D. 创新发展
【单选题】
___要担负起直接教育党员、管理党员、监督党员和组织群众、宣传群众、凝聚群众、服务群众的职责，发挥好战斗堡垒作用
A. 党的基层组织
B. 党支部
C. 党组
D. 党的各级纪委
【单选题】
增强党内政治生活的战斗性，坚持以___开展批评和自我批评，勇于思想交锋、揭短亮丑，旗帜鲜明坚持真理、修正错误，统一意志、增进团结，建立健全民主生活会列席指导、及时叫停、责令重开、整改通报等制度，坚决防止和克服党内政治生活一团和气、评功摆好、明哲保身的倾向
A. 整风精神
B. 斗争精神
C. 改革精神
D. 创新精神
【单选题】
把___工作情况纳入党委（党组）书记抓党建述职评议和党建考核评价体系，并突出其权重
A. 党的组织建设
B. 党的社会建设
C. 党的政治建设
D. 党内政治生活
【单选题】
全党同志要为实现推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平与促进共同发展这三大历史任务，实现___而奋斗
A. “两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦
B. “一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦
C. “两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的梦想
D. “一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的梦想
【单选题】
党执政后的最大危险是___
A. 脱离群众
B. 权力腐败
C. 以权谋私
D. 权钱交易
【单选题】
民主集中制是___
A. 民主基础上的集中和广泛的民主相结合
B. 广泛的集中和集中指导下的民主相结合
C. 民主基础上的集中和集中指导下的民
【单选题】
预备党员在预备期间，不履行党员义务，不具备党员条件的，应当___资格
A. 开除预备党员
B. 保留预备党员
C. 取消预备党员
D. 延长预备期限
【单选题】
党员个人代表党组织发表重要主张，如果超出党组织已有决定的范围，必须提交所在的___，或向上级党组织请示
A. 党的主要领导决定
B. 党组织讨论决定
C. 党委成员讨论决定
【单选题】
统筹城乡发展、区域发展、经济社会发展、人与自然和谐发展、国内发展和对外开放，调整经济结构，转变经济发展方式，推进___改革
A. 结构性供给侧
B. 结构性经济
C. 供给侧结构性
D. 供给侧经济
【单选题】
《党章》规定：党的纪律处分有五种，不包括___
A. 警告
B. 严重警告
C. 撤销党内职务
D. 开除公职
【单选题】
牢牢掌握___领导权，不断巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础
A. 意识形态工作
B. 政治形态工作
C. 思想文化工作
D. 革命政治工作
【单选题】
坚持___，坚决维护国家主权、安全、发展利益
A. 国家安全观
B. 总体安全观
C. 总体国家安全观
D. 国家安全总体观
【单选题】
在新的历史条件下，我们党面临着精神懈怠、能力不足、___、消极腐败“四大危险”
A. 贪污腐败
B. 脱离群众
C. 思想堕落
D. 执政经验欠缺
【单选题】
在新的历史条件下，我们党面临着执政考验、改革开放考验、___、外部环境考验等“四大考验”
A. 商品经济
B. 内部环境
C. 市场经济
D. 执政能力
【单选题】
营业过程中，前台柜员最低保留___个柜员在岗
【单选题】
会计核算的人民币为___
A. 本位币
B. 本币
C. 货币
D. 记账本位币
【单选题】
帐簿中书写的文字和数字上面要留有适当空格，不要写满格，一般应当占格距的___
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 三分之二
D. 四分之一
【单选题】
签发空头支票或者签发与其预留的签章不符的支票，由中国人民银行处以___
A. 票面金额1%但不低于100元的罚款
B. 票面金额2%但不低于500元的罚款
C. 票面金额5%但不低于1000元的罚款
D. 票面金额10%但不低于1000元的罚款
【单选题】
签发空头支票或者签发与其预留的签章不符的支票，持票人有权要求出票人赔偿支票金额___的赔偿金
【单选题】
银行汇票的出票人是___
A. 经中国人民银行批准的办理银行汇票业务的金融机构
B. 办理银行汇票的企业
C. 办理银行汇票业务的事业单位
D. 票据的收款人
【单选题】
银行本票的出票人为___
A. 经中国人民银行批准办理银行本票业务的金融机构
B. 信用社
C. 其他金融机构
D. 办理银行汇票的企业
